人力資源管理卷

人力資源管理卷及答案人力資源管理卷及答案/人力資源管理卷及答案武漢理工大學(xué)考試一試題紙（B卷）課程名稱人力資源管理專業(yè)班級2006級工商公司管理專科題號一二三四五六七八九十總分題分1020302020100一．單項選擇題（每題2分，5題共10分）1．從人口資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源，除了具備能進(jìn)行勞動的生理條件外，還要有（）A、經(jīng)濟(jì)條件??????B、家庭條件C、年紀(jì)條件??????D、社會條件2．找出公司中對勞動力數(shù)目和構(gòu)造影響最大的要素，并分析因為這一要素的改動而致使公司勞動力數(shù)目和構(gòu)造的變化規(guī)律，由此展望出將來公司的人力資源需求，這類展望方法稱為（）A、經(jīng)驗展望法??????B、德爾菲法C、趨向分析法??????D、馬爾可夫分析法3．美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家克曼教授提出正確計算IQ的公式是（）A、IQ=（智力年紀(jì)/實質(zhì)年紀(jì)）×100B、IQ=（實質(zhì)年紀(jì)/智力年紀(jì)）×100C、IQ=（智力年紀(jì)×實質(zhì)年紀(jì)）×100D、IQ=（實質(zhì)年紀(jì)－智力年紀(jì)）×1004．人員培訓(xùn)從性質(zhì)上講是一種（）A、常例教育??????B、連續(xù)教育C、文化教育??????D、預(yù)科教育5．失業(yè)保險所屬的職工福利種類是（）A、公共福利??????B、個人福利C、生活福利??????D、有償假期二．名詞解說（解說以下看法的含義，每題4分，5題共20分）1．構(gòu)造化面試2．公司人力資源開發(fā)3．福利4．職業(yè)管理5．人力資源診療三、簡答題(回答重點(diǎn)，簡要解說，每題10分，3題共30分)1．試簡述人員分配的目的與作用。2．試簡述人員培訓(xùn)工作應(yīng)依照的主要原則。3．試論述職業(yè)發(fā)展觀的含義與意義。四、論述題（20分，要求看法明確，論述充分，條理清楚）1．聯(lián)系實質(zhì)，論述職工績效核查的作用。五．事例分析題（20分，要求聯(lián)合事例給定背景，運(yùn)用所學(xué)人力資源管理的有關(guān)理論進(jìn)行分析）事例資料：H公司的人力資源管理有什么問題某私營公司H公司，主要業(yè)務(wù)是作某著名品牌的新產(chǎn)品在中國區(qū)的總經(jīng)銷。因為管理人材的缺少，公司建立之初，市場業(yè)績向來不理想。后經(jīng)公司內(nèi)部職工介紹，老板未經(jīng)過人力資源部執(zhí)行必需的人事手續(xù)，引進(jìn)了一位高層管理人員作為主管銷售和市場工作的副總裁。該副總裁來公司兩周后，公司委派其率領(lǐng)公司一部門幾名職工去參加外處一個展會。職工A和該副總裁分別向財務(wù)借了部分開銷。在參展時期，職工A預(yù)付的開銷不夠支出買回程的車票，懇求副總裁增援。但副總裁思疑職工A與展會主辦單位有黑幕交易，拒絕增援并于展會結(jié)束后自己直接乘飛機(jī)回總部，并說服老板不安排匯款。參展的其余幾名職工滯留當(dāng)?shù)匾蝗眨孕袦愬X買了火車票回公司。職工A因為還沒有結(jié)清參展費(fèi)用，又無錢購火車票，被滯留當(dāng)?shù)厝眨耪罐D(zhuǎn)回到總部。此事情發(fā)生后，在一段時期內(nèi)給公司造成了悲觀影響。老板征采公司人力資源部的建議，希望能采納適合的舉措除去該事件的悲觀影響。請問，H公司的人力資源管理有什么問題該公司的人力資源部應(yīng)當(dāng)怎樣辦理這樣的事件試用所學(xué)的人力資源管理理論進(jìn)行分析。武漢理工大學(xué)試題標(biāo)準(zhǔn)答案及評分標(biāo)準(zhǔn)用紙|

課程名稱

人力資源管理

（B卷）|

一、單項選擇題（每題

2分，5

題共

10分）||

1D；2C；；4B；5A；二、名詞解說（解說以下看法的含義，每題4分，5題共20分）1．構(gòu)造化面試是在面試前準(zhǔn)備一份問題清單，并將問題的次序排好（1分），面試時就按此清單，向求職者發(fā)問，同時記錄求職者的回答，（2分）它擁有標(biāo)準(zhǔn)化和一致性的特色。（1分）2．公司人力資開發(fā)是指以將來為導(dǎo)向，以提升向?qū)砺殑?wù)進(jìn)行流動的能力為目標(biāo)，（2分）對公司職工進(jìn)行正規(guī)教育、任職體驗、人員測評、人際互動等活動，并實現(xiàn)職工與公司共同發(fā)展的過程。（2分）3．福利是公司為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，在改良直接的勞動條件以外，（1分）從生活的諸多側(cè)面以保證和提高職工及家眷生活而張開的活動與舉措的總稱。（2分）福利有廣義與狹義福利之分。（1分）4．職業(yè)管理是從公司的角度，對職工從事的職業(yè)進(jìn)行的一系列計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動，（2分）以實現(xiàn)組織發(fā)展和個人發(fā)展的有機(jī)聯(lián)合。（2分）5．人力資源診療是指管理咨詢?nèi)藛T經(jīng)過對公司人力資源各個環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)實質(zhì)狀況及發(fā)展趨向進(jìn)行分析、評估，（2分）并發(fā)現(xiàn)其存在的問題，（1分）提出合理建議或改良方案，提升公司的效率。（1分）三、簡答題(回答重點(diǎn)，簡要解說，每題10分，3題共30分)1．重點(diǎn)：（評分標(biāo)準(zhǔn)：各重點(diǎn)2分）1）它是實現(xiàn)組織目標(biāo)的保證；2）它是量才錄用的手段；3）它是實行人力資源計劃的重要門路；4）它是激勵職工的有效手段；5）它是改良組織氛圍的舉措之一。2．重點(diǎn)：（評分標(biāo)準(zhǔn)：各重點(diǎn)2分）（1）系統(tǒng)性原則；（2）適用性原則；（3）兼容性原則；（4）重點(diǎn)性原則；（5）控制性原則。3．重點(diǎn)：（1）內(nèi)容：公司要為其職工建立職業(yè)發(fā)展通道，使之與組織的需求相般配，訂交融，相協(xié)調(diào)，以達(dá)到組織和其成員的各自需要，同時實現(xiàn)組織和個人目標(biāo)。（3分）2）意義：（每1重點(diǎn)1分，綜合3分）有益于促使職工的全面發(fā)展；②有益于合理利用人力資源；③有益于建設(shè)優(yōu)異的公司文化；④有益于促使公司的創(chuàng)新發(fā)展。四、論述題（20分，要求看法明確，論述充分，條理清楚）1．重點(diǎn)：（評分標(biāo)準(zhǔn)：各重點(diǎn)2分，聯(lián)系實質(zhì)8分）1）人員任用的前提；2）決定人員分配的基礎(chǔ)；3）進(jìn)行人員培訓(xùn)的依照；4）確立勞動酬勞的依照；5）激勵職工的手段；6）促使職工成長的工具。五．事例分析題（20分，要求聯(lián)合事例給定背景，運(yùn)用所學(xué)人力資源管理的有關(guān)理論進(jìn)行分析）重點(diǎn)：1）從上述事例資料上來分析，該公司引進(jìn)的副總裁的表現(xiàn)不可以令人滿意。表現(xiàn)以下：①思疑該公司的職工A與展會主辦單位有黑幕交易；②拒絕增援并于展會結(jié)束后自己直接乘飛機(jī)回總部，③說服老板不安排匯款；上述表現(xiàn)明顯有問題?？梢砸詾椋撌录呢?zé)任基本上應(yīng)當(dāng)由該副總裁肩負(fù)。而且，從上述事件來看，公司老板引進(jìn)的該副總裁明顯不勝任，此次人材引進(jìn)是失敗的。2）可以從分析上述引進(jìn)人材的方式中找出此次人材引進(jìn)失敗的原由，同時，也能發(fā)現(xiàn)該公司的管理上的其他問題。"老板未經(jīng)過人力資源部執(zhí)行必需的人事手續(xù)，引進(jìn)了".公司老板的做法錯誤之處在于：①引進(jìn)該副總裁以前沒有做必需的測試、甄選，因此不可以確立該人選能否合格；實踐證明，該副總裁不稱職。②該副總裁來公司此后沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，就獨(dú)立肩負(fù)重要的工作。任何新到公司的職工都應(yīng)當(dāng)做系統(tǒng)的培訓(xùn)，包含：公司文化同化培訓(xùn)，公司政策、制度培訓(xùn)以及相應(yīng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等；③該副總裁來公司后，應(yīng)當(dāng)讓他有一個實習(xí)期過渡，這樣做讓他自己對工作有個熟習(xí)的過程，同時，讓他和他的手下、上級之間有一個互相認(rèn)知趣互認(rèn)同的機(jī)會。其余，對他的能力、工作態(tài)度等方面也是一個觀察，可以實時發(fā)現(xiàn)存在的問題，找到解決問題的方法。這樣，對公司、對他自己都有益處，有可能防范發(fā)生本事例中發(fā)生的事。3）分析上述事例，還可以看到：該公司存在嚴(yán)重的老板越權(quán)現(xiàn)象。公司老板超越人力資源部門做了本應(yīng)當(dāng)由