信息安全意識(shí)培訓(xùn)全體員工演示文稿

信息安全意識(shí)培訓(xùn)全體員工演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)優(yōu)選信息安全意識(shí)培訓(xùn)全體員工目前二頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)信息安全人員安全物理安全事件管理安全策略法律合規(guī)開發(fā)安全安全組織資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)連續(xù)網(wǎng)絡(luò)安全訪問控制目前三頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)ISO/IEC

17799:2005版11個(gè)方面、39

個(gè)控制目標(biāo)和133

項(xiàng)控制措施列表1)安全方針

7)訪問控制2)信息安全組織

8)信息系統(tǒng)獲取、開發(fā)和維護(hù)3)資產(chǎn)管理

9)信息安全事故管理4)人力資源安全

10)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理5)物理和環(huán)境安全

11)符合性6)通信和操作管理目前四頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)ISMS(信息安全管理系統(tǒng))ISO/IEC

27001:2005版通篇就在講一件事，ISMS(信息安全管理系統(tǒng))。本標(biāo)準(zhǔn)用于為建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和改進(jìn)信息安全管理體系（InformationSecurityManagementSystem，簡(jiǎn)稱ISMS）提供模型。采用ISMS應(yīng)當(dāng)是一個(gè)組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。一個(gè)組織的ISMS的設(shè)計(jì)和實(shí)施受其需要和目標(biāo)、安全要求、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，上述因素及其支持系統(tǒng)會(huì)不斷發(fā)生變化。按照組織的需要實(shí)施ISMS，是本標(biāo)準(zhǔn)所期望的，例如，簡(jiǎn)單的情況可采用簡(jiǎn)單的ISMS解決方案。本標(biāo)準(zhǔn)可被內(nèi)部和外部相關(guān)方用于一致性評(píng)估。（引用自ISO/IEC27001:2005中“0.1

總則”

）目前五頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)Page6PDCA（戴明環(huán)）PDCA（Plan、Do、Check和Act）是管理學(xué)慣用的一個(gè)過程模型，最早是由休哈特（WalterShewhart）于19世紀(jì)30年代構(gòu)想的，后來(lái)被戴明（EdwardsDeming）采納、宣傳并運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程當(dāng)中。1、P（Plan）--計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；2、D（Do）--執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；3、C（Check）--檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；4、A（Action）--行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。目前六頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)Page7PDCA特點(diǎn)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。以上特點(diǎn)。

目前七頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)Page8PDCA特點(diǎn)(續(xù))

不斷前進(jìn)、不斷提高

PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高，是一個(gè)螺旋式上升的過程。PDCA質(zhì)量水平螺旋上升的PDCA目前八頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)Page9PDCA和ISMS的結(jié)合目前九頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)Page10認(rèn)證審核－現(xiàn)場(chǎng)審核桌面審核（文件審核）的結(jié)果作為現(xiàn)場(chǎng)審核輸入?，F(xiàn)場(chǎng)審核的內(nèi)容包括會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、形成審核發(fā)現(xiàn)、舉行末次會(huì)議和報(bào)告審核結(jié)果等。審核內(nèi)容驗(yàn)證第一階段的審核發(fā)現(xiàn)是否獲得糾正。證實(shí)受審核組織是否按照其方針、目標(biāo)和程序，執(zhí)行工作。證實(shí)受審核組織的ISMS是否符合ISO/IEC27001:2005第4-8章的所有要求目前十頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)Page11認(rèn)證審核－獲得證書所有審核工作結(jié)束并達(dá)到要求后，用戶會(huì)得到證書。半年或者一年，用戶需要進(jìn)行復(fù)審三年時(shí)，證書期滿，需要重新審核。目前十一頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)Page12舉例為了方便大家理解，舉個(gè)例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明：華賽公司要參加上地地區(qū)的一個(gè)衛(wèi)生評(píng)比，評(píng)比通過發(fā)放《上地地區(qū)高科技企業(yè)衛(wèi)生紅旗》。該次評(píng)比有個(gè)評(píng)比要求《上地地區(qū)高科技企業(yè)衛(wèi)生評(píng)比要求》，要求內(nèi)容包括，建立長(zhǎng)效的衛(wèi)生機(jī)制，如劃定公司衛(wèi)生范圍，購(gòu)買各種衛(wèi)生用具，專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，成立專門團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)專業(yè)保潔公司，組織內(nèi)部檢查，內(nèi)部互查等等。目前十二頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)信息安全意識(shí)培訓(xùn)目前十三頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)141234什么是信息安全？怎樣搞好信息安全？信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀主要內(nèi)容信息安全基本概念目前十四頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)15授之以魚不如授之以漁——產(chǎn)品——技術(shù)更不如激之其欲——意識(shí)談笑間，風(fēng)險(xiǎn)灰飛煙滅。引言目前十五頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)16什么是信息安全？不止有產(chǎn)品、技術(shù)才是信息安全目前十六頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)17信息安全無(wú)處不在信息安全人員安全物理安全事件管理安全策略法律合規(guī)開發(fā)安全安全組織資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)連續(xù)網(wǎng)絡(luò)安全訪問控制目前十七頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)

一個(gè)軟件公司的老總，等他所有的員工下班之后，他在那里想：我的企業(yè)到底值多少錢呢？假如它的企業(yè)市值1億，那么此時(shí)此刻，他的企業(yè)就值2600萬(wàn)。因?yàn)閾?jù)Delphi公司統(tǒng)計(jì)，公司價(jià)值的26%體現(xiàn)在固定資產(chǎn)和一些文檔上，而高達(dá)42%的價(jià)值是存儲(chǔ)在員工的腦子里，而這些信息的保護(hù)沒有任何一款產(chǎn)品可以做得到，所以需要我們建立信息安全管理體系，也就是常說(shuō)的ISMS！18怎樣搞好信息安全？目前十八頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)19信息在哪里？紙質(zhì)文檔電子文檔員工其他信息介質(zhì)小問題：公司的信息都在哪里？目前十九頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)20小測(cè)試：

您離開家每次都關(guān)門嗎？您離開公司每次都關(guān)門嗎？您的保險(xiǎn)箱設(shè)密碼嗎？您的電腦設(shè)密碼嗎？目前二十頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)21答案解釋：

如果您記得關(guān)家里的門，而不記得關(guān)公司的門，說(shuō)明您可能對(duì)公司的安全認(rèn)知度不夠。

如果您記得給保險(xiǎn)箱設(shè)密碼，而不記得給電腦設(shè)密碼，說(shuō)明您可能對(duì)信息資產(chǎn)安全認(rèn)識(shí)不夠。目前二十一頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)22這就是意識(shí)缺乏的兩大結(jié)癥！不看重大公司，更看重小家庭。1家公司2鈔票更順眼，信息無(wú)所謂?！的壳岸?yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)23思想上的轉(zhuǎn)變（一）

公司的錢，就是我的錢，只是先放在,老板那里~~~目前二十三頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)24WHY???信息安全搞好了信息安全搞砸了公司賺錢了領(lǐng)導(dǎo)笑了領(lǐng)導(dǎo)怒了公司賠錢了你就“跌”了你就“漲”了目前二十四頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)25思想上的轉(zhuǎn)變（二）

信息比鈔票更重要，更脆弱，我們更應(yīng)該保護(hù)它。目前二十五頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)26WHY???裝有100萬(wàn)的保險(xiǎn)箱需要3個(gè)悍匪、公司損失：100萬(wàn)裝有客戶信息的電腦只要1個(gè)商業(yè)間諜、1個(gè)U盤，就能偷走。公司損失：所有客戶！1輛車，才能偷走。目前二十六頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)27典型案例目前二十七頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)28安全名言

公司的利益就是自己的利益，不保護(hù)公司，就是不保護(hù)自己。

電腦不僅僅是工具，而是裝有十分重要信息的保險(xiǎn)箱。目前二十八頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)29絕對(duì)的安全是不存在的絕對(duì)的零風(fēng)險(xiǎn)是不存在的，要想實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)，也是不現(xiàn)實(shí)的；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性越高，其可用性越低，需要付出的成本也就越大，一般來(lái)說(shuō)，需要在安全性和可用性，以及安全性和成本投入之間做一種平衡。

在計(jì)算機(jī)安全領(lǐng)域有一句格言：“真正安全的計(jì)算機(jī)是拔下網(wǎng)線，斷掉電源，放置在地下掩體的保險(xiǎn)柜中，并在掩體內(nèi)充滿毒氣，在掩體外安排士兵守衛(wèi)。”顯然，這樣的計(jì)算機(jī)是無(wú)法使用的。目前二十九頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)30安全是一種平衡目前三十頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)31安全是一種平衡安全控制的成本安全事件的損失最小化的總成本低高高安全成本/損失所提供的安全水平關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)成本利益的平衡目前三十一頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)信息的價(jià)值=使用信息所獲得的收益─獲取信息所用成本信息具備了安全的保護(hù)特性32信息的價(jià)值目前三十二頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)廣義上講領(lǐng)域——涉及到信息的保密性，完整性，可用性，真實(shí)性，可控性的相關(guān)技術(shù)和理論。本質(zhì)上保護(hù)——系統(tǒng)的硬件，軟件，數(shù)據(jù)防止——系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遭受破壞，更改，泄露保證——系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，服務(wù)不中斷兩個(gè)層面技術(shù)層面——防止外部用戶的非法入侵管理層面——內(nèi)部員工的教育和管理33信息安全的定義目前三十三頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)34信息安全基本目標(biāo)保密性，完整性，可用性CIAonfidentialityntegrityvailabilityCIA目前三十四頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)35信息生命周期創(chuàng)建傳遞銷毀存儲(chǔ)使用更改目前三十五頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)36信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛截至2008年7月，我國(guó)固定電話已達(dá)到3.55億戶，移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到6.08億。截至2008年6月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.53億，成為世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家，與去年同期相比，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)增加了9100萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)達(dá)到56.2%。手機(jī)上網(wǎng)成為用戶上網(wǎng)的重要途徑，網(wǎng)民中的28.9%在過去半年曾經(jīng)使用過手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7305萬(wàn)人。2007年電子商務(wù)交易總額已超過2萬(wàn)億元。目前，全國(guó)網(wǎng)站總數(shù)達(dá)192萬(wàn)，中文網(wǎng)頁(yè)已達(dá)84.7億頁(yè)，個(gè)人博客/個(gè)人空間的網(wǎng)民比例達(dá)到42.3%。目前，縣級(jí)以上96%的政府機(jī)構(gòu)都建立了網(wǎng)站，電子政務(wù)正以改善公共服務(wù)為重點(diǎn)，在教育、醫(yī)療、住房等方面，提供便捷的基本公共服務(wù)。目前三十六頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)37信息安全令人擔(dān)憂內(nèi)地企業(yè)44%信息安全事件是數(shù)據(jù)失竊

普華永道最新發(fā)布的2008年度全球信息安全調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)內(nèi)地企業(yè)在信息安全管理方面存在滯后，信息安全與隱私保障方面已被印度趕超。數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)地企業(yè)44%的信息安全事件與數(shù)據(jù)失竊有關(guān)，而全球的平均水平只有16%。普華永道的調(diào)查顯示，中國(guó)內(nèi)地企業(yè)在改善信息安全機(jī)制上仍有待努力，從近年安全事件結(jié)果看，中國(guó)每年大約98萬(wàn)美元的財(cái)務(wù)損失，而亞洲國(guó)家平均約為75萬(wàn)美元，印度大約為30.8萬(wàn)美元。此外，42%的中國(guó)內(nèi)地受訪企業(yè)經(jīng)歷了應(yīng)用軟件、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全事件。目前三十七頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)38安全事件（1）目前三十八頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)39安全事件（2）目前三十九頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)40安全事件（3）目前四十頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)41安全事件（4）目前四十一頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)42安全事件（5）目前四十二頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)43安全事件（6）熊貓燒香病毒的制造者-李俊

用戶電腦中毒后可能會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏、頻繁重啟以及系統(tǒng)硬盤中數(shù)據(jù)文件被破壞等現(xiàn)象。同時(shí)，該病毒可以通過局域網(wǎng)進(jìn)行傳播，進(jìn)而感染局域網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，最終導(dǎo)致企業(yè)局域網(wǎng)癱瘓，無(wú)法正常使用，它能感染系統(tǒng)中exe，com，pif，src，html，asp等文件，它還能中止大量的反病毒軟件進(jìn)程并且會(huì)刪除擴(kuò)展名為gho的文件，該文件是一系統(tǒng)備份工具GHOST的備份文件，使用戶的系統(tǒng)備份文件丟失。被感染的用戶系統(tǒng)中所有.exe可執(zhí)行文件全部被改成熊貓舉著三根香的模樣。

目前四十三頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)44深度分析目前四十四頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)45這樣的事情還有很多……信息安全迫在眉睫?。?！目前四十五頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)關(guān)鍵是做好預(yù)防控制隱患險(xiǎn)于明火！預(yù)防重于救災(zāi)！目前四十六頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)47小故事，大啟發(fā)

——信息安全點(diǎn)滴目前四十七頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)首先要關(guān)注內(nèi)部人員的安全管理目前四十八頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)目前四十九頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)502007年11月，集安支行代辦員，周末晚上通過運(yùn)營(yíng)電腦，將230萬(wàn)轉(zhuǎn)移到事先辦理的15張卡上，并一夜間在各ATM上取走38萬(wàn)。周一被發(fā)現(xiàn)。

夜間銀行監(jiān)控設(shè)備未開放，下班后運(yùn)營(yíng)電腦未上鎖。

事實(shí)上，此前早有人提出過這個(gè)問題，只不過沒有得到重視。目前五十頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)51典型案例：樂購(gòu)事件2005年9月7日，上海樂購(gòu)超市金山店負(fù)責(zé)人到市公安局金山分局報(bào)案稱，該店在盤點(diǎn)貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售的貨物和收到的貨款不符，有可能款物被非法侵吞。上海市公安局經(jīng)偵總隊(duì)和金山分局立即成立了專案組展開調(diào)查。專案組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，樂購(gòu)超市幾家門店貨物缺損率大大超過了業(yè)內(nèi)千分之五的物損比例，缺損的貨物五花八門，油鹽醬醋等日常用品的銷售與實(shí)際收到的貨款差別很大。根據(jù)以往的案例，超市內(nèi)的盜竊行為往往是針對(duì)體積小價(jià)值高的化妝品等物，盜竊者很少光顧油鹽醬醋等生活用品。奇怪的是，在超市的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)并沒有發(fā)現(xiàn)明顯漏洞?？紤]到錢和物最終的流向收銀員是出口，問題很可能出在收銀環(huán)節(jié)。警方在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，收銀系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)相對(duì)嚴(yán)密，除非是負(fù)責(zé)維護(hù)收銀系統(tǒng)的資訊小組職員和收銀員合謀，才有可能對(duì)營(yíng)業(yè)款項(xiàng)動(dòng)手腳。經(jīng)過深入調(diào)查，偵查人員發(fā)現(xiàn)超市原有的收銀系統(tǒng)被裝入了一個(gè)攻擊性的補(bǔ)丁程序，只要收銀員輸入口令、密碼，這個(gè)程序會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，刪除該營(yíng)業(yè)員當(dāng)日20％左右的銷售記錄后再將數(shù)據(jù)傳送至?xí)?jì)部門，造成會(huì)計(jì)部門只按實(shí)際營(yíng)業(yè)額的80％向收銀員收取營(yíng)業(yè)額。另20％營(yíng)業(yè)額即可被侵吞。能夠在收銀系統(tǒng)中裝入程序的，負(fù)責(zé)管理、更新、維修超市收銀系統(tǒng)的資訊組工作人員嫌疑最大。

警方順藤摸瓜，挖出一個(gè)包括超市資訊員、收銀員在內(nèi)的近40人的犯罪團(tuán)伙。據(jù)調(diào)查，原樂購(gòu)超市真北店資訊組組長(zhǎng)方元在工作中發(fā)現(xiàn)收銀系統(tǒng)漏洞，設(shè)計(jì)了攻擊性程序，犯罪嫌疑人于琪、朱永春、武侃佳等人利用擔(dān)任樂購(gòu)超市多家門店資訊工作的便利，將這一程序植入各門店收銀系統(tǒng)；犯罪嫌疑人陳煒嘉、陳琦、趙一青等人物色不法人員，經(jīng)培訓(xùn)后通過應(yīng)聘安插到各家門店做收銀員，每日將侵吞贓款上繳到犯罪團(tuán)伙主犯方元、陳煒嘉、陳琦等人手中，團(tuán)伙成員按比例分贓。一年時(shí)間內(nèi)，先后侵吞樂購(gòu)超市真北店、金山店、七寶店374萬(wàn)余元。犯罪團(tuán)伙個(gè)人按比例分得贓款數(shù)千元至50萬(wàn)元不等目前五十一頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)關(guān)于員工安全管理的建議

根據(jù)不同崗位的需求，在職位描述書中加入安全方面的責(zé)任要求，特別是敏感崗位在招聘環(huán)節(jié)做好人員篩選和背景調(diào)查工作，并且簽訂適當(dāng)?shù)谋Ｃ軈f(xié)議在新員工培訓(xùn)中專門加入信息安全內(nèi)容工作期間，根據(jù)崗位需要，持續(xù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)通過多種途徑，全面提升員工信息安全意識(shí)落實(shí)檢查監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制員工內(nèi)部轉(zhuǎn)崗應(yīng)做好訪問控制變更控制員工離職，應(yīng)做好交接和權(quán)限撤銷目前五十二頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)切不可忽視第三方安全目前五十三頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)542003年，上海某家為銀行提供ATM服務(wù)的公司，軟件工程師蘇強(qiáng)。利用自助網(wǎng)點(diǎn)安裝調(diào)試的機(jī)會(huì)，繞過加密程序Bug，編寫并植入一個(gè)監(jiān)視軟件，記錄用戶卡號(hào)、磁條信息和密碼，一個(gè)月內(nèi)，記錄下7000條。然后拷貝到自己電腦上，刪掉植入的程序。

后來(lái)蘇強(qiáng)去讀研究生，買了白卡和讀卡器，偽造銀行卡，兩年內(nèi)共提取6萬(wàn)元。只是因?yàn)榕既辉虮话l(fā)現(xiàn)，公安機(jī)關(guān)通過檢查網(wǎng)上查詢客戶信息的IP地址追查到蘇強(qiáng)，破壞案件。目前五十四頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)55北京移動(dòng)電話充值卡事件31歲的軟件工程師程稚瀚，在華為工作期間，曾為西藏移動(dòng)做過技術(shù)工作，案發(fā)時(shí)，在UT斯達(dá)康深圳分公司工作。2005年3月開始，其利用為西藏移動(dòng)做技術(shù)時(shí)使用的密碼（此密碼自程稚瀚離開后一直沒有更改），輕松進(jìn)入了西藏移動(dòng)的服務(wù)器。通過西藏移動(dòng)的服務(wù)器，程稚瀚又跳轉(zhuǎn)到了北京移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，取得了數(shù)據(jù)從2005年3月至7月，程稚瀚先后4次侵入北京移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，修改充值卡的時(shí)間和金額，將已充值的充值卡狀態(tài)改為未充值，共修改復(fù)制出上萬(wàn)個(gè)充值卡密碼。他還將盜出的充值卡密碼通過淘寶網(wǎng)出售，共獲利370余萬(wàn)元。直到2005年7月，由于一次“疏忽”，程稚瀚將一批充值卡售出時(shí)，忘了修改使用期限，使用期限仍為90天。購(gòu)買到這批充值卡的用戶因無(wú)法使用便投訴到北京移動(dòng)，北京移動(dòng)才發(fā)現(xiàn)有6600張充值卡被非法復(fù)制，立即報(bào)警。2005年8月24日，程稚瀚在深圳被抓獲，所獲贓款全部起獲。

目前五十五頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)關(guān)于第三方安全管理的建議

識(shí)別所有相關(guān)第三方：服務(wù)提供商，設(shè)備提供商，咨詢顧問，審計(jì)機(jī)構(gòu)，物業(yè)，保潔等識(shí)別所有與第三方相關(guān)的安全風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是牽涉到物理訪問還是邏輯訪問在沒有采取必要控制措施，包括簽署相關(guān)協(xié)議之前，不應(yīng)該授權(quán)給外部伙伴訪問。應(yīng)該讓外部伙伴意識(shí)到其責(zé)任和必須遵守的規(guī)定在與第三方簽訂協(xié)議時(shí)特別提出信息安全方面的要求，特別是訪問控制要求對(duì)第三方實(shí)施有效的監(jiān)督，定期Review服務(wù)交付目前五十六頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)物理環(huán)境中需要信息安全目前五十七頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)在自助銀行入口刷卡器下方粘上一個(gè)黑色小方塊，叫“讀卡器”，罩上一個(gè)加長(zhǎng)的“殼”，把銀行的刷卡器和讀卡器一起藏在里面，一般人很難發(fā)現(xiàn)。取款人在刷卡進(jìn)門時(shí)，銀行卡上的全部信息就一下被刷進(jìn)了犯罪分子的讀卡器上。在取款機(jī)窗口內(nèi)側(cè)頂部，粘上一個(gè)貼著“ATM”字樣的“發(fā)光燈”。這個(gè)“發(fā)光燈”是經(jīng)過特殊改造的，里面用一塊手機(jī)電池做電源，連接兩個(gè)燈泡，核心部分則是一個(gè)MP4。取款人取款時(shí)的全過程被犯罪分子裝的“針孔攝像機(jī)”進(jìn)行了“實(shí)況錄像”。ATM詐騙三部曲取款人一走，犯罪分子立即收“家伙”進(jìn)車，先把MP4連上筆記本電腦，回放錄像記下取錢人按下的密碼，接著再連上讀卡器，同時(shí)再在電腦上連上一個(gè)叫“寫卡器”的長(zhǎng)條形東西。這時(shí)，他們隨便拿出一張卡，不管是澡堂充值卡，還是超市禮品卡，只要是帶磁條的，只要在寫卡器里過一下，此卡就被成功“克隆”成一張“有實(shí)無(wú)名”的銀行卡了。目前五十八頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)您的供電系統(tǒng)真的萬(wàn)無(wú)一失？是一路電還是兩路電？?jī)陕冯娛欠褚欢ㄊ莾蓚€(gè)輸電站？有沒有UPS？UPS能維持多久？有沒有備用發(fā)電機(jī)組？備用發(fā)電機(jī)是否有充足的油料儲(chǔ)備？目前五十九頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)另一個(gè)與物理安全相關(guān)的案例時(shí)間：2002年某天夜里地點(diǎn)：A公司的數(shù)據(jù)中心大樓人物：一個(gè)普通的系統(tǒng)管理員

一個(gè)普通的系統(tǒng)管理員，利用看似簡(jiǎn)單的方法，就進(jìn)入了需要門卡認(rèn)證的數(shù)據(jù)中心……

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來(lái)自國(guó)外某論壇的激烈討論目前六十頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)情況是這樣的……A公司的數(shù)據(jù)中心是重地，設(shè)立了嚴(yán)格的門禁制度，要求必須插入門卡才能進(jìn)入。不過，出來(lái)時(shí)很簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)中心一旁的動(dòng)作探測(cè)器會(huì)檢測(cè)到有人朝出口走去，門會(huì)自動(dòng)打開數(shù)據(jù)中心有個(gè)系統(tǒng)管理員張三君，這天晚上加班到很晚，中間離開數(shù)據(jù)中心出去夜宵，可返回時(shí)發(fā)現(xiàn)自己被鎖在了外面，門卡落在里面了，四周別無(wú)他人，一片靜寂張三急需今夜加班，可他又不想打擾他人，怎么辦？目前六十一頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)一點(diǎn)線索：昨天曾在接待區(qū)慶祝過某人生日，現(xiàn)場(chǎng)還未清理干凈，遺留下很多雜物，哦，還有氣球……目前六十二頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)聰明的張三想出了妙計(jì)……①?gòu)埲业揭粋€(gè)氣球，放掉氣②張三面朝大門入口趴下來(lái)，把氣球塞進(jìn)門里，只留下氣球的嘴在門的這邊③張三在門外吹氣球，氣球在門內(nèi)膨脹，然后，他釋放了氣球……④由于氣球在門內(nèi)彈跳，觸發(fā)動(dòng)作探測(cè)器，門終于開了目前六十三頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)問題出在哪里……

如果門和地板齊平且沒有縫隙，就不會(huì)出這樣的事

如果動(dòng)作探測(cè)器的靈敏度調(diào)整到不對(duì)快速放氣的氣球作出反應(yīng)，也不會(huì)出此事

當(dāng)然，如果根本就不使用動(dòng)作探測(cè)器來(lái)從里面開門，這種事情同樣不會(huì)發(fā)生目前六十四頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)總結(jié)教訓(xùn)……

雖然是偶然事件，也沒有直接危害，但是潛在風(fēng)險(xiǎn)既是物理安全的問題，更是管理問題切記！有時(shí)候自以為是的安全，恰恰是最不安全！物理安全非常關(guān)鍵！目前六十五頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)關(guān)于物理安全的建議

將敏感設(shè)備和信息放置在受控的安全區(qū)域所有到受控區(qū)域的入口都應(yīng)該加鎖、設(shè)置門衛(wèi)，或者以某種方式進(jìn)行監(jiān)視，并做好進(jìn)出登記如果進(jìn)出需要ID徽章，請(qǐng)隨身帶好，嚴(yán)禁無(wú)證進(jìn)入鑰匙和門卡僅供本人使用，不要交給他人使用嚴(yán)格控制帶存儲(chǔ)和攝像功能的手持設(shè)備的使用使用公共區(qū)域的打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)時(shí)，一定不要遺留敏感文件

移動(dòng)電腦是惡意者經(jīng)常關(guān)注的目標(biāo)，一定要注意保護(hù)使用碎紙機(jī)，謹(jǐn)防敏感文件通過垃圾簍而泄漏如果發(fā)現(xiàn)可疑情況，請(qǐng)立即報(bào)告目前六十六頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)日常工作需特別留意信息安全目前六十七頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)68移動(dòng)介質(zhì)管控的要求與落實(shí)脫節(jié)“擺渡攻擊”

涉密網(wǎng)絡(luò)中的泄密現(xiàn)象目前六十八頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)關(guān)于口令的一些調(diào)查結(jié)果

一個(gè)有趣的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果你用一條巧克力來(lái)作為交換，有70％的人樂意告訴你他（她）的口令有34％的人，甚至不需要賄賂，就可奉獻(xiàn)自己的口令另?yè)?jù)調(diào)查，有79％的人，在被提問時(shí)，會(huì)無(wú)意間泄漏足以被用來(lái)竊取其身份的信息姓名、寵物名、生日、球隊(duì)名最常被用作口令平均每人要記住四個(gè)口令，大多數(shù)人都習(xí)慣使用相同的口令（在很多需要口令的地方）

33％的人選擇將口令寫下來(lái)，然后放到抽屜或夾到文件里目前六十九頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)什么樣的口令是比較脆弱的？

少于8個(gè)字符單一的字符類型，例如只用小寫字母，或只用數(shù)字用戶名與口令相同最常被人使用的弱口令：自己、家人、朋友、親戚、寵物的名字生日、結(jié)婚紀(jì)念日、電話號(hào)碼等個(gè)人信息工作中用到的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，職業(yè)特征字典中包含的單詞，或者只在單詞后加簡(jiǎn)單的后綴所有系統(tǒng)都使用相同的口令口令一直不變目前七十頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)口令安全建議

應(yīng)該設(shè)置強(qiáng)口令口令應(yīng)該經(jīng)常更改，比如3個(gè)月不同的系統(tǒng)或場(chǎng)所應(yīng)使用不同的口令一定要即刻更改系統(tǒng)的缺省或初始化口令不要與任何人共享你的口令不要把口令寫在紙上不要把口令存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)文件中輸入口令時(shí)嚴(yán)防有人偷看如果有人在電話中向你索取口令，拒絕后立即報(bào)告如果發(fā)覺有人獲知你的口令，立即改變它目前七十一頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)從一點(diǎn)一滴做起！從自身做起！目前七十二頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)73IT安全問題1、一般情況下，個(gè)人計(jì)算機(jī)在（）

分鐘的非活動(dòng)狀態(tài)里要求自動(dòng)激活屏幕鎖定A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、30分鐘目前七十三頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)74IT安全問題2、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)必須設(shè)置口令。B、在每天工作結(jié)束時(shí)，將便攜電腦妥善保管，如鎖入文件柜。C、離開自己的計(jì)算機(jī)時(shí)，必須激活具有密碼保護(hù)的屏幕保護(hù)程序。D、為方便第二天工作，下班后可以不用關(guān)閉計(jì)算機(jī)。目前七十四頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)75IT安全問題3、口令要求至少（）更換一次A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、可以一直使用一個(gè)口令，不用修改。目前七十五頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)76IT安全問題4、下列關(guān)于個(gè)人計(jì)算機(jī)的訪問密碼設(shè)置要求，描述錯(cuò)誤的是（）：A、密碼要求至少設(shè)置8位字符長(zhǎng)。B、為便于記憶，可將自己生日作為密碼。C、禁止使用前兩次的密碼D、如果需要訪問不在公司控制下的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，禁止選擇在公司內(nèi)部系統(tǒng)使用的密碼作為外部系統(tǒng)的密碼。

目前七十六頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)77IT安全問題5、下列關(guān)于外網(wǎng)使用說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）：A、外網(wǎng)只能從分公司一點(diǎn)接入。B、地市公司或管理部門為方便外網(wǎng)使用，可自己向電信申請(qǐng)開通ADSL外網(wǎng)接入。C、外網(wǎng)接入須經(jīng)過防火墻以加強(qiáng)安全防護(hù)。D、只使用有授權(quán)訪問的服務(wù)。不要嘗試訪問未經(jīng)授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)或服務(wù)器端口。目前七十七頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)78IT安全問題6、用upload賬戶通過分公司85服務(wù)器上傳文件文件，描述錯(cuò)誤的是（）A、需保密的文件上傳前應(yīng)該做加密處理。B、在對(duì)方下載后立即從FTP服務(wù)器上刪除自己所傳文件。C、不可將分公司FTP服務(wù)器當(dāng)作自己重要數(shù)據(jù)文件的備份服務(wù)器。D、上傳后的文件可以不用處理，一直放到分公司FTP服務(wù)器上。目前七十八頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)79IT安全問題7、關(guān)于個(gè)人計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)備份描述錯(cuò)誤的是（）A、備份的目的是有效保證個(gè)人計(jì)算機(jī)內(nèi)的重要信息在遭到損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。B、個(gè)人計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)備份是信息技術(shù)部的事情，應(yīng)由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)完成。C、員工應(yīng)根據(jù)個(gè)人計(jì)算機(jī)上信息的重要程度和修改頻率定期對(duì)信息進(jìn)行備份。D、備份介質(zhì)必須要注意防范偷竊或未經(jīng)授權(quán)的訪問。目前七十九頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)80IT安全問題8、關(guān)于電子郵件的使用，描述錯(cuò)誤的是（）A、不得散發(fā)可能被認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模瑢?duì)他人不尊重或提倡違法行為的內(nèi)容；B、可以自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)部郵件到互聯(lián)網(wǎng)上；C、禁止使用非CPIC的電子郵箱，如YAHOO，AOL，HOTMAIL等交換CPIC公司信息；D、非CPIC授權(quán)人員禁止使用即時(shí)通訊軟件，如MSN交換CPIC公司信息。目前八十頁(yè)\總數(shù)八十八頁(yè)\編于十九點(diǎn)81IT安全問題9、下列關(guān)于病毒防護(hù)描述錯(cuò)誤的是（）A、個(gè)人工作站必須