領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)涵義和作用

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)1第一頁(yè)，共二十五頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)一、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的涵義和作用

二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)１、先我后他—兩個(gè)主體的結(jié)合２、先心后智—兩個(gè)任務(wù)的結(jié)合３、先激后勵(lì)—兩個(gè)階段的結(jié)合４、先正后負(fù)—兩個(gè)方面的結(jié)合５、先分后合—兩個(gè)方法的結(jié)合６、先激勵(lì)后凝聚—兩種作用的結(jié)合７、先偶然后必然—兩種技巧的結(jié)合８、先保健后激勵(lì)—兩種狀態(tài)的結(jié)合９、先溝通后激勵(lì)—兩種藝術(shù)的結(jié)合１０、先制度后藝術(shù)—兩種創(chuàng)新的結(jié)合三、中美日激勵(lì)的比較四、課堂討論五、課堂作業(yè)2第二頁(yè)，共二十五頁(yè)。一、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的涵義和作用

１、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的涵義激勵(lì)含有激發(fā)動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)行為，形成動(dòng)力的意思。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)科學(xué)的方法來(lái)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，開發(fā)人的能力，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使被領(lǐng)導(dǎo)者煥發(fā)出旺盛的工作熱情的活動(dòng)過(guò)程。哈佛大學(xué)維廉.詹姆士通過(guò)對(duì)員工激勵(lì)的研究發(fā)現(xiàn)，在按時(shí)計(jì)酬的制度下，一個(gè)人要是沒(méi)有受到激勵(lì)，僅能發(fā)揮能力的20－30％；如果受到正確的充分的激勵(lì)，就能發(fā)揮其能力的80－90％，甚至還高。由此得出了一個(gè)公式：工作績(jī)效＝能力＋激勵(lì)3第三頁(yè)，共二十五頁(yè)。你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些?！ダ饰魉梗–.Francis）4第四頁(yè)，共二十五頁(yè)。一、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的涵義和作用２、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的作用（１）激勵(lì)是調(diào)動(dòng)人的積極性的重要方法

（２）激勵(lì)是提升人的價(jià)值的有效措施。人的行為是有目的性的，是需要和動(dòng)機(jī)的反映。下屬群眾積極性發(fā)揮的程度，在很大程度上取決于他們對(duì)需要滿足的程度。生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要馬斯洛的需要層次論5第五頁(yè)，共二十五頁(yè)。３、激勵(lì)是增強(qiáng)組織凝聚力的根本途徑激勵(lì)原理需要?jiǎng)訖C(jī)行為需要新的需要激勵(lì)激發(fā)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)到6第六頁(yè)，共二十五頁(yè)。二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)1、先我后他——兩個(gè)主體的結(jié)合。激勵(lì)自我與激勵(lì)他人相結(jié)合。

“星星之火，可以燎原”“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里”“一張白紙，正好描畫最新最美的圖畫”7第七頁(yè)，共二十五頁(yè)。二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)２、先心后智——兩個(gè)任務(wù)的結(jié)合激勵(lì)心跟激勵(lì)智要結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)，一方面是讓下級(jí)愿意干，想干，讓他自信，心情舒暢，這是心的激勵(lì)。另一方面還要讓下級(jí)能干，會(huì)干，創(chuàng)造性地干，這是智的激勵(lì)。一個(gè)是想干，一個(gè)是能干，二者結(jié)合起來(lái)，才是我們激勵(lì)的任務(wù)。8第八頁(yè)，共二十五頁(yè)。二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)

３、先激后勵(lì)——兩個(gè)階段的結(jié)合激勵(lì)實(shí)際上是兩大階段，第一階段是“激”，解決一個(gè)動(dòng)力問(wèn)題，給他馬力，給他充電，加油，讓他起動(dòng)。“勵(lì)”是第二個(gè)階段。就是干得好，給他掌聲，鮮花，獎(jiǎng)金，提升職位等?！凹ぁ痹谇?，“勵(lì)”在后面，兩者結(jié)合，兩者互動(dòng)。

４、先正后負(fù)——兩個(gè)方面的結(jié)合什么是正激勵(lì)呢？就是用我們積極的一面，有利的一面，光明的前景，奮斗的目標(biāo)來(lái)激勵(lì)員工，這叫正激勵(lì)，它產(chǎn)生的是一種拉力，讓大家朝著光明奔跑。此外，我們還要告訴我們面臨的困難，面臨的壓力，挑戰(zhàn)，用這些不利的因素產(chǎn)生的激勵(lì)效果，這也是一種推力。9第九頁(yè)，共二十五頁(yè)。二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)

５、先分后合——兩個(gè)方法的結(jié)合。即分別激勵(lì)跟綜合激勵(lì)相結(jié)合。第一層含義：激勵(lì)的對(duì)象先分后合，即先個(gè)體后群體；第二層含義，激勵(lì)的手段，激勵(lì)的內(nèi)容先分后合，即先單一后綜合。

６、先激勵(lì)后凝聚——兩種作用的結(jié)合激勵(lì)，凝聚要相結(jié)合，在激勵(lì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行凝聚，然后在凝聚的基礎(chǔ)上又進(jìn)行激勵(lì)。即：激勵(lì)、凝聚、再激勵(lì)、再凝聚，它是一個(gè)過(guò)程，互動(dòng)的過(guò)程。10第十頁(yè)，共二十五頁(yè)。二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)

７、先偶然后必然——兩種技巧的結(jié)合對(duì)那些偶然的，正確的行為，對(duì)一次的隨時(shí)隨地發(fā)生的正確行為，請(qǐng)你給他及時(shí)的激勵(lì)。你激勵(lì)這種偶然的，正確的行為，就會(huì)變成必然的行為，就會(huì)再次發(fā)生，連續(xù)發(fā)生，就會(huì)及時(shí)強(qiáng)化。

8、先保健和激勵(lì)——兩種狀態(tài)的結(jié)合什么是保健，就是將激勵(lì)的水平，維持在原來(lái)的基礎(chǔ)上穩(wěn)定一段時(shí)間。在保健的基礎(chǔ)上，進(jìn)行激勵(lì)，就這樣，激勵(lì)一段，保健一段，交替使用，結(jié)合進(jìn)行，這是十分有用的激勵(lì)。11第十一頁(yè)，共二十五頁(yè)。二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)

9、先溝通后激勵(lì)——兩種藝術(shù)的結(jié)合。溝通與激勵(lì)要結(jié)合起來(lái)。（１）要正確的對(duì)待差異，正確對(duì)待溝通。（２）先溝通后認(rèn)同，溝通認(rèn)同要相結(jié)合。（３）認(rèn)同人跟認(rèn)同事相結(jié)合。（４）先認(rèn)同別人，別人后認(rèn)同你，先人后已。

１０、先制度后藝術(shù)——兩種創(chuàng)新的結(jié)合先建立完善一個(gè)好的激勵(lì)制度，然后再來(lái)運(yùn)用激勵(lì)藝術(shù)，再來(lái)提高激勵(lì)藝術(shù)，12第十二頁(yè)，共二十五頁(yè)。三、中美日激勵(lì)的比較13第十三頁(yè)，共二十五頁(yè)。三、中美日激勵(lì)的比較（一）美國(guó)人激勵(lì)個(gè)人重視個(gè)人的成就依據(jù)精神方式個(gè)人主義盛行人人都為個(gè)人講求獨(dú)立、自由、平等死后必須單獨(dú)面對(duì)上帝人人都是獨(dú)立的個(gè)體也是獨(dú)立的單位各自設(shè)定目標(biāo)各自認(rèn)識(shí)自我各自發(fā)揮能力各自完成目標(biāo)以個(gè)人為對(duì)象實(shí)施不同的個(gè)別激勵(lì)圖表114第十四頁(yè)，共二十五頁(yè)。三、中美日激勵(lì)的比較（一）美國(guó)人激勵(lì)個(gè)人逐一計(jì)算不合并考慮特性原則分析西方人分大于合喜歡把事情分開來(lái)看把是非、善惡、好壞、有無(wú)都分開來(lái)看很少合起來(lái)想只重視自己的成就不計(jì)較他人的得失有成就便期待激勵(lì)沒(méi)有功勞不存奢望自己力求表現(xiàn)，還在處處強(qiáng)調(diào)有功勞就要求獎(jiǎng)賞圖表2以個(gè)人主義為主軸必在時(shí)搶奪別人的功勞否則也不強(qiáng)求15第十五頁(yè)，共二十五頁(yè)。日本富士山16第十六頁(yè)，共二十五頁(yè)。三、中美日激勵(lì)的比較（二）日本人激勵(lì)團(tuán)體重視個(gè)人的成就依據(jù)精神方式集體主義社會(huì)重視個(gè)人所隸屬的機(jī)構(gòu)我的就是我們的成員高度的一體感血緣關(guān)系并不重要工作集團(tuán)十分鞏固集團(tuán)具有高度獨(dú)立性以各種規(guī)章約束成員把同仁緊密綁在一起大家也覺(jué)得十分安心以單位為對(duì)象，實(shí)施團(tuán)體激勵(lì)為求團(tuán)結(jié)一致，避免個(gè)別激勵(lì)圖表1如果獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，就會(huì)威脅別人17第十七頁(yè)，共二十五頁(yè)。三、中美日激勵(lì)的比較（二）日本人激勵(lì)團(tuán)體不主張個(gè)人出頭依據(jù)精神方式講求年資序列重視先輩、后輩的關(guān)系一經(jīng)確定就自動(dòng)生效不會(huì)產(chǎn)生變化不可以與眾不同不應(yīng)該自我表現(xiàn)重視團(tuán)體的一致性讓部屬幫份外事非經(jīng)濟(jì)性的激勵(lì)圖表2不講求個(gè)人分工只要肯學(xué)一定會(huì)做也是一種激勵(lì)對(duì)日本人十分有效18第十八頁(yè)，共二十五頁(yè)。19第十九頁(yè)，共二十五頁(yè)。三、中美日激勵(lì)的比較（三）中國(guó)人合起來(lái)想激勵(lì)到好象沒(méi)有激勵(lì)一樣特性原則分析中國(guó)人擅長(zhǎng)合起來(lái)想日常生活中把是非、善惡、好壞、利害都合起來(lái)想很少分開來(lái)看有時(shí)候采取個(gè)人主義有時(shí)候表現(xiàn)集體主義要拿捏得合理便能普遍受歡迎激勵(lì)的無(wú)效性最好合起來(lái)看圖表1把個(gè)人主義和集體主義合起來(lái)想主要來(lái)自分開想以增強(qiáng)有效性20第二十頁(yè)，共二十五頁(yè)。三、中美日激勵(lì)的比較（三）中國(guó)人合起來(lái)想透過(guò)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)體依據(jù)現(xiàn)象原則有好處大家分享獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)大家同甘共苦才能群策群力沒(méi)有得到好處一旦獲得好處大家就開始盤算看看如何分配獲得機(jī)會(huì)的人把明的暗的拿出來(lái)分享圖表2有能力的人要照顧較沒(méi)能力的人必須回饋那些支援他的人暗的部分才能夠獨(dú)吞大家都不會(huì)計(jì)較21第二十一頁(yè)，共二十五頁(yè)。四、課堂討論題：如何理解“二八律”定理？

國(guó)外有一條定理，叫作“二八律”，即經(jīng)過(guò)測(cè)算，一個(gè)群體、一項(xiàng)事業(yè)里面，80%左右的貢獻(xiàn)是由20%的人作出的，而其余80%的人，只能作出大約20%的貢獻(xiàn)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，從這條定理中，你悟出了什么道理？22第二十二頁(yè)，共二十五頁(yè)。五、課堂作業(yè)測(cè)一測(cè)：你會(huì)激勵(lì)下屬嗎？（見(jiàn)提綱資料）23第二十三頁(yè)，共二十五頁(yè)。感謝大家的配合與支持！24第二十四頁(yè)，共二十五頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)。激勵(lì)含有激發(fā)動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)行為，形成動(dòng)力的意思。——弗朗西斯（C.Francis）。（２）激勵(lì)是提升人的價(jià)值的有效措施。人的行為是有目的性的，。1、先我后他——兩個(gè)主體的結(jié)合。２、先心后智——兩個(gè)任務(wù)的結(jié)合。激勵(lì)心跟激勵(lì)智要結(jié)合。５、先分后合——兩個(gè)方法的結(jié)合。即分別