招商部管理方案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！招商部管理方案（建議稿）招商部人員基本組織架構(gòu)招商經(jīng)理2名一、工作方法做好記錄并根據(jù)附表詳細(xì)完成表內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)招商主管2名招商員3-4名容。二、管理方法1、招聘。公司招商部人員由行政部負(fù)責(zé)初試，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試，按公司人力資源部相關(guān)規(guī)定程序聘用、管理。2、培訓(xùn)。招商部整理項(xiàng)目工作內(nèi)容上交行政部，行政部整理交總經(jīng)理批示；招商部經(jīng)理（不含）以上人員由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，招商部經(jīng)理（含）以下人員由行政部配合招商部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。3．招商部工作人員工作職責(zé)招商部經(jīng)理：負(fù)責(zé)招商部整體日常工作管理，指導(dǎo)培訓(xùn)部門員工，負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶招商工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督招商工作進(jìn)度的落實(shí)直至項(xiàng)目滿鋪開街。直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)具體工作管理，組織招商部的每天例會(huì)，調(diào)動(dòng)招商人員積極性，靈活處理突發(fā)事件，協(xié)調(diào)招商部各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)與公司其他部門的工作協(xié)調(diào)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。招商員：負(fù)責(zé)客戶資料的搜集并聯(lián)系，按照“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的工作4．招商部員工工作守則⑴、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不遲到，不早退，切實(shí)維護(hù)好招商部現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境。做到窗明幾亮。⑵、強(qiáng)化客戶資料的收集和篩選，做好市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭對(duì)手的研究，嚴(yán)格保護(hù)公司機(jī)密。抓好目標(biāo)、潛在客戶的鎖定及跟進(jìn)工作，標(biāo)準(zhǔn)化客戶資料的檔案管理。⑶、電話拜訪、面訪或邀請(qǐng)客戶來招商部面談。電話約見、拜訪注意談吐得體，穿著大方。做好面訪前準(zhǔn)備工作及外出登記，面訪回公司后登記記談。⑸、客戶的維護(hù)和跟進(jìn)。加強(qiáng)招商部內(nèi)部聯(lián)系溝通；主動(dòng)協(xié)調(diào)好與其它人年終獎(jiǎng)勵(lì)。⑹、牢固樹立“客戶就是上帝”的觀念，強(qiáng)調(diào)服務(wù)第一，服務(wù)至上，服務(wù)無止境的工作準(zhǔn)則，為招商工作勝利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、日常工作流程（一）建立招商部工作例會(huì)制。由招商部經(jīng)理組織或招商主管主持，招商、銷售人員參加，滿鋪開業(yè)前至少每2天召開一次。參加人員招商部全體人員主管布置當(dāng)天每日上午9：00總結(jié)上周情況，周一上午9：00安排下周工作招商部全體人員分析當(dāng)前銷售、每月28日招商情況及形招商部全體人員勢(shì)備注：例會(huì)要進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要。（二）建立招商形勢(shì)月（季）度分析制度。由公司總經(jīng)理主持召開，內(nèi)容包括：1、招商進(jìn)展情況旺勢(shì)、淡勢(shì)分析；2、銷售進(jìn)展情況及旺勢(shì)、淡勢(shì)分析；3、以租帶售需求分析；4、招商質(zhì)量及客戶誠信度、實(shí)力分析；5、布局定位調(diào)控需求；6、存在的問題；7、措施建議。（三）建立完善招商信息數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)。內(nèi)容包括：（四）具體招商操作程序1、熟悉本招商項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，客戶問詢的準(zhǔn)備。2、收集目標(biāo)行業(yè)的相關(guān)資料，進(jìn)行分類、分區(qū)整理。3、通過各種新聞、廣告、雜志、媒體或展會(huì)發(fā)布信息，對(duì)招商進(jìn)行前期滲透。4、充分認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)，做好一份吸引人的招商書及相關(guān)宣傳資料。5、建立一個(gè)良好的招商支持系統(tǒng)，各方面協(xié)調(diào)支持招商工作。6、適當(dāng)策劃一些專題配套活動(dòng)，擴(kuò)大影響，提高坡子街知名度。跟進(jìn)、簽約等，實(shí)時(shí)做好記錄。8、招商員每周上報(bào)招商情況，分析、總結(jié)、交流、招商經(jīng)驗(yàn)和心得，處理客戶反饋信息，適時(shí)調(diào)整招商策略。姓名單位名