護(hù)理健康教育應(yīng)對無效的原因及對策

護(hù)理健康教育應(yīng)對無效的原因及對策摘要：醫(yī)院積極開展健康教育，護(hù)理健康教育應(yīng)對無效的情況時(shí)有發(fā)生。對其原因及對策進(jìn)行研究，分析包括病人、護(hù)士及其他方面的因素，本文針對以上原因提出相應(yīng)對策，現(xiàn)報(bào)道如下。關(guān)鍵詞：健康教育；應(yīng)對無效；原因；對策1、 引言健康教育活動普及了健康的生活方式，能夠預(yù)防疾病、促進(jìn)健康。在全國護(hù)理領(lǐng)域，具有護(hù)理特色的健康教育活動主要由護(hù)士開展，已成為護(hù)理工作的重要內(nèi)容，深受歡迎。但調(diào)查結(jié)果顯示，護(hù)理健康教育有時(shí)出現(xiàn)無效的情況，影響了教育效果。2、 調(diào)查過程及結(jié)果2.1對象調(diào)查對象是臨床護(hù)士及病人。護(hù)士50人，年齡22歲-45歲；20人初級職稱，22人中級職稱，8人高級職稱；中專10人，大專20人，本科20人，患者100例，其中男45女55，年齡4歲-78歲；本科30人，大專18人，初中32人，小學(xué)文化程度16人，文盲4人。2.2方法自行設(shè)計(jì)健康教育調(diào)查表。護(hù)士群體包括對健康教育程序、方式、行為等的認(rèn)識，以及評價(jià)活動效果?；颊呷后w包括對健康知識的了解程度和意見等，問卷調(diào)查的形式很成功，問卷回收率90%。2.3結(jié)果調(diào)查結(jié)果是，65%護(hù)士沒有完全了解健康教育認(rèn)識，38%護(hù)士不清楚護(hù)理健康教育的流程，46%護(hù)士認(rèn)為自己沒有做好教育工作，80%護(hù)士認(rèn)為自己不該承擔(dān)護(hù)理健康的教育義務(wù)，64%護(hù)士覺得最難的是教育知識的掌握，82%表明最難的是缺乏時(shí)間，此外不懂得如何與患者交流和不了解患者需求的分別占34%和28%?；颊叻矫妫?5%本身不想學(xué)習(xí)，不愿接受教育，18%有聽力困難，其中80%的患者表示更相信醫(yī)生。3、 護(hù)理教育應(yīng)對無效的原因分析3.1患者因素（1） 個(gè)體及文化程度差異每位患者的年齡狀況、家庭、文化及理解能力都有很大的差別，這是健康教育受限最重要的一點(diǎn)原因。一些落后地區(qū)對教育認(rèn)同感低，甚至連普遍的衛(wèi)生常識也沒有；一些年紀(jì)比較大的，理解反應(yīng)能力和記性也不夠，有些甚至聽不到看不見；一些文化程度不高的，溝通能力不足，對護(hù)理健康教育本身就不理解。1而且溝通的缺乏使得患者不能夠及時(shí)知曉更新的健康信息，護(hù)患之間交流不足；相比于年齡稍大的，年紀(jì)低些的患者容易接受健康教育；文化程度高的患者也相對來說容易理解健康知識。（2） 生活習(xí)慣惡劣長期惡劣的生活習(xí)慣，不利于健康教育。比如嗜酒、偏食、經(jīng)常熬夜、飲食不規(guī)律、不喜歡運(yùn)動等。這些根深蒂固的不良生活習(xí)慣很難在住院期間得到改善和糾正。嚴(yán)重的人還會對護(hù)士的苦口婆心感到反感。（3） 對護(hù)士缺乏信任患者往往與護(hù)士相比更相信醫(yī)生。可是護(hù)士與醫(yī)生明明在相互合作，但仿佛就是比醫(yī)生低一等一樣，因此受傳統(tǒng)觀娘影響，客觀上護(hù)士的社會地位不如醫(yī)生，患者多對護(hù)士感到不信任。3.2護(hù)士因素（1） 專業(yè)水平差異護(hù)士學(xué)歷有高有低，有些沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過護(hù)理健康教育知識，理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，行為科學(xué)、傳播學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)等教育學(xué)相關(guān)理論知識更是不足，無關(guān)職稱，學(xué)歷造成專業(yè)水平的參差不齊，也是很重要的原因。（2） 認(rèn)知有誤其實(shí)護(hù)士正應(yīng)該是護(hù)理健康教育的主角。但往往護(hù)士自身不清楚健康教育的概念，覺得健康教育就是單純的衛(wèi)生宣講，認(rèn)識不清，覺得僅僅傳授疾病知識就夠了，而不能理解自己還有組織者和評價(jià)者的身份，形式感過強(qiáng)，不認(rèn)真履行教育職責(zé)，不重視患者有無認(rèn)同感。（3） 業(yè)務(wù)能力缺乏1徐素珍，揚(yáng)志萍.護(hù)理人力資源合理利用[J].護(hù)理研究雜志，2018，15（06）：346-348.我國健康教育發(fā)展時(shí)間短，科學(xué)合理的教育體系尚未形成，護(hù)士的培訓(xùn)機(jī)會不多，專業(yè)技術(shù)缺乏，主動學(xué)習(xí)的意識也不夠。因此在健康教育活動時(shí)，基本內(nèi)容單一，知識不夠深入，健康教育的實(shí)用性不強(qiáng)，患者需求無法得到滿足。（4） 教育時(shí)機(jī)不妥教育時(shí)機(jī)也能影響到健康教育效果。剛?cè)朐簳r(shí)，患者情緒低迷，此時(shí)不便進(jìn)行健康教育；家屬探視時(shí)、患者就餐時(shí)，環(huán)境嘈雜，噪音很大，都不建議進(jìn)行健康教育。2需要掌握與患者的溝通技巧，把握健康教育的時(shí)機(jī)，加強(qiáng)健康教育效果。（5） 不能充分利用有效時(shí)間大部分護(hù)士覺得時(shí)間不足以進(jìn)行健康教育。目前我國護(hù)士編制確實(shí)不夠，有些科室工作量大，治療任務(wù)很多，護(hù)士的時(shí)間確實(shí)不足，根本無法進(jìn)行健康教育的開展。3其實(shí)健康教育絕不是額外的工作，只有充分利用有效時(shí)間，才能健康教育的質(zhì)量。3.3其它方面（1） 醫(yī)護(hù)配合不足知識一直在更新，如果醫(yī)護(hù)間缺乏交流，很容易出現(xiàn)護(hù)士教育與醫(yī)生解釋前后矛盾的情況，患者對護(hù)士就更加不信任了，不僅影響健康教育開展，嚴(yán)重的還會引發(fā)醫(yī)療糾紛。（2） 護(hù)患矛盾嚴(yán)重護(hù)士需要熟練應(yīng)用溝通技巧，工作熱情主動，而在健康教育時(shí)卻習(xí)慣命令，不耐心，語言生硬難懂，態(tài)度強(qiáng)勢，護(hù)理操作也不熟練，容易更加降低患者對護(hù)士的信任度。4、護(hù)理健康教育應(yīng)對無效的對策研究4.1積極主動服務(wù)護(hù)士需要樹立正確的護(hù)理觀，認(rèn)識到健康教育作為護(hù)理工作一部分的重要性，明確自己應(yīng)在健康教育活動中占據(jù)主導(dǎo)地位。護(hù)士應(yīng)提高自身職業(yè)素養(yǎng)，積極主動患者，態(tài)度友好地面對每一位患者，多為病人著想，增強(qiáng)患者對治療護(hù)理的滿意度。2范秋霞，范惠芳，周寧松.深入開展整體護(hù)理的主要影響因素調(diào)查分析[J].護(hù)理學(xué)雜志，2017,17（02）：132.3林珠華，康榮宜.影響健康教育評價(jià)的因素與對策[J].現(xiàn)代護(hù)理雜志，2017,18（11）：1553.4.2合理安排護(hù)士這一舉措是實(shí)施健康教育的保障。目前臨床護(hù)理工作著實(shí)繁重，護(hù)士的所有時(shí)間幾乎都在治療操作上，沒有更多時(shí)間與精力傳播健康知識。因此對護(hù)士合理安排，保障護(hù)理健康教育的活動時(shí)間充足是關(guān)鍵一步。4.3護(hù)士自身素質(zhì)提高健康教育的目的是讓人們提高健康水平，健康生活。作為教育者，護(hù)士需要努力提高自身理論知識，重視健康教育工作，多多參與醫(yī)院定期組織實(shí)施的健康教育知識培訓(xùn)活動，通過考核等方式，提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育水平。4.4注重與患者溝通護(hù)士應(yīng)掌握與患者的溝通技巧，責(zé)任心要高，具有耐心，充分尊重患者，態(tài)度和藹，語言親切，重視患者需求，懂得換位思考，才能建立良好的護(hù)患關(guān)系。4首先護(hù)士要善于觀察患者的健康問題，耐心糾正其不良的生活習(xí)慣，主動介紹自己，取得患者的信任，稱謂貼切，詢問恰當(dāng)，交流更加自然，真正讓病人受益。4.5增強(qiáng)對護(hù)士的信任因?yàn)榛颊咄?xí)慣于信賴醫(yī)生，有的甚至只向醫(yī)生咨詢請教。