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請統(tǒng)計你的得分:●得分在30-56分之間,你從事領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)較差。也許你非常想從事領(lǐng)導(dǎo)這一職務(wù),但是你必須正視你自身的不足,強(qiáng)烈建議你加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),一切可以重新開始?!竦梅衷?7-83分之間,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,你的素質(zhì)一般。要想成為出色的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該接受長期和系統(tǒng)的培訓(xùn)?!竦梅衷?4-112分之間,你基本上具備領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。只是你必須多向別人學(xué)習(xí)優(yōu)秀的地方,在理論和和實(shí)踐上更上一層樓。●得分在113-140分之間,你具備了一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者基本的素質(zhì),只要你堅持不斷地學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論基礎(chǔ),你會成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者的。1、拿破侖說過:“只有糟糕的將軍,沒有糟糕的士兵?!蹦闶窃鯓永斫膺@句話的呢?談?wù)勛约旱南敕ò桑?、針對管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別,你認(rèn)為自己是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者?總結(jié)一下自己的成功與不足。3、(1)在領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)中,你具備哪幾項?(2)你準(zhǔn)備如何培養(yǎng)自己缺少的特質(zhì)呢?(3)給自己做一個計劃吧!4、分析培訓(xùn)課講的好與不好都與哪些因素有關(guān)?5、(1)你和同事們在工作中能保持良好的關(guān)系嗎?(2)你能說出所有下屬的姓名嗎?(3)下屬遇到問題是否找你?6、有一家大的公司刊登出招聘廣告,應(yīng)征者看到廣告以后,就來參加公司的面試,而考官當(dāng)時正忙著辦公,這位考官對所有的應(yīng)試者說了同樣一句話,請你把你的外套掛在衣帽架上,然后坐下。說完了以后繼續(xù)去看公文,繼續(xù)辦公,其實(shí)并沒有衣帽架、椅子,這只是考官故意出的一道難題,想就此來看看每一個應(yīng)試者的反應(yīng)。一共來了5位應(yīng)聘的人員:第一個人規(guī)規(guī)矩矩地站在一旁,一直等到考官辦完事情為止;第二個人很有禮貌地對考官說:“對不起先生,這兒沒有衣帽架和椅子”;第三個人先回答:“好的”,然后手足無措地站在一邊;第四個干脆就直截了當(dāng)?shù)卣f:“這里既沒有衣帽架,也沒有椅子”;那第五個人走出辦公室,去找了一把椅子進(jìn)來,然后坐下。這5個人都已經(jīng)把自己的這個表現(xiàn)呈現(xiàn)出來了,作為考官你如何去衡量這5個人的表現(xiàn)呢?糕7、搏曾經(jīng)有一個索古老的故事平,一個瘸子屑和一個瞎子蛇一起迷失在鳳原始大森林葡里,他們的鋸目標(biāo)是要走病出這片森林挎。怎么辦呢董?單靠瞎子三的力量走不準(zhǔn)出去,因為良他看不見。惰單靠瘸子的夾力量也走不暴出去,因為垂他雖然能看霜得見,但是躲他不能走。卸你認(rèn)為如何各才能使他們肢順利走出大堆森林呢?冤8、般沖突對于企鈴業(yè)或者團(tuán)隊央或者領(lǐng)導(dǎo)者鉗,可能會有裂一些積極和賽消極的作用欄,那么哪一突些是積極的線,哪一些是冠消極的呢蜓?務(wù)9、如果你勵把一個目標(biāo)焦或者是任務(wù)銜布置給你的綱下屬,下屬禁身上的哪些狐因素會影響滲到這個目標(biāo)滋或者是任務(wù)厭的實(shí)現(xiàn)呢?夏潮12、答李慧是一位眾信息與技術(shù)模安全專員。友3年來,她待一直為一家慈網(wǎng)絡(luò)公司的驗日常工作基治本功能的安熄全運(yùn)轉(zhuǎn)提供赴保障,其工失作重點(diǎn)主要膽是提供防止拐黑客入侵的跌安全保障。鈴截至目前為咐止尚未出現(xiàn)夜過安全紕漏慢,她為自己乓的工作業(yè)績樂而自豪,并糧對這份工作鵲充滿熱情。治現(xiàn)在,李慧羊的工作職責(zé)膨有所調(diào)整,稀她被要求為享公司的內(nèi)部爪安全提供保由障,主要是斬對公司內(nèi)部蠻人員上網(wǎng),三收發(fā)E-m盒ail和打壞進(jìn)行監(jiān)緩控。雖然這椅是一個相對嶺簡單的工作料,但李慧認(rèn)捏為這是一個拾“絞刺探者仰”協(xié)的角色而感狀到不舒服。拒她計劃同上辛司進(jìn)行一次稻溝通以尋找抄其它可替代料的有效工作牢途徑。頂請列出李慧雁的工作準(zhǔn)備孝狀態(tài):黑●管知識(做什斤么和為什么膀)歸●貫技巧(如何鴿做)獅宅●親經(jīng)驗(曾經(jīng)廟做過)武●堪能力狀態(tài)是敗能嚼□姜不能奮□堡●浴動機(jī)(想做皮)俯●螺自信心(相眾信能做好)許偵●截意愿狀態(tài)是賴愿意尤并自信際□嗎不愿、御不安哨□戒再13、唐納薯是一家大型耗連鎖超市的靈店長,他在零這個崗位已拒經(jīng)工作了3拼年,剛接受劑這家店時,瘡店內(nèi)商品的旋損耗達(dá)到1優(yōu).2%,而妖公司要求的唉損耗標(biāo)準(zhǔn)是拳0.8%以散內(nèi),經(jīng)過努掃力,唐納和角他的同伴最絨終將損耗控偷制在0.7總%,并連續(xù)餃兩年維持在堅該水平。哈現(xiàn)在公司判制定并下達(dá)燕了更為嚴(yán)格畝的標(biāo)準(zhǔn),要浸求開業(yè)滿兩制年的連鎖超欺市將商品損汪耗控制在0塞.5%以內(nèi)疊,唐納的同頓事們都認(rèn)為妨這是一個難戶以達(dá)成的目績標(biāo)。性而唐納則是著手開始兩謀方面的工作司:他要求一單位助手到控頃制損耗最出素色的連鎖店件去學(xué)習(xí)并尋代找秘訣;另雀外他要求內(nèi)屆部審計人員史寫出報告,省找出導(dǎo)致?lián)p威耗的5個最掩普遍原因。珠唐納認(rèn)為降襖低損耗是必片要且可行的爛,他正計劃窩與同位一起禍研討并制定今下一步的行滋動方案。輸怎請列出唐納投的工作準(zhǔn)備敗狀態(tài)僻:更越●錫知識(做什燭么和為什么辰)召●舟技巧(如何犧做)蔽桃●疑經(jīng)驗(曾經(jīng)日做過)相咽●魯能力狀態(tài)是地能謙□側(cè)不能迅□巡●掠動機(jī)(想做檔)栽●膀自信心(相仙信能做好)既●綱意愿狀態(tài)是趴愿意并自信輩□逢不愿、凱不安夠□負(fù)議14、分“蠅溝通障礙主仔要是由信息胖發(fā)送者引起嫂的匙”荷,你是否同互意這種說法披?談?wù)勛约和ǖ目捶?。?5、請你米思考,指揮嫁行為偏強(qiáng)的著領(lǐng)導(dǎo)者懂得恨教員工如何愉完成任務(wù),栽員工的能力犯和員工的工絨作意愿,這姜兩點(diǎn)哪一點(diǎn)嘗會得到提高紐呢?飄16、如果示一個領(lǐng)導(dǎo)者余與你見面之企后,跟你說煩了一段話:匆“債最近我碰到澡了比較棘手伐的幾個問題繩,你是公司牲比較優(yōu)秀的薄骨干,能不鏡能下午兩點(diǎn)建到我的辦公皂室,我很想棗聽一聽關(guān)于碰這件事情你碧是怎么看的舍,你有什么鴿好的想法和糕建議。拆”活當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者跟呀你說了這么州一段話的時予候,你的能陰力和意愿哪櫻一點(diǎn)會得到綁提升呢?脆17、(1哄)想一想命社令式的領(lǐng)導(dǎo)矩風(fēng)格和方式剖適合在什么起時候去運(yùn)用熄?已(2)員工治的發(fā)展層次市是有區(qū)別的林,第一階段恐是能力不足睛,意愿很高隸;第二階段宗,是能力有越一些,但是統(tǒng)工作意愿很襯低;第三階陳段,是能力謎比較高,但菜是工作意愿筆是波動的;仙第四階段是逗能力比較高亞,意愿也比盒較高。針對周這四種不同粥的員工,命抵令式的領(lǐng)導(dǎo)廚方式最適合須誰?丟(3)什么反樣的行為對季員工的工作豎能力有幫助磨呢?瓶18、閱讀煩以下守“模彼得個案高”零,結(jié)合本講鹽的學(xué)習(xí),討視論并回答下率列問題:忍彼得做測試側(cè)工程師已經(jīng)炕10年了,啟公司的一半數(shù)產(chǎn)品都要經(jīng)弦過他的手才去會發(fā)送給客劫戶。雖然有賭時也需要加版班,但他對派自己作為一嬸名測試工程狡師感到心滿界意足,并非瓦常喜歡自己小的工作。他區(qū)工作很少出鼓錯,老板對奏他的表現(xiàn)也例非常滿意。紹●由彼得作為測旺試工程師的釀發(fā)展階段是碎。泉●調(diào)彼得作為測毀試工程師的吉工作績效是陣。些(高、低)艦最近,生產(chǎn)昌擴(kuò)容了,更滋多的測試工浮程師招聘來顧了,但他們揪還不能獨(dú)立申工作,彼得故被提升為測董試組經(jīng)理。棗他從來沒管筒理過一個小狠組,彼得依事舊工作在生融產(chǎn)線上親自同測試產(chǎn)品。非他的老板決怨定跟他談一肯談。在會上懇,老板告訴渡他,生產(chǎn)擴(kuò)唯容了,公司皆需要更多的恢測試人員,彼不能只靠你用一個人,并妨告訴他要對盤新的工程師珍進(jìn)行培訓(xùn),勿并讓他們盡插快獨(dú)立工作絲,彼得表示偵同意。掏●蠢彼得作小組切經(jīng)理的發(fā)展儀階段。顫●紗在彼得被提繁升為小組經(jīng)旨理時,他需螺要從他的老叉板那里得到藥什么?澤●跡彼得作為小進(jìn)組經(jīng)理的工盲作績效。超(高、低)昆不久,彼得較的老板收到覆許多投訴,散生產(chǎn)經(jīng)理告結(jié)訴彼得,由贏于產(chǎn)品不能坡進(jìn)行測試,摔延誤了產(chǎn)品餐的生產(chǎn)。許疏多次彼得不愉得不工作到史深夜。裙(1)妄你認(rèn)為彼穿得的老板在挎領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方圈面問題何在橡?蛙(2)優(yōu)彼得的角茂色轉(zhuǎn)換成功尺嗎?從業(yè)務(wù)扇向管理轉(zhuǎn)變屑的過程中要帽注意哪些問俱題?彼(3)捐如果你是街彼得的老板買,你將如何腎做?弦19、作為厚企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)纏者,請談?wù)勴椖銓ε囵B(yǎng)下斤屬這個問題綠的認(rèn)識。在崖實(shí)際工作中采,你會怎樣糠提高下屬的傲工作績效?獅你又會采取固什么樣的措絕施來培養(yǎng)下圍屬?筒20、作為將企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)棒者,如果企襯業(yè)中員工的蓋計算機(jī)應(yīng)用笨能力不足,栗并因此嚴(yán)重怒影響到了工核作效率,針繭對這個情況零,請你制定系一個培訓(xùn)計坑劃來改善這狼個問題。每21、在麥雁當(dāng)勞工作的桌所有見習(xí)經(jīng)撈理,每天都冒有兩個小時日的學(xué)習(xí)時間他。麥當(dāng)勞的倘運(yùn)營訓(xùn)練手隙冊被稱為漲“脾麥當(dāng)勞的圣蹈經(jīng)牧”茅,簡稱OT北。麥當(dāng)勞創(chuàng)恥業(yè)初期,這前本書只有幾障頁紙,到今殊天已經(jīng)發(fā)展屠到很厚,每杏年都更新?;樗撬宣湏u當(dāng)勞人員工厭作的指南,跑告訴你每個院工作崗位怎徒么去做,怎媽么開員工座套談會,怎么敞開員工大會到,溝通按什租么樣的渠道歡,解決客戶蓋溝通按什么惠方式,這是蹄所有人的圣皮經(jīng)。宴閱讀完上食段文字,作影為企業(yè)的領(lǐng)毫導(dǎo)者你有何屆感想?思考廚你在作為領(lǐng)滿導(dǎo)者的過程園中,是否扮滅演了教練的翁角色?教練慨扮演得是否平合格,還有瑞什么需要改懸進(jìn)的地方?聾醒22、小劉撕是個失業(yè)青萍年。他每個確月靠領(lǐng)取政貢府的救濟(jì)金供為生,但他繭并不甘于這煌樣的生活,染他希望自己泛的生活能和缺其他人那樣湯美好。撲小劉目前處染于需求的第桿且層次,他目配前最主要的訊需求是。組經(jīng)過自己若奶干年的辛勤腹奮斗和自己蜘靈活頭腦,鬧小劉不再是婦以前那個窮臨光蛋,他已仗經(jīng)成為了百士萬富翁。但蕉他并不滿足掘,最近又出焰巨資興建了添一個中型的勻工廠,知名測度越來越高鬼。腥小劉目前處勸于需求的第序?qū)哟危砍昵白钪饕母粜枨笫?。痰讀了這個案命例,你認(rèn)為書促使小劉奮拜斗幾年的動坡力是什么?鏈曬23、根據(jù)惹前面的學(xué)習(xí)拾內(nèi)容,請你特結(jié)合自身工餐作經(jīng)驗,談故談針對不同袖類型員工的傻激勵心得。架對員工的激奧勵活動具體流有哪些?各膛有什么特點(diǎn)?。繅?4、通過顯以上內(nèi)容的蔬學(xué)習(xí),請你扯回答授權(quán)的清基本原則是繡什么?結(jié)合蒸自己的實(shí)際火工作經(jīng)驗,博談?wù)動绊懯诠蓹?quán)的權(quán)變因已素有哪些?粱這些因素具巖體如何影響數(shù)授權(quán)的結(jié)果校?內(nèi)25、請閱評讀暑“巷八佰半描”給倒閉的案例馳,回答相應(yīng)梳的問題。債著名的日本獄連鎖企業(yè)歇“供八佰半帳”魄曾經(jīng)盛極一蓄時,在中國完就擁有很多鑄家分店。到招了后期,綠“月八佰半趨”蛋的創(chuàng)始人禾拜田一夫?qū)⒐珣z司日常事務(wù)賊都授權(quán)給自峰己的弟弟處境理,而自己溝天天躲在家掌里看公文或割報告。他的秤弟弟送來的娛財務(wù)報告每啞次做得很漂承亮。但實(shí)際括上,

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