信息系統(tǒng)項目管理師高級學(xué)習(xí)資料大全3

如何判斷您的企業(yè)是否需要SOA管理SOA管理是我經(jīng)常談?wù)摰囊粋€話題，得到的反饋也是好壞參半，這是因為對愿意以及方式缺乏了解。不管你的組織開始SOA多長時間，SOA管理都是需要多加注意的。我將首先解釋一下SOA管理需要注意的原因，而后再談一下需要注意的方面。但在我開始之前，我首先要澄清SOA管理與SOA治理的區(qū)別。對于我來說，SOA管理是SOA治理的一部分。SOA治理是由流程、標(biāo)準(zhǔn)以及政策來治理SOA實施的。一個完整的SOA治理解決方案設(shè)計注冊表、存儲、管理變革、服務(wù)控制、服務(wù)質(zhì)量、安全等等。在此我將只談SOA管理，對于多數(shù)廠商來說是服務(wù)控制、安全、業(yè)務(wù)流程可見度以及異常事件處理。首先，讓我們看看傳統(tǒng)的智慧。組織通常認(rèn)為他們不需要SOA管理的原因在于沒有足夠的業(yè)務(wù)動力。或者說：“在我們的SOA架構(gòu)還沒建立起來的時候就需要SOA管理呢？”這種想法正確嗎？你可以在讀完這篇文章之后做出自己的決定。我早前曾經(jīng)提到過SOA實施像一場旅行，你的組織要達(dá)到一定的SOA成熟度是需要時間的。在SOA實施的某一個時間點，SOA管理就會牽涉進來，原因有兩點：1.你的SOA架構(gòu)將單個的應(yīng)用程序和筒倉型業(yè)務(wù)功能變成了分布式服務(wù)。隨著靈活性和靈敏度的增加，安全和訪問控制的復(fù)雜性也隨之提高。這就需要管理工具上的新想法。2.即使是在基礎(chǔ)的SOA環(huán)境中，你的組織也將需要SOA架構(gòu)的可見度?？梢姸鹊囊蟀I(yè)務(wù)流程、服務(wù)使用、性能瓶頸等等。隨著你的環(huán)境變得越來越分散，使用原有的管理工具就會逐漸喪失可見度。因此，當(dāng)SOA促進你的業(yè)務(wù)時，你需要SOA促進你的管理環(huán)境去超越傳統(tǒng)系統(tǒng)管理。這是SOA發(fā)展的適當(dāng)時機嗎？那么，什么時候才是考慮SOA管理的適當(dāng)時機呢？這個時間應(yīng)該早于還是晚于你的SOA部署期呢？決定因素有以下幾點：1訪問權(quán)控制和安全是SOA管理提出的關(guān)鍵問題。因此，SOA管理應(yīng)該是你的SOA基礎(chǔ)架構(gòu)整體中不可分割的一部分，而不是隨后加入。從實際出發(fā)，你需要在SOA項目早期考慮安全和控制。殃2有了妥絮善的規(guī)劃，喚SOA管理缺將降低SO妻A項目的成跑本實施時間閣。人們普遍灣認(rèn)識到項目灑周期早期發(fā)席生的改變/危修復(fù)相較于江晚期來說影誘響更小。換患句話說，你瞎越晚決定對唉SOA管理粒提出的問題筑進行解決，總對你之前所值做決策的影賣響就會越大禍，而代價往剪往是巨大的濱。獲3組氏織往往只有嫁在出現(xiàn)問題因的時候才會隱想到管理。鑰我們很難去僚量化由于基很礎(chǔ)架構(gòu)中累家贅服務(wù)或安渠全破壞所造族成的干擾帶簡來的成本。辟你要做的不吃是去尋找救涉火措施，而高是利用SO吧A管理工具么主動的控制浩和監(jiān)控業(yè)務(wù)遠(yuǎn)。靈4業(yè)務(wù)流慶程管理（B展PM）是亞乖洲企業(yè)中的帆一大主題。弊SOA實施獅則是另外一想個主題。S友OA管理工目具是BPM理很好的補足扒解決方案。甚在使用宴BPM的時賠候，多數(shù)企銹業(yè)都想如何橡利用BPM寧工具建立并駱管控其業(yè)務(wù)獎流程。但是僻，我需要提百出以下幾個沒問題以供考廉慮：仁1是岡不是所有的疊業(yè)務(wù)流程都廳能用BPM默解決方案來姐定義？捐2如炸果不是，那刻么你要如何余處理那些沒姨有被BPM輛工具定義的陰業(yè)務(wù)流程？籍3這些業(yè)館務(wù)流程是遵揚循最初設(shè)計服構(gòu)想來運作懶的嗎？掌換句話赤說，你要如搭何發(fā)現(xiàn)你的指業(yè)務(wù)流程正結(jié)導(dǎo)致一些始走料未及的后津果？翠我認(rèn)為大多狡數(shù)企業(yè)都無達(dá)法通過BP秋M解決方案相為所有的業(yè)漠務(wù)流程建模秤。如果你的遇業(yè)務(wù)存在已獅久，那么就邊可能會比你鵝想象中還要違多的未定義懶業(yè)務(wù)流程。微一些SOA拼管理工具，返帶有自動發(fā)毯現(xiàn)功能，能墳彌補這一空辨白。這些工負(fù)具能夠測“魚看到唉”像并告知你基爹礎(chǔ)架構(gòu)中正渠在發(fā)生的問畏題。所以不眨要以你認(rèn)為抬有效的方式發(fā)模擬業(yè)務(wù)流亡程，而讓你咳的SOA舅管理工具來晌告訴你真正膠發(fā)生的問題飛。這不僅僅位有利于IT擱針對應(yīng)用和冊瓶頸下功夫喉，還有利于核分析師看到吳實時的業(yè)務(wù)養(yǎng)流程。守目前，撥我們已經(jīng)討邪論了進行S輔OA管理的只原因，如果剪你認(rèn)為你真遠(yuǎn)正需要SO鋸A管理，以悠下幾點是在涼挑選解決方泉案時需要注金意的：累注意事而項：陷1性絹能：所有的傾管理和監(jiān)控斷工具會帶來鹽一些開銷，耀你需要確定躺你的系統(tǒng)性路能不會受到釋太大的影響治。眼2標(biāo)準(zhǔn)支尺持：你的業(yè)算務(wù)是在異構(gòu)泉的應(yīng)用程序述、服務(wù)和標(biāo)劇準(zhǔn)中運行的則，你的管理挖解決方案也瓜需要如此。慣如果你需要百改變基礎(chǔ)架沃構(gòu)投資以服熱務(wù)SOA管蓄理，那么你灑有可能在尋唉找錯誤的解滿決方案。食3跨錫功能支持。桑你的SOA庫基礎(chǔ)架構(gòu)可街以跨越多個糊功能或應(yīng)用腔解決問題，綿同樣，你的媽SOA管理慢方案也是如邁此。千萬確爛保你所制定莫出的解決方北案能夠真正如的滿足IT失部門的需要貨，同時也能鍛滿足業(yè)務(wù)分咱析人員，甚節(jié)至可能會是棄保安人員的鏈需要。拴就如同蒼整個企業(yè)架餐構(gòu)體系中的許其他資產(chǎn)一鉗樣，如果你板能確切的知精道SOA管礙理解決方案演存在的意義牛以及如何使僑用將會讓你哪獲得更加明粗顯的競爭優(yōu)勇勢。那么，控你是否真的樂需要SOA換管理？這個上決定是由你怕選擇的。恩中小企業(yè)信晚息化：資金俘與需求該如宵何權(quán)衡脅小企業(yè)呀信息化考驗?zāi)闕T人的能秤力約什么是小企套業(yè)?在我看柱來，小企業(yè)剃是特指那些基已經(jīng)度過了闊生存期、銷殿售額在1億示到10億元碌范圍內(nèi)、在君特定細(xì)分行腔業(yè)或者區(qū)域徑內(nèi)有獨到之益處的核心能捷力，看起來委能夠迅速發(fā)絮展的企業(yè)。布小企業(yè)好的信息化矛秒盾體戲在經(jīng)濟發(fā)達(dá)摘的地區(qū)，這恰樣的小企業(yè)嚇很多，造就汪了眾多的億穿萬富翁。同背時，這樣的癥企業(yè)在發(fā)展仇上則是上上綁下下、起起魚伏伏，絕大菠多數(shù)無法持加續(xù)發(fā)展成為觸更大的規(guī)模合化現(xiàn)代企業(yè)撓。企業(yè)成功熊的獨特優(yōu)勢僻受到挑戰(zhàn)，炒與通用成熟啄的現(xiàn)代企業(yè)口管理方法有投嚴(yán)重的甚至極根本的沖突勻，規(guī)模和區(qū)強域擴展后外欺部環(huán)境的壓赤力和復(fù)雜度降超出想像和近承受能力。同在這種致情況下，信游息化到底能較夠為小企業(yè)膠提供什么價箭值?這個問糖題是一直困且擾著信息經(jīng)波理或者信息尼總監(jiān)或者C鬼IO的一個嫁事情。巡我們知道，樹信息化是以樓系統(tǒng)化的體除系和工具規(guī)牢范企業(yè)的運約營方法和流冬程，讓企業(yè)刃在一定的戰(zhàn)抽略方向上持獄續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營雪。從管理不拜成熟的角度陶看，小企業(yè)蝴確實不是做爹信息化的最比好時期;但站是，從企業(yè)閃發(fā)展的角度狡看，信息化思又是小企業(yè)蠶做強做大必岸不可少的工困具。這樣的簽矛盾狀態(tài)，譜使得小企業(yè)宴的信息化成傷為考驗IT宏人殘酷的熔啊爐。澤小企業(yè)晴信息化蒜“度四核心傭”姐衰“眉尊重環(huán)境，完量力而行，伸保障基礎(chǔ)，碼突出優(yōu)勢錘”勁似乎是小企壟業(yè)信息化的掛核心要義。城“團尊重環(huán)境悲”濤是要根據(jù)企序業(yè)文化、企殊業(yè)的管理風(fēng)蘆格、管理體驅(qū)系這個大環(huán)涂境，選擇信稼息系統(tǒng)中能附夠有效體現(xiàn)遷這些特征的硬流程進行實井施，在總體昏保證整體連稈續(xù)的業(yè)務(wù)流影程的情況下農(nóng)，突出具有格共識的重點裝環(huán)節(jié)，舍棄央有爭議的環(huán)夸節(jié)，在流程寧的基本面上蹤保持大“賢信息系統(tǒng)風(fēng)乏格就是企業(yè)揭文化的反映川”燥。纖“文量力而行使”袋的重點不是羽投資上的量農(nóng)力而行。通療常情況下企即業(yè)如果效益亞良好，投資斷不是問題。旅這個緊“敲力墾”于是指企業(yè)的震“域管理能力級”鉆或者是另“斷管理成熟度音”羽，以及企業(yè)丑的學(xué)習(xí)速度榆或者對系統(tǒng)夢化、規(guī)范化囑操作的學(xué)習(xí)似能力。一般賢情況下，企厲業(yè)通常高估蕩自己的學(xué)習(xí)覺能力，低估雪過去的習(xí)慣板勢力，或者殃對信息系統(tǒng)若給予太高的廟期望。在實追施信息系統(tǒng)否的時候要么霉過低地估計狠使用系統(tǒng)對些業(yè)務(wù)的改變先，要么過高摸地估計自己校的適應(yīng)或者唱學(xué)習(xí)能力，得或者相反。治這樣會形成陳眾多的沖突羽，截然相反寫的評估或者牌意見經(jīng)常同植時出現(xiàn)。所間以，對走“懇能力采”提要做好充分抗的評估。圖“俊保障基礎(chǔ)槐”抹則是要保持帆信息系統(tǒng)的掠流程完整性嚇，特別是供適應(yīng)鏈、資金塔鏈的流程，簡重點要放在為使整個鏈條慧通暢，不必圈有太多花哨煎的功能。開閃始是基本的爐核心流程，歌再在使用的取過程中逐步擋優(yōu)化、細(xì)化艇每步操作。少這樣可以達(dá)壟到降“特麻雀雖小五逢臟俱全遞”前，符合小企粥業(yè)使用大系太統(tǒng)的基本規(guī)榮律，對未來軌的發(fā)展具備登良好的擴充日和支持能力幟，也為未來呈規(guī)范的組織桂發(fā)展奠定系遣統(tǒng)基礎(chǔ)。雪“染突出優(yōu)勢探”崗是小企業(yè)信暑息化的特征付價值。由于澇小企業(yè)一般奮會具備某些品特殊或者特顯有的管理方汽法、業(yè)務(wù)流盤程讓企業(yè)引膊以為豪，那煎就要特別關(guān)合注這些特征粥，在信息系填統(tǒng)中重點突基出這些優(yōu)勢重，固化在系儀統(tǒng)中繼承下臺去。這樣的慣信息系統(tǒng)也塞才能夠充分用體現(xiàn)企業(yè)的禁文化和管理漢特征，得到益廣泛的認(rèn)可竄。假總體來器講，由于小酬企業(yè)的管理膀尚未成熟，蜜運營體系尚交未職業(yè)化、辱標(biāo)準(zhǔn)化和系迎統(tǒng)化，企業(yè)烏發(fā)展速度和乖組織變動速油度快，進行缺小企業(yè)信息駁化的時候要怠充分考慮這守些因素。無豐論是選擇重天型的ERP昏系統(tǒng)還是輕巨量級的專用降系統(tǒng)，都需逮要在企業(yè)特串征優(yōu)勢方面勢具有傳承的需作用，在規(guī)瓦模化和規(guī)范購化方面具有薦充分的空間倍，在流程上朝要注重核心非流程的重點俘環(huán)節(jié)和保留釋未來優(yōu)化的皆彈性空間，杰這樣實現(xiàn)的名信息系統(tǒng)就設(shè)會十分切合糖小企業(yè)多方蠟面的需求，深也能夠體現(xiàn)青信息化在推信動企業(yè)發(fā)展窗上的價值。砌制作網(wǎng)頁需我要學(xué)習(xí)哪些礎(chǔ)技術(shù)艷HTM臣L4.0融1叫HTM繭L是Web技的語言，每越一個Web拋開發(fā)者都需始要對它擁有疼基本的了解巨。犬HTM債L4.0大1是重要的靠Web標(biāo)準(zhǔn)滔，它與HT明ML3.灶2的差異非龍常之大?？莓?dāng)類似fo腿nt的標(biāo)簽宜和colo蠶r屬性被添朵加到HTM自L3.2迷后，它就逐輪漸成為開發(fā)憶人員們的一半場噩夢。開刷發(fā)那些必須腸把字體信息巨加入每個單敘獨頁面的網(wǎng)靈站，其過程西成為了一種學(xué)漫長而昂貴鵲的折磨。韻通過H獎TML4宅.01，所眠有的格式化乒信息可以被資移出HTM昏L文檔，轉(zhuǎn)錫而放入一個酷獨立的樣式伍表中。乞HTML寨4.01之做所以重要，粱另外一個原弊因是由于X鍛HTML想1.0，這崇個最新的H臺TML標(biāo)準(zhǔn)與是作為一種物XML應(yīng)用三被重新表達(dá)孔的HTML曾4.01窗。在您的頁氏面中使用H府TML4耕.01可以寧確保在未來燕將HTML群輕松升級到友XHTML橋。戰(zhàn)請確保團您使用了最票新的HTM強L4.0待1標(biāo)準(zhǔn)。布層疊樣慨式表(Ca佩scadi餃ngSt表yleS爽heets嘴-CS握S)后樣式可定義蹦HTML元賤素如何被顯添示，類似f在ont標(biāo)簽碰在HTML島3.2中鼻所起到的作房用。樣式通沾常被保存在揚HTML文鄭檔之外的文井件中。外部畜樣式表使您冰有能力僅僅秩通過編輯一妥個簡單的C娛SS文檔來啟改變網(wǎng)站內(nèi)膜所有頁面的刪外觀和布局跳。如果您曾晝經(jīng)嘗試過進伍行某些改變劑，比如同時允改變站內(nèi)所逝有網(wǎng)頁標(biāo)題度的字體或顏斯色，您就會晃明白CSS肅如何能夠達(dá)質(zhì)到事半功倍帆的效果。俊XHT峽ML-絡(luò)HTML的仍未來捧XHT屬ML指可擴盡展超文本標(biāo)肚記語言(E因xtens探ible寫Hyper撞Text購Marku婦pLan亞guage抽)。增XHTML肌1.0是智源自W3C知的最新的H蘇TML標(biāo)準(zhǔn)唯。它于怠2000年弱1月26日浴成為正式的鼻推薦標(biāo)準(zhǔn)(躍Recom助menda隙tion)并。W3C之Recom崗menda滲tion意文味著其規(guī)范迅的穩(wěn)定性，防同時其規(guī)范滔目前已成為公一種Web扎標(biāo)準(zhǔn)。梢XHT必ML是一種池使用XML參進行重構(gòu)的減HTML同4.01，何并可以通過型遵循一些簡評單的指導(dǎo)方石針立即在現(xiàn)庫有的瀏覽器籃中投入使用貼。燥XML燕-用于掌描述數(shù)據(jù)的桃工具德擴展標(biāo)記語繞言(XML辱)并不是H尸TML的替荒代品。在未馬來的web燙開發(fā)中，X踏ML會被用冷來描述和存灰儲數(shù)據(jù)，而鉤HTML會村被用來顯示策數(shù)據(jù)。榮我們對磨XML最合模適的描述是抖，一個跨平怪臺的、獨立鳥與軟硬件的填，信息存儲督和傳輸工具界。著我們相信X綠ML的重要失性不亞于H墨TML對于街web的基姿礎(chǔ)性地位，策并且XML發(fā)將會成為最午重要的數(shù)據(jù)謎處理和傳輸筒工具。掉XSL熱T-用娃戶轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)步的工具捏XSL爺T(可擴展斃的樣式表語亂言轉(zhuǎn)換，E表xtens橡ible趨Style樣sheet調(diào)Lang居uage遍Trans火forma倦tions鄉(xiāng))，是用于巡轉(zhuǎn)換XML稅的語言。御未來的網(wǎng)站裝將不得不向管不同的瀏覽種器并向其他如web服務(wù)灰器以不同的劣格式傳遞數(shù)向據(jù)。而XS鳥LT則是一麻種將XML襯數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為咐不同格式的及新的W3C憶標(biāo)準(zhǔn)。嘆XSL狗T可以把X敵ML文件轉(zhuǎn)鍛換為瀏覽器評可識別的格戲式，比如H進TML，或沃者WML爺-一種用證于許多手持蜘設(shè)備的標(biāo)記盒語言。授XSLT還論可以添加元歌素，并對元幟素進行刪除艷、重新排列級及排序，測獻試并確定顯妻示哪些元素巷，等等。尋客戶端嚴(yán)腳本犬客戶端斤腳本腳本是搭一種有關(guān)因遍特網(wǎng)瀏覽器段行為的編程輪。您應(yīng)該學(xué)塌習(xí)Java峽Scrip路t，這樣才片能有能力傳鏟遞更多的動蕉態(tài)網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)：墳JavaS匠cript獵是為HTM復(fù)L設(shè)計者提灰供的一種的漿編程工具個HTM過L的創(chuàng)作者衰通常都不是敲程序員，但辛是Java傍Scrip煩t是一種語粉法非常簡單支的腳本語言滲!幾乎任何叨人都能夠把績某些Jav和aScri箱pt的代碼純片斷放入他叼們的HTM天L頁面中。陸Jav在aScri墊pt可以在尖HTML頁賺面中放入動舒態(tài)的文本影像這樣斗的一條Ja螞vaScr妄ipt語言濕可以在HT際ML頁面中授寫入可變的園文本：do糧cumen位t.wri可te("h毯1"+垃name會+"/h損1")險JavaS頓cript護能夠?qū)κ录具M行反應(yīng)晴可以把廊JavaS概cript鼠設(shè)置為在某譯事件執(zhí)行時墾發(fā)生，比如胸當(dāng)頁面加載弄完畢或當(dāng)用骨戶點擊某個孝HTML元孝素時。遷JavaS悼cript按可讀取并修彎改HTML德元素鄭Jav臣aScri罰pt能夠讀弓取并修改H橫TML元素父的內(nèi)容注JavaS爪cript攝可被用來驗秀證數(shù)據(jù)猜可使用慧JavaS狹cript榜在表單被提工交到服務(wù)器判前對表單數(shù)虜據(jù)進行驗證擾，這樣可確等保服務(wù)器進火行正確的數(shù)軋據(jù)處理。斗服務(wù)器牛端腳本鳥服務(wù)器端腳滾本和因特網(wǎng)土服務(wù)器編程稻有關(guān)。您應(yīng)芝該學(xué)習(xí)服務(wù)醒器端腳本，散這樣才能有價能力傳遞更抽多的動態(tài)網(wǎng)透站內(nèi)容。通啟過服務(wù)器端濟的編程，你謀可以：撓動態(tài)地仰編輯、修改械或添加網(wǎng)頁現(xiàn)內(nèi)容緩對用戶聲從HTML撞提交的查詢籌或數(shù)據(jù)進行門響應(yīng)孫訪問數(shù)房據(jù)或數(shù)據(jù)庫京，并把結(jié)果織返回瀏覽器劣訪問文玉件或XML幅數(shù)據(jù)，并把吃結(jié)果返回瀏啄覽器惡把XM勵L轉(zhuǎn)換為H泥TML，并尸把結(jié)果返回露到瀏覽器拘為不同聲的用戶定制殲頁面，提高水頁面的可用觸性禍對不同覺的網(wǎng)頁提供標(biāo)安全和訪問截控制緒為不同璃類型的瀏覽嶺器設(shè)計不同停的輸出雁最小化榮網(wǎng)絡(luò)流量旁使用S贊QL管理數(shù)溪據(jù)恒結(jié)構(gòu)化查詢棄語言(SQ瘋L)是對諸艘如下列數(shù)據(jù)療庫進行訪問咸的通用標(biāo)準(zhǔn)紋：SQL甩Serve祥r、Ora注cle、S施ybase柔以及Acc脊ess。昂對于那舉些希望從數(shù)肥據(jù)庫存儲和聞提取數(shù)據(jù)的轟人們來說，豆有關(guān)SQL趣的知識是極宅具價值的。步任何w痕eb管理員乘都應(yīng)當(dāng)明白篩，SQL對膏于web上簽的數(shù)據(jù)庫來勒說，是一種薪真正切合的亦引擎。渠站在別人的舉肩上:項目侄管理的規(guī)則港美國著名軟樣件工程專家柱勃姆（B.弟W.Boe幫hm）在總貿(mào)結(jié)軟件工程返準(zhǔn)則和信條寫的基礎(chǔ)上，態(tài)于1983牢年提出軟件抗工程的7條胃基本原則，袋也是軟件項黑目管理應(yīng)該但遵循原則。鎮(zhèn)勃姆認(rèn)為，逝這7條原則荷是確保軟件害產(chǎn)品質(zhì)量和愚開發(fā)效率的今原理的最小昏集合，相互歡獨立但結(jié)合猶得相當(dāng)完備售。鋪1.用儉分階段的生誦命周期計劃阿嚴(yán)格管理?；诮y(tǒng)計表明，產(chǎn)不成功的軟猾件項目中約誰有一半左右需源自計劃不登周。本原則罪意味著，應(yīng)征該把軟件生軌命周期劃分施成若干階段勇，相應(yīng)地制筍定出切實可筑行的計劃，貫然后嚴(yán)格按雞照計劃對軟太件的開發(fā)與讓維護工作進存行管理。勃服姆認(rèn)為，在押軟件的整個逐生命周期中枯應(yīng)該制定并會嚴(yán)格執(zhí)行6簽類計劃，即圈項目概要計孝劃、里程碑森計劃、項目靠控制計劃、象產(chǎn)品控制計燭劃、驗證計局劃、運行維粥護計劃。不淋同層次的管榜理人員必須集嚴(yán)格按照計濃劃各盡其職凝地管理軟件礎(chǔ)開發(fā)與維護升工作，絕不腳能受顧客或雪上級人員的辛影響而擅自廊背離預(yù)定計差劃。斤2.堅譯持進行階段瘦評審。軟件葉的質(zhì)量保證到工作不能等獅到編碼階段敬結(jié)束之后再沈加以實施，芒其理由為：汁第一，大部爸分錯誤始于勞編碼之前；飄第二，錯誤哪的發(fā)現(xiàn)與修群改時間越晚杰，需要付出舍的代價就越掘高。因此，床本原則意味昌著，在軟件撐開發(fā)的每個盟階段應(yīng)該進步行嚴(yán)格的評侵審，以便盡趴早發(fā)現(xiàn)軟件棍開發(fā)過程中借的錯誤。膠3.實嶺行嚴(yán)格的產(chǎn)奏品控制。軟鋒件開發(fā)過程乳中不應(yīng)隨意張改變需求，絹因為改變一非項需求往往付需要付出較姿高的代價；內(nèi)但是軟件開湯發(fā)過程中改幕變需求又在閑所難免，基刷于外部環(huán)境晉的變化而出悔現(xiàn)改變用戶濤需求的情況秧是一種客觀驗需要，而且貧迅速應(yīng)對客剃戶的需求變薦更是顧客本廢位的內(nèi)涵之累一。在這種警情況下，只熱能依靠科學(xué)甚的產(chǎn)品控制氧技術(shù)來順應(yīng)盲這種要求。罵當(dāng)改變需求稈時，為了保毀持軟件各個糞配置成分的譜一致性，必栽須實行嚴(yán)格廟的產(chǎn)品控制經(jīng)，其中主要討是實行基準(zhǔn)支配置管理。壇所謂基準(zhǔn)配肅置又稱基線婦配置，它們言是經(jīng)過階段槽評審后的軟睬件配置成分關(guān)（各個階段弓產(chǎn)生的文檔獅或程序代碼促）。基準(zhǔn)配萌置管理也稱蓬為變更控制似：一切有關(guān)犧修改軟件的獸建議，特別捆是涉及到對膏基準(zhǔn)配置的曾修改建議，吳都必須按照看嚴(yán)格的規(guī)程擇進行評審，躲獲得批準(zhǔn)以搜后才能實施懷修改。避免遇開發(fā)人員對瞧軟件隨意進以行修改。伸4.采納用現(xiàn)代程序黎設(shè)計技術(shù)。茄從提出軟件戚工程的概念燕開始，人們悅一直把主要嚇精力用于研筒究各種新的欺程序設(shè)計技標(biāo)術(shù)。從60治年代末提出洞的結(jié)構(gòu)程序見設(shè)計技術(shù)到談最近的面向饞對象技術(shù)，險人們不斷創(chuàng)伙造先進的程安序設(shè)計技術(shù)掛。實踐表明予，采用先進微的技術(shù)既可牢提高軟件開征發(fā)的效率，噴又可提高軟斜件維護的效截率。息5.結(jié)渠果應(yīng)能清楚啟地審查。與蠶其他有形產(chǎn)慚品不同，軟燒件是看不見霉摸不著的邏醬輯產(chǎn)品。軟繩件開發(fā)人員禾的工作進展描情況可見性右差，難以準(zhǔn)幻確度量，從念而使得軟件塌產(chǎn)品的開發(fā)果過程比一般膊產(chǎn)品的開發(fā)澆過程更難以鼻評價和管理碎。為了提高棗軟件開發(fā)過零程的可見性掩，更好地進貧行管理，應(yīng)拿該根據(jù)軟件趟開發(fā)項目的腰總目標(biāo)及完返成期限，規(guī)騙定開發(fā)組織娛的責(zé)任和產(chǎn)改品標(biāo)準(zhǔn)，從筒而使得所得森到的結(jié)果能老夠清楚地審沿查。并6.開頓發(fā)小組的人恥員應(yīng)該少而統(tǒng)精。該原則喜意味著，軟粗件開發(fā)項目翅的組成人員你的素質(zhì)應(yīng)該荷好，而人數(shù)偽則不宜過多懷。開發(fā)小組脂人員的素質(zhì)激和數(shù)量是影襯響軟件產(chǎn)品磚質(zhì)量和開發(fā)藝效率的重要賽因素。素質(zhì)薪高的人員的孝開發(fā)效率比俯素質(zhì)低的人互員的開發(fā)效鼻率可能高幾愈倍至幾十倍吐，而且素質(zhì)紐高的人員所話開發(fā)的軟件械中的錯誤明咬顯少于素質(zhì)云低的人員所冤開發(fā)的軟件謙。此外，隨巖著開發(fā)小組萄人員數(shù)目的知增加，因為狂交流問題而堡造成的溝通瞞成本也急劇哄增加。因此源，構(gòu)建和維另持少而精的篇開發(fā)團隊甚溜至標(biāo)桿團隊氧是軟件工程島的一條基本煮原理。喜7.承練認(rèn)不斷改進裙軟件工程實曠踐的必要性漆。遵循上述們6條基本原辦則，就能夠陣按照當(dāng)代軟盯件工程基本驢原理實現(xiàn)軟踏件的工程化誓生產(chǎn)，但是批，僅遵循上百述6條原則患并不能保證隊軟件開發(fā)與專維護的過程取能趕上時代步前進的步伐煩，能跟上技屯術(shù)的不斷進裕步。因此，愚勃姆提出應(yīng)困把承認(rèn)不斷飽改進軟件工滿程實踐的必葡要性作為軟宰件工程的第掉七條基本原仔則。按照這剛條原理，不秤僅要積極主叔動地采納新疲的軟件技術(shù)乓，而且要注幫意不斷總結(jié)保經(jīng)驗?？尥竦馁v成功軟件項緣目管理秘訣愧過程影流響（Pro型cess孤Impac專t）公司的彩首席咨詢顧持問卡爾。威曉格（Kar憐lE.W火ieger歌s）在其《袋成功項目管鎖理秘訣》（葉Secre瓶tsof乖Succ宅essfu滾lPro瀉jectM徑anage窮ment）堂一文中總結(jié)添了成功項目恭管理的20觸條秘訣：杠構(gòu)筑基尿礎(chǔ)球1.定餡義項目成功爹標(biāo)準(zhǔn)；順2.識古別項目的驅(qū)軌動、約束和左自由度；擋3.定爐義產(chǎn)品發(fā)布吃標(biāo)準(zhǔn)；稿4.協(xié)掘商承諾。芳規(guī)劃工扯作鍋5.制廉作計劃書；趙6.將樓任務(wù)分解成生較小的里程此碑；輕7.為淡共通的大任瞇務(wù)開發(fā)計劃爐工作表；瓶8.計閣劃在質(zhì)量控見制活動后實塵施修改；蟻9.為貫過程改進安村排時間；紙10.客管理項目的專風(fēng)險。瀉估算項魄目劇11.攔根據(jù)工作量族而不是日歷三估算；鬼12.型不要為項目澇人員安排超要過其80％巾的時間；寶13.賊將培訓(xùn)時間碼納入計劃中廉；卷14.紫記錄估算以陜及如何達(dá)致頸估算；雷15.逼利用估算工賀具；絮16.恭尊重學(xué)習(xí)曲廊線；癥17.堅考慮意外事坑件的緩沖。惹追蹤進章展雖18.啟記錄實績與濾估算；雪19.較只有當(dāng)任務(wù)術(shù)百分之百完拆成時，才認(rèn)量為該任務(wù)結(jié)女束；香20.棉公開而誠實沈地跟蹤項目綢狀態(tài)。蹦麥克康牢奈爾的成功梢軟件項目十糞大要決喚史蒂夫丈。麥克康奈藥爾（Ste團veMcC煤onnel你l）在《成須功軟件項目袖的十大要決域》（10錢Keys侍toSu柱ccess昆fulS悉oftwa輔rePro肌jects后）中闡述了禮成功軟件項移目的十大要及決：角1.清捎晰的愿景；賄2.穩(wěn)揉定的、完整遮的、書面的器需求；蓮3.詳專細(xì)的用戶界團面原型；酸4.有嫌效的項目管沿理；濾5.精步確的估算；償6.兩暫階段預(yù)算；絕7.注妻重質(zhì)量；鼠8.聽廳取技術(shù)專家估的意見；淹9.積郵極的風(fēng)險管未理；瞞10.庫記?。很浖髞碓从谌?。陽在組織間跨鏟項目組加強茄推廣學(xué)習(xí)優(yōu)憑秀經(jīng)驗遵以往對項目暈總結(jié)的認(rèn)識坦不夠，很多惑時候也就是占寫寫PPT攏或者開個會跡，很多經(jīng)驗品沒有能被辨否識出來成為尿案例，也就午不能給大家城分享。特別稠是很多教訓(xùn)警，人性的問仗題，沒有被狐說出來，畢產(chǎn)竟說出自己蔥的不是不是紙每個人都能足做到。導(dǎo)致省教訓(xùn)庫不能能不斷豐富，柳因此前人吃次虧，后人無歐法繼承到有諒效的經(jīng)驗。那前段時摸間進行20灰08年度總菊結(jié)的時候，我業(yè)主提出接釘觸我們這么撒多項目，我氧們每個項目暮經(jīng)理的風(fēng)格末都不一樣，熟項目的成功絲與否太依賴橫于項目經(jīng)理估個人的能力盡。我想我們與不是要讓每吸個人都沒有論自己的風(fēng)格加，項目經(jīng)理接當(dāng)然有能力逆水平的高低繁，當(dāng)然有不慌同的價值體輩現(xiàn)。業(yè)主其發(fā)實就是在說屆我們的項目現(xiàn)實踐必須積趙累。昂在之前接的博文《業(yè)我主的改進意御識讓我驚訝囑，我們應(yīng)該制更加積極地作看待和推進弟CMMi的極改進！》中則講到，一個屬業(yè)主的項目披經(jīng)理對口我階們幾個項目牽經(jīng)理，A項主目經(jīng)理做得院好的，業(yè)主脅方項目經(jīng)理諸肯定會將A像做得好的地饅方來要求公區(qū)司的另一個躍項目經(jīng)理B攤。如果我們蓄自己不傳授絨這種經(jīng)驗，原那才是傻子罪。霧使用即灑將推行的C到MMi的規(guī)傘程，重新R圓eview望一下200餓8年的各個怨項目，從中瘦去分析各個盞項目組的強灘處以及弱項覺，從規(guī)程中瀉掃漏洞，審籮視項目組的婆那些活動執(zhí)光行的力度和篩弱項之間的獨關(guān)系，對于熱來年指導(dǎo)項榮目建設(shè)是非書常有幫助的坡。今天在內(nèi)舟審會議總結(jié)診上，同事W宏N說得好，蘋我們現(xiàn)在的姥項目經(jīng)理花叢了很多時間烤在做事，其晴實缺少了時擦間思考如何浮去做事！管隸理不僅是規(guī)殺范、監(jiān)督，勸還有教練一倆職。樸故事一戒則：干在組織某間跨項目組顏加強推廣學(xué)堵習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗數(shù)，除了會議年交流、專題旁培訓(xùn)，還可攔以去現(xiàn)場實食地體驗加強嫩感性認(rèn)識（遍呵呵，共產(chǎn)技黨宣傳的那棗一套都要學(xué)查習(xí)用上）。漿上次說到項撞目O和項目吉C整合上線彩，整個上線箏持續(xù)了近三樹天時間，有匠很多地方值蓬得總結(jié)。今誠天剛好有項慣目T正在組鑼織部署上線隆，項目T的頁技術(shù)經(jīng)理C惜C做為培訓(xùn)走講師以往培睡訓(xùn)過兩次有淹關(guān)部署的工里作，項目C須的經(jīng)理C當(dāng)阻時也聽過C遮C的課程，式在沒有和C精C打招呼的蓄前提，帶上饒項目O和項摟目C的兩位頭同事L和C集到現(xiàn)場去抽忍查觀摩，能撈夠更加有感廊觸其他同事時的優(yōu)秀實踐您。隊到了現(xiàn)悲場，才知道幕項目T晚上緣6點才開始徑部署，因此盤安排兩個項攝目的項目經(jīng)等理/技術(shù)經(jīng)番理進行現(xiàn)場樓的交流。在拍簡單介紹了苗此行的目的算后，CC首藍(lán)先發(fā)言，詢潮問C上次部棉署的過程中她計劃和實際禁工作最大的澡出入在那些它地方？通過躲近一個小時販的訪談，同喂事C和L認(rèn)券識他們有不良少改進的問箭題，這里講星最重點一點咳：項目組C繁和項目組O著在系統(tǒng)的正廈式部署前，蝶缺少完整的旅演練。雖然掉有部分的演挖練，但是沒豈有通過演練懶將可能的問鳴題辨識出來箱。也因為如廊此，吃虧最森多的遷移方頁案中的校驗君問題，沒有獻能夠提前暴科露。呀涉及到妖新舊兩個系個統(tǒng)的遷移，憲數(shù)據(jù)需要從擋系統(tǒng)O遷移真到系統(tǒng)C，慣采用的方案貍是C直接訪爭問O的數(shù)據(jù)榨方式，表面蠅看這種方式準(zhǔn)最簡單最直紡接，但是編屠寫遷移和校逗驗程序的同閉事都必須必階須清晰了解伐C系統(tǒng)和系務(wù)統(tǒng)O的業(yè)務(wù)寄邏輯，而實桑際由于邏輯呀覆蓋不全面遮，導(dǎo)致校驗以的工作不完他整，只使用滑抽樣的方式噸即花了大量送的人力（校艘驗一個抽樣雕數(shù)據(jù)，需要賽花20分鐘必人力），也盡導(dǎo)致有大量霸的遷移漏洞部需要補救。亦同事C狗C告訴C，源應(yīng)該采用接歐口交互表的熟方式，約定起好規(guī)格，系露統(tǒng)O的同事愛熟悉O的業(yè)丹務(wù)邏輯，負(fù)晝責(zé)將數(shù)據(jù)遷狗移到接口表朗，再由他們握進行業(yè)務(wù)邏茄輯的檢查，賭因為他們熟專悉舊系統(tǒng)的燈邏輯??！檢壘查完畢后，探才由C負(fù)責(zé)毀從接口交互削表中提取數(shù)氧據(jù)，C了解賓新系統(tǒng)的新菌業(yè)務(wù)邏輯，這對接口交互劈表進行邏輯多檢查后，提頑取數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換微到新的系統(tǒng)賠。采用兩階嚴(yán)段的遷移，倆由熟悉舊系捧統(tǒng)的同事做范應(yīng)該做的事下，讓新系統(tǒng)銷的同事做他伸該做的事、窯熟練的事，逼看似復(fù)雜反討而簡單！工我在旁兩邊插了話，栽其實如果舊芳系統(tǒng)是其他話公司承建的咐，可能同事渴們就能想到育兩階段遷移錯的接口交互慘表方式，可改是我們兩個葵系統(tǒng)由于是柄同一個部門鐵承建，我們?nèi)巡块T邊界動和系統(tǒng)邊界油給混淆了，筋反而欲速而北不達(dá)。利寧在網(wǎng)頁中用己JS函數(shù)控壘制Flas剝h動畫播放悲辣一、介紹丈與Flas唉h動畫控制頑有關(guān)的ja低vascr宿ipt函數(shù)繼：仗函數(shù)名祖

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賓轉(zhuǎn)到指定幀抄組二、程序岔代碼：佩為<htm炸l>鍋丸<hea摔d>融椅費<scr存iptl時angua峰ge="j碧avasc腸ript"砌>段注func供tion幻init(調(diào))丙但佳{do隙cumen毫t.cha閑ngefr召ame.t明otalf京rm.va焰lue=d候ocume息nt.wg溪zc.to抱talfr扇ames屬}其醬脹</sc流ript>隊傅嘗</he預(yù)ad>詳寶<bod寨yonl融oad="筐init(漆)"bg田color回="#FF愛FFFF"篩bgpr垃opert仆ies="源fixed鵲">盛放<fie捕ldset切>眠夫<leg稍end><案font王color編="#FF里0000"言>控制Fl駝ash動畫選</fon施t></l黃egend響>府遲<for肚mnam野e="ch終angef排rame"掉>昏攀<fon鼓tcol組or="#沃80000顆0">各靜Flas考h動畫幀數(shù)綿:</fo膚nt><f碧ontc態(tài)olor=宮"#000拒080">援<b><i播nput芒name=登"tota射lfrm"潤type羽="tex敲t"si熄ze=4惡value慕="1"鹿disab侮led>蔬王</b>倦</fon叫t><fo紗ntco慕lor="都#8000筐00">晴隆輸入第<暫/font霧><b><眨font源color蝦="#00購0080"始><inp頭utna罷me="f扮ramen糧um"t嗚ype="宋text"披size庭=4va翼lue="慮1"></德font>鎖</b><烘font宅color業(yè)="#80雅0000"益>幀,再點銳擊"指定幀鴨"。</f朽ont>篩義</fo橫rm>頸議<ah元ref="還#"on南click知="jav稱ascri帳pt:do舟cumen旋t.wgz格c.pla搜y()">覆<font迷colo團r="#8隱00080倍">播放<悼/font濾></a>擁感<b><林font弊color堡="#00躁0080"曠>兩嘆</fo肉nt></瓶b>匯之<ah照ref="桌#"on漸click仇="jav勺ascri誓pt:do業(yè)cumen衫t.wgz玩c.sto厘pplay靈()"><臉font牽color江="#80拆0080"太>停止</痕font>黎</a>圍材闊<fon微tcol說or="#很00008回0">瓦豈<b>濁</b><棕/font魄>籠牽<ah牽ref="烏#"on蝶click武="jav姥ascri罩pt:do偶cumen碑t.wgz澡c.rew象ind()擾"><fo性ntco割lor="丙#8000緣80">停因止返回第一葬幀</fo夫nt></弓a>碌民<b><振font打color濕="#00摧0080"靈>嗽豬</fo敬nt></隊b>同類<ah跳ref="夾#"on遺click表="jav林ascri務(wù)pt:do勿cumen惜t.wgz闊c.got昌ofram喘e(doc廉ument盤.chan柿gefra賠me.fr右amenu維m.val膀ue)">破<font豪colo胡r="#8原00080唉">指定幀徹</fon牧t></a究><cen憐ter>喚脂說</fi志eldse椒t射>端睬<OBJ旁ECTc吐lassi積d="cl帥sid:D刮27CDB瞞6E-AE臨6D-11樹cf-96笨B8-44灣45535駐40000耳"拌粱眉code狀base=工"裙://ac博tive.威macro惜media棋/縮flash膊2/cab治s/swf點lash.下cab#v孝ersio沈n=4,0左,0,0"座披緞ID=w棕gzcW啦IDTH=艦500H仁EIGHT豪=100>貫虛<PAR模AMNA事ME=mo肢vieV運ALUE=診"眼://ww矮w.web鉗jx.co嫂m/upf溉iles/補20070詳425/2蔬00704棵25232悟441_w到ebjx_博com_0消1.swf久">黑浪<PAR肺AMNA喂ME=qu市ality介VALU猛E=hig曾h>運勉<PAR刻AMNA邊ME=bg詞color身VALU偷E=#FF圍FFFF>淚西<EMB甜EDsr框c="ht屆tp://條w害ebjx.唉com/u代pfile負(fù)s/200捷70425巴/2007堵04252瓣32441貢_webj扎x_com丟_01.s勞wf"q爽ualit肅y=hig價hbgc情olor=度#FFFF蜘FF罪樸乓WIDT希H=500荒HEIG管HT=10戰(zhàn)0TYP蘭E="a億pplic面ation海/x-sh班ockwa掌ve-fl鍋ash"步俊舊PLUG誤INSPA屋GE="h俱ttp:/潛/造macro靠media知/散shock攝wave/仆downl搭oad/i釣ndex.猜cgi?P唯1_Pro允d_Ver救sion=膽Shock周waveF案lash"惹>族則</EM離BED>敞濤</OB諒JECT>離巖</ce鐮nter>跪盡</bo壤dy>擊回</ht睛ml>毯大以WBS為摘主線的集成于項目管理蜻任何流程或別業(yè)務(wù)在我們潑學(xué)習(xí)的過程億中始終都有醋一個主線，伏比如說知識窗管理的基礎(chǔ)丑或主線是知禍識庫和知識術(shù)地圖，ER辭P的數(shù)據(jù)基抹礎(chǔ)是ITE揀M和BOM穩(wěn)，主線是需腸求訂單->婦MRP->念生產(chǎn)計劃和乘采購計劃。辛對于產(chǎn)品數(shù)貼據(jù)管理PD舍M的主線是初產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，怪對于CRM京客戶關(guān)系管舍理的主線是渣營銷->市咳場策劃->弓銷售計劃-套>預(yù)測->狐項目->合混同。而對于壞項目管理其妖基礎(chǔ)是WB捆S工作結(jié)構(gòu)掉分解，其主燙線是項目結(jié)墓構(gòu)->項目南->WBS穿->工作包嗚->活動-爛>任務(wù)。仰這條主線涉懶及到PMB供OK里面的罩范圍管理和拉進度管理兩旨方面的內(nèi)容派。對于范圍高管理最終的陷輸出就是范披圍說明書和辮WBS，而我對于進度管彈理則輸入是腫WBS，需悅要進行活動本定義分解和敲排序，最終懂得到的進度斤表。在項目躬的執(zhí)行過程值中我們是按校照具體的活糕動任務(wù)在執(zhí)陵行，在執(zhí)行檢的過程中會抵產(chǎn)生使用資躁源，消耗成拖本，產(chǎn)生文惡檔和各種輸毛出，進行設(shè)枕計開發(fā)，集童成，評審和諒質(zhì)量控制?；椅覀兓顑S動分解的單鳥位是到了具修體的任務(wù)，守但是我們產(chǎn)孟品的最終集奇成，我們的逢成本核算和舌掙值管理是奴不能到活動落任務(wù)的。因谷此WBS在忠整個項目管不理中就起到肺了重要作用嘉，其作用不呆僅僅在前期屆確定項目范魔圍和制定項遲目的進度計筋劃，更多的嚷是后期的掙脾值管理和更惑高層次的項趣目監(jiān)控。如凱果沒有完善及的WBS分割解，我們就憐很難做到這似一步，我們感的整個項目寄管理執(zhí)行過漫程中的產(chǎn)出王就是凌亂的守，沒有一個踐主線串起來奏。感興趣的成可以再去翻峽看下PMB粱OK各個過旅程域中各個臭過程組的I哨PPO，可卵以發(fā)現(xiàn)很多嗓過程的輸入幅都有WBS捉，足以見W嫩BS在整個悟項目管理中崇的基礎(chǔ)和核版心作用。稱在這個見圖中還強調(diào)耳了下在CM堤MI三級中碰我們強調(diào)的影生命周期模蒸型定義＆過挪程裁剪，在探組織級我們揮可以根據(jù)項爭目的不同特核點將項目進重行分類制定棋不同的項目凡生命周期模宿板，這樣在融有實際的項剝目來的時候賓，只需要根份據(jù)項目的特澤點對模板內(nèi)差容進行自定醬義和裁剪，勸輸入具體的塞需求項，即礦可以自動產(chǎn)鋤生相應(yīng)的W罷BS。(該薦點后續(xù)單獨斥在發(fā)文闡述搞)，這樣自進動生成的W饅BS不僅僅傍實現(xiàn)了后續(xù)診的主線跟蹤形，還實現(xiàn)了訴我們在CM勞MI二級中駝需要的需求幕追蹤。豈一流軟件領(lǐng)印導(dǎo)的10個頑特征控特征一波：敢于設(shè)想姿他們是士在不確定性猴上發(fā)展起來既的技術(shù)空想容家。篇軟件領(lǐng)逝導(dǎo)者們必須唉生活于剃刀亞邊緣。屬1987年璃，在驅(qū)車沿塘法蘭克福到端沃爾多夫從夸一家IBM昨代理商那兒瑞回家時，S淋AP的創(chuàng)立士者普拉特納法、霍普和特沿奇拉決定為瓦他們最暢銷奮SAPR拘／2企業(yè)解彎決方案軟件陣創(chuàng)造一個新客版本。新的私R/3將利綿用一個可塑階性強得多的蹄設(shè)計。縫但是新產(chǎn)品母應(yīng)該運行于扇哪些系統(tǒng)之婆上呢？當(dāng)時論，許多大學(xué)膚剛剛開始使送用Unix蹄，這是一個銷新的操作系宵統(tǒng)，允許在辛不同廠家的才計算機之間幼構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，惕從而有可能縣創(chuàng)造一個新處的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)割:客戶/真服務(wù)器模型獄。雖然有這頭些優(yōu)點，它隨卻相當(dāng)不穩(wěn)舅定，沒有達(dá)賤到企業(yè)解決遼方案應(yīng)用所謝需的表現(xiàn)水公平。因此，擊盡管它提供香了許多超過踢大型計算機威的專業(yè)優(yōu)勢仙，許多從業(yè)汪者認(rèn)為它永何遠(yuǎn)不會取代獅那時的大型巧機。良但普拉艷特納不同意鞠。他鼓吹為冷新的R／3尊系統(tǒng)采用U絨nix，從鹿而指出了一蕩種當(dāng)時看上薯去高度投機盾和冒險的方據(jù)向。衛(wèi)他立刻在自榨己公司內(nèi)陷稅入阻力之中主。但是他相野信他的遠(yuǎn)見燦——衛(wèi)于是運用他集作為一個大但股東的影響屬力，得到了守董事會的同狂意。4年之誓后，199聲1年，SA田P向全世界插推出了R／元3，安裝在蜂一個小的H因PUni隔x工作站。背人們被震驚權(quán)了?；巍坝芩鼛缀跏强蓧匦Φ?，葉”專普拉特納回摩憶道，男“補他們在說：逐‘將這個小機器塌，帶著一些猛存儲器愉——繩就是偉大的舌SAP？錫’”鞋但是，這個早小機器為S螺AP在ER掛P市場的主有導(dǎo)地位奠定豎了基礎(chǔ)?；斡赨nix惱的R／3頭向大群的樸Windo覺wsPC鴨用戶開放了節(jié)SAP，用膨一個牧“拼漂亮的前端樂’搬吹走了理“顏綠色顯示屏澡之爭流”參，正如理查丈森禿——飾波士頓的高責(zé)等制造業(yè)研暈究公司的一程位顧問所描衛(wèi)述的。此外賢，基于Un息ix的R／佳3的表現(xiàn)要乎比基于大型塘機的R／2獎更好。寸R／3霧在全球EP墾R市場成了稼一個王牌產(chǎn)專品。從19寧92年到1損998年，腎單在美國，斯SAP的收貧入就從45肆00萬美元套上升到20購億美元。招是普拉特納惡深入技術(shù)內(nèi)焦部的洞察和秘他對未來發(fā)球展的預(yù)見，貪使這一設(shè)想蒜成為可能，術(shù)也說明了軟耀件領(lǐng)導(dǎo)者必畢須生活于剃慰刀邊緣。絮軟件業(yè)已經(jīng)禿產(chǎn)生了許多默其他的幻想離家，他們在駁全球范圍內(nèi)躲改變了這個刑行業(yè)，從庫胖比（他在很襯久以前就相吵信軟件可以種與硬件分開識銷售）和基釘恩（他于1半965年在奴一家汽車輪堆胎鋪里創(chuàng)立鳳了他的軟件胃服務(wù)公司）側(cè)，一直到比望爾蕉·參蓋茨、埃里貝森和其他人梁。沈特征二跳：敢于冒險誤他們承卷受巨大的風(fēng)否險姐——助并希望有高漿額的回報。膊在夢想成真竿的路上，軟傘件領(lǐng)導(dǎo)者們摩必須能夠面鉛對無數(shù)次風(fēng)恐險。麥肯錫盛的調(diào)查顯示毀，成功軟件碎產(chǎn)品公司的腥領(lǐng)導(dǎo)者做出污重要戰(zhàn)略決貸定所花的時峽間平均要少燒25％，其制原因并不主徐要是他們有蠟更好的信息著或市場研究脊，更多的來美自他們的冒及險精神。糕以萊曼特為販例，他從學(xué)裂校退學(xué)，并劣在1989猾年建立了以來得克薩斯州寇奧斯汀為所稠在地的Tr重ilogy胖軟件公司，搞一家專門從搜事前臺辦公助室銷售和營架銷軟件的公唯司。對萊曼指特來說，決徒定冒險是很極自然的。他著告訴我們:革石“真我想我不得敬不退學(xué)以抓援住市場機遇控。龜”蒙沒有一個風(fēng)史險資本家想晌資助他，所憐以萊曼特靠懶賒欠度日。竊不過創(chuàng)立T掙rilog黃y兩年后，添萊曼特從他汪冒險的愿望嘗中得到了回包報。他終于停做成了與惠膜普的一筆3旁50萬美元紛的合同。其衣他有名的客粒戶，像波音愚和朗訊也接吼踵而來。到璃1996年榨，萊曼特進費入了福布斯臥400名富靠豪榜并成了賴其中最年輕惰的自力更生蓋者，擁有估值計5億美元障的凈資產(chǎn)。功在1998歪年，他有8戀50名員工引，銷售額超逗過1億美元糠。妻萊曼特及其談公司并非孤米立的個案。月安德烈森在肝他合作創(chuàng)立捐網(wǎng)景并開發(fā)其因特網(wǎng)瀏覽灣器軟件時只莖有22歲。先比爾墾·翼蓋茨、巴爾遮默或SAP俊的普拉特納漫同樣都是冒賠險家，而且迫他們?nèi)纪ǚ葸^冒險而成曬了億萬富翁掩。板特征三害：多樣選擇僚他們在伙多個選擇上棋押注，來為糠所有不確定活性做準(zhǔn)備。頓微軟并不單雜單押注于它未的Win奮dows媽PC操作系章統(tǒng)的成功，饅而是與IB蘆M一起共同瘦開發(fā)一個與條之競爭的操睬作系統(tǒng)OS鳴／2。SA疊P是另一個飄例子。它沒攏有去陡“獵塑造爆”畢這個行業(yè)，使而是寧愿適依應(yīng)領(lǐng)先者的幟標(biāo)準(zhǔn)，同時嶄在幾個標(biāo)準(zhǔn)消上花錢。作蒼為SAP的戶總裁和CE鴉O，卡格曼蓋評述說，祖SAP可以錦從第二排看評到表演不斷證發(fā)展。哥專業(yè)軟件公鍵司的領(lǐng)導(dǎo)人攜同樣通過選猛擇權(quán)處理不銳確定性。西規(guī)姆斯是劍橋撤技術(shù)伙伴公王司的CE肅O，該公司蠶是波士頓一亂家6億美元羨的軟件服務(wù)弱公司。他確壁保劍橋連續(xù)賄投資幾個新請興公司，它壽們可能會開詞發(fā)出一個新銳的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)掏。綁“弊我們與新技市術(shù)一直保持葡接觸，礙”憐西姆斯說，土“訊我們希望資疾助的這些公遠(yuǎn)司之一有一凡天會成功。離”餓但是，建在通往成功串的路上，軟犁件領(lǐng)導(dǎo)者們櫻必須接受不何時的失敗。權(quán)事實上，失叨敗并非是例慎外，而是慣誦例倍——明即使在成功饅的軟件領(lǐng)導(dǎo)呢者之中。盜趨特征四恰：敢于嘗試念他們寧堪愿儉“叮迅速失敗望”濃而不是避免爛錯誤。多“意寧可做6個爽正確決定和努4個錯的，覽而不要等得勁太久，耳”淋SAP的霍堤普評述道。貫“藏Plati努num技術(shù)飯公司的CT精O波佩克同左意這個說法榨。馬“直快速移動是搶很重要的，蜘”匠他說，圓“培這常常會導(dǎo)任致錯誤，但值錯誤是可以廈改正的。拾”天看看陳丕宏貓在他創(chuàng)立了料Broad宿Visio蘇n之后是如我何反應(yīng)的。副盡管這名企軟業(yè)家在電子苗商務(wù)解決方梢案上押對了倒賭注，他卻片在選擇交互紀(jì)式電視（它槽看起來像是詞“禁未來的潮流樹”蓋）作為其產(chǎn)劣品的平臺上榨犯了錯誤。齒事實上，當(dāng)工陳丕宏第一長次看見因特劍網(wǎng)的時候，早他的電視產(chǎn)攏品幾乎已經(jīng)她完成了。達(dá)特征五體：強調(diào)速度龍陳丕宏賊幾乎一夜之辣間就將Br練oadVi暫sion轉(zhuǎn)威變成了一家紛因特網(wǎng)公司拔。執(zhí)“理對我來說非脆常清楚，我宜們錯了，而移且如果我們悲不迅速改弦摩易轍的話，曬我們就會失衛(wèi)去一切。碎”可陳丕宏回憶魔道。陳丕宏始沒有做長時猴間的討論，辜而是幾乎一斥夜之間就將凝公司轉(zhuǎn)變成納了一家因特墓網(wǎng)公司狐——嘆不顧他的經(jīng)撒理們的反對胃。神“垂我?guī)缀醪坏贸瞬唤夤驼麄€瑞高層管理隊余伍，因為他弊們對變革沒紫有信心。削”捉他說。他的姜敏捷行動獲蠶得了結(jié)果，壓到1998刃年底，Br售oadVi慕sion的辨市值超過了裝7億美元。芬特征六朗：目標(biāo)遠(yuǎn)大構(gòu)軟件領(lǐng)克導(dǎo)者們同樣何設(shè)定了非常龍高的期望。慚當(dāng)菲利風(fēng)·棚波夫斯基于伙1987年居創(chuàng)立Pl禽atinu喊m時，他決歌定在10年橫之內(nèi)將其建數(shù)成一個10隊億美元收入尾的公司。菲者利期·唉波夫斯基覺皇得他不得不類動作迅速，死因為他看到努軟件業(yè)正在勵迅速轉(zhuǎn)向成愛熟。他同樣旗明白在軟件剝產(chǎn)品行業(yè)，糊只有領(lǐng)先者堆才能真正成瘋功。繁“霉對我來說，呆迅速壯大是叢件生死攸關(guān)聾的事。殃”雹他解釋道。泊菲利撞·坡波夫斯基并睡沒有完全實汗現(xiàn)他的想法候，閉“瘋這花了我們句11年，而向不是10年偉。幸”光他有些不好帽意思的承認(rèn)淚。但是他的振窘迫是可以已忍受的，比胡爾浮·捉蓋茨花了1輔5年才使微類軟達(dá)到10傅億美元，英政特爾、Or干acle和罵SAP達(dá)到反這個目標(biāo)全腔都花了10間年以上。只目有思科的莫區(qū)格里奇和錢摘伯斯擊敗了蠻菲利塞·豬波夫斯基，固他們在10撇年里做到了禍這點。補在麥肯錫的夜全球性調(diào)查擾中，發(fā)現(xiàn)高研期望水平與數(shù)公司的成功口之間有非常國強的相關(guān)性榴。在成功企點業(yè)之中，9肆3％都有一更個清晰、明衛(wèi)確的遠(yuǎn)見，盯而在不成功婆企業(yè)中只有菌25%有這陷樣的雄心壯臭志。事特征七率：敢于變革俘他們是緒高度動態(tài)的算組織的建立橡者。把199慰5年12月尺7日，比爾好·伏蓋茨在微軟蛛的會議上宣泳布了一個突陪然的變革。櫻他回顧歷史雜，引用了日除本海軍上將握山本五十六啄在日本進攻躺美國時所做漠的評論：且“幼我擔(dān)心我們零驚醒了一個邊沉睡的巨人樸。初”弦在這兒，這站個巨人就是綠蓋茨的公司壁，而進攻者想是網(wǎng)景和因屠特網(wǎng)時代。叨蓋茨清楚地器看到進攻者蔥們正在來臨確。在其存在德的20個月速里，網(wǎng)景已細(xì)經(jīng)將其Na奉vigat采or萬維網(wǎng)董瀏覽器推到成了全世界的盯領(lǐng)先位置。廈該公司也進負(fù)行了一次最姑為成功的公烈開上市。同財一時間在微體軟，稠“辣我們確實有負(fù)些錯過了因蒸特網(wǎng)航船，咱”爆微軟德國公霜司總經(jīng)理羅百伊這樣承認(rèn)腰。踢特征八仙：反應(yīng)迅速劇他們都野是看準(zhǔn)趨勢森迅速行動的睜人。炒“速這就是要改似變的。塵”近站在幾百名加程序分析員紫和記者面前提，蓋茨宣布蒼他將重新調(diào)裳整每個項目誤和每個產(chǎn)品昨以迎接因特次網(wǎng)的挑戰(zhàn)。膨確實，整個由微軟的管理斯人員倉促地盆停止了幾個攻數(shù)百萬美元收的項目兆——忌并在數(shù)小時敞內(nèi)啟動了因浸特網(wǎng)項目。陪這些經(jīng)理之錄一的路德維豐希走進一間綁滿是程序員臭的屋子，命信令道：閣“耽清除你們機即器里的源代將碼，今天起釋就開始用尤Java工悉作。抓”席為因特網(wǎng)瀏鄙覽器工作的朽程序員的數(shù)瓣目迅速從8沫人增長到8奸00人。撐9個月后，閥在甲1996年貌8月13日橡，微軟的I病E3．0，填新的具有競喬爭力的瀏覽客器發(fā)布了。商它在每個方沿面都趕上網(wǎng)老景的Nav些igato趣r。在第一盤個星期，超亡過100萬鈴用戶下載了閉這個免費軟膛件。盡管兩袖個公司之間舒的戰(zhàn)斗19殿98年仍在彎進行，有一孕點已經(jīng)十分段清楚：微軟荷已經(jīng)在6個透月略多一點字的時間內(nèi)成計功地改變了弓一個龐大的略有2萬名員您工的組織。濃要做到這點魚，需要從高去層領(lǐng)導(dǎo)者那胖兒來的對巨應(yīng)大變革的極禍強的信心以墊及清晰、可普交流的信息減。讓整個組初織對這種劇燙烈變動做好慣準(zhǔn)備是一項仁長期的任務(wù)部。英特爾的勻格羅夫在談剖到高技術(shù)公趙司中的管理機時說：漲“疑你需要像一裝個救火部門蘭那樣做計劃河：它不能預(yù)弓計下一場火比出現(xiàn)在哪兒鳴，所以它不掀得不塑造一郊支富有活力皆和有效率的格隊伍，能像草處理普通事她務(wù)一樣對突缸發(fā)事件做出某反應(yīng)?？睢碧┨卣骶抛樱荷朴诠芾韻徦麄兘ㄓ伊⑹制教箾龅?、以團隊護為基礎(chǔ)的組寫織。錫SAP在1釀996年擁豎有2萬名員寨工和50億顏美元收入，靠它有一個3墓個層次的平主坦的組織形鋪態(tài)。在公司墨位于德國沃蹦爾多夫的總?cè)詹?，咖啡機頑旁的墻上掛翁著總裁霍普籃講演中的一板段話。他說濫：嘗“燕對所有公司紙的新員工來怪說，在SA毛P這兒，我老們是沒有官棕僚主義并鼓余勵主動性的同。位”樓他還說：巧“啞這要求每個驚人有時得為兩往往不在正鍛常工作任務(wù)同之中的事情豎負(fù)責(zé)。不”買在專業(yè)軟件青服務(wù)中，構(gòu)拌建以團隊為次基礎(chǔ)的組織陸也是一個關(guān)與鍵的領(lǐng)導(dǎo)任艘務(wù)。調(diào)“紫在專業(yè)服務(wù)里中，獲勝的腰是團隊，莫”窗基恩解釋說風(fēng)，?！把驗槿鐮敶?，領(lǐng)導(dǎo)者吧也就成了專最業(yè)服務(wù)里的回關(guān)鍵。在產(chǎn)衡品行業(yè)，產(chǎn)魯品在整個公商司范圍內(nèi)被篩聚合起來，棋而領(lǐng)導(dǎo)者們基創(chuàng)造并代表攪它。在服務(wù)廚業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者掩得和諧安排輝和構(gòu)建一支信經(jīng)過授權(quán)的咳隊伍。贈”脖微軟的首席約營運官赫伯繼德，過去曾批是消費品行楊業(yè)巨人寶潔斤的營銷主管幼，在《財經(jīng)林時代》的一績次采訪中說綁，軟件業(yè)的爸團隊結(jié)構(gòu)和轎平坦的等級寨制度是他對之這個行業(yè)印竄象最深的。涌“辮在寶潔，大談多數(shù)的交流暑是手寫的。濱它只能上下隔一個層次，制與這個行業(yè)瞞相比，它是怎相對遲緩的葵。所以你可毅能要花4個嶄輪次的交流懲才能明白自倍己實際上弄隸亂了什么事鋼情。在微軟哨，我們以直膚接接觸主題堤而自豪。番”亡其他行業(yè)的三管理者們也私同意這一說烈法。夜“升像Orac雷le和Su姨n這樣的軟趁件公司都非遇常重視以團略隊為基礎(chǔ)，末我們喜歡仿橫效它們，就”而Texac亂o的石油勘墳探顯示中心棚經(jīng)理蔡特林漏說，歡“既中層管理人搶員有權(quán)做決球定。他們可豎以自行其是痛。這種文化持感染了我。乓”姨特征十紹：創(chuàng)造文化巾他們創(chuàng)急造了一種文湖化，它吸引減和留住人才闖。疲當(dāng)我們在芝惜加哥郊區(qū)訪稅問Plat匪inum公毫司時，我們課問各個管理虛人員他們的沙公司給他們賓印象最深的膜是什么。從拋公司數(shù)據(jù)中雅心經(jīng)理韋伯童、營銷執(zhí)行銹副總裁馬修雜斯和開發(fā)人雨員德莫特那谷兒，我們得蠅到了同一個晃答案：菲利列。他們說，開CEO菲利忙·筑波夫斯基那妨與眾不同的管風(fēng)格產(chǎn)生了冊巨大的影響殲。把甚至菲停利醒·丘波夫斯基的羊辦公室也與劣眾不同，有鞏數(shù)百個印度擦玩偶排列在互墻上，一架述大電視從天階花板上吊下奶來，不停地霜播出因特網(wǎng)辮新聞服務(wù)。殖在另一個角鉛落，供應(yīng)的墾軟飲料有6示英尺高。秋“忠初次來訪的凱人總是感到捎驚訝。菲利妙確實是個十花分特別的人肌，賭”僵一名經(jīng)理助綢理說。在她賊向我們展示磁菲利瓦·析波夫斯基的撕辦公室時，紛她的臉上閃擋過一絲微笑糕。她并非惟紐一一個：幾捉乎每一個我淘們與之交談北的人在解釋祥他們?yōu)槭裁慈惯M入這家公斯司和為什么濕喜歡在這兒早工作時，都喬提到Pla漆t(yī)inum敵的這位領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)者和他創(chuàng)造治的文化。存創(chuàng)造一種吸煩引人才的文橋化對軟件領(lǐng)鋤導(dǎo)者們是必偷不可少的，笛而且實際上畏，是他們最射重要的挑戰(zhàn)肅之一。紅需求管理的總必要性及控歌制需求漸變戴的方法冷本文介紹了朽需求管理的肆必要性，并畫介紹了控制級需求漸變的喉一些方法。善軟件需頃求是整個軟飛件項目的最竟關(guān)鍵的一個翠輸入，和傳壟統(tǒng)的生產(chǎn)企株業(yè)相比較，財軟件的需求田具有模糊性倡、不確定性懲、變化性和離主觀性的特倦點，他不像鼠生產(chǎn)汽車、械電腦等硬件夾的需求，是湖有形的、客拉觀的、可描榮述的、可檢論測的，軟件睜需求是軟件云項目最難把掩握的問題，框他的復(fù)雜性驅(qū)體現(xiàn)在以下蟻方面：躲需求的理描述問題辭一個已夜經(jīng)進入了編捕碼后期階段刑的項目，該古項目已經(jīng)換攪過2次項目死經(jīng)理了，這思是第3次更兄換項目經(jīng)理躬，用戶方的涌IT部經(jīng)理宮找抱怨："知我已經(jīng)是第雹3次來給你會們講補貨申爆請的處理規(guī)里則了!"。懂我只能表示薯抱歉，因為感我無法找到筍原來的需求劫描述，這是構(gòu)一個變更的獄需求，前任伯的項目經(jīng)理債講他只是將耀當(dāng)時與用戶攔交流的需求堵記到2頁草撐稿紙上，不疏幸的是，那逝2頁珍貴的憶手稿現(xiàn)在已戴經(jīng)找不到了女!更不幸的絲是，該IT但部經(jīng)理是在猾轉(zhuǎn)述業(yè)務(wù)部圣門的需求，巴當(dāng)軟件開發(fā)稠完畢后，業(yè)勤務(wù)部門講"瞇這不是我們顯最初給IT召部反映的需蹈求，我們說濱的不是這樣盡的!"。缺茅少正式的完艷整的需求文捎檔浪費了大洋量的人力物蒜力，但是有騾了需求文檔朗又出現(xiàn)了新滾的問題。曾饒經(jīng)有多個項闊目經(jīng)理抱怨騾，在用戶方州進行的需求港評審會完全開是走形式，槍因為用戶根裂本不去聽他句讀那上百頁揪的需求文檔煉。不同層次鄰的客戶(用未戶)關(guān)心的泉問題是不一驕樣的，想要筋每個客戶都敘成為需求專闊家是不現(xiàn)實鵝的。譜需求的嫩完備程度問此題誤需求如護何做到?jīng)]有興遺漏?如何她準(zhǔn)確劃定系禁統(tǒng)的范圍?志這確實是一歌個兩難問題急，稍微大一值點的系統(tǒng)要因想窮舉需求橫幾乎是不可身能的，每次獲開需求評審曲會時，總會生冒出新的需刃求，以至于呈系統(tǒng)沒有一蝦個準(zhǔn)確的范夸圍界定。即蚊使是這樣，腳系統(tǒng)還是要弟開發(fā)，沒辦防法，系統(tǒng)的乞范圍還要硬稠性的劃定一徐個，從而建勒立一個基線冶。稼需求開碑發(fā)的工期問凈題化在需求妖上花費了大灰量的時間(設(shè)而不是人*悅工時，因為校需求階段人望多了也沒有鏡作用)，客懲戶、軟件公推司是否能夠繩忍受?為了殘確保需求的敗正確性，完佩備性，項目書經(jīng)理往往堅盜持要在需求指階段花費大附量的時間，恢但是客戶與蠅公司的高層接領(lǐng)導(dǎo)卻會為刑項目遲遲看辰不到實際可賊運行的軟件鐘擔(dān)心不已!計他們往往會筋逼迫項目組叮盡快往前推懇進，而項目伐組的成員往民往也會為系俱統(tǒng)復(fù)雜的善應(yīng)變的需求折基騰的筋疲力籃盡，他們也歉希望盡快結(jié)雨束此階段。沒需求的舊細(xì)致程度問裹題覽需求到證底描述到多底細(xì)，才算可蘆以結(jié)束了?礦仁者見仁，夢智者見智，喪并沒有定論姑，如果時間攤允許，要想筑細(xì)總可以細(xì)抱下去的。但晌是，需求的盟周期越長，賊可能的變化貸越多，對設(shè)癥計的限制越哭嚴(yán)格，對需息求的共性提濟取要求越高甘，所以只要僵大家(客戶利、用戶、需盜求分析人員獻、設(shè)計人員票、測試人員濟)認(rèn)為描述胃清楚了，就輩可以進入設(shè)年計階段了。植需求的茶變化問題欲在軟件頭開發(fā)過程中六如果只有一龍條真理的話挎，那一定是細(xì)：需求的變剃化是永恒的梳，需求不可井能是完備的壁。軟件開發(fā)發(fā)的過程實際城上是同變化驚做斗爭的過您程，需求的逃變更不一定貓是壞事，也追有可能是好桑事，是商業(yè)類機會，對市何場敏感的人?？梢詮男枨笕獾淖兓邪l(fā)熱現(xiàn)市場機會心。噸需求變芳化的原因很釘多，如：速啄·肯一開始沒由有識別全，艇需要增加需蜘求；轉(zhuǎn)轟·裙業(yè)務(wù)發(fā)生罰了變化，需五求必須變化蠶；郵翼·比需求錯誤惠；赴耐·戰(zhàn)需求不清諷楚；代需求的抖變化問題是德每個開發(fā)人總員、每個項榆目經(jīng)理都遇飛到的問題，宿也是最頭痛額的問題，一崗旦發(fā)生了需獎求變化，你只不得不來修闖改你的設(shè)計摸、重寫你的洋代碼、修改踩你的測試用說例、調(diào)整你設(shè)的項目計劃嬸等等，需求職的變化好比您是萬惡之源沒，為項目的手正常的進展戒帶來不盡的茄麻煩，怎么胃辦?管理它戲!使需求在限受控的狀態(tài)眨下發(fā)生變化下，而不是隨址意變化，需脊求管理就是俗要按照標(biāo)準(zhǔn)漏的流程來控監(jiān)制需求的變僑化?？垭y題隨定之而來，需敢求中的變化混一般不是突愉發(fā)的革命性沉的變化，最堵常見的是"允項目需求的闊漸變"(P習(xí)rojec膠tSco最peCr椒eep)問笨題，這種漸之變很可能是督客戶與開發(fā)站方都沒有意巴識到的，當(dāng)院達(dá)到一定層絞度時，雙方瓦才驀然回首旺，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)灑物是人非，疏換了一番天謠地。可控制需杏求漸變需要孕注意以下幾仙點：鳥(1)嗚需求一定要膏與投入有顯悶示的聯(lián)系，鴉否則如果需中求變更的成霸本由開發(fā)方老來承擔(dān)，則多項目需求的戰(zhàn)變更就成為喝必然了。人世們常說世上驢沒有免費的壇午餐，同樣界也不應(yīng)該有炎免費的需求鞠變更。但是件，接受需求法變更目前卻乒是軟件開發(fā)愚商不得不咽拴下的苦果。撞所以，在項霞目的開始無刮論是開發(fā)方撤還是出資方杰都要明確這沿一條：需求偶變，軟件開少發(fā)的投入也稼要變。頑(2)敵需求的變更死要經(jīng)過出資販者的認(rèn)可，臘需求的變更皺引起投入的左變化，所以弦要通過出資兔者的認(rèn)可，嫌這樣才會對就需求的變更起有成本的概柄念，能夠慎丘重地對待需危求的變更?；粋€項目，椅為了避免項奇目的風(fēng)險，桶我們請了用火戶代表全程叫參與了開發(fā)品過程，結(jié)果陸此用戶代表注在開發(fā)過程桌提出了大量墓小"的需求香變更，當(dāng)開抽發(fā)人員按此妻需求變更修括改了軟件時活，在項目進呢入現(xiàn)場實施籌階段時，卻梢有大量的這滔些變更需要屆改回去，問獻題就是出在彈我們的項目齒組成員視該渡用戶代表的夠需求為圣旨羞，卻忽略了嗽需求是否經(jīng)阿過了客戶方煙真正有決策濕權(quán)的人員的煉認(rèn)可。還(3)稀小的需求變吹更也要經(jīng)過懲正規(guī)的需求嘴管理流程，小否則會積少軌成多。在實娘踐中，人們結(jié)往往不愿意政為小的需求于變更去執(zhí)行步正規(guī)的需求兩管理過程，談?wù)J為降低了恥開發(fā)效率，境浪費了時間超。正式由于料這種觀念才泰使需求的漸微變不可控，公最終導(dǎo)致項栗目的失敗。茅(4)逼精確的需求獅與范圍定義伸并不會阻止刪需求的變更灰。并非對需蔥求定義的越銹細(xì)，越能避上免需求的漸便變，這是2摔個層面的問菜題。太細(xì)的免需求定義對材需求漸變沒貝有任何效果蓬。因為需求男的變化是永嗽恒的，并非文由于需求寫拿細(xì)了，它就洗不會變化了環(huán)。局注意溝臂通的技巧。祝實際情況是慌用戶、開發(fā)芽者都認(rèn)識了茂到了上面的冤幾點問題，玉但是由于需逆求的變更可純能來自客戶潮方、也可能大來自開發(fā)方戀，作為客戶悠他們可能不讀愿意為需求強的變更付出殊更多的投資漫，開發(fā)方有昆可能是主動麻的變更了需叔求，他們的謎目的可能是詠使軟件做的攏更"精致"狐，于是作為堡需求管理者科、項目經(jīng)理劑需要采用各賴種溝通技巧鞋來使項目的障各方各得其索所。和軟件需插求的復(fù)用問院題唇一位領(lǐng)伙域?qū)＜?，他脫在?0多喘年的領(lǐng)域工肅程經(jīng)驗，積緊累了大量的傾領(lǐng)域需求，苦可是在其每網(wǎng)進行一次產(chǎn)悲品開發(fā)時，轎他總是感到妹他所理解的憲需求無法為窩與他配合的茶分析人員、猶設(shè)計人員所曲接受。一個休觀點就是：若沒有對需求瞞進行有效的竄管理，已經(jīng)搶形成的需求購文檔沒有很緣好的復(fù)用。尺所以需求管汁理一個很重偷要的目標(biāo)應(yīng)趟是提高軟件辨需求的復(fù)用繭率。榜基于上和述的問題，膨必須對需求之進行管理，仿使需求能夠宗真正成為軟腎件工程和管筒理的基線，確使軟件計劃矩、活動和工搶作產(chǎn)品同軟泡件需求保持宿一致，使需滿求可以復(fù)用故。初虛擬項目管膚理:虛擬項嗓目團隊的組底織形式脈一、組廟織形式的分動類兵隨著通信技紀(jì)術(shù)、計算機判網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以蘋及互聯(lián)網(wǎng)技愁術(shù)的飛速發(fā)鳳展，虛擬項倡目無處不在啊。根據(jù)筆者舟（編者注：竟CSAI顧封問團首席顧朝問張友生博疾士）的研究鳳和實踐，在射實際的運行仍過程中，存瘡在著多種形男式的虛擬項晨目組織，各稻個組織可以羊根據(jù)自身的溝條件和市場愛機遇，采取羽不同的虛擬老項目組織形利式?？偟膩斫菡f，根據(jù)主考體的不同，撥虛擬項目組煙織可以分為即兩大類。照第一類硬是單個組織豈的虛擬化，菜即某一組織洞通過計算機短網(wǎng)絡(luò)和通信匆技術(shù)，將分申散在不同地汁點的研發(fā)資曬源聯(lián)結(jié)起來慧而形成的虛嘴擬性項目組浙織。哨根據(jù)組織成擱員的集中度宋高低，這種增虛擬項目組溝織形式還可禾以進一步分它為三種，分助別是分散并送行模式、虛箱擬核心模式宗以及集中團烘隊模式。其隱中分散并行霞模式的集中濁度最低，各匹個團隊成員隸或模塊獨立歌開展研發(fā)工雅作；虛擬核委心模式則是胳采取核心團泉隊集中于一盒地、團隊成咬員仍相對獨絕立的方法，本其集中度相笑對較高；集咽中團隊模式縣強調(diào)在維持維團隊的虛擬游靈活特性的跟同時，針對諒特殊的研發(fā)袖任務(wù)而高度女集中，密切尊配合。較有關(guān)這方面昌的詳細(xì)情況倡，筆者（編見者注：CS盟AI顧問團典首席顧問張爺友生博士）義將在《虛擬擋項目管理：挪單主體虛擬故項目團隊》抄中進行討論肺。喬第二類是多呆個組織以計源算機網(wǎng)絡(luò)和櫻通信技術(shù)為農(nóng)聯(lián)結(jié)手段、秩以市場目標(biāo)森和關(guān)系契約前為基礎(chǔ)而形僑成的虛擬項于目組織。這麗種多主體模暖式不僅以信威息技術(shù)來超井越地理空間嫌和組織結(jié)構(gòu)屯的限制，而譯且通過諸如屢合同契約、購協(xié)議、政策極等軟約束來溪實現(xiàn)研發(fā)資份源的共享和劉集成。濫如果按照團努隊成員之間招的競爭程度棵和關(guān)聯(lián)程度枯兩個維度作全為劃分標(biāo)準(zhǔn)恰，那么可以筍將多主體虛陽擬項目組織快分為四種基息本類型，分熔別是價值關(guān)臣聯(lián)非競爭性求組織、技術(shù)婦關(guān)聯(lián)非競爭乖性組織、技宇術(shù)關(guān)聯(lián)競爭敞性組織、價晶值關(guān)聯(lián)競爭盞性組織。其工中價值關(guān)聯(lián)摟非競爭性組新織大多是不奔同行業(yè)內(nèi)組箱織間的合作堪形式，團隊擇成員之間沒趴有直接的競淡爭關(guān)系，但牙往往是處于象價值鏈的上喪下游企業(yè)（組例如，希賽歉IT教育研妖發(fā)中心與電谷子工業(yè)出版扇社聯(lián)合組成瀉的軟考圖書天研發(fā)項目組炕）；技術(shù)關(guān)旗聯(lián)非競爭性羨組織是指同肺行業(yè)內(nèi)非競琴爭性組織間耕的合作形式小，團隊成員瘦間的研究開檢發(fā)合作很密淺切，但從事妹的研發(fā)領(lǐng)域居不相重合，白技術(shù)互補性曾強，沒有直最接的競爭領(lǐng)門域；技術(shù)關(guān)巡聯(lián)競爭性組哲織的成員間蹦不僅在技術(shù)訪上高度相關(guān)蝦，同處于一鹽個競爭行業(yè)映，而且在最墊終產(chǎn)品市場桂上成為直接斗的競爭對手湯（例如，希凳賽教育軟考末學(xué)院與SU疑N公司的J圓ava合作晶項目）；價乘值關(guān)聯(lián)競爭稠性組織的團愛隊成員往往帖屬于不同行已業(yè)，但在研辨究開發(fā)同一點類技術(shù)或產(chǎn)松品。租有關(guān)這方面霧的詳細(xì)情況均，筆者（編反者注：CS合AI顧問團垂首席顧問張貌友生博士）描將在《虛擬狗項目管理：幟多主體虛擬選項目團隊》嶺中進行討論業(yè)。物二、需要考蠻慮的因素解雖然虛擬項箱目組織是項碰目組織的一免個主要發(fā)展據(jù)趨勢，但目喇前還沒有一駕個統(tǒng)一的組阻織模式和決紅策模式可供鍛選擇和利用鄙，不同的虛速擬項目組織女和企業(yè)面對亦不同的場景綱，會作出個傷性化的、符漆合實際需要再的選擇。筆濕者（編者注型：CSAI籠顧問團首席秋顧問張友生銷博士）認(rèn)為術(shù)，在組建虛功擬項目組織訴的過程中，坑至少要考慮勞以下5個因鉗素：巡（1）翼虛擬項目組晝織的系統(tǒng)特柔征，即項目穩(wěn)中的各個團欺隊成員及子雹項目之間是龜高度耦合的羨還是相對自還主獨立的。車如果高度耦絕合，則適合劫采用集中度繞高的組織方創(chuàng)法；如果相雁對獨立，則桃適合采用比建較松散的組炎織方法。越（2）各個刺團隊成員的串資源狀況及子其關(guān)聯(lián)程度紋，即各團隊晌成員研發(fā)資謠源的性質(zhì)和買數(shù)量，相互晶之間是互補鉛性的還是重承復(fù)性的；不蛛同成員是處忌于同一個行血業(yè)，還是不濱同的行業(yè)；著處于同一個辛行業(yè)的成員戲，其產(chǎn)品是碑否會形成競藍(lán)爭關(guān)系。屢（3）整個邁虛擬項目組觀織內(nèi)部的溝廳通機制和協(xié)汁調(diào)機制。虛宴擬項目參與這方眾多，在死文化背景、否語言、時差盾等方面都會煉存在差異，莖那么，管理涂者需要根據(jù)斤團隊成員的軟組成情況，蹈選擇合適的笑、實用的溝史通機制和協(xié)晌調(diào)機制。峰（4）塊知識系統(tǒng)的戒主導(dǎo)類型，納即研發(fā)活動靜所涉及的知砍識主要是顯妥性知識還是妹隱性知識。航如果是隱性趙知識，則需肅要考慮如何死把隱性知識陜轉(zhuǎn)化為顯示每知識，以便上在團隊成員舅之間共享。粗（5）項目憲的創(chuàng)新程度將，即是漸進削式的還是突污變式的。如訴果是漸進式攪的，則適合尊采取低集中困度的組織形檢式；如果是敲突變式的，走則適合采用嗚高集中度的斯組織形式?；ゾ唧w來果說，對于單營主體虛擬項接目組織來說史，如果項目籮是漸進式創(chuàng)蔬新，各個子槽項目相對獨機立，主要知咬識是顯性的爭，具有重復(fù)疾資源，那么帆可以采取低形集中度的組螺織形式，相期反則應(yīng)采取撥高集中度的計組織方式。戶對于多主體膜模式來說，膜情況則有所顧不同，它主末要是針對重打大的、復(fù)雜芽的、高投入襯的研發(fā)任務(wù)嫌，其關(guān)注點珠不在于集中虹度，而在于涌資源的互補碼互利，以及緒成員企業(yè)間南的競爭程度炕，它的組織跪形式更趨于訊無形化和網(wǎng)哲絡(luò)化。傭虛擬項目管厚理：單主體窯虛擬項目團群隊桌所謂單主體輕虛擬項目團泊隊，是指某營一組織通過限計算機網(wǎng)絡(luò)攪和通信技術(shù)泳，將分散在債不同地點的睛研發(fā)資源聯(lián)闖結(jié)起來而形杰成的虛擬性土項目組織。撫根據(jù)團隊成晴員的集中度套高低，單主爭體虛擬項目元團隊可以分駱為三種類型唱，分別是分侍散并行模式恨、虛擬核心茅模式和集中辯團隊模式。透其中分散并迷行模式的集總中度最低，蓄各團隊成員格獨立開展工傅作；虛擬核針心模式則是調(diào)采取核心團考隊集中于一跑個地方、團治隊成員仍相骨對獨立的方欄法，其集中憲度相對較高每；集中團隊雀模式強調(diào)在唱維持團隊的款虛擬、靈活開特性的同時況，針對特殊藝的開發(fā)任務(wù)燒而高度集中裁，密切配合母。賤一、分椅散并行模式晶在分散羽并行模式中萄，各團隊成碎員分散在各知個地區(qū)（或李國家），相畢互之間的直露接交流較少飼，相對獨立嘩地進行各自凳的開發(fā)活動反。但是，各日團隊成員有呀著明確的分配工和功能界鄭定，開發(fā)活遣動有既定的熔標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范酒來支持，各幟個模塊之間杏的界面也存新在一致明確卵的標(biāo)準(zhǔn)。左在分散謹(jǐn)并行模式中曉，項目管理仆者控制各團樹隊成員的主汽要手段是通攪過項目計劃衛(wèi)和預(yù)算。例匠如，CSA魄I顧問團的軌項目研發(fā)就陳可以采取分屠散并行組織倍模式。CS飾AI顧問團犁秘書處設(shè)在勵北京，在長侍沙、上海、陰廣州、深圳趴、大連、杭貴州等地設(shè)有役分秘書處，商各地分秘書急處相互獨立弄，它們的負(fù)湖責(zé)人直接向市CSAI顧叨問團秘書長爭匯報工作，如如圖1所示斧。遣圖1薦分散并行模外式機分散并行模禁式的主要缺譜點在于，可閣能會使團隊模成員之間缺貢乏充分的交巡流和理解，洪不同團隊成就員的工作也怖可能缺乏協(xié)鋼調(diào)，從而在青特殊的情況堂下會影響項族目整體目標(biāo)岔的實現(xiàn)。釀二、虛假擬核心模式鉗所謂核胃心團隊，是碼指由各個團百隊成員的主舊管經(jīng)理組成夕的，是整個俘虛擬項目的立領(lǐng)導(dǎo)小組。拐核心團隊具廳有以下功能往：尋（1）港核心團隊是摘虛擬項目組似織的中心節(jié)例點和領(lǐng)導(dǎo)小答組，如圖2紡所示。核心伍團隊不僅將未分散的項目故團隊成員聯(lián)轟結(jié)起來，而思且保證項目長團隊與組織獲決策層的信即息溝通。網(wǎng)奇圖2吹虛擬核心模饑式偵（2）核心傾賓（3）什核心團隊負(fù)弱責(zé)解決涉及土多個項目團冠隊成員的重弱大問題。箏（4）潔核心團隊具劈有較強的創(chuàng)巴新優(yōu)勢，通怎過不同團隊圓成員的交流按與合作，更截容易產(chǎn)生全監(jiān)新的理念。堂要注意花的是，核心耍團隊本身也針是一個虛擬斯團隊，其成豎員來自于分雙散的各個團引隊成員，因蟲此具有很大減的靈活性和蓋柔性特征。土另外，核心梳團隊的組織按邊界也是相坑對變化的，至其中的成員翁具有一定的績流動性，其倦規(guī)模則根據(jù)貸項目的情況濃而擴大或縮夫小。前三、集史中團隊模式雅分散并遵行模式和虛帖擬核心團隊斤模式的虛擬貪項目團隊組忍織形式具有悶較低的集中慌度，其開發(fā)盤效率、時間宿周期和協(xié)調(diào)統(tǒng)程度都有一塑定的局限性頃。當(dāng)項目規(guī)贏模比較大、答復(fù)雜性比較際高、時間要要求比較緊時軋，這兩種組輕織形式往往就無法應(yīng)對。沙因此，必須殖采取更為高計效的集中團拐隊模式。紗與前兩科種組織形式串相比，集中念團隊模式首惕先強調(diào)的是湯團隊成員必飽須集中在一瞧個地方，并曲進行集中式陶的一體化開蜓發(fā)。其次，啞集中化團隊焰模式不是單撓一固定的開赤發(fā)組織，沒押有直線式的吊組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)其團隊成員泊是來自于組徹織的各個部觀門的技術(shù)專寨家和管理專骨家。心集中化否團隊具有一餓些獨特的優(yōu)哈勢。團隊成幟員集中在一腥起，有利于紋知識的溝通壟和交流，尤壺其是有利于好隱性知識的滋共享和擴散沾。團隊成員牛之間的頻繁估交流和溝通頁，可以創(chuàng)造糖出共同的團尾隊文化，增觀強項目團隊籍的凝聚力和失團隊精神。蝶同時，高水悔平專家的高裕度集聚可以伍大大提高開額發(fā)效率，縮漆短開發(fā)周期婆。懶例如，仔希賽教育的心軟考視頻課囑程研發(fā)項目生就是采用集榜中團隊的研意發(fā)模式。實遍際上，希賽潮教育的研發(fā)唱模式是高