2022年山東省日照市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022年山東省日照市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.甲旅行社為其參團(tuán)的旅游者向乙保險(xiǎn)公司購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，則該旅行社責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是（）。

A．甲旅行社

B．在甲旅行社參團(tuán)的旅游者

C．乙保險(xiǎn)公司

D．在甲旅行社參團(tuán)、其人身財(cái)產(chǎn)遭受損害的旅游者

2.

第34題導(dǎo)游證的有效期為（）年，導(dǎo)游證持有人若需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿（）個(gè)月前，提出換發(fā)申請(qǐng)。

A.3，3B.5，3C.5，2D.3，2

3.

第

20

題

我國《民用航空法》規(guī)定，因（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客有飛機(jī)上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

4.

第

18

題

旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)證的，旅行社可能受到的最高罰款是（）。

5.導(dǎo)游人員概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服務(wù)公司的管理

B．參加導(dǎo)游人員資格考試合格并取得導(dǎo)游證

C．接受旅行社委派

D．為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)

6.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是()我國旅游業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)和基本遵循。

A.2015~2019年B.2016~2020年C.2017~2021年D.2018~2022年

7.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在收到補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.5個(gè)工作日B.7個(gè)工作日C.5日D.7日

8.

第

43

題

正確處理國際關(guān)系，我國主張建立（）的國際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序。

9.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.忠于職守D.真誠公道

10.

第

40

題

當(dāng)事人請(qǐng)求變更、撤銷合同應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)，在知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起（）內(nèi)提出申請(qǐng)。

11.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時(shí)，旅館除應(yīng)查驗(yàn)旅客身份證件，如實(shí)登記規(guī)定項(xiàng)目外，還應(yīng)該在（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

12.

第

31

題

因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，自刑罰執(zhí)行完畢之日起（）年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

13.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的有效期限為()年。旅行社應(yīng)當(dāng)在許可證到期前的()個(gè)月內(nèi)，持許可證到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。

A.3;6B.3;3C.6;3D.6;6

14.旅游合同

A.屬于民事合同范疇B.屬于經(jīng)濟(jì)合同范疇C.屬于民事合同兼經(jīng)濟(jì)合同范疇D.屬于民事合同或經(jīng)濟(jì)合同范疇

15.我國外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.獨(dú)立自主D.和平與發(fā)展

16.旅游者王某在自由活動(dòng)期間，從某熟食店購買了醬牛肉，食用后出現(xiàn)中毒癥狀，經(jīng)食品安全監(jiān)督管理部門檢驗(yàn)，該牛肉不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并且熟食店事先明知。王某除要求該熟食店賠償損失外，還可以要求支付（）的賠償金。

A.價(jià)款3倍或者損失的3倍B.價(jià)款10倍或者損失10倍C.價(jià)款3倍或者損失10倍D.價(jià)款10倍或者損失3倍

17.

第11題《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

18.旅客或者其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)的賠償請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()提出。

A.1個(gè)月內(nèi)B.3個(gè)月內(nèi)C.半年內(nèi)D.1年內(nèi)

19.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對(duì)旅行社處（）的罰款。

A.2萬元以上l0萬元以下B.3萬元以上9萬元以下C.5萬元以上l0萬元以下D.10萬

20.在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于

A.集體所有B.發(fā)掘者所有C.國家所有D.發(fā)現(xiàn)者所有

21.《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館設(shè)立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣賞D.研究

22.

第1題導(dǎo)游人員等級(jí)分為（）系列（）等級(jí)。

A.兩個(gè)，四個(gè)B.三個(gè)，三個(gè)C.四個(gè)，四個(gè)D.五個(gè)，四個(gè)

23.王某在酒店住宿時(shí)，將客房?jī)?nèi)提供的閱覽圖書彩圖撕下，因損毀圖書較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失，損毀圖書屬于的證據(jù)類型是（）。

A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證

24.

第

35

題

旅行社與旅游者所訂立的合同中，沒有明確寫明游覽西湖時(shí)乘船的費(fèi)用由準(zhǔn)出，雙方協(xié)商后沒達(dá)成協(xié)議，則（）。

25.

第

29

題

我國現(xiàn)存占地面積最大的帝王宮苑是（）。

26.根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，歷史上各時(shí)代的可移動(dòng)文物分為珍貴文物和

A.一級(jí)文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物

27.人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛，這屬于()。

A.和平調(diào)解B.司法調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.行政調(diào)解

28.

第

18

題

判斷我們黨和國家各方面工作是非得失的根本標(biāo)準(zhǔn)是（）。

29.

第

13

題

我國因私護(hù)照有效期為（）年，可申請(qǐng)延長(zhǎng)。

30.

第

35

題

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，在征得（）同意的情況下，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。

二、多選題(20題)31.

第

59

題

下列有關(guān)出國(境)領(lǐng)隊(duì)的敘述中，正確的是（）。

32.

第

69

題

下列屬于經(jīng)營(yíng)者定價(jià)原則的是（）。

33.旅游市場(chǎng)黑名單管理的適用對(duì)象包括（）。

A.嚴(yán)重違法失信的旅游市場(chǎng)主體

B.失信的旅游市場(chǎng)主體

C.嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員

D.人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人

E.旅游主管部門認(rèn)定的失信人

34.下列有關(guān)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的說法中不正確的有()。A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人是旅行社

B.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是旅游者

C.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅行社

D.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅游者

35.旅行社的權(quán)利包括（）。

A.自主簽訂旅游合同B.收取合理旅游費(fèi)用C.對(duì)旅游費(fèi)用任意定價(jià)D.要求旅游者正確履行旅游合同E.依法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

36.

第53題對(duì)非法入境、非法居留的外國人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）。

A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣返出境D.限期出境

37.

第

51

題

導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的

B.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的

C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的

D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的

38.

第47題下列哪些人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.無民事行為能力的人B.限制民事行為能力的人C.患有糖尿病的人D.因破壞國家財(cái)產(chǎn)受過刑事處罰的人

39.

第

67

題

英國華僑李女士被某風(fēng)景名勝區(qū)的景觀所吸引，欲投資建旅游設(shè)施，她向?qū)в稳藛T詢問中國對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)的規(guī)定，導(dǎo)游人員依法告之，在風(fēng)景名勝區(qū)及外圍保護(hù)地帶內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)，都應(yīng)當(dāng)與景觀相協(xié)調(diào)，不得建設(shè)（）設(shè)施。

40.下列關(guān)于法律與政策區(qū)別的表述中，正確的選項(xiàng)是

A.法律由國家制定或認(rèn)可，黨的政策由黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定

B.法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志

C.法律具有嚴(yán)格的規(guī)范性，政策較為靈活

D.法律通過的程序嚴(yán)格規(guī)范，政策較為隨意

E.政策調(diào)整的范圍要比法律廣泛

41.

第

44

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同是（）雙方訂立的，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

42.在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行（）活動(dòng)。

A．科學(xué)試驗(yàn)

B．旅游

C．開墾

D．挖沙

43.根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。

A．傷寒

B．痢疾

C．近視

D．心臟病

44.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，按照()的原則，全面推進(jìn)跨區(qū)域資源要素整合，加快旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，構(gòu)筑新型旅游功能區(qū)，構(gòu)建旅游業(yè)發(fā)展新格局。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)B.分區(qū)推進(jìn)C.重點(diǎn)突破D.各個(gè)擊破E.分類指導(dǎo)

45.國家對(duì)開辦公民自費(fèi)出國旅游采取的指導(dǎo)方針是

A.有計(jì)劃B.有組織C.有控制D.有秩序E.有原則

46.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事（）以外的活動(dòng)。

A.組織B.接待C.招徠D.咨詢E.售票

47.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的費(fèi)用中包括

A.醫(yī)療費(fèi)B.其撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)C.治療期間的護(hù)理費(fèi)D.因誤工減少的收入E.精神損失費(fèi)

48.以下的說法中，錯(cuò)誤的是

A.1978年憲法是我國的現(xiàn)行憲法

B.憲法具有最高的法律效力

C.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸

D.有權(quán)修改憲法的機(jī)關(guān)是全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

E.法律和其他議案由全國人民代表大會(huì)以全體代表的過半數(shù)通過

49.

第

70

題

危害國家安全和社會(huì)秩序的違禁物品包括（）。

50.依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，下列關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量保證金使用情形的表述，正確的是（）。

A.人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益、旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?/p>

B.墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)采取緊急救助的費(fèi)用

C.旅游者擅自脫團(tuán)造成人身損害的

D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

E.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游主管部門查證屬實(shí)的

三、判斷題(20題)51.用于執(zhí)行軍事、海關(guān)、警察飛行任務(wù)的航空器不屬于民用航空器。()

A.是B.否

52.高級(jí)導(dǎo)游人員的評(píng)定辦法以論文答辯為主。()

A.是B.否

53.建立統(tǒng)一受理旅游投訴舉報(bào)機(jī)制，要積極運(yùn)用“12301"智慧旅游服務(wù)平臺(tái)。（）

A.是B.否

54.旅游經(jīng)營(yíng)者是整合旅游要素的主要承擔(dān)者，也是服務(wù)質(zhì)量問題比較集中的領(lǐng)域。（）

A.是B.否

55.旅客登上航空器，便意味著與承運(yùn)人簽訂了航空運(yùn)輸合同。（）

A.是B.否

56.合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。()

A.是B.否

57.在道路運(yùn)輸中，發(fā)生交通事故，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)服從縣級(jí)以上人民政府的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。

A.是B.否

58.旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)，旅游項(xiàng)目不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

59.旅行社投?！奥眯猩缲?zé)任保險(xiǎn)”，必須在境內(nèi)經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。（）

A.是B.否

60.旅游活動(dòng)開始之前，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。（）

A.是B.否

61.《憲法》規(guī)定，國家工作人員就職時(shí)應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定公開進(jìn)行憲法宣誓。

A.是B.否

62.《野生動(dòng)物保護(hù)法》規(guī)定，國家禁止獵捕、殺害野生動(dòng)物。

A.是B.否

63.對(duì)偽造涂改出入境證件，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或10日以下的拘留處罰。()

A.是B.否

64.履行輔助人是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。

A.是B.否

65.具有科學(xué)價(jià)值的古脊椎動(dòng)物化石和古人類化石同文物一樣受國家的保護(hù)。（）

A.是B.否

66.“十三五”時(shí)期，要實(shí)施旅游釙交戰(zhàn)略，開展“一帶一路”國際旅游合作，拓展與重點(diǎn)國家旅游交流，創(chuàng)新完善旅游合作機(jī)制。

A.是B.否

67.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的．旅游法律事實(shí)包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

68.旅游安全是旅游業(yè)的生命線。沒有安全，便沒有旅游。

A.是B.否

69.旅游者攜帶珠寶、鉆石的．如準(zhǔn)備攜帶出境．應(yīng)向海關(guān)登記．由海關(guān)發(fā)給證明書．出境時(shí)海關(guān)憑證核放．()

A.是B.否

70.國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)以保護(hù)文化遺產(chǎn)為核心，對(duì)歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價(jià)值和鮮明特色的文化形態(tài)進(jìn)行整體性保護(hù)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的部門是（）。導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。

72.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保（）保險(xiǎn)。

73.

第

3

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由三方面組成：（）、（）、（）。

74.___________年10月12日，召開的黨的________正式確立了我國的經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)模式是________。

75.

第

4

題

__________是指受要約人同意要約的意思表示。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.什么是社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利?它具體包括哪些?

77.

第

83

題

簡(jiǎn)述消費(fèi)者的公平交易原則。

78.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員李某在講解時(shí)說過“汪精衛(wèi)也是一個(gè)偉人，他對(duì)結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護(hù)中國和平有歷史功績(jī)”等等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說法有損于民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭(zhēng)辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此，旅游行政管理部門對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題：

①對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)。

②對(duì)旅行社進(jìn)行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)

80.

第

103

題

“春節(jié)”(2月8日)前夕，方某所在單位18人和某旅行社簽訂了旅游合同，方某等共支付了旅游費(fèi)16000元。l月底，旅行社業(yè)務(wù)人員告訴方某，旅行社未能購到約定的火車票，旅程難以達(dá)成。旅行社為此給出了兩個(gè)方案：一是由旅行社按約承擔(dān)支付款總價(jià)的10%的違約金；二是方某等能夠選擇同年“五·一”黃金周完成原定的旅游行程。旅行社同時(shí)承諾提前一周告知方某，假如沒有提前一周通知方某，旅行社將承擔(dān)全額旅游費(fèi)用同倍的違約金。方某等同意旅行社的第二個(gè)方案，并簽訂了書面協(xié)議。4月29日，旅行社通知方某，行程、票務(wù)等都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，行程安排在4月30日；方某等以沒有時(shí)間準(zhǔn)備為由，拒絕參加旅游，要求旅行社支付違約金。最后，方某等向旅游管理部門投訴，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。

請(qǐng)問：

①旅行社是否必須承擔(dān)全額旅游費(fèi)用同倍的違約金？為什么？

②旅行社應(yīng)當(dāng)如何從中吸取教訓(xùn)？

參考答案

1.A

2.A

3.D

4.C

5.C

6.B

7.A《旅行社條例》第18條規(guī)定，旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。所以該題選A。

8.B

9.A

10.B

11.B

12.D

13.B《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的有效期限為3年。旅行社應(yīng)當(dāng)在許可證到期前的3個(gè)月內(nèi)，持許可證到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。

14.A旅游合同是合同的一個(gè)具體種類，指旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者之間或旅游經(jīng)營(yíng)者之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。所以，旅游合同屬于民事合同范疇。

15.C

16.D《食品安全法》第148條第2款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

17.CC

[解析]《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款。

18.D旅客向鐵路運(yùn)輸企業(yè)請(qǐng)求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)提出。鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起30日內(nèi)答復(fù)。

19.A

20.C我國《文物保護(hù)法》規(guī)定：“中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于國家所有?！?/p>

21.B《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類活動(dòng)和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)依法巹?dòng)浀姆菭I(yíng)利組織。

22.AA

[解析]導(dǎo)游人員等級(jí)分為中文、外文兩個(gè)系列，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)四個(gè)等級(jí)。

23.D書證是指用文字、符號(hào)或圖畫所表達(dá)的思想內(nèi)容來證明案件事實(shí)的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實(shí)情況的一切物品痕跡。其特點(diǎn)是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來反映一定的案件事實(shí)。

24.B

25.B

26.C歷史上各時(shí)代重要實(shí)物、藝術(shù)品、文獻(xiàn)、手稿、圖書資料、代表性實(shí)物等可移動(dòng)文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級(jí)文物、二級(jí)文物、三級(jí)文物。館藏文物和民間收藏文物是對(duì)文物收藏的分類。

27.B旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進(jìn)行商討，講清事實(shí)，明確責(zé)任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進(jìn)行勸說或說服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B項(xiàng)。

28.B

29.D

30.B

31.ACDE

32.ABD

33.ACD旅游市場(chǎng)黑名單管理的適用對(duì)象包括三類：①嚴(yán)重違法失信的旅游市場(chǎng)主體；②嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員；③人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人，是指被執(zhí)行人具有履行能力而不履行生效法律文書確定的義務(wù)，被人民法院納入失信被執(zhí)行人名單的人員。

34.BD旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人均是旅行社。

35.ABD

36.ABCABC

[解析]《中華人民共和國外國人入境出境管理法》第二十七條，對(duì)非法入境、非法居留的外國人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以拘留審查、監(jiān)視居住或者遣送出境。

37.BCD

38.ABDABD

[解析]C項(xiàng)不屬于傳染病，可以頒發(fā)導(dǎo)游證。

39.ABCDE

40.ACE

41.AC

42.AB

43.AB

44.BCE

45.ABC國家針對(duì)我國作為發(fā)展中國家的國情及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國際上的一般做法，對(duì)開辦公民自費(fèi)出國旅游采取“有計(jì)劃、有組織、有控制發(fā)展的指導(dǎo)方針”。

46.CD

47.ACD

48.AD

49.ABCD

50.ABDE使用質(zhì)量保證金的情形：旅游行政管理部門：①旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；②旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的；③在旅游過程中，旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)用于墊付緊急救援費(fèi)用的；司法機(jī)關(guān)：人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

51.Y

52.N特級(jí)導(dǎo)游人員的評(píng)定辦法以論文答辯為主；高級(jí)導(dǎo)游員的評(píng)定辦法為筆試考試，考核科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”。

53.Y

54.N旅行社是整合旅游要素的龍頭企業(yè)，也是服務(wù)質(zhì)量問題比較集中的領(lǐng)域。

55.N

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.N

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N以保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心。

71.所在地的旅游行政管理部門國家旅游局

72.旅行社責(zé)任

73.政治意識(shí)服務(wù)意識(shí)敬業(yè)意識(shí)

74.1992

十四大建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

75.承諾

76.答：社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公