管理心理學一日通

管理心理學

一日通北京師范大學吳巖第一頁，共四十一頁。管理心理學研究管理過程中人的心理和行為的科學史前時期（1900年以前）科學管理（世紀初-20年代）人際關系時期（30-40年代）人本主義（50-60年代）權變時期（70年代）組織文化（80年代）當代第二頁，共四十一頁。學科的特點科學性主要采納實證的方法理論體系系統(tǒng)化內容包括個體(個性、滿意、健康）群體(心理規(guī)律、群體動力學）組織(結構、溝通、文化）領導(理論、決策、激勵）第三頁，共四十一頁。學科的特點實用性切入管理的實際問題可以立刻指導實踐第四頁，共四十一頁。個體心理個性工作滿意度心理健康第五頁，共四十一頁。個性心理特征氣質能力性格第六頁，共四十一頁。氣質心理活動的動力學特征速度強度穩(wěn)定性靈活性四種氣質膽汁質多血質粘液質抑郁質氣質與管理第七頁，共四十一頁。能力能力定義——順利完成某項活動必備的心理品質成功智力用以達成人生中主要目標的智力導致個體以目標為導向并采取相應的行動第八頁，共四十一頁。成功智力分析智力：用于解決問題和判定思維成果的質量（預測力在15%以下）創(chuàng)造智力：用于幫助人從開始就形成好的問題和想法實踐智力：將思想及其分析結果以一種行之有效的方式加以實施成功智力只有在分析、創(chuàng)造和實踐能力三方面協(xié)調、平衡時才最為有效第九頁，共四十一頁。性格人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和相應的行為方式MBTI性格分類法M=MyersB=BriggsT=類型I=指標第十頁，共四十一頁。MBTI外向E內向I感覺S直覺N思考T情感F判斷J知覺P第十一頁，共四十一頁。外向（E）或內向（I）從人際交往中獲得能量喜歡外出表情豐富，外露喜歡交互作用，合群喜行動、多樣性（不能長期堅持）不怕打擾，喜自由溝通講，然后想；易沖動、易后悔、易受他人影響從時間中獲得能量喜靜、多思、冥想（離群、與外界相互誤解）謹慎、不露表情社會行為的反射性（會失去機會）獨立、負責、細致、周到、不蠻干不怕長時間做事、勤奮、怕打擾想，然后講第十二頁，共四十一頁。感覺（S）或直覺（N）通過五官感受世界、注重真實的存在、實際用已經(jīng)有的技能解決問題喜具體明確重細節(jié)（少全面性）腳踏實地做事有可能的結果、能忍耐、小心可做重復工作（不喜新）不喜展望通過第六感洞察世界、注重應該如何，比較籠統(tǒng)、喜學新技能不重準確、喜抽象和理論重可能性，討厭細節(jié)好高騖遠，喜歡新問題憑愛好做事，對事情的態(tài)度易變提新見解、匆促結論第十三頁，共四十一頁。思考（T）或情感（F）分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅信自己正確，不考慮他人意見清晰、正義、不喜調和批判和鑒別力規(guī)則工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事主觀和綜合，用個人化的、價值導向的方式?jīng)Q策；考慮決策對他人的影響和諧、寬容、喜歡調解不按照邏輯思考考慮環(huán)境喜歡工作場景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美第十四頁，共四十一頁。判斷（J）或知覺（P）封閉定向結構化和組織化時間導向決斷，事情都有正誤之分喜命令，控制、反應迅速，喜歡完成任務不善適應開放定向彈性化和自發(fā)化探索和開放結局好奇，喜歡收集新信息而不是做結論喜歡觀望，喜歡開始許多新的項目，但不完成優(yōu)柔寡斷、易分散注意第十五頁，共四十一頁。請各位學員給自己下一個判斷第十六頁，共四十一頁。MB組合（一）ISTJ最有責任感ISFJ最忠誠INFJ最有思考INTJ最獨立ISTP最現(xiàn)實ISFP最有藝術氣質INFP最理想主義INTP最會用概念進行思考第十七頁，共四十一頁。MB組合（二）ESTP最具有自發(fā)性ESFP最慷慨ENFP最樂觀ENTP最具有發(fā)明性ESTJ最嚴格做事ESFJ最和諧ENFJ最能說服人ENTJ最能指揮第十八頁，共四十一頁。MBTI感覺

直覺思考情感決斷性的可依賴的對細節(jié)敏感實用主義的分析的有責任心的有創(chuàng)造性的進步的有很多觀念慈善的以人為導向助人的會計/程序/市場/工程/生產(chǎn)指導/資訊/會商/銷售/訪談系統(tǒng)設計/系統(tǒng)分析/法律/中高級管理/教育/經(jīng)濟公關/廣告/人事/政治/顧客服務第十九頁，共四十一頁。個性心理特征與管理（總結）認識人的個性是管理者的基本能力個性與崗位要相互匹配個性組合可以造就好的群體管理者自己的個性分析第二十頁，共四十一頁。工作滿意度與心理健康工作滿意度的理論教師的心理壓力心理健康的標準第二十一頁，共四十一頁。雙因素理論10種保健因素公司的政策和行政管理技術監(jiān)督與上級的關系同事之間關系與下級的關系第二十二頁，共四十一頁。雙因素理論（續(xù)）10種保健因素（續(xù)）工資工作安全個人生活工作狀況地位第二十三頁，共四十一頁。雙因素理論（續(xù)）6種激發(fā)因素成就認可發(fā)展工作本身成長的可能責任第二十四頁，共四十一頁。公平理論個人投入/報酬＝他人投入/報酬第二十五頁，共四十一頁。第二十六頁，共四十一頁。心理健康的標準一般適應能力自我滿足能力人際角色扮演智慧能力對他人的積極態(tài)度第二十七頁，共四十一頁。心理健康的標準創(chuàng)造性自主性完全成熟對自己的有利態(tài)度情感與動機控制第二十八頁，共四十一頁。心理健康調整心理健康預防心理疾病第二十九頁，共四十一頁。群體心理群體心理活動規(guī)律群體動力學第三十頁，共四十一頁。群體行為規(guī)律社會助長/社會干擾作用第三十一頁，共四十一頁。群體行為規(guī)律ABCX從眾第三十二頁，共四十一頁。群體行為規(guī)律競爭責任分攤效應其他第三十三頁，共四十一頁。群體動力學士氣和凝聚力規(guī)范第三十四頁，共四十一頁。組織心理概念效能觀念改革第三十五頁，共四十一頁。組織的基本概念定義：為完成任務而進行的群體結合過程第三十六頁，共四十一頁。組織效能觀結構效能溝通效能運作效能文化效能第三十七頁，共四十一頁。增加效能的藝術降低層次，減肥機構兩種溝通和多種渠道了解學習型組織的幾種類型文化的根基，在于良好的組織記憶第三十八頁，共四十一頁。組織變革改革的進程解凍變革再凍結第三十九頁，共四十一頁。結束，謝謝參與！第四十頁，共四十一頁。內容總結管理心理學

一日通。吳巖。群體(心理規(guī)律、群體動力學）。膽汁質多血質粘液質抑郁質。成功智力只有在分析、創(chuàng)造和實踐能力三方面協(xié)調、平衡時才最為有效。易沖動、易后悔、易受他人影響。不怕長時間做事、勤奮、怕打擾。通過五官感受世界、注重真實的存在、實際。做事有可能的結果、能忍耐、小心?？勺鲋貜凸ぷ鳎ú幌残拢┎幌舱雇?。通過第六感