新能源汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才培養(yǎng)方案(初中起點(diǎn)五年一貫制)修改中

茂名市交通高級(jí)技工學(xué)校人才培養(yǎng)方案編制部門：汽車工程部專業(yè)名稱：新能源汽車運(yùn)用與維修層次：初中起點(diǎn)高技學(xué)制：五年新能源汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才培養(yǎng)方案層次：初中起點(diǎn)高技學(xué)制：五年指導(dǎo)思想1、以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位。以科學(xué)的勞動(dòng)觀與技術(shù)觀為指導(dǎo)，幫助學(xué)生正確理解技術(shù)發(fā)展、勞動(dòng)生產(chǎn)變革和勞動(dòng)活動(dòng)的關(guān)系，使學(xué)生形成健康的勞動(dòng)態(tài)度、良好的職業(yè)道德和正確的價(jià)值觀。要把提高學(xué)生職業(yè)能力放在突出的位置，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，使學(xué)生成為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線迫切需要的高素質(zhì)勞動(dòng)者。2、以企業(yè)需求為依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向。將滿足合作企業(yè)的工作需求作為專業(yè)建設(shè)和課程開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，全力提高教育與培訓(xùn)的針對(duì)性和適應(yīng)性。探索和建立根據(jù)企業(yè)用人“訂單”進(jìn)行教育與培訓(xùn)的機(jī)制。根據(jù)企業(yè)用人需求，調(diào)整專業(yè)方向，確定培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)模，確定人才規(guī)格、知識(shí)技能結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成果評(píng)估等實(shí)施性教育與培訓(xùn)方案。3、適應(yīng)企業(yè)技術(shù)發(fā)展，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和前瞻性。校區(qū)教務(wù)處要關(guān)注我國(guó)汽車制造和維修企業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展，通過校企合作等形式，及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，突出本專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法，克服專業(yè)教學(xué)存在的內(nèi)容陳舊、更新緩慢、不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的弊端。要結(jié)合專業(yè)要求，在扎實(shí)掌握專業(yè)基本知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上，及時(shí)了解、掌握本領(lǐng)域的最新技術(shù)知識(shí)點(diǎn)及相關(guān)技能，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)性與先進(jìn)性的統(tǒng)一。4、以學(xué)生為主體，體現(xiàn)教學(xué)組織的科學(xué)性和靈活性。充分考慮學(xué)生的認(rèn)知水平和已有知識(shí)和技能，為學(xué)生提供適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)需要和有職業(yè)發(fā)展前景的、模塊化的學(xué)習(xí)資源，力求在學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面給教師和學(xué)生提供選擇和創(chuàng)新的空間，構(gòu)建開放式的課程體系，適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需要。培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)目標(biāo)按照校企一體、工學(xué)結(jié)合的原則，以新能源汽車運(yùn)用與維修職業(yè)崗位工作為導(dǎo)向，根據(jù)崗位對(duì)人才知識(shí)、技能和素質(zhì)要求，制訂本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)：主要培養(yǎng)面向新能源汽車售后技術(shù)服務(wù)和管理企事業(yè)單位，在生產(chǎn)、服務(wù)一線能從事汽車維修、檢測(cè)、管理；車輛鑒定、評(píng)估、理賠；車輛事故查勘等工作，具有良好職業(yè)道德素質(zhì)，能獨(dú)立學(xué)習(xí)與職業(yè)相關(guān)的新技術(shù)、新知識(shí)，對(duì)社會(huì)、企業(yè)和客戶有強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的應(yīng)用型高技能專門人才。1、思想品德（1）熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想。（2）遵紀(jì)守法，有良好的思想品德，社會(huì)公德，具有服務(wù)意識(shí)和艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。（3）深刻理解毛澤東思想和鄧小平理論、三個(gè)代表及科學(xué)發(fā)展觀等。2、文化知識(shí)（1）掌握語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)等本專業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)。（2）掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的基本知識(shí)。（3）掌握讀圖和制圖的基本知識(shí)。3、身心健康（1）具有一定的軍事基礎(chǔ)知識(shí)，達(dá)到軍事訓(xùn)練合格標(biāo)準(zhǔn)。（2）掌握科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成良好的體育鍛煉和衛(wèi)生習(xí)慣。（3）具有良好的心理和健康的體魄。。4、專業(yè)理論（1）掌握讀圖和制圖的基本知識(shí)。（2）掌握汽車材料的選擇和使用的基本知識(shí)。（3）掌握本專業(yè)必須的機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)。5、專業(yè)技能（1）掌握汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修的基本理論知識(shí)。（2）掌握汽車底盤構(gòu)造與維修的基本理論知識(shí)。（3）掌握汽車美容與裝潢的基本理論知識(shí)。（4）掌握汽車電器、電控、高新技術(shù)等基本理論知識(shí)。招生對(duì)象與學(xué)制本計(jì)劃適用招收初中畢業(yè)生，學(xué)制5年。周數(shù)分配總周數(shù)150周，其中教學(xué)105周，考試5周，假期36周?？既〉燃?jí)證《汽車修理工》（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）（必考）《汽車修理工》（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）（必考）教學(xué)計(jì)劃表（見附表）新能源汽車運(yùn)用與維修業(yè)教學(xué)計(jì)劃表層次：初中起點(diǎn)高技學(xué)制：五年類別序號(hào)學(xué)年一二三四五理論課時(shí)實(shí)習(xí)課時(shí)合計(jì)課時(shí)學(xué)期12345678910周課時(shí)科目18181818181818181818公共基礎(chǔ)課1數(shù)學(xué)（基礎(chǔ)知識(shí)）236362英語(yǔ)基礎(chǔ)模塊236363體育與健康222222222882884語(yǔ)文（中級(jí)通用）236365心理健康236366計(jì)算機(jī)應(yīng)用43636727道德法律與人生236368職業(yè)指導(dǎo)23636專業(yè)基礎(chǔ)課9汽車電工電子4727210汽車文化4727211二手車鑒定評(píng)估與貿(mào)易4727212汽車前臺(tái)接待4727213汽車機(jī)械制圖2363614汽車保險(xiǎn)與理賠4727215汽車使用與性能檢測(cè)4727216汽車材料4727217汽車4S店經(jīng)營(yíng)管理4727218汽車美容與裝飾4727219新能源汽車概論4727220汽車電子控制技術(shù)4727221柴油機(jī)電控技術(shù)4727222動(dòng)力電池與能量管理技術(shù)47272專業(yè)核心課23汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修14*9289812624新能源汽車底盤構(gòu)造與維修14*92510112625汽車電控發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與檢修14*92510112626汽車電氣設(shè)備構(gòu)造與檢修14*92510112627混合動(dòng)力汽車構(gòu)造與維修14*92510112628技能考證培訓(xùn)14*926*65223028229純電動(dòng)汽車驅(qū)動(dòng)及動(dòng)力系統(tǒng)檢修14*92510112630新能源汽車保養(yǎng)與維護(hù)14*92510112631汽車綜合故障診斷14*92510112632新能源汽車安全舒適系統(tǒng)14*92510112633新能源汽車綜合故障檢測(cè)14*92510112634汽車二級(jí)保養(yǎng)維護(hù)14*92510112635駕駛技能訓(xùn)練26*95018423436新能源汽車故障診斷技術(shù)26*95018423437技能強(qiáng)化訓(xùn)練新能源汽車維護(hù)26*12312312其它38畢業(yè)總結(jié)3054054039頂崗實(shí)習(xí)303010801080每學(xué)期課程門數(shù)7776663321每周安排課時(shí)數(shù)282828282828282828總計(jì)194236745616分管領(lǐng)導(dǎo)：教研督導(dǎo)室主任：教研部部長(zhǎng)：編制人：課程設(shè)置及要求1、二手車鑒定評(píng)估與貿(mào)易《二手車鑒定評(píng)估與貿(mào)易》是技工院校汽車各相關(guān)專業(yè)的重要文化課程，是為培養(yǎng)應(yīng)用型人才掌握二手車評(píng)估、交易、咨詢服務(wù)等方面的知識(shí)和技能而開設(shè)。本課程是一門重要的專業(yè)課，二手車市場(chǎng)是一個(gè)迅速發(fā)展、潛力巨大的市場(chǎng)，對(duì)二手車鑒定評(píng)估人員的素質(zhì)要求越來越高。這方面的專業(yè)人才十分緊缺，市場(chǎng)需求十分迫切，因此本課程在專業(yè)教學(xué)中具有十分重要的地位和作用。2、汽車底盤構(gòu)造與維修本課程是汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)核心課，系統(tǒng)地講授汽車底盤的基本組成、基本原理和檢修方法，以及常見故障的診斷與排除。通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠?yàn)閷W(xué)生日后從事本專業(yè)奠定一定的理論基礎(chǔ)和動(dòng)手能力，并使學(xué)生在實(shí)踐中具有分析問題和解決問題的能力。是為學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，是培養(yǎng)公民素質(zhì)的基礎(chǔ)課程。

八、課程標(biāo)準(zhǔn)《汽車電工電子》課程標(biāo)準(zhǔn)一、說明1、課程性質(zhì)《汽車電工電子》是汽車專業(yè)汽車維修方向的一門技術(shù)基礎(chǔ)課、必修課程。本課程的內(nèi)容是緊密結(jié)合汽車電器及汽車電子的需求而設(shè)置。2、課程目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能夠了解汽車電器、電子的基本知識(shí)，掌握電路與電子的基本概念、基本的分析方法，了解電子器件的應(yīng)用與參數(shù)選擇，了解電磁、電機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)及使用。3、課程設(shè)計(jì)理念本課程的設(shè)計(jì)主要分模塊以多媒體教學(xué)與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)方法。以生產(chǎn)實(shí)際中的具案例為主，其服務(wù)目標(biāo)是以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以素質(zhì)為基礎(chǔ)。本課程由基本電路、常用半導(dǎo)體元件、低壓控制電器三大項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置了若干個(gè)應(yīng)用型模塊組成。讓學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)，啟發(fā)式、互動(dòng)式、交互式教學(xué)方式并存，從實(shí)踐到理論，又由理論到實(shí)踐，進(jìn)而在理論指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐，提高了實(shí)踐的知識(shí)含量，使學(xué)生既知道該怎么做，又知道為什么這樣做。4、教學(xué)中應(yīng)注意的問題本課程內(nèi)容的教學(xué)要求分為“掌握、理解、了解”三個(gè)層次。其中的“掌握”是指能夠熟練運(yùn)用和計(jì)算；“理解”表示能夠理解其原理，能夠讀懂相應(yīng)電路，但不能熟練的設(shè)計(jì)和計(jì)算；“了解”知道各部分的原理，能夠了解電路或器件的功能。課時(shí)分配表項(xiàng)目/任務(wù)總學(xué)時(shí)分學(xué)時(shí)項(xiàng)目一汽車常用電氣元器件12任務(wù)1數(shù)字萬(wàn)用表的認(rèn)識(shí)和使用方法6任務(wù)2電阻、電容及電感元件6項(xiàng)目二汽車電路基礎(chǔ)14任務(wù)1直流電路的組成2任務(wù)2直流電路的基本物理量4任務(wù)3歐姆定律的應(yīng)用4任務(wù)4串、并聯(lián)電路4項(xiàng)目三正弦交流電路6任務(wù)1交流電路4任務(wù)2安全用電常識(shí)2項(xiàng)目四磁路與電磁元件10任務(wù)1磁場(chǎng)、磁路和電磁感應(yīng)現(xiàn)象4任務(wù)2低壓電器2任務(wù)3自感、互感及其應(yīng)用4項(xiàng)目五電動(dòng)機(jī)與發(fā)電機(jī)10任務(wù)1直流電動(dòng)機(jī)6任務(wù)2發(fā)電機(jī)4項(xiàng)目六整流器與電壓調(diào)節(jié)器10任務(wù)1整流器6任務(wù)2電壓調(diào)節(jié)器4項(xiàng)目七數(shù)字電路基礎(chǔ)2任務(wù)1數(shù)制與碼制2項(xiàng)目八汽車電路圖簡(jiǎn)介6任務(wù)1汽車電路圖簡(jiǎn)介2任務(wù)2汽車電路圖的基本識(shí)讀方法4項(xiàng)目九汽車電子控制系統(tǒng)簡(jiǎn)介2任務(wù)1汽車電子控制系統(tǒng)簡(jiǎn)介2機(jī)動(dòng)合計(jì)7272三、各模塊教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目一汽車常用電氣元器件【教學(xué)要求】1、掌握數(shù)字萬(wàn)用表的使用方法2、了解電阻、電容及電感元件的基本知識(shí)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1數(shù)字萬(wàn)用表的認(rèn)識(shí)和使用方法1.數(shù)字萬(wàn)用表的認(rèn)識(shí)；2.數(shù)字萬(wàn)用表的使用方法；任務(wù)2電阻、電容及電感元件1.電阻的基本知識(shí)；2.電容的基本知識(shí)；3.電感的基本知識(shí)項(xiàng)目二汽車電路基礎(chǔ)【教學(xué)要求】1、掌握電路的基本知識(shí)2、了解電路的基本物理量3、明白電路的基本定律4、串、并聯(lián)電路的簡(jiǎn)單計(jì)算【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1直流電路的組成1.電路的組成；2.汽車電路的基本組成和特點(diǎn)；3.電路的三種工作狀態(tài)；任務(wù)2直流電路的基本物理量1.電流、電壓及電動(dòng)勢(shì)的知識(shí)；2.電流的分類；任務(wù)3歐姆定律的應(yīng)用1.歐姆定律；2．歐姆定律的應(yīng)用；任務(wù)4串、并聯(lián)電路1.串聯(lián)電路的知識(shí)；2.并聯(lián)電路的知識(shí)項(xiàng)目三正弦交流電路【教學(xué)要求】1、了解正弦交流電的三要素2、了解三相電源的連接與三相負(fù)載的聯(lián)結(jié)；3、了解交流電安全用電常識(shí)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1交流電路1.交流電的概述；2.正弦交流電的三要素；3.單相交流電路概述；4．三相交流電源的產(chǎn)生；5．三相電源的連接；6．三相負(fù)載的聯(lián)結(jié)；任務(wù)2安全用電常識(shí)1.觸電知識(shí)；2.防止觸電的保護(hù)措施；3.安全用電須知項(xiàng)目四磁路與電磁元件【教學(xué)要求】1、能夠掌握電磁基本理論、磁場(chǎng)基本物理量；2、理解繼電器在汽車上的典型應(yīng)用；3、理解點(diǎn)火線圈的工作方式和工作原理；【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1磁場(chǎng)、磁路和電磁感應(yīng)現(xiàn)象1.能夠掌握電磁基本理論、磁場(chǎng)基本物理量；2.了解磁路基本概念、常用設(shè)備磁路；任務(wù)2低壓電器1.掌握熔斷絲、繼電器的結(jié)構(gòu)和工作原理；2.理解繼電器在汽車上的典型應(yīng)用；任務(wù)3自感、互感及其應(yīng)用1.掌握變壓器的結(jié)構(gòu)和工作原理；2.理解點(diǎn)火線圈的工作方式和工作原理；3.了解汽車點(diǎn)火系統(tǒng)。項(xiàng)目五電動(dòng)機(jī)與發(fā)電機(jī)【教學(xué)要求】1、掌握直流電動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)和工作原理；2、掌握汽車交流發(fā)電機(jī)結(jié)構(gòu)和工作原理；3、掌握直流電動(dòng)機(jī)、交流發(fā)電機(jī)的拆裝及檢測(cè)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1直流電動(dòng)機(jī)1.直流電動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)和工作原理；2.起動(dòng)機(jī)用直流電動(dòng)機(jī)的拆解及簡(jiǎn)單檢測(cè)；3.步進(jìn)電動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和工作原理；4.步進(jìn)電動(dòng)機(jī)在汽車上怠速控制；任務(wù)2發(fā)電機(jī)1.汽車交流發(fā)電機(jī)結(jié)構(gòu)和工作原理；2.汽車交流發(fā)電機(jī)拆裝及檢測(cè)。項(xiàng)目六整流器與電壓調(diào)節(jié)器【教學(xué)要求】1、了解半導(dǎo)體基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用；2、掌握整流器的工作原理；3、掌握汽車整流二極管的檢測(cè)方法；4、了解調(diào)壓原理。【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1整流器1.半導(dǎo)體基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用；2.三相橋式整流電路的工作原理；3.三極管的基礎(chǔ)知識(shí)；4.整流器的工作原理；任務(wù)2電壓調(diào)節(jié)器1.汽車整流二極管的檢測(cè)方法；2.發(fā)電機(jī)輸出電壓的調(diào)壓原理。項(xiàng)目七數(shù)字電路基礎(chǔ)【教學(xué)要求】1、了解模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)的區(qū)別和特點(diǎn)；2、能夠?qū)ΤＳ玫臄?shù)制及碼制進(jìn)行變換?！窘虒W(xué)內(nèi)容】任務(wù)1數(shù)制與碼制1.能夠理解模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)的區(qū)別和特點(diǎn)；2.能夠?qū)ΤＳ玫臄?shù)制及碼制進(jìn)行變換。項(xiàng)目八汽車電路圖簡(jiǎn)介【教學(xué)要求】1、掌握汽車電器的基礎(chǔ)元件；2、了解幾種常見的汽車電路圖；【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車電路圖簡(jiǎn)介1.識(shí)讀汽車電路圖的重要意義；2.汽車電器的基礎(chǔ)元件；3．幾種常見的汽車電路圖；任務(wù)2汽車電路圖的基本識(shí)讀方法1.德系、日系汽車電路圖的結(jié)構(gòu)；2．德系、日系汽車電路圖的符號(hào)說明；3．德系、日系汽車電路圖的識(shí)讀方法項(xiàng)目九汽車電子控制系統(tǒng)簡(jiǎn)介【教學(xué)要求】1、了解汽車電子控制系統(tǒng)元件的組成；2、了解汽車電子控制系統(tǒng)常用的傳感器【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車電子控制系統(tǒng)簡(jiǎn)介1.汽車電子控制系統(tǒng)元件的組成；2.汽車電子控制系統(tǒng)常用的傳感器

《汽車文化》課程標(biāo)準(zhǔn)一、說明1、課程性質(zhì)本課程屬于專業(yè)選修課，通過學(xué)習(xí)能夠初步認(rèn)識(shí)汽車、汽車類型；了解汽車工業(yè)的發(fā)展與汽車發(fā)展史；能夠描述汽車的組成與各部件的功用；能夠知道汽車節(jié)能與環(huán)境保護(hù)的發(fā)展趨勢(shì)，能夠知道汽車的污染與危害，知道未來汽車發(fā)展趨勢(shì)；能夠欣賞賽車運(yùn)動(dòng)、汽車外形與色彩；能夠了解汽車展覽、汽車標(biāo)志與國(guó)內(nèi)外汽車品牌的含義。課程目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（1）課程目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)：學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)汽車，了解汽車的地位、作用和發(fā)展，包括：通過汽車史話與趣聞激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，通過名人軼事、名車、車標(biāo)等培養(yǎng)學(xué)生探索知識(shí)的欲望；通過汽車技術(shù)的發(fā)展與變化，使學(xué)生認(rèn)識(shí)汽車、了解汽車，熟悉汽車的基本知識(shí)，為學(xué)習(xí)后繼課程打好基礎(chǔ)；通過汽車色彩、造型以及汽車與網(wǎng)絡(luò)，拓展學(xué)生的知識(shí)面。2、職業(yè)技能目標(biāo)：提高學(xué)生認(rèn)識(shí)和表達(dá)能力。3、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成目標(biāo)：形成認(rèn)真、謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)合作、負(fù)責(zé)任的工作作風(fēng)。（2）教學(xué)要求學(xué)生以獨(dú)立或小組合作的形式，在教師指導(dǎo)下或借助汽車資源等資料，以基礎(chǔ)的、寬泛的、與學(xué)生日常生活聯(lián)系緊密的汽車知識(shí)為載體，進(jìn)一步提高本專業(yè)學(xué)生的素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣。通過本課程的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)生汽車知識(shí)視野，養(yǎng)成積極、負(fù)責(zé)、安全地運(yùn)用汽車的意識(shí)，發(fā)展行動(dòng)能力和職業(yè)規(guī)劃能力，為迎接未來社會(huì)的挑戰(zhàn)，提高生生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)?？梢允箤W(xué)生更全面地了解本專業(yè)，熱愛本專業(yè)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專門化課程打下良好基礎(chǔ)。對(duì)已完成的任務(wù)進(jìn)行記錄、存檔和評(píng)價(jià)反饋。課程設(shè)計(jì)理念作為一門理論的專業(yè)選修課程，采用多媒體教學(xué)方式，著重點(diǎn)是與實(shí)踐緊密結(jié)合。以解決實(shí)際問題為主，著力點(diǎn)在學(xué)生小組的工作任務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作，達(dá)到學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的。教學(xué)中應(yīng)注意的問題關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異；注重學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)，借鑒企業(yè)對(duì)員工完成工作任務(wù)的評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式；在職業(yè)能力評(píng)價(jià)時(shí)注重專業(yè)能力（知識(shí)與技能）和關(guān)鍵能力內(nèi)容的整合；采用自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，以學(xué)生自我評(píng)價(jià)為主。課時(shí)分配表項(xiàng)目/任務(wù)總學(xué)時(shí)分學(xué)時(shí)項(xiàng)目一汽車的發(fā)展史8任務(wù)1汽車發(fā)展史2任務(wù)2早期的汽車2任務(wù)3汽車的造型發(fā)展2任務(wù)4世界汽車工業(yè)的發(fā)展的歷程2項(xiàng)目二汽車的認(rèn)識(shí)10任務(wù)1汽車的分類2任務(wù)2發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造2任務(wù)3底盤構(gòu)造2任務(wù)4電氣設(shè)備構(gòu)造2任務(wù)5車身及其附件2項(xiàng)目三世界重要的汽車城及著名車展4任務(wù)1世界重要的汽車城2任務(wù)2世界汽車展2項(xiàng)目四汽車名人2任務(wù)1著名的企業(yè)家和設(shè)計(jì)師2項(xiàng)目五著名汽車企業(yè)及汽車商報(bào)32任務(wù)1通用汽車公司2任務(wù)2福特汽車公司2任務(wù)3豐田汽車公司2任務(wù)4大眾汽車公司2任務(wù)5奔馳汽車公司2任務(wù)6寶馬汽車公司2任務(wù)7菲亞特汽車公司2任務(wù)7標(biāo)致雪鐵龍汽車公司1任務(wù)8雷諾汽車1任務(wù)9保時(shí)捷汽車1任務(wù)10日產(chǎn)汽車1任務(wù)11本田汽車1任務(wù)12現(xiàn)代汽車1任務(wù)13中國(guó)第一汽車集團(tuán)2任務(wù)14東風(fēng)汽車集團(tuán)2任務(wù)15上海汽車集團(tuán)2任務(wù)16奇瑞汽車2任務(wù)17華晨中華汽車2任務(wù)18吉利汽車2任務(wù)19比亞迪汽車2項(xiàng)目六汽車文化8任務(wù)1汽車設(shè)計(jì)2任務(wù)2汽車制造2任務(wù)3汽車使用2任務(wù)4汽車的色彩2項(xiàng)目七汽車與環(huán)境4任務(wù)1汽車公害2任務(wù)2了解新能源汽車的發(fā)展2項(xiàng)目八汽車時(shí)尚2任務(wù)1汽車運(yùn)動(dòng)的起源2項(xiàng)目九汽車駕駛與安全22合計(jì)7272各模塊教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目一汽車的發(fā)展史【教學(xué)要求】了解汽車發(fā)展史了解汽車的造型發(fā)展了解世界汽車工業(yè)的發(fā)展的歷程【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車發(fā)展史任務(wù)2早期的汽車任務(wù)3汽車的造型發(fā)展任務(wù)4世界汽車工業(yè)的發(fā)展的歷程項(xiàng)目二汽車的認(rèn)識(shí)【教學(xué)要求】了解汽車分類了解汽車構(gòu)造【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車的分類任務(wù)2發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造任務(wù)3底盤構(gòu)造任務(wù)4電氣設(shè)備構(gòu)造任務(wù)5車身及其附件項(xiàng)目三世界重要的汽車城及著名車展【教學(xué)要求】了解世界重要的汽車城了解世界汽車展【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1世界重要的汽車城任務(wù)2世界汽車展項(xiàng)目四汽車名人【教學(xué)要求】了解汽車著名企業(yè)家了解汽車著名設(shè)計(jì)師【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1著名的企業(yè)家和設(shè)計(jì)師項(xiàng)目五著名汽車企業(yè)及汽車商報(bào)【教學(xué)要求】了解世界各大汽車公司發(fā)展歷史了解世界汽車公司發(fā)展方向【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1通用汽車公司任務(wù)2福特汽車公司任務(wù)3豐田汽車公司任務(wù)4大眾汽車公司任務(wù)5奔馳汽車公司任務(wù)6寶馬汽車公司任務(wù)7菲亞特汽車公司任務(wù)7標(biāo)致雪鐵龍汽車公司任務(wù)8雷諾汽車任務(wù)9保時(shí)捷汽車任務(wù)10日產(chǎn)汽車任務(wù)11本田汽車任務(wù)12現(xiàn)代汽車任務(wù)13中國(guó)第一汽車集團(tuán)任務(wù)14東風(fēng)汽車集團(tuán)任務(wù)15上海汽車集團(tuán)任務(wù)16奇瑞汽車任務(wù)17華晨中華汽車任務(wù)18吉利汽車任務(wù)19比亞迪汽車項(xiàng)目六汽車文化【教學(xué)要求】了解汽車誕生過程了解汽車色彩發(fā)展方向【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車設(shè)計(jì)任務(wù)2汽車制造任務(wù)3汽車使用任務(wù)4汽車的色彩項(xiàng)目七汽車與環(huán)境【教學(xué)要求】了解汽車的危害原因了解新能源汽車優(yōu)點(diǎn)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車公害任務(wù)2了解新能源汽車的發(fā)展項(xiàng)目八汽車時(shí)尚【教學(xué)要求】了解汽車活動(dòng)分類了解汽車賽事【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車運(yùn)動(dòng)的起源項(xiàng)目九汽車駕駛與安全【教學(xué)要求】了解汽車安全事項(xiàng)了解汽車安全駕駛【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車安全事項(xiàng)

《二手車鑒定評(píng)估與貿(mào)易》課程標(biāo)準(zhǔn)說明1、課程性質(zhì)《二手車鑒定評(píng)估與貿(mào)易》是技工院校汽車各相關(guān)專業(yè)的重要文化課程，是為培養(yǎng)應(yīng)用型人才掌握二手車評(píng)估、交易、咨詢服務(wù)等方面的知識(shí)和技能而開設(shè)。本課程是一門重要的專業(yè)課，二手車市場(chǎng)是一個(gè)迅速發(fā)展、潛力巨大的市場(chǎng)，對(duì)二手車鑒定評(píng)估人員的素質(zhì)要求越來越高。這方面的專業(yè)人才十分緊缺，市場(chǎng)需求十分迫切，因此本課程在專業(yè)教學(xué)中具有十分重要的地位和作用。2、課程目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)課程目標(biāo)1.學(xué)生熟悉并掌握汽車的基本構(gòu)造及性能評(píng)價(jià)參數(shù)2.學(xué)生了解二手車交易市場(chǎng)的形成及發(fā)展概況3.學(xué)生掌握二手車鑒定評(píng)估的基礎(chǔ)理論知識(shí)4.學(xué)生掌握二手車性能檢查和價(jià)值評(píng)估的方法及具體操作程序5.學(xué)生學(xué)習(xí)并了解國(guó)家對(duì)二手車交易的有關(guān)政策、法規(guī)及過戶、轉(zhuǎn)籍的辦理程序等6.學(xué)生以所學(xué)理論為依據(jù)，具有一定的實(shí)際二手車交易評(píng)估能力教學(xué)要求本課程內(nèi)容的教學(xué)要求分為了解、熟悉和掌握三個(gè)層次。其中：“了解”要求學(xué)生能夠一般地了解相關(guān)內(nèi)容，可以用自己的語(yǔ)言比較準(zhǔn)確地?cái)⑹鱿嚓P(guān)的概念和知識(shí)要點(diǎn)?！笆煜ぁ币髮W(xué)生能夠較好地掌握所學(xué)內(nèi)容，能用自己的語(yǔ)言準(zhǔn)確地?cái)⑹鏊鶎W(xué)內(nèi)容的大部分。“掌握”要求學(xué)生能夠掌握所學(xué)內(nèi)容，并能夠熟練操作。3、課程設(shè)計(jì)理念在課程設(shè)計(jì)上，我們力求體現(xiàn)以下基本理念：一是以企業(yè)需求為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，合理安排課程的知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)；二是反映汽車專業(yè)的技術(shù)發(fā)展，突出表現(xiàn)該專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，使學(xué)生更多地掌握最新技術(shù)的發(fā)展及相關(guān)技能；三是課程設(shè)計(jì)上在學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)組織等多方面為學(xué)生提供較大的選擇空間，以滿足不同學(xué)習(xí)層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。4、教學(xué)中應(yīng)注意的問題（1）本教材為文字教材。文字教材是教學(xué)內(nèi)容的基本載體，是各種教學(xué)媒體的核心。（2）在教學(xué)中，根據(jù)課程特點(diǎn)與時(shí)間安排，以教師講授為主，結(jié)合對(duì)學(xué)生的提問，學(xué)生向教師提出疑問，布置思考、討論和練習(xí)，運(yùn)用一定形式的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方法，運(yùn)用一定形式的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方法。（3）課堂講授采取多媒體和板書相結(jié)合的教學(xué)手段，引用大量圖片、數(shù)據(jù)表格和經(jīng)典案例，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用相關(guān)的視頻資料，并采用啟發(fā)式教學(xué)，最大限度激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)好這門課程。課時(shí)分配表項(xiàng)目總學(xué)時(shí)分學(xué)時(shí)項(xiàng)目一二手車鑒定評(píng)估概念解讀4項(xiàng)目二汽車損耗與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)目三二手車交易市場(chǎng)現(xiàn)狀4項(xiàng)目四不同類型汽車的再認(rèn)識(shí)4項(xiàng)目五車輛識(shí)別代碼釋讀4項(xiàng)目六評(píng)價(jià)汽車性能6項(xiàng)目七車輛靜態(tài)檢查10項(xiàng)目八車輛動(dòng)態(tài)檢查6項(xiàng)目九重置成本法評(píng)估二手車價(jià)值6項(xiàng)目十用收益現(xiàn)值法評(píng)估二手車4項(xiàng)目十一用現(xiàn)行市價(jià)法評(píng)估二手車4項(xiàng)目十二撰寫二手車鑒定評(píng)估報(bào)告4項(xiàng)目十三二手車交易全過程4項(xiàng)目十四二手車鑒定評(píng)估從業(yè)資格2期末復(fù)習(xí)2期末考試2合計(jì)72各模塊教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目一二手車鑒定評(píng)估概念解讀【教學(xué)要求】熟悉二手車的定義及產(chǎn)生原因掌握二手車鑒定評(píng)估的含義和要點(diǎn)了解二手車鑒定評(píng)估的必要性及特點(diǎn)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1二手車的定義及產(chǎn)生原因任務(wù)2二手車鑒定評(píng)估的含義和要點(diǎn)任務(wù)3二手車鑒定評(píng)估的必要性及特點(diǎn)任務(wù)4二手車鑒定評(píng)估適用的場(chǎng)合項(xiàng)目二汽車損耗與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)【教學(xué)要求】1、掌握汽車損耗原因與防治對(duì)策2、熟悉汽車技術(shù)狀況變化規(guī)律曲線3、熟悉汽車壽命的影響因素4、了解不同車型指出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)汽車報(bào)廢年限的規(guī)定【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車損耗的類型任務(wù)2汽車技術(shù)狀況變化規(guī)律任務(wù)3汽車的使用壽命任務(wù)4分析汽車經(jīng)濟(jì)使用壽命任務(wù)5汽車報(bào)廢年限規(guī)定任務(wù)6車輛轉(zhuǎn)換使用性質(zhì)后使用年限的計(jì)算方法項(xiàng)目三二手車交易市場(chǎng)現(xiàn)狀【教學(xué)要求】1、對(duì)我國(guó)有關(guān)二手車的政策法規(guī)有一個(gè)大體的了解2、熟悉中國(guó)二手車市場(chǎng)的現(xiàn)狀3、能說出國(guó)外二手車市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1二手車交易市場(chǎng)任務(wù)2我國(guó)二手車交易的政策法規(guī)任務(wù)3我國(guó)二手車市場(chǎng)現(xiàn)狀任務(wù)4國(guó)外二手車市場(chǎng)簡(jiǎn)介任務(wù)5二手車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式分析項(xiàng)目四不同類型汽車的再認(rèn)識(shí)【教學(xué)要求】1、掌握汽車的分類方法，快速識(shí)別汽車的類型2、熟悉汽車在不同的場(chǎng)合有著不同的分類方法3、能夠快速識(shí)別不同型號(hào)的車輛【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)汽車的分類任務(wù)2公安交管部門對(duì)汽車的分類任務(wù)3中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)汽車的分類任務(wù)4汽車的其他分類方法任務(wù)5國(guó)外轎車的分類方法任務(wù)6釋讀國(guó)產(chǎn)汽車產(chǎn)品型號(hào)及示例項(xiàng)目五車輛識(shí)別代碼釋讀【教學(xué)要求】1、明確車輛識(shí)別代碼編制的目的和用途2、在汽車或證件上迅速找到車輛識(shí)別代碼3、能推算出檢驗(yàn)碼的正確數(shù)值4、正確釋讀生產(chǎn)年份，國(guó)別等重要信息【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1車輛識(shí)別代碼基本內(nèi)容及含義任務(wù)2車輛識(shí)別代碼的位置任務(wù)3計(jì)算第九位校驗(yàn)碼任務(wù)4汽車銘牌顯示的信息項(xiàng)目六評(píng)價(jià)汽車性能【教學(xué)要求】1、明確汽車動(dòng)力性能評(píng)價(jià)指標(biāo)的準(zhǔn)確定義2、增加判斷汽車主要技術(shù)參數(shù)的能力3、了解汽車先進(jìn)的技術(shù)支持參數(shù)及表達(dá)縮寫格式4、讀懂不同品牌汽車圖標(biāo)的含義【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車的外形尺寸參數(shù)任務(wù)2汽車的通過性及機(jī)動(dòng)性任務(wù)3汽車的動(dòng)力性評(píng)價(jià)參數(shù)任務(wù)4汽車燃油經(jīng)濟(jì)性的衡量參數(shù)任務(wù)5汽車動(dòng)力性的評(píng)價(jià)參數(shù)任務(wù)6汽車排放性的評(píng)價(jià)參數(shù)任務(wù)7識(shí)別汽車的技術(shù)先進(jìn)性任務(wù)8釋讀車輛性能信息單任務(wù)9進(jìn)口汽車標(biāo)志釋讀項(xiàng)目七車輛靜態(tài)檢查【教學(xué)要求】1、熟練掌握二手車識(shí)偽檢查項(xiàng)目和方法2、掌握識(shí)別事故車輛的技巧3、熟練檢查車輛各部位性能與缺陷4、能用簡(jiǎn)易量具檢測(cè)汽車【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1車輛靜態(tài)檢查的目的任務(wù)2怎樣對(duì)車輛實(shí)施識(shí)偽檢查任務(wù)3怎樣識(shí)別事故車輛任務(wù)4車身檢查的內(nèi)容任務(wù)5駕駛艙內(nèi)部檢查的內(nèi)容任務(wù)6發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查的內(nèi)容任務(wù)7車身底部檢查的內(nèi)容任務(wù)8用簡(jiǎn)易量具檢測(cè)汽車的方法任務(wù)9三菱帕杰羅外觀檢查實(shí)例任務(wù)10駕駛艙操作鍵展示的汽車新技術(shù)項(xiàng)目八車輛動(dòng)態(tài)檢查【教學(xué)要求】1、熟練掌握二手車動(dòng)態(tài)檢查項(xiàng)目和方法2、掌握汽車發(fā)動(dòng)機(jī)不同工況檢查的內(nèi)容3、熟悉汽車路試的準(zhǔn)備項(xiàng)目和檢驗(yàn)內(nèi)容4、通過路試能簡(jiǎn)單判別車輛故障的部位5、掌握汽車路試后的收尾檢查的內(nèi)容【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1怎樣檢查發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)系統(tǒng)任務(wù)2發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)負(fù)荷工況的檢查任務(wù)3汽車路試前需要的準(zhǔn)備工作任務(wù)4汽車路試的檢查項(xiàng)目任務(wù)5廣本雅閣動(dòng)態(tài)檢查實(shí)例任務(wù)6怎樣保養(yǎng)二手車項(xiàng)目九重置成本法評(píng)估二手車價(jià)值【教學(xué)要求】1、掌握重置成本法的定義2、了解重置成本法適用于對(duì)什么樣的車輛進(jìn)行價(jià)值評(píng)估3、掌握利用重置成本法對(duì)汽車價(jià)值進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的評(píng)估4、了解二手車成新率的多種方法和技巧【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車貶值與保值任務(wù)2什么是重置成本法任務(wù)3確定重置成本的方法任務(wù)4二手車成新率的確定任務(wù)5怎樣用重置成本法評(píng)估二手車任務(wù)6用綜合成新率評(píng)估二手車價(jià)值項(xiàng)目十用收益現(xiàn)值法評(píng)估二手車【教學(xué)要求】1、掌握收益現(xiàn)值的定義2、熟悉收益現(xiàn)值法適用于什么性質(zhì)的車輛進(jìn)行價(jià)值評(píng)估3、掌握利用收益現(xiàn)值法對(duì)汽車價(jià)值進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的評(píng)估4、了解選擇折現(xiàn)率的方法和技巧【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1什么是收益現(xiàn)值法任務(wù)2怎樣選擇折現(xiàn)率任務(wù)3二手車價(jià)值評(píng)估的計(jì)算方法任務(wù)4用收益現(xiàn)值法評(píng)估車輛價(jià)值任務(wù)5城市出租車運(yùn)營(yíng)成本流水賬項(xiàng)目十一用現(xiàn)行市價(jià)法評(píng)估二手車【教學(xué)要求】1、掌握現(xiàn)行市價(jià)法的定義2、熟悉現(xiàn)行市價(jià)法適用于對(duì)什么樣的車輛進(jìn)行價(jià)值評(píng)估3、掌握利用現(xiàn)行市價(jià)法對(duì)汽車價(jià)值進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的評(píng)估4、熟悉選擇參照車輛的方法和技巧【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1現(xiàn)行市價(jià)法的應(yīng)用前提任務(wù)2現(xiàn)行市價(jià)法評(píng)估的具體步驟任務(wù)3用現(xiàn)行市價(jià)法評(píng)估二手車價(jià)值任務(wù)4清算價(jià)格法評(píng)估二手車項(xiàng)目十二撰寫二手車鑒定評(píng)估報(bào)告【教學(xué)要求】1、掌握二手車評(píng)估六要素2、掌握二手車評(píng)估需要查驗(yàn)的證件3、了解二手車鑒定評(píng)估的操作流程4、掌握二手車鑒定評(píng)估報(bào)告書的編寫方法5、會(huì)撰寫二手車鑒定評(píng)估報(bào)告書【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1二手車鑒定評(píng)估六要素任務(wù)2二手車評(píng)估需要查驗(yàn)的證件任務(wù)3二手車評(píng)估前期準(zhǔn)備工作任務(wù)4二手車技術(shù)狀況查勘鑒定任務(wù)5二手車價(jià)值評(píng)估任務(wù)6撰寫二手車鑒定評(píng)估報(bào)告任務(wù)7二手車評(píng)估技術(shù)規(guī)范對(duì)事故車的界定項(xiàng)目十三二手車交易全過程【教學(xué)要求】1、了解二手車交易有哪些類型2、掌握車輛交易過戶的程序和要求3、掌握車輛轉(zhuǎn)移登記過戶的程序和要求4、熟悉二手車交易需要查驗(yàn)的證件【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1二手車交易有哪些類型任務(wù)2二手車直接交易的程序任務(wù)3怎樣辦理二手車交易過戶業(yè)務(wù)任務(wù)4同城機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)移登記過戶業(yè)務(wù)任務(wù)5異地機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)移登記過戶業(yè)務(wù)任務(wù)6車輛保險(xiǎn)過戶業(yè)務(wù)任務(wù)7汽車轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)項(xiàng)目十四二手車鑒定評(píng)估從業(yè)資格【教學(xué)要求】1、了解二手車鑒定評(píng)估師的報(bào)名條件2、了解二手車鑒定評(píng)估師考試內(nèi)容及各種知識(shí)占比3、說出二手車鑒定評(píng)估師的作用和地位4、掌握二手車鑒定評(píng)估師的等級(jí)區(qū)別【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1二手車鑒定評(píng)估師職業(yè)特點(diǎn)任務(wù)2對(duì)二手車鑒定評(píng)估師的基本要求任務(wù)3二手車鑒定評(píng)估師的職業(yè)等級(jí)任務(wù)4二手車鑒定評(píng)估師的報(bào)名條件任務(wù)5考取二手車鑒定評(píng)估師職業(yè)資格證書任務(wù)6二手車鑒定評(píng)估師就業(yè)前景分析

《汽車前臺(tái)接待》課程標(biāo)準(zhǔn)說明課程性質(zhì)《汽車維修前臺(tái)接待》是我校汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程。該課程立足實(shí)際、內(nèi)容全面、條理清晰、通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng)，是專為汽車維修業(yè)務(wù)接待員崗位而設(shè)置的，可作為汽車維修業(yè)務(wù)接待員培訓(xùn)教材，同時(shí)亦可供汽車維修企業(yè)管理人員和檢驗(yàn)人員參考。課程目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（1）課程目標(biāo)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和勤奮工作的基本素質(zhì)提高創(chuàng)新思維和靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。

培養(yǎng)學(xué)生具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。培養(yǎng)具有認(rèn)真、自主學(xué)習(xí)的能力。6、提高分析問題、解決問題的能力。（2）教學(xué)要求掌握客戶滿意策略的基礎(chǔ)知識(shí)明確維修接待員的作用與職責(zé)學(xué)會(huì)如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)掌握維修接待員應(yīng)具備的禮儀掌握客戶問題處理的技巧熟悉汽車維修接待的具體流程7、懂得分析客戶的期望值，提高客戶滿意度課程設(shè)計(jì)理念課程設(shè)計(jì)理念是通過理論講授，使學(xué)生能夠全面掌握維修接待員的業(yè)務(wù)知識(shí)，懂得維修業(yè)務(wù)接待員的服務(wù)禮儀規(guī)范，熟悉汽車維修接待的整個(gè)流程，掌握顧客服務(wù)的技巧，提高顧客的滿意度。培養(yǎng)綜合能力全面發(fā)展的技能人才，向汽車服務(wù)行業(yè)輸送技能型人才。教學(xué)中應(yīng)注意的問題1、應(yīng)注意掌握客戶滿意策略的基礎(chǔ)知識(shí)2、應(yīng)注意維修接待員應(yīng)具備的禮儀3、應(yīng)注意客戶問題處理的技巧4、應(yīng)注意汽車維修接待的具體流程5、應(yīng)注意維修接待員的作用與職責(zé)課時(shí)分配表項(xiàng)目/任務(wù)總學(xué)時(shí)分學(xué)時(shí)項(xiàng)目一禮儀概述4任務(wù)1禮儀的含義及構(gòu)成2任務(wù)2禮儀的原則和職能2項(xiàng)目二汽車4S店前臺(tái)接待與服務(wù)總論8任務(wù)1汽車4S店服務(wù)概況2任務(wù)2汽車4S店服務(wù)人員的職業(yè)道德要求2任務(wù)3汽車4S店服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)與能力培養(yǎng)2任務(wù)4前臺(tái)接待人員的職業(yè)習(xí)慣2項(xiàng)目三塑造前臺(tái)接待人員形象禮儀8任務(wù)1著裝禮儀4任務(wù)2儀容禮儀2任務(wù)3儀態(tài)禮儀2項(xiàng)目四汽車前臺(tái)接待人員的電話禮儀4任務(wù)1電話禮儀2任務(wù)2手機(jī)禮儀2項(xiàng)目五前臺(tái)接待人員與客戶溝通的技巧8任務(wù)1溝通概念4任務(wù)2前臺(tái)接待人員溝通中的語(yǔ)言技巧2任務(wù)3汽車服務(wù)人員的非語(yǔ)言溝通技巧2項(xiàng)目六汽車服務(wù)人員接待禮儀16任務(wù)1接待客戶的準(zhǔn)備2任務(wù)2迎送客戶禮儀2任務(wù)3介紹禮儀4任務(wù)4名片禮儀4任務(wù)5握手禮儀2任務(wù)6引導(dǎo)及稱呼禮儀2項(xiàng)目七會(huì)務(wù)禮儀8任務(wù)1洽談會(huì)禮儀2任務(wù)2展覽會(huì)禮儀2任務(wù)3新聞發(fā)布會(huì)禮儀2任務(wù)4茶話會(huì)禮儀2項(xiàng)目八客戶咨詢禮儀12任務(wù)1客戶咨詢技巧2任務(wù)2分析客戶2任務(wù)3車輛展示與介紹禮儀2任務(wù)4試乘試駕禮儀2任務(wù)5處理客戶異議禮儀和技巧2任務(wù)6交車服務(wù)禮儀2項(xiàng)目九汽車前臺(tái)接待顧客投訴處理技巧4任務(wù)1顧客投訴概述2任務(wù)2接待人員處理投訴的技能2合計(jì)7272各模塊教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目一禮儀概述【教學(xué)要求】禮儀的含義及構(gòu)成禮儀的原則和職能【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1問題1什么是禮儀？問題2中國(guó)禮儀的起源問題3中國(guó)禮儀的發(fā)展問題4西方禮儀的由來與發(fā)展問題5禮儀的具體表現(xiàn)形式？問題6東方和西方禮儀的差異？任務(wù)2問題1禮儀的原則是什么？問題2禮儀的特征有哪些？問題3學(xué)習(xí)禮儀有哪些作用？問題4學(xué)習(xí)禮儀的方法問題5孔子尊師項(xiàng)目二汽車4S店前臺(tái)接待與服務(wù)總論【教學(xué)要求】1、汽車4S店服務(wù)概況2、汽車4S店服務(wù)人員的職業(yè)道德要求3、汽車4S店服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)與能力培養(yǎng)4、前臺(tái)接待人員的職業(yè)習(xí)慣【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車4S店服務(wù)概況問題1什么是汽車4S店？問題2汽車4S店為什么要做服務(wù)？問題3汽車4S店為顧客提供哪些服務(wù)？問題44S店的優(yōu)勢(shì)？問題5汽車4S店接待人員起到什么樣的作用？問題6汽車4S店接待人員的職責(zé)是什么問題7目前我國(guó)汽車4S店服務(wù)的現(xiàn)狀？問題8針對(duì)4S店服務(wù)現(xiàn)狀如何去改進(jìn)？問題9汽車4S店的增值服務(wù)？任務(wù)2汽車4S店服務(wù)人員的職業(yè)道德要求問題1什么是職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征？問題2職業(yè)道德范疇是什么？問題3職業(yè)道德的社會(huì)作用？問題4職業(yè)道德的評(píng)價(jià)的意義？問題5職業(yè)道德的評(píng)價(jià)的依據(jù)？問題6職業(yè)道德的評(píng)價(jià)的類型？問題7員工如何培養(yǎng)職業(yè)道德？問題8職業(yè)道德與道德的區(qū)別？問題9職業(yè)道德的發(fā)展來源？任務(wù)3汽車4S店服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)與能力培養(yǎng)問題1什么是職業(yè)素養(yǎng)？問題2職業(yè)素養(yǎng)的五大特征？問題3汽車服務(wù)人員所具備的職業(yè)素養(yǎng)？問題4汽車服務(wù)人員所具備的能力結(jié)構(gòu)？問題5提升汽車服務(wù)人員的途徑？問題6職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位問題7大學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的重要性？任務(wù)4前臺(tái)接待人員的職業(yè)習(xí)慣問題1汽車前臺(tái)接待人員的角色定位問題2耐心對(duì)待你的客戶問題3對(duì)客戶謙虛誠(chéng)懇，信守承諾問題4積極應(yīng)對(duì)工作中的困境問題5懂得感恩接受工作全部問題6將自己的職業(yè)當(dāng)成事業(yè)問題7最高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己?jiǎn)栴}8大學(xué)生職場(chǎng)錯(cuò)誤心態(tài)項(xiàng)目三塑造前臺(tái)接待人員形象禮儀【教學(xué)要求】1、著裝禮儀2、儀容禮儀3、儀態(tài)禮儀【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1著裝禮儀問題1著裝原則是什么？問題2服裝色彩的種類有哪些？問題3服裝色彩的搭配方法有哪幾種？問題4職場(chǎng)中女士的著裝有哪些？問題5如何選擇西裝套裙？問題6職場(chǎng)女性著套裝注意那幾點(diǎn)？問題7職場(chǎng)女性西裝套裙的著裝禁忌問題8男性商務(wù)人員的著裝問題9男性商務(wù)人員的著裝要求有哪些？問題10常見的領(lǐng)帶系結(jié)的方法？問題11職場(chǎng)男士著套裝注意哪幾點(diǎn)？問題12飾品的佩戴問題13工牌的佩戴問題14職場(chǎng)中商務(wù)人員為何要重視著裝？問題15重要的第一印象任務(wù)2儀容禮儀問題1儀容美的含義是什么？問題2接待人員儀容修飾的基本要求什么？問題3儀容的修飾？問題4儀容化妝的目的是什么？問題5接待人員儀容化妝的原則是什么？問題6不同臉型的化妝技巧？任務(wù)3儀態(tài)禮儀問題1什么是儀態(tài)美？問題2什么是規(guī)范的站姿？問題3站立時(shí)應(yīng)該注意的問題？問題4坐姿的規(guī)范？問題5坐姿的禁忌？問題6行走的姿勢(shì)？問題7行走的一些禁忌？問題8優(yōu)雅的蹲姿？問題9蹲姿的一些禁忌？問題10表情禮儀？問題11微笑的價(jià)值？項(xiàng)目四汽車前臺(tái)接待人員的電話禮儀【教學(xué)要求】1、電話禮儀2、手機(jī)禮儀【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1電話禮儀問題1撥打的電話技巧問題2接聽電話的技巧問題3代接電話的禮儀問題4通話時(shí)的禮儀問題5語(yǔ)音信箱的使用禮儀任務(wù)2手機(jī)禮儀問題1手機(jī)的放置問題2手機(jī)的使用注意場(chǎng)合問題3手機(jī)溝通時(shí)注意事項(xiàng)問題4手機(jī)發(fā)短信時(shí)注意事項(xiàng)項(xiàng)目五前臺(tái)接待人員與客戶溝通的技巧【教學(xué)要求】1、溝通概念2、前臺(tái)接待人員溝通中的語(yǔ)言技巧3、汽車服務(wù)人員的非語(yǔ)言溝通技巧【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1溝通概念問題1什么是溝通？問題2溝通的特點(diǎn)是什么?問題3溝通的內(nèi)容？問題4商務(wù)溝通的特征是什么？問題5商務(wù)溝通的原則是什么？問題6職場(chǎng)新人如何與人溝通？任務(wù)2前臺(tái)接待人員溝通中的語(yǔ)言技巧問題1語(yǔ)言溝通的類型有哪些？問題2語(yǔ)言溝通原則有哪些？問題3前臺(tái)接待人員與客戶接近的語(yǔ)言藝術(shù)？問題4前臺(tái)接待人員與客戶交談的方式？問題5前臺(tái)接待人員與客戶交談傾聽的的技巧？問題6前臺(tái)接待人員傾聽客戶談話中為何會(huì)產(chǎn)生障礙？問題7前臺(tái)接待人員與客戶交談如何消除傾聽中的障礙？問題8寒暄時(shí)哪些話題不宜選擇？任務(wù)3汽車服務(wù)人員的非語(yǔ)言溝通技巧問題1什么是非語(yǔ)言溝通？問題2非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)？問題3非語(yǔ)言溝通的原則？問題4非語(yǔ)言溝通的類型及含義？問題5什么叫輔助語(yǔ)言問題6非語(yǔ)言溝通的注意事項(xiàng)？問題7非語(yǔ)言溝通的注意事項(xiàng)？項(xiàng)目六汽車服務(wù)人員接待禮儀【教學(xué)要求】1、接待客戶的準(zhǔn)備2、迎送客戶禮儀3、介紹禮儀4、名片禮儀5、握手禮儀6、引導(dǎo)及稱呼禮儀【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1接待客戶的準(zhǔn)備問題1前臺(tái)接待人員心理準(zhǔn)備的必要性問題2前臺(tái)接待人員做哪些心理準(zhǔn)備問題3前臺(tái)接待的環(huán)境準(zhǔn)備問題4前臺(tái)接待人員需要哪些物質(zhì)準(zhǔn)備問題5前臺(tái)接待人員必備的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)問題6汽車服務(wù)人員為何要具備專業(yè)知識(shí)任務(wù)2問題1迎接顧客進(jìn)門問題2安排客戶入座問題3給顧客上茶禮儀問題4遞交物品的禮儀問題5把握交談結(jié)束時(shí)機(jī)問題6與顧客溫暖道別任務(wù)3問題1介紹的分類問題2介紹的時(shí)機(jī)問題3介紹的順序問題4介紹的禮儀問題5介紹的注意事項(xiàng)問題6介紹的方法任務(wù)4問題1名片的社會(huì)作用問題2選擇遞交名片的時(shí)機(jī)問題3遞交名片的禮儀問題4接收名片的禮儀問題5使用名片的忌諱有哪些問題6名片的收藏任務(wù)5問題1握手的起源？問題2握手的場(chǎng)合問題3握手的規(guī)范問題4握手的順序問題5握手的禁忌問題6握手的技巧任務(wù)6問題1引導(dǎo)的規(guī)范問題2常見的場(chǎng)所的引導(dǎo)規(guī)范問題3服務(wù)距離的規(guī)范問題4稱謂的學(xué)問問題5服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范問題6了解服務(wù)忌語(yǔ)項(xiàng)目七會(huì)務(wù)禮儀【教學(xué)要求】1、洽談會(huì)禮儀2、展覽會(huì)禮儀3、新聞發(fā)布會(huì)禮儀4、茶話會(huì)禮儀【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1洽談會(huì)禮儀問題1洽談前的技術(shù)性準(zhǔn)備原則問題2洽談前的技術(shù)性準(zhǔn)備時(shí)需要做的相關(guān)工作問題3洽談前的禮儀準(zhǔn)備問題4洽談前的見面禮儀問題5洽談中的座次禮儀問題6洽談中的禮儀規(guī)范問題7洽談時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)任務(wù)2展覽會(huì)禮儀問題1展覽會(huì)的宣傳問題2展覽單位的禮儀規(guī)范問題3展覽會(huì)上的注意事項(xiàng)問題4車展知識(shí).當(dāng)今國(guó)際五大車展任務(wù)3新聞發(fā)布會(huì)禮儀問題1新聞發(fā)布會(huì)的含義問題2新聞發(fā)布會(huì)的程序問題3新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作問題4新聞發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)禮儀規(guī)范問題5新聞發(fā)布會(huì)善后的事宜問題6新聞的起源說任務(wù)4茶話會(huì)禮儀問題1茶話會(huì)的含義問題2茶話會(huì)的組織與實(shí)施問題3茶話會(huì)的議程問題4茶話會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言禮儀項(xiàng)目八客戶咨詢禮儀【教學(xué)要求】1、客戶咨詢技巧2、分析客戶3、車輛展示與介紹禮儀4、試乘試駕禮儀5、處理客戶異議禮儀和技巧6、交車服務(wù)禮儀【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1客戶咨詢技巧問題1客戶咨詢的內(nèi)容問題2與客戶交流的技巧問題3傾聽客戶的需求問題4讓客戶的說出需求的技巧任務(wù)2分析客戶問題1什么是顧客需求分析問題2顧客需求分析的目的問題3顧客需求的特性有哪些問題4顧客需求分析前要做的八件事問題5顧客需求分析的原則問題6顧客需求分析的內(nèi)容問題7分析顧客任務(wù)3車輛展示與介紹禮儀問題1車輛展示的要求問題2車輛介紹方法問題3車輛介紹的藝術(shù)問題4車輛介紹是注意事項(xiàng)任務(wù)4試乘試駕禮儀問題1試乘試駕的重要性問題2試乘試駕前的準(zhǔn)備問題3試乘試駕前的操作步驟問題4試乘試駕時(shí)的操作步驟及禮儀問題5試乘試駕后的操作步驟及禮儀問題6試乘試駕后的不同情況的處理任務(wù)5處理客戶異議禮儀和技巧問題1正確對(duì)待客戶的異議問題2顧客異議的類型問題3辨別顧客真假異議的方法問題4客戶異議產(chǎn)生的原因問題5處理客戶異議的原則問題6處理客戶異議的時(shí)機(jī)問題7處理客戶異議的程序問題8處理客戶異議的方法問題9有效預(yù)防客戶異議問題10處理顧客異議的小技巧任務(wù)6處理客戶異議禮儀和技巧問題1交車環(huán)節(jié)的重要性問題2交車時(shí)顧客的期望是什么問題3交車的程序及注意事項(xiàng)項(xiàng)目九汽車前臺(tái)接待顧客投訴處理技巧【教學(xué)要求】1、顧客投訴概述2、接待人員處理投訴的技能【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1顧客投訴概述問題1什么是顧客投訴問題2顧客投訴的原因問題3處理好顧客投訴的意義問題4處理投訴的原則問題5有效處理客戶投訴的方法和步驟問題6處理投訴給顧客提供解決方案時(shí)注意事項(xiàng)問題7投訴的管理任務(wù)2接待人員處理投訴的技能問題1處理投訴人員的觀念和服務(wù)意識(shí)問題2服務(wù)人員處理投訴的心理要求問題3服務(wù)人員處理投訴的品格素質(zhì)要求問題4服務(wù)人員處理投訴的技能素質(zhì)要求問題5服務(wù)人員處理投訴的綜合素質(zhì)要求問題6服務(wù)人員處理投訴時(shí)心態(tài)調(diào)整的方法

《汽車機(jī)械制圖》課程標(biāo)準(zhǔn)一、說明1、課程性質(zhì)本課程是研究繪制和閱讀機(jī)械圖樣基本原理和方法的一門實(shí)踐性較強(qiáng)的工程技術(shù)基礎(chǔ)課。2、課程目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（1）課程目標(biāo)本課程著重培養(yǎng)學(xué)生具有初步的圖示能力，讀圖能力，空間想象力和思維能力以及繪圖的基本技能。（2）教學(xué)要求教學(xué)組織形式：采用以教學(xué)班為單位進(jìn)行授課的教學(xué)形式。教學(xué)方法要求：以課堂講授為主，鋪以課外作業(yè)，3、課程設(shè)計(jì)理念培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。培養(yǎng)端正的科學(xué)態(tài)度和良好的職業(yè)道德，和耐心細(xì)致的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。4、教學(xué)中應(yīng)注意的問題汽車機(jī)械制圖為一門理論的專業(yè)選修課程，采用多媒體教學(xué)方式，著重點(diǎn)是與實(shí)踐緊密結(jié)合。以解決實(shí)際問題為主，著力點(diǎn)在學(xué)生小組的工作任務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作，達(dá)到學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的。二、課時(shí)分配表項(xiàng)目/任務(wù)總學(xué)時(shí)分學(xué)時(shí)項(xiàng)目一制圖的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)與技能3任務(wù)1認(rèn)識(shí)圖紙幅面、格式、比例、字體和圖線0.5任務(wù)2標(biāo)注平面圖形的尺寸0.5任務(wù)3繪圖正多邊形0.5任務(wù)4繪制斜度和錐度0.5任務(wù)5認(rèn)識(shí)圖紙幅面、繪制手柄平面圖形1項(xiàng)目二投影的基本知識(shí)5任務(wù)1繪制物體的正投影圖0.5任務(wù)2物體三視圖的繪制0.5任務(wù)3繪制空間點(diǎn)的三面投影0.5任務(wù)4求點(diǎn)的第三面投影0.5任務(wù)5繪制直線的投影0.5任務(wù)6繪制平面的三面投影0.5任務(wù)7繪制平面上點(diǎn)的投影0.5任務(wù)8繪制棱柱體的三視圖0.5任務(wù)9繪制棱錐體的三視圖0.5任務(wù)10繪制圓柱體的三視圖0.5項(xiàng)目三軸測(cè)圖2任務(wù)1繪制六棱柱的正等測(cè)圖0.5任務(wù)2繪制墊塊的正等測(cè)圖0.5任務(wù)3繪制圓柱的正等測(cè)圖0.5任務(wù)4繪圓錐臺(tái)的斜二測(cè)圖0.5項(xiàng)目四表面交線2任務(wù)1繪制正六棱錐的截交線0.5任務(wù)2繪制斜切圓柱的截交線0.5任務(wù)3繪制切口圓柱的截交線0.5任務(wù)4繪制兩正交圓柱的相貫線0.5項(xiàng)目五組合體5任務(wù)1組合體的組合形式0.5任務(wù)2繪制軸承座的三視圖0.5任務(wù)3組合體軸測(cè)圖的畫法1任務(wù)4標(biāo)注軸承座的尺寸0.5任務(wù)5形體分析法讀軸承座的三視圖0.5任務(wù)6線面分析法讀組合體的視圖1任務(wù)7補(bǔ)畫視圖中的漏線1項(xiàng)目六機(jī)件的表達(dá)方法7任務(wù)1繪制機(jī)件的基本視圖0.5任務(wù)2繪制機(jī)件的向視圖0.5任務(wù)3繪制機(jī)件的局部視圖0.5任務(wù)4繪制機(jī)件的斜視圖0.5任務(wù)5繪制機(jī)件的剖視圖0.5任務(wù)6繪制機(jī)件的全剖視圖0.5任務(wù)7繪制機(jī)件的半剖視圖0.5任務(wù)8繪制機(jī)件的局部剖視圖0.5任務(wù)9繪制機(jī)件的階梯剖視圖0.5任務(wù)10繪制機(jī)件的旋轉(zhuǎn)剖視圖0.5任務(wù)11繪制機(jī)件的移出段面圖0.5任務(wù)12識(shí)讀機(jī)件的重合斷面圖0.5任務(wù)13識(shí)讀機(jī)件的局部放大圖0.5任務(wù)14識(shí)讀機(jī)件的規(guī)定畫法0.5項(xiàng)目七標(biāo)準(zhǔn)件和常用件的繪制4任務(wù)1繪制螺栓、螺母的視圖0.5任務(wù)2繪制螺栓連接圖0.5任務(wù)3繪制雙頭螺柱連接圖0.5任務(wù)4繪制圓柱齒輪的視圖0.5任務(wù)5繪制圓錐齒輪的視圖0.5任務(wù)6繪制普通平鍵連接0.5任務(wù)7識(shí)讀銷連接圖0.5任務(wù)8識(shí)讀滾動(dòng)軸承的視圖0.5項(xiàng)目八零件圖6任務(wù)1認(rèn)識(shí)零件圖0.5任務(wù)2圖樣中表面結(jié)構(gòu)要求的標(biāo)注0.5任務(wù)3圖樣中尺寸公差的標(biāo)注0.5任務(wù)4圖樣中幾何公差的標(biāo)注0.5任務(wù)5繪制軸類零件圖1任務(wù)6繪制端蓋零件圖1任務(wù)7識(shí)讀軸套類零件圖0.5任務(wù)8識(shí)讀輪盤類零件圖0.5任務(wù)9識(shí)讀叉架類零件圖0.5任務(wù)10識(shí)讀箱體類零件圖0.5項(xiàng)目九裝配圖2任務(wù)1識(shí)讀鉆模裝配圖0.5任務(wù)2根據(jù)裝配圖拆繪零件圖0.5任務(wù)3繪制滑動(dòng)軸承裝配圖1合計(jì)3636三、各模塊教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目一制圖的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)與技能【教學(xué)要求】1.認(rèn)識(shí)圖紙幅面、格式、比例、字體和圖線2.標(biāo)注平面圖形的尺寸3.繪圖注意事項(xiàng)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1認(rèn)識(shí)圖紙幅面、格式、比例、字體和圖線任務(wù)2標(biāo)注平面圖形的尺寸任務(wù)3繪圖正多邊形任務(wù)4繪制斜度和錐度任務(wù)5認(rèn)識(shí)圖紙幅面、繪制手柄平面圖形項(xiàng)目二投影的基本知識(shí)【教學(xué)要求】1.講解三視圖特點(diǎn)2.講解三視圖繪制方法3.講解三視圖繪制注意事項(xiàng)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1繪制物體的正投影圖任務(wù)2物體三視圖的繪制任務(wù)3繪制空間點(diǎn)的三面投影任務(wù)4求點(diǎn)的第三面投影任務(wù)5繪制直線的投影任務(wù)6繪制平面的三面投影任務(wù)7繪制平面上點(diǎn)的投影任務(wù)8繪制棱柱體的三視圖任務(wù)9繪制棱錐體的三視圖任務(wù)10繪制圓柱體的三視圖項(xiàng)目三軸測(cè)圖【教學(xué)要求】講解正等測(cè)圖特點(diǎn)講解正等測(cè)圖繪制方法講解正等測(cè)圖注意事項(xiàng)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1繪制六棱柱的正等測(cè)圖任務(wù)2繪制墊塊的正等測(cè)圖任務(wù)3繪制圓柱的正等測(cè)圖任務(wù)4繪圓錐臺(tái)的斜二測(cè)圖項(xiàng)目四表面交線【教學(xué)要求】1.講解截交線特點(diǎn)2.講解截交線繪制方法3.講解截交線注意事項(xiàng)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1繪制正六棱錐的截交線任務(wù)2繪制斜切圓柱的截交線任務(wù)3繪制切口圓柱的截交線任務(wù)4繪制兩正交圓柱的相貫線項(xiàng)目五組合體【教學(xué)要求】1.講解組合體特點(diǎn)2.講解軸承座繪制方法3.講解標(biāo)注軸承座的尺寸注意事項(xiàng)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1組合體的組合形式任務(wù)2繪制軸承座的三視圖任務(wù)3組合體軸測(cè)圖的畫法任務(wù)4標(biāo)注軸承座的尺寸任務(wù)5形體分析法讀軸承座的三視圖任務(wù)6線面分析法讀組合體的視圖任務(wù)7補(bǔ)畫視圖中的漏線項(xiàng)目六機(jī)件的表達(dá)方法【教學(xué)要求】1.講解繪制機(jī)件的基本視圖特點(diǎn)2.講解機(jī)件的局部視圖繪制方法3.講解機(jī)件的剖視圖注意事項(xiàng)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1繪制機(jī)件的基本視圖任務(wù)2繪制機(jī)件的向視圖任務(wù)3繪制機(jī)件的局部視圖任務(wù)4繪制機(jī)件的斜視圖任務(wù)5繪制機(jī)件的剖視圖任務(wù)6繪制機(jī)件的全剖視圖任務(wù)7繪制機(jī)件的半剖視圖任務(wù)8繪制機(jī)件的局部剖視圖任務(wù)9繪制機(jī)件的階梯剖視圖任務(wù)10繪制機(jī)件的旋轉(zhuǎn)剖視圖任務(wù)11繪制機(jī)件的移出段面圖任務(wù)12識(shí)讀機(jī)件的重合斷面圖任務(wù)13識(shí)讀機(jī)件的局部放大圖任務(wù)14識(shí)讀機(jī)件的規(guī)定畫法項(xiàng)目七標(biāo)準(zhǔn)件和常用件的繪制【教學(xué)要求】1.講解繪制螺栓、螺母的視圖特點(diǎn)2.講解雙頭螺柱連接圖繪制方法3.講解圓柱齒輪的視圖注意事項(xiàng)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1繪制螺栓、螺母的視圖任務(wù)2繪制螺栓連接圖任務(wù)3繪制雙頭螺柱連接圖任務(wù)4繪制圓柱齒輪的視圖任務(wù)5繪制圓錐齒輪的視圖任務(wù)6繪制普通平鍵連接任務(wù)7識(shí)讀銷連接圖任務(wù)8識(shí)讀滾動(dòng)軸承的視圖項(xiàng)目八零件圖【教學(xué)要求】1.講解圖樣中表面結(jié)構(gòu)要求的標(biāo)注特點(diǎn)2.講解圖樣中尺寸公差的標(biāo)注3.講解圖樣中幾何公差的標(biāo)注【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1認(rèn)識(shí)零件圖任務(wù)2圖樣中表面結(jié)構(gòu)要求的標(biāo)注任務(wù)3圖樣中尺寸公差的標(biāo)注任務(wù)4圖樣中幾何公差的標(biāo)注任務(wù)5繪制軸類零件圖任務(wù)6繪制端蓋零件圖任務(wù)7識(shí)讀軸套類零件圖任務(wù)8識(shí)讀輪盤類零件圖任務(wù)9識(shí)讀叉架類零件圖任務(wù)10識(shí)讀箱體類零件圖項(xiàng)目九裝配圖【教學(xué)要求】1.講解識(shí)讀鉆模裝配圖2.講解根據(jù)裝配圖拆繪零件圖3.講解繪制滑動(dòng)軸承裝配圖【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1識(shí)讀鉆模裝配圖任務(wù)2根據(jù)裝配圖拆繪零件圖任務(wù)3繪制滑動(dòng)軸承裝配圖

《汽車保險(xiǎn)與理賠》課程標(biāo)準(zhǔn)說明1、課程性質(zhì)《汽車保險(xiǎn)與理賠》是汽車維修專業(yè)拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域的一門課程。本課程是隨著汽車售后市場(chǎng)服務(wù)崗位的不斷細(xì)化，根據(jù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷崗位專業(yè)人所要求的汽車的保險(xiǎn)與理賠能力而設(shè)置的課程。2、課程目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)課程目標(biāo)專業(yè)能力：能運(yùn)用報(bào)信啊的原理和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)保險(xiǎn)理賠活動(dòng)作出比較專業(yè)的分析；能運(yùn)用保險(xiǎn)流程，進(jìn)行接受汽車保險(xiǎn)及簽訂保險(xiǎn)合同；能運(yùn)用保險(xiǎn)條款進(jìn)行保險(xiǎn)解釋，介紹保險(xiǎn)險(xiǎn)種；能編制案卷的能力，將事故理賠資料進(jìn)行整理存檔。社會(huì)能力：能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹立誠(chéng)信意識(shí)，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力；培養(yǎng)學(xué)生搜集信息、整理信息、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，鍛煉社會(huì)交往能力。方法能力：培養(yǎng)學(xué)生立足專業(yè)規(guī)劃自己未來的職業(yè)生涯的能力；培養(yǎng)學(xué)生利用各種信息媒體，獲取新知識(shí)、新技術(shù)的能力；培養(yǎng)善于觀察、獨(dú)立分析問題與解決問題的能力。教學(xué)要求教師要求：備好教材、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手法學(xué)生要求：安全，紀(jì)律，筆記，互動(dòng)，鞏固課后要求：回顧，點(diǎn)評(píng)，總結(jié)3、課程設(shè)計(jì)理念課程注重職業(yè)能力培養(yǎng)，積極與行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性要求，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能夠掌握一定專業(yè)業(yè)務(wù)技能。4、教學(xué)中應(yīng)注意的問題為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，體現(xiàn)以能力為本位，以學(xué)生為主體，在教學(xué)中，以努力啟發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。用相關(guān)案例來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，用問題驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向與重點(diǎn)難點(diǎn)，用討論和辯論的方法提高學(xué)生思辨能力，用對(duì)比法提高學(xué)生分析問題的能力。課時(shí)分配表項(xiàng)目/任務(wù)總學(xué)時(shí)分學(xué)時(shí)項(xiàng)目一風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理4任務(wù)1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理1任務(wù)2保險(xiǎn)概述1任務(wù)3汽車保險(xiǎn)的含義、特征、功能、作用1任務(wù)4我國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概述1項(xiàng)目二汽車保險(xiǎn)原則10任務(wù)1保險(xiǎn)與防災(zāi)減損相結(jié)合的原則2任務(wù)2最大誠(chéng)信原則2任務(wù)3保險(xiǎn)利益原則2任務(wù)4損失補(bǔ)償原則2任務(wù)5近因原則2項(xiàng)目三汽車保險(xiǎn)合同3任務(wù)1汽車保險(xiǎn)合同概述1任務(wù)2汽車報(bào)信啊合同的主題、客體和內(nèi)容1任務(wù)3汽車保險(xiǎn)合同的一般性法律規(guī)定1項(xiàng)目四汽車保險(xiǎn)費(fèi)率4任務(wù)1汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的確定2任務(wù)2汽車保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素2項(xiàng)目五汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)7任務(wù)1汽車責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度1任務(wù)2我國(guó)的汽車責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)2任務(wù)3我國(guó)的機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)2任務(wù)4機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)承保、理賠實(shí)務(wù)2項(xiàng)目六汽車商業(yè)保險(xiǎn)15任務(wù)1汽車商業(yè)保險(xiǎn)概述1任務(wù)2汽車損失保險(xiǎn)（A款）2任務(wù)3汽車第三者責(zé)任保險(xiǎn)（A款）2任務(wù)4車上人員責(zé)任險(xiǎn)（A款）2任務(wù)5機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)（A款）2任務(wù)6附加險(xiǎn)條款及其解釋2任務(wù)7費(fèi)率修正方案2任務(wù)8汽車商業(yè)保險(xiǎn)A款費(fèi)率表是使用說明及保費(fèi)計(jì)算2項(xiàng)目七汽車投保5任務(wù)1汽車投保的基本原理1任務(wù)2汽車投保險(xiǎn)種分析1任務(wù)3汽車投保注意事項(xiàng)1任務(wù)4汽車的投保方案選擇1任務(wù)5填寫汽車投保保單1項(xiàng)目八汽車保險(xiǎn)承保6任務(wù)1承保工作的內(nèi)容及流程1任務(wù)2汽車保險(xiǎn)核保要求1任務(wù)3汽車保險(xiǎn)核保的運(yùn)作1任務(wù)4保險(xiǎn)單證的管理1任務(wù)5保險(xiǎn)費(fèi)的管理1任務(wù)6汽車保險(xiǎn)的續(xù)保、批改與退保業(yè)務(wù)1項(xiàng)目九汽車?yán)碣r實(shí)務(wù)14任務(wù)1汽車?yán)碣r概述1任務(wù)2汽車?yán)碣r的工作模式1任務(wù)3汽車?yán)碣r業(yè)務(wù)流程1任務(wù)4受理案件2任務(wù)5賠款理算2任務(wù)6核保2任務(wù)7理賠結(jié)案1任務(wù)8車險(xiǎn)理賠特殊案件的處理1任務(wù)9汽車?yán)碣r的注意事項(xiàng)1任務(wù)10我國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)規(guī)范1任務(wù)11汽車?yán)碣r的典型案例1項(xiàng)目十4任務(wù)1汽車消費(fèi)貸款1任務(wù)2汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)1任務(wù)3汽車分期付款售車信用保險(xiǎn)1任務(wù)4保險(xiǎn)公司辦理車貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的程序1合計(jì)7272各項(xiàng)目教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目一風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理【教學(xué)要求】了解風(fēng)險(xiǎn)的含義、特性和分類了解保險(xiǎn)要素掌握保險(xiǎn)的含義及有關(guān)保險(xiǎn)名詞的解釋掌握汽車保險(xiǎn)的含義及其特點(diǎn)5、了解國(guó)內(nèi)外汽車保險(xiǎn)的發(fā)展【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)2保險(xiǎn)概述保險(xiǎn)的含義保險(xiǎn)的要素保險(xiǎn)的特征保險(xiǎn)的分類保險(xiǎn)與相似制度的比較任務(wù)3汽車保險(xiǎn)的含義、特征、功能、作用汽車保險(xiǎn)的含義汽車保險(xiǎn)的特征汽車保險(xiǎn)的功能汽車保險(xiǎn)的作用任務(wù)4我國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概述我國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的分類我國(guó)的汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)介項(xiàng)目二汽車保險(xiǎn)的原則【教學(xué)要求】1、熟悉保險(xiǎn)利益原則的含義2、了解保險(xiǎn)利益原則對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的意義3、熟悉保險(xiǎn)利益種類和時(shí)間要求4、運(yùn)用案例分析講解汽車保險(xiǎn)的原則【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1保險(xiǎn)與防災(zāi)減損相結(jié)合的原則保險(xiǎn)與防災(zāi)相結(jié)合的原則保險(xiǎn)與減損相結(jié)合的原則保險(xiǎn)與防災(zāi)減損相結(jié)合原則在汽車保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的適用任務(wù)2最大誠(chéng)信原則含義在汽車保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的運(yùn)用任務(wù)3保險(xiǎn)利益原則含義對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的意義應(yīng)用任務(wù)4損失補(bǔ)償原則含義補(bǔ)償原則的派生原則代位原則分?jǐn)傇瓌t在汽車保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的運(yùn)用任務(wù)5近因原則含義運(yùn)用項(xiàng)目三汽車保險(xiǎn)合同【教學(xué)要求】1、要求學(xué)生了解保險(xiǎn)合同的定義2、要求學(xué)生能夠熟悉汽車保險(xiǎn)合同的法律特征、形式3、要學(xué)生熟悉汽車保險(xiǎn)合同的組成和內(nèi)容4、要求學(xué)生掌握汽車保險(xiǎn)合同的訂立與生效，合同的變更、解除、終止，合同的爭(zhēng)議處理?！窘虒W(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車保險(xiǎn)合同概述定義法律特征汽車保險(xiǎn)合同的形式任務(wù)2汽車報(bào)信啊合同的主題、客體和內(nèi)容主體客體內(nèi)容任務(wù)3汽車保險(xiǎn)合同的一般性法律規(guī)定汽車保險(xiǎn)合同的訂立與生效汽車保險(xiǎn)合同的變更、解除、終止汽車保險(xiǎn)合同的解釋原則和爭(zhēng)議處理項(xiàng)目四汽車保險(xiǎn)費(fèi)率【教學(xué)要求】1、要求學(xué)生了解汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的確定原則2、要求學(xué)生了解汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的模式3、要求學(xué)生了解汽車保險(xiǎn)費(fèi)率規(guī)章中有關(guān)術(shù)語(yǔ)的定義4、要求學(xué)生熟悉汽車綜合險(xiǎn)費(fèi)率表的使用說明【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的確定汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品的理論價(jià)格確定汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品理論價(jià)格的方法汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的確定原則確定模式任務(wù)2汽車保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素車輛自身風(fēng)險(xiǎn)因素地理環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素駕駛?cè)藛T風(fēng)險(xiǎn)因素項(xiàng)目五汽車責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度【教學(xué)要求】1、要求學(xué)生了解交強(qiáng)險(xiǎn)的發(fā)展過程2、要求學(xué)生了解交強(qiáng)險(xiǎn)的定義和特點(diǎn)3、要求學(xué)生了解《交強(qiáng)險(xiǎn)條例》的意義的主要特點(diǎn)4、要求學(xué)生掌握交強(qiáng)險(xiǎn)的保障對(duì)象、內(nèi)容以及商業(yè)三者險(xiǎn)的區(qū)別5、要求學(xué)生掌握《交強(qiáng)險(xiǎn)》條款的主要內(nèi)容【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度汽車責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的產(chǎn)生含義任務(wù)2我國(guó)的汽車責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)制定背景出臺(tái)意義主要特點(diǎn)定義與商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的區(qū)別適用對(duì)象運(yùn)作主體保障對(duì)象、保障內(nèi)容和賠償原則保單及統(tǒng)一標(biāo)志任務(wù)3我國(guó)的機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額和基礎(chǔ)費(fèi)率賠償范圍責(zé)任免除保險(xiǎn)人義務(wù)任務(wù)4機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)承保、理賠實(shí)務(wù)承保實(shí)務(wù)保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算理賠實(shí)務(wù)規(guī)程項(xiàng)目六汽車商業(yè)保險(xiǎn)【教學(xué)要求】1、要求學(xué)生掌握機(jī)動(dòng)車輛損失保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除及相關(guān)解釋2、要求學(xué)生掌握常見附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款并能作出正確解釋3、要求學(xué)生熟悉與交強(qiáng)險(xiǎn)配套的新款商業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的特點(diǎn)【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車商業(yè)保險(xiǎn)概述任務(wù)2汽車損失保險(xiǎn)（A款）汽車損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的A款條款對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任的規(guī)定及相關(guān)解釋A款條款對(duì)免除責(zé)任的規(guī)定及解釋A款條款對(duì)保險(xiǎn)金額規(guī)定及解釋A款條款對(duì)賠償處理規(guī)定及解釋A款條款對(duì)合同變更、終止、爭(zhēng)議處理規(guī)定及解釋任務(wù)3汽車第三者責(zé)任保險(xiǎn)（A款）汽車第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的汽車第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任及相關(guān)解釋第三者責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除及相關(guān)解釋汽車第三者責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任限額及相關(guān)解釋汽車第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠償處理及相關(guān)解釋其他方面的規(guī)定任務(wù)4車上人員責(zé)任險(xiǎn)（A款）車上人員責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任及相關(guān)解釋車上人員責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除及相關(guān)解釋車上人員責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任限額及相關(guān)解釋車上人員責(zé)任險(xiǎn)的賠償處理及相關(guān)解釋任務(wù)5機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)（A款）機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任及相關(guān)解釋機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)的責(zé)任免除及相關(guān)解釋機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)的責(zé)任限額及相關(guān)解釋機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)的賠償處理及相關(guān)解釋其他規(guī)定任務(wù)6附加險(xiǎn)條款及其解釋玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)條款及相關(guān)解釋自燃損失險(xiǎn)條款火災(zāi)、爆炸、自燃損失險(xiǎn)條款車輛停駛損失險(xiǎn)條款不計(jì)免賠特約條款車身劃痕損失險(xiǎn)條款無(wú)過失責(zé)任險(xiǎn)條款車上貨物責(zé)任險(xiǎn)條款任務(wù)7費(fèi)率修正方案風(fēng)險(xiǎn)修正系數(shù)表（方案Ⅰ）風(fēng)險(xiǎn)修正系數(shù)表（方案Ⅱ）任務(wù)8汽車商業(yè)保險(xiǎn)A款費(fèi)率表是使用說明及保費(fèi)計(jì)算保費(fèi)計(jì)算方法其他實(shí)例計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)項(xiàng)目七汽車投?！窘虒W(xué)要求】1、要求學(xué)生熟悉填寫汽車投保單的基本要求2、要求了解投保的方式3、要求熟悉汽車投保的步驟和注意事項(xiàng)4、要求學(xué)生能夠熟練填寫汽車投保單【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車投保的基本原理汽車投保的含義汽車投保的基本含義汽車投保的方式汽車投保的步驟任務(wù)2汽車投保險(xiǎn)種分析機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的商業(yè)汽車保險(xiǎn)任務(wù)3汽車投保注意事項(xiàng)家庭自用汽車的投保非營(yíng)業(yè)用汽車的投保營(yíng)業(yè)用汽車的投保特種車輛的投保新車盡量要保足舊車的保險(xiǎn)二手車的保險(xiǎn)良好記錄很重要保險(xiǎn)合同變更的情況謹(jǐn)防車險(xiǎn)投保的陷阱切忌重復(fù)投保任務(wù)4汽車的投保方案選擇1、針對(duì)險(xiǎn)種設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案任務(wù)5填寫汽車投保保單填寫保險(xiǎn)書的注意事項(xiàng)投保單式樣投保單的項(xiàng)目項(xiàng)目八汽車保險(xiǎn)承?！窘虒W(xué)要求】1、要求學(xué)生熟悉汽車核保實(shí)務(wù)的具體內(nèi)容2、要求學(xué)生了解汽車保險(xiǎn)單的簽發(fā)、續(xù)保與批改3、要求學(xué)生能進(jìn)行汽車核?！窘虒W(xué)內(nèi)容】任務(wù)1承保工作的內(nèi)容及流程基本要求工作流程任務(wù)2汽車保險(xiǎn)核保要求核保的含義核保的基本要求任務(wù)3汽車保險(xiǎn)核保的運(yùn)作審核投保單，查驗(yàn)車輛核定保險(xiǎn)費(fèi)率核保繕制與簽發(fā)保險(xiǎn)單證任務(wù)4保險(xiǎn)單證的管理汽車保險(xiǎn)單證的類型保險(xiǎn)單證的管理任務(wù)5保險(xiǎn)費(fèi)的管理保險(xiǎn)費(fèi)的類型保險(xiǎn)費(fèi)管理的基本原則保險(xiǎn)費(fèi)的管理任務(wù)6汽車保險(xiǎn)的續(xù)保、批改與退保業(yè)務(wù)續(xù)保批改退保項(xiàng)目九汽車?yán)碣r實(shí)務(wù)【教學(xué)要求】1、熟悉汽車保險(xiǎn)理賠的意義和原則2、熟悉理賠工作人員應(yīng)具備的條件3、掌握汽車保險(xiǎn)理賠的業(yè)務(wù)流程及內(nèi)容4、掌握汽車保險(xiǎn)理賠定損核損的流程及內(nèi)容5、掌握汽車保險(xiǎn)理賠核算的基本方法6、掌握現(xiàn)場(chǎng)查勘程序、現(xiàn)場(chǎng)查勘方法及技巧【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車?yán)碣r概述保險(xiǎn)理賠概念、意義及原則保險(xiǎn)理賠的含義與特點(diǎn)汽車保險(xiǎn)理賠工作應(yīng)遵循的基本的原則任務(wù)2汽車?yán)碣r的工作模式國(guó)際成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)的模式及特點(diǎn)當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)的模式及其利弊分析對(duì)理賠工作人員的特殊要求任務(wù)3汽車?yán)碣r業(yè)務(wù)流程汽車?yán)碣r的基本流程不同性質(zhì)的車險(xiǎn)事故理賠程序任務(wù)4受理案件報(bào)案查抄底單報(bào)告案情任務(wù)5賠款理算機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的賠款計(jì)算車輛損失險(xiǎn)的賠款計(jì)算第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠款計(jì)算車輛損失險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)賠款計(jì)算應(yīng)注意事項(xiàng)全車盜搶險(xiǎn)賠款計(jì)算玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)火災(zāi)、爆炸、自燃損失險(xiǎn)自燃損失險(xiǎn)車輛劃痕損失險(xiǎn)車輛停駛損失險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)車上貨物責(zé)任險(xiǎn)無(wú)過失責(zé)任險(xiǎn)不計(jì)免賠特約條款免賠率的確定任務(wù)6核保核保工作的流程核保的主要內(nèi)容任務(wù)7理賠結(jié)案結(jié)案理賠案宗管理任務(wù)8車險(xiǎn)理賠特殊案件的處理簡(jiǎn)易賠案求助案件疑難案件注銷案件拒賠案件代位追陪案件損余物資處理任務(wù)9汽車?yán)碣r的注意事項(xiàng)收費(fèi)停車場(chǎng)中丟車、剮蹭不賠未年檢的車出險(xiǎn)不賠駕駛?cè)宋茨陮彶毁r自車撞了自家人不賠未上拍照的車不賠報(bào)案不及時(shí)不賠撞人后精神損失費(fèi)保險(xiǎn)公司不賠撞車后一定要先向第三方索賠，同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案多保并不能多賠其他情況任務(wù)10我國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)規(guī)范全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)專線電話受理報(bào)案實(shí)施快速查勘實(shí)施“代查勘、代定損”制度提供7天24小時(shí)保險(xiǎn)車輛緊急救援服務(wù)提供免費(fèi)的醫(yī)療咨詢服務(wù)尊重客戶對(duì)車輛維修單位的選擇權(quán)提供理賠無(wú)憂一車險(xiǎn)快捷服務(wù)提供預(yù)付賠款提供賠案的“無(wú)絕對(duì)免賠額”服務(wù)規(guī)定時(shí)限內(nèi)支付賠款堅(jiān)持上門服務(wù)提供應(yīng)急代步車服務(wù)協(xié)助處理交通事故設(shè)立車友俱樂部，提供配套服務(wù)提供方便、快捷的免費(fèi)洗車服務(wù)實(shí)施重要克服管理方法積極開展防災(zāi)防損活動(dòng)其他相關(guān)服務(wù)任務(wù)11汽車?yán)碣r的典型案例擅自放棄追償權(quán)不能獲得賠償案例分析竊賊無(wú)照駕車出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司有無(wú)賠償責(zé)任開車誤撞家人索賠第三者險(xiǎn)遭拒案例保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓而引起的拒賠案例分析車主因丟失車鑰匙而丟車導(dǎo)致保險(xiǎn)理賠減少超時(shí)報(bào)案無(wú)法索賠要及時(shí)采取措施以免擴(kuò)大損害查明出險(xiǎn)原因——空濾器進(jìn)水詐騙賠款案當(dāng)事人與事故處理人員勾結(jié)詐賠案內(nèi)外勾結(jié)，共同騙保項(xiàng)目十汽車消費(fèi)貸款及其保險(xiǎn)【教學(xué)要求】1、熟悉我國(guó)汽車金融信貸市場(chǎng)的現(xiàn)狀2、熟悉汽車消費(fèi)貸款保險(xiǎn)及內(nèi)容3、熟悉汽車分期付款售車信用保險(xiǎn)及內(nèi)容4、熟悉保險(xiǎn)公司辦理車貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的程序【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車消費(fèi)貸款汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展我國(guó)的汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)目前我國(guó)汽車金融信貸市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)任務(wù)2汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的概念投保人、擔(dān)保人應(yīng)具備的基本條件投保人、被保險(xiǎn)人的義務(wù)汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任與責(zé)任免除保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)金額費(fèi)率規(guī)章賠償處理其他規(guī)定任務(wù)3汽車分期付款售車信用保險(xiǎn)汽車分期付款售車信用保險(xiǎn)的含義保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)金額及相關(guān)費(fèi)率被保險(xiǎn)人義務(wù)賠償處理追償及抵押物處分其他規(guī)定任務(wù)4保險(xiǎn)公司辦理車貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的程序車貸險(xiǎn)的承保實(shí)務(wù)保險(xiǎn)合同的變更、終止、解除車貸險(xiǎn)的理賠客戶回訪服務(wù)

《汽車使用與性能檢測(cè)》課程標(biāo)準(zhǔn)說明課程性質(zhì)《汽車使用與性能檢測(cè)》是汽車類專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一，主要內(nèi)容包括：汽車使用性能與檢測(cè)概述、常用檢測(cè)設(shè)備、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)、汽車底盤檢測(cè)和汽車整車檢測(cè)等五個(gè)項(xiàng)目。通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握汽車的主要使用性能、汽車性能檢測(cè)方法和標(biāo)準(zhǔn)；了解汽車檢測(cè)設(shè)備的工作原理，熟悉其使用方法；初步學(xué)會(huì)分析檢測(cè)結(jié)果。課程目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（1）課程目標(biāo)1.了解汽車驅(qū)動(dòng)力的產(chǎn)生、行駛阻力的產(chǎn)生及汽車功率的平衡，2、熟悉汽車動(dòng)力性的評(píng)價(jià)指標(biāo)；3、掌握影響汽車動(dòng)力性的主要因素；4、熟悉汽車動(dòng)力性檢測(cè)儀器的結(jié)構(gòu)、功能，了解其工作原理。（2）教學(xué)要求

本課程講述了汽車使用性能和汽車技術(shù)狀況；在用汽車檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、汽車檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)工藝等基本知識(shí)。學(xué)完本課程應(yīng)達(dá)到如下基本要求掌握汽車使用性能和汽車技術(shù)狀況了解其變化規(guī)律。了解汽車檢測(cè)站一般知識(shí)。掌握在用車輛檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。了解汽車性能檢測(cè)設(shè)備的構(gòu)造；掌握其工作原理；了解汽車性能的檢測(cè)方法；學(xué)會(huì)對(duì)汽車檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析。課程設(shè)計(jì)理念《汽車使用性能檢測(cè)》系統(tǒng)地介紹了汽車檢測(cè)與診斷技術(shù)的基礎(chǔ)理論、檢測(cè)方法、診斷原理和現(xiàn)代汽車檢測(cè)設(shè)備的原理及應(yīng)用，以汽車不解體檢測(cè)與診斷技術(shù)為主線，介紹了汽車檢測(cè)與診斷技術(shù)的基礎(chǔ)理論、檢測(cè)設(shè)備的基本知識(shí)、常用檢測(cè)儀器的使用方法；介紹了汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的檢測(cè)與診斷、汽車底盤的檢測(cè)與診斷、汽車整車性能的檢測(cè)與診斷；闡述了各系統(tǒng)的檢測(cè)診斷項(xiàng)目和目的、所用檢測(cè)診斷設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、檢測(cè)診斷方法、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果分析。

教學(xué)中應(yīng)注意的問題1、應(yīng)注意汽車動(dòng)力性的評(píng)價(jià)指標(biāo)；2、應(yīng)注意汽車動(dòng)力性的主要因素；3、應(yīng)注意汽車動(dòng)力性檢測(cè)儀器的結(jié)構(gòu)、功能，了解其工作原理。課時(shí)分配表項(xiàng)目/任務(wù)總學(xué)時(shí)分學(xué)時(shí)項(xiàng)目一汽車使用性能與檢測(cè)概述3任務(wù)1汽車使用性能概述1任務(wù)2汽車檢測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)1任務(wù)3汽車檢測(cè)站1項(xiàng)目二常用檢測(cè)設(shè)備10任務(wù)1萬(wàn)用表2任務(wù)2汽車解碼器4任務(wù)3汽車示波器4項(xiàng)目三汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)13任務(wù)1汽車燃油經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)知識(shí)1任務(wù)2汽車燃油經(jīng)濟(jì)性檢測(cè)2任務(wù)3發(fā)動(dòng)機(jī)功率檢測(cè)4任務(wù)4汽缸密封性的檢測(cè)4任務(wù)5汽車內(nèi)窺鏡2項(xiàng)目四汽車底盤檢測(cè)32任務(wù)1汽車動(dòng)力性基礎(chǔ)知識(shí)4任務(wù)2汽車動(dòng)力性檢測(cè)4任務(wù)3傳動(dòng)系的檢測(cè)4任務(wù)4汽車制動(dòng)性基礎(chǔ)知識(shí)4任務(wù)5汽車制動(dòng)性檢測(cè)4任務(wù)6車輪平衡度的檢測(cè)4任務(wù)7轉(zhuǎn)向盤自由行程和轉(zhuǎn)向阻力的檢測(cè)4任務(wù)8四輪定位4項(xiàng)目五汽車整車檢測(cè)14任務(wù)1車速表檢測(cè)2任務(wù)2汽車懸架性能檢測(cè)4任務(wù)3汽車排氣污染物的檢測(cè)2任務(wù)4汽車噪聲的檢測(cè)2任務(wù)5汽車前照燈的檢測(cè)4合計(jì)7272三、各模塊教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目一汽車使用性能與檢測(cè)概述【教學(xué)要求】汽車使用性能概述汽車檢測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)汽車檢測(cè)站【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車使用性能與檢測(cè)概述了解汽車使用性能的定義、主要指標(biāo)及含義任務(wù)2汽車檢測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)了解汽車檢測(cè)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)了解汽車技術(shù)的發(fā)展概況任務(wù)3汽車檢測(cè)站掌握汽車檢測(cè)站的任務(wù)、類型、組成、工位布置及檢測(cè)工藝流程項(xiàng)目二常用檢測(cè)設(shè)備【教學(xué)要求】1、萬(wàn)用表2、汽車解碼器3、汽車示波器【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1萬(wàn)用表了解萬(wàn)用表的結(jié)構(gòu)類型、檢測(cè)原理、功能等掌握萬(wàn)用表的使用方法，準(zhǔn)確檢測(cè)汽車有關(guān)參數(shù)任務(wù)2汽車解碼器了解汽車解碼器的類型、組成和基本功能了解汽車電控系統(tǒng)自診斷的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)任務(wù)3汽車示波器了解示波器的類型、結(jié)構(gòu)及功能了解汽車波形的相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目三汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)【教學(xué)要求】1、汽車燃油經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)知識(shí)2、汽車燃油經(jīng)濟(jì)性檢測(cè)3、發(fā)動(dòng)機(jī)功率檢測(cè)4、氣缸密封性的檢測(cè)5、汽車內(nèi)窺鏡【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車燃油經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)知識(shí)了解萬(wàn)用表的結(jié)構(gòu)類型、檢測(cè)原理、功能等了解汽車燃油經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)任務(wù)2汽車燃油經(jīng)濟(jì)性檢測(cè)熟悉影響燃油經(jīng)濟(jì)性的因素了解汽車燃油經(jīng)濟(jì)性檢測(cè)方法和種類、路試檢測(cè)方法任務(wù)3發(fā)動(dòng)機(jī)功率檢測(cè)了解發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸壓縮力的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)4氣缸密封性的檢測(cè)了解掌握氣缸漏氣量和漏氣率的檢測(cè)方法及標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)5汽車內(nèi)窺鏡項(xiàng)目四汽車底盤檢測(cè)【教學(xué)要求】1、汽車動(dòng)力性基礎(chǔ)知識(shí)2、汽車動(dòng)力性檢測(cè)3、傳動(dòng)系的檢測(cè)4、汽車制動(dòng)性基礎(chǔ)知識(shí)5、汽車制動(dòng)性檢測(cè)6、車輪平衡度的檢測(cè)7、轉(zhuǎn)向盤自由行程和轉(zhuǎn)向阻力的檢測(cè)8、四輪定位【教學(xué)內(nèi)容】任務(wù)1汽車動(dòng)力性基礎(chǔ)知識(shí)1、了解汽車動(dòng)力性評(píng)價(jià)指標(biāo)任務(wù)2汽車動(dòng)力性檢測(cè)理解汽車行駛原理了解影響汽車動(dòng)力性主要因素熟悉底盤測(cè)功機(jī)的結(jié)構(gòu)任務(wù)3傳動(dòng)系的檢測(cè)傳動(dòng)系檢測(cè)范圍傳動(dòng)系游動(dòng)角度的檢測(cè)任務(wù)4汽車制動(dòng)性基礎(chǔ)知識(shí)1、制動(dòng)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)2、制動(dòng)受力分析3、影響汽車制動(dòng)性的主要因素任務(wù)5汽車制動(dòng)性檢測(cè)利用各類制動(dòng)實(shí)驗(yàn)臺(tái)檢測(cè)制動(dòng)性能利用路試檢測(cè)制動(dòng)性能汽車制動(dòng)性能的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)6車輪平衡度的檢測(cè)汽車車輪平衡的概念引起車輪不平衡的原因車輪平衡機(jī)的結(jié)構(gòu)原理及使用方法任務(wù)7