婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結(jié)【三篇】

第婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結(jié)【三篇】

婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結(jié)篇1

縣婦聯(lián)、縣司法局、縣民政局共同成立了祁陽縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員，并于2015年11月10日舉行了掛牌儀式。自婚調(diào)委成立以后每天都有1位和事佬坐班。2016年婚調(diào)委主要向規(guī)范化發(fā)展，制定學(xué)習(xí)制度、例會(huì)制度、培訓(xùn)制度。截至目前，共召開例會(huì)3次，參加法院旁聽庭審培訓(xùn)2次，心理學(xué)、開設(shè)婚姻家庭關(guān)系學(xué)講座2次；另外，調(diào)解委員會(huì)注重情法并融，耐心做好當(dāng)事人的思想工作，使大量民間糾紛及時(shí)化解在基層。目前共受理各類婚姻家庭糾紛183起，接待來訪當(dāng)事人364人，其中和好71對(duì)，表示暫緩離婚56對(duì)，順利協(xié)議離婚56對(duì)。筆者身為該婚調(diào)委的兼職調(diào)解員，總結(jié)了如下具體作法和經(jīng)驗(yàn)：

（一）掌握接待的尺度

給來訪者一個(gè)溫馨寬松的環(huán)境婚調(diào)委的辦公地點(diǎn)設(shè)縣民政局一樓，分別設(shè)立接待室和調(diào)解庭。接待室設(shè)在婚姻家庭矛盾高發(fā)地婚姻登記處旁邊。調(diào)解室也叫離婚緩沖室，給到離婚登記處準(zhǔn)備離婚的夫妻，緩最后一口氣。若夫妻倆還是猶豫不決，比如說有一人不愿意離婚，就可以去坐一坐。離婚緩沖室的布置比較溫馨，人在里面容易靜下來。通常到我們這里來訪者有以下表現(xiàn)：有的大呼小叫、有的哭哭啼啼、有怨聲載道、有命令式、也有心平氣和來的，面對(duì)這些來訪對(duì)首先我們要調(diào)整好心態(tài)，笑臉相迎給于溫暖，老話說得好巴掌不打笑臉之人，一杯清茶可以讓你成為她們傾說對(duì)象，但是現(xiàn)實(shí)工作中也有些來訪對(duì)象不管你怎么樣

1處理或接待她們都不如意，面對(duì)這樣的來訪者，我們的做法冷處理，讓你有充分說話的機(jī)會(huì)，待她們情緒穩(wěn)定了再和她們慢慢談，如我接訪一個(gè)來訪者，一到我們婦聯(lián)辦公室，就大呼小叫，指手劃腳的說話很不禮貌，面對(duì)這樣的來訪者，我們采取的措施是冷靜處理，先將其擱置一旁不急于處置，讓她們自我感覺一下她們的做法不夠妥當(dāng)，待她們情緒穩(wěn)定下來、心情平靜下來，再和她們慢慢交流，這樣才能有更多機(jī)會(huì)了解到事情真相，因?yàn)樗齻儼l(fā)泄的過程也是吐露真情的時(shí)刻。對(duì)那些老弱病殘的來訪人員，我們會(huì)給她們一個(gè)微笑、一張凳子、一杯開水、一聲問候、一個(gè)簡(jiǎn)單的攙扶，讓來訪者能與我們心貼心的交流，更能積極配合我們一同來處理事情，為我們順利協(xié)調(diào)打下基礎(chǔ)。對(duì)那些尋求幫助的弱勢(shì)人群，我們總能感同身受的去體諒她們，設(shè)身處地為她們著想，讓她們能夠感受到我們不歧視她們，是她們值得信賴娘家人，能為她們辦事的。

（二）掌握調(diào)解的技巧，最大限度保證家庭和睦

1.矛盾緩和

婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起的，一旦爆發(fā)容易使矛盾極度對(duì)立，要馬上徹底解決雙方的矛盾，并非易事。因此，首先要做好緩和雙方矛盾的工作，確保矛盾不進(jìn)一步惡化，以免造成難于挽回的后果影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

2.情緒疏導(dǎo)

婚姻家庭糾紛，往往與感情上的糾紛有關(guān)。要解決雙方的矛盾，首先要在情緒疏導(dǎo)上做工作，幫助雙方回想感情好的時(shí)光，逐步發(fā)現(xiàn)

2對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，理性包容對(duì)方的缺點(diǎn)，使當(dāng)事人逐步回到對(duì)對(duì)方的現(xiàn)實(shí)看法中。情緒上的不理性因素逐步消除后，調(diào)解處理糾紛的工作難度就會(huì)逐步降低。

3.借助外力

父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方之間情感互動(dòng)出現(xiàn)問題才會(huì)產(chǎn)生矛盾。因此，單純依賴夫妻雙方往往難以將矛盾及時(shí)化解。這時(shí)要借助雙方共同的熟人，如與雙方關(guān)系密切的朋友、有較高威望的長(zhǎng)輩、單位領(lǐng)導(dǎo)等參與調(diào)解。通過家族的威望或組織的力量來教育存在一定過錯(cuò)的一方，形成雙方當(dāng)事人關(guān)系新的均衡，調(diào)解工作就會(huì)事半功倍。

4.抓住主要矛盾

婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下，一家人可以相安無事，但有時(shí)也會(huì)因一個(gè)矛盾觸發(fā)而導(dǎo)致關(guān)系緊張。因此，雖然雙方爭(zhēng)吵時(shí)出現(xiàn)的爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn)很多，但關(guān)鍵問題往往只有一兩個(gè)。調(diào)解工作要重在抓住主要問題，將雙方最大的對(duì)立面盡可能消除，其余問題就可以迎刃而解。

5.親情喚起

親情喚起是婚姻家庭糾紛化解中最常見、最有效也是最獨(dú)特的方法，這主要源于婚姻家庭關(guān)系的本質(zhì)和內(nèi)容主要是情感。親情是世界上最牢不可破也最無私的情感。喚起親情，等于喚起了當(dāng)事人之間最深的紐帶，雙方在面對(duì)矛盾時(shí)就會(huì)相對(duì)克制，矛盾化解也就有了抓手。但是，類似這是你自己的孩子、這是你自己的父母的話，可能

3并不是總有用，只有在雙方情緒和緩時(shí)，幫助喚起當(dāng)事人對(duì)親情的感受，才能帶來較好的效果，否則可能得到的是我沒有這樣的孩子、我沒有這樣的父母的決絕表態(tài)，反而加劇對(duì)立，不利于矛盾解決。

（三）整合多方資源，維護(hù)家庭穩(wěn)定社會(huì)和諧

婦聯(lián)工作也好，婚姻家庭糾紛調(diào)解中心工作也好，在處理婚姻家庭糾紛調(diào)解矛盾時(shí)，單憑婚調(diào)中心還是不能夠全面解決好有些矛盾，特別是涉及到法律、法規(guī)方面的事情還要依靠司法部門，借助他們的力量一道來處置一些矛盾，象一些需要法律援助的弱勢(shì)群體，到我們這里來訪，我們從不推卸責(zé)任，而是主動(dòng)為她們聯(lián)系司法部門，盡量讓她們少走彎路，盡早的為她們尋求幫助的力量。對(duì)那些事態(tài)比較嚴(yán)重的來訪者，我們不認(rèn)為我們不能處理而置之不理，接訪后第一時(shí)間內(nèi)，聯(lián)系公安、司法等部門避免事態(tài)擴(kuò)大化。

為婦女兒童提供法律援助，是新時(shí)期維權(quán)工作的重要舉措，維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局的內(nèi)容之一，婦女、老人、兒童是農(nóng)村生活中的弱勢(shì)群體，當(dāng)他們的權(quán)益被侵害時(shí)我們婦聯(lián)義無反顧的為他們維護(hù)權(quán)益，但是如何讓他們能夠維護(hù)好自己權(quán)益還有很多工作要做，我個(gè)人認(rèn)為：一是加強(qiáng)法律知識(shí)普及，使廣大農(nóng)民，特別是農(nóng)村婦女、老人有自我維權(quán)的本能。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到提前預(yù)防（利用村調(diào)解員的便利，平時(shí)多留心周邊的人和事），事后介入，幫助協(xié)調(diào)和處理。三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是各級(jí)婦聯(lián)義不容辭的責(zé)任，不能認(rèn)為我們的權(quán)力有限而放棄關(guān)心和幫助。四是爭(zhēng)取多方支持，動(dòng)員全社會(huì)都來關(guān)心關(guān)愛婦女、老人、兒童這個(gè)弱勢(shì)

4群體。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，越來越多的女性走上了創(chuàng)業(yè)就業(yè)之路，創(chuàng)業(yè)就業(yè)會(huì)有諸多艱難險(xiǎn)阻和不順心的事件發(fā)生，家庭生活中的嗑嗑碰碰的事情時(shí)有發(fā)生，日積月累的矛盾一觸即發(fā)，只有把維護(hù)婦女合法權(quán)益最大化，才能有效的維護(hù)婦女、老人、兒童等弱勢(shì)群體合法權(quán)益?；橐黾彝ッ芗m紛排查工作總結(jié)篇2

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭和諧穩(wěn)定關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定。

婚姻是維系家庭感情的基礎(chǔ)橋梁，家庭是構(gòu)成和諧社會(huì)的基本細(xì)胞，婚姻家庭穩(wěn)不穩(wěn)定，涉及整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，婚姻家庭矛盾糾紛的增多勢(shì)必會(huì)給社會(huì)秩序帶來不穩(wěn)定因素，這對(duì)我們加快振興社會(huì)主義建設(shè)步伐構(gòu)建和諧社會(huì)具有至關(guān)重要的影響。

一、婚姻家庭糾紛的成因

（一）因精神空虛、文化誤區(qū)和道德缺失而形成糾紛。在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，我們每個(gè)家庭物質(zhì)生活水平不斷提高，伴隨著婚姻家庭生活的提高，一些不健康的思想觀念隨之而來乘虛而入，表現(xiàn)為婚齡不夠非法同居、未婚先孕、試婚、包二奶等不倫理道德現(xiàn)象已屢見不鮮，形成了所謂的時(shí)尚、新潮等精神文化誤區(qū)。婚姻一方糾紛當(dāng)事人在喜新厭舊情緒驅(qū)使下，缺乏對(duì)婚姻家庭、子女的責(zé)任感；因而存在婚外戀，第三者插足等違背公序良俗的行為。以對(duì)方有過錯(cuò)、婚外戀、第三者插足提起離婚并要求賠償導(dǎo)致的婚姻家庭矛盾糾紛日益增多。

（二）因張揚(yáng)個(gè)性化、以婚姻一方為中心導(dǎo)致婚姻家庭關(guān)系形成糾紛?，F(xiàn)代社會(huì)尊重人的個(gè)體價(jià)值，人們追求個(gè)性的張揚(yáng)。然而在家庭生活中過分強(qiáng)調(diào)個(gè)性，很少考慮如何去適應(yīng)對(duì)方和彼此適應(yīng)，夫妻之間忽略情感的培養(yǎng)和思想語言溝通交流，加之心理、情感和文化素養(yǎng)上的差異，產(chǎn)生不可融合的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，必然影響家庭關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展因而產(chǎn)生矛盾。個(gè)性不合、性格不和是當(dāng)前婚姻糾紛當(dāng)事人反映最多的理由，互相抱怨導(dǎo)致感情的裂痕愈演愈深，瑣事的小摩擦逐漸發(fā)展成為長(zhǎng)期的家庭矛盾。

（三）因經(jīng)濟(jì)利益矛盾形成糾紛。無論富裕家庭，還是貧困家庭，財(cái)產(chǎn)之爭(zhēng)始終是焦點(diǎn)。家庭經(jīng)濟(jì)的管理、經(jīng)營(yíng)、投資、債權(quán)、分家析產(chǎn)等，使財(cái)富積累日益趨向多元化。相伴而生的家庭成員之間的價(jià)值取向、利益沖突、觀念分歧等產(chǎn)生矛盾，現(xiàn)實(shí)中，困難家庭因?yàn)椴衩子望}收支大打出手，富裕家庭因?yàn)榉慨a(chǎn)、存款分割爭(zhēng)執(zhí)不休。

（四）因家庭暴力形成的糾紛。這類糾紛中，女性大多處于弱勢(shì)。由于封建思想的影響，一些大男子主義、重男輕女等思想在社會(huì)上仍然存在，有的人認(rèn)為毆打、虐待妻子是自己的事，別人無權(quán)干涉。加上社會(huì)道德發(fā)展水平不平衡，一些個(gè)人主義、享樂主義、拜金主義的思想侵蝕，賭博、酗酒、吸毒等現(xiàn)象的影響，家庭成員染上這些不良嗜好就可能成為家庭暴力的導(dǎo)火索，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。

（五）因贍養(yǎng)形成的糾紛。現(xiàn)實(shí)中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；一個(gè)老人能養(yǎng)活一幫兒女，而一幫子女確不能養(yǎng)活一個(gè)老人，因此，時(shí)常發(fā)生子女不愿贍養(yǎng)老人，甚至虐待老人的糾紛。

二、婚姻家庭糾紛的特點(diǎn)

（一）矛盾排查難度大。家丑不可外揚(yáng)是中國(guó)的傳統(tǒng)，婚姻、家庭矛盾發(fā)生之初，家庭成員認(rèn)為是家里事，理所當(dāng)然希望在內(nèi)部消化，傳到外面沒面子、難看。矛盾根源發(fā)生后，糾紛當(dāng)事人心中積累著怨氣，隨著時(shí)間推移，矛盾由量變到質(zhì)變，越積越深。

（二）糾紛形成因素復(fù)雜。復(fù)雜體現(xiàn)在一是引起矛盾因素復(fù)雜，引發(fā)因素不僅有人的因素，還有經(jīng)濟(jì)、利益因素，表面看來是家庭成員關(guān)系之間出問題，實(shí)際是重大的經(jīng)濟(jì)利益沖突；二是多種矛盾交織，表面上是贍養(yǎng)問題，實(shí)質(zhì)上是繼承問題，表面上是小夫妻感情不合，實(shí)質(zhì)上是雙方父母干涉過多，等等復(fù)雜矛盾交織。

（三）糾紛發(fā)展快、易激化。家庭成員之間往往對(duì)爭(zhēng)執(zhí)不能互諒互讓，經(jīng)年積月累，深藏久蓄，一朝發(fā)泄，相煎甚急，容易走上非理智的選擇，釀成后果，影響社會(huì)的穩(wěn)定。

三、化解婚姻家庭糾紛的幾點(diǎn)設(shè)想婚姻家庭糾紛調(diào)解應(yīng)注意以下事項(xiàng)：①調(diào)解要以促進(jìn)家庭和睦為目標(biāo)，注意調(diào)解的方式方法，多采用法治與德治相結(jié)合的方法，以親情感人，以情理服人；②調(diào)解時(shí)還應(yīng)多使用換位思考的方法，一方面調(diào)解員自身應(yīng)富有人情味，設(shè)身處地為當(dāng)事人著想，另一方面讓當(dāng)事人以誠信的態(tài)度進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)從別人的角度出發(fā)，取得他人的理解、支持和諒解；③調(diào)解要處理好家庭內(nèi)部矛盾，注意方式技巧的靈活運(yùn)用，應(yīng)根據(jù)情形多適用動(dòng)員多種力量協(xié)同作戰(zhàn)的方法，尤其應(yīng)對(duì)家庭中有威信的成員啟發(fā)開導(dǎo)，讓其協(xié)助做思想工作，可根據(jù)案情較多地適用座談會(huì)調(diào)解的方式；④調(diào)處婚姻家庭糾紛應(yīng)以疏導(dǎo)教育、解決思想問題為主，但對(duì)一些涉及實(shí)際困難所引起的婚姻家庭糾紛，調(diào)解員應(yīng)及時(shí)施以援手，積極與有關(guān)部門或所在的村、居聯(lián)系，在可能的條件下幫助解決。

縱觀婚姻家庭糾紛，其大都經(jīng)歷萌芽、升級(jí)、尖銳、激化四個(gè)發(fā)展階段。矛盾處于萌芽階段時(shí)，調(diào)解成功率高且效果好。隨著矛盾階段性發(fā)展，調(diào)解難度加大，糾紛容易反復(fù)，調(diào)解成功率降低。因此，婚姻家庭糾紛應(yīng)早介入、早化解。

（一）要引起重視。家庭矛盾的隱私性使有些調(diào)解組織遇到一些家庭糾紛，往往采取不作褒貶，息事寧人的中立態(tài)度，甚至以這是家庭內(nèi)部矛盾，我們無權(quán)干涉為由，忽視了其危險(xiǎn)性，不作調(diào)解甚至推諉?；橐黾彝ゼm紛說小是家人吵架鬧別扭，說大可能發(fā)展成為刑事案件，因此我們思想上必須重視，認(rèn)清矛盾規(guī)律，尋找調(diào)解方法，深入細(xì)致調(diào)查。對(duì)不同內(nèi)容糾紛采取不同方法：因家庭債務(wù)引起的糾紛，采取分析激勵(lì)法；因過分強(qiáng)調(diào)個(gè)性引起的糾紛，采取換位引導(dǎo)法；對(duì)曾經(jīng)夫妻感情基礎(chǔ)深厚的家庭，采取煽情分析法；對(duì)一方不僅具有明顯的違法性，同時(shí)在道德上也具有強(qiáng)烈的可譴責(zé)性引起的糾紛，采取批評(píng)教育法；對(duì)因家庭小事日積月累引起的糾紛，采取傾聽疏導(dǎo)法等等。找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥，一把鑰匙開一把鎖，做好化解工作。

（二）要落實(shí)責(zé)任。調(diào)處矛盾糾紛是農(nóng)場(chǎng)司法分局的一項(xiàng)重要職責(zé)。司法行政機(jī)關(guān)每年要在制定調(diào)解工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上與農(nóng)場(chǎng)司法分局簽訂責(zé)任書，對(duì)組織機(jī)構(gòu)、工作程序、工作制度等提出明確要求，建立責(zé)任制，完善獎(jiǎng)懲考評(píng)，實(shí)行重大矛盾糾紛調(diào)處不力一票否決；要層層抓落實(shí)，農(nóng)場(chǎng)司法分局指導(dǎo)各級(jí)調(diào)委會(huì)在六統(tǒng)一基礎(chǔ)上，完善人民調(diào)解員崗位責(zé)任制和例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)制度，進(jìn)一步規(guī)范調(diào)解工作程序，調(diào)解工作要做到六有，有記錄、有方案、有專人、有時(shí)限、有回訪、有檢查。

（三）要依托網(wǎng)絡(luò)信息。開展調(diào)解工作，必須發(fā)揮各級(jí)調(diào)解組織的網(wǎng)絡(luò)作用，暢通信息。必須健全各級(jí)調(diào)解組織，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作建設(shè)。在社區(qū)、管理區(qū)、場(chǎng)直單位健全人民調(diào)解委員會(huì)，在居民小區(qū)、居民組健全民調(diào)小組或民調(diào)信息員隊(duì)伍，形成二級(jí)中心三級(jí)組織四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，縱向到底、橫向到邊、依托基層、多方參與的新格局，確保小矛盾不出社區(qū)、管理區(qū)，大矛盾不出農(nóng)場(chǎng)，力爭(zhēng)所有矛盾在轄區(qū)內(nèi)得以調(diào)解解決。

（四）要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制。一是健全和完善信訪、調(diào)解、綜合治理矛盾糾紛排查工作機(jī)制。本著抓早、抓小、抓苗頭和早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制原則，把握主動(dòng)權(quán)，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。通過每月的常規(guī)月查、重點(diǎn)時(shí)期和重大節(jié)慶活動(dòng)期間及敏感時(shí)期的專項(xiàng)排查，對(duì)可能引發(fā)的集體上訪和矛盾糾紛隱患，邊排查邊治理，限時(shí)專人負(fù)責(zé)，多方法多途徑爭(zhēng)取提高調(diào)處成功率，及時(shí)掌握各類社會(huì)矛盾和不安定因素的動(dòng)態(tài)信息，變被動(dòng)調(diào)處為主動(dòng)防范。二是建立維護(hù)穩(wěn)定標(biāo)本兼治工作機(jī)制。從治本和治標(biāo)兩方面入手，治本即加強(qiáng)法律、政策有關(guān)宣傳，圍繞全場(chǎng)中心工作，在群眾中開展相關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳和咨詢，幫助群眾理解政策，加強(qiáng)與群眾的溝通，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。治標(biāo)即做好矛盾糾紛調(diào)解工作，及時(shí)受理、依法調(diào)解、盡快結(jié)案，提高調(diào)解成功率。如當(dāng)前群眾的敏感問題拆遷補(bǔ)償、土地承包、林地補(bǔ)償、大額資金管理、重大工程建設(shè)、開發(fā)建樓項(xiàng)目，涉及矛盾多，各級(jí)司法、人民調(diào)解委員會(huì)要積極宣傳政策，參與咨詢，鈍化矛盾，與相關(guān)部門形成工作合力，確保了工作中沒有重大群體性糾紛發(fā)生，沒有惡性案件發(fā)生。三是建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。在建立的人民調(diào)解員聯(lián)席會(huì)議制度基礎(chǔ)上，農(nóng)場(chǎng)法庭也要設(shè)置人民調(diào)解指導(dǎo)機(jī)制、示范機(jī)制、培訓(xùn)及調(diào)研評(píng)查機(jī)制，雙方互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)有效銜接。如農(nóng)場(chǎng)法庭委托所轄農(nóng)場(chǎng)調(diào)解委員會(huì)參與，成功調(diào)解了四起婚姻家庭、鄰里糾紛案件。四是建立部門協(xié)調(diào)機(jī)制?；橐黾彝ゼm紛單靠一個(gè)部門，往往孤掌難鳴，在建立有關(guān)部門相互配合的大調(diào)解工作機(jī)制下，執(zhí)法部門加大打擊黃、賭、毒等違法犯罪活動(dòng)力度，保障家庭穩(wěn)定健康的社會(huì)環(huán)境，大力倡導(dǎo)尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、贍養(yǎng)老人等為主要內(nèi)容的法制宣傳和家庭美德教育宣傳等項(xiàng)工作，多方力量參與，多種資源聯(lián)合，調(diào)解效果才能得到充分提升。

針對(duì)每一件個(gè)案，我們歸納了三點(diǎn)婚姻家庭糾紛調(diào)處方法，并積極用于指導(dǎo)實(shí)踐。主要做法：

一是情感疏導(dǎo)。針對(duì)婚姻家庭糾紛產(chǎn)生的成因，因勢(shì)利導(dǎo)做好情感疏導(dǎo)工作。如在感情確已破裂的離婚糾紛中，引導(dǎo)女性自強(qiáng)自立；在析產(chǎn)繼承糾紛中，從親情倫理、營(yíng)造日后家庭和睦角度勸說當(dāng)事人適當(dāng)讓步言和；在贍養(yǎng)糾紛中，通過激發(fā)當(dāng)事人養(yǎng)育感恩之情來幫助當(dāng)事人協(xié)商確定贍養(yǎng)費(fèi)用和方式；在子女撫養(yǎng)、探視權(quán)糾紛中，從有利于孩子健康成長(zhǎng)方面開展矛盾協(xié)調(diào)工作。

二是開導(dǎo)溝通。在弄清來訪者的基本事實(shí)和主要矛盾后，視當(dāng)事人矛盾激烈程度的不同，采用單獨(dú)或集中的方式進(jìn)行勸解引導(dǎo)，同時(shí)積極征求糾紛各方當(dāng)事人的調(diào)解意見、建議，視法律規(guī)定、案件具體情況和類似案例調(diào)處方法，依法提出合理化的解決方案，供當(dāng)事人選擇。

三是階段釋明。調(diào)前釋法，先釋明案件可能涉及的主要法律規(guī)定，使當(dāng)事人對(duì)案件結(jié)果形成初步的自我判斷和基本預(yù)測(cè)；調(diào)中明法，在調(diào)解過程中糾正當(dāng)事人對(duì)法律規(guī)定的錯(cuò)誤理解，引導(dǎo)當(dāng)事人正確理解相關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)整預(yù)期目標(biāo)，以利于達(dá)成調(diào)解協(xié)議；調(diào)后說法，當(dāng)事人意見一致、協(xié)議簽訂前告知雙方不履行協(xié)議確定的義務(wù)所需承擔(dān)的法律后果，督促其自覺履行。婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結(jié)篇3

_縣婦聯(lián)在省、市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)處結(jié)合的工作方針，以建設(shè)平安家庭、促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解工作取得了一定的成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、健全機(jī)制，主動(dòng)作為，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織在婚姻家庭糾紛調(diào)解中的獨(dú)特作用

1、切實(shí)履職，強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)。做好婚姻家庭糾紛調(diào)解工作既是婦聯(lián)組織維護(hù)婦女權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基本職能，更是新形勢(shì)下黨和政府交給婦聯(lián)組織的重要工作任務(wù)，是婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新的重要抓手，因而我縣婦聯(lián)以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，主動(dòng)跟進(jìn)，積極創(chuàng)新。我們?cè)诘谝粫r(shí)間向縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭(zhēng)取重視后，積極主動(dòng)地與民政、司法等部門銜接取得支持，下發(fā)了《關(guān)于成立__縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的通知》，將婚調(diào)工作納入縣婦聯(lián)年度工作重點(diǎn)內(nèi)容，制定了《__縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)工作實(shí)施方案》，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成、明確職責(zé)、規(guī)范程序、強(qiáng)化措施等方面作出了明確規(guī)定，為婚調(diào)委的有效運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。按照方便群眾的原則，我們與民政多次溝通協(xié)調(diào)，在辦公用房極其緊張的情況下，縣民政局在婚姻登記處提供了一間房作為婚調(diào)委辦公室，完善了辦公場(chǎng)地的硬件設(shè)施。10月份，舉行了__縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)掛牌儀式，舉辦了成立大會(huì)，選聘了人民調(diào)解員，并進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

2、部門聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。調(diào)解婚姻家庭糾紛需要依托多元化的社會(huì)力量，建立婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)正是各種資源的有效整合：是人民調(diào)解、訴訟調(diào)解、行政調(diào)解相互銜接；是道德、文化、法律、經(jīng)濟(jì)等手段綜合運(yùn)用的有效載體。在婚調(diào)委成員單位召開多次協(xié)調(diào)會(huì)后，婦聯(lián)、民政、司法三家達(dá)成共識(shí)，形成了合力化解婚姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發(fā)揮其社會(huì)效應(yīng)。婦聯(lián)組織充分發(fā)揮主體作用，利用聯(lián)系家庭、聯(lián)系婦女的群眾工作優(yōu)勢(shì)，切實(shí)抓好婚調(diào)委的具體運(yùn)作和日常管理，同時(shí)注重發(fā)揮社會(huì)力量作用，鼓勵(lì)、吸納有特長(zhǎng)和熱心公益的個(gè)人加入到調(diào)解員隊(duì)伍中來，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)資源、行政資源、群團(tuán)資源有效整合。民政部門變被動(dòng)為主動(dòng)，駐點(diǎn)在縣民政局婚姻登記處的調(diào)解員，發(fā)現(xiàn)屬于職責(zé)范圍的糾紛后主動(dòng)介入進(jìn)行調(diào)解,對(duì)于那些因?yàn)闆_動(dòng)或者考慮欠成熟而一心要離婚的夫婦，起到了及時(shí)有效的緩沖作用。司法部門積極開展婚姻家庭法律法規(guī)普法宣傳，提供維權(quán)咨詢服務(wù)和相應(yīng)的法律援助，在相關(guān)培訓(xùn)和工作會(huì)上加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使調(diào)解員能掌握更多司法調(diào)解的專業(yè)知識(shí)，提升人民調(diào)解的專業(yè)化、規(guī)范化水平?？h婦聯(lián)充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)成員單位的作用，實(shí)行資源互補(bǔ)，切實(shí)做好訴調(diào)對(duì)接等工作，形成各司其職、對(duì)接有序、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、合力化解婚姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發(fā)揮其社會(huì)效應(yīng)。

3、健全機(jī)構(gòu)，依法規(guī)范運(yùn)作。有了婚姻登記處的婚調(diào)委辦公室后，為了能更好地為全縣廣大婦女提供維權(quán)服務(wù)，縣婦聯(lián)辦公用房緊張地情況下安排出一間辦公室做婚調(diào)委辦公室，又在甘棠橋社區(qū)組建了婚姻家庭糾紛調(diào)解辦公室，建好用好了婚姻家庭糾紛調(diào)解陣地，并充分發(fā)揮法律援助中心、巾幗志愿者等服務(wù)團(tuán)體為廣大婦女和家庭提供便捷、熱情的法律咨詢、心理疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解等維權(quán)服務(wù)。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，注重長(zhǎng)效，努力提高婚姻家庭糾紛調(diào)解的效能

我縣婚調(diào)委根據(jù)新時(shí)期婚姻家庭現(xiàn)狀和調(diào)解工作需要，從縣婦聯(lián)、民政局、司法局、教育系統(tǒng)等單位選聘了14名具備一定專業(yè)素養(yǎng)的人員作為婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員，首批婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員由法律工作者、婦女工作者、婚姻家庭工作者、心理咨詢師等組成。在我縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上，縣司法局副局長(zhǎng)左榮華同志作了業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課，他以多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，站在一名律師與調(diào)解員的專業(yè)角度，運(yùn)用生動(dòng)的語言、豐富的案例對(duì)婚姻家庭糾紛常用技巧做了深入淺出的輔導(dǎo)。選派了一名調(diào)解員參加省司法廳舉辦的信訪維權(quán)培訓(xùn)班，11月，組織婚調(diào)委成員及部分調(diào)解員到長(zhǎng)沙市天心區(qū)婦聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，天心區(qū)婚姻糾紛調(diào)解室的溫馨布置與天心區(qū)婦聯(lián)何主席為我們介紹的三免原則、四有四必四心服務(wù)承諾，以及在工作中總結(jié)出來的新思路、新舉措和新方法，都讓我們受益匪淺。學(xué)習(xí)回來后，我們印制了調(diào)解員工作聯(lián)系卡，發(fā)放到各社區(qū)，在婚調(diào)委辦公室，我們將調(diào)解員名單與各項(xiàng)制度上墻公布，便于群眾自由選擇調(diào)解員幫助調(diào)解。12月1日下午，縣婦聯(lián)組織30多名巾幗維權(quán)志愿者律師團(tuán)、婚姻家庭心理咨詢顧問團(tuán)等進(jìn)入甘棠橋社區(qū)，結(jié)合12月4日我國(guó)第一個(gè)國(guó)家憲法日的