電子購物商城需求規(guī)格說明書V1

電子購物商城需求規(guī)格說明書V1電子購物商城需求規(guī)格說明書DOCID: Shopping_Online_SRS VERSION: 0>. DATE: 2010-11-20 摘要: 記錄電子商務(wù)購物商城軟件開發(fā)需求，包括功能需求、性能需求、用戶界面接口、數(shù)據(jù)需求、條件和約束等關(guān)鍵字: 在線購物ShoppingOnline需求規(guī)格目錄1. 概述 51.1 目的 51.2 范圍 51.3 讀者對象 51.4 參考文檔 51.5 術(shù)語定義 52. 系統(tǒng)說明 72.1 概述 72.2 用戶與角色 72.3 系統(tǒng)功能 82.4 遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 83. 功能需求 93.1 站點(diǎn)功能分析 9. 后臺管理 9. 商城賣家 9. 商城買家 9..1 已注冊普通用戶 9..2 已注冊會員用戶 9. 商城游客 103.2 站點(diǎn)功能流程描述 10. 站點(diǎn)前臺架構(gòu) 10. 站點(diǎn)后臺架構(gòu) 11. 站點(diǎn)整體流程圖 12. 用戶注冊 12. 用戶登錄 15. 商品管理 17. 用戶管理 21用戶管理 23. 訂單管理 23. 站點(diǎn)公告管理 26. 留言管理 28. 個人購物車管理 30. 用戶信息管理 32. 給賣家評價管理 34. 申請退款取消交易 36申請退款取消交易 37. 自己的貨架管理 38. 用戶充值賬戶和密碼管理 40用戶充值賬戶和密碼管理 41. 用戶在線充值管理 42. 商城會員管理 44商城會員管理 45. 用戶的密碼保護(hù)管理 46. 站點(diǎn)在線幫助 484. 非功能性需求 494.1 技術(shù)需求 49. 軟硬件環(huán)境要求 49..1 硬件設(shè)備要求 49..2 支持軟件 51..3 接口 51. 性能要求 52..1 精度 52..2 時間特性要求 52. 數(shù)據(jù)管理能力要求 52. 故障處理要求 524.2 其他專門要求 53概述隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的逐步大眾化，人們的生活節(jié)奏的加快，大家的大部分時間都在繁忙的工作中度過。大部分的上班族都沒有時間去商場購物，為了給廣大的上班族提供一個方便快捷的購物平臺，這是我們開發(fā)這個網(wǎng)站的初衷。我們商城主要以商城的廣大用戶為根本，以為廣大的商城用戶服務(wù)為中心，商品設(shè)有豐富的商品展銷貨架，為商城的用戶提供商品豐富、廉價的購物平臺。讓商城的用戶能夠方便快捷、用最少的錢購買到用戶滿意的商品。目的本需求分析報告的目的是規(guī)范化本軟件的編寫，旨在于提高軟件開發(fā)過程中的能見度，便于對軟件開發(fā)過程中的控制與管理，同時提出了本電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)過程，便于程序員與客戶之間的交流、協(xié)作，并作為工作成果的原始依據(jù)，同時也表明了本軟件的特性，以期能夠獲得更大范圍的應(yīng)用。范圍本站點(diǎn)分為前臺和后臺兩個管理層面。后臺設(shè)有管理員對買家、賣家、會員以及商品的管理，管理員可以統(tǒng)籌的對賣家、買家、會員以及商品進(jìn)行添加、刪除以及修改的操作，這樣就可以更好的確保所有的用戶信息的完整和安全。前臺設(shè)有用戶注冊、用戶登錄、在線購物、在線瀏覽商城商品、成為會員等方便廣大上班族有閑暇時間輕松購物的功能?？梢宰審V大的用戶足不出戶就可以購買到自己中意的喜歡的商品，為用戶節(jié)省了大量的時間。讀者對象本文章主要面向客戶以及開發(fā)項(xiàng)目小組中的成員、輔導(dǎo)老師等。參考文檔無術(shù)語定義系統(tǒng)用戶：商城游客、商城購買用戶以及商城的銷售商。客戶：瀏覽商城的商品或有意向在商城購買商品的商城游客。登錄進(jìn)入商城的商城普通用戶或會員瀏覽商城商品和有意向購買商城的商品?？蛻舴?wù)：由商城用戶向管理員留言或提出申請，需要商城管理員做出相應(yīng)的回應(yīng)。分咨詢、建議、投訴等類型。B2B=BusinesstoBusiness.B2C=BusinesstoCustomerC2C=ConsumertoConsumerB2M=BusinesstoManagerBusinesstoMarketingM2C=ManagertoConsumerB2A=BusinesstoAdministration（也即B2G=BusinesstoGovernment）C2A=ConsumertoAdministration（也即C2G=ConsumertoGovernment）系統(tǒng)說明概述客戶管理管理系統(tǒng)用于管理與客戶相關(guān)的信息和活動，但不包括產(chǎn)品信息、庫存數(shù)據(jù)和銷售活動。本系統(tǒng)需要提供產(chǎn)品信息查詢功能、庫存數(shù)據(jù)查詢功能、歷史訂單查詢功能。用戶與角色與本系統(tǒng)有關(guān)的用戶和角色包括：系統(tǒng)管理員：管理系統(tǒng)用戶、角色與權(quán)限，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。普通管理員（按商品的類型確定）：對商品類型進(jìn)行添加。發(fā)布公告招聘對應(yīng)類型的商品的售貨商。凍結(jié)相應(yīng)的商品類型的銷售。分析用戶的積分、客戶的角色、客戶的消費(fèi)量與客戶流失數(shù)據(jù)，定期提交客戶管理報告。售貨商：負(fù)責(zé)更新貨架上的商品。根據(jù)市場需求創(chuàng)建新的商品類型貨架。根據(jù)用戶的建議選擇自己貨架上的相應(yīng)商品設(shè)置為優(yōu)惠商品。根據(jù)相應(yīng)的用戶在自己貨架上的消費(fèi)量設(shè)定相應(yīng)的優(yōu)惠程度。根據(jù)市場設(shè)定自己的貨架上相應(yīng)商品為促銷商品。已注冊商品用戶或會員：瀏覽或購買商城商品、獲得相應(yīng)的消費(fèi)積分，根據(jù)積分獲得相應(yīng)的積分獎勵，非會員用戶根據(jù)積分的數(shù)量成為商品的會員。未注冊商城用戶（游客）：進(jìn)入商品瀏覽商城物品，注冊成為商城用戶進(jìn)行購買。系統(tǒng)功能系統(tǒng)用例圖見下圖：遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本系統(tǒng)采用MicrosoftSQLServer數(shù)據(jù)庫，使用JavaEE開發(fā)，采用B/S架構(gòu)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則上符合第三范式，且規(guī)范，易于維護(hù)。本系統(tǒng)分營銷管理、客戶管理、服務(wù)管理、統(tǒng)計報表、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和權(quán)限管理六個模塊。功能需求站點(diǎn)功能分析后臺管理1．可以根據(jù)用戶的申請指定某一用戶成為商城的賣家；2.可以根據(jù)賣家的誠信度或者某個會員的誠信度和會員積分來指定他為某一個貨架的管理員；3.可以取消誠信度過低的賣家的售貨資格；4.可以將賣家貨架上不合格的商品下架并扣除對應(yīng)的售貨商的誠信度；5.臨時接受買家的付款（不可支?。Ｗⅲ喝糍I家10日內(nèi)沒有確定收到貨物或向管理員申請退款，則視為交易成功，貨款匯入賣家賬戶用戶得不到貨款返還；若用戶申請退款（3日內(nèi)）原因3日是發(fā)貨期，則3日后會自動扣除相應(yīng)的郵寄費(fèi)用。商城賣家1.可以向站點(diǎn)管理員申請?jiān)黾映鍪圬浳锏念愋停?.根據(jù)貨物的剩余量適時的向貨架上添加貨物；3.可以將長久沒有出售的貨物下架；4.可以查看買家或游客給我的留言以及買家或游客相應(yīng)的回復(fù)；5.向站點(diǎn)管理員留言（提交申請）并查看管理員的回復(fù)；6.從管理員接收貨款。商城買家已注冊普通用戶瀏覽所有的商品；擁有自己的購物車；擁有自己的充值賬戶；將自己中意的商品添加到購物車，在購物車中確定購買；結(jié)算（買家的賬戶會自動扣除相應(yīng)的總貨款金額）；可以向站點(diǎn)管理員提出申請成為商城賣家；搜索商品或售貨商（可以用不同的檢索方式進(jìn)行搜索）。已注冊會員用戶具有普通用戶的所有功能；可以購買會員特價商品；會員優(yōu)先獲知商城的新商品以及優(yōu)先購買商城的限量版商品。商城游客注冊成為商城用戶；瀏覽商城的所有商品（不可購買、不可留言）。站點(diǎn)功能流程描述站點(diǎn)前臺架構(gòu)站點(diǎn)前臺結(jié)構(gòu)圖1站點(diǎn)后臺架構(gòu)站點(diǎn)后臺結(jié)構(gòu)圖1

站點(diǎn)整體流程圖用戶注冊用戶在瀏覽商品時看到自己中意的商品時而不能購買，可以注冊成為商城的正式用戶，就會擁有自己的商城充值賬戶，進(jìn)而可在商城購買自己中意的上商品。模塊用例圖使用者：商城的未注冊用戶模塊流程圖：輸入要素：數(shù)據(jù)項(xiàng) 說明 輸入格式 是否必填 用戶賬號 文本 是 用戶密碼 文本 是 重復(fù)密碼 文本 是 郵箱 文本 是 文本 否 詳細(xì)地址 文本 否 文本 否 用例描述：Context Description ID UC-4 Name 用戶注冊 Actor 商城用戶、游客 Description 提供用戶注冊頁面，用戶填寫必要信息申請賬號 Pre-condition 用戶是游客，未進(jìn)行注冊 Post-condition 用戶注冊成功，根據(jù)用戶的選擇填寫個人具體信息 Exception 無 用例過程：Step Actor Description Branch Condition Location 游客、用戶 進(jìn)入注冊界面，填寫必要信息及個人信息 用戶 （可選）選擇進(jìn)入商城首頁或登錄頁面，默認(rèn)為登錄頁面 用戶 （可選）選擇是否填寫個人具體信息，默認(rèn)下一步填寫 用戶 按“提交”按鈕 系統(tǒng) 判斷填寫個人注冊信息是否正確 正確 ALT1 不正確 ALT2 ALT1：正確Step Actor Description Branch Condition Location 1 系統(tǒng) 給出注冊成功提示，判斷用戶選擇進(jìn)入個人信息管理頁面還是登錄頁面 登錄 ALT3 后臺 ALT4 ALT2：不正確Step Actor Description Branch Condition Location 1 系統(tǒng) 給出錯誤提示信息，并返回注冊頁面 ALT3：前臺Step Actor Description Branch Condition Location 1 系統(tǒng) 進(jìn)入商城登錄頁面 ALT4：后臺Step Actor Description Branch Condition Location 1 系統(tǒng) 進(jìn)入個人信息管理中心 詳細(xì)描述如果用戶選擇填寫個人具體信息，則當(dāng)用戶進(jìn)行商品購買結(jié)算時無須填寫個人必要信息，系統(tǒng)自動調(diào)用存儲信息。備注該用例同時也適用于售貨商及VIP會員。用戶登錄方便用戶進(jìn)入到商城購買到自己在商城看到中意的商品，方便用戶在商城擁有自己的特有身份和購買商品的充值賬戶。模塊用例圖使用者：已注冊用戶模塊流程圖：輸入要素：數(shù)據(jù)項(xiàng) 說明 輸入格式 是否必填 用戶賬號 文本 是 用戶密碼 文本 是 用例描述Context Description ID UC-5 Name 用戶登錄 Actor 商城已注冊用戶 Description 提供用戶登錄頁面，用戶輸入用戶名和密碼后登錄系統(tǒng) Pre-conditi