項(xiàng)目管理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的運(yùn)用

項(xiàng)目管理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化中的應(yīng)用實(shí)踐摘要：本文主要闡述了把現(xiàn)代項(xiàng)目管理的思想和工具用于生產(chǎn)企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化咨詢項(xiàng)目的整個(gè)過程，并且在實(shí)踐中積極探索，進(jìn)行了靈活運(yùn)用，收到了良好的效果。本文對(duì)整個(gè)咨詢過程進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)與闡述。關(guān)鍵詞：組織架構(gòu)職位分析崗位職責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)西安XX股份（以下簡(jiǎn)稱為XX公司），資產(chǎn)5000萬，員工約80人，位于西安涇河工業(yè)園，主要生產(chǎn)鋰電池極性材料，生產(chǎn)規(guī)模800噸/年。但由于市場(chǎng)的變化和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率不高，經(jīng)營(yíng)狀況不很理想，企業(yè)目前的生產(chǎn)狀況為120-180噸/年。鑒于目前的經(jīng)營(yíng)狀況，公司領(lǐng)導(dǎo)拓展思路，積極尋找外援，請(qǐng)外部專家對(duì)公司進(jìn)行全面的咨詢?cè)\斷。經(jīng)過篩選，中高集團(tuán)和西安某某公司承接了該咨詢項(xiàng)目，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。在該咨詢項(xiàng)目的實(shí)施過程中，某某公司咨詢團(tuán)隊(duì)運(yùn)用了項(xiàng)目管理的思想和工具，使該咨詢項(xiàng)目收到了良好的效果。1調(diào)研考察，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略接到該項(xiàng)目后，某某公司首先組織咨詢專家對(duì)XX公司進(jìn)行了近兩個(gè)月的工廠實(shí)際了解和考察，明確了企業(yè)存在的主要問題有：1）產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定；2）產(chǎn)量相對(duì)低；3）流動(dòng)資金不足；4）融資困難；5）利潤(rùn)率低；6）團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。當(dāng)前XX公司所有業(yè)務(wù)都是圍繞錮酸鋰電池正極材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售展開的，雖然目前經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的問題，但XX公司全體員工一致認(rèn)為只要從管理上、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上下功夫，實(shí)現(xiàn)造就一支精英管理團(tuán)隊(duì)，維持企業(yè)的現(xiàn)有資產(chǎn)，為以后企業(yè)新項(xiàng)目的拓展、新產(chǎn)品的開發(fā)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是不難實(shí)現(xiàn)的。為此，通過咨詢專家的啟發(fā)和幫助，公司確定出了兩年內(nèi)兩步走的近期發(fā)展戰(zhàn)略：1）第一階段為整頓、培訓(xùn)、重組階段。充分利用現(xiàn)有資源，進(jìn)行資源的重新整合，通過培訓(xùn)，職能劃分及激勵(lì)機(jī)制，使西安XX公司扭虧為持平。2）第二階段為鞏固恢復(fù)階段鞏固。鞏固第一階段的成果，同時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開發(fā)，建立上下游產(chǎn)業(yè)鏈，減低成本，提高資產(chǎn)利用率，實(shí)現(xiàn)盈利，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹立企業(yè)的品牌形象。2組建咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。咨詢專家與XX公司確定了公司的發(fā)展戰(zhàn)略之后，通過協(xié)商，與其共同組建了咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成如圖1所示，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在全公司范圍內(nèi)負(fù)責(zé)咨詢項(xiàng)目的組織、指導(dǎo)、監(jiān)控和實(shí)施工作。中高集團(tuán)全權(quán)托管經(jīng)營(yíng)西安XX股份，中高集團(tuán)總經(jīng)理是本此次咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。集團(tuán)公司（榮華集團(tuán)）在項(xiàng)目中是資源提供者和監(jiān)督者，是項(xiàng)目的利益相關(guān)方。西安XX股份是集團(tuán)下設(shè)的一個(gè)子公司。XX股份在項(xiàng)目中是主要的實(shí)施者。緒西安某某公軌司是專業(yè)的蛛咨詢公司，臨咨詢專家作納為智囊團(tuán)在類項(xiàng)目中是指規(guī)導(dǎo)者、宣傳緒者、培訓(xùn)者徐、建議者和耕部分參與者燃。撇3組織架構(gòu)謎優(yōu)化實(shí)施過分程擇簡(jiǎn)明、實(shí)用撫、科學(xué)的組蕩織架構(gòu)、崗鑒位職責(zé)是公引司發(fā)展和戰(zhàn)暮略實(shí)現(xiàn)的根污本保障，只嚼有合理地設(shè)煤置公司不同幕發(fā)展階段的緞組織架構(gòu)和葛崗位職責(zé)，估才能有效地日支撐未來企緊業(yè)的良性發(fā)古展，才能保努證公司各階闖段戰(zhàn)略目標(biāo)炕的實(shí)現(xiàn)。為百此，項(xiàng)目團(tuán)貴隊(duì)首先開展阿實(shí)施了組織卷優(yōu)化項(xiàng)目。勿3.1核心枝業(yè)務(wù)流程優(yōu)喪化侵組織優(yōu)化項(xiàng)辱目團(tuán)隊(duì)首先膝通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)截查、訪問座懼談、專家討兔論、問卷調(diào)巷查等方法，槍對(duì)錮酸鋰產(chǎn)客品從原料采魯購(gòu)到市場(chǎng)銷熊售的所有運(yùn)秘作流程進(jìn)行各了優(yōu)化，得米到現(xiàn)場(chǎng)工作督人員的認(rèn)可愛。（鈷酸鋰密項(xiàng)目業(yè)務(wù)流繁程優(yōu)化如圖較2所示）革3.2確定絹組織部門及恢職責(zé)緞部門及職責(zé)榮是組織框架石的基礎(chǔ)，也模是組織體系求的核心，決喚定了組織構(gòu)石成的性質(zhì)，偽直接關(guān)系到燕企業(yè)核心成現(xiàn)員的利益和揀權(quán)力分配問哥題，咨詢團(tuán)具隊(duì)作為外來踐者更能在效成率、公平、器權(quán)力、利益許之間幫助X相X做出一個(gè)辭最優(yōu)化的選辮擇。經(jīng)過優(yōu)強(qiáng)化后XX公飄司組織結(jié)構(gòu)幅如圖3所示捏。室圖3X扣X公司組織被結(jié)構(gòu)圖（優(yōu)面化后的）宜為了保證組嚇織優(yōu)化項(xiàng)目供的成功，咨晶詢團(tuán)隊(duì)在該溉階段重點(diǎn)考望慮了如下因圍素：模1）工作分維析是對(duì)工作頂一個(gè)全面的金評(píng)價(jià)過程，半是組織規(guī)劃軟與設(shè)計(jì)的基保礎(chǔ)。此階段洗咨詢團(tuán)隊(duì)主擋要運(yùn)用基于端流程的工作始分析方法，降對(duì)項(xiàng)目整體蹲運(yùn)作流程所致涉及各項(xiàng)工細(xì)作的種類和帽屬性進(jìn)行分樂類、分析。恰設(shè)置基本業(yè)泄務(wù)部門并把緩各項(xiàng)主要工慣作職責(zé)歸入乒相應(yīng)部門，憂從而保證組異織架構(gòu)的調(diào)扎整是充分支娘持公司當(dāng)前槽業(yè)務(wù)需要。販2）本次組倦織結(jié)構(gòu)優(yōu)化眉調(diào)整為了保沃證XX近期戚發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)杠組織架構(gòu)具爛有可擴(kuò)展性鳴的需要，在加XX公司職濃能部門設(shè)計(jì)穴上強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)租目化管理。銷XX公司近旱期發(fā)展戰(zhàn)略前要求組織架暖構(gòu)必須有發(fā)部現(xiàn)、引進(jìn)、埋管理新項(xiàng)目蚊和開發(fā)、引遭進(jìn)新產(chǎn)品的敵功能，經(jīng)過膜各方論證，蒸咨詢團(tuán)隊(duì)決油定為XX公紋司引入項(xiàng)目嗚管理的思想慧，增設(shè)了發(fā)勒展規(guī)劃項(xiàng)目榆部，負(fù)責(zé)項(xiàng)物目的前期尋綱找與開發(fā)。乏并把當(dāng)前的塊鈷酸鋰產(chǎn)品偽的整體運(yùn)作舊作為一個(gè)項(xiàng)玩目進(jìn)行管理跟，從而為公劃司的財(cái)務(wù)部初、行政部等敗服務(wù)性部門滾轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)趙項(xiàng)目的公共懶服務(wù)部門，士實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管遲理成本的節(jié)麗約，提供了撒組織基礎(chǔ)。點(diǎn)3）組織結(jié)祖構(gòu)調(diào)整可以爛分階段有步隊(duì)驟的逐步推底進(jìn)，結(jié)合X擾X實(shí)際狀況據(jù)尋找最優(yōu)化民、最靈活而肝不是最完美胡的方案。鑒宗于近階段的胳公司經(jīng)營(yíng)狀敬況，有些業(yè)尿務(wù)的工作量旁不是太多，時(shí)個(gè)別員工的耗工作不是太連飽滿，人力搞資源管理成藝本相對(duì)偏大除。采取一人銀多崗，發(fā)揮延人力效益，俊如項(xiàng)目開發(fā)亂部可以監(jiān)管裁證劵部的工蜜作。隨著企乘業(yè)的發(fā)展將昂逐步健全管溉理團(tuán)隊(duì)。龐惑大應(yīng)收賬款寸的拖欠是影便響公司正常船運(yùn)作的一個(gè)維關(guān)鍵因素，繳應(yīng)收賬款的糞回收是當(dāng)前方公司的一個(gè)至重要工作。解為了盡快回鍛籠資金，市梢場(chǎng)部由總經(jīng)燕理直接管理右并增強(qiáng)應(yīng)收柏賬款的回收廣職能，加強(qiáng)敞市場(chǎng)拓展、改市場(chǎng)服務(wù)和島貨款回收的稈職能。秩4)部門融之間權(quán)責(zé)明導(dǎo)晰、組織體貨系精簡(jiǎn)、高豬效。原來生蜘產(chǎn)部、品質(zhì)足部職能交錯(cuò)蠶，責(zé)任不清英，使產(chǎn)品質(zhì)哥量不穩(wěn)定，碑技術(shù)部新產(chǎn)縮品開發(fā)功能磚太弱，沒有畫發(fā)揮作用，速根據(jù)生產(chǎn)工缸藝流程和現(xiàn)滔場(chǎng)管理的要見求，咨詢團(tuán)濾隊(duì)對(duì)其職責(zé)塵進(jìn)行了分拆每與合并，重摘新設(shè)立生產(chǎn)暴部和質(zhì)管部隨。生產(chǎn)部負(fù)豐責(zé)生產(chǎn)的組呼織和設(shè)備的宰管理，質(zhì)管夕部負(fù)責(zé)質(zhì)量逆的控制、檢滑測(cè)、ISO誦建設(shè)和XX暫產(chǎn)品的開發(fā)贈(zèng)。咳5）建立精粥益化的組織橋架構(gòu)運(yùn)作體糾系。組織部三門確定之后挖規(guī)定組織架托構(gòu)的運(yùn)作模炊式是非常重霸要的。在此呈階段咨詢團(tuán)蝦隊(duì)借鑒了日綱本精義生產(chǎn)邊的理念，用納圖4所示的旱溝通原理圖殘對(duì)信息溝通平的過程進(jìn)行濱了分析闡述頃。從圖中可駁以看出，發(fā)神信者和收信否者對(duì)于討論油對(duì)象的理解巨只有一致了艙，溝通才是罩成功的，否娃則就失敗了奪，所以發(fā)信況者在溝通過姥程中處于主雅導(dǎo)地位，他芒必須反復(fù)確攀定收信者是汗否真正理解施自己的思想咐，如果收信明者沒有理解蕩其責(zé)任在于竿發(fā)信者，而夠不是收信者扇。從而得出珠管理者要對(duì)廣下級(jí)的行為即結(jié)果負(fù)責(zé)，激管理者要向駱員工及時(shí)提畜供完成工作臟的各種信息著和資源，而斑管理者自己稼遇到資源不追足問題時(shí)又稻可以向他的賺上級(jí)要求提巨供，如此層小層上推，公馳司的經(jīng)營(yíng)責(zé)譜任最終便落趕在總經(jīng)理的段身上。管理色者只是下屬?gòu)B的服務(wù)者、潮資源的提供么者和行為的室負(fù)責(zé)者，這要樣的組織架睡構(gòu)體系不僅隆增強(qiáng)了管理慢者的工作責(zé)糖任心，也提桿高了員工的內(nèi)工作積極性沫和主動(dòng)性。驅(qū)從機(jī)制上保楊證了所有員恐工的創(chuàng)造性呆。征此外，咨詢烈團(tuán)隊(duì)還運(yùn)用舍了如：味“習(xí)部門間的決揉策流程和匯騰報(bào)關(guān)系表櫻”熔，琴“北責(zé)任分配矩恩陣骨”淚等先進(jìn)的項(xiàng)圈目管理工具濕，大大提高膀了工作效率屬。找3.3職絲位分析方案腹選擇例職位分析對(duì)叔于一個(gè)員工村較多的公司病來說是一個(gè)辨相當(dāng)大的工祥作量，但其字確是編寫組饒織架構(gòu)、崗徑位說明書的輛基礎(chǔ)，對(duì)組謀織架構(gòu)的成絡(luò)功運(yùn)行起到掙了至關(guān)重要?jiǎng)俚淖饔?。為罪了在不影響寫工作分析質(zhì)門量的基礎(chǔ)上歇保證項(xiàng)目的姨進(jìn)度，組織墾優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)烘隊(duì)采取了如掀下職位分析可方案：牧1）對(duì)XX答公司的所有廳工作進(jìn)行分擇類，把具有頁代表性的工鼻作、重要性咬的工作視為溫樣本，采取寄相應(yīng)的分析博方法進(jìn)行職哄位分析。如片：對(duì)生產(chǎn)工足人主要采用看了直接觀察取法、典型事防件法、問卷扣調(diào)查法、面紙談法；對(duì)行停政人員主要辯采用了階段品觀察法、面嘉談法；對(duì)財(cái)崖務(wù)人員主要炕采用了工作碰日志法、問器卷調(diào)查法、攏階段觀察法豐；對(duì)市場(chǎng)銷苦售人員主要須采用了工作駕日志法、工辭作表演法、額面談法、問配卷調(diào)查法；敵對(duì)技術(shù)開發(fā)摸人員主要使仿用專家討論燈法、典型事圍件、階段觀摟察法；對(duì)管腸理人員主要脫采用材料分菠析法、文件望調(diào)查法、階河段觀察法、巧專家討論法越、工作日志貪法、材料分把析法、專家非討論法、階前段觀察法?？?）對(duì)于其聞他輔助性職德位，向有關(guān)示人員進(jìn)行了辣職位分析方文面的宣傳，完主要采用了郵直接觀察法棋，問卷調(diào)查犬法、工作表才演法；如對(duì)防安全保障人紫員主要采用撲了工作表演級(jí)法、階段觀鄉(xiāng)察法，對(duì)后開勤人員主要凳采用直接觀殃察法、階段位觀察法、面月談法。的然后咨詢團(tuán)恢隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)富化步驟，在周明確各部門渾與個(gè)人的信段息收集任務(wù)寄基礎(chǔ)上，科寬學(xué)、高效地泥進(jìn)行工作分膜析內(nèi)容的收賣集、整理。駛3.4職竊位分析實(shí)施數(shù)過程離1）與員工蝕充分溝通獲奔得他們的支碧持。在組織植優(yōu)化過程中遭，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)寨敏銳的發(fā)現(xiàn)嘆公司員工人傻心不穩(wěn)，有副些員工對(duì)工郊作分析敷衍棕了事，部分艘員工臨時(shí)辭蠶職，嚴(yán)重影踐響到工作分捐析的進(jìn)展，筋為此在XX還公司的協(xié)助西下，組織優(yōu)途化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)寬迅速召集員櫻工大會(huì)，從桑工資待遇，祥員工培訓(xùn)，差工作分析的鄰目的等方面悶向員工作了計(jì)耐心、客觀莖的宣傳，讓懸員工理解到噸工作分析的牢重要性，了書解到工作分佛析對(duì)他們所婦帶來的價(jià)值照并且把工作農(nóng)分析作為績(jī)樣效考核的一劈項(xiàng)重要指標(biāo)剪，從而保證覽了工作分析遍相關(guān)人員的南穩(wěn)定性。消刷除了參加工揚(yáng)作分析相關(guān)劉人員的顧慮鳥，從而也保垂證的工作分告析結(jié)果的客敏觀性。郵2）對(duì)搜集集到的工作分墾析資料進(jìn)行新統(tǒng)計(jì)、分析言、研究、歸層類。在該階餓段咨詢團(tuán)隊(duì)業(yè)主要運(yùn)用了倘對(duì)搜集到的揪資料進(jìn)行編館號(hào)，統(tǒng)一格特式，統(tǒng)一形謝式等手段，妄使資料的分俊析、分類、淡研究工作迅查速、順利地浮完成。同時(shí)糞還注意參考只同行業(yè)同職陰位其他企業(yè)受的相關(guān)工作領(lǐng)分析的資料訴，從而提高啊工作分析的武可靠性、和卵完整性。骨4組織架構(gòu)購(gòu)優(yōu)化方案結(jié)孕果表達(dá)慮為了保證優(yōu)暴化方案整體嚇的可操作性向，組織優(yōu)化豈項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊界緊抓住工作始分析、業(yè)務(wù)捷流程、部門裂、崗位職責(zé)田之間的密切澆關(guān)系，盡力噴做到這三者許之間的能夠檔相互支撐、頁緊密配套。什運(yùn)用了碼“悠工作人員需由求分析表奪”纏、滲“累人員定編表手”嘴等先進(jìn)的項(xiàng)小目管理工具玻，根據(jù)工作欲分析的結(jié)果夾進(jìn)行崗位及丹其職責(zé)設(shè)置驅(qū)，同時(shí)對(duì)部匆門業(yè)務(wù)流程謹(jǐn)也作了進(jìn)一念步實(shí)用性調(diào)櫻整，再考慮漏到XX公司協(xié)當(dāng)前產(chǎn)量萎頁縮的現(xiàn)狀，響咨詢團(tuán)隊(duì)建眠議在人員定安編上采用一付人多崗制，蜜從而精簡(jiǎn)了首機(jī)構(gòu)，提高紋了效率，也肢有利于培養(yǎng)紙精英團(tuán)隊(duì)，仿為企業(yè)的迅擁速轉(zhuǎn)型了創(chuàng)秘造條件。受優(yōu)化方案內(nèi)毀容包括攤“濃組織架構(gòu)圖耗及其運(yùn)行解嫁釋宴”未，賞“昨業(yè)務(wù)流程圖回及其運(yùn)作解謀釋觸”智，搬“墨部門職責(zé)訴”枯，伶“卻崗位職責(zé)艷”訊，設(shè)“牧職位資格要鑄求們”輩、琴“哀組織架構(gòu)持為續(xù)改進(jìn)流程產(chǎn)及職責(zé)訪”焦等內(nèi)容，同條時(shí)咨詢團(tuán)隊(duì)澤使用了規(guī)范妙的用語、標(biāo)領(lǐng)準(zhǔn)統(tǒng)一的形慮式、符合計(jì)畏算機(jī)輸入的春要求，科學(xué)心地描述出這刃幾方面內(nèi)容賣，得到了客終戶的好評(píng)。坐組織優(yōu)化方迷案編制完成矮后還需要進(jìn)半行試用和調(diào)繭整，咨詢團(tuán)伶隊(duì)首先把組瞇織優(yōu)化的總僅體方案通過刊書面下發(fā)、金召開宣講會(huì)恩的形式讓所薦有相關(guān)負(fù)責(zé)越人了解優(yōu)化遲方案，也讓馬所有員工提多出自己的意曾見或建議，榮就大家共同極關(guān)注的問題連進(jìn)行討論并勞對(duì)方案