如何致歡迎詞

景區(qū)導(dǎo)游概述如何致歡迎詞講課人：牟丹導(dǎo)游給思考：那么該如何致歡迎詞呢？首先我們得了解歡迎詞包含哪些內(nèi)容？歡迎詞的基本內(nèi)容景點(diǎn)導(dǎo)游員所致歡迎詞的內(nèi)容應(yīng)該包括：?jiǎn)柡虼硭诰皡^(qū)(點(diǎn))向旅游者的到來表示熱烈歡迎自我介紹：可以跟名人、詩詞、成語、方言、含義、諧音等掛鉤1）2）3）祝愿旅游愉快、順利4）表明工作態(tài)度和希望得到合作的愿望5）歡迎詞的主要形式歡迎詞的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)旅游團(tuán)的性質(zhì)及旅游團(tuán)的成員文化水平、職業(yè)、年齡及居住地區(qū)等情況有所不同，致歡迎詞的方式也要根據(jù)不同的游客，靈活運(yùn)用（1）規(guī)范式歡迎詞的主要形式例如：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！首先，我代表xx景區(qū)(點(diǎn))向大家的到來表示熱烈的歡迎！我的名字叫張晶，大家可以叫我小張或晶晶。非常高興能為你們導(dǎo)游，如有什么事需要我效勞的，或講解中有不明白的地方，請(qǐng)盡管提出，我一定會(huì)盡自己的努力去做好。衷心希望這次游覽能給大家留下愉快美好的印象?！边@種方式只適用于旅游團(tuán)規(guī)格較高、身份特殊的游客。對(duì)大多數(shù)游客會(huì)顯得有點(diǎn)平淡、缺乏新意。規(guī)范式歡迎詞是中規(guī)中矩、淺顯直白，既沒有華麗的詞匯修飾，也沒有風(fēng)趣的幽默表現(xiàn)的歡迎詞。（2）聊天式歡迎詞的主要形式例如：“來自北京的朋友們，大家好！我先了解一下，大家是一個(gè)單位的嗎？（回答：是的）哦，這就好，那么大家早就認(rèn)識(shí)了。下面，我們也來認(rèn)識(shí)一下，我姓王，大名王軍，是xx景區(qū)(點(diǎn))專門為各位提供導(dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游員。再了解一下，哪一位是領(lǐng)導(dǎo)？哦，您是領(lǐng)導(dǎo)，不過在這里大家應(yīng)該聽我的，我暫時(shí)是老大。開個(gè)玩笑，今天就由我為大家提供導(dǎo)游講解服務(wù)，請(qǐng)大家放心，保證讓大家玩得開心、愉快?！边@種方式切入自然，游客易于接受，在不知不覺中導(dǎo)游與游客已經(jīng)像老朋友一樣熟悉了，尤其適用于以休閑消遣為主要目的游客。聊天式歡迎詞，親切自然，感情真摯，聲音高低適中，語氣快慢恰當(dāng)，像拉家常一樣的娓娓道來的閑談式歡迎詞。（3）調(diào)侃式歡迎詞的主要形式“各位來自旅游院校的老師們，大家好！歡迎各位來到清涼圣境——五臺(tái)山，我是您的導(dǎo)游王萍萍，說實(shí)話，面對(duì)各位我有些緊張，平時(shí)也不是這樣，今天主要是面對(duì)這么多旅游界的前輩，心里有點(diǎn)兒發(fā)虛。在導(dǎo)游員中我不是最優(yōu)秀的，但我是最勇敢的，在今后的幾天里我將努力做好本職工作。我也會(huì)珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，向各位老師、專家學(xué)習(xí)，在工作中不斷充實(shí)自己。也請(qǐng)您把我當(dāng)作您的學(xué)生，請(qǐng)多批評(píng)指導(dǎo)。下面學(xué)生就做一下自我介紹……”這種形式的歡迎詞，可以使旅游氣氛活躍融洽，使游客感到輕松愉悅，情緒高昂，能夠有效地消除游客的陌生感及緊張感，但不適用身份地位較高的游客。這類歡迎詞是風(fēng)趣幽默，亦莊亦諧，玩笑無傷大雅，自嘲不失小節(jié)，言者妙語連珠，聽者心領(lǐng)神會(huì)的調(diào)侃歡迎詞。（4）抒情式歡迎詞的主要形式“各位朋友，歡迎您到山西來。山西這片土地，似乎很少有人用美麗富饒來描述它，但在這里您卻可以嗅到中華大地五千年的芬芳。穿越山西南北，粗獷的黃土高坡向我們展示出一封塵封的歷史畫卷。太行山的傲岸、呂梁山的純樸、恒山、五臺(tái)山的豪放都帶給您滿眼的綠和滿腹的情。在這包含著歷史滄桑，充滿著濃郁鄉(xiāng)情的地方，它獨(dú)特的文化氣息將令您度過一個(gè)遠(yuǎn)離喧囂和煩躁的陽光假期?！边@類歡迎詞能夠激發(fā)游客的興趣，烘托現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，使游客盡快產(chǎn)生游覽的欲望與沖動(dòng)。但這種方式不適用于文化水平較低的游客這種歡迎詞是語言凝練、感情飽滿，既有哲理的啟示，又有激情的感染，引用名言警句自如，使用修辭方式得當(dāng)?shù)氖闱槭綒g迎詞（5）安慰式歡迎詞的主要形式“各位朋友，大家好，歡迎來到西溪濕地，我是您的導(dǎo)游小張，我將竭誠(chéng)為您提供導(dǎo)游講解服務(wù)。剛剛我發(fā)現(xiàn)幾位朋友情緒低落，是不是看到天上下雨感覺旅游不方便呢？其實(shí)在古代皇帝出游，沿途的百姓都要端著盆往路上灑水，以消旅塵，但現(xiàn)在我們不用麻煩別人，老天為我們潑了水，空氣變得更加清新，剛剛來到西溪，我們就收到了皇家禮遇，我們是多么幸運(yùn)呀?！庇捎谀承┰蚪煌üぞ咄睃c(diǎn)、為某些小事與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等，這時(shí)需要導(dǎo)游員語氣溫和、入情入理，用一片善解人意的話語，撥開游客心中陰云的安慰式歡迎詞。這種方式，是在游客情緒低落、游興銳減的情況下，有針對(duì)性地使用的歡迎詞，目的是使游客盡快地消除心中不快，變消極為積極，為接下來的游覽活動(dòng)順利進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。（1）歡迎詞不宜太過冗長(zhǎng)，控制在3分鐘左右致歡迎詞的注意事項(xiàng)景點(diǎn)導(dǎo)游員的歡迎詞要求簡(jiǎn)短、明快,、易懂因?yàn)橛慰蛣偟骄皡^(qū)(點(diǎn))，對(duì)景區(qū)(點(diǎn))充滿了興趣，急于想進(jìn)入景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行參觀游覽，如果景點(diǎn)導(dǎo)游員一見面就喋喋不休講個(gè)不停是不合適的（2）歡迎詞應(yīng)該給旅游者帶來愉快美好的感覺致歡迎詞的注意事項(xiàng)注意用詞恰當(dāng)注重禮貌用語語言要符合自己的身份給客人以親切、熱情、可信之感并創(chuàng)設(shè)良好的接待氛圍拉近與游客的距離，切忌做作致歡迎詞的注意事項(xiàng)只要符合思維邏輯和語文規(guī)范當(dāng)遇到比較特殊職業(yè)的團(tuán)體，或旅游團(tuán)因交通、天氣等情況影響時(shí)，導(dǎo)游員的歡迎詞應(yīng)根據(jù)情況而有所不同，不可千篇一律（3）歡