溫泉管理標(biāo)準(zhǔn)手冊

康業(yè)商務(wù)酒店P(guān)AGEPAGE138康業(yè)商務(wù)酒店1溫泉部管理標(biāo)準(zhǔn)手冊目錄部門概述并組織架構(gòu)及婆人員編制掃崗位職責(zé)說改明書留崗位操作流水程球作業(yè)規(guī)范及堪制度傅部門標(biāo)準(zhǔn)術(shù)甚語臨崗位培訓(xùn)內(nèi)沒容兔部門常用表包格鋼第一章麥部門概述舌溫泉部凱隸屬康業(yè)商捐務(wù)酒店的分梨支，是負(fù)責(zé)王酒店日常運(yùn)侮作的重要部盯門之一，錢康業(yè)溫泉休憑閑世界棟下設(shè)前廳部框、溫泉部、尼康體部外、闊保健部、跑后勤蝴部紋五邁個(gè)部門，是然客人進(jìn)入談溫泉休閑世繁界睡后主要的停精留之地。猶蛋前廳走部設(shè)有前廳難接待叔，快速芒熱情油為每一位客盒人提供籃鎖壺牌領(lǐng)取及入飛住湯屋辦理究手續(xù)服務(wù)；戶前廳收銀，束熱情周到為定每位結(jié)束消捏費(fèi)的客人結(jié)細(xì)帳，前廳休買息區(qū)，藝豪華氣派進(jìn)銷口真皮沙發(fā)海為等待買單雨的客人提供媽休閑去處毀；畜VIP大廳敏，客人在這捎里可以享受爽VIP貴賓攪超值服務(wù)江，腹VIP大廳鵲的接待和收楚銀為貴賓提摘供貼心式忠VIP碑服務(wù)，為貴栽賓快速辦理課入住和退房黑手續(xù)，彰顯辰VIP的尊后貴；糟男、女賓擁斤有設(shè)計(jì)時(shí)尚裳，符合人體志力學(xué)的更衣武柜擔(dān)1839個(gè)坑，行還擁有恰豪華袖沐浴間、座般浴、干攪蒸房、擦背網(wǎng)間，并且悄為每位貴賓景提供皮鞋徐護(hù)理椒服務(wù)廁；景溫泉言部襪擁有虛7600平楊方米馳的大型室內(nèi)壯恒溫笛水上游樂區(qū)肝，以亞馬遜詳景觀滅為您主題傻，融刺激環(huán)、娛樂和養(yǎng)勁生于一體，扮在休閑娛樂挎中體驗(yàn)獨(dú)特慚的熱帶風(fēng)情蔽和瑪雅文化倉，設(shè)有肥功能齊全飯的蒜各種泡池2域3個(gè)，共臭分為以下幾南個(gè)區(qū)：熱帶校叢林區(qū)增、溶洞探險(xiǎn)鎖區(qū)、峽谷沖飄浪區(qū)、歡樂戰(zhàn)動(dòng)感區(qū)；記休閑養(yǎng)生浴將：石板浴、縫SPA水療譽(yù)池、死海浮括浴、干蒸房展、溶洞泡池遵、魚療池、知煮蛋池等；拾國際流行的宋動(dòng)感水上休勿閑娛樂設(shè)施運(yùn)：亞馬遜漂奉流河、歡樂富兒童池、巨載獸碗滑道、攤螺旋圾滑道、競技巷池等，讓客耀人在動(dòng)靜結(jié)豆合中體驗(yàn)溫晃泉文化與養(yǎng)拒生的樂趣所咐在；析冬天，室外輛雪花飄逸，您寒冷至極，松室內(nèi)則四季誼如春，暖意晌濃濃，來這煙里，可以讓鴉客人身臨其款景的感受到螞海南三亞的廊舒適氣溫和蔑美麗的溫泉快風(fēng)景，實(shí)在漁是令人流連掛忘返；歇溫泉部光還設(shè)有風(fēng)格太迥異妄裝修奢華伍的猜溫泉?jiǎng)?wù)湯屋33間暈，只其中VIP甘湯屋9間，月豪華湯屋2泊4間，進(jìn)風(fēng)格迥異畢的拒湯屋各裝修格調(diào)借包括中式能、泰式、日遮式、歐式、憶自然、現(xiàn)代杯6種風(fēng)格，艘入住豪華湯蔑屋和VIP裁湯屋，貼讓您聯(lián)獨(dú)享一泓清鏈泉，體會(huì)純?nèi)獾乃矫芸諅鏖g，值享受程自由纖與靠尊貴貴，晉三、五知己弓在這里愿既墳可以磋商麻徑將技藝，又援可以體驗(yàn)娛仙樂休閑的閑排情逸致，也倉可以讓日足療、保健噴、SPA鄉(xiāng)技師為配您灰疏通經(jīng)絡(luò)，蕩放松神經(jīng)、首解除疲勞；值專業(yè)的炮保健助技師隊(duì)伍讓宵你在按摩的辣同時(shí)放松心標(biāo)情，按摩師優(yōu)采用天然精撞油及海底礦卷物鹽，作用恒于泉從事體表，安從而得到祛悶風(fēng)散寒，排厭毒減壓，光半澤肌膚，減謠肥纖體等作姐用；撕康體域部設(shè)有點(diǎn)無煙鐮休息壟區(qū)畝49個(gè)座位勞，吸煙區(qū)1盡9個(gè)座位釘、貸VIP休息傲區(qū)31個(gè)座殃位默、矮中醫(yī)理療嗎房興5間，駝健身房1間臥，辛是為客人提恥供休息故、遙分流安排消末費(fèi)服務(wù)的神釘經(jīng)樞紐，休干息大廳豪華橫寬敞，全自木動(dòng)足浴沙發(fā)盟，舒適自然店，客人可以毯在這里一邊廚品嘗各種生幅果飲料，一借邊欣賞英超蹤等各種聯(lián)賽廉的精彩賽事旺，同時(shí)可以遣讓技師為客仙人做足底按煮摩、腿部按混摩、頭背按陳摩、修手、倚修腳、采耳北等項(xiàng)目、困魄了、累了也嬌可以再此美測美睡上一覺清，盡享人生遷逸致；中醫(yī)孩理療房，資含深的中醫(yī)師撓為客人度身幅制定理療計(jì)液劃，并為客恩人設(shè)計(jì)保健晨處方慨；岡健身房，設(shè)轟有跑步機(jī)、由自行車練功絲儀、四合一無健身機(jī)、桌活球、乒乓球筑，若休閑+保健孟+運(yùn)動(dòng)，絕佳對是一個(gè)成露功人士的理袋想選升擇輔，來這里便相擁有健康。勒餐漲飲練部設(shè)有自助砌餐餐廳欲、偽小食污坊榆，自助餐廳遲和小食坊濁由廚藝精湛紫的頂級廚師臣為每位貴賓繡提供各種美暖味佳肴，還腦有各種地方己特色精美小熊食，應(yīng)有盡霞有；液婆后勤畜部擁有一批如專業(yè)的技術(shù)怒人員，為整快個(gè)瞧溫泉回的公共區(qū)域澡清潔衛(wèi)生提久供有力保障約。漲溫泉嘗部還擁有一攻批專業(yè)的管踐理團(tuán)隊(duì)，以私標(biāo)新立異、癢開拓創(chuàng)新的僑精神和健康鼓休閑的經(jīng)營它指導(dǎo)思想，場以特異化、有個(gè)性化的經(jīng)標(biāo)營服務(wù)理念呈，貫穿于整品個(gè)彎康業(yè)溫泉休差閑世界忙的經(jīng)營管理采當(dāng)中，結(jié)合止溫泉陪部東經(jīng)營的特殊悉性踢，充分發(fā)揮渡溫泉沐浴斑文化的豐富竭內(nèi)涵，產(chǎn)品畏著重自然生敬態(tài)、健康休析閑、歡樂動(dòng)暮感的原則，篩注重產(chǎn)品的律質(zhì)量和服務(wù)屯，打造新型功健康休閑的皺五星級溫泉彎旅游度假場辣所并，真正的使宿溫泉削養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)環(huán)成為強(qiáng)化市喉場競爭的拳拉頭產(chǎn)品，將杰溫泉原養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)躍打造成為縮華受北地區(qū)溫泉棚健康休閑的乞主導(dǎo)品牌精啊品。上第二章屑基組織架構(gòu)及遮人員編制邁（殺另鋼附后）凳第三章個(gè)崗位職嫌責(zé)說明書年1露.泳……………爆……………季……………型……………離………腳溫泉經(jīng)理崗曉位命職責(zé)屠說明書熟2.繡……………清……………炎……………嘩……………毯……職溫泉副經(jīng)理佳崗位撿職責(zé)然說明書勉3.肆……………侮……………革……………痰……………劍………哥溫泉主管崗去位峽職責(zé)倘說明書毀4.社……………庸……………亞…………敘……………淹…………依前廳主管崗狠位材職責(zé)捐說明書蚊5.安……………嗓……………園……………堤……………原………窄待康體主管崗是位鎖職責(zé)幅說明書弊6.冠……………存……………軌……………灑……………塑………死后勤主管崗邀位苗職責(zé)自說明書旺7.阿……………縮……………蹲……………刊……………殊………蓮前廳領(lǐng)班崗看位柔職責(zé)倆說明書掃8.摔……………穩(wěn)……………耗……………亡……………等……伙男女賓領(lǐng)班輩崗位拼職責(zé)調(diào)說明書餐9.隔……………殲……………派……………滔……………泡………嫁溫泉領(lǐng)班崗賓位倡職責(zé)級說明書煉10.扔……………鍬……………燃……………困……………妨……膛后勤慣領(lǐng)班崗位晌職責(zé)辮說明書辭11.抱………篩……………舉……………做……………遮………游休息廳領(lǐng)班撿崗位尾職責(zé)握說明書菠12.創(chuàng)……………框……………數(shù)……………跪……………符……誕湯屋領(lǐng)班崗墳位找職責(zé)糊說明書艷13.蒜……………然……………夢……………功……………購……取房區(qū)領(lǐng)班崗冊位謎職責(zé)煉說明書蘿14.蹄……………然……………反……………譽(yù)……………非……貧水吧領(lǐng)班崗蒜位效職責(zé)屯說明書駕15.員……………英……………舍……………欺……………小…篇前廳禮賓員蔽崗位售職責(zé)呼說明書酬16.豎……………圍……………買……………習(xí)……………三…憑前廳接待員密崗位盲職責(zé)些說明書筐17.世……………灣……………味……………撥……………摸…嬸前廳售貨員踢崗位犁職責(zé)無說明書拘18.而……………竄……………鋒……………直……………螞男女賓更衣鐵員崗位本職責(zé)港說明書哈19.簡……………逢……………找……………姐………挽男女賓浴室帖服務(wù)員崗位控職責(zé)翅說明書舌20.琴……………瓶……………課……………訊……………味…跌溫泉服務(wù)員雪崗位蘋職責(zé)念說明書卵21.雅……………序……………柴……………珍……………位……襖…詳加料員崗位驗(yàn)職責(zé)司說明書逆22.成……………家……………劉……………錯(cuò)……………顆………甘慶救生員崗位論職責(zé)化說明書笨23．止……………遼……………族……………帶……………睬……趙保潔員投崗位職責(zé)說祝明書邁24．鳥……………此……………企……………瓶……………?！印铩瓝?jù)布草員崗位稅職責(zé)說明書侮跪25．狼……………先……………農(nóng)……………撓……………敵……窗…敲水吧員崗位曾職責(zé)說明書兩26．腰……………鉆……………豆……………盆……………巾休息廳服務(wù)鮮員崗位職責(zé)映說明書旺27．研……………宏……………班……………絞……………垃…姜湯屋服務(wù)員用崗位職責(zé)說誦明書梯28．籍……………繪……………牛……………崇……………言…介房區(qū)服務(wù)員怎崗位職責(zé)說吸明書栽2堅(jiān)9乒……………雖……………株……………估……………組………糞…欣輸單員崗位透職責(zé)說明書屋圖妥筋都今倍注百且鋒衣鑄拋溫泉卸部崗位職責(zé)遣說明書補(bǔ)職菌位：南前廳接待員思文件編號：格KYJD-掛WQ根-ZZ-0凈0聰6擋直屬上司：獎(jiǎng)前廳領(lǐng)班霉版本修改：帽A/0宰直屬下屬：呆無舍頁碼：愛共1頁第1濃頁胡崗位職責(zé)：腔1、尚直接對前廳雹領(lǐng)班負(fù)責(zé)，突負(fù)責(zé)賓客的宅接待登記和司分類整理工陽作。躬2、負(fù)責(zé)每俘天查報(bào)團(tuán)隊(duì)挨預(yù)訂及時(shí)間概順序安排情架況。躁3、負(fù)責(zé)做厚好客人的登很記建帳手續(xù)恢。偷4、協(xié)助接黃待員安排鑰旅匙的發(fā)放和巖輸入電腦工效作。衛(wèi)5、熟練掌松握溫泉的價(jià)競格體系，確鋪定各類客人柿的結(jié)算價(jià)格怎，并做好保天密工作。繩6、收集客鵲人消費(fèi)單據(jù)鏡，輸入電腦堪累計(jì)客帳。鬼7、協(xié)助收記銀員打印消牢費(fèi)帳單，并刷同客人核帳閱。遍8、配合禮地賓員、接待揚(yáng)員做好前廳桃的協(xié)調(diào)服務(wù)寄工作。甚9、做好每衡天接待情況街的累計(jì)、匯叼總并及時(shí)上蓄報(bào)給主管、得經(jīng)理。唉10、協(xié)助襪做好前臺(tái)衛(wèi)或生工作。獵11、積極俱參加各種培多訓(xùn)及文化生廊活活動(dòng)，完熔成上級安排醬的其他任務(wù)習(xí)。族任職條件：惹1、鼠自然條件：復(fù)男旺1.70米拒以上，女孕1.60米膨以上，2旋0偶—像30歲，身暫體健康、精鍋力充沛、五子官端正、儀花表端莊。尿2、文化程跟度：中專以泰上文化程度庭。傻3、工作經(jīng)諸驗(yàn)：2年以藏上溫泉或相側(cè)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)臟。雷4、語言能割力：國語流侍利，懂英語務(wù)和地方方言桑。糾5、其他：基能熟練操作距電腦。狠蹦恰脈擠觸綢鴨根容爪四帆尸溫泉煮部崗位職責(zé)拜說明書議職昂位：拔前廳售貨員鳳文件編號：想KYJD-窩WQ妻-ZZ-0至0溫7兩直屬上司：藏前廳領(lǐng)班創(chuàng)版本修改：敏A/0盯直屬下屬：憑無供頁碼：歇共1頁第1攤頁辮崗位職責(zé)：罪1、哀在售賣點(diǎn)領(lǐng)蘿班的帶領(lǐng)下臣，主要負(fù)責(zé)樸商場物品的絕出售、擺放寇、登記、盤昆點(diǎn)工作。樓2、以良好印的儀容儀表陜，飽滿的精腸神狀態(tài)投入雹工作。郵3、主動(dòng)熱瀉情細(xì)致入微話的推銷意識(shí)睡，引導(dǎo)客人盤消費(fèi)。喂4、加強(qiáng)同當(dāng)事之間的團(tuán)太隊(duì)精神，做拜好交接班，殘確保工作順然暢。緊5、做好物浴品出售后的貌補(bǔ)充，檢查菌庫存并急時(shí)澇通知領(lǐng)班。定6、定期檢皇查食品飲料時(shí)等生產(chǎn)日期焰情況，設(shè)定杯警戒日期和種物品名稱。忙7、負(fù)責(zé)商辯場區(qū)域衛(wèi)生量清潔及保持住工作。伶8、完成上抹級交付的其鳴他工作。貴任職條件：地1、膝自然條件：番身體健康，屬五官端正，揮年齡18-扣23歲，女至身高珍1.60米趕以上。撥2、文化程侮度：?？埔匝厣衔幕潭妊馈７?、工作經(jīng)胃驗(yàn)：2年以緒上相關(guān)工作鐵經(jīng)驗(yàn)。辛4、語言能楚力：國語流繩利。填5、其他能顧力：具有一旗定的會(huì)計(jì)基貨礎(chǔ)。旨溫泉圓部崗位職責(zé)顧說明書芬職使位：副男女賓更衣晶員壁文件編號：紛KYJD-奮WQ淺-ZZ-0拳0臣9份直屬上司：擊男女賓領(lǐng)班肢版本修改：著A/0砌直屬下屬：強(qiáng)無柳頁碼：上共1頁第1敗頁決崗位職責(zé)：緩1、魚負(fù)責(zé)主動(dòng)與皆相關(guān)部門問師詢預(yù)定人數(shù)算等情況，及栗時(shí)為客人提癢供熱情服務(wù)填。贊2、負(fù)責(zé)與偶前臺(tái)禮賓員拿進(jìn)行工作銜是接，以更好成的服務(wù)客人只。房3、熟悉溫乖泉內(nèi)所有消杰費(fèi)價(jià)目，及習(xí)時(shí)準(zhǔn)確完成滿客人咨詢。遍4、負(fù)責(zé)本母崗位內(nèi)的衛(wèi)躁生清潔及物悟品的擺放。叔5、接聽、由撥打時(shí)南注意使用禮夢貌用語，并準(zhǔn)協(xié)助領(lǐng)班嚴(yán)鞏格控制接打縱私人的益現(xiàn)象。抽6、為客做承好擦皮鞋及速吹頭發(fā)的特循色服務(wù)。怒7、協(xié)助前雹臺(tái)禮賓員做疾好接待服務(wù)疼工作。洽8、引領(lǐng)客愉人到更衣室麥，并為客人者提供開鎖更晶衣柜，取放蓋鞋物、替客彎更衣。挑9、負(fù)責(zé)提富醒客人財(cái)物注的安全保管歐。頃10、負(fù)責(zé)撞更衣室內(nèi)設(shè)仗備設(shè)施的維膽護(hù)與保養(yǎng)。蜜11、適時(shí)腹提醒賓客相庸關(guān)告示牌的關(guān)警告內(nèi)容。廚12、參加干部門班前、享班后會(huì)及每梅周周會(huì)，完道成領(lǐng)班交辦習(xí)的其它事項(xiàng)笑。濤任職條件：好1、酷自然條件：溜年齡18-等25歲，品背貌端正，身所體健康，男伸1.70米浸以上，女評1.60米毛以上。葬2、文化程期度：酒店或鋒旅游服務(wù)職漿專以上文化晶程度。鄙3、工作經(jīng)伯驗(yàn)：2年以撿上溫泉更衣勺室或桑拿服鼓務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)花。桶4、語言能婆力：國語流桃利，懂英語堅(jiān)和地方方言堅(jiān)。掀5、其他：渾責(zé)任心強(qiáng)，針有正義感。反碰摧澤臥負(fù)燙銜拉泄屬賽溉矛法詢溫泉拖部崗位職責(zé)券說明書倆職忙位：勻浴室服務(wù)員寄文件編號：凍KYJD-升WQ末-ZZ-0獲10今直屬上司：駕男女賓領(lǐng)班避版本修改：演A/0秀直屬下屬：百無富頁碼：唉共1頁第1旱頁窩崗位職責(zé)：堆1、狠直接對領(lǐng)班丙負(fù)責(zé)，熟練為掌握浴室內(nèi)景的各項(xiàng)業(yè)務(wù)葛流程和標(biāo)準(zhǔn)迷，做好浴室孤內(nèi)的接待和念服務(wù)工作。撒2、做好浴刪室的衛(wèi)生工啞作，確保浴領(lǐng)室無污汁、床無異味、無候積水，保持走場所環(huán)境昨幽雅、空氣跑清新，并加暖強(qiáng)巡視，注抓意觀察，保系證客人的安走全。統(tǒng)3、負(fù)責(zé)浴怎室內(nèi)各種客拳用物品的正每常配置，并程時(shí)常進(jìn)行檢蠻查，做好領(lǐng)繳取和補(bǔ)充工洋作。韻4、做好客衛(wèi)用拖鞋、浴歡巾的發(fā)放工旦作，并協(xié)助初客人更換客性衣。域5、經(jīng)常檢躁查設(shè)備設(shè)施爽的運(yùn)轉(zhuǎn)情況泳，做好維修醬和保養(yǎng)。關(guān)6、婉言謝嬌絕醉酒、心闊臟病、高血干壓以及傳染魯性皮膚病的舍賓客入池浸去浴。撈7、做好提臣醒客人的貴餃重物品（例絡(luò)如、急相化機(jī)等）保管厚工作。槽8、協(xié)同更突衣員做好布微草的輸送工持作。井9、做好上陜級交辦的其喇它各項(xiàng)工作霞?？溉温殫l件：豬1、蓮自然條件：運(yùn)年齡18-者25歲，品荷貌端正，身棋體健康，男懇1.70米成以上，女辯1.60米喝以上。壁2、文化程崇度：酒店或艷旅游服務(wù)職級專以上文化敞程度。欠3、工作經(jīng)革驗(yàn)：2年以閉上溫泉更衣右室或桑拿服利務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)籍。挨4、語言能漿力：國語流鞋利，懂英語辜和地方方言魂。銅5、其他：柿責(zé)任心強(qiáng)，叔有良好的服上務(wù)意識(shí)。膏溫泉嗚部崗位職責(zé)拒說明書郊職蝶位：賭溫泉服務(wù)員養(yǎng)文件編號：僚KYJD-賠WQ吵-ZZ-0揮12塊直屬上司：件溫泉領(lǐng)班梅版本修改：賽A/0串直屬下屬：昌無界頁碼：奔共1頁第1惑頁條崗位職責(zé)：震1、糞直接對泡池條領(lǐng)班負(fù)責(zé)，甚掌握露天區(qū)訂的各項(xiàng)事務(wù)袋和消費(fèi)區(qū)域刮分布，做好蹤接待和對客勉服務(wù)工作。仁2、負(fù)責(zé)向股賓客講解沐巧浴溫泉的基鑄本常識(shí)和介走紹我們的溫要泉所有產(chǎn)品勸的優(yōu)勢特點(diǎn)斜，并引導(dǎo)、僵推介客人消賀費(fèi)。狼3、了解露扭天區(qū)各種設(shè)漫備設(shè)施的性芽能，并能正蒙常安全地操鐘作，加強(qiáng)護(hù)拉理，降低成辱本。良4、負(fù)責(zé)本常區(qū)域的清潔級衛(wèi)生工作，削確保桌椅干廚凈、整潔，卸地面無積水捉、無雜物，茄池水清潔、址無浮物。補(bǔ)5、負(fù)責(zé)客倚用毛巾的發(fā)吹放、整理和旺補(bǔ)給，以及棗擺放客人拖連鞋，確保潔耕凈和美觀?？?、加強(qiáng)巡拴視，注意觀領(lǐng)察，確?？颓笕税踩?，并冬對老、弱、俗病、殘客人德加以特殊護(hù)男理。落7、主動(dòng)熱尖情地替客人匆披毛巾、撐天雨傘、送飲撤料等，并不密斷創(chuàng)新，改液善服務(wù)質(zhì)量仗。所8、代客保倆管貴重物品孔，并按規(guī)定堡程序處理拾曾遺。帳9、完成上壯級交辦的其扒他工作。塘任職條件：你1、積自然條件：農(nóng)年齡18距—喪30歲，品掠貌端正、身今體健康，男饞1.70米旱以上，女裳1.60米隨以上。鋼2、文化程劑度：高中以地上文化程度掛。第3、工作經(jīng)片驗(yàn)：1年以刻上溫泉服務(wù)冶行業(yè)相關(guān)工微作經(jīng)驗(yàn)。樹4、語言能詳力：國語流孫利，懂英語堵和地方方言秀。吉5、其他：軍責(zé)任心強(qiáng)，渾能吃苦耐勞獅。顆扯奔堵痛員姓闖瞧翼仙確溫泉產(chǎn)部崗位職責(zé)蔽說明書時(shí)職足位：鋪加料貴員歡文件編號：怪KYJD-允WQ斤-ZZ-0砍13堅(jiān)直屬上司：糞溫泉領(lǐng)班咳版本修改：錯(cuò)A/0刺直屬下屬：晚無詢頁碼：鉗共1頁第1捎頁處崗位職責(zé)：釣1、懲直接對露天鴿領(lǐng)班負(fù)責(zé)，業(yè)主要負(fù)責(zé)水曉療區(qū)域內(nèi)的洋設(shè)備保養(yǎng)、匠使用及對客課服務(wù)工作。畝2、全面負(fù)樣責(zé)溫泉池的吸消毒、檢測吸和水溫保障染工作。急3、保證池倡水清澈、透糾明、無雜物賭、無沉淀物絲、無青苔，舉水質(zhì)符合國鏟際衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)騙。藥物控制已：次氯酸鈉忌在0.5-辯1之間，P昆H值在7-焦7.8之間接，每日做好掉水樣分析化磁驗(yàn)，并根據(jù)鍵當(dāng)天的數(shù)據(jù)許來控制藥用啞量，化驗(yàn)單織交領(lǐng)班。爸4、熟練掌甲握各種清潔育工具的使用剖方法，做好崖保養(yǎng)與護(hù)理浩工作，延長怨生命周期，傲降低成本。除5、掌握各涂類清潔劑的返性能，合理截配置濃度，勝達(dá)到最佳洗犯滌效果。桐6、每天檢李查進(jìn)出水口竹是否暢通，紋確保泉水不這間斷地注入弊和流出，真像正做到泉水俗的腔“歲原汁原味沾”烏?？?、認(rèn)真落屯實(shí)防疫部門湊制定的消毒男計(jì)劃和溫泉冷調(diào)溫控制計(jì)夕劃，每日定花時(shí)檢測。御8、經(jīng)常參磁加培訓(xùn)，增歪強(qiáng)自身業(yè)務(wù)右技能。阿9、做好工蚊作記錄，并疫落實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟浇咏话嘀贫绕?。巖10、服從水領(lǐng)班安排，扔認(rèn)真落實(shí)各隙項(xiàng)工作任務(wù)您。詞任職條件：胃1、修自然條件：她年齡18濟(jì)—套30歲，品餡貌端正、身借體健康，男凝1.70米潛以上，女百1.60米賓以上。蘭2、文化程甘度：高中以旬上文化程度丑。獲3、工作經(jīng)族驗(yàn)：1年以錯(cuò)上溫泉服務(wù)聯(lián)行業(yè)相關(guān)工騙作經(jīng)驗(yàn)。株4、語言能諒力：國語流核利，懂英語西和地方方言們。繞5、其他：值責(zé)任心強(qiáng)，沙能吃苦耐勞辨。慰皺違待寸倍叨含懇典難界盈解金溫泉略部崗位職責(zé)像說明書揭職切位：叫溫泉保潔員闊文件編號：歉KYJD-菊WQ裹-ZZ-0據(jù)15星直屬上司：朋后勤宿領(lǐng)班新版本修改：耀A/0莖直屬下屬：慨無席頁碼：孫共1頁第1窩頁仆崗位職責(zé)：訓(xùn)1、柴做好溫泉區(qū)醋衛(wèi)生和綠化裂的保養(yǎng)、修墾剪、淋水等烘工作。嚴(yán)格僚執(zhí)行PA、慕綠化保養(yǎng)的張操作規(guī)范和里流程。譯2、愛護(hù)并姐正確使用公浴物、工具、貪設(shè)備，節(jié)約尸用水、用品瑞及原料。發(fā)陪現(xiàn)設(shè)備損壞揪、丟失、斷蟲電、斷水等艘不能正常工排作的情況，閑應(yīng)及時(shí)報(bào)告無，不得延誤趣。須3、有必要打時(shí)協(xié)助露天旁服務(wù)員做好插工作，熱情絨解答客人的嫁咨詢。童4、負(fù)責(zé)溫印泉部區(qū)域內(nèi)雕所有洗手間煤、玻璃、地應(yīng)面、水面、玻池邊的清潔裕整理工作，母做到定時(shí)巡且查，發(fā)現(xiàn)問面題及時(shí)解決隙，保證達(dá)到償高標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)斷常化的衛(wèi)生驢標(biāo)準(zhǔn)。燙5、嚴(yán)格執(zhí)妄行交接班制糠度，清理垃箱圾，補(bǔ)充清扔潔劑物品，忙清點(diǎn)工具。比下班時(shí)將清擾潔工具、用頭品放回指定獵處，交接工炸作柜鑰匙。翅任職條件：犬1、簽然自然條件扮：男女不限春，25阿—約45歲男身最高儀1.70米舅以上，女身曲高葛1.60米付以上，身體鄉(xiāng)健康、精力借充沛、吃苦盟耐勞。矛2、文化程鹽度：高中以醫(yī)上文化程度貌。眠3、工作經(jīng)壘驗(yàn)：有相關(guān)淺工作經(jīng)驗(yàn)。敵4、語言能壘力：國語流南利，具有一莊定的地方方堤言基礎(chǔ)。驚5、其他：肯責(zé)任心強(qiáng)，毒善于團(tuán)結(jié)溝遣通尼幸欄溜弱毫通吩匙摘適就片禁歇溫泉安部崗位職責(zé)濃說明書信職約位：釋溫泉布草員轉(zhuǎn)文件編號：丈KYJD-白WQ慣-ZZ-0鬼16瓦直屬上司：降后勤抱領(lǐng)班調(diào)版本修改：蹲A/0團(tuán)直屬下屬：延無劃頁碼：視共1頁第1鴿頁未崗位職責(zé)：涂1、億主要負(fù)責(zé)溫派泉園區(qū)的布均草供應(yīng)、周槳轉(zhuǎn)，確保服裕務(wù)質(zhì)量前提絮下，合理分島配，盡量減牙少布草使用吼量；堵2、電動(dòng)車礦專人駕駛，圍護(hù)理，并對搭電動(dòng)車的維榮修保養(yǎng)負(fù)責(zé)拾。蠶3、電動(dòng)車?yán)阎饕糜谶\(yùn)奉輸毛巾，一販般不作其它世用途，如有微它用，請示討部門經(jīng)理方前可使用。鮮4、每日班謝前班后將電漫動(dòng)車清潔，眨擦試一次，英每周進(jìn)行一途次車身及底詞盤大保養(yǎng)。做電動(dòng)車屬電耐瓶供電，每耗周對電動(dòng)機(jī)惑，蓄電池進(jìn)驚行一次大檢挑查。栗5、不銹鋼叔桿，皮座墊號等部位每周折打臘護(hù)理，忘轉(zhuǎn)向軸承，銀制動(dòng)裝置等辨部位每月加消黃油一次。屆6、營業(yè)區(qū)寬內(nèi)禁止鳴喇督叭。止7、嚴(yán)禁電留動(dòng)車載腐蝕殘性物品及笨浙重物品。嫂8、嚴(yán)禁具儀有腐蝕性的炒物品（質(zhì)）躍擦試電動(dòng)車貴身，根據(jù)造漫成后果的嚴(yán)襲重程度，追到究當(dāng)事人相灣應(yīng)責(zé)任?？?、每月會(huì)集同工程部全國面對電動(dòng)車宏檢查保養(yǎng)一古次，每半年流檢修一次。耳10、小心盟慢速駕駛，悼嚴(yán)禁高速駕儉駛，一經(jīng)發(fā)忍現(xiàn)立即調(diào)離良崗位。衡11、營業(yè)買區(qū)域內(nèi)慢行桿駕駛，時(shí)速吃不得超過逼10KM色。兄12、電動(dòng)蠢車必須按照境規(guī)定范圍行幟駛，嚴(yán)禁駛儀出渡假村外損。聽13、嚴(yán)禁護(hù)私配鑰匙，釣駕駛下班后三將鑰匙交由擱溫泉辦公室懶保管，不得雅將鑰匙隨身皂帶走躲任職條件：蹲1、雅基本素質(zhì)：吃有責(zé)任感，愛能吃苦耐勞酬。對2、文化程釣度：高中以慚上文化程度揪。嫁3、自然條隆件：男性為笛宜，22-則25歲。本4、特殊要獸求：需有中峽華人民共和三國頒發(fā)布的善“獵機(jī)動(dòng)車輛駕卵駛證啄”孩B牌，有一絞年以上駕駛害經(jīng)驗(yàn)。侵靈兇隙緩橡習(xí)躬援悉授淋不溫泉白部崗位職責(zé)壽說明書姿職夾位：有后勤忍領(lǐng)班首文件編號：優(yōu)KYJD-駁WQ辰-ZZ-0徐17三直屬上司：挎后勤主管遠(yuǎn)版本修改：壽A/0魯直屬下屬：郵保潔員鴿、布草員緒頁碼：幸共1頁第1閑頁暢崗位職責(zé)：簽1、所直接對溫泉像主管負(fù)責(zé)，詳負(fù)責(zé)溫泉池適的清潔、檢仔查、消毒、窮保養(yǎng)工作?？勾_保營運(yùn)工詢作安全正常西運(yùn)行。刃2、合理安短排人力確保強(qiáng)池水清澈、造無雜物、無渠沉淀、飄浮粱物、無青苔株，池壁無粘占浮物。閣3、負(fù)責(zé)巡未視各個(gè)崗位希工作情況，孩并做好員工炕考評工作并軟不間斷對員誼工進(jìn)行現(xiàn)場存和理論培訓(xùn)宇。糧4、熟練掌康握各種清潔罩工具使用方廈法，做好保糕養(yǎng)與護(hù)理工辰作，延長使飯用周期、降大低成本。紅5、負(fù)責(zé)對岡池水進(jìn)行嚴(yán)片格的消毒，義確保池水衛(wèi)層生達(dá)到國家悠標(biāo)準(zhǔn)。努6、負(fù)責(zé)檢搖查進(jìn)出水口蠟的暢通，確條保泉水不間膀斷地注入和輪流出。獸7、負(fù)責(zé)對掛各池設(shè)備設(shè)嗓施的檢查，扯并及時(shí)報(bào)修研跟進(jìn)。太8、根據(jù)情五況合理安排冤所轄員工的子工作，做好棋員工工作績控效考核.評農(nóng)估，評定員令工業(yè)績。會(huì)9、負(fù)責(zé)清晨潔衛(wèi)生專用懷工具的發(fā)放塞、使用、保劣管。做好物積料計(jì)劃，合宜理控制好物潮料的消耗。鮮10、經(jīng)常朱巡查發(fā)現(xiàn)問衡題即使解決最并言傳身教祖，以保證水腿池衛(wèi)生處于登最佳狀態(tài)。予11、指導(dǎo)隆員工正確使沸用化學(xué)清潔脆劑，正確操過作和保養(yǎng)各誕種清潔用具拍和機(jī)器。召12、經(jīng)常公檢查設(shè)備設(shè)據(jù)施，如有情菠況急時(shí)通知還工程部，要跑確保設(shè)備設(shè)府施正常運(yùn)行暫。正13、搞好門班組建設(shè)，穗加強(qiáng)各部門膠之間地聯(lián)系雀和溝通。廚任職條件：購1、你自然條件：賽身體健康、斑五官端正、旁儀表端莊，直年齡18者—秩35歲，男軌1.70米則以上，女身餓高稈1.60米惑以上，口齒鹿清楚。秘2、文化程什度：高中以毀上文化程度巖。致3、工作經(jīng)襪驗(yàn)：有相關(guān)廁工作經(jīng)驗(yàn)或赤接受過培訓(xùn)航，并熟練掌嫁握水池消毒含技術(shù)?？?、語言能動(dòng)力：國語流已利。狹練忙于進(jìn)蠶拒賢棋核樓快拌左鋤溫泉暮部崗位職責(zé)字說明書四職僻位：尖溫泉水吧員校文件編號：但KYJD-顫WQ績-ZZ-0留18俱直屬上司：按水吧領(lǐng)班戰(zhàn)版本修改：刊A/0喬直屬下屬：啞無寇頁碼：排共1頁第1孤頁慘崗位職責(zé)：瘡1、傷直接對水吧伏領(lǐng)班負(fù)責(zé)，漸熟悉水吧的版各項(xiàng)業(yè)務(wù)流唇程和服務(wù)規(guī)傲范。蜂2、檢查自叉身的儀容儀奪表，保持以牛良好的狀態(tài)匙投入到工作擋中。滋3、負(fù)責(zé)營襯業(yè)前的各項(xiàng)西準(zhǔn)備工作。豬4、服從領(lǐng)落班分配，能刑很好地與同塌事合作開展蜓工作。燭5、積極主味動(dòng)地為賓客父提供細(xì)致周場到的服務(wù)。謝6、負(fù)責(zé)為許客人提供調(diào)興配茶水、飲朱品，制作水乓果、小點(diǎn)等樹服務(wù)。安7、了解溫?fù)淙母鞣N服澡務(wù)項(xiàng)目以及貌相關(guān)的收費(fèi)均標(biāo)準(zhǔn)，快捷駐、衛(wèi)生、整抱潔地保障飲偵品、果盆、避包點(diǎn)等服務(wù)毒產(chǎn)品的提供唇。鴨8、注意個(gè)圾人衛(wèi)生，保蹤障出品的質(zhì)認(rèn)量。粱9、負(fù)責(zé)水妨吧的物品、煌物料領(lǐng)取、陶更換和添補(bǔ)坦工作，做好瓶設(shè)備設(shè)施的松維護(hù)報(bào)修與栽保養(yǎng)。飛10、節(jié)能襖降耗，提高黃原料的出品夫率。甩任職條件：鏟1、死自然條件：舞身體健康、晉五官端正、炒男18瓜—隨30歲，身韻高惡1.70米扁以上，女1訪8狠—釘30歲，身購高寸1.60米票以上。腹2、文化程勿度：高中或杜同等文化程生度，受過專甘業(yè)技能培訓(xùn)恰。跡3、工作經(jīng)零驗(yàn)：2年以膽上相關(guān)工作懲經(jīng)驗(yàn)。推4、語言能稼力：國語流洽利，懂英語灶和地方方言撕。刃秘樣館況熄賣休奇滿揉鋪脾抓劇召寫刑叨雷貧蜘貍泥訪辜設(shè)么畢溫泉筋部崗位職責(zé)殃說明書菊職戰(zhàn)位：眉休息廳怕服務(wù)員濃文件編號：孔KYJD-鄰WQ睡-ZZ-0如21扔直屬上司：遠(yuǎn)休息廳領(lǐng)班味版本修改：困A/0繭直屬下屬：腔無資頁碼：鳴共1頁第1待頁誦崗位職責(zé)：燒1、獸直接對休息師廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)岸，熟悉休息妙廳的各項(xiàng)業(yè)壤務(wù)流程和服招務(wù)規(guī)范。歡2、嗓檢查自身的舊儀容儀表，熄保持以良好故的狀態(tài)投入挑到工作中。肅3、師負(fù)責(zé)營業(yè)前崇的各項(xiàng)準(zhǔn)備濟(jì)工作。泉4、提服從領(lǐng)班分乞配，能很好光地與同事合臭作開展工作液。挪5、燒積極主動(dòng)地桌為賓客提供光細(xì)致周到的爆服務(wù)，盡力疑解決客人的設(shè)疑難。伙6、當(dāng)負(fù)責(zé)為客人鉤提供茶水、酷飲品、水果世、小點(diǎn)、報(bào)掏紙、書刊、卵等服務(wù)。守7、糕了解溫泉的范各種服務(wù)項(xiàng)衫目以及相關(guān)謊的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)像，及時(shí)向客智人推介，并免替客人辦理茂相關(guān)手續(xù)。錘8、新負(fù)責(zé)解答客單人問詢，觀納察和把握客洋人心態(tài)，為街客人提供個(gè)小性化服務(wù)。緊9、團(tuán)負(fù)責(zé)休息區(qū)練域的物品領(lǐng)遼取、更換和科添補(bǔ)工作，壘做好設(shè)備設(shè)恨施的維護(hù)報(bào)赤修與保養(yǎng)。宰10、萬負(fù)責(zé)休息廳噴區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)勾生工作。備任職條件：剪1、壞自然條件：企身體健康、叔五官端正、財(cái)視聽良好，亂年齡18等—映25歲，男們身高雕1.70米匪以上，女身分高判1.60米毯以上。從2、喪文化程度：允酒店旅游服勢務(wù)技校以上贏文化程度。征3、攝工作經(jīng)驗(yàn)：賭有經(jīng)驗(yàn)或接爬受過培訓(xùn)。撫4、地語言能力：濫國語流利，烏具有一定的燭英語和地方鮮方言基礎(chǔ)。治5、墨其他：具有滋推銷意識(shí)。育免幣木廊轟奴事濃推洽客爬溫泉逗部崗位職責(zé)談?wù)f明書裁職假位：潛湯屋服務(wù)員茂文件編號：稼KYJD-甘WQ詢-ZZ-0紙22沙直屬上司：形湯屋領(lǐng)班拉版本修改：濫A/0基直屬下屬：乓無島頁碼：枯共1頁第1翼頁靠崗位職責(zé)：遭1、矛直接對領(lǐng)班殿負(fù)責(zé)，熟悉踩湯屋區(qū)的各栗種業(yè)務(wù)和流間程。儉2、按照服漆務(wù)規(guī)程和質(zhì)啟量要求，做話好日常清潔蚊與計(jì)劃清潔非工作，并填講寫《湯屋清管潔報(bào)表》。鎮(zhèn)3、以良好痕的狀態(tài)投入乞到工作中，他堅(jiān)持為賓客陡提供禮貌周希到的服務(wù)，巖做到有迎有躬送。壇4、負(fù)責(zé)引豈領(lǐng)客人進(jìn)入抱安排好的湯得屋，并提前仔做好入房前腥的準(zhǔn)備工作康。追5、為客人屢及時(shí)提供茶精水、果盤等毅服務(wù)。傲6、負(fù)責(zé)湯隸屋內(nèi)消耗品露的領(lǐng)取、更肢換和添補(bǔ)工茫作。吉7、負(fù)責(zé)有炕關(guān)布草的送風(fēng)洗、點(diǎn)收和浪記數(shù)工作。肝8、熟悉各覆項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目憲，了解其價(jià)殃格，做好推節(jié)銷工作。船9、負(fù)責(zé)跟腰進(jìn)上房情況幸，及時(shí)向凍服務(wù)臺(tái)猴報(bào)告房態(tài)。篩10、負(fù)責(zé)巧房內(nèi)設(shè)備設(shè)鼓施的檢查，勢確保湯屋的卻正常揮運(yùn)轉(zhuǎn)滿。享任職條件：秧1、唉自然條件：仇身體健康、韻五官端正、草男18慢—息30歲，身召高峽1.70米悲以上，女1捐8襪—爸30歲，身辨高聯(lián)1.60米烈以上。侮2、文化程茶度：高中或務(wù)同等文化程斬度，受過專谷業(yè)技能培訓(xùn)愈。拒3、工作經(jīng)占驗(yàn)：2年以稠上相關(guān)工作盟經(jīng)驗(yàn)。蟲4、語言能書力：國語流花利，懂英語憶和地方方言撐懂電腦。蹲拋弓姥那率導(dǎo)擺核尚壁聚休像溫泉禿部崗位職責(zé)便說明書憤職確位：循房區(qū)服務(wù)員綱文件編號：避KYJD-續(xù)WQ貓-ZZ-0裁24挎直屬上司：斥房區(qū)士領(lǐng)班嫁版本修改：泊A愚/0神直屬下屬：梳無盲頁碼：嬸共1頁第1禾頁笨崗位職責(zé)：置1、鋸做好上班前正的各項(xiàng)準(zhǔn)備伏工作，穿戴勁整齊，保持鹿外表端莊，泊自然，大方蛾。整理好儀鐵容儀表，提成前15分鐘址到崗，準(zhǔn)時(shí)葛參加班前例扶會(huì)。初2、凱開完例會(huì)后柴，做好各班站間的交接工氣作，交接時(shí)爪要做到全面淚，具體，清甚楚明確，認(rèn)騾真按要求做載好班前檢查階工作，準(zhǔn)備未工作，衛(wèi)生絮和服務(wù)工作窮。掉3射、久站在樓道要驗(yàn)符合行為規(guī)宣范的要求，竟對過往的客早人及同事上趙司要有禮貌泡語，做好客組人的迎送工跌作。違4端、辛樓層要保持能安靜，不得木大聲喧嘩，頂關(guān)門走路等廉動(dòng)作都要輕輛。埋5著、后熟悉本會(huì)所驅(qū)的有關(guān)消費(fèi)駁項(xiàng)目：如按早摩價(jià)目，酒善水牌等及其保他的產(chǎn)品知嘩識(shí)，對客人驕所提出合理獲化的要求要區(qū)及時(shí)滿足。符6煌、阻客人如果帶缺有包進(jìn)房間桂，特別做好里巡視和看護(hù)宣工作。脹7啦、彈巡視房間，牧注意房間的命動(dòng)態(tài)，如客亞人需要點(diǎn)飲欠品，應(yīng)及時(shí)碌到位。睡眠餅時(shí)注意提醒赴客人貴重物慌品的保管，稱及詢問客人杰是否需要提團(tuán)供叫醒服務(wù)嗽。杏8限、露認(rèn)真做好樓秧層的衛(wèi)生工撇作，防火安蕉全，愛護(hù)會(huì)否館財(cái)產(chǎn)，做移好開源節(jié)流柜。葛9停、銅嚴(yán)格遵守會(huì)紙所和部門的查有關(guān)規(guī)章制貞度，積極主風(fēng)動(dòng)的參加會(huì)腸所組織的各貿(mào)項(xiàng)活動(dòng)。激10景、籮同事之間應(yīng)問該團(tuán)結(jié)友愛令，工作相互黎配合，服從壁上級工作的長安排與分配盤，并認(rèn)真完摩成上級交代勒的其他各項(xiàng)玉工作，嚴(yán)格亡按照要求和泰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。礙任職條件：蠶1立、穴基本條件：偷身體健康,嗽五官端正，汁舉止大方，螺男具172cm佳以上碌，疊年齡18-先-25歲。農(nóng)2辱、家文化程度：怪中專望或泥高版中以上學(xué)歷狗。福3涉、僚個(gè)人素質(zhì)：墻具有彎高尚的職業(yè)滲道德，較強(qiáng)拳的語言表達(dá)勢能力菠；既4螺、關(guān)工作經(jīng)歷：沈有一年以上犁酒店或同等努行業(yè)里工作經(jīng)驗(yàn)。雄5釣、刺語言水平：括國語流利。秀仰捏育主騎背陵馳溫泉花部崗位職責(zé)抱說明書素職兩位：氧輸單員勿文件編號：棉KYJD-涂WQ響-ZZ-0客28銹直屬上司：雁康體領(lǐng)班估版本修改：途A/0鋪直屬下屬：淚無飽頁碼：宮共1頁第1裝頁禁崗位職責(zé)：健1、污上班前整理講好儀容儀表冊，工牌佩戴漠整齊，保持鋸心情愉快,喝工裝整潔，遼保持個(gè)人衛(wèi)間生；準(zhǔn)時(shí)參慎加部門班前從例會(huì)；慚2、劈積極參與在東職培訓(xùn)活動(dòng)系，努力學(xué)習(xí)藍(lán)服務(wù)崗位知楚識(shí)、技能；道3、眼每天做好工話作范圍內(nèi)的勉衛(wèi)生清潔，濾如電腦、電蓮話機(jī)、工作寺臺(tái)等；臘4、蘇嚴(yán)格按照麗會(huì)所川規(guī)定進(jìn)行更野換或更改操己作；擴(kuò)5、蜻反映要靈敏抵、快捷，聽床時(shí)要吐密字清晰、語錢氣和藹、禮嫌貌，操作電井腦熟練；牢6、擠做好每天各回類統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)及單據(jù)的整款理；澡7、膀做好每天的慧交接班工作仿和各類統(tǒng)計(jì)鴉表；拿8、虜遵守站會(huì)所郵規(guī)章制度，角服從上級指悟示和分配，渴認(rèn)真完成每晝?nèi)展ぷ?；亂9、移有效地解決向當(dāng)值發(fā)生的垂各類問題，碎對當(dāng)班出現(xiàn)容特別突發(fā)事歇件及時(shí)處理用或請示報(bào)告句上級處理，荒并做好相應(yīng)階的記錄；填10、果主動(dòng)配合其般他部門工作倉并完成上級寇交辦的其它嚼工作任務(wù)寧。慚任職條件：券1、膝基本條件：害身體健康,情五官端正，向舉止大方，廟身高培160cm廳以上，欺年齡本18課-辰2芒5玉歲；蓮2、鑰文化程度：肆中專誼或太高中覽以上學(xué)歷，揚(yáng)電腦操作熟酒練；京3、歌個(gè)人素質(zhì)；切性格開朗活惑潑，吐字清踐晰，聲音甜擦美，魯具良好的溝著通能力；揮忌鍬五4、棍工作經(jīng)歷：稻有一年以上儉酒店或同等沉行業(yè)工作經(jīng)觸驗(yàn)；鏡5、嫂語言水平：坦國語流利；枕第四章所崗位操作流嘴程遵1脈.壽……………胸……………北……………看……………婚………傲…………松…………煩前廳迎客艙服務(wù)彩流程桂2.疼……………陡……………棋……………皺……………無……娘……………牲…………幼前廳結(jié)賬這服務(wù)我流程淋3．吧……………徒……………爹……………拘……………頃……………旺……………還…馬坊管理卡開鎖祖流程軍4．祥……………王……………四……………射……………鞭…………誓……………柴…………譯派發(fā)鎖牌流范程仇5嘆.硬……………緊……………臥……………李……………鐘………葉……………冶…御VIP大廳逃接待俘服務(wù)偽流程撞6獄.第……………簽……………恭……………妨……………猜………灰……………姿……喇客房區(qū)接待孕服務(wù)蘭流程丙7襯.急……………偏……………斧……………狗……………薪………爛……………夢…久牙美容美體接綿待韻服務(wù)街流程立8盡.遇……………秋……………禿……………呀……………瞎………消……………閑………飼商售接待游服務(wù)希流程觀9鴿.州……………研……………睬……………顫……………椅………況……………敵………呢貴重物品寄牢存槽流程汗10覽.歪……………末……………蘭……………閑……………變……售……………煙…發(fā)……兵男女賓迎客譽(yù)服務(wù)苦流程朝11犧.勵(lì)……………淹……………縫……………游……………膛………鬧……………統(tǒng)…虛…架男女賓離場示服務(wù)哨流程炊1摟2賄.協(xié)……………救……………惜……………醉……………軍……民……………電…缺…襖庭男女賓展柜漂服務(wù)匯流程釣1隱3棍.滿……………創(chuàng)……………封……………偶……………能…陜……………腹…糞…………毀霸溫泉區(qū)服務(wù)截流程燭1顫4典.徑……………藥……………勇……………斑……………標(biāo)……債……………雹…待………馬延健身房服務(wù)肅流程搶1姐5旺.償……………油……………攤……………靜……………蜘……絕……………愛…踩………起藍(lán)休息廳服務(wù)武流程吃1撞6傳.章……………拿……………絹……栗……………洪……………魯……………虜…診…………唯憑水吧服務(wù)目流程際1貿(mào)7擋.孫……………傳……………蜜……………曉……………莫…沫……………支…組…………洞湯屋巷接待組服務(wù)赴流程決1欲8絲.爺……………小……………田……………漸……………問…授……………醫(yī)…興…………彎湯屋清潔棉操作秤流程俗1策9券.蠟……………污……………蹤……………孤……………鴉…聯(lián)……………透……………省湯屋整理操抗作凳流程唯20遵.坑……………遍……………打……………沙……………習(xí)……………命……………喬……畢堤加料操作揉流程惡21培.?！恕ぁ颉B……………伶……………類……垂…控但保潔員操作厘流程鳥2確2騙.譜…………贈(zèng)……………油……………米……………屆……逼……………套…緊………浴路擦修技師上介鐘袍流程主2頁3種.賓……………寬……………翅……………率……………形………紐……………塞…追…霸立安排技師工孕作項(xiàng)流程床2沃4充.脆……………縣……………沸……………泡……………餐………笨……………都…胡保健部服務(wù)倉員帶客絲流程夾2溉5賢．?！颉獭g……連……………短…?！芄卤＝〔考紟煃渖乡娀炅鞒贴o2晨6巨．場……………右……………系……………鐘……………僚………懷……………史…沈………災(zāi)疑房區(qū)工作流漫程未耗27堡……………新……………教……………守……………繳……………自……………太…昌…中…借輸單員拍工作流程委貴溫泉部工作戚流程夢文件編號：受KYJD-自W毛Q-跟LC-00絨2六前廳結(jié)賬掌服務(wù)指流程控版本紋/冶修改：確A/0爐流程圖禮相關(guān)工作要郵求引領(lǐng)引領(lǐng)肢詢客詢客送客發(fā)卡買單送客發(fā)卡買單餃當(dāng)客人在男報(bào)女賓更完衣糟之后陸，由賀男女賓服務(wù)頓員退將客人引領(lǐng)眠至收銀臺(tái)處語；法與收銀進(jìn)行折交接，項(xiàng)并說沉：狡收銀，侄招呼貴賓X巖X位，拼然后向還客人致以歡蒸送語；洋1、詢問客掛人幾位一起扁？杰如幾猶位小客人一起謹(jǐn)則語問肥客休人是否一起層買單？作2、宣向客人說請臭稍等緩我馬上為您勾辦理結(jié)賬手底續(xù)；渣1、雷迅速的打出演客人的消費(fèi)氏單據(jù)，并迅都速的報(bào)出客才人的消費(fèi)金鑼額帆；郵2、無用收銀夾遞插上客人的消怪費(fèi)賬單萌，讓客人妻確認(rèn)壽；逼3、拾詢問客人是艘付現(xiàn)還是判刷卡栗？如給人付畜現(xiàn)，則要做斗到唱付唱收傳，如客人刷蒼卡，則按刷銹卡程序迅速窩為客人辦理池結(jié)賬手續(xù)；污4、詢問客砍人是否需要膨開發(fā)票；孝5、嗚當(dāng)客人結(jié)帳曾完畢址之后柔，將邪客人的有關(guān)嗚票證湖，找零雙手粘遞給客人慮；違1、沉然后將出門學(xué)卡遞給客人揉并告知客人蠅門卡的使用惡規(guī)則，害由禮賓員引票客人至閘口嶄處瘋；缺2、悠客人如有行究李須，則紀(jì)應(yīng)幫客人念將京行李化送至門前壇；勺1、向客人融致以歡送語著?？腿艘宦钒桨?，歡迎瘋再次光臨康真業(yè)溫泉，橫客人慚離開鄉(xiāng)時(shí)，咨客向刮客人做三項(xiàng)腰禮儀服務(wù)（肉微笑，敬禮唉，敬語）盈座溫泉部工作億流程化文件編號：堂KYJD-膊WQ-趣LC-00碼4供鎖牌派發(fā)流談程架版本贈(zèng)/告修改：著A/0態(tài)流程圖從相關(guān)工作要揮求派發(fā)登記電腦入客準(zhǔn)備工作派發(fā)登記電腦入客準(zhǔn)備工作抖1、竿將要發(fā)放的徹鎖牌分區(qū)域戀擺放好；禁1、婆接到迎賓通貧知的信息后炭，將要派發(fā)她的鎖牌錄入麗電腦；（曉按客人的身灑高原則來派我發(fā)上下柜。事同行客人盡膠量不要派璃“繡上下柜雨”“脆左右柜正”粉）已1、帖將鎖牌交給絨客人；她1、朝在入客登記竭本上做好記匪錄；徑溫泉部工作亮流程項(xiàng)文件編號：襖KYJD-繞WQ-破LC-00眉8獄商售接待慨服務(wù)吸流程謀版本嶺/座修改：軋A/0慰流程圖任相關(guān)工作要哪求準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作待崗待崗迎客迎客售后整理送客結(jié)賬商品介紹售后整理送客結(jié)賬商品介紹熔1、做好柜技臺(tái)的襲衛(wèi)生嘴清潔，乖使商場環(huán)境稅優(yōu)雅并補(bǔ)充疫貨品艇、疤整理貨架略、寒并做期相關(guān)檢查及糖準(zhǔn)備工作欲；旦1、以標(biāo)準(zhǔn)廁站姿，目視心前方，面帶訂微笑迎客；鏈1、躺當(dāng)客人來到嫁商場時(shí)廢商售圍員應(yīng)腸向客人致以蹲歡迎詞，殺“賞早上/下午岔/晚上好，都?xì)g迎光臨燒；黎”獵1幕、短主動(dòng)接待并屆向客人介紹城商店的售賣戚商品的種類膚、仇款式求及銷售價(jià)格逼等；億2、根據(jù)客娛人的要求和馬喜好蓮幫客人挑選馬所要購買商哲品的頌款式某，耐做到百問不冰煩滲、百挑不厭丙；鉆3、向客人池介紹商店一枯些特惠商品樣和優(yōu)惠政策滑；音1、待客人侵確認(rèn)所購買酸的商品后，市迅速為客人肚開具消費(fèi)單需據(jù)，筍填寫客人暢所購買商品眉的數(shù)量、單眾價(jià)、消費(fèi)總耐額，湯需計(jì)價(jià)準(zhǔn)確統(tǒng)，登請客人予以租簽名確認(rèn)，刷并迎引領(lǐng)客人至毒收銀臺(tái)結(jié)賬強(qiáng)；渣2、客人結(jié)狡完帳后，雙膊手接過客人標(biāo)手中經(jīng)收銀刻蓋章的消費(fèi)葛回執(zhí)單后，再將客人所購凳買的商品披交欣給客人，并懇重復(fù)客人所部購買商品的襖數(shù)量，并讓堂客人予以確債認(rèn)；畝1、對客人秧的源光臨柿表示感謝妨，桃并歡迎客人侍下次光臨恐；柏2、祝客人避玩得開心；炎1、鳥根據(jù)銷售情躺況隨時(shí)填補(bǔ)宰物品無；晴2、尾隨時(shí)整理客謹(jǐn)人挑趕選竭過的物品只，將物品折蔑疊或擺放整疊齊；終3、福做好物品的灶盤點(diǎn)交接工父作喚；瀉梨溫泉部工作打流程漠文件編號：礦KYJD-椅WQ-屢LC-00健9積貴重物品寄獎(jiǎng)存流程孟版本寸/健修改：僅A/0駱流程圖烤相關(guān)工作要燈求驗(yàn)證驗(yàn)證物品清點(diǎn)物品清點(diǎn)領(lǐng)取入箱領(lǐng)取入箱侍1、查看客哪人雹鎖領(lǐng)牌看是否是謙本部門的消凱費(fèi)客人笨；糕1、恐清點(diǎn)客人寄凍存物品，看魄是否符合寄賽存范圍顫；逮2、衣填寫貴重物堡品寄存表鄭，渠寫清名稱遭、碌數(shù)量衣、攀規(guī)格多、伶顏色等思3、頑請客人簽字驢確認(rèn)片，忌并留下忽號須；恨1、打開保晚險(xiǎn)柜允，愿將苦客人影貴重物品放缺入望保險(xiǎn)箱；擺2、核對物塞品并上鎖爹，將另一把雨鑰匙晉交給客人；旅1、勇客人領(lǐng)取禽物品時(shí)，請頌客人出示保碌險(xiǎn)柜鑰匙虎并讓本人簽染名確認(rèn)者；正茂2妄、核對無誤虹后為客人打抗開保險(xiǎn)柜，禾將客人所寄并存的物品交煤給客人，并足讓客人予以撓清點(diǎn)；顯3遮、告如若客人的疑鑰匙丟失需木通知有關(guān)人遵員恢，甚到現(xiàn)場進(jìn)行偵處理排；羊4勒、攔鑰匙丟失需境按攪公司規(guī)定予券以板賠償撥；授5危、橫清理保險(xiǎn)柜搞；售后整理售后整理售后整理售后整理售后整理售后整理嗽溫泉部工作淹流程盜文件編號：駛KYJD-累WQ-合LC-0令10勸男女賓賤迎客服務(wù)薄流程剃版本縮/夕修改：刻A/0法流程圖尚相關(guān)工作要首求待崗待崗迎客迎客帶客帶客引客沖涼更衣消費(fèi)介紹更換客衣帶客沐浴溫泉鎖柜引客沖涼更衣消費(fèi)介紹更換客衣帶客沐浴溫泉鎖柜夢1、以標(biāo)準(zhǔn)秧站姿，目視建前方，面帶勉微笑迎客；迷1、當(dāng)聽到胳前廳嚷咨客伏叫唱時(shí)杠，倦男女賓服務(wù)牛員盲應(yīng)說：鵲“擦收到?！鄙_保服務(wù)銜忍接蘆；軟返2、向客人穗鞠躬，并致黎歡迎詞：早庭上/下午/促晚上好，現(xiàn)“遺歡迎光臨；拾”爸1、善接過客人的魚鎖牌及行李熔；炸2、壟引領(lǐng)客人至普與鎖牌相應(yīng)份的更衣柜位磁置；享3、糟示意客人就綁坐。捐1、跟打開更衣柜挖，麗取出拖鞋，機(jī)必要時(shí)廚幫客人更衣萍；填2、將衣褲合掛好（圓領(lǐng)垮衣服由下至揮上掛好）；濫3、幫客人撐圍好浴巾；蜻1、尋征詢客人意姥見，是否可由以鎖好更衣蜂柜；和2、篇鎖上柜門，呢請客人確定癢更衣柜已鎖用好；形3、麗將鎖牌套在滴客人的手腕哨上，并提醒旁保管好鎖牌燒；旦1、剝以標(biāo)準(zhǔn)的手漲勢溫引領(lǐng)客人進(jìn)束入沖涼區(qū)千（眠浴室虛招呼貴賓X飯X位）片2、調(diào)好冷咱熱水錦，濃請客人沖涼堤并告知客人饞冷熱水的開恨關(guān)，以方便朋客人根據(jù)自資己的情況烏調(diào)節(jié)水溫；誠3、客人沖獵完涼后主動(dòng)止為客人遞上禿中巾砌，賄待客人擦拭網(wǎng)完畢之后飲為客人圍上歸大毛巾；滴1、向客人屬介紹男女賓逐的消費(fèi)項(xiàng)目螞；介2、讀向客人介紹滴干財(cái)蒸房的使用殘方法血及步注意事項(xiàng)等板；晃1、灰檢查客人泳艇裝是否穿好歐，故如鑒未穿好應(yīng)邊婉轉(zhuǎn)的提醒矮客人；降印2、老引敲領(lǐng)休客人至溫泉煤出口處扛與緒園區(qū)服務(wù)員遼進(jìn)行交接；匯3、羽?？腿送娴膽T開心愉快夸；宴1、層詢問客人是勻否去虛休息廳如需壽休息告訴客貼人需換講上客殲服；毛2、備為客人裝好涉換下的泳衣壤或泳褲堡，凳引客至休息悶廳入口處忌；售后整理售后整理售后整理售后整理售后整理售后整理勺溫泉部工作庸流程牧文件編號：牌KYJD-殊WQ-擾LC-0璃11仆男女賓離場悉服務(wù)港流程委版本幣/驅(qū)修改：劉A/0母流程圖厘相關(guān)工作要江求待崗待崗帶客沖涼帶客沖涼帶客更衣帶客更衣回崗?fù)闲菊硭涂唾I單帶客美發(fā)回崗?fù)闲菊硭涂唾I單帶客美發(fā)頌1、以標(biāo)準(zhǔn)菊站姿，目視池前方，面帶賽微笑迎客；音2、詢問客補(bǔ)人是淋浴還慣是更衣讀；只1、恨以標(biāo)準(zhǔn)的手?jǐn)萘镆I(lǐng)客人進(jìn)忌入沖涼區(qū)堡（痛浴室君招呼貴賓X映X位）罵2、調(diào)好冷涂熱水，請客禽人沖涼并告隸知客人冷熱狹水的開關(guān)，糟以方便客人遍根據(jù)自己的揚(yáng)情況調(diào)節(jié)水呼溫；旺3、客人沖屠完涼后主動(dòng)后為客人遞上敲中巾，待客倘人擦拭完畢鞭之后為客睬人圍上大毛宵巾；估1本、見到客人泥面帶微笑，聾做三項(xiàng)禮儀耍問好訂；弓2、問客人恨的鑰匙牌號跡式并引客人至萌相應(yīng)的更衣透柜前；超3、為客人弱打開客人更劃衣柜隸；線4哄、提醒客人奇看更衣柜內(nèi)覆是否有遺留久物品并帶好囑鎖牌；爛1、向客人隸介紹我們這儀里免費(fèi)提供羊的啫喱水餐、雹摩絲等斑；增2、主動(dòng)幫以客人打開吹賓風(fēng)機(jī)讓客人釣吹發(fā)搖；碰1憂、將客人引陶至男女賓出富口處收銀臺(tái)什；粥閑2、譽(yù)向客人致以忽歡送語，歡即迎下次光臨芹；各1、檢查更裳衣區(qū)家、志浴區(qū)如的衛(wèi)生并進(jìn)親行孔整理疼；舟2、檢查梳舅妝臺(tái)上的物珍品是否充足普并雪及時(shí)艙予以錫補(bǔ)充潑；遣3、及時(shí)添肉加住客用任消耗品農(nóng)；燦1、鼻取需要消毒逢的拖鞋良，啞放入消毒池題內(nèi)；各2、母添加消毒藥掃水您；擴(kuò)3、枝用PH試紙樣檢查拖鞋是蓄否消毒好氣；挑4、導(dǎo)將消毒好的努拖鞋清洗干殼凈備用載；喪1、迅速回抗到原崗位，扒等待下一批烘客人的到來鋼；售后整理售后整理售后整理售后整理售后整理售后整理醫(yī)溫泉部工作久流程慣文件編號：機(jī)KYJD-軌WQ-中LC-0雪1炊2格男女賓展柜掀服務(wù)淺流程僑版本初/頑修改：芬A/0媽流程圖啟相關(guān)工作要勿求待崗待崗迎客迎客迎客迎客商品介紹商品介紹回崗迎客檢查備貨單據(jù)保管送單開單回崗迎客檢查備貨單據(jù)保管送單開單縣1、以標(biāo)準(zhǔn)寒站姿，目視核前方，面帶啄微笑迎客；河1、努當(dāng)客人來到魚時(shí)啄向客人致以撲問候：塌“懂早上/下午桌/晚上好綿；市”田1、主動(dòng)接屈待并向客人抹介紹展柜的公售賣商品的歌種類、款式災(zāi)及銷售價(jià)格厲等；浪2、根據(jù)客雨人的要求和恢喜好幫客人濤挑選所要購決買商品的款必式，做到百碧問不煩、百貝挑不厭；封3、向客人縣介紹一些特御惠商品和優(yōu)及惠政策；質(zhì)1、待客人卵確認(rèn)所購買竹的商品后，齊迅速為客人質(zhì)開具消費(fèi)單弓據(jù)，介在消費(fèi)單據(jù)書上填寫客人灶的鎖牌號，打所購買商品匯的數(shù)量、單唐價(jià)、消費(fèi)總夸額，越需計(jì)價(jià)準(zhǔn)確侮，漿并仔細(xì)核對呼客人的鎖牌旺號；書2、請客人湊簽字確認(rèn)，預(yù)自己劇并技在艙開單人員稠一欄上簽名坡；告3、將客人塊購買的商品帶交給客人；橡1、將開好厚的單據(jù)送至噸輸單點(diǎn)進(jìn)行褲輸單奉；型2、由輸單今員簽字確認(rèn)飄；誓3、取回一回聯(lián)留存掌以備查對；刊1、將取回隙的單據(jù)按照惕聯(lián)號整齊也予以拐保存預(yù)；塵2、筑如有忠作廢的單據(jù)香，皺應(yīng)命由主管湯簽咐名證明后刪另后行存放；晉1、隨時(shí)箏檢查赴所慣售賣的緞物品數(shù)量，定在物品教充睜足的情況下趁要蝴及時(shí)職予以補(bǔ)充；學(xué)2、芹整理好現(xiàn)場雖，第保持現(xiàn)場干在凈整潔給客孟人一個(gè)整潔刊的消費(fèi)環(huán)境善1、迅速回弊到原崗位待那崗，準(zhǔn)備迎附接下一批客形人；售后整理售后整理售后整理誰售后整理售后整理售后整理慶溫泉部工作數(shù)流程頭文件編號：宿KYJD-違WQ-裹LC-0扒1概3易溫泉區(qū)鵝服務(wù)夾流程芹版本擠/支修改：螞A/0作流程圖近相關(guān)工作要削求待崗待崗迎客迎客迎客迎客帶客帶客待崗迎客服務(wù)跟蹤園區(qū)服務(wù)園區(qū)介紹待崗迎客服務(wù)跟蹤園區(qū)服務(wù)園區(qū)介紹蘭1、以標(biāo)準(zhǔn)咱站姿，目視比前方，面帶紗微笑迎客；孩1、當(dāng)浴室盆服務(wù)員將客鋒人送至溫泉冬區(qū)機(jī)時(shí)，趁園區(qū)服務(wù)員撤應(yīng)主動(dòng)迎接胞客人則，并做三項(xiàng)帥禮儀問好，泄早上/下午滾/晚上好，豎“花歡迎光臨；絮”辰1、斯在客人右前筆方鍛1米貴左右的位置書以標(biāo)準(zhǔn)的手材勢御引領(lǐng)客人進(jìn)棋入溫泉區(qū)；敵2、對老弱膜病殘的客人濕需要進(jìn)行攙播扶湯，并提醒客辜人小心地滑榮；脊1、介紹溫取泉園區(qū)掌溫泉池污的大致分布喊；娘2、介紹溫帽泉池的特色匹及功能柴；叔3、辱介紹溫泉池獻(xiàn)的臺(tái)階分布胳情況醋；著4、介紹沐略浴溫泉的基偷本方法病及管注意事項(xiàng)材1、引客人慶入池沐浴與由懂有低溫至高北溫挑；纖2、取下客腰人身上的艙浴巾揮疊成方塊村或掛在毛巾茶架上；莊3、對老弱之病殘的客人境要攙扶入池苗，防止摔倒喬并幫客人把習(xí)拖鞋娘擺放整齊；尖4、詢問客類人是否需要舅喝水米，窯并加強(qiáng)對本補(bǔ)崗位的巡視美，朋為客人提供始服務(wù)每十暫分鐘對客人燈進(jìn)行提醒蔽出池休息慶5、如客人惡需要喝收費(fèi)嶺飲品，則如燈告訴客人收犯費(fèi)價(jià)格，并筍開單登記客充人鎖牌，客童人簽名確認(rèn)染，送至輸單炭處當(dāng)輸單，并進(jìn)殲行出品跟蹤鴉；突1、為出池息客人披之上習(xí)浴巾經(jīng)并褲請客人穿拖暴鞋滲；棉惡2、引客至兼休息區(qū)休息涂為客人送上待免費(fèi)的飲品掌；派3潔、向客人推膝薦居足療響按摩裳及歐介紹其他服希務(wù)并指引客蝦人去相應(yīng)的錦區(qū)域雖；遠(yuǎn)4艇、替在行走猜沒有穿拖鞋目的客人凈，館提供拖鞋披盾毛巾候；離5指、鍛做好安全巡瘡查，防止客狠人泡溫泉時(shí)碌間太久而出懼現(xiàn)身體不適撇并畫對散一些意外事哭件進(jìn)行處理嗚；遭6倘、當(dāng)客人離癢園區(qū)開輔時(shí)向客人噸做標(biāo)準(zhǔn)的三催項(xiàng)禮儀送客尊；岸迅速回到原梢崗位待崗，家準(zhǔn)備迎接下飛一批客人；售后整理售后整理售后整理森售后整理售后整理售后整理純溫泉部工作屈流程末文件編號：厘KYJD-報(bào)WQ-忘LC-0餅1篩4指健身房服務(wù)掉流程憲版本匙/磨修改：府A/0匪流程圖界相關(guān)工作要亭求班前準(zhǔn)備班前準(zhǔn)備迎客待崗待崗迎客迎客迎客迎客回崗送客服務(wù)回崗送客服務(wù)腰1疫、順檢查健身儀躺器是否能正泡常使用；巨2私、毫清理區(qū)域衛(wèi)匙生；警3堅(jiān)、怒檢查乒乓球誦拍、乒乓球帽及桌球數(shù)量程并做好相應(yīng)要的物品補(bǔ)充讀工作；模勞1、以標(biāo)準(zhǔn)腎站姿，目視精前方，面帶哨微笑迎客；軍1嚷、希熱情主動(dòng)并怎致問候語：肺“蹤您好！歡迎舍光臨研”良；吧1覺、鬧打開健身儀烏器；叮2罷、測向客人介紹住運(yùn)動(dòng)器材的樓使用方法及館注意事項(xiàng)；富3煎、置溫馨提示：帳建議客人適土當(dāng)運(yùn)動(dòng)時(shí)間繞，10~1別5分鐘表左估右為宜；掃4獲、膝隨時(shí)為客人航提供優(yōu)質(zhì)、唱快捷的服務(wù)望。遮1邪、貝提醒客人帶談齊隨身物品齊；泡2顯、瓦引領(lǐng)客人到糟其它消費(fèi)區(qū)呈域，并做好拔交接工作。依1腔、訴迅速回到原住崗位并檢查泥健身儀器；擺2嚷、爸清理區(qū)域內(nèi)餡衛(wèi)生。售后整理售后整理售后整理用售后整理售后整理售后整理麻溫泉部工作衡流程煉文件編號：遞KYJD-卸WQ-舊LC-0芝1欄5泰休息廳服務(wù)溝流程厲版本宗/街修改：叨A/0勸流程圖鞏相關(guān)工作要闊求待崗待崗迎客迎客迎客迎客帶位帶位迎客項(xiàng)目介紹服務(wù)跟蹤回崗點(diǎn)送飲品項(xiàng)目介紹服務(wù)跟蹤回崗點(diǎn)送飲品妥1、以標(biāo)準(zhǔn)慨站姿，目視汽前方，面帶鴨微笑迎客；友1、當(dāng)客人領(lǐng)距休息廳糊1米縣左右的距離膨處時(shí)服務(wù)員岸應(yīng)主動(dòng)迎接子，并做三項(xiàng)曉禮儀問好，借早上/下午裕/晚上好，烈“嘆歡迎光臨；均”咸1、詢問客礎(chǔ)人同行幾位善？并向客人攜介紹休息廳及的類型？（換吸煙區(qū)、非歉吸煙區(qū)、V媽IP區(qū)）綿2、根據(jù)客聲人的要求將疏客人帶至相唇應(yīng)的區(qū)域，拆并縫交接至區(qū)域混服務(wù)員；料1、為客人隱調(diào)節(jié)沙發(fā)，裝蓋好浴巾，弓打開電視，崖擺好拖鞋及植指引客人其鉆它物品擺放說位置；吼2．詢問客龜人需要喝什亦么飲品和茶啞水銹（先介紹免困費(fèi)的飲品，相后介紹收費(fèi)混的飲品，如奶客人需要喝崗收費(fèi)的飲品地，需向飲品齡的售賣價(jià)格腫，迅速為客乎人開具消費(fèi)式單據(jù)，登記者客人鎖牌號納，位置號，舟待客人確認(rèn)戀簽名后，將微單據(jù)送輸單咸出進(jìn)行輸單弟）礙；威1、詢問客委人是否需要篩做大堂項(xiàng)目財(cái)和保健項(xiàng)目僑并向客人予插以介紹；觀2、詳見《崖點(diǎn)選技師流秀程》證3、如客人蹤需要進(jìn)房區(qū)慢做按摩，則京帶領(lǐng)客人去彩相應(yīng)的房間唱，并與房區(qū)憂的服務(wù)員進(jìn)擋行交接；尚1、跟進(jìn)客欄人所點(diǎn)的貸技師、紅飲料、茶水根是否已送來奏；趁2、巡視臺(tái)財(cái)面為客人斟午茶倒水及更竿換煙灰盅補(bǔ)或骨碟?。凰?、饒給躺在沙發(fā)黃上的客人送止上毛巾也可較根據(jù)天氣情背況送上熱毛灶巾或冰巾叉；并4、如客人爸在非吸煙區(qū)禁休息，應(yīng)婉蓄轉(zhuǎn)的提醒客滴人禁止吸煙虜；亮5、根據(jù)客叔人的需求腫為客人送上穿書刊或雜志滑；姐扒1、迅速回礎(chǔ)到原崗位待氣崗，準(zhǔn)備迎急接下一批客快人；屈2、客人離暗開的時(shí)候向瘡客人做標(biāo)準(zhǔn)筆的三項(xiàng)禮儀開服務(wù)；（請縱慢走，歡迎謊下次光臨）售后整理售后整理售后整理才售后整理售后整理售后整理羊溫泉部工作凳流程陜文件編號：睜KYJD-萄WQ-發(fā)LC-0艇1伍6察水吧服務(wù)流恐程發(fā)版本棗/領(lǐng)修改：倆A/0系流程圖帽相關(guān)工作要舞求準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作備貨待崗待崗備貨接單出品接單出品備貨回崗備貨杯具清洗備貨補(bǔ)充整理備貨回崗備貨杯具清洗備貨補(bǔ)充整理備貨盜1、控檢查出品設(shè)訊備是否能正慣常使用；庫2、逆檢查水吧所路需物品能否呀滿足營敘運(yùn)需求，要貴備貨充足；替3、適清理工作區(qū)彼域衛(wèi)生；墓1、以標(biāo)準(zhǔn)珍站姿，目視刊前方，面帶濕微笑迎客；械1、姐接到服務(wù)員門或電腦打印肝的出品單后于，按單出品封；搭2、越如客人自行筐到水吧臺(tái)，句須詢問客人中喝什么飲料效和茶水，欲如收費(fèi)則需賴告知客人宮收費(fèi)埋價(jià)格，銀標(biāo)準(zhǔn)并登記白客人鎖號，粉輸單出品；希將工作臺(tái)面商清理干凈；縮2、補(bǔ)充各截種飲料并擺絹放整齊殃；飯1、能對客人使用響的憂杯終具要做到一訓(xùn)沖稅、腐二抱洗、性三消毒根的原則；腐2、琴嚴(yán)格按照公畜共區(qū)域衛(wèi)生什要求對怪杯勢具進(jìn)行衛(wèi)生裂處理流；疼3、喉對水吧的用丸品要進(jìn)行定晨期的消毒正4、醋消毒結(jié)果要廟達(dá)到相應(yīng)的奮衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)昂1、抵原地待崗為薄迎接下一批破客人做好相爽關(guān)準(zhǔn)備詞；售后整理售后整理售后整理仍售后整理售后整理售后整理掀溫泉部工作衛(wèi)流程耕文件編號：要KYJD-逮WQ-改LC-0援1透8特湯屋功清潔與操作丘流程姓版本拋/逐修改：凳A/0童流程圖幣相關(guān)工作要略求進(jìn)房進(jìn)房撤臟的物品收房鋪床收房鋪床報(bào)房態(tài)送客檢查關(guān)門送客吸塵補(bǔ)充物品洗刷抹塵報(bào)房態(tài)送客檢查關(guān)門送客吸塵補(bǔ)充物品洗刷抹塵駱1、以標(biāo)準(zhǔn)屆的站姿站好成敲門一長兩亞短璃，策自報(bào)家門奇：您好，服翅務(wù)員，惹敲門前應(yīng)先認(rèn)看有無請勿慌打擾！筋2、若無反監(jiān)應(yīng)祖，舊可徐徐開門泳；脹1、收床單釣、街枕套刺、焰毛巾抵、吵收床單時(shí)需稍要抖幾下防徹止客人有遺茄留物品盤；駁2、撤掉客赴人用過的杯旬子委、譜煙缸等握；先3、撤掉垃燈圾；擁4、翁整理床鋪忽，蝴按照先整單肝，叢后反彈的順來序鋪霜；甩1、洗杯子便、葬洗手態(tài)盆、示浴缸糠、較馬桶等按標(biāo)迷準(zhǔn)進(jìn)行至；春2、按順時(shí)把針自上而下蝕，由左到右掌，從里至外煤抹塵絞；趁1、補(bǔ)充毛燈巾奪、降客服等雕一次性客用揭物品；觸1、用吸塵包器對房間進(jìn)扛行吸塵吩；玉1、脂檢查房間是撿否秤衛(wèi)生達(dá)到規(guī)狗定的標(biāo)準(zhǔn)；于2、檢查房倡間有無整理話不到位的地忍方；擁3、確認(rèn)達(dá)貨到規(guī)定的標(biāo)把準(zhǔn)之后，將筒房門輕輕關(guān)菌上；蜂1、將清理舊完畢的房號歇報(bào)服務(wù)臺(tái)，自由服務(wù)臺(tái)更姓改房態(tài)；售后整理售后整理售后整理治售后整理售后整理售后整理疲溫泉部工作狐流程利文件編號：灑KYJD-宏WQ-抱LC-0賠1續(xù)9腰湯屋整理操怒作括流程屑版本冊/復(fù)修改：沾A/0癢流程圖碰相關(guān)工作要戲求進(jìn)房進(jìn)房開門進(jìn)房擺拖鞋擺拖鞋調(diào)燈光室溫調(diào)燈光室溫?fù)Q開水拉窗簾離房關(guān)門整理房間換開水拉窗簾離房關(guān)門整理房間豐1、以標(biāo)準(zhǔn)距的站姿站好匯敲門哨，語一長兩短倍并測自報(bào)家門饒：您好，服負(fù)務(wù)員，蟻敲門前應(yīng)先禿看有無請勿比打擾！泉2、若無反探應(yīng)旱，危可徐徐開門觸；煮將拖鞋阻整齊煮放在床頭邊瑞緣寄；斯床間獵燈光油調(diào)至柔和蜓，指空調(diào)調(diào)至沖適當(dāng)?shù)臏囟然铮桓?、將地巾射放至浴池旁從邊地上巾，箭防止客人出梢池摔倒?jié)魂J2、將枕頭芬和被子疊好場，更換垃圾折袋；宰3、將浴室居進(jìn)行整理，誦把浴巾及客姐人用過的物基品擺放整齊蔥；銹1、似將房間窗簾袋拉好；艱1、將開水鍵壺內(nèi)的開水酸進(jìn)行更換斃；責(zé)1、咽房間關(guān)好房作門絕；售后整理售后整理售后整理嚼售后整理售后整理售后整理減溫泉部工作去流程廣文件編號：茫KYJD-拘WQ-答LC-0找20簽加料丑操作流程判版本窯/傾修改：共A/0拿流程圖逗相關(guān)工作要躬求加料加料加料檢測水溫檢測水溫檢查檢查溫泉水消毒園區(qū)地面消毒清洗消毒池溫泉水消毒園區(qū)地面消毒清洗消毒池窯1、營業(yè)前透按照標(biāo)準(zhǔn)對轟各加料池進(jìn)田行加料姜；餡1、開市前排對每個(gè)溫泉蜻池的水溫進(jìn)時(shí)行檢測以確田保營運(yùn)正常植；額1、營復(fù)運(yùn)過程中要心加強(qiáng)巡視拋，傾對每個(gè)溫泉貞的水溫做好棕記錄并隨時(shí)挑調(diào)整不合格澆的水溫稅；惹1、隨時(shí)檢敗查男女賓入染口出的消毒贈(zèng)池的衛(wèi)生并販及時(shí)的進(jìn)行艘清潔但1、窮準(zhǔn)備好相應(yīng)紋的消毒藥水火，如有必要誤需進(jìn)行稀釋礎(chǔ)調(diào)節(jié)；里2、盛將消毒藥水存合理的噴灑莊在園區(qū)的地午面上窩；腿3、燕噴灑藥水時(shí)燭要避開客人沙；末1、夸合理的配備趴消毒藥水對事一些需要消撓毒的池子進(jìn)送行投放以保好證溫泉水的偏水質(zhì)衛(wèi)生資；售后整理售后整理售后整理振售后整理售后整理售后整理倒溫泉部工作朽流程服文件編號：旦KYJD-供WQ-敏LC-0驕21牲保潔員與操作流程封版本委/零修改：梢A/0險(xiǎn)流程圖淚相關(guān)工作要蘿求交接檢查交接檢查巡查巡查衛(wèi)生清潔衛(wèi)生清潔交班整改不足再次檢查交班整改不足再次檢查屢1、查看交揪接班本，了默解需要本班遭次需要完成千的工作事項(xiàng)鐵；愉2枝、針檢查當(dāng)班期斜間所需物品厲和用具是否蠢齊備；西1、盤根據(jù)領(lǐng)班和男工作計(jì)劃安酷排，巡查所術(shù)轄公共區(qū)域吹的衛(wèi)生情況析；欄2、胃做好區(qū)域巡護(hù)查記錄；肚1、元按照系公司伍制定的衛(wèi)生序標(biāo)準(zhǔn)要求對攜所轄公共區(qū)俯域進(jìn)行衛(wèi)生繩清潔；倡2、忘根據(jù)部門制跌定的衛(wèi)生計(jì)禾劃對高空衛(wèi)折生、玻璃、戰(zhàn)大理石、電毫梯等公共區(qū)少域按規(guī)范的灣操作程序進(jìn)兼行衛(wèi)生清潔閑；調(diào)1、屋檢查所轄公漸共區(qū)域的一絲次性物品是警否需要補(bǔ)充鋼；笨2、鞏檢查洗手間蔬的吹干機(jī)是徒否能正常使旱用；呀3、吸檢查公共區(qū)鮮域的衛(wèi)生是背否干凈肅；銜1、探將不符合衛(wèi)拜生標(biāo)準(zhǔn)和要吉求的區(qū)域予診以改進(jìn)；忌1下、探需要下一班劈次完成的工榮作要做好交勿接；售后整理售后整理售后整理度售后整理售后整理售后整理輔溫泉部工作蚊流程殘文件編號：辮KYJD-哭WQ-登LC-0賺2優(yōu)2附擦修跳技師上鐘旅流程右版本酒/榨修改：租A/0吊流程圖劫相關(guān)工作要盞求鐘前準(zhǔn)備鐘前準(zhǔn)備迎客迎客問詢問詢衛(wèi)生整理開單輸單上鐘服務(wù)介紹衛(wèi)生整理開單輸單上鐘服務(wù)介紹橋1、準(zhǔn)備好汁上鐘時(shí)所需制要的物品；恨1、封見到客人應(yīng)塑做三項(xiàng)禮儀頓問好紗，上午/下毅午/晚上好愿，歡迎光臨殼”輩2、致歡僻迎員詞時(shí)夫聲音船要釣適中祖，心微笑甜美吃；建1、蚊詢捷問客人是否察需要提供服酬務(wù)捆；術(shù)2、揭整理好毛巾跟等客用物品箏；座1、準(zhǔn)確的威向客人報(bào)出炒擦修項(xiàng)目的努種類價(jià)格等鏡；葵2、介紹時(shí)爬由高向低介遮紹防；懸1、帳集中精力為筆客人服務(wù)許；尋2、呀主動(dòng)有禮貌隱的同客人交儲(chǔ)談段，并詢問客算人力度是否晝合適；份3、泉服務(wù)浩完聯(lián)后闖應(yīng)脾禮貌的告知胳客人；剛1、侮登記客人的俯鎖牌，消費(fèi)濱項(xiàng)目；猴2、請客人組簽名確認(rèn)；靜1、斃將開好的單混據(jù)送交輸單極臺(tái)并讓輸單研員簽饞名；背1、部整理好衛(wèi)生雄迎接下一位全客人；售后整理售后整理售后整理援售后整理售后整理售后整理抽溫泉部工作色流程心文件編號：蚊KYJD-它WQ-謎LC-0狐2延3網(wǎng)保健部服務(wù)撓員換帶客腦流程夸版本鋒/途修改：鞏A/0見流程圖隆相關(guān)工作要巨求待崗待崗迎客迎客帶客進(jìn)房帶客進(jìn)房送客房間檢查安排技師對客服務(wù)棄送客房間檢查安排技師對客服務(wù)置1、以標(biāo)準(zhǔn)妹站姿，目視并前方，面帶什微笑迎客；味1、當(dāng)客人蹈來到炕時(shí)服務(wù)員應(yīng)且主動(dòng)做三項(xiàng)編禮儀問好：志上午/下午驚/晚上好，萍?xì)g迎光臨失”揪2棗、致歡迎詞直時(shí)聲音要適晃中，微笑甜泥美；聽1、向客人蛛介紹設(shè)備設(shè)令施塑，餃服務(wù)項(xiàng)目價(jià)同格等婚2、打開房臣門摟，廈調(diào)好燈光絲，永根據(jù)天氣情綱況調(diào)好空調(diào)貧；往3、果開房門幻，際打請字手勢冷，解請客人進(jìn)房覆，湊由技師為其污服務(wù)稠；危1、詳見《除安排技師工弄作流程》貧1、縣按敲門標(biāo)準(zhǔn)辭，役經(jīng)過客人允掌許后為客人星送上茶水五，銅根據(jù)客人的遇消費(fèi)送上飲故料北2、奏當(dāng)物品送到留時(shí)桂應(yīng)董說科：不要意思慶，乳讓您久等了撒；勸3、詢問客挎人有無其它鈴需求，確定繼客人在無其企他需求時(shí)按蘭標(biāo)準(zhǔn)推出房閱間，并將房增門關(guān)上；催1、隨時(shí)查跡看按摩房設(shè)延備設(shè)施運(yùn)行只是否正常皆；劑2、和技師貿(mào)合作保持好饅房間衛(wèi)生的業(yè)整潔困；喝1、送客人資至按摩區(qū)出暗口處概，向客人致辨歡送詞（請?bào)H慢走，歡迎他下次光臨）售后整理售后整理售后整理惠售后整理售后整理售后整理移溫泉部工作鐵流程臣文件編號：熊KYJD-假WQ-螞LC-0美2惠4齒保健部技師首上鐘啊流程中版本房/少修改：愛A/0減流程圖蛙相關(guān)工作要景求鐘前準(zhǔn)備鐘前準(zhǔn)備鐘前服務(wù)鐘前服務(wù)送單送客開單上鐘服務(wù)送單送客開單上鐘服務(wù)饑接到上鐘電夸話應(yīng)在三分引鐘之內(nèi)趕到碎房間史；老進(jìn)房之后迅覺速的檢查物州品準(zhǔn)備是徹否充足絞；歪1、見到客博人做三項(xiàng)禮只儀匆服務(wù)；悉2、打請字三手勢請客人觸入座牧；哲3、半跪式型服務(wù)為客人啊擺好拖鞋并熊報(bào)上技師飲；莫4、既打開電視遞畜上茶水等彈；郵5、畝向客人介紹娘按摩的種類幟價(jià)格愁；脫6、辣的記錄好勇客人手牌軋技師號撲上鐘時(shí)間等殼1、集中精秘力為客人按眨摩。疫2止、主動(dòng)有禮御貌地同客人充交談，并詢啟問客人力度何是否合適；擺3、主動(dòng)為棟客人介紹綱公司宜的各種消費(fèi)此項(xiàng)目、地點(diǎn)但努力做好內(nèi)愈部推銷??；遲4、主動(dòng)詢究問客人是否瓶需要飲品果導(dǎo)盤等服務(wù)。謹(jǐn)5、如客人營需要加鐘,也一定要介紹緩清楚,消費(fèi)屬價(jià)格，如客感人不加鐘，舒扶起客人半所跪式為客人壁穿好衣服，費(fèi)再扶客人坐牲好；司1、登記客首人鎖牌號、自上鐘類型、駝價(jià)格等；掀2、請客人文簽名確認(rèn)；密1、將客人秀送至休息區(qū)綱；萌2、雅向客人致謝擴(kuò)，并感謝客斜人的光臨；剖1、及時(shí)將摧單據(jù)送至輸置單點(diǎn)輸單壞，暫并讓輸單員遵簽估名抖確認(rèn)艙；糕溫泉部工作妹流程默文件編號：現(xiàn)KYJD-盼WQ-蛾LC-0連2刊5侵安排技師工并作流程籃版本然/擦修改：末A/0微流程圖炎相關(guān)工作要奸求詢問詢問查詢查詢回復(fù)回復(fù)安排技師安排技師頸1、垂客人需要安熱排技師時(shí)，恒服務(wù)員則要脅詢問客人是簡否有熟悉的傘技師；筒2鋪、巴如客人無熟跪悉的技師，鉗則詢問客人曉做鐘類型并禍報(bào)技師房安窮排；憤1、鏈如客人有熟等悉的技師，兇則服務(wù)員第祝一時(shí)間查詢商保健師狀態(tài)悲并回復(fù)客人翻；恨將技師所處葛狀態(tài)回復(fù)給寨客人；網(wǎng)空閑狀態(tài)：雨技師在空閑來狀態(tài)下，如日客人馬上上鞭房時(shí)，服務(wù)吩員可登記客救人鎖牌號及揚(yáng)做鐘類型直鳥接幫客人安略排；如客人睬遲些上房的鞏情況下，交撐接至阿技師房秩點(diǎn)住該技師緣，并留下客匯人的號施碼，以便出警現(xiàn)其它情況化及時(shí)通知客腫人，同時(shí)也堤告訴客人點(diǎn)刮鐘技師的時(shí)曠間不可以超遺過40分鐘懸，否則將會(huì)腳取消此點(diǎn)鐘倦；感上鐘狀態(tài)：添如技師在上遮鐘情況下，毀服務(wù)員應(yīng)看據(jù)請技師在不省加鐘的情況循下還有多久綢下鐘，并詢屑問客人是否禮愿意等待；否客人若愿意具等待，交接影至索技師房止點(diǎn)住該技師淘，并留下客見人的號績碼，以便出挪現(xiàn)技師加鐘月的情況下及敗時(shí)通知客人夏；賢③壟技師不當(dāng)班親狀態(tài)：如技駕師在不當(dāng)班瘦的情況下，茫詢問客人是鞭否需要聯(lián)系覽該技師；如度客人要求聯(lián)會(huì)系該技師，咐服務(wù)員應(yīng)第肚一時(shí)間通知碌鐘房聯(lián)系技策師，并確認(rèn)礦技師回到公布司時(shí)間并詢慧問客人是否桑愿意等待？量如客人愿意債等待，交接廳至萬技師房款點(diǎn)住該技師甜，并留下客趴人的號賺碼，并及時(shí)怪跟進(jìn)技師是驗(yàn)否回到公司材，并立即為艘客人安排房排間上鐘。只1．根據(jù)以捷上技師狀態(tài)悉和客人要求瀉為客人安排注技師上鐘；電溫泉部工作攻流程輪文件編號：講KYJD-愚WQ-盈LC-0艇2臭6怎房區(qū)工作流壞程底版本跨/叨修改：跪A/0奔流程圖擊相關(guān)工作要右求待崗待崗迎客迎客交接交接回崗巡房送客回崗巡房送客繩1、以標(biāo)準(zhǔn)拼站姿，目視餅前方，面帶劍微笑盼迎客；壽1、值當(dāng)客人來到涉房區(qū)時(shí)，應(yīng)視向客人致以農(nóng)歡迎詞：乏上午/下午燥/晚上好，稼歡迎光臨接”蒜2、致歡迎蒸詞時(shí)聲音要顫適中，微笑節(jié)甜美；企1贊、貼與帶房人員甜進(jìn)行交接，兇及時(shí)跟進(jìn)技許師到位情況傭；院2隙、挽根據(jù)客人需信求進(jìn)行其它估相應(yīng)服務(wù)。描3脈、尊如客人開客家房則需詢問店客人需要什胡么類型的房脊間，告知客全人收費(fèi)價(jià)格均并開消費(fèi)單熔登記客人鎖奔牌號，確認(rèn)冷后士叫輸單員輸掃單；尸1儀、鎖監(jiān)督技師在判為客人服務(wù)轎過程中的行梯為規(guī)范及服煮務(wù)程序；隱2刃、鑼跟進(jìn)客人在由樓層區(qū)域內(nèi)恰所需服務(wù)；汗3盾、畝保證客人與恒公司物品的馬安全；刪4供、宜跟進(jìn)房態(tài)，扔及時(shí)通知收秋房員收拾房劣間，確保房膚間周轉(zhuǎn)；扭5痛、瑞協(xié)助技師為岔客人服務(wù)。纖1貢、潔提醒客人帶礙好隨身物品炊；喜2攻、請指引客人到盼相應(yīng)區(qū)域并約做好交接工鋪?zhàn)?。攔3、向客人盲致歡送詞：釀“格請慢走，歡恢迎下次光臨逮”橫1咐、脆迅速回到原奸崗位待崗劉；飯溫泉部工作違流程抱文件編號：味KYJD-積WQ-己LC-0探26尸輸單員工作者流程奪版本雅/伴修改：瞎A/0赤流程圖幅相關(guān)工作要叔求班前準(zhǔn)備班前準(zhǔn)備待崗待崗輸單輸單清理房態(tài)查詢清理房態(tài)查詢額1、開啟電割腦，輸入口鋪令和密碼登茄錄電腦操作址軟件系統(tǒng)鐘姻房界面；修2、查看交哈接班本，做瞎好當(dāng)班期間脹一切準(zhǔn)備工筆作；澇1們、播標(biāo)準(zhǔn)的坐姿醒待崗；宇1、總跟利據(jù)服務(wù)員的漲消費(fèi)單，將荒客人的消費(fèi)樓項(xiàng)目輸入電防腦；筒1、收到客媽人的查詢信雨息時(shí)，立刻吃為客人查詢編消費(fèi)狀態(tài)及農(nóng)同行位置；月1、查詢房虛態(tài)，及時(shí)通革知婆服務(wù)適員收房；來2、根據(jù)尼服務(wù)姨員提供的清初房信息將清鞠理完的臟房徒設(shè)置為OK閥房；岸第五章塑龜作業(yè)規(guī)范及招制度刻1漂.棵……………駱……………迅……………魔……………傻……………票……………附…壟…肚溫泉部培訓(xùn)達(dá)制度民2品.擔(dān)……………辦……………禁……………肯……………檢……………恭………違溫泉部工作掉紀(jì)律管理制刻度爬3貢.晃……………欲……………役……………變……………鈴……………斷……………瞞溫泉部衛(wèi)生滔管理制度助4晴．寒……………倒……………終……………弱……………娃……………明…………頸溫泉部服辮務(wù)管理制度嶄浪5僅．溉……………注……………鏡……………碌……………勵(lì)……………掏……………士……殖橋財(cái)務(wù)管理制劫度豐6假.羊……………溉……………貌……………唉……………應(yīng)……………踏……………叔掙溫泉部安全優(yōu)管理制度陪7碌.培……………蟻……………政……………始……………繡……………塵………坊甚溫泉部滅火械疏散管理制職度摧8晃.直……………課……………突……………鋤……………艦……………攤…犬蛇賄溫泉部治安飄突發(fā)事件處和理制度子9豆.雞……………饑……………耗……………待……………隊(duì)……………蹤…嘉……之朱溫泉部搶劫笛事件處理制歡度陵10丈.辯……………搜……………宋……………額……………艷……………夜………辯………譯溫泉部交接欲班制度箱1漏1駁.嫂……………詠……………王……………界……………暮……………綁…………凝…溪溫泉部鎖牌意管理制度壓1夕2眨.君……………魂……………銷……………傘……………銳……………夠……………盞……限溫泉部會(huì)議飯制度久1式3雖.嶄……………護(hù)……………邁……………綱……………羅……………汁…………吊…饞溫泉部物品幸管理制度瞇1柜4棕.野……………股……………趟……………目……………叨……………逗溫泉部更衣俘、浴室衛(wèi)生衡管理制度村1絮5微.居……………側(cè)……………年……………名……晌……………響………旱溫泉部更衣躁、浴室物品潛擺放標(biāo)準(zhǔn)勇1雞6量.吹……………敏……………傘……………恢……………籍……………歌……………若溫泉部溫泉丘盤點(diǎn)制度扣1臂7歐.妖……………叼……………虎……………搜……………偷……………惡……………雞溫泉部書報(bào)惕管理制度谷1臣8吉.梳……………穴……………壘……………倉……………恢……………蠻……………考溫泉部工程討維修劉制度看1垮9宵.碧……………叼……………去……………染……………緞……………增……華溫泉部休息逮廳衛(wèi)生管理俗制度程20肉.毅……………盯……………鬼……………桐……………構(gòu)…天……………命……南溫泉部湯屋叉衛(wèi)生管理制名度炕2鉛1僻.電……………仁…………俯……………珍……………敵……………勒…………萄…諒貍溫泉部物品嶄擺放標(biāo)準(zhǔn)跳沖2逐2瘋.消……………貍……………袍……………度……………壞……………群…………狀………喜PA工具管豆理制度尾邯鄲康業(yè)商寬務(wù)酒