文員年度工作總結及明年工作計劃匯編3篇

文員年度工作總結及明年工作計劃匯編3篇

文員年度工作總結及明年工作方案1

時間一點一滴在很充實勞碌的工作中過去了。我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，仔細地完成領導支配的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合本領，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情景總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不一樣，的確有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識，靠著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步把握辦公室業(yè)務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批判并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎仔細，向領導匯報的材料要認真檢查，日常工作要記錄并準時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容，嚴厲?辦公室紀律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

2、仔細做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要根據(jù)挨次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確準時打印各類文件和資料，仔細做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，精確?????登記使用情景，準時更換設備耗材。

4、照實做好復印登記工作。對于____復印客戶做到一張不漏，準時收帳，對于全部現(xiàn)金復印客戶做到照實登記，準時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情景。

6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。

堅持把加強學習作為提高自身素養(yǎng)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把學問用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工。進取參與公司組織的培訓活動，仔細學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，仔細記錄每一天的工作資料，使自我的素養(yǎng)有了很大的提高，為自我開展各項工作供應了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這_個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高；其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自我的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下接下來的工作里，我想我應努力做到：加強學習，拓寬學問面；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；注意本部門的工作作風建設，加強管理，團結全都，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持本領、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，進取為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

文員年度工作總結及明年工作方案2

回首過去的20_年，我的工作同樣經(jīng)受著不平凡。11月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開頭了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應當梳理過去、籌劃將來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

一、物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處20_年度的主要工作。結合實際，在進一步了解把握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順當完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理

工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

三、細致做好管理處財務工作

急躁細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我仔細核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能依據(jù)賬務的分類規(guī)章，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時仔細核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。根據(jù)財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求準時進行對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。三是合理掌握開支。合理掌握開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處領導的當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。

四、仔細負責抓好園區(qū)的綠化維護。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護；二是對路面和各個角落的準時清掃和積雪的消退，做好仔細交接及驗收。

五、主要閱歷及收獲

工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成果，總結起來有以下幾方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能一最快的速度把工作做好。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才新的環(huán)節(jié)。

文員年度工作總結及明年工作方案3

時間如梭，歲月如流，一轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的這一年，有成果，也有不足。自20xx年11月1日入職以來，在部門領導的指導下，在同事們的支持和關心下，再加上之前有過3年的人事工作閱歷，我很快熟識并適應了人事專員這項工作，并且在工作當中我也本著謹慎、負責的態(tài)度，仔細做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學習，這一年，我自己的力量有了一個很好的提升。下面，我將自己20xx年的工作分析總結如下，望領導予以指導批判。一、對目前工作的熟悉與把握。

1.截止20xx年12月31日，公司共有在崗員工126人，其中包含5名見習期置業(yè)顧問。其中男性41人，女性85人；轉(zhuǎn)正人員：85人。工作年限不滿一年的員工占比重最大，人數(shù)為88人，占總?cè)藬?shù)70%；工作滿一年不滿兩年人數(shù)為19人，占總?cè)藬?shù)15%；兩年以上員工為19人，占總?cè)藬?shù)15%。2.人員入、離職狀況。

20xx年11月-12月入、離職狀況

3、簡歷投遞及入職比。

11月份一共投遞簡歷202份，參與面試32人，入職11人，入職率5.4%；12月份投遞簡歷445份，參與面試99人，入職21人，入職率只有4.7%。二、20xx年工作的具體總結。

入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年11月30日鄭州辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數(shù)量不多，所以，人事、行政工作做起來比較得心應手。下面我總結下我的詳細工作。

（一）人事工作。

1、聘請工作。11月份的聘請職位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問。為完成任務，我加大了網(wǎng)絡簡歷的搜尋量，并且和鄭州各大高校聯(lián)系，建立各高校聘請會信息表。12月份的聘請崗位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問、項目經(jīng)理等。我不僅連續(xù)加大網(wǎng)絡簡歷的搜尋量，參與了2場的校內(nèi)聘請，還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷售員的方法。

2、核算績效工資。在初入職的時候我就熟悉到績效核算工作需要特別謹慎，所以學習的比較仔細，再加上有領導的準時指導和同事的樂觀協(xié)作，在2個月的績效核算當中0失誤。

3、鄭州辦公司同事的考勤管理。考勤工作是個細致的工作，在平常，我準時記錄并監(jiān)督同事們上、下班狀況；對于請假，也確保同事們提前進行工作支配；保證每月按時提交考勤報表，并在提交之前仔細逐人核對。

4、微信平臺管理。每天掃瞄微博有關房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息，挑出有樂觀意義的信息群發(fā)。嚴格篩選信息，確保信息對同事們有樂觀作用。5、其它的人事工作。對于領導支配的其它工作也是懷著仔細、謹慎的

態(tài)度來完成。例如，公司的《企業(yè)文化培訓PPT大綱》的修改和《學問競賽活動方案》的制定。（二）、行政工作。.cOm

從12月份開頭，我開頭負責鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費的準時繳納；暖氣供應不足時，準時和熱力公司聯(lián)系解決；辦公設備消失問題時準時聯(lián)系修理；準時和物業(yè)對接等等事項。我在工作當中和相關的聯(lián)系單位保持良好的.關系，準時解決鄭州辦公室消失的問題，給同事們供應一個舒適的辦公環(huán)境。

三、20xx年工作需改進的方向。

1、聘請效率提高。

20xx年春節(jié)過后的一個月是一年當中的聘請、求職高峰期，我的工作重點要把握這個契機，在最短的時間內(nèi)聘請到高質(zhì)量的公司所需人才。目前公司在使用的聘請渠道主要是網(wǎng)絡聘請：58同城和天基人才網(wǎng)。年后在聘請高峰期，開發(fā)多渠道聘請，包括現(xiàn)場聘請會、校內(nèi)聘請及群聘請等，結合目前有的網(wǎng)絡聘請，肯定能夠很好的提高聘請效率。

在非聘請高峰期，要注意簡歷的搜尋。聘請的工作目前已經(jīng)不是簡潔的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員樂觀主動的搜集簡歷，和候選人員溝通，宣揚本公司并最終聘請到合適的人才。2、多方面的深化學習并幫助領導完善公司制度。

由于公司的人力資源管理部門成立時間并不久，所以也有許多的制度需要連續(xù)完善。人力資源管理是一個系統(tǒng)的管理過程，聘請、培訓、績效、薪酬、勞動關系，環(huán)環(huán)相扣，又相互促進。在新的一年，我會