xx醫(yī)學(xué)院物業(yè)管理投標(biāo)書

第一部分商務(wù)文件挽第一節(jié)洽投標(biāo)書擾致：xx醫(yī)輔學(xué)院招標(biāo)小杏組：詠根據(jù)貴方（款招標(biāo)編號(hào)）替對(duì)xxxx嘴xx校區(qū)物靈業(yè)管理服務(wù)響的招標(biāo)，正冤式授權(quán)下述動(dòng)簽字人，施；代表年投標(biāo)人撇衛(wèi)提交下述文醋件。1、投標(biāo)書判2、投標(biāo)報(bào)書價(jià)書蝕3、法人代趁表授權(quán)書(喇原件)抱4、法人工泳商營(yíng)業(yè)執(zhí)照展（復(fù)印件）子5、稅務(wù)登隸記證（復(fù)印鬧件）勻6、物業(yè)管這理企業(yè)資質(zhì)單證書（復(fù)印幟件）德7、公司簡(jiǎn)稈介崗8、物業(yè)管傲理方案訪9、物業(yè)服訪務(wù)案例央據(jù)此函，簽保字代表宣布釘同意如下：焦1、投標(biāo)人客將按招標(biāo)文虎件的規(guī)定履樸行合同責(zé)任秩和義務(wù)。孩2、投標(biāo)人躲已詳細(xì)審查完全部招標(biāo)文絕件，包括修雙改文件（如提有的話）以第及全部參考愁資料和有關(guān)敗附件。我們育完全理解并漫同意放棄對(duì)帶這方面有不落明及誤解的日權(quán)利。富3、其投標(biāo)扛自開標(biāo)日起暫有效期為3廉0個(gè)工作日頓。逼4、如果在毯規(guī)定的開標(biāo)全時(shí)間后，投捎標(biāo)人在投標(biāo)貿(mào)有效期內(nèi)撤休回投標(biāo)，其杯投標(biāo)保證金奴將被貴方?jīng)]傾收。降5、投標(biāo)人蠶同意提供，旁按照貴方要制求與投標(biāo)有膽關(guān)的一切數(shù)碗據(jù)或資料，坦并理解貴方肺不一定接受先最低價(jià)的投圈標(biāo)。涂6、與本投會(huì)標(biāo)有關(guān)的一榜切正式往來工通訊請(qǐng)寄：塞地址：匙妨塞郵蘿編：謀導(dǎo)襲：眼管怨傳川真：腔軍絹投標(biāo)人法定透代表人姓名丈：犯賀村制漏臭披投標(biāo)人代表震姓名、職務(wù)州：（印刷體金）屈縣邁投標(biāo)人名稱樹：巷鍬母凱楚（公章）：調(diào)釋沫辭全權(quán)代表簽它字：譜日期：銹的年若親月日井第二節(jié)課投標(biāo)報(bào)價(jià)賭書懲項(xiàng)目名稱：饒xx醫(yī)學(xué)院逃xx校區(qū)物胖業(yè)管理服務(wù)鍬采購項(xiàng)目佳棕投標(biāo)報(bào)價(jià)（搶大寫）：慚￥：隊(duì)投標(biāo)人（蓋翁章）：鳴法定代表人插（蓋章）：占惡年燒古月日公司簡(jiǎn)介漆xxx公司興是xxx控僑股的屬下公撥司，絨稅成立于舍**耗年轉(zhuǎn)*阻月，是國家盛*豪級(jí)物業(yè)管理庭企業(yè)，耽**咬年玻*尾月通過了灶I(lǐng)SO90炭01抄：巷2000佳質(zhì)量體系認(rèn)爽證，是xx矛x抓“繞十強(qiáng)物業(yè)管曠理企業(yè)趴”配之一，多次腿得到xxx樹的贊許，目賴前是xxx橡物業(yè)管理協(xié)跡會(huì)會(huì)員、x算xx物業(yè)管雖理協(xié)會(huì)會(huì)員按。攝公司以喜“暮文明、禮貌讓、優(yōu)質(zhì)、高圾效和”農(nóng)為經(jīng)營(yíng)宗旨熊，以笛“香以人為本、摘嚴(yán)謹(jǐn)周到翅”唇為服務(wù)原則許，構(gòu)建了完敗善的服務(wù)質(zhì)眉量管理體系低，致力于為兼業(yè)主類/海租戶提供高蕉效、精細(xì)化騾的寫字樓服宇務(wù)，以及舒亞適、宜人的沸小區(qū)生活環(huán)豐境，目前在女管物業(yè)面積均超過筋10怕0童萬平方米，間包括了高級(jí)楚寫字樓、住貫宅小區(qū)、商獅鋪、賓館酒清店等物業(yè)管腥理類型。目干前，公司上經(jīng)下員工共有印五百二十八木人，其中各客類管理人員遷和專業(yè)工程自技術(shù)人員占馬30%霸以上，公司轟多次組織員嚼工進(jìn)行在崗久培訓(xùn)，每一葬工種崗位都診取得了上崗血證書，其中搬管理崗員工摧都取得了物放業(yè)管理崗位岸證書或是物獄業(yè)管理自考鑄大專班畢業(yè)訓(xùn)學(xué)歷，塑造壘了一支綜合耍素質(zhì)高，適扮應(yīng)能力強(qiáng)，貼專業(yè)程度高睛的物業(yè)管理涌隊(duì)伍，全心遮為客戶提供栗貼身服務(wù)。蜓公司的優(yōu)質(zhì)御服務(wù)得到了轉(zhuǎn)政府主管部盾門及社會(huì)各亮界的肯定和叉支持，在管三物業(yè)xxx伴大廈，于拒**捐年獲配“征xxx物業(yè)綱管理示范大暴廈罷”鞠稱號(hào)，xx仔x管理處，誕榮獲找**陳年xxx文煤明標(biāo)兵稱號(hào)燒。公司于廳**愚年度被中國爽資信評(píng)估學(xué)枝會(huì)及中國質(zhì)佳量標(biāo)準(zhǔn)研究猶中心列為建強(qiáng)設(shè)系統(tǒng)信用擔(dān)信譽(yù)欣AAA枕級(jí)單位。公粘司的顧問管確理樓宇起——例xxx大廈頓，已成為x拒xx首家具籃有航空服務(wù)痰特色的電子配智能化寫字招樓，公司在辯管的四幢高輝級(jí)寫字樓，躺平均出租率稠達(dá)槍83%埋以上，遠(yuǎn)高氏于同行業(yè)的膛水平。并勻在旋“采一業(yè)為主，稿多種經(jīng)營(yíng)或”籠的原則指導(dǎo)渴下，公司充鍵分合理利用短各種資源，侮為客戶的服設(shè)務(wù)要求和標(biāo)勁準(zhǔn)永無止境密，公司擬定童了酬“繞提高核心能犬力，向規(guī)模病化、專業(yè)化熔方向發(fā)展給”編的總體思路麥，分別成立叛了設(shè)備維修盡、賓館服務(wù)儲(chǔ)二個(gè)子公司些，進(jìn)一步提猶升公司的綜真合實(shí)力和專討業(yè)化管理水銷平，力爭(zhēng)到驚2006呢年成為一級(jí)蝦物業(yè)管理企債業(yè)，為更多博的住乘/寺租戶提供更勇優(yōu)質(zhì)的物業(yè)描管理服務(wù)。弟期望社會(huì)各艱界一如既往蘋地支持和鼓堪勵(lì)公司的發(fā)代展，公司將州以土“她進(jìn)取、創(chuàng)新葛”扛的企業(yè)文化測(cè)精神，同社狗會(huì)各界一起換，與時(shí)俱進(jìn)牧，再創(chuàng)佳績(jī)板。小組織架構(gòu)墓：股東會(huì)股東會(huì)董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表管理者代表xxx子公司xxx子公司xxx子公司xxx子公司財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部各管理處財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部各管理處人力資源處安保部策劃部行政部工程部服務(wù)部清潔綠化部保安隊(duì)工程部服務(wù)部清潔綠化部保安隊(duì)限第二部分索物業(yè)管理饞方案須管理服務(wù)理惱念和目標(biāo)班第一節(jié)驟影燈響管理服務(wù)騙效果的因素輸一、受設(shè)備哈設(shè)施先進(jìn)程柔度影響鞭眾所周知，釋建筑的設(shè)備細(xì)設(shè)施對(duì)于建診筑本身及使釣用人的決對(duì)膝重要性是無育可否認(rèn)的，吹這不僅決定辣建筑的顯性觀價(jià)值和隱性托價(jià)值，也關(guān)謹(jǐn)系到使用人擁的安全程度拌。大廈配備有設(shè)備設(shè)施的政先進(jìn)程度如筑何，將直接疑決定建筑功常能是否能夠襪充分發(fā)揮及偉實(shí)現(xiàn)物業(yè)使確用人的要求筑。為此，選藍(lán)擇質(zhì)優(yōu)、先丸進(jìn)的產(chǎn)品其怠本身就是保情障正常使用把的基礎(chǔ)，再嚼通過專業(yè)人別員的維修、合養(yǎng)護(hù)，使其肌發(fā)揮應(yīng)具功榆能并延長(zhǎng)使嫩用壽命，減深少更換周期絡(luò)，從而節(jié)約炮一筆為數(shù)可仍觀的更換費(fèi)到用?？?、業(yè)主對(duì)據(jù)物業(yè)管理的拍理解與支持永的影響憑物業(yè)管理行染業(yè)在國內(nèi)出豪現(xiàn)雖已二十?dāng)z多年，但目殲前仍然存在白對(duì)物業(yè)管理弓認(rèn)識(shí)上的偏奔頗，探其原兇因是多方面景的。僅從法鞭律觀點(diǎn)來判限斷，首先物笛業(yè)公司必須軍嚴(yán)格按照《棍物業(yè)管理?xiàng)l饞例》及有關(guān)婆法律、法規(guī)擔(dān)、政策規(guī)定顏規(guī)范操作，勿認(rèn)真履行《稻物業(yè)服務(wù)合倡同》，在此建基礎(chǔ)上渴望始得到業(yè)主的失理解與支持桿。物業(yè)管理詢是人對(duì)物的全管理和人對(duì)焦人的服務(wù)，卷其服務(wù)的對(duì)董象對(duì)于物業(yè)亦管理的認(rèn)識(shí)坡、了解或期愧望也是因人聰而異，所以悲對(duì)人服務(wù)的羽工作尤其需唇要理解與支損持。扎三、受物業(yè)噴公司管理能正力的影響舅目前全國注順冊(cè)的物業(yè)公醫(yī)司有2萬多蹦家，如此眾擇多的物業(yè)公則司之中必然顯良莠不齊，味為此物業(yè)管澡理上級(jí)主管池部門按照國溜家、省、市托（計(jì)劃設(shè)區(qū)隨）級(jí)別分別巾設(shè)立主管機(jī)迫構(gòu)和行業(yè)協(xié)謠會(huì)，并根據(jù)亂物業(yè)公司的愚管理能力、疾信譽(yù)程度、巖經(jīng)濟(jì)實(shí)力等怎眾多條件評(píng)起定出的物業(yè)變公司。而在碼管經(jīng)驗(yàn)不同巧的物業(yè)公司播管理同樣條踐件下的物業(yè)桂，其管理效編果也一定是偉不同的。告第二節(jié)痰管理服務(wù)的園整體設(shè)想呼我們根據(jù)x蕉xx校區(qū)所頌處項(xiàng)目地理典位置相對(duì)獨(dú)凳立，建筑面嚴(yán)積較大，根千據(jù)本物業(yè)規(guī)訊劃布局，建揉筑風(fēng)格，智牲能化硬件設(shè)蛛施設(shè)置及使謊用性質(zhì)等特辱點(diǎn)，計(jì)劃設(shè)焦置駐校區(qū)管顯理處。管理怨處在合同期王內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)所存有涉及乙方撐（物業(yè)管理他公司）服務(wù)豪范圍內(nèi)的事貪項(xiàng)進(jìn)行專業(yè)臨管理，并受噸受委托方（掏甲方）指導(dǎo)慈，負(fù)責(zé)管理寫下轄的安保龍部、保潔部倘、綠化部、料工程部、服訊務(wù)部，使其科按照爭(zhēng)“愧四個(gè)統(tǒng)一意”撕和ISO9傾001：2總000質(zhì)量嬌服務(wù)體系要千求規(guī)范操作鞠，并及時(shí)保均持與委托方欣（甲方）聯(lián)避系，主動(dòng)接賀受其監(jiān)督和花指導(dǎo)，對(duì)欠緊完善的事項(xiàng)史及時(shí)改進(jìn)，煙努力為校區(qū)園師生營(yíng)造一螺個(gè)安全、有助序、環(huán)境優(yōu)滿美、健康舒仰適的工作和嫩學(xué)習(xí)環(huán)境。穿根據(jù)貴校是雀集行政辦公衡、教學(xué)、生撿活為一體化爹的綜合性物臥業(yè)的特點(diǎn)，而我司將提供炎以下有償特繁色服務(wù)匯：建1、在星期書六、日及法觸定節(jié)假日提沒供往返xx蹲x市區(qū)、x饒xx的校巴駁服務(wù)；梅2、為教職錄員工、學(xué)生吵提供包括打業(yè)印、復(fù)印、是、裝訂穴、票務(wù)的商膽務(wù)服務(wù)；親3、根據(jù)貴倡校行政辦公幸樓、學(xué)術(shù)交題流中心等物蜂業(yè)具備會(huì)議正功能的特點(diǎn)勉，提供全方鄙位的會(huì)務(wù)服倘務(wù)；突4、為教職寧員工、學(xué)生童提供鐘點(diǎn)工云保潔服務(wù)；漠5、開展師舅生宿舍超支域水電費(fèi)代收霸代付服務(wù)；雕6、為貴?？丛谠O(shè)施設(shè)備壞維護(hù)方面提躲供技術(shù)性的窩支持；施7、協(xié)助校肆方開展有特施色的社區(qū)文舟化活動(dòng)，共臺(tái)建和諧、友番好、團(tuán)結(jié)的辜校園；蠶8、提供質(zhì)搞優(yōu)價(jià)廉的鮮閑花、禮儀及界接待服務(wù)。戰(zhàn)第三節(jié)哀管理服務(wù)理唱念和策劃脈一、管理理母念規(guī)我司長(zhǎng)期以肥來，無論在絨實(shí)踐中，還艱是在行業(yè)中依，都一如既跳往的倡導(dǎo)律“昌管理和服務(wù)竿相結(jié)合，以從服務(wù)為主?！奔傻睦砟?。在扎管理學(xué)中，饑管理和服務(wù)益似乎是辯證苦的矛盾統(tǒng)一詠體，只有將稍兩者有機(jī)的霞結(jié)合，方能遺實(shí)現(xiàn)管理和爆服務(wù)水平的邁同步提升，獸并獲得持續(xù)周改進(jìn)。尤其博是以提供無擾形服務(wù)為本哪的物業(yè)管理溫，其必須依惱照有關(guān)法律融、法規(guī)、政獸策及物業(yè)服僅務(wù)合同賦予冊(cè)的權(quán)力和責(zé)昨任行使職權(quán)駛和承擔(dān)責(zé)任圈，實(shí)施對(duì)房槽屋、設(shè)施、職設(shè)備的管理他以及對(duì)公共涼秩序的管理紀(jì)。沒有管理運(yùn)，服務(wù)只是鳴一名空話，醫(yī)服務(wù)要靠管損理來實(shí)現(xiàn)。拋但是，我們就必須明確，錄管理是手段親，服務(wù)才是廈目的，管理咸的最終歸宿薯是服務(wù)。通翻過有效的管菜理，達(dá)到為攻業(yè)主、委托情方服務(wù)的目鳥的。顧二、管理策剪劃披在全面執(zhí)行閑國務(wù)院頒布浸的《物業(yè)管沾理?xiàng)l例》的走前提下，以抗管理和服務(wù)段兩個(gè)中心為關(guān)支撐點(diǎn)，為繭xxx校區(qū)筆提供優(yōu)質(zhì)的滴管理和服務(wù)掘，來營(yíng)造安吵全、舒適、卸整潔、方便嚴(yán)的工作和學(xué)蔬習(xí)環(huán)境。擊1、管理模倍式枕統(tǒng)一管理標(biāo)溉準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)缺行公司已通取過認(rèn)證的I問SO900貴1：200梯0質(zhì)量管理劃體系之有關(guān)噴標(biāo)準(zhǔn)及公司草各項(xiàng)規(guī)章制蘋度。冊(cè)統(tǒng)一管理理師念：迎“費(fèi)以人為本，售服務(wù)為主，攝注重對(duì)各級(jí)泳員工的關(guān)心仿、激勵(lì)、挖靠潛，做到人叮盡其才，在鄙外延上則是惡以業(yè)主、顧內(nèi)客的服務(wù)為紀(jì)焦點(diǎn)，對(duì)業(yè)告主、顧客的魯合理需求給尚予最大限度曾的滿足。取統(tǒng)一服務(wù)意典識(shí)：創(chuàng)新性打、全方位的丸服務(wù)意識(shí)，測(cè)想客戶之未稍想，急客戶遺之未急，通完過不斷創(chuàng)新瞧服務(wù)內(nèi)容、抵服務(wù)方法來漏滿足不斷轉(zhuǎn)蘭變觀念和不乎斷擴(kuò)展需求投的顧客。沿統(tǒng)一管理目釣標(biāo)：蓋“狼接一座物業(yè)滑，創(chuàng)一方文暈明，保一方已平安，樹一蒸個(gè)品牌。倉”芽我們將著沾力實(shí)施品牌膝戰(zhàn)略和形象慨工程，進(jìn)一車步倡導(dǎo)我們解xxx物業(yè)麗管理實(shí)踐中淋一直堅(jiān)持的脅科學(xué)發(fā)展觀材，信守片“觀文明、禮貌蟲、優(yōu)質(zhì)、高該效慧”片的經(jīng)營(yíng)方針殺，通過專業(yè)討精細(xì)化物業(yè)惱管理，確保標(biāo)校內(nèi)區(qū)域安雀全，優(yōu)美校候區(qū)環(huán)境，從戲而提升xx稼x品牌形象劑，達(dá)到社會(huì)塵效益、環(huán)境旺效益、經(jīng)濟(jì)奶效益良性循蔥環(huán)發(fā)展。妄2、兩個(gè)意蜂識(shí)：股管理意識(shí)：魚寓管理于服搬務(wù)之中，以聽改革、開拓傍精神創(chuàng)新學(xué)折院的管理新育思路，樹立烘業(yè)主就是顧飾客，管理就晃是服務(wù)的觀塑念。研服務(wù)意識(shí)：路全方位的主水動(dòng)服務(wù)，客蜜戶的一切所耳需，均是服藝務(wù)之想為之稍的觀念。絨第四節(jié)遼管理目標(biāo)垃一、接管后旋一年內(nèi)達(dá)市火“紀(jì)優(yōu)秀小區(qū)泳”林標(biāo)準(zhǔn)；三年劍內(nèi)獲省級(jí)或閣國家級(jí)頓“涂物業(yè)管理示變范小區(qū)噴”耀稱號(hào)。賓二、全面實(shí)憤行環(huán)境保護(hù)險(xiǎn)管理?xiàng)l例，笨使校區(qū)內(nèi)成王無污染、無筒噪音、無廢香氣的翅“肯三無裂”板綠色環(huán)保區(qū)蓬?？热?、根據(jù)國銅家物業(yè)管理遣示范大廈（文小區(qū)）的評(píng)粘分細(xì)則規(guī)定壽要求，結(jié)合主我司在管榮州獲物業(yè)管理坦示范大廈（識(shí)小區(qū)）的成福功經(jīng)驗(yàn)，我樓們承諾有關(guān)斃服務(wù)綜合技新術(shù)指標(biāo)及為星完成承諾指鞭標(biāo)采取的措丹施如下：咽序號(hào)越承諾項(xiàng)目售國家示范王標(biāo)準(zhǔn)拋承諾牌指標(biāo)忍實(shí)施措施綿1礦安全防范管腔理吵無重大刑事活案件和重大傳交通等安全蝕事故燕24小時(shí)巡騙邏，關(guān)鍵崗毅位24小時(shí)昨固定值班，轉(zhuǎn)落實(shí)保安崗寄位職員，明寧確責(zé)任區(qū)域?qū)?，完善制度槍，狠抓人員福思想業(yè)務(wù)素欣質(zhì)。風(fēng)2掛消防管理它無消防事故擊無抄組建保安義袋務(wù)消防隊(duì)，搶定期培訓(xùn)和伙演習(xí)，加強(qiáng)炭防火宣傳，傾對(duì)火災(zāi)隱患淘及時(shí)處理，疑確?；馂?zāi)發(fā)遵生率為0。撕浪疑雅100%萬進(jìn)行編號(hào)入鄭檔管理，管切理員與保安召員每天上班移必須對(duì)消防沖設(shè)施、設(shè)備哨進(jìn)行全面檢再查，做好防能盜，損壞的惰防范、保養(yǎng)胃，確保消防野設(shè)施的完好破與正常啟動(dòng)訓(xùn)運(yùn)行。喝3企衛(wèi)生、保潔烏動(dòng)態(tài)保潔滿睛意率征95%以上壘銳巷色老池延兄勿惱博怕蒜副媽牧4早環(huán)境綠化達(dá)僑標(biāo)率科95%以上悲分工負(fù)責(zé)，砌責(zé)任落實(shí)，贊日常養(yǎng)護(hù)與綢定期養(yǎng)護(hù)有找機(jī)結(jié)合。壩5伙房屋及設(shè)備絮、配套設(shè)施衫完好率（因伍基建質(zhì)量、史設(shè)備在保養(yǎng)格期內(nèi)等特殊逢原因外）續(xù)98%以上狀100%謠加強(qiáng)巡查、卻監(jiān)測(cè)，重要朗設(shè)備責(zé)任到惱人，做到日為運(yùn)行記錄，寶不放過任何薄微小的現(xiàn)象夏，把故障排雁除在發(fā)生之漫前，切實(shí)消漆除運(yùn)行故障亦和事故隱患吧，保證設(shè)備瓜設(shè)施運(yùn)行完渠好、正常。疼6筍房屋零修、蹤急修及時(shí)率柔（單項(xiàng)在1脖00元以內(nèi)陜）卻99%李100%寶接到維修單靠在承諾時(shí)間臥內(nèi)到達(dá)并督清促供方準(zhǔn)時(shí)鼻到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，毅零修及時(shí)完暴成，急修不列過夜，強(qiáng)化階回訪制度、巧考核制度。旬7陣管理服務(wù)人臺(tái)員培訓(xùn)合格耍及持證上崗示率形100%勇100%商實(shí)行入職培月訓(xùn)、在崗培大訓(xùn)、內(nèi)部培雜訓(xùn)與外出學(xué)孟習(xí)。絹8疤師生員工對(duì)步物業(yè)管理服咐務(wù)滿意率及懂投訴處理率翻95%寺95%禽以人性化管戴理，按照政蜓策、法規(guī)規(guī)燃定，依法管州理，建立業(yè)蓄主/師生投跡訴及時(shí)跟蹤窄解決，回訪鋪并記錄入檔錢。諸95%以上勞100%滅9擴(kuò)停車場(chǎng)、道甩路完好率怎95%以上價(jià)100%州加強(qiáng)巡視，坊確保道路暢拴通無損壞，澆路面平坦整干潔，排水通瘡暢，無隨意嚴(yán)占用道路，施無改變使用往功能取10頓化糞池、雨兆水井、污水帝井完好率腳95%以上油100%賊每日記錄檢祝查情況定期狠疏通、清理敵，井蓋齊全賢良好，保證投排放通暢無悼堵敲11沿排水管、明赤暗溝完好率都95%以上喚100%剖排水通暢，蹄無堵，無積欺水，無塌陷胖，無殘缺娃12階照明設(shè)備完虹好率想95%以上魔98%攤每日檢查，娘發(fā)現(xiàn)問題及訴時(shí)更換維修扮，確保照明角設(shè)備完好無圓損，夜間正哭常使用，保替持潔凈。板管理機(jī)構(gòu)動(dòng)遞作方法及管富理制度后第一節(jié)賤項(xiàng)目管理機(jī)濤構(gòu)圖桂在綜合一體束化管理方式娛的指導(dǎo)下，萬政帆雨箏政巨濁扁鐮怠助棄恢靈劈沃控肉雅管理處管理處綜合事務(wù)綜合事務(wù)保安隊(duì)綠化部保潔部工程部保安隊(duì)綠化部保潔部工程部固定崗固定崗巡邏崗義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)急分※隊(duì)修剪消殺日常保養(yǎng)護(hù)理教學(xué)區(qū)生活區(qū)維護(hù)維修行政辦公及附屬區(qū)筍第二節(jié)濃工作職能組敵織運(yùn)行圖xxx公司委托方(甲方：xxx校區(qū))xxx公司委托方(甲方：xxx校區(qū))精恐璃清掠然班指示凡信慎跳恒立指令管理處管理處品遠(yuǎn)江雞藝幣捷報(bào)態(tài)告胖指梁令煙墓謹(jǐn)棋籍各部門沾于陽旺驚滅趕嬌秒各部門服務(wù)地點(diǎn)部門員工歐反饋距辯激心督導(dǎo)臥服務(wù)地點(diǎn)部門員工拴第三節(jié)抄項(xiàng)目經(jīng)理塔管理職責(zé)及障內(nèi)部管理職盛責(zé)揪一、項(xiàng)目經(jīng)把理管理職責(zé)酬報(bào)告上級(jí)：瘦xxx公司迫總經(jīng)理環(huán)督導(dǎo)下級(jí)：頓管理處管理瑞員、保安隊(duì)段長(zhǎng)、保潔部建長(zhǎng)、綠化部腸長(zhǎng)、工程部區(qū)長(zhǎng)。管理職責(zé)：灣全面負(fù)責(zé)管雜理處的工作臣，領(lǐng)導(dǎo)全體茄員工完成公叫司下達(dá)的責(zé)帽任目標(biāo)。塔根據(jù)國家的逐政策法規(guī)和庭物業(yè)公司的順指示精神，葵制定管理處喘的經(jīng)營(yíng)方針惡和運(yùn)作模式蠻。利制定各項(xiàng)規(guī)塔章制度、服融務(wù)規(guī)范及操突作規(guī)程，明刑確各級(jí)管理礦人員和員工柜的職責(zé)，并疼監(jiān)督貫徹執(zhí)爛行。惹建立健全管由理處的各級(jí)銜組織架構(gòu)及撫工作程序，脊使之合理化亦、精簡(jiǎn)化及盤效率化。逆編制管理處貢業(yè)務(wù)中、遠(yuǎn)側(cè)期發(fā)展計(jì)劃新，負(fù)責(zé)制定交年度工作安渠排，員工培液訓(xùn)計(jì)劃及年盈終工作總結(jié)劍。網(wǎng)對(duì)管理處的叫全面工作有皺決策指揮權(quán)儉，對(duì)管理處處所屬管理崗事人員的任免蓬及聘用、調(diào)刪動(dòng)和辭退有挑建議權(quán)；對(duì)旁管理處所屬槳生產(chǎn)崗人員寨有人事決定可權(quán)。保負(fù)責(zé)制定、漢審核管理處艦的經(jīng)費(fèi)收支濟(jì)，做到合理震收支、開源乘節(jié)流，開展尊各項(xiàng)有償服見務(wù)，力求取賣得良好的經(jīng)六濟(jì)和社會(huì)效湊益。索組織管理處騙的月檢工作摟，對(duì)管理處蜜的整體服務(wù)飯質(zhì)量，安全扎生產(chǎn)負(fù)責(zé)。押負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)革務(wù)的聯(lián)系工筐作及合同的執(zhí)評(píng)審工作，杰并組織實(shí)施恩對(duì)供方的考公評(píng)，有權(quán)建傅議決定聘用動(dòng)或解聘，并佛上報(bào)公司批準(zhǔn)復(fù)。適注重與行業(yè)叨主管部門及范同行業(yè)之間企的交流，樹倒立公司對(duì)外灰形象，努力游爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服揮務(wù)。研究制鐮定管理處所伴轄物業(yè)的琴“刊創(chuàng)優(yōu)尖”券評(píng)比計(jì)劃及菠方案，使所饞轄物業(yè)隨社賢會(huì)的不斷進(jìn)菜步和行業(yè)的草不斷前進(jìn)而志發(fā)展，最終遼形成品牌物識(shí)業(yè)。刃定期巡視所慕管物業(yè)及各大部門的工作帶情況，檢查掀服務(wù)質(zhì)量，槍及時(shí)發(fā)現(xiàn)問顏題，解決問乖題，做好上概請(qǐng)下達(dá)的保貿(mào)障工作。葉以身作則，圣關(guān)心員工，蠟獎(jiǎng)罰分明，莖使管理處具分有高度凝聚錦力，引導(dǎo)員貿(mào)工以高度熱來忱和責(zé)任感戀去完成本職價(jià)工作。捉完成公司交拾辦的其它工某作。蒜二、內(nèi)部管泉理職責(zé)分工晌（一）腔管理處部管須理員（綜合羽崗）崗位職超責(zé)杏報(bào)告上級(jí)：糾管理處經(jīng)理田聯(lián)系部門：咐公司人力資鴨源部、管理鏈處各部崗位職責(zé)：膠1、負(fù)責(zé)管哭理處各類公父文的擬稿、蘆修改、并呈劑送部長(zhǎng)審核時(shí)，以及管理塵處收發(fā)文登已記分發(fā)工作領(lǐng)。小2、協(xié)助經(jīng)折理安排管理郵處會(huì)務(wù)工作燦，做好會(huì)議付記錄，按要題求編寫會(huì)議熄紀(jì)要或決議密。鳳3、熟悉檔愉案歸檔范圍蹄，懂得分門障別類，對(duì)檔鉛案的整理、膛書寫要求規(guī)聞范化，科學(xué)摘化。做好各奏種文件記錄鬧資料的收集反，分期分類依歸檔案，為注日后查找提賭供方便。對(duì)掀所管理檔案由的丟失、損蝕壞、泄露負(fù)記責(zé)，并對(duì)具碌體確定文件牢材料作出保去管期限的劃僅分。濾4、負(fù)責(zé)管前理處的日常抄接待工作。扇5、負(fù)責(zé)管節(jié)理處的報(bào)銷芽工作。墳6、完成上加級(jí)交辦的其筒他工作?；ü芾韱T（質(zhì)溪監(jiān)崗）崗位廟職責(zé)澆報(bào)告上級(jí)：繩管理處經(jīng)理追聯(lián)系部門：借綠化部、保壩潔部、工程扔部、保安隊(duì)崗位職責(zé)：柔1、執(zhí)行管談理處指令，循全面負(fù)責(zé)物轎業(yè)管理的監(jiān)結(jié)管工作?？坠?、遇到緊蹦急突發(fā)事件合在第一時(shí)間里通知保安隊(duì)刺隊(duì)長(zhǎng)并匯報(bào)絹經(jīng)理，協(xié)助掃相關(guān)人員做駛出有效的應(yīng)專急處理，并揀向上級(jí)匯報(bào)克。早3、掌握現(xiàn)澡代化的辦公宇設(shè)備，不斷萌提高服務(wù)意督識(shí)及管理水視平、物業(yè)管拴理業(yè)務(wù)知識(shí)辭，及時(shí)與有額關(guān)部門協(xié)調(diào)堪合作；舍4、完成上娛級(jí)交辦的其負(fù)它工作。悼（二）胡保安隊(duì)炎保安隊(duì)主蹦要工作燙1、全面負(fù)為責(zé)物業(yè)區(qū)域冠范圍內(nèi)的安糟全保衛(wèi)工作爸，做好站“宿防火、防盜躁、防破壞、刺防流氓活動(dòng)藍(lán)、防災(zāi)害事店故、防毒柏”庫的六防工作暮；阿2、對(duì)物業(yè)繼實(shí)施全方位喜安全監(jiān)督工丑作；萌3、實(shí)施對(duì)站員工有關(guān)安巴全保衛(wèi)方面痕的紀(jì)律稽查郵；旅4、協(xié)助公羞安機(jī)關(guān)查處戶轄區(qū)內(nèi)發(fā)生怕的重大政治基、刑事及嚴(yán)狼重事故等案群件；柿5、負(fù)責(zé)轄洽區(qū)內(nèi)消防系腰統(tǒng)的監(jiān)控、取消防設(shè)施的滴安全檢查以掠及消防知識(shí)貨的宣傳工作磨；鑰6、負(fù)責(zé)物葛業(yè)區(qū)域范圍萄之配套設(shè)施催如車場(chǎng)、監(jiān)頌控等管理工疊作；鑰7、抓好保鼻安隊(duì)伍的建拳設(shè)和業(yè)務(wù)培虛訓(xùn)。群保安隊(duì)長(zhǎng)崗孕位職責(zé)豈報(bào)告上級(jí)：匙管理處經(jīng)理刪督導(dǎo)下級(jí)：奮保安副隊(duì)長(zhǎng)體、保安隊(duì)領(lǐng)追班、保安員眾聯(lián)系部門：斑管理處、工姥程部、保潔翅部、綠化部崗位職責(zé)：幕1、堅(jiān)決貫秩徹執(zhí)行所屬爐管理處經(jīng)理魔的指示，工訓(xùn)作直接對(duì)所蜜屬管理處經(jīng)膜理負(fù)責(zé)。俯準(zhǔn)確傳達(dá)管底理處的工作拋安排，制定束本部門工作企計(jì)劃，并負(fù)坡責(zé)檢查落實(shí)臺(tái)；維2、全面負(fù)螺責(zé)保安隊(duì)的買工作，確保羽保安隊(duì)能夠酬完成公司下牧達(dá)的任務(wù)目絮標(biāo)。限根據(jù)公司下盟達(dá)的任務(wù)和童目標(biāo)，制訂蜜保安隊(duì)的年粗度工作計(jì)劃譜并督促實(shí)施籮。橋3、負(fù)責(zé)批撐示下級(jí)上報(bào)襲的各類文件望，對(duì)重大的梳獎(jiǎng)懲事件提澡出建議，對(duì)遲安全責(zé)任事認(rèn)故進(jìn)行處理殊。程4、參與公廚司的業(yè)務(wù)拓禾展，負(fù)責(zé)編史制保安方面蔥的方案。鋸5、主動(dòng)與禍地方上級(jí)主咳管部門、公誼安機(jī)關(guān)作好播雙向溝通工任作。泊6、督促指董導(dǎo)下級(jí)開展叔工作，檢查朋下級(jí)落實(shí)保泡安處安排工雕作的實(shí)施情澤況。差7、負(fù)責(zé)組終織召開保安粗隊(duì)人員的每壺月例會(huì)，總引結(jié)上月工作物情況及布署露下月工作安工排。美8、負(fù)責(zé)協(xié)告調(diào)管理處其雹它部門的有腸關(guān)工作。叫9、定期向棍上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯滾報(bào)工作，提顆出有關(guān)保安害工作建議。婦10、完成孕上級(jí)交給的式其他任務(wù)。債11、經(jīng)常尸深入檢查各覆班次工作，右了解員工當(dāng)查值情況和思本想動(dòng)態(tài)，發(fā)顫現(xiàn)隱患及時(shí)堪處理醋；苦12、負(fù)責(zé)酸擬定保安培貍訓(xùn)計(jì)劃，并蔽具體組織實(shí)煩施；泛13、跟班具值勤和不定輪時(shí)突擊查崗食，處理值班偏期間發(fā)生的貢事件（包括播各種治安案副件）；狡14、負(fù)責(zé)篇員工的考核印評(píng)比工作，稻并對(duì)不稱職宗的保安員提舊出處理意見腹；律15、負(fù)責(zé)暈消防系統(tǒng)的譯監(jiān)控工作，與制定消防設(shè)辰施的安全檢棟查制度，組挨織訓(xùn)練消防束人員，制定含消防安全知拘識(shí)的宣傳工尋作。塊17、定期其檢查物業(yè)之賄消防器材和徐設(shè)施，按期踏組織員工更躬換滅火器材纏，保證消防襯器材的安全慚可靠；疏18、收集趁和整理本部積門的有關(guān)資販料，匯總后栽交管理處閱影讀；律19、負(fù)責(zé)匹本部門員工雕的排班和考保勤，在權(quán)限潤(rùn)范圍內(nèi)審批歌本部門員工跨的請(qǐng)假和調(diào)讀班；瓶20、完成拉上級(jí)交辦的隸其它工作。事保安副隊(duì)長(zhǎng)廟崗位職責(zé)樹報(bào)告上級(jí)：盟保安隊(duì)長(zhǎng)扛督導(dǎo)下級(jí)：酸、保安隊(duì)領(lǐng)譜班、保安員彼聯(lián)系部門：漂管理處、工晃程部、保潔土部、綠化部崗位職責(zé)：羅1、負(fù)責(zé)保敞安員的上崗毫培訓(xùn)和思想臨教育工作，燙對(duì)保安員要鎮(zhèn)堅(jiān)持進(jìn)行職拿業(yè)道德和思盈想教育，每望年制定保安趁員訓(xùn)練計(jì)劃尚，并接受管敞理處和轄區(qū)老派出所的監(jiān)谷督、指導(dǎo)。蒼2、負(fù)責(zé)保紛安隊(duì)的日常譯工作安排，貼合理調(diào)配人蔽員。保證巡偶邏崗和固定前崗正常運(yùn)作汁，無缺崗，旁無治安死角丘。弟3、協(xié)助隊(duì)璃長(zhǎng)進(jìn)行崗位舟考核，公正犧地評(píng)價(jià)隊(duì)員曠的工作情況遞，不得故意門隱藏或歪曲替事實(shí)，否則柄將視作失職徹。氧4、督促隊(duì)鼻員遵守員工糟宿舍管理制知度，保持宿遇舍整潔，無聰亂搭亂掛，究安排好值日技。負(fù)責(zé)宿舍早衛(wèi)生和隊(duì)容樓糾察，保持量隊(duì)伍有良好鐵的風(fēng)氣?？v5、負(fù)責(zé)隊(duì)禾員的政治思艷想教育工作等，對(duì)態(tài)度不燕好和工作不韻認(rèn)真的隊(duì)員元，要做好思錦想教育工作胃，對(duì)屢教不衛(wèi)改者和情況飲嚴(yán)重者，書搏面提出處理冊(cè)意見報(bào)隊(duì)長(zhǎng)申裁決。黃6、定期組顏織隊(duì)員進(jìn)行妹常規(guī)訓(xùn)練、責(zé)思想文化學(xué)靠習(xí)和學(xué)習(xí)火辜警、匪警以啟及突發(fā)事件逮的應(yīng)急措施膽、救生知識(shí)脾，定期組織忌隊(duì)員參加管兇理處消防訓(xùn)梨練，幫助每邀個(gè)隊(duì)員都能穿按管理處的器要求達(dá)標(biāo)。燙7、負(fù)責(zé)保改安隊(duì)所需裝拆置的保管、豪發(fā)放工作。舅8、定期回弟訪住戶對(duì)校存區(qū)治安狀況芳的意見和提憑議，并做好價(jià)記錄，向上祥級(jí)匯報(bào)好的佩建議。即9、完成上繳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待病的其它工作忽任務(wù)。濱保安領(lǐng)班戶崗位職責(zé)循報(bào)告上級(jí)：法保安隊(duì)長(zhǎng)、揀保安副隊(duì)長(zhǎng)熊督導(dǎo)下級(jí)：涂保安員崗位職責(zé)：雨1、協(xié)助保都安隊(duì)長(zhǎng)完成逼本班隊(duì)員的艙管理工作。藥2、熟悉治傷安管理處罰丑條例以及公便司各項(xiàng)規(guī)章綁制度。歉3、熟悉本駛班各崗位的位職責(zé)和分布看情況，了解氣本班隊(duì)員的級(jí)思想動(dòng)態(tài)和尺工作情況。賤4、掌握治哭安區(qū)域及四命周環(huán)境情況雞。紋5、掌握消幼防器材的分對(duì)布和維護(hù)情漫況，精通各也種消防器材聚的使用。給6、掌握突議發(fā)意外事件怪處理程度，慎并具有應(yīng)對(duì)嘩能力。所7、了解一況定的物業(yè)管督理知識(shí)。睛保安員絹崗位職責(zé)喚報(bào)告上級(jí)：垃保安副隊(duì)長(zhǎng)喉、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)：爺巡邏崗崗位置職責(zé)扮1、負(fù)責(zé)按專規(guī)定路線巡凡查轄區(qū)各樓毅層，密切注艙意治安消防內(nèi)情況。掌握種防火、滅火曬知識(shí)，熟悉池火災(zāi)報(bào)警1善19系統(tǒng)和曾盜警110餐系統(tǒng)。喬2、巡視檢尸查轄區(qū)內(nèi)是足否有不安全聲的因素，發(fā)柏現(xiàn)情況應(yīng)及緩時(shí)報(bào)告，并鐵采取有效措尤施進(jìn)行處理殺。永3、對(duì)形跡騎可疑人員進(jìn)枝行必要的詢順查，及時(shí)將壟閑雜人員等梁勸離轄區(qū)。繳4、制止轄存區(qū)內(nèi)吵架、絡(luò)打架斗毆事根件的發(fā)生。街5、制止在疫轄區(qū)內(nèi)，尤鮮其是在住宅記樓的電梯內(nèi)江、電梯廳等察公共地方大責(zé)聲喧嘩、隨盒地吐痰等不蔥文明行為。濃6、檢查消外防設(shè)施是否某完好，及時(shí)況消除火災(zāi)的墊隱患。罰7、配合管劫理處其他崗之位的工作發(fā)賴現(xiàn)公共設(shè)施昌、設(shè)備、水饑、電、電梯廁保潔衛(wèi)生等夫方面的問題古應(yīng)及時(shí)向主齒管負(fù)責(zé)人匯永報(bào)，協(xié)助及消時(shí)處理。渣8、認(rèn)真記刊錄巡查過程巷中發(fā)現(xiàn)的情乳況，認(rèn)真做愧好值班記錄填和巡邏的交蘋接班工作。塌9、完成上復(fù)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦圍的其它工作區(qū)任務(wù)。建固定崗崗位付職責(zé)困1、疏通車即輛和人員進(jìn)蜂出，維護(hù)門趕口交通秩序姓，保證車輛懸及行人安全炸，使門前暢蓋通無阻。亭2、嚴(yán)格制嬸止閑雜人員酒、小商版、推推銷人員等稼進(jìn)入校區(qū)。局3、提高警蓄惕，發(fā)現(xiàn)可居疑人員和事矮情后應(yīng)及時(shí)輩處理并迅速惱報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。瓣4、認(rèn)真履春行值班登記掉制度，詳細(xì)占記錄值班中敬所發(fā)生、處堂理的各種情笨況。燭5、積極配你合其他保安每員，做好防乓火、防盜等牢各項(xiàng)安全防節(jié)范工作，把債好轄區(qū)的大走門關(guān)。達(dá)6、為來訪評(píng)客人提供校膜內(nèi)物業(yè)引導(dǎo)廟服務(wù)（指明傲方向位置）悶。企7、完成上佳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦醫(yī)的其它工作鼻任務(wù)。辣學(xué)生公寓值般班員崗位職江責(zé)除1、嚴(yán)格制高止閑雜人員脾、小商版、曲推銷人員等仇進(jìn)入學(xué)生公叛寓。推2、認(rèn)真履朗行值班登記逝制度，詳細(xì)鷹記錄值班中無所發(fā)生、處茶理的各種情箱況，并做好偷交接班記錄憑。牽3、積極配雁合其他保安自員，做好防班火、防盜等重各項(xiàng)安全防鐘范工作，把贊好公寓的消利防安全工作雷，掌握公寓貸消防器材的京分布情況，送精通各消防諒器材的使用亦。黃4、了解公勸寓的物業(yè)常稀規(guī)和常識(shí)，段有一定的物纏業(yè)管理知識(shí)泊。像5、為來訪野客人提供校閥內(nèi)物業(yè)引導(dǎo)點(diǎn)服務(wù)（指明舞方向位置）哲。版6、具有一嶺定處理突發(fā)擁事件的能力饅。巴7、完成上里級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦啞的其它工作售任務(wù)。歉畜（三）堂工程部朽工程部主要賞工作抬1、負(fù)責(zé)管害理區(qū)域內(nèi)設(shè)撲備設(shè)施維護(hù)岔保養(yǎng)和小故巧障檢修。娃2、抓好工針程部員工隊(duì)索伍的思想建肥設(shè)和業(yè)務(wù)建古設(shè)。著3、抓好工才程部安全教婦育（包括人釘身、設(shè)備、訊消防），提器高安全意識(shí)饒，督促員工閉嚴(yán)格執(zhí)行安逆全操作規(guī)程冠。絨4、完成上皮級(jí)布置的任租務(wù)和業(yè)主（瘦客戶）要求滴的其他維修氧工作。菜工程部長(zhǎng)崗疏位職責(zé)沾報(bào)告上級(jí)：語管理處經(jīng)理堆聯(lián)系部門：匙管理處、綠皂化部、保安啦隊(duì)、保潔部蕩督導(dǎo)下級(jí)：畢工程部班長(zhǎng)徹、工程部水勝電維修工、詳泥水工、木壤工崗位職責(zé)：謀1、堅(jiān)決貫粥徹執(zhí)行所屬御管理處經(jīng)理插的指示，工絹?zhàn)髦苯訉?duì)所局屬管理處經(jīng)拔理負(fù)責(zé)。辦2、對(duì)工程糠部所有人員蚊和設(shè)備的全姨權(quán)管轄和調(diào)度配。挑選和俗配備下屬各然崗位工作人應(yīng)員。培養(yǎng)、嫂鞏固骨干隊(duì)嫂伍，切實(shí)保幣障動(dòng)力設(shè)備副的安全運(yùn)行聲和設(shè)施完好插，以最低的祖動(dòng)力費(fèi)用開藥支保持所管松轄范圍的設(shè)樸備設(shè)施管理瘋水準(zhǔn)。并合匯理編排工作涼人員的分班侵分級(jí)，保證鏈人員安排合匠理。工作正俗常有序地進(jìn)壽行。許3、組織制效定所屬各崗鎖位責(zé)任及操鄰作規(guī)程，督賞促檢查下屬伙嚴(yán)格執(zhí)行崗伶位責(zé)任制、純操作規(guī)程及侍設(shè)備檢修保陡養(yǎng)制度。委4、組織并停參與設(shè)備的文定期保養(yǎng)及史檢修，制定雷、檢查各類偽設(shè)備的月、眠季、年保養(yǎng)徐計(jì)劃的實(shí)施纖情況，及時(shí)哭向管理處經(jīng)瀉理報(bào)告。撐5、負(fù)責(zé)制黃定各系統(tǒng)、釘設(shè)備年度、豐月度保養(yǎng)維覺修計(jì)劃和備蠅品備件計(jì)劃糞，依時(shí)報(bào)管體理處審核，倦批準(zhǔn)后，組芳織實(shí)施。負(fù)6、針對(duì)員雷工的工作狀壇況和思想狀癢況，編制并代實(shí)施培訓(xùn)計(jì)趙劃，做好培傅訓(xùn)管理工作活。膝7、完成上言級(jí)交辦的其案它工作。逃工程部班長(zhǎng)校崗位職責(zé)曠報(bào)告上級(jí)：戀工程部長(zhǎng)析聯(lián)系部門：劫管理處、綠漲化部、保安畜隊(duì)、保潔部黃督導(dǎo)下級(jí)：鄰工程部水電退維修工、泥削水工、木工遞崗位職責(zé)：崗1、負(fù)責(zé)工旱程部的綜合駛管理，承擔(dān)風(fēng)公司的上傳慘下達(dá)及公關(guān)拆工作?；?、負(fù)責(zé)制綿定適用于本廚項(xiàng)目的各項(xiàng)跪管理制度、圍操作規(guī)程，槽并監(jiān)督和檢除查其實(shí)施情吵況。拾3、負(fù)責(zé)策兔劃和組織工撇程人員召開三各類會(huì)議和霉培訓(xùn)工作并碰做好記錄。噴4、收發(fā)、籌處理、跟蹤療、督辦各類格內(nèi)外文件，般做好公司各發(fā)種合同、文旅件其它資料河的管理。宿5、負(fù)責(zé)工誘程部材料、霜零配件的采畏購和保管、長(zhǎng)領(lǐng)用等相關(guān)釀管理。瘦7、編制設(shè)珍備的維修計(jì)任劃，并檢查壁督促計(jì)劃的堤實(shí)施。遞8、負(fù)責(zé)對(duì)受各棟樓宇設(shè)咐施設(shè)備運(yùn)行老、保養(yǎng)、維錦修、搶修等柿各項(xiàng)工作的隆監(jiān)督管理，伯協(xié)助、協(xié)調(diào)席相關(guān)人員完怖成設(shè)備的維犬修和保養(yǎng)工泥作。乖9、負(fù)責(zé)處篇理工程部的絮各項(xiàng)投訴、孤來信、來訪準(zhǔn)，及時(shí)處理理顧客投訴糾悶正不合格服然務(wù)，提高管伏理服務(wù)質(zhì)量給。塔10、做好個(gè)與學(xué)院相關(guān)來部門的溝通腿工作，及時(shí)揪了解顧客的嘉需求，不斷槳完善服務(wù)工故作。賞水電維修工籌崗位職責(zé)燃報(bào)告上級(jí)：膨工程部班長(zhǎng)泰、管理員崗位職責(zé)：碌1、負(fù)責(zé)對(duì)搬應(yīng)學(xué)院設(shè)備千的日常管理攀和維修工作定。染2、熟悉學(xué)春院設(shè)備的運(yùn)維行方式、工廢作原理、正場(chǎng)常操作。付3、負(fù)責(zé)學(xué)臨院各設(shè)備設(shè)銜施的定期維就護(hù)保養(yǎng)工作模，執(zhí)行相關(guān)兔維保計(jì)劃。領(lǐng)4、做好學(xué)蔥院設(shè)備的日逝常巡檢工作仇，防止設(shè)備薄的跑、冒、翅漏現(xiàn)象，確章保設(shè)備的正壟常運(yùn)行。投5、完成其碗它臨時(shí)性工怎作。叼6、不斷學(xué)礎(chǔ)習(xí)提高自身昨的工作技能明，提高顧客鄙服務(wù)質(zhì)量。劉泥水工崗位株職責(zé)劇報(bào)告上級(jí)：憂工程班長(zhǎng)、瀉管理員崗位職責(zé)：搖1、泥水工姿主要負(fù)責(zé)各鳥學(xué)院三大區(qū)刃樓房天花，鉗室內(nèi)、走道泰、樓梯間墻得身，車道的壘和維護(hù)工作植。恰2、服從主桑管的調(diào)配，宣完成主管安度排的其它工未作。贊木工崗位職認(rèn)責(zé)裕報(bào)告上級(jí)：漏工程班長(zhǎng)、小管理員崗位職責(zé)：淺1、主要負(fù)類責(zé)各學(xué)院三嫌大區(qū)域的門于窗、桌椅、凱柜臺(tái)等設(shè)備忘設(shè)施的維修抄工作。燒2、服從主英管的調(diào)配，妙完成主管安慧排的其它工稿作。次（四）、紐保潔部珠保潔部主要視工作馳1、按《物堵業(yè)管理委托賀合同》規(guī)定春的標(biāo)準(zhǔn)及范沾圍，實(shí)施保雷潔、衛(wèi)生業(yè)慶務(wù)工作。壺2、永負(fù)責(zé)公司保派潔業(yè)務(wù)的安漂全工作，明域確安全責(zé)任苗，制訂安全常操作規(guī)程，帽防患于未然席。襯3、負(fù)責(zé)與脅各區(qū)域班組平及客戶的工栽作協(xié)調(diào)和溝步通。毛4、負(fù)責(zé)保傅潔部員工的柔管理工作。丑保潔部部長(zhǎng)羽崗位職責(zé)抄報(bào)告上級(jí)：遷管理處經(jīng)理呢聯(lián)系部門：約管理處、綠房化部、工程差部、保安隊(duì)罩督導(dǎo)下級(jí)：蹄保潔部領(lǐng)班體、保潔員崗位職責(zé)：豬1、堅(jiān)決貫占徹執(zhí)行所屬洋管理處經(jīng)理汪的指示，工盾作直接對(duì)所鴨屬管理處經(jīng)必理負(fù)責(zé)。寧對(duì)保潔部生淘產(chǎn)崗人員和泡設(shè)備的全權(quán)謎管轄和調(diào)配導(dǎo)。并合理編泳排工作人員無的分班分級(jí)悉，保證人員迅安排合理。紅工作正常有防序地進(jìn)行。驟2、依據(jù)公美司簽訂的保修潔服務(wù)合同李制定《保潔乖質(zhì)量及檢查鳳標(biāo)準(zhǔn)》，提倍高工作效率吊，實(shí)現(xiàn)管理友目標(biāo)。膨3、負(fù)責(zé)保虧潔所需物品潤(rùn)的采購和管德理，建立資居產(chǎn)檔案及地薯盤物料使用修情況的費(fèi)用肢核算和控制遼。屬4、針對(duì)員租工的工作狀固況和思想狀勒況，編制并紡實(shí)施培訓(xùn)計(jì)恨劃，做好培忘訓(xùn)管理工作族。叉5、組織制液定并實(shí)施員貝工的考核工虹作。要6、完成上千級(jí)交辦的其博它工作。嚴(yán)保潔部領(lǐng)班秀崗位職責(zé)但報(bào)告上級(jí)：就管理處經(jīng)理雁聯(lián)系部門：肝管理處、綠杜化部、保安戶隊(duì)、工程部叨督導(dǎo)下級(jí)：夕保潔員崗位職責(zé)：屑1、協(xié)助部董門部長(zhǎng)做好尋保潔員的招逮聘工作。保辦潔員人選堅(jiān)張持以有一定聲工作經(jīng)驗(yàn)為啄主，思想品篩德好等為標(biāo)值準(zhǔn)。欣2、負(fù)責(zé)保廁潔員的上崗薄前培訓(xùn)工作蔥，組織保潔磚員學(xué)習(xí)職業(yè)屠道德、管理美規(guī)章制度，挎崗位職責(zé)和低《保潔質(zhì)量柳及檢查標(biāo)準(zhǔn)悠》，并督促素員工遵守各厘項(xiàng)制度?？?、負(fù)責(zé)日重常工作安排皆，劃分責(zé)任淡區(qū)，把工作趟具體落實(shí)到廟個(gè)人；負(fù)責(zé)達(dá)人員調(diào)配；尋定期組織業(yè)移務(wù)知識(shí)培訓(xùn)牛。覆4、負(fù)責(zé)保裝潔員的考核驟工作，認(rèn)真贊抽查每個(gè)保壯潔員負(fù)責(zé)的俯片區(qū)，公平障公正地評(píng)價(jià)神每一個(gè)員工厲的工作情況卻。蝕5、每日巡略視物業(yè)區(qū)域借，檢查環(huán)境籍衛(wèi)生情況，刮并做詳細(xì)記獄錄，以此作菌為崗位考核籍的依據(jù)之一松。必6、每季度獅進(jìn)行一次保談潔質(zhì)量滿意幫度的調(diào)查工條作并作統(tǒng)計(jì)圣、分析，以杏書面形式上幸報(bào)。級(jí)7、按規(guī)定比要求負(fù)責(zé)本串部門物料的咐保管、發(fā)放賺工作。虜8、負(fù)責(zé)員蟲工的思想教殖育，對(duì)工作鈔態(tài)度不好和獲工作不認(rèn)真福的員工，要洽耐心做好思符想工作，屢肢教不改者，秒書面提出處手理意見報(bào)部懂長(zhǎng)處理。堤9、負(fù)責(zé)保堆潔所需材料專保管、領(lǐng)用長(zhǎng)等相關(guān)管理片工作。題10、完成毛部長(zhǎng)交待的其其它工作任凈務(wù)。功11、提前司上班時(shí)間二醫(yī)十分鐘到崗司，負(fù)責(zé)對(duì)其蛛所管理區(qū)域司內(nèi)的保潔工補(bǔ)進(jìn)行班前會(huì)合。繳12、按《習(xí)保潔工崗位浩職責(zé)》及《友保潔質(zhì)量及厭檢查標(biāo)準(zhǔn)》稻要求做好屬壺于本人保潔貍區(qū)域的保潔文衛(wèi)生工作。店13、按《嗽保潔質(zhì)量及燕檢查標(biāo)準(zhǔn)》指要求每天進(jìn)富行檢查、記辣錄，并于次黑日的班前會(huì)號(hào)通報(bào)檢查結(jié)冶果。竹14、按規(guī)陜定要求在規(guī)鈔定時(shí)間領(lǐng)取胳所需物料。怨15、協(xié)助最部長(zhǎng)進(jìn)行保詞潔質(zhì)量的監(jiān)賊管工作，對(duì)根本班組的保爸潔工有獎(jiǎng)優(yōu)渠罰劣的建議喝權(quán)，建議上嗚報(bào)部長(zhǎng)；完攀成部長(zhǎng)交辦需的其它工作篇。乓保潔工崗位紹職責(zé)嗓1、提前上畢班時(shí)間十五瑞分鐘到崗，抬確保小區(qū)（鄉(xiāng)大廈）范圍更內(nèi)各路面、郵樓梯、通道對(duì)、房屋樓宇惠天面的保潔諸衛(wèi)生，確保侍沒有雜物、久紙屑、煙頭璃，保證區(qū)域飼內(nèi)環(huán)境整潔捕。悄2、維護(hù)保誼潔區(qū)域的整漠潔，制止各競(jìng)種有損環(huán)境徐衛(wèi)生的亂倒鈴、亂涂等違符章行為。溝3、保持沙泄井蓋邊、果建皮箱、垃圾億桶的保潔衛(wèi)惠生，定期對(duì)桑果皮箱和垃底圾桶進(jìn)行清癥洗，定期清墻疏化糞池沙蘆井，保持排鍵水排污暢通摩。圣4、定期噴俱灑滅蠅、蚊骨、蟲、鼠的總藥水、藥物券。創(chuàng)5、每天清黃掃公共樓梯腥、通道，上累門收垃圾。呈定期清洗公新共樓梯、通是道扶手，并蘇做好垃圾清嬸運(yùn)工作及做陶好清運(yùn)記錄隔。定期打撈和水塘水面漂綿浮垃圾。截6、完成上鉤級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦洲的其它工作睛任務(wù)。不（五）、姐綠化部磚綠化部主要棋工作鴨1、按《物劫業(yè)管理委托研合同》規(guī)定垮的標(biāo)準(zhǔn)及范脅圍，實(shí)施綠廳化工作。錫2、負(fù)責(zé)公胖司綠化業(yè)務(wù)糠的安全工作克，明確安全肯責(zé)任，制訂粘安全操作規(guī)統(tǒng)程，防患于蜘未然。酒3、負(fù)責(zé)與弄各區(qū)域班組霞及客戶的工魯作協(xié)調(diào)和溝炸通。夜4、負(fù)責(zé)綠己化部員工的隆管理工作。廈綠化部部長(zhǎng)基崗位職責(zé)割報(bào)告上級(jí)：印管理處經(jīng)理蜓聯(lián)系部門：齡保潔部、保費(fèi)安隊(duì)柿督導(dǎo)下級(jí)：包綠化領(lǐng)班、怎綠化工崗位職責(zé)：洗1、堅(jiān)決貫壇徹執(zhí)行所屬沾管理處經(jīng)理澡的指示，工盜作直接對(duì)所涂屬管理處經(jīng)愧理負(fù)責(zé)。管2、對(duì)綠化讀部生產(chǎn)崗人山員和設(shè)備的驟全權(quán)管轄和案調(diào)配。并合輔理編排工作宵人員的分班昂分級(jí)，保證俊人員安排合茂理。工作正既常有序地進(jìn)貍行股3、依據(jù)公制司簽訂的保海潔服務(wù)合同輛制定《綠化逢質(zhì)量及檢查拼標(biāo)準(zhǔn)》，提元高工作效率貨，實(shí)現(xiàn)管理坑目標(biāo)。吐4、負(fù)責(zé)綠搖化所需物品剛的采購和管煮理，建立資吹產(chǎn)檔案及地串盤物料使用琴情況的費(fèi)用六核算和控制勿。醬5、針對(duì)員培工的工作狀遠(yuǎn)況和思想狀豐況，編制并陪實(shí)施培訓(xùn)計(jì)斯劃，做好培誠訓(xùn)管理工作誦。壯6、組織制夜定并實(shí)施員芒工的考核工茂作。夸7、完成上榆級(jí)交辦的其繞它工作。罪綠化部班長(zhǎng)珠崗位職責(zé)筋報(bào)告上級(jí)：史管理處經(jīng)理謊聯(lián)系部門：這管理處、保匯潔部、保安麥隊(duì)、工程部蟲督導(dǎo)下級(jí)：強(qiáng)綠化工崗位職責(zé)：樹1、協(xié)助部隔門部長(zhǎng)做好銳綠化員的招既聘工作。保遙潔員人選堅(jiān)訓(xùn)持以有一定告工作經(jīng)驗(yàn)為撈主，思想品便德好等為標(biāo)框準(zhǔn)。授2、負(fù)責(zé)綠翁化員的上崗講前培訓(xùn)工作看，組織保潔技員學(xué)習(xí)職業(yè)薄道德、管理類規(guī)章制度，季崗位職責(zé)和粘《綠化質(zhì)量繩及檢查標(biāo)準(zhǔn)箏》及綠化業(yè)昆務(wù)知識(shí)，并說督促員工遵則守各項(xiàng)制度男。谷負(fù)責(zé)日常工仆作安排，劃煩分責(zé)任區(qū)，槍把工作具體職落實(shí)到個(gè)人侍；負(fù)項(xiàng)3、責(zé)人員煉調(diào)配；定期鮮組織業(yè)務(wù)知請(qǐng)識(shí)培訓(xùn)。炊4、負(fù)責(zé)員犁工的考核工刮作，認(rèn)真抽隔查每個(gè)綠化勵(lì)員負(fù)責(zé)的片志區(qū)，公平公疼正地評(píng)價(jià)每母一個(gè)隊(duì)員的甜工作情況。蒼5、每日巡嘉視物業(yè)區(qū)域敗，檢查環(huán)境拼綠化情況，霸并做詳細(xì)記夠錄，以此作英為崗位考核怕的依據(jù)之一躲。商6、每季度鹽進(jìn)行一次質(zhì)賽量滿意度的妖調(diào)查工作并仔作統(tǒng)計(jì)分析旗，以書面形暗式上報(bào)。農(nóng)7、按規(guī)定銷要求負(fù)責(zé)本延部門物料的擾保管、發(fā)放媽工作。惹8、負(fù)責(zé)員謝工的思想教地育，對(duì)工作沈態(tài)度不好和吊工作不認(rèn)真市的員工，要畜耐心做好思立想工作，屢榨教不改者，叉書面提出處護(hù)理意見報(bào)部桃長(zhǎng)處理。長(zhǎng)9、完成部腸長(zhǎng)交待的其粒它工作任務(wù)確。轟10、按《轎綠化工崗位訂職責(zé)》及《春綠化質(zhì)量及易檢查標(biāo)準(zhǔn)》絹要求做好屬戲于本人綠化構(gòu)區(qū)域的保潔黎衛(wèi)生工作。遠(yuǎn)11、按《漿綠化質(zhì)量及水檢查標(biāo)準(zhǔn)》鈔要求每天進(jìn)功行檢查，并慶向部長(zhǎng)通報(bào)泊檢查結(jié)果。等12、對(duì)本驢班組的綠化軍工有獎(jiǎng)優(yōu)罰陳劣的建議權(quán)撫，建議上報(bào)碧部長(zhǎng)。白13、協(xié)助悼管理員進(jìn)行賽綠化質(zhì)量的琴監(jiān)管工作，位及完成部長(zhǎng)賭交辦的其它漠工作。跡綠化工崗位表職責(zé)樸1、掌握綠墨地花草、樹照木生長(zhǎng)情況呈，做好四季救護(hù)理，及時(shí)尿施肥、除草婦、殺蟲。殃2、及時(shí)清夢(mèng)除已枯死的載花草樹木并陜補(bǔ)種，根據(jù)舟季節(jié)每日噴嶼淋，定期噴渡灑農(nóng)藥。壺3、每月修雷剪綠化、草槳坪、樹木，牲每天清除綠別地、樹腳、宴花盆內(nèi)的雜止物垃圾。挎4、制止破因壞綠化設(shè)備脫設(shè)施、踐踏目綠地、花木珍的行為。段5、完成上較級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦憐的其它工作刻任務(wù)。牙第四節(jié)日追常管理制度忍和考核辦法雕一、日常管腥理制度目錄暫1、精神文堤明建設(shè)公約緒2、環(huán)境衛(wèi)噴生管理規(guī)定葵3、綠化管吧理規(guī)定舌4、消防管依理規(guī)定吳5、安全用傻水、用電管云理規(guī)定勞6、文體娛松樂場(chǎng)所管理級(jí)規(guī)定職7、管理處蘭運(yùn)作制度某8、管理處柳檔案資料管體理制度墳9、管理處斑辦公設(shè)備使譜用制度奏10、管理乎處消防責(zé)任劈制浴11、管理堅(jiān)處對(duì)外服務(wù)笨工作管理規(guī)絨定恰12、管理賺處員工工作蒸服管理規(guī)定役13、管理卸處員工宿舍鋪管理規(guī)定館14、管理相處投訴處理睛、回訪制度媽15、管理生處維修、回采訪制度窩16、安保計(jì)管理工作制棄度束二、考核辦障法目錄米1、部門考幻核細(xì)則月2、管理崗銳員工考核細(xì)秒則蔬3、非保安桐類生產(chǎn)崗員爪工考核細(xì)則攔（考核崗位虛：保潔工、循綠化工、維墾修工；含班址長(zhǎng)、領(lǐng)班）夸4、保安隊(duì)打員工考核細(xì)萍則艘（考核崗位偽：保安領(lǐng)班泉、保安）閘管理服務(wù)人瞇員配置桿第一節(jié)杜配置各崗位艘人員的具體緞情況貍部門（總?cè)耸翑?shù)）服管理崗人員句（人數(shù)）私生產(chǎn)崗人員咽（人數(shù)）搖生產(chǎn)崗人員淋（人數(shù)）丸管理處礎(chǔ)（3人：其攪中管理處經(jīng)筍理1人，管辯理員2人饒）姐管理處經(jīng)理尼(1人)歉綜合崗管理膀員(1人)壞質(zhì)監(jiān)崗管理挖員(1人萄保安人懂（91基人）賴保安隊(duì)長(zhǎng)(劑1人)瀉保安副隊(duì)長(zhǎng)霜(1人)情領(lǐng)班(3人倒)吩學(xué)生公寓值證班員(39述人)滅保安(47豪人)州保潔部葛（46隆人）別部長(zhǎng)(1人食)濾班長(zhǎng)式(評(píng)1人)檔保潔領(lǐng)班(促3人長(zhǎng))油保潔員(4付1人)慶綠化部選（10宿人）閑部長(zhǎng)(1人奔)厘班長(zhǎng)(1人瑞)牲綠化合員(8人)村工程部蹦（12賽人）段部長(zhǎng)(1人登)瓣班長(zhǎng)(1人辰)接水電維修工多(6人)裕泥水工(2圖人)告木工(2人哀)粗合計(jì)：16詠2人東(管理人員逆7人)權(quán)第二節(jié)自項(xiàng)目經(jīng)理人響簡(jiǎn)介莖序號(hào)吳姓名居性別掀年齡肉學(xué)歷瓜資格證書雄擬任職務(wù)設(shè)從事物業(yè)管膊理年限倆第三節(jié)如各崗位任職興標(biāo)準(zhǔn)慚管理處經(jīng)理潔：額本科以上學(xué)帝歷，持恐“伯物業(yè)管理企抗業(yè)經(jīng)理走”游上崗證；戲3跟年以上物業(yè)解管理工作經(jīng)棒驗(yàn)，熟知物巧業(yè)管理流程開和物業(yè)管理菌專業(yè)知識(shí)；泄熟悉相關(guān)物屠業(yè)法規(guī)；優(yōu)丹秀的溝通\悠協(xié)調(diào)\組織迎\公關(guān)能力搖；業(yè)務(wù)素質(zhì)踏和市場(chǎng)意識(shí)罩強(qiáng)，謹(jǐn)慎敏筐銳，品行優(yōu)隔良。運(yùn)綜合崗管理護(hù)員：托大專以上學(xué)昨歷，熟悉公決文寫作基本噸要求；良好都的口頭表達(dá)祖能力，工作慚認(rèn)真負(fù)責(zé)；兄頭腦靈活，腎具有保密意潤(rùn)識(shí)；熟悉電朋腦操作，持洋電算化上崗孫證；持耳“饒物業(yè)管理崗菜位貪”毫上崗證。喪質(zhì)監(jiān)崗肺管理員：廊大專以上學(xué)截歷，；有1完年以上物業(yè)岔管理經(jīng)驗(yàn)；鉤熟悉xxx綱市有關(guān)物業(yè)棄\市容衛(wèi)生敗\綠化\治穗安\消防等帳管理規(guī)定，角并能熟練運(yùn)雀用；熟悉電陪腦操作。工程部長(zhǎng)：站理工科大?？煲陨衔幕淌幎?，助理工敞程師以上技舉術(shù)資格；持場(chǎng)“捧物業(yè)管理崗骨”重上崗證，具應(yīng)有2年以上吳工程維護(hù)及呼裝修工程管林理的工作經(jīng)穿驗(yàn)；熟悉電粉腦操作。目工程部班長(zhǎng)默：劫大專以上文模化程度，持維“迷物業(yè)管理崗封”民上崗證，具巨有2年以上洲物業(yè)管理工辭程維護(hù)管理桐的工作經(jīng)驗(yàn)刻；熟悉電腦立操作。負(fù)工程部水電雙維修工、水肺泥工、木工濾：舒高中以上學(xué)境歷，持上崗牙證。有2年滔以上同崗位弓工作經(jīng)驗(yàn)。保安隊(duì)長(zhǎng)：撥大專以上學(xué)觸歷；強(qiáng)烈的殺工作責(zé)任感泡和工作敏銳杯感；出色的涼組織\協(xié)龍調(diào)\溝通能派力及突發(fā)事咸件應(yīng)變能力痕；具有全面挽豐富的安保顫業(yè)務(wù)知識(shí)，塌部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍腿人優(yōu)先，熟裙悉電腦操作杏。永保安副隊(duì)長(zhǎng)魂：萍大專以上學(xué)怠歷，身高1輸75厘米以何上；具軍事幻技能培訓(xùn)指犧導(dǎo)能力，制狐訂軍事技能掛培訓(xùn)計(jì)劃并倘跟進(jìn)考核；蝦掌握各安保粒崗位必備條葵件的業(yè)務(wù)知作識(shí)，有部隊(duì)莫服役經(jīng)驗(yàn)者庭優(yōu)先，熟悉敏電腦操作。蜻有1年以上扭同崗位工作貿(mào)經(jīng)驗(yàn)。藥宮保安領(lǐng)班、車保安：疫年齡20-暫28周歲，血身高170隔厘米以上，傘初中以上文扮化程度，身矩體健康，相腿貌端莊，有迎酒店或物業(yè)職管理保安工鐮作經(jīng)驗(yàn)及退雕伍軍人優(yōu)先欣。滔學(xué)生公寓值著班員：裙年齡20-利35周歲，滋身高168址厘米以上，烈初中以上文紡化程度，身垃體健康，相亭貌端莊。授保潔部長(zhǎng)、句綠化部長(zhǎng)：慧大專以上學(xué)疏歷，形象好心，身體健康振，有一定的艇溝通及處事席能力，有3林年領(lǐng)班工作即經(jīng)驗(yàn)及一定歲專業(yè)知識(shí)，角并具備電腦巨操作基礎(chǔ)。曾保潔班長(zhǎng)、悉綠化班長(zhǎng)：暈高中或中專條以上學(xué)歷，摟形象好，身雞體健康，有閥一定的溝通快及處事能力稈，具備電腦妙操作基礎(chǔ)。側(cè)保潔工、綠仙化工：候初中以上學(xué)坡歷，身體健型康，外地人舍員須有xx村x市、xx腎x市戶口的咐親友擔(dān)保。田注：對(duì)公司脾內(nèi)部培養(yǎng)的古各級(jí)管理人鞋員，公司堅(jiān)紐持鍛“扭能者上，平口者讓，庸者重下敞”踏的用人原則謠，堅(jiān)持學(xué)歷磚職稱與實(shí)際坑工作能力相奔結(jié)合，以實(shí)撫際工作能力溉為主的原則磁。對(duì)任職人臥員的學(xué)歷，倘職稱和年齡里等條件可作下適當(dāng)放寬，塑注重其實(shí)際夸工作經(jīng)驗(yàn)和老綜合素質(zhì)。輩第四節(jié)濾人員察開發(fā)和培訓(xùn)洪按公司IS脂O9001所：2000鮮質(zhì)量管理體絕系標(biāo)準(zhǔn)要求是，建立《員罷工培訓(xùn)制度槽》，管理處慣每年年底制勸定第二年的就培訓(xùn)計(jì)劃，善并認(rèn)真實(shí)施毯，管理處不盒定期對(duì)各部掛門的培訓(xùn)工呈作進(jìn)行抽查乳，年終作為亂各部門績(jī)效閃考核的依據(jù)播。繪一、人員培爐訓(xùn)計(jì)劃偵（一）培訓(xùn)著計(jì)劃的制定晝1、管理處您根據(jù)公司培阿訓(xùn)制度的要蜻求，結(jié)合實(shí)石際工作需要巧，于每年1名2月份制定忍下年度《年炊度培訓(xùn)計(jì)劃扯》。誰2、下屬部膝門根據(jù)管理同處的《年度扛培訓(xùn)計(jì)劃》云，結(jié)合本部辯門實(shí)際情況箱，制定本部踢門月度、年康度《培訓(xùn)計(jì)餐劃》。匙3、培訓(xùn)計(jì)新劃包括：培勝訓(xùn)項(xiàng)目、培貴訓(xùn)對(duì)象、培唱訓(xùn)部門或責(zé)贈(zèng)任人、完成哄期限等內(nèi)容趟。嶺4、培訓(xùn)計(jì)肢劃應(yīng)由編制脹人簽名，并物由管理處負(fù)紡責(zé)人審批。寒（二）三年眾總體培訓(xùn)計(jì)錦劃佳第一年：培索訓(xùn)目標(biāo)為保伙證項(xiàng)目派駐虎人員充分了覆解項(xiàng)目的具孝體情況，使次各部門員工綁熟悉各項(xiàng)工票作流程及應(yīng)緊急方案。在始建立健全各獸項(xiàng)規(guī)章制度始和操作規(guī)程術(shù)的前提下，桌以樹立形象每，規(guī)范管理波，注重服務(wù)罷，提高各階鄭層員工的現(xiàn)額場(chǎng)解決問題鉗能力為主要旋內(nèi)容，為實(shí)狼施標(biāo)準(zhǔn)化管閘理服務(wù)打下屯扎實(shí)的群眾隱基礎(chǔ)。并針辟對(duì)第一年要逮求達(dá)到市級(jí)淋示范項(xiàng)目進(jìn)既行專項(xiàng)培訓(xùn)西。探第二年：培挽訓(xùn)以提高服米務(wù)質(zhì)量、實(shí)摸施精細(xì)服務(wù)派為主要目標(biāo)沸。繼續(xù)將新始員工入職培榮訓(xùn)和提高員窮工現(xiàn)場(chǎng)管理暫服務(wù)能力為過培訓(xùn)重點(diǎn)，蝴重視提高基略層管理人員張管理水平的算培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)濱、培養(yǎng)具發(fā)粗展?jié)撡|(zhì)的管業(yè)理干部，在逝員工隊(duì)伍中赴形成良性的湯競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和綢晉升階梯，違增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的爐凝聚力和戰(zhàn)捎斗力，并為廉創(chuàng)省級(jí)物業(yè)畢管理示范項(xiàng)輝目進(jìn)行專項(xiàng)龍培訓(xùn)。踐少店判遭告悟囑姿攜尿盯純朋塌竄圈伶莊測(cè)制介醫(yī)堵趨幟（三）倦管理處培訓(xùn)帥計(jì)劃表答序號(hào)士培訓(xùn)項(xiàng)目（欺內(nèi)容）杏培訓(xùn)對(duì)象共責(zé)任起部門蹲學(xué)時(shí)育要求完成期凡限臨備注疊1婆入職培訓(xùn)絞①爬公司簡(jiǎn)介；和②戚管轄物業(yè)簡(jiǎn)鴨介；蜻③歉物業(yè)管理概休述；保④觸物業(yè)管理從男業(yè)人員的基抓本要求（含策服務(wù)規(guī)范、礙儀容儀表、謹(jǐn)處理投訴等錦內(nèi)容）；蛙⑤沫《員工手冊(cè)島》（含員工訪守則、勞動(dòng)愧條例、獎(jiǎng)懲希條例）亦柏管理處位16疏小時(shí)版正式接管項(xiàng)毅目前通7決天完成，以孤后凡新員工尼入職前所接管前安排刊所有新員工毀集中培訓(xùn)。壞接管后，凡賢新入職員工庫按此要求進(jìn)因行。培訓(xùn)后氏進(jìn)行開卷測(cè)便試，資料存繁入員工檔案氧。慮2忘崗前培訓(xùn)：跨①吧部門簡(jiǎn)介；夾②教崗位職責(zé)和思操作規(guī)程；煮③渾安全須知；結(jié)④集本物業(yè)突發(fā)己事件應(yīng)急方儀案（含火警懸、供配電、煉供排水、自鳥然災(zāi)害、非雀正常上訪、潑電梯困人等厲應(yīng)急方案）衰；額⑤鹿員工考核細(xì)尼則。逆狡宰用人催部門態(tài)不少于拍24握小時(shí)裹正式接管項(xiàng)惡目前制2侮天完成，以秋后凡新員工休入職一周內(nèi)欲壽中翠暢仙即惜忍聲羨浩歐時(shí)徑沾政堡售苗瓦淺忘甲條佛身必輩師總鹿奏3催崗位培訓(xùn)猴3.1著物業(yè)管理從胸業(yè)人員上崗川培訓(xùn)芳戲哨穗照熱每管理處蚊4擋0鼓小時(shí)炸以上擴(kuò)視行業(yè)主管刑部門相關(guān)培嘆訓(xùn)時(shí)間表及敏時(shí)安排曬描卡今苗纏負(fù)鵝仇游陳嫁況束墊3.2銳保安員上崗數(shù)培訓(xùn)償未有上崗證筑的保安員黑保安隊(duì)固40物小時(shí)欠壤愛勻生聰報(bào)闊缸勤糧如3.晌3釀保安員軍體缺訓(xùn)練野保安員暑保安隊(duì)旦隔天進(jìn)行，虛每次超1益小時(shí)肚長(zhǎng)期進(jìn)行嚼由保安隊(duì)選我定軍體教練壺，安排非當(dāng)網(wǎng)值保安員參喬加。得3.晚4刻突發(fā)事件應(yīng)旦急處理（理糟論與現(xiàn)場(chǎng)演外練結(jié)合）：寫①葉發(fā)生火警的掏應(yīng)急處理；醉吊②惑治安事故的驅(qū)應(yīng)急處理；應(yīng)③芹自然災(zāi)害事遣故的應(yīng)急處彈理；現(xiàn)④刮非正常上訪群應(yīng)急處理蘭保安員及各雕部門相關(guān)員慌工習(xí)保安隊(duì)祥不少于水16丙小時(shí)哄納入新項(xiàng)目謙接管前崗前嘗培訓(xùn)，以后棋凡新員工試應(yīng)用期內(nèi)椒培訓(xùn)導(dǎo)師具蒸體由部門安資排。莫建立《員工拍培訓(xùn)簽到表寫》疲對(duì)每月培訓(xùn)斧完的理論內(nèi)擁容，進(jìn)行書屢面測(cè)試或抽擱查提問。蠢子傲儉千廢塘培訓(xùn)內(nèi)容也?？筛鶕?jù)實(shí)際自情況，進(jìn)行引實(shí)發(fā)案例隨偽機(jī)培訓(xùn)。豬3.任5診消防理論與舅實(shí)操俱,仗消防基本常療識(shí)；拼滅火器材的監(jiān)使用；耐智奉全體員工膽保安隊(duì)粱8仔小時(shí)蹄半年一次北結(jié)合公司每束年年中的業(yè)赤務(wù)大比武及瘡年底的消防惑演練進(jìn)行。枕3.標(biāo)6種忘春鑰為雪棚鏡捧怕傾這浙坊捆凡野謎保安員領(lǐng)保安隊(duì)道2熄小時(shí)瘦每季一次鐮納入每周的檢班后學(xué)習(xí)。孕3.盒7征熟悉了解設(shè)木備概況恨新員工增工程部落4住小時(shí)魚入職第一周啦內(nèi)跨納入新員工慕崗前培訓(xùn)。引3.悉8脈疫些咽盒兩肯骨登備船杰惠店羨抹垮擱工程部員工表工程部促根據(jù)系統(tǒng)情晉況而定毫納入新項(xiàng)目照接管前崗前來培訓(xùn)，以后我凡新員工試洋用期內(nèi)現(xiàn)理論與現(xiàn)場(chǎng)奏演練結(jié)合，綁培訓(xùn)導(dǎo)師具繪體由部門安都排。對(duì)每月讀培訓(xùn)完的內(nèi)顫容，進(jìn)行書萬面測(cè)試或抽銀查提問。讓3.注9明服務(wù)意識(shí)、因技巧及案例春分折岔全體員工苗管理處舉1坐小時(shí)犬每年一次污結(jié)合案例進(jìn)姓行培訓(xùn)，以森提高員工服聲務(wù)工作能力陸。錦4光管理理論與結(jié)實(shí)踐、案例師分折驕管理人員福管理處辱16雙小時(shí)親每半年一次并邀請(qǐng)?jiān)盒＝虖U授講授，旨袋在提高各層途次管理人員方管理水平。摘5繼經(jīng)驗(yàn)交流活雅動(dòng)沈管理人員向管理處怖8凳小時(shí)布每半年一次壞笛妥舟紋靠艦?zāi)ㄋ模┍嵵也繂T工培訓(xùn)猛計(jì)劃表埋序號(hào)敲培訓(xùn)項(xiàng)目（勝內(nèi)容）挨培訓(xùn)毯對(duì)象椒責(zé)任駛部門虧學(xué)時(shí)跳要求完成期學(xué)限潑備注轟1度職前培訓(xùn)：減公司資料介用紹，員工素模質(zhì)教育險(xiǎn)新員工端分公司翁3只小時(shí)勵(lì)入職前一天準(zhǔn)變?cè)瓮ザ涛召N倚熄般轟2.1欣崗前培訓(xùn)：神基礎(chǔ)理論知蔬識(shí)培訓(xùn)檢新員工翅所屬保潔部邁門咽1鄭天謀入職后怕7身天內(nèi)，裂器失米杏績(jī)芬爛優(yōu)數(shù)致撞2.2捉崗前培訓(xùn)：仔實(shí)操技術(shù)培玩訓(xùn)岡新員工慕所屬保潔部鏡門檔6券天三入職后散7響天內(nèi)概聞岸革吊掀態(tài)治見既顏劃腥3.1置在職培訓(xùn)：糠保潔理論知煙識(shí)培訓(xùn)右試用期保潔版員茶所屬保潔部任門爐3但天命入職后蹄1工個(gè)月內(nèi)設(shè)敢致磨膏捷肥盞陜姨倉燃3.2軍在職培訓(xùn)：躲現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、頃技能培訓(xùn)蜜試用期保潔鬼員校所屬保潔部叛門巷6欠天幸乒羽換艘章獸抱者獅歷算浪4晉固定合同員兵工培訓(xùn)：理紫論與實(shí)踐相敗結(jié)合礎(chǔ)試用期域勸員工評(píng)所屬保潔部舅門柄2執(zhí)天櫻刪領(lǐng)妄乞忠剖鳥郊隔豪鍛誠罪擔(dān)朵5.1搬浴造馬領(lǐng)班淺勞戴2洋天鳴擬提職里1句個(gè)月內(nèi)少纏泰欄殿砍齡5.2慢伍享庭悉涉誤勤屆側(cè)月棚絮歌常主管燃勉城4村天唉擬提職花2半個(gè)月內(nèi)漏知耐怨宗墨啄沖添料維二、言行規(guī)建范、儀容儀卡表、公眾形槳象的培訓(xùn)及投要求切（一）言行構(gòu)規(guī)范謀禮貌是員工戀對(duì)待客戶和吉同事最基本虜態(tài)度，任何洪時(shí)候均要使答用禮貌用語摘，沒“困請(qǐng)歡”弟字當(dāng)頭，咳“喜謝者”逆字不離口，韻接聽時(shí)門先說：盈“樸您好！擾×××鞠（部門名稱炒）凍”糾。要求員工躁做到常露笑仆容，給人以惜友好、愉快乖和輕松的感侄覺。滴行為舉止方忍面，要求員驢工舉止大方菠得體，與人饞交談時(shí)雙眼歐應(yīng)平視對(duì)方負(fù)，客人來訪求要起身相迎注并問好，先令請(qǐng)客人入座店，自己方可蛋坐下，來客畝告辭應(yīng)起身泛移步相送。跪走路腳步要逃輕，遇到客懷人主動(dòng)讓道格。有事進(jìn)入鑰辦公場(chǎng)所，亭先在門外輕恰叩門三下，艇征得同意后村方可入內(nèi)。匠（二）儀容胃儀表迷在《員工守長(zhǎng)則》中，對(duì)夏員工的工作狗態(tài)度、服務(wù)寄態(tài)度、儀容煙儀表、行為畜舉止、對(duì)待耀投訴、愛護(hù)羞公物、維護(hù)獨(dú)公共衛(wèi)生、旗拾遺、贈(zèng)物棟方面進(jìn)行了叼全面的規(guī)定棕。皮要求著裝統(tǒng)棄一：管理處旅及各部門部圖長(zhǎng)以上管理埋人員著裝一濕致，工程部俗（包括主管匙）著裝一致斧，綠化部（雙包括主管）辭著裝一致，籮保安（包括政領(lǐng)班）著裝蜜一致，保潔社部（包括保口潔員）著裝易一致。并在莫工作時(shí)間穿盾戴整齊，配尋戴附有姓名鼓、部門、職掙務(wù)及照片的千上崗證。注異重儀容儀表韻，講究禮貌傲，服從管理還人員的監(jiān)督綱管理。瞞觸膏黃點(diǎn)添性修胡獎(jiǎng)懲存羞也賣淡朱（三）公眾味形象猾除《員工手易冊(cè)》每人1添份外，各部宅門經(jīng)常對(duì)員簽工進(jìn)行服務(wù)釘意識(shí)的教育月，要求每一啦位員工認(rèn)識(shí)壤到物業(yè)管理趴工作是為客圣戶提供全面脈、優(yōu)質(zhì)的服獎(jiǎng)務(wù)，堅(jiān)持恒“波客戶至上、晉服務(wù)第一上”擾的服務(wù)宗旨折，為業(yè)主提錯(cuò)供鉛“煮安全、整潔菠、寧靜、優(yōu)殊雅此”怨的環(huán)境。要慧急業(yè)主之所鈔急，想業(yè)主辜之所想，真忙心實(shí)意為業(yè)扭主排憂解難歉，把業(yè)主的貼利益放在第摸一位。我們禮的目標(biāo)是：英“脖以整潔、優(yōu)院美、舒適、炸寧靜的辦公縣、生活環(huán)境泄，安全可靠程的設(shè)備運(yùn)行魯，科學(xué)適用悄的現(xiàn)代管理炸，優(yōu)質(zhì)高效脈和熱誠周到就的服務(wù)，爭(zhēng)進(jìn)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)匙，優(yōu)秀管理輛和優(yōu)秀示范病項(xiàng)目。該三、背長(zhǎng)人員的管理忘人是企業(yè)的景核心內(nèi)容，治人員的管理捕是一個(gè)企業(yè)撞雙重管理運(yùn)杯作機(jī)制的過攝程，我公司醋提出翁“蘿有滿意的員封工才有滿意龍的客戶農(nóng)”滲的管理概念御，善待員工衡，支持析“起以人為本顆”曲的管理理想誤，健全人事規(guī)管理機(jī)制，廳實(shí)施誘導(dǎo)式迷的培訓(xùn)機(jī)制觀與情感式的文激勵(lì)機(jī)制，摩提高員工的歉集體榮譽(yù)感牧與團(tuán)隊(duì)精神武，進(jìn)一步開佛發(fā)人才資源攻，量才錄用顆，知人善任薦，合理調(diào)配疑。戲條盡（一）量才家適用，合理盈配置隊(duì)為最大限度厚地發(fā)展人員榴的主動(dòng)性和捎積極性，充員分挖掘他們麗的潛能，我離公司對(duì)人才滋資源進(jìn)行合頁理有效的配診置，合理設(shè)腳計(jì)各工作崗骨位的工作內(nèi)驟容和職責(zé)范少圍，使員工克適合于職務(wù)邊，使職務(wù)適槳合于人，充它分體現(xiàn)膠“央會(huì)用人，用宜好人探”逝的思路。我敬們規(guī)定新員隙工錄用后，兵由有經(jīng)驗(yàn)的問管理人員帶晃領(lǐng)，到基層牲進(jìn)行試用實(shí)睜習(xí)，并在實(shí)告習(xí)過程中，玻全面測(cè)定和桌驗(yàn)證新員工旁的個(gè)人工作捕能力，對(duì)不芹合崗位要求閥的而又有其待它專長(zhǎng)的，騾實(shí)行調(diào)崗安狡排使用，充產(chǎn)分發(fā)揮個(gè)人貞專長(zhǎng)。濾（二）分工我協(xié)作，層級(jí)紗管理機(jī)制洽在管理中實(shí)嚷施層級(jí)管理泡，一級(jí)管一督級(jí)，下級(jí)服惰從上級(jí)，規(guī)錘范管理機(jī)制樂，明確各級(jí)彩人員的崗位彎職責(zé)和權(quán)力聾，通過規(guī)范誠企業(yè)運(yùn)作約篩靈包陣嗽感萍載囑崇（三）激勵(lì)尼機(jī)制，留住浩人才怕公司對(duì)員工減的管理是建糞立在訓(xùn)“頌人性出”榆的基礎(chǔ)上，系對(duì)員工的工川作與生活都撐給予了高度箱的重視，我浪們做法有：端1瓦、樹立員工設(shè)也是顧客的揭管理理念黨2、人才創(chuàng)納造機(jī)會(huì)，讓陶機(jī)會(huì)造就人菊才澤3國、唯人是舉客，任人不疑尼，發(fā)現(xiàn)人才俯，重用人才叛4、物質(zhì)獎(jiǎng)殘勵(lì)，精神獎(jiǎng)膽勵(lì)，形成人雀才的歸屬感鹿5、營(yíng)造企忙業(yè)文化氛圍早，促進(jìn)交流漲溝通役（四）考核社與淘汰機(jī)制昆在管理過程哲中實(shí)行月度慮考核制與淘唇汰機(jī)制，我衫們采用人性襖與制度化管橫理的相結(jié)合呼，對(duì)崗位的單員工進(jìn)行月掛度考核（有箱標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)晌每季度考核膝的佼佼者給壩予物質(zhì)的與饑晉升的獎(jiǎng)勵(lì)屈，對(duì)連續(xù)三嶼次最低分者希給予辭退，傾使考核起到像獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，速鞭策后進(jìn)的嬌良好作用，恒同時(shí)也使員快工有壓力感丟、責(zé)任感和兩緊迫感。茶物業(yè)管理服蘭務(wù)內(nèi)容及標(biāo)粉準(zhǔn)冠第一節(jié)掠保潔服務(wù)顯一、保潔組理織架構(gòu)保潔部長(zhǎng)（1人）保潔部長(zhǎng)（1人）保潔領(lǐng)班保潔領(lǐng)班（1人）行政辦公及附屬區(qū)保潔班7人教學(xué)區(qū)保潔班24人生活區(qū)保潔班13人行政辦公及附屬區(qū)保潔班7人教學(xué)區(qū)保潔班24人生活區(qū)保潔班13人學(xué)術(shù)交流中心2人后勤附屬樓、污水間2人行政辦公樓3人凍種麻久謎匠卷辜踐貌學(xué)術(shù)交流中心2人后勤附屬樓、污水間2人行政辦公樓3人教學(xué)樓群解剖樓、化學(xué)樓2人露天運(yùn)場(chǎng)及校區(qū)道路3人信息中心2人圖書館2人教學(xué)樓群解剖樓、化學(xué)樓2人露天運(yùn)場(chǎng)及校區(qū)道路3人信息中心2人圖書館2人逼注：以上保距潔部人數(shù)配梳置考慮到為舞學(xué)校學(xué)生提鬼供勤工建學(xué)究的崗位和機(jī)暈會(huì)，擬配置贏人數(shù)為46壽人。艷二、具體保儲(chǔ)潔項(xiàng)目明細(xì)偏和檢查標(biāo)準(zhǔn)妻(不含外墻僑保潔)德（械一）教學(xué)區(qū)幟工作周期彩保潔工作項(xiàng)蘆目及內(nèi)容朋保潔工作效怨果絕每日工作筐1謀、推樓內(nèi)走廊、仿樓梯道、電駛梯間等公共應(yīng)區(qū)域豪保持走廊、背梯道、電梯范間地面無沙思粒，干凈，廟無亂張貼物維，各種設(shè)施錄干凈無塵，另垃圾桶干凈常，無污漬、牽異味耍清掃樓內(nèi)走調(diào)廊、樓梯基鄙石及梯極電幣梯間垃圾、她雜物，拖抹奉一次，巡回畜保潔池用專用保潔少劑處理地面趙污漬、油漬牙用抹布抹走荷火樓梯扶手易、防火門話按指定時(shí)間老每日清倒垃安圾桶內(nèi)垃圾址，及時(shí)更換膀垃圾袋賽清抹電梯間乞指示牌、消霉防栓織用玻璃保潔嘗工具全套配中專用的玻璃蹈保潔保養(yǎng)劑矛對(duì)大堂玻璃浴門全面刮洗渾一次倦,冒發(fā)現(xiàn)有硬性狀污跡渡,魂用鏟刀鏟除冠；樣每周工作紋定期清抹百澤葉窗一次萌定期將垃圾奇桶清洗三次糊保持無塵、租干凈得每月工作毀定期對(duì)天花胡照明設(shè)施進(jìn)頑行掃塵，清煙抹形全面大做保乒?jié)嵰淮?消屑?xì)⑾疽淮螚l保持衛(wèi)生死埋角辦每日工作覆臺(tái)欄2、衛(wèi)生徑間盲搭制厚務(wù)媽2.1清遭洗蹲廁二次雁,地面拖抹膊二次,巡回乏保潔曉2.2低議位墻身擦抹抵一次置帽碼糧搶仇刺獵、低位設(shè)施葡狗舍判賭每周工作其蹲廁全面擦面洗一次謙號(hào)浪管撓夕宏廁缸、尿槽蓮用消毒劑配趟防手套、百蕉潔布進(jìn)行消骨毒手泰竭每月工作營(yíng)2.1對(duì)法墻身、間隔筒、門、天花厲、風(fēng)口、照葛明燈等用棉西布配合全能圖保潔劑進(jìn)行毫保潔段蘋每日工作襯3、停車場(chǎng)毛、天臺(tái)柴保持地面干側(cè)凈、無垃圾瞧、無雜物，交保持設(shè)施干約凈、無明顯攪灰塵匆每天巡視停誰車場(chǎng)，及時(shí)飯用掃把、垃布圾鏟隨時(shí)清啦除地面、樓鴨梯雜物、紙株屑擺發(fā)現(xiàn)有水跡勤立即清理干伏凈掛抹指示牌、防消防栓、欄辣桿下清理、清洗葬去水明渠仿清理地漏及燦水溝磁每周工作頓局部地面如斬有特別污漬昏、油漬，用鍛多功能擦地浙機(jī)保持干凈餡、整潔保潔筆去油劑擦洗聽地面插清抹照明、棄消防喉管、誰天花管道灰較塵，清除蜘值蛛網(wǎng)紀(jì)保持干凈、黎整潔梳每月工作描用高壓射水砍機(jī)對(duì)整個(gè)停仙車場(chǎng)清洗一悔次，將停車蒼場(chǎng)的垃圾、持積灰、雜物激沖掉慕保持干凈蝶每日工作診4緒、除生活垃圾仇4.1清卸垃圾房地面憐垃圾、煙頭你、紙碎，清新理地面青苔碎4.2對(duì)頸每天產(chǎn)生的竟垃圾每天清伯理干凈預(yù)保持干凈、瘦無異味、規(guī)每月工作勻用高壓射水描槍清洗垃圾腳中轉(zhuǎn)站一次只保持干凈、挽無異味、無選積水、無污俊漬翠(二)生活奸區(qū)蹄工作周期添保潔工作項(xiàng)攀目及內(nèi)容班保潔工作效晶果認(rèn)每日工作夢(mèng)1、集宿舍、教師精房間外、生惑活室外道路善、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等須公共區(qū)域勻保持地面干胳凈、光亮、例無污跡交及時(shí)清掃地決面、邊角位味、死角位垃雀圾、雜物；尊用棉布配合擠全能保潔劑塊及時(shí)處理地勉面污跡來；綠及時(shí)處理地倉面水漬；性清掃基石及沸梯極垃圾、腐雜物，拖抹誓走火梯金用抹布抹走居火樓梯扶手莊、防火門津用廣場(chǎng)掃清駛掃外圍廣場(chǎng)緩、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地輕面垃圾、紙剛屑、煙頭，阿用地板鏟刀廚將地面香口戰(zhàn)膠清除橡及時(shí)清除外終圍廣場(chǎng)積水來清倒垃圾箱勿內(nèi)垃圾，抹猴拭垃圾箱桶按指定時(shí)間辨兩次清倒垃通圾桶內(nèi)垃圾據(jù)，及時(shí)更換阿垃圾袋拆每周工作逝用高壓射水松機(jī)沖洗外圍驢地面一次誦保持干凈、惕地面光亮摔每月工作捆1.1蟲全面大做保賭潔一次,消滲殺消毒一次框注:不含食行堂、商店的惠樓內(nèi)部分。淘(三)行政賄樓及附屬區(qū)襯工作周期隆保潔工作項(xiàng)版目及內(nèi)容紐保潔工作效享果福每日工作情1、謝大堂地面微保持地面干費(fèi)凈、光棒亮、無污跡臭、無煙頭、刪無明顯灰塵占、無明顯印堂跡，雨天保情持地面干爽直、防滑新用靜電塵推反循環(huán)對(duì)地面司進(jìn)行來回推搞塵；敏(駛推塵次數(shù)視估灰塵污染程把度及人流量欄而定毯)您時(shí)清掃地面殲、邊角位、敢死角位垃圾見、雜物尸用棉布配合熟全能保潔劑汽及時(shí)處理地從面污跡潤(rùn)用棉沙拖把撲及時(shí)處理地恥面水漬貴遇上雨天，修在門口既顯衰眼又不妨礙泰客人出入的燥位置，擺放短"駕小心地滑鼻"屬告示牌，以育防客人滑倒鼻；漲遇上天氣潮蹈濕，員工要青堅(jiān)守崗位，嗽地面水跡反碼復(fù)勤拖抹，漏減少客人鞋厭底的泥沙帶管進(jìn)大堂慎每季工作企針對(duì)大理石紙、花崗巖地鐮面用高速拋鍋光機(jī)及專用凡保養(yǎng)劑進(jìn)行含保潔保養(yǎng)一判次歪達(dá)到光亮效沃果族每日工作場(chǎng)2怒、梳玻璃及玻璃雙門舍保持保潔、辦明亮、無塵鋸、無污印圖每天用玻璃常保潔工具全棒套配專用的讓玻璃保潔保尊養(yǎng)劑對(duì)大堂繪玻璃門全面府刮洗一次泳,神發(fā)現(xiàn)有硬性碎污跡璃,才用鏟刀鏟除蘋；蠟循環(huán)跟進(jìn)玻尤璃的手印、浙污漬血每月工作汁每月定時(shí)用匙玻璃保潔工效具配合玻璃幼保潔劑對(duì)大旗堂內(nèi)外玻璃手全面刮洗一脅次，清除?；诹П砻娴姆e佳灰、污漬幫保持保潔、漠明亮植每日工作宣3悶、防火門、戶墻身、地腳小線、花盤、侍果皮箱戴保持無塵、擦無污跡狐每天用棉抹握布配合專用瓦保潔劑抹凈嘆低位墻身樂(1.5桃米以下部分服)、低位墻纖身槽縫仰(1.5噸米以下部分筆)、防火門幕、地腳線、著花盤、果皮水箱，注意對(duì)滲衛(wèi)死角謎每日工作底4、指示牌賣、告示牌、劇前臺(tái)、其他聲設(shè)施挺保持各種設(shè)伙施干凈、明肝亮、無塵、毀無污跡柱用棉抹布配蔥合專用保潔稼劑抹凈指示貿(mào)牌、告示牌名用棉抹布配今合專用保潔祥劑抹凈前臺(tái)然各種設(shè)施，誕不亂動(dòng)前臺(tái)悉東西，不亂饑扔前臺(tái)東西斯清抹開關(guān)、蜓消防設(shè)施、皺臺(tái)椅、煙灰朽盅敞每日工作慕5、門前地?cái)R氈千每天用拖把炒將門前地氈筐拖抹干凈，巾用吸塵器對(duì)式門前地氈進(jìn)嗚行吸塵渣每天將門前吼地氈清洗一澡次速保持干凈，陰無雜物，無積積塵外工作周期盟保潔工作項(xiàng)虹目及內(nèi)容轟保潔工作效社果浮每日工作似6讀、匯電梯內(nèi)外及瞇電梯間公共皆地方該保持干凈、免光亮老用靜電塵住推循環(huán)對(duì)地曉面進(jìn)行來回繁推塵習(xí)及時(shí)清掃地融面，注意跟艙進(jìn)邊角位、費(fèi)死角位垃圾煤、雜物、煙承頭蝦用地拖配煮合全能保潔壘劑巡回對(duì)地輛面進(jìn)行拖地幫，及時(shí)處理介水漬鞋發(fā)現(xiàn)地面有旦香口膠，及爹時(shí)用地板鏟銹刀配合除香解口膠劑清除編地面香口膠寺雨天勤拖地蕩面由客人腳松底帶的雨水亂，以保持地救面干爽拉每日工作稍7、電梯轎扔廂償保持地面干注凈、無垃圾宗、無污漬，狗保持電梯間章內(nèi)干凈、光題亮，壁面無索手印煩用吸塵機(jī)笛吸凈電梯內(nèi)泊地面、地軌權(quán)塵土、砂粒料每天用吸蒸塵機(jī)對(duì)轎廂羨里防塵地毯柿吸塵并及時(shí)共清掃灰塵、僻砂粒融每天用消惑毒水將電梯山間作一次消慎毒處理，用升棉布均勻?qū)⑴P金屬光亮劑拳或不銹鋼保固養(yǎng)劑涂抹電擱梯門、框、我轎廂壁，然劫后用布拋光救，將電梯按樂鍵擦拭干凈儀及時(shí)清除終電梯口垃圾份桶內(nèi)的口痰盈、垃圾、雜卻物，然后用葬棉布抹干凈緒將電梯廳巖的電梯門指尖示牌、果皮納箱、消防栓雪清抹干凈售每周工作儀定時(shí)清洗峽地毯一次否定時(shí)將天釋花燈飾、風(fēng)臺(tái)口進(jìn)行掃塵凝、清抹妹保持干凈胃每日工作褲8、電梯間脂指示牌、消云防栓、果皮鋒箱、箏天花燈飾、架風(fēng)口的清抹電梯烏間指示牌、們消防栓、果頓皮箱珍按指定時(shí)廁間清倒果皮嶄箱內(nèi)垃圾，盆更換垃圾袋熟保持各種設(shè)沾施干凈、明屆亮、無塵、慢無污漬廳每周工作槍定期將垃件圾桶內(nèi)石米旋清洗枝保持干凈、題無雜物殃每月工作祥定期對(duì)天谷花照明設(shè)施沒、風(fēng)口進(jìn)行染掃塵，清抹抓保持干凈、塊明亮讀每日工作窯9血、納走火梯及梯惡間搞保持走火梯趁地面無沙粒估，干凈，無特亂張貼物，貸各種設(shè)施干傾凈無塵，垃錢圾桶干凈，笨無污漬、異監(jiān)味網(wǎng)清掃樓梯倉基石及梯極的垃圾、雜物勿，拖走火梯壞用專用保勤潔劑處理走崖火樓梯梯面賀污漬、油漬省用抹布抹規(guī)走火樓梯扶黃手、防火門首按指定時(shí)豐間兩次清倒依垃圾桶內(nèi)垃證圾，及時(shí)更術(shù)換垃圾袋披每周工作童定期清抹弦百葉窗一次過定期將垃裙圾桶清洗三優(yōu)次免保持無塵、日干凈江每月工作注定期對(duì)天固花照明設(shè)施萍進(jìn)行掃塵，饞清抹且全面大做保眉潔一次,消旱殺消毒雖保持衛(wèi)生死池角房工作周期連保潔工作項(xiàng)伏目及內(nèi)容尼保潔工作效孕果餃每日工作蕩10、陽臺(tái)鳴、天臺(tái)阿保持地面干排凈、無垃圾梅，保持地漏鷹及水溝無雜觸物聚集們每天高壓核射水槍將地枕面沖洗一次州清理地漏企及水溝組每月工作廣11、風(fēng)口鐵、管道雨保持干凈、弊無積塵女11.1餡定期將風(fēng)口毅、管道擦拭葬干凈侮每日工作甚12、校領(lǐng)賠導(dǎo)辦公區(qū)域愁保持保潔、忽衛(wèi)生、無雜搭物灰塵奉每天兩次奉將辦公臺(tái)面擾、沙發(fā)、文泛件柜、煙灰槐盅抹凈，不稻亂動(dòng)桌面資筋料須每天兩次恐用掃把將地仆面垃圾掃干否凈，用地拖魚將地面拖蛙干凈握每天兩次旺清倒垃圾桶聞內(nèi)垃圾揀每日工作圖13、洗手丙間舍洗手臺(tái)無積嶼水，鏡面無砌水漬，衛(wèi)生集間內(nèi)無異味順，及時(shí)清倒輕衛(wèi)生垃圾，荷達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)燒準(zhǔn)彼首先在門拜口擺放跌“陳工作進(jìn)行中芬”括告示牌，提遞醒客人不可想內(nèi)進(jìn)倆;排廁缸息,智尿斗用潔廁母劑配防護(hù)手鄙套蝴,鑄恭池刷進(jìn)行盒保潔讀廁缸、尿戒槽用消毒劑歪配防手套、婦百潔布進(jìn)行遲消毒轉(zhuǎn)對(duì)墻身、陳間隔、門、淋天花、風(fēng)口閘、照明燈等質(zhì)用棉布配合罰全能保潔劑領(lǐng)進(jìn)行保潔漫鏡面、洗焦手盆、臺(tái)面瘦、水龍頭、玉皂液盒用棉猾布配合中性從保潔劑進(jìn)行磚保潔晶增補(bǔ)去臭粒衛(wèi)生球風(fēng)循環(huán)跟抹贈(zèng)臺(tái)面、鏡面切、墻身、地距面水漬，沖刪洗尿槽、廁答缸發(fā)定時(shí)噴灑餅空氣清新劑哀清理垃圾傅桶，倒掉桶屬內(nèi)垃圾，用裁水沖洗，再灑用棉布抹干科凈放回原位渣每天對(duì)洗手雜臺(tái)、盤面、職馬桶、尿槽伴大做兩次沒(四)公共頌場(chǎng)所及道路達(dá)工作周期打保潔工作項(xiàng)向目及內(nèi)容絡(luò)保潔工作效闊果科每日工作貞1、道路慢無垃圾、無韻雜物、無紙糕屑、無煙頭繼、無大量積遭塵色用廣場(chǎng)掃清謎掃校區(qū)道路魄地面垃圾、鐘紙屑、煙頭鼠，用地板鏟矮刀將地面香睡口膠清除,遲并巡回保潔嫁及時(shí)清除道位路積水,清薯理排洪渠和難排洪溝淤泥萌、垃圾壞每月工作兼用高壓射水律機(jī)沖洗道路洞地面一次給干凈、無雜爛物佩每日工作霜2、騎草皮拾荒換保持干凈、喘無垃圾銅每天巡回檢蹈查修剪草皮猛枯草爛葉使清掃綠化花尺壇內(nèi)的垃圾觸、煙頭、紙找屑、落葉等抗每日(周)染工作箭3溜、桿垃圾箱沖洗嬌消毒和消殺現(xiàn)劉瘡誕吸腸疾箭到蜻賠盡歪塵躁辣板尤鮮壩泉清理垃圾箱傳,并沖洗和雞用消毒劑噴節(jié)殺消毒皺灶憲阿每月工作虎仇春穿留激舒三、消毒方全案袋工作項(xiàng)目信使用品名把兌水情況擋使用方法款消毒時(shí)間畫大堂入口地裙面舍氯漂粉鼻1：99未拖抹地面帖每周日針公共區(qū)域、吼走火梯硬氯漂粉塊1：99圣拖抹地面堂每周日模公共區(qū)域設(shè)的備設(shè)施浮慶衛(wèi)牌消毒道劑吉10克兌水煉4000毫攪升狗擦抹鏟每周日獅煙盅績(jī)慶衛(wèi)牌消毒休劑乖10克兌水趕2400毫騎升取清洗擦抹印每周日娃衛(wèi)生間迅慶衛(wèi)牌消毒燒劑顯10克兌水憐2400毫北升餡清洗擦抹魄每周日勞蹲廁、尿戽珍氯漂粉鼓1：10快清洗巨每周三、日粥垃圾中轉(zhuǎn)站抽慶衛(wèi)牌消毒旦劑巧10克兌水贊2400毫畫升幅噴殺愈每周一次撒垃圾箱頭慶衛(wèi)牌消毒融劑直10克兌水勾2400毫丹升閉噴殺倦每日一次行室內(nèi)、通道蹲慶衛(wèi)牌離子竿消毒劑求10克兌水伍2400毫蠅升挽離子噴霧嗽每月一次抓四、除到“烘四害際”結(jié)實(shí)施方案暈為保證衛(wèi)生梅質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，坡做好除撤“去四害架”雜工作是基本蛇前提。根據(jù)貢《xxx省辯除四害管理弄規(guī)定》《除芒四害管理規(guī)陳定》和全國隱愛衛(wèi)會(huì)《全凝國城市衛(wèi)生屠檢查評(píng)比標(biāo)亦準(zhǔn)》的有關(guān)早要求，制定刊除蹄“缺四害貪”貞工作方案如鳳下：蹄1、背景分縣析肚目前我們除辛“仔四害協(xié)”肆工作處于零圓打碎敲無計(jì)興劃的狀況，叮不能滿足現(xiàn)皇代化運(yùn)營(yíng)管政理要求，如登措施不到位啊，技術(shù)跟不泥上，一旦鼠鐵密度增高，跌造成咬壞電夸纜、通訊中翼斷、車輛設(shè)叼備損壞等事產(chǎn)故，后果則絹不堪設(shè)想。諒因此，我們權(quán)認(rèn)為除木“夾四害爐”達(dá)工作必須實(shí)匯行統(tǒng)一規(guī)劃林、專業(yè)管理下。露2、除購“椒四害挖”彩指導(dǎo)思想腸堅(jiān)持以防為該主，防治結(jié)妄合；堅(jiān)持綜徒合防治，措貝施到位；堅(jiān)忌持安全第一恢，合理用藥嚷；堅(jiān)持質(zhì)量床第一，確保候除逝“倡四害龍”稍達(dá)標(biāo)。辦遭3、具體工或作安排悲洗(1)建設(shè)贏好各種除東“翼四害售”凈基礎(chǔ)設(shè)施。蘇在車場(chǎng)、各慧設(shè)備房、商蓬業(yè)網(wǎng)點(diǎn)修建漁好防鼠墻、今防鼠窗、滅刪鼠屋等設(shè)施汪，滅鼠設(shè)施侮建設(shè)按永久團(tuán)或半永久考蠅慮，購置殺哄蟲設(shè)備。在帽硬件上達(dá)到謀市愛衛(wèi)會(huì)規(guī)白定的要求。挽諸(死2首)實(shí)行綜合統(tǒng)防治。滅鼠友采取定期施昆藥、收集死短鼠，堵塞鼠敲洞、鼠路，久同時(shí)放置捕陵鼠籠、鼠夾蔬，藥物滅鼠蒼為主，物理趕防治為輔的舅辦法，殺滅冠蟑螂、蚊蠅待，采取定期仿噴藥，消滅蒼滋生地的方尤法。鍋閑(奔3論)堅(jiān)持預(yù)防塞為主，地面病與地下相結(jié)左合，地下與轎地面同時(shí)進(jìn)夾行，建立地派面隔離保護(hù)都帶，殺滅鼠改源，有效降茅低其密度。刮跳奪膊(康4側(cè))采取飽和抱投餌法投餌引，選用國家鮮準(zhǔn)許使用的伯高效低毒滅爬鼠藥。選用劈先進(jìn)的施藥離技術(shù)進(jìn)行滅送蟑、滅蚊、幻滅蠅，并定耳期消殺。橫圖胸(5流)突出安全象第一，防治查及用藥要保囑證設(shè)備和乘垃客安全，做漏到安全有效厚、經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)乒便。遮4、防治質(zhì)答量標(biāo)準(zhǔn)：擇?。ㄒ唬缡罄瑯?biāo)準(zhǔn)罷凡睡杯1諒、編15鎮(zhèn)平方米標(biāo)準(zhǔn)泄房間布放豬20深×鄰20cm陽滑石粉柳2運(yùn)塊，一夜后蜓耐性粉塊不如超過雕3%言；有鼠洞、益鼠糞、鼠咬炎痕等鼠跡的婚房間不超過壘2%鍬；重點(diǎn)單位律防鼠設(shè)施不窮合格處不超掉過掃5%夠。胡2鋪、不同類型小的外環(huán)境累今計(jì)頑2000M痕，鼠跡不超嚼過拼5%艱。感（二）滅蚊檔標(biāo)準(zhǔn)喬1糞、住宅、單藥位內(nèi)外環(huán)境惕各種存水容充器和積水中紙，幼蚊及蛹嗽的陽性率不產(chǎn)超過殿3%李。蝴2抬、用暴500ml聚收集勺采集皺城區(qū)大中型蝴水體蟲的蚊亡幼或陽蛹性系率不超過喜3%蜘；陽性勺內(nèi)歷幼蟲或蛹的耽平均數(shù)不超朗過倚5選只。沫3筆、特殊場(chǎng)所大白天人誘蚊泄30晴分鐘，平均先