員工執(zhí)行力培訓(xùn)課程

關(guān)于員工執(zhí)行力培訓(xùn)課程第1頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行是什么？執(zhí)行就是：做，不折不扣的做，做出結(jié)果。第2頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行力是什么？執(zhí)行力就是：做事的行動(dòng)能力，把事做完，做出結(jié)果的能力！第3頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是什么？實(shí)現(xiàn)結(jié)果的組織能力。第4頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是執(zhí)行力文化？執(zhí)行力文化是指：執(zhí)行力組織內(nèi)部依據(jù)自己個(gè)性和環(huán)境建立起來(lái)的能讓成員共享的價(jià)值觀念，信念和行為觀念的總和。它體現(xiàn)在管理經(jīng)營(yíng)每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)角落與全過(guò)程。執(zhí)行力文化不僅體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者管理戰(zhàn)略、管理方式、管理風(fēng)格和目標(biāo)追求，也體現(xiàn)員工風(fēng)貌，團(tuán)隊(duì)精神！第5頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、執(zhí)行力的定義：所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹決策者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。第6頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例一東北一家國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來(lái)讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人來(lái)了，卻什么都沒(méi)有變。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？第7頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行！無(wú)條件地執(zhí)行。日本人的聰明在于，他們排除了所有羈絆，一針見血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。第8頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)最基本流程一個(gè)企業(yè)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

目標(biāo)

執(zhí)行

結(jié)果

第9頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)失敗通常由兩種原因?qū)е履繕?biāo)（戰(zhàn)略）制定錯(cuò)誤執(zhí)行不力從領(lǐng)導(dǎo)者、中層干部到基層每位員工，他們無(wú)時(shí)不刻不是處在一種“執(zhí)行過(guò)程”中，那么他們執(zhí)行的績(jī)效，此時(shí)顯然決定著企業(yè)的命運(yùn)——具體而言，他們?cè)趫?zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣，此刻都將成為企業(yè)命運(yùn)真正的決定性力量。第10頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、執(zhí)行力的重要性：微軟總裁比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)：“在未來(lái)的１０年里，微軟所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！笨梢?，如果沒(méi)有執(zhí)行力，就不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，而執(zhí)行力又恰恰是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！钡?1頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月態(tài)度決定一切戰(zhàn)略決定未來(lái)

執(zhí)行決定成敗

第12頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功，任何企業(yè)的失敗也必然是執(zhí)行的失敗。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終只是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)。

一個(gè)企業(yè)的成功，30%靠策略，40%要靠執(zhí)行

第13頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行力的高低決定企業(yè)的成敗為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地或者不盡如人意？--------執(zhí)行力不足

為什么好的決策總是一而再、再而三的付之東流？--------執(zhí)行力不強(qiáng)

為什么剛剛做好、做大，有拓展、上升的機(jī)會(huì)了，貫徹卻出現(xiàn)問(wèn)題？--------執(zhí)行力流失

為什么有時(shí)付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果得到的往往不到1/10？----------執(zhí)行力黑洞

為什么企業(yè)陷入這樣的怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？----------執(zhí)行力危機(jī)

第14頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、執(zhí)行中各自承擔(dān)的任務(wù)：高層起的是指引航向的重任中層的任務(wù)是承上啟下、以身作則，帶領(lǐng)、指導(dǎo)基層員工去執(zhí)行公司的戰(zhàn)略基層員工最大的任務(wù)就是貫徹執(zhí)行力，實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，而公司的戰(zhàn)略最終結(jié)果如何，就是體現(xiàn)在基層員工執(zhí)行的效果上第15頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月優(yōu)秀的執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)

沒(méi)有理由全心全意立即行動(dòng)

第16頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四、執(zhí)行力問(wèn)題的典型表現(xiàn)許多企業(yè)常常是策略、憧憬一大籮筐，議而不決，光說(shuō)不練，流于“口號(hào)管理”還有這樣一些人，他們熱衷于“辦公室政治”-----他們高談闊論，他們左右逢源關(guān)心每一個(gè)人和事，卻最擅長(zhǎng)于在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非，自我中心主義思想嚴(yán)重，將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢(shì)力范圍”領(lǐng)導(dǎo)己身不正，雖令不行；管理虎頭蛇尾，不能一以貫之；管理制度常常朝令夕改，員工無(wú)所適從缺乏科學(xué)的考核監(jiān)督和獎(jiǎng)懲制度流程繁瑣（IBM）忽略客戶第17頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例二聯(lián)想在1999年進(jìn)行ERP改造時(shí)，業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行，使流程設(shè)計(jì)的優(yōu)化根本無(wú)法深入。長(zhǎng)此下去，聯(lián)想必將癱瘓。最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態(tài)。柳在一次“遵義會(huì)議”上雷霆震怒：“（ERP）必須做好，做不成，我會(huì)受很大影響，但我會(huì)把李勤（當(dāng)時(shí)的聯(lián)想集團(tuán)副總裁）給干掉！”李勤當(dāng)即站起來(lái)：“做不好，我下臺(tái)，不過(guò)下臺(tái)前我先要把楊元慶和郭為干掉！”第18頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月五、如何解決執(zhí)行力問(wèn)題

------締造執(zhí)行文化

有道是：成功的界定問(wèn)題，就已經(jīng)解決了問(wèn)題的了一半。

一個(gè)真正優(yōu)秀的企業(yè)，它一定是奉行“執(zhí)行文化”的企業(yè)。所以根本的解決之道，是建立一種執(zhí)行文化，讓所有文化的終極——執(zhí)行文化來(lái)影響執(zhí)行者（也就是我們所有的員工）的意識(shí)，進(jìn)而改變員工們的心態(tài)，最終讓執(zhí)行者自覺(jué)改變行為。而這是需要我們所有人去共同努力、奮斗才能達(dá)成的。第19頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月六、如何建立我們的執(zhí)行文化

所謂執(zhí)行文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。

我們所要倡導(dǎo)的執(zhí)行文化就是：“上行下效，堅(jiān)決執(zhí)行；認(rèn)真第一，聰明第二；監(jiān)督有力，賞罰分明；鎖定目標(biāo)，簡(jiǎn)單重復(fù)?！钡?0頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月對(duì)于員工（不管是基層還是中層）而言：沒(méi)有任何借口、全心全意立即行動(dòng)，（要走出自我中心主義），執(zhí)行的典范當(dāng)數(shù)《把信送給加西亞》中的上尉羅文，《不需要任何借口》中的西點(diǎn)人。第21頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例三幾乎所有人都認(rèn)為，《把信送給加西亞》頌揚(yáng)了一種忠誠(chéng)、敬業(yè)的美德，但我寧愿認(rèn)為它倡導(dǎo)的是一種執(zhí)行力和執(zhí)行文化。當(dāng)羅文接過(guò)美國(guó)總統(tǒng)的信時(shí)，他不知道加西亞在哪里，他只知道自己惟一要做的事是進(jìn)入一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家并找到這個(gè)人。他二話沒(méi)說(shuō)，沒(méi)提任何要求，而是接過(guò)信，轉(zhuǎn)過(guò)身，全心全意，立即行動(dòng)。他堅(jiān)定決心，奮不顧身，排除一切干擾，想盡一切辦法，用最快的速度去達(dá)到了目標(biāo)。凱普在《沒(méi)有任何借口》一書中說(shuō)到，西點(diǎn)人最優(yōu)秀的地方在于，他們不僅僅牢記“沒(méi)有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主動(dòng)工作、完美執(zhí)行”。正是這種“主動(dòng)性”和強(qiáng)大的“執(zhí)行力”保證了西點(diǎn)人在面對(duì)任何困難時(shí)，不僅勇敢、敬業(yè)，而且有能力、有辦法、有信心“100%完成任務(wù)”。第22頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月致加西亞的信100年來(lái)，《致加西亞的信》一書以不同的方式在全世界廣泛流傳，（印數(shù)高達(dá)40，000，000冊(cè))。本書所推崇的敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人。《致加西亞的信》曾經(jīng)由一位效力于布什家族的著名律師推薦給老布什總統(tǒng)。當(dāng)時(shí)老布什正在德克薩斯州競(jìng)選，所以沒(méi)有興趣讀。但是那位律師固持己見：“你還是讀一讀吧，用你喝一杯咖啡的時(shí)間，它不是流行的東西，但它永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。”這篇文章果然觸動(dòng)了老布什，此后他把有他親筆簽名的這本書，送給每一個(gè)真心幫助過(guò)自己的朋友。據(jù)今年再版這本書的編者所述，事情還沒(méi)有完。布什也把這本書作為禮物送給了他的長(zhǎng)子喬治·布什，也就是前任美國(guó)總統(tǒng)。老子指著這本書告訴兒子說(shuō)：這是一本“非常恐怖”的書，是我要給你的人生所上的“最最重要的一課”。這本書就是《致加西亞的信》。這是一本極薄極薄的小書，薄得就像小攤上的煎餅，其中還有作者的其它雜感，核心文章《致加西亞的信》大約幾千字，9頁(yè)，但它卻是一百多年以來(lái)在現(xiàn)代社會(huì)歷久不衰的名篇佳作。第23頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月內(nèi)容簡(jiǎn)介當(dāng)美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴叢林的山里-沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，無(wú)法帶信給他。美國(guó)總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？有人對(duì)總統(tǒng)說(shuō)”有一個(gè)名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才能找得到?！彼麄儼蚜_文找來(lái)，交給他一封寫給加西亞的信。關(guān)于那個(gè)”名叫羅文的人”，如何拿了信，把它裝進(jìn)一個(gè)油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個(gè)夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個(gè)星期后，從古巴島的那一邊出來(lái)，已徒步走過(guò)一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，把那封信交給了加西亞――這些細(xì)節(jié)都不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是：麥金利總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過(guò)信之后，并沒(méi)有問(wèn)：”他在什么地方？”羅文的事跡通過(guò)《致加西亞的信》一本小冊(cè)子傳遍了全世界，并成為敬業(yè)、服從、勤奮的象征。故事很簡(jiǎn)單，但其中卻學(xué)期著學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)的道理。第24頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月對(duì)于中層而言需起到承上啟下、上行下效，帶領(lǐng)、指導(dǎo)基層員工去執(zhí)行公司的戰(zhàn)略的作用，請(qǐng)各位中層管理捫心自問(wèn)一下，你有沒(méi)有真正去關(guān)心過(guò)你的部屬？在部屬碰到問(wèn)題時(shí)，你有沒(méi)有耐心的指導(dǎo)過(guò)他們，和他們一起去探討問(wèn)題解決問(wèn)題？在具體執(zhí)行時(shí)你起到的作用是什么？……第25頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月超越自我的方法做一個(gè)善于刨根問(wèn)底的人

“問(wèn)問(wèn)為什么”是領(lǐng)導(dǎo)者深入基層最基本的行為，豐田公司生產(chǎn)副總裁大野泰舉例說(shuō)明了問(wèn)5次（或更多次）“為什么”是如何幫助他繞開所有的解釋，去尋找最重要的問(wèn)題根源的。第26頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例四假定一臺(tái)機(jī)器停止了工作。①“為什么機(jī)器停止了工作？”“因?yàn)樗?fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保險(xiǎn)絲燒斷了?！雹凇盀槭裁磿?huì)出現(xiàn)超負(fù)荷現(xiàn)象？”“是因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑油不足?！雹邸盀槭裁摧S承的潤(rùn)滑油會(huì)不足？”“因?yàn)闈?rùn)滑油油泵無(wú)法充分泵油。”④“為什么油泵不能充分泵油？”“因?yàn)橛捅玫那S壞了，它運(yùn)行時(shí)嘎嘎作響?！雹荨盀槭裁从捅玫那S會(huì)壞？”“因?yàn)闆](méi)有給它裝過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行保護(hù)，讓金屬碎片漏進(jìn)去了?！钡?7頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月做一個(gè)有堅(jiān)定決心的人

執(zhí)行的關(guān)鍵前提是決心。沒(méi)有決心加西亞的信不可能送到，沒(méi)有決心共產(chǎn)黨不能奪取天下，沒(méi)有決心共產(chǎn)黨的軍官不會(huì)帶頭沖鋒在前喊“同志們，跟我上”，而國(guó)民黨軍官則退在后面叫“兄弟們給我頂住”，也就是沒(méi)有身先士卒的決心。只要下定決心，執(zhí)行力就至少被激發(fā)出了大半。當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都被激發(fā)出堅(jiān)定不移的決心時(shí)，我想我們一定是所向披靡的。第28頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例五一個(gè)農(nóng)夫和他三心二意的故事有一個(gè)農(nóng)夫一早起來(lái)，告訴妻子說(shuō)要去耕田，當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒(méi)有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒(méi)有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過(guò)木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時(shí)候，看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來(lái)來(lái)回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到夕陽(yáng)西下，油也沒(méi)有加，豬也沒(méi)有喂，田也沒(méi)耕。最后什么事也沒(méi)有做好。第29頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月做一個(gè)上行下效、敢于承擔(dān)責(zé)任的人

①行為是思想與實(shí)際的具體聯(lián)接點(diǎn)，每一級(jí)組織的“上行下效”行為，事實(shí)上就是一種觀念和思想的表達(dá)，即領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)企業(yè)全局責(zé)任，中層擔(dān)負(fù)部門的全局責(zé)任，員工擔(dān)負(fù)其任務(wù)應(yīng)有的責(zé)任。制度層層分解，每一層對(duì)下一層負(fù)責(zé)，每一層都努力完成自己分內(nèi)的工作。這種思想像空氣一樣彌漫在企業(yè)的每一個(gè)角落，它將形成一種最適合企業(yè)運(yùn)營(yíng)的文化；②自上而下的處罰方式，會(huì)使員工之間產(chǎn)生一種情感互動(dòng)，下面的人一旦問(wèn)心有愧，就會(huì)從靈魂上被觸動(dòng)。這就是執(zhí)行文化中的社會(huì)軟件部分，它是企業(yè)文化中最柔軟的部分，更無(wú)形、更細(xì)膩，但卻能更廣泛更深入地影響人的情感，雙方就能以此形成更好的互補(bǔ)溝通，建立起信任和相互欣賞，達(dá)到類似于心有靈犀般的朋友式的境界，這樣的執(zhí)行將更加徹底；③這是一種開放的風(fēng)格，敢于承擔(dān)責(zé)任的文化會(huì)培養(yǎng)每一個(gè)人豁達(dá)的胸襟。這種胸襟會(huì)使組織更加敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，讓組織變得更加真誠(chéng)、大氣和善于學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出一種高尚的組織心態(tài)；

第30頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例六

郭臺(tái)銘：中國(guó)臺(tái)灣第一大民營(yíng)制造企業(yè)鴻海集團(tuán)首席執(zhí)行官。做黑白電視機(jī)配件起家，后涉足IT產(chǎn)業(yè)配件、鑄造業(yè)等，短短5年內(nèi)征戰(zhàn)全球各大洲所向披靡，營(yíng)業(yè)額從新臺(tái)幣318億元沖上2450億元，被美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)為“亞洲之星”中的最佳創(chuàng)業(yè)家，連續(xù)數(shù)年登上《福布斯》全球富豪榜。郭臺(tái)銘隨身帶個(gè)小鬧鐘，性格十萬(wàn)火急。他帶人如帶兵，看不得年輕人不上進(jìn)，看不得事情沒(méi)效率，他可以三天三夜不睡覺(jué)趕出貨來(lái)，可以直接沖到生產(chǎn)線，連續(xù)6個(gè)月守在機(jī)器旁，硬是盯著磨出技術(shù)！“執(zhí)行力說(shuō)穿了，就是看你有沒(méi)有決心?！比绻f(shuō)郭臺(tái)銘有信仰，他和鴻海的信仰就是執(zhí)行力。問(wèn)到文化，他說(shuō)“上行下效，就是鴻海的文化”！我們的執(zhí)行力做法很清楚。第一，分層負(fù)責(zé)；第二，由上面帶領(lǐng)下屬實(shí)際執(zhí)行；第三，數(shù)字管理。鴻海嚴(yán)格要求，任務(wù)過(guò)程一出問(wèn)題，主管優(yōu)先到工作現(xiàn)場(chǎng)處理。管