劍橋商務英語初、中、高級綜合-7

劍橋商務英語初、中、高級綜合-7（總分：100.00,做題時間：90分鐘）一、PARTONE（總題數(shù):5，分數(shù):10.00）l.AnnualLeaveTherewillbe30dayspaidannualleaveplus10dayspublicandprivilegeholidays.Theemployeesareentitledto（分數(shù)：2.00）A.20paid holidays each year.B.30paid holidays each year.C.40paid holidays each year. V解析：［解析］“雇員可以享受……”本題的閱讀材料是一則關于年假的規(guī)定，內容是“每年30天的帶薪假期外加10天的公共和特惠假期?！币驗楣布倨诤吞鼗菁倨谝捕际菐降模悦磕旯灿?0天的帶薪假期。因此，應該選C。2.ProgramCost$6,100（2013）（coverstuition,allprogrammaterials,andsomemeals）Specialpricingisavailabletocompaniessponsoringthreeormoreparticipants.Companymaybegivenadiscountiftheyprovide（分數(shù)：2.00）A.moneyfortheprogram.B.moneyforatleastthreeoftheirownemployees.VC.aspecialprice.解析：［解析］“公司可以享受折扣，如果他們能提供……”可以看出本題的閱讀材料是一則培訓廣告中關于費用的信息。從“specialpricingavailabletocompaniessponsoringthreeormoreparticipants.”可知，如果某家公司出資送三個或三個以上的員工來參加此培訓的話可以享受特殊的價格。特殊價格一般指低于報價的價格。文中沒有提及A，C兩項所述內容，所以選B。3.QualificationsYoumustpossessaBachelororaMasterofSciencedegreeinComputerScienceorComputerEngineeringwithmorethanthreeyearsofexperienceinsoftwaredevelopment,inWindows*internals,Windows*Driverdevelopment,IA-32platformdesign,kerneldebuggerexpertiseandsolidprogrammingskills.Applicantsmusthave（分數(shù)：2.00）A.adegreeandpreviousexperience.VB.abachelor"sdegreeinComputerEngineering.C.amaster"sdegreeinComputerScience.解析：［解析］“應聘者必須有……”這是招聘廣告中對應聘者資格的要求。文中“YoumustpossessaBachelororaMasterofSciencedegreeinComputerScienceorComputerEngineeringwithmorethanthreeyearsofexperience...”中的“or”一詞非常重要，表示選擇關系，也就是說應聘者擁有計算機科學專業(yè)或計算機工程專業(yè)的學士學位或碩士學位之一并有三年以上工作經驗即可。因此選A。4.FreetransferbetweenterminalsisavailableusingZeldaExpressandZeldaConnecttrains.（分數(shù)：2.00）A.ZeldaAirportprovidesfreepickupservice.B.ZeldaAirportandlocaldestinationsareconnectedbyfreetrainservices.C.FreetrainservicesconnecttheterminalsofZeldaAirport.V解析：［解析］從"terminal”和選項中的“ZeldaAirport”可以看出，這是一則關于機場提供的某種服務的介紹，具體內容是“希思羅機場的‘ZeldaExpress'和‘ZeldaConnecttrains’在航站樓之間免費運送乘客。”文中沒有提及A，B兩項所述內容，所以應該選C。5.Preprintedleafletsandbrochurecanbeinsertedintothenewspaperormagazinesupplements.Theyarechargedperthousandcopiesagainstthetotalquantitydistributed.（分數(shù)：2.00）A.Theinsertedleafletsandbrochurewillbefoundinthemagazine.B.Leafletsandbrochurearechargedonthebasisofthequantity.VC.Theinsertedleafletsandbrochurearechargedaccordingtothepriceofthenewspaper.解析：［解析］從文中第一句我們知道，事先印刷好的傳單或小冊子形式的廣告可以夾帶在該報社或雜志社出版的增刊中。第二句是關于這種廣告形式的收費情況，即根據總發(fā)行量對這些廣告性傳單或冊子以干份為單位來收費。A項中的描述“inthemagazine”與原文不符；C項中的“...arechargedaccordingtothepriceofthenewspaper”（根據報紙的價格收費）與原文不符。所以應該選B。二、PARTTWO（總題數(shù):1,分數(shù):10.00）THINKINGOFINVESTINGINTHISCOUNTRY?NeedtohaveadetailedknowledgeofoneormoreofthefollowingTABLEofCONTENTSChairmanandCEOOverviewResearchandInnovationInvestmentHighlightsStatisticsBoardandCommitteesoftheBoard2007CorporateGovernanceOrganizationalStructureandIDAOfficesFinancialStatements（分數(shù)：10.00）.SarahBrianwouldliketoknowthestrengthsinresearchinIreland.（分數(shù)：2.00）解析：B［解析］SarahBrian想要知道在愛爾蘭的研究的實力，他可以參閱B項ResearchandInnovation（研究與革新），所以應該選B。.BarrieArthurneedsalistoftheboardmembers.（分數(shù)：2.00）解析：E［解析］“BarrieArthur需要一份（愛爾蘭工業(yè)發(fā)展署）董事會成員的名單。”對發(fā)展署董事會的介紹應該在“BoardandCommitteesoftheBoard2007”中。報告中的這個部分通常包括對董事會成員的介紹，也包括對各個委員會功能及其成員的介紹。所以E為正確選項。.TimBlackwantstohaveageneralknowledgeofthedevelopmentofIreland.（分數(shù)：2.00）解析：A［解析］“TimBlack希望大致了解一下愛爾蘭的發(fā)展情況?！睂Πl(fā)展情況的簡略描述一般包含在公司或組織的年度報告中“ChairmanandCEOOverview”中。這個部分一般包括公司發(fā)展概況。因為本題涉及的目錄是愛爾蘭工業(yè)發(fā)展署的年度報告，所以這一部分應該是對愛爾蘭工業(yè)發(fā)展情況的概述。如果讀者希望了解更加詳細的數(shù)據信息，可以在“Statistics”這一部分中查閱，因為該部分會提供很多具體的數(shù)據。本題只說要得到“generalknowledge"，所以A項正確。.ScottReedneedstoknowthelocationsoftheagency"soffices.（分數(shù)：2.00）解析：G［解析］“ScottReed需要了解發(fā)展署的各個辦事處的地點。”年度報告會在“OrganizationalStructureandIDAOffices”這個部分中對該機構的構成情況做簡單介紹，并提供IDA在各地的辦事處的地址及聯(lián)系方式，所以G為正確選項。.JoshuaHenrywantstofindoutwhichcompanieshaveinvestedinIreland.（分數(shù)：2.00）解析：C［解析］“JoshuaHenry想知道哪些公司已經在愛爾蘭投資了?！北绢}可把關鍵詞"invest”作為解題線索，用排除法即可找到C項。年度報告在“InvestmentHigh-lights”這一部分列舉了愛爾蘭投資的主要企業(yè)。因此C項正確。三、PARTTHREE（總題數(shù):1,分數(shù):10.00）I 1（分數(shù)：10.00）.AMA"ssharepricewasabouttwicethoseoftheothertwocompaniesinthismonth.（分數(shù)：2.00）解析：H［解析］“這個月AMA的股價約為另兩家公司股價的兩倍。”做此題應先看清題目說明，弄清圖表中的橫軸代表的含義，本題中表示的是月份。然后找到代表AMA公司的圖標一黑色柱。黑色柱低于或略高于其他兩根柱的首先被排除；接著可以排除C、D、F，因為通過目測就能判斷它們之間沒有一倍的差距；最后主要是把G和H進行比較。在這兩項中，雖然黑色柱與線柱的差距有一倍左右，但G項中黑色柱與灰色柱的差距遠遠小于一倍，所以應該排除。因此，H為正確選項。.Thesharepricesofthethreecompaniesthismonthdemonstrateddifferenttrendscomparedwiththeirpricesintheprecedingmonth.（分數(shù)：2.00）解析：F［解析］“在這個月里，三家公司的股價走勢與前一個月相比表現(xiàn)出相反的趨勢?！边@是一道趨勢判斷題，而且三家公司的趨勢都要注意到?？忌梢酝ㄟ^瀏覽圖表而首先排除趨勢與前個月相同的項。瀏覽時從B項開始，并逐一與前兩項進行粗略比較，其中只要有某個小項與前兩項中對應的小項趨勢相同，該項即可排除。例如，C與A、B兩項比較，A到B時，白色柱呈上升趨勢，到C時仍呈上升趨勢，這已經與題目描述的情況不符了，所以不必再看C中灰色柱和黑色柱兩個小項就可以排除C項了。通過瀏覽與比較，B、C、D、E、G、H均可排除。F即為正確選項。.Inthismonth,thesharepricesofthethreecompaniesremainedthesametrendasinthepreviousmonth.（分數(shù)：2.00）解析：B［解析］“這個月中，三家公司的股價走勢與前一個月相同?！贝祟}仍為趨勢判斷題。B與A比較，發(fā)現(xiàn)三個小項均符合題意。如果時間允許，為保險起見，考生可以把其他項再檢驗一下，只要發(fā)現(xiàn)各項中有一小項不符合題意，就可排除此項。所以B項為正確選項。.IBM"Ssharepriceremainedunchangedinthismonth,whilethoseoftheothertwocompaniesincreasedalot.（分數(shù)：2.00）解析：G［解析］IBM的股價保持不變，而AMA和AOL的股價大幅上升，由此可定位G項。.Inthismonth,thesharepricesofAMAandAOLshowedafall,whilethatofIBMisjusttheopposite.（分數(shù)：2.00）解析：E［解析］“本月AMA和AOL的股價有所下降，而IBM剛好相反?！苯獯鸨绢}可先找AMA下降的項，即E項；再看E項中的灰色柱是否也比D中的有所下降；最后看E項中的線柱是否比D中的高。經過比較，E就是正確選項。四、PARTFOUR（總題數(shù)：1，分數(shù)：14.00）HEALTHCARE—FORYOUANDYOURFAMILYManyhealthinsurancepoliciesonlycoverthepaymentsyouhavetomakewhenyougointohospital,butwithHealthcare,youarerefundedforroutinevisitsaswell.Inaddition,weguaranteetorefundyouwithin2to4weeks.Healthcareisanorganizationwhichputstheinterestsofitsmembersbeforeprofits.Thismeansweofferverylowmembershiprates.Onaverage,￡1.40isdebitedfromyourbankaccounteachweek,soyouwon"teverneedtoworryaboutforgettingtosendpayment.It"seasytojoinHealthcare.Justfillintheapplicationformandnamethemembersofyourfamilyyouwishtoincludeonthepolicy.Ifyou,yourpartner,oroneofyourchildrenhastogointohospital,wewillpayadailyallowance.Theseeachpaymentsarenottaxed,andweaimtodealwithclaimswithin72hours.So,whynot?Applynowandbenefitfromourcaringapproachtohealthcare.Phoneusfreeon0800885511（24-hournumber）forfurtherinformationfromourcustomerserviceadvisers.（分數(shù)：14.00）.Healthcaremakesdirectpaymentstohospitalforitscustomers.（分數(shù)：2.00）A.RightB.WrongVC.Doesn"tsay解析：［解析］該題的關鍵是要理解“refund”一詞的意思，即“退還”，在文中意為退還客戶醫(yī)療費用。而文中并未提到把醫(yī)療費用直接付給醫(yī)院。故選B。.Healthcaremakesanannualprofit.（分數(shù)：2.00）A.RightB.WrongC.Doesn"tsayV解析：［解析］文中并未提到有關Healthcare年收益率的任何信息。故選C。.CustomersmustpayHealthcaremonthlyinstallments.(分數(shù)：2.00)A.RightB.WrongVC.Doesn"tsay解析：［解析］見文中第二段，“￡1.40isdebitedfromyourbankaccounteachweek",因此題干按月分期付款的說法是錯誤的。故選B。.Healthcarewillinsurechildrenandtheirparentsonthesamepolicy.(分數(shù)：2.00)A.RightVB.WrongC.Doesn"tsay解析：［解析］見文中第三段，“justfillintheapplicationformandnamethemembersofyourfamilyyouwishtoincludeonthepolicy”,由此可見，所以家庭成員的保險政策都是一樣的。.Taxispayableonthedailyallowancecustomersreceive.(分數(shù)：2.00)A.RightB.WrongVC.Doesn"tsay解析：［解析］見文中第三段，“thesecashpaymentsarenottaxed”，因此題干說法是錯誤的。故選Bo.Membershipapplicationsareapprovedinlessthan72hours.(分數(shù)：2.00)A.RightB.WrongC.Doesn"tsayV解析：［解析］文中并未提到任何有關辦理申請的時限問題。故選Co.YoucancontactHealthcareatanytime.(分數(shù)：2.00)A.RightVB.WrongC.Doesn"tsay解析：［解析］見文中最后一段“Phoneusfreeon0800885511(24-hournumber)forfurtherinformationfromourcustomerserviceadviser.”該電話號碼為24小時服務電話，因此任何時候客戶都可以聯(lián)系Healthcare,因此該題說法正確。故選A。五、PARTFIVE(總題數(shù):1,分數(shù):12.00)ProvidingSuperiorCustomerServiceYoucanusecustomerserviceasapowerfulwaytosetyourselfapartfromyourcompetition.It"soneofthestrengthsasmallbusinesshas,andbyemphasizingcustomerservice,youcancompetewithlargercompanieswhomayoffermorevariety,lowerprices,andotherperksyoucan"tafford.Herearefourmaximstohelpmakesureyouleverageyoursmallbusinessstatustoprovidethebestcustomerservicepossible.Ifacustomerhasaproblem,apologizeandfixtheproblem.Makesuretoletcustomersletofftheirgrievances,evenifyouaretemptedtointerruptandoverarefundcreatesillwill.Keepinmindthatacomplaintaboutyourcompanyisanopportunitytoturnthesituationaroundandcreatealoyalcustomer.Obviously,somecustomerrequestsaretoooutrageoustocomplywith.Ifthat"sthecase,doyourbesttoofferamoderate,appealingalternative.Askyourcustomerstorateyourserviceonaregularbasis.Thiscanbedoneviaashortquestionnaireincludedwitheveryproductsoldormailedtokeyclients.Keepthequestionnaireshortsothatitisnotaburdenforcustomerstocomplete.Alwaysletcustomersknowthepurposeofthesurveyistoservethembetter.Iftheyfilloutthesurveyandhavenoproblems,itisareminderofwhatgoodserviceyouoffer.Ifissuesdoarise,theycanbeaddressed.Youmustbeflexiblewhenitcomestoyourcustomersandclients.Thismeansdoingaprojectforaclientinapinch,havinganearlymorningmeetingevenifyouliketosleepin,andmeetingonSaturdayevenifyouusuallyreserveyourweekendsforyourself.Flexibilitycanalsomeangettinginformationforyourclient,eventhoughitmaynotbeinyourareaofexpertise.Say,forexample,you"recateringaweddingandyourclientneedsinformationonIrishweddingcustoms.It"sjustaseasytomakeacalltoyourlocallibraryandfaxtheinformationtoyourclientasitistosay"Idon"tknowanythingaboutthat."Andmakingthatextraeffortwillultimatelypayoffwithaverysatisfiedcustomer.Makeyourcustomersbelievetheyareimportanttoyoubyalwaysappearingtogotheextramile.Buildalittlecushionintoadeadlineanddeliverearly.（分數(shù)：12.00）.Theauthorbelievesthatsmallbusinesses（分數(shù)：2.00）A.canprovidebettercustomerservice.VB.areabletoofferlowerprices.C.havehigherbusinessstatus.解析：［解析］“作者認為小公司……”通過閱讀上下文，可以判斷出第一段第二句的主語“It”指代的是第一句中的“customerservice”，所以文中的“you”則是指“smallbusiness”。由此可知“customerservice”是小公司的優(yōu)勢（strength）。另外，此題也可用排除法解答。從第二句中的"...panieswhomayoffermorevariety,lower-prices,...”可知“l(fā)owerprices”是比較大的公司的優(yōu)勢；從第三句中的“...makesureyouleverageyoursmallbusinessstatus...”可以判斷出與較大公司相比，小公司的地位要低一些。因此B、C都被排除了，A為正確選項。.Whatattitudedoestheauthorthinkasmallbusinessshouldtaketocustomers"problems?（分數(shù)：2.00）A.Customers"complaintsshouldbecorrectediftheyarenotreasonable.B.Anexplanationshouldbemadetothecustomeraboutwhathascausedtheproblem.C.Asmallbusinessshoulddowhateveritcouldtosolvetheproblem.V解析：［解析］“作者認為小公司應該對顧客提出的問題采取什么態(tài)度？”可以用排除法做本題。通過第二段第三句開頭的關聯(lián)詞“then”可知，上句的內容描述的是應該先做的事情，即應該先讓顧客把抱怨、牢騷都發(fā)出來“l(fā)etofftheirgrievances"，不要打斷他們，也不要更正他們可能會有的一些錯誤說法，然后再給他們退貨，或者更換個新的，或者用其他任何做法來解決問題。因此，A、B兩項被排除了，C為正確選項。.Thequestionnaireonyourserviceshouldbeissuedtoyourcustomers（分數(shù)：2.00）A.wheneveryouthinkisnecessary.B.periodically.VC.asfrequentlyaspossible.解析：［解析］“針對你的服務做的調查問卷應該……發(fā)放給你的顧客?！钡谌蔚诙涞闹髡Z“This”指示的是前句中的“askyourcustomerstorateyourservice”。把一、二兩句結合起來看就應該是把調查問卷定期地發(fā)放給顧客。因此B項正確。這里“periodically”替換了原文中的短語“onaregularbasis”，意思一樣。.Toofferagoodcustomerservice,youhaveto（分數(shù)：2.00）A.sleepless.B.workonweekends.C.changeyourschedulesometimes.V解析：［解析］“為了給顧客提供優(yōu)良的服務，你必須……”從倒數(shù)第三段的第二句話可以看出A、B兩項所述內容只是作者在舉例說明“Youmustbeflexible"，但并不是說為了給顧客提供優(yōu)良的服務就必須少睡覺或在周末工作。所以C為正確選項。這道題在于測試考生是否知道beingflexible的具體含義。（5）.Ifyourcustomersneedsomeextraservice,youshould（分數(shù)：2.00）A.politelysaynotothem.B.offerasmuchhelpasyoucould.VC.faxtherelatedinformationtothem.解析：［解析］“如果你的顧客需要一些額外的服務，你應該……”本題可以用排除法。倒數(shù)第二段的倒數(shù)第二句告訴我們給當?shù)貓D書館打個電話（詢問一下），然后把相關信息傳真給客戶和直接對客戶說“對此我一無所知”一樣容易。既然如此，我們?yōu)槭裁床蛔銮罢吣兀慷疫@樣做得到的回報是“averysatisfiedcustomer”，因此A項可以排除了。C項提到的做法只是就這個例子而言的，而B項的敘述是全面的，所以選B。（6）.Theauthorthinks（分數(shù):2.00）A.offeringsomeextraservicemayhelpyouwinthecustomer"sloyalty.VB.thecustomertendstopayforyourextraservice.C.itwillcostyoualottoprovideextraservice.解析：［解析］“作者認為……”根據倒數(shù)第二段最后一句可知，“你”所提供的額外服務能贏得一位非常滿意的顧客。因此A項與原文相符;文中沒有提及B項;C項表述的內容與倒數(shù)第二段的倒數(shù)第二句話“It”sjustaseasytomakeacalltoyourlocallibraryandfaxtheinformationtoyourclientasitistosay"Idon"tknowanythingaboutthat."”的意思相反。所以A為正確選項。六、PARTSIX（總題數(shù):1,分數(shù):24.00）AbilitytoRolloverUnusedVacationTimeOneofthebenefitsemployeesreallywantistheabilitytorollovertheirunusedvacationtime.1youmayindeedhavesome2_memberswhoabusethisbenefit,thevastmajority3_usetheirvacationtimewisely.4likelyisitthatanyoneisgoingtosaveupmonths_5vacationtimeandthenuseitallatonce？Therealityisthatyouremployeeshaveearnedthosedays,andtheywouldliketofeelassuredthattheyhave6incaseofanemergency.Ashortmemo」themoftheimportanceofusingtheirvacationtimewiselyshouldbeasufficientsafeguard^vacation-timeabuse.Thebottomlineforallemployers9thatyoushouldbeconstantlylookingforwaystoattractandretainqualitystaff.10thatmeansabitofstrain11yourbottomlineintheshort12,thereturnonyourinvestmentwillneverthelessbecompletelyworthit.（分數(shù)：24.00）A.WhileVB.WhenC.As解析：［解析］第一段第二句話的逗號后面沒有任何連接詞，再結合本題所給的三個選項可以判斷逗號前面的部分應該是一個從句。再看逗號前后說的情況，即“abusethisbenefit"（濫用這種福利優(yōu)惠）與“usetheirvacationtimewisely”（明智地使用他們的假期時間），它們剛好構成轉折關系，所以要選while,因為while可以表示although之意；when用來引導時間狀語從句；as用來引導原因狀語從句，而且一般放在主句之后。因此，應該選A。A.colleagueB.staffVC.crew解析：［解析］本題主要讓考生判斷選項中的哪個詞能與member搭配。只有staff能與其搭配，所以應該選BoA.oughtB.shallC.willV解析：［解析］本題主要考查對情態(tài)動詞詞義和用法的理解。ought必須與to連用，即oughtto表示“應該”之意，用在這里會令上下文不連貫；will表示“將……”；shall與will同義，但只能用在I和we的后面。所以C為正確選項。A.HowVB.WhatC.When解析：［解析］本題考查疑問詞的用法。how是疑問副詞，可以用來對方式進行提問，或者后面加一個形容詞對程度、數(shù)量提問；what是疑問代詞，用來對主語或賓語提問；when也是疑問副詞，對時間狀語提問。本題中空格后是形容詞likely，所以要用how。因此，A項正確。A.duringB.ofVC.among解析：［解析］本題考查介詞的明確含義。during表示“在 期間"，文中"saveupmonths...vacationtime”要表達的是“攢幾個月的假期”，也就是把幾次該休的假攢到一塊兒，如果用during就不符合邏輯了，因為既然前面的幾次假都沒休息，怎么能說“duringvacationtime”呢?among表示“在……（物體）之間”，of表示所屬關系，“……的”。因此B項正確。A.themVB.itC.that解析：［解析］本題考查代詞的用法。them是人稱代詞的賓格形式，用來指代上文提到過的名詞的復數(shù)形式；it也是人稱代詞，主、賓格形式相同，用來指代動植物或無生命的物體的單數(shù)或不可數(shù)名詞；that是指示代詞，可以放在名詞單數(shù)前面作限定詞，如果單獨使用，則用來指示非物質名詞。本題處的代詞是指代上文的“days"，是復數(shù)概念，所以應該選A。A.remindsB.remindingVC.reminded解析：［解析］做本題時應該先把整個句子讀完，這時會發(fā)現(xiàn)這句話已經有了謂語“shouldbe”，所以空格處填的一定是非謂語動詞，于是A項被排除了。“!^皿。”與“remind”是主動關系，所以應該用現(xiàn)在分詞而非過去分詞。因此B項正確。A.againstVB.toC.of解析：［解析］在表示“對……的防范措施”時，safeguard后面應該用介詞against,所以選A。A.areB.wereC.isV解析：［解析］在選擇動詞時，要先考慮主謂一致，再考慮時態(tài)。句子的主語是“Thebottomline"，為名詞單數(shù)，所以可以排除B。本文為說明文，而說明文通常為用一般現(xiàn)在時，再看上下文，可以確定為一般現(xiàn)在時無疑。因此C項正確。A.BecauseB.IfVC.Although解析：［解析］本題考查關聯(lián)詞的使用。在填關聯(lián)詞時，我們可以先根據上下文確定句子之間的邏輯關系再去挑選選項。但如果很難確定的話，也可以直接把選項分別帶進文中試用，然后確定正確選項。本題因待填詞相鄰較近，先判斷句子之間的邏輯關系會有一定困難，所以我們可以直接把三個選項帶進文中去試用。because用來引導原因狀語從句，帶進原文后，我們發(fā)現(xiàn)它引導的句子不能與后句構成因果關系