消費(fèi)行為決策分析2

消費(fèi)者行為決策行為決策內(nèi)容2行為決策類型3消費(fèi)行為的產(chǎn)生4消費(fèi)行為的模式5影響因素6目錄Contents目錄四大基本原則7行為決策含義13.消費(fèi)者行為決策類型介入程度指的是消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中所投入時(shí)間和精力的多少。復(fù)雜型購(gòu)買決策尋求變化型購(gòu)買決策習(xí)慣型購(gòu)買決策減少失調(diào)型購(gòu)買決策3.1復(fù)雜型購(gòu)買決策

對(duì)產(chǎn)品的介入程度很高,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的差異相當(dāng)大時(shí)

了解渠道,通過(guò)有效手段,及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息,幫助了解、熟悉性能、特點(diǎn),影響最后的選擇。定義：策略：3.2尋求變化型購(gòu)買決策

定義：介入程度低且競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的差異很大

對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度低,對(duì)追求新品牌的意愿較強(qiáng)。出現(xiàn)新品牌的概率較大Baci芭喜歌斐頌擺滿貨架，經(jīng)常做廣告提醒（舊產(chǎn)品）壓低價(jià)格，提供優(yōu)惠、贈(zèng)券、免費(fèi)樣品，宣傳新產(chǎn)品特色策略：3.3減少失調(diào)型購(gòu)買決策

定義：購(gòu)買產(chǎn)品后,感到不協(xié)調(diào)或不滿意,積極、主動(dòng)了解有關(guān)情況,尋找種種理由來(lái)減輕、化解這種不協(xié)調(diào)。價(jià)格合理、購(gòu)買方便、機(jī)會(huì)合適的產(chǎn)品

價(jià)格策略人員推銷好的銷點(diǎn)提供信息和對(duì)商品的評(píng)價(jià)策略：3.4習(xí)慣型購(gòu)買決策

定義：介入程度低且競(jìng)爭(zhēng)品牌之間差異不大的產(chǎn)品。

產(chǎn)品一般價(jià)格低廉，消費(fèi)者會(huì)經(jīng)常進(jìn)行購(gòu)買，卻不會(huì)形成對(duì)于某一品牌的偏好，選擇該品牌，僅僅因?yàn)樽约菏煜ぁ０咐治觯ǔ惺雏}）消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品的介入程度低長(zhǎng)期購(gòu)買某一品牌的食鹽，并非是對(duì)品牌的忠誠(chéng)，僅僅是一種習(xí)慣。這種簡(jiǎn)單的購(gòu)買行為在購(gòu)買之后也不會(huì)對(duì)其進(jìn)行購(gòu)后評(píng)價(jià)。案例分析（超市食鹽）使用價(jià)格優(yōu)惠廣告促銷手段，在廣告宣傳中突出產(chǎn)品視覺(jué)標(biāo)志形象利用電視廣告多次重復(fù)，吸引消費(fèi)者并留下較為深刻的印象，以誘導(dǎo)