精選后勤年終總結(jié)三篇

精選后勤年終總結(jié)三篇

后勤年終總結(jié)篇1

XX年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際狀況，XX年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任力量入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。

XX年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特別天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安大事處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)協(xié)作。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提升了員工處理緊急狀況的力量；XX年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急狀況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際狀況進(jìn)行分析，總結(jié)閱歷和不足，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的力量。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)力量。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不行避開(kāi)地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在訓(xùn)練員工如何在工作過(guò)程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客供應(yīng)直接的服務(wù)。在XX年，后勤部組織了員工對(duì)全部商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能快速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客詢問(wèn)時(shí)能精確?????為顧客供應(yīng)服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供應(yīng)服務(wù)供應(yīng)了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避開(kāi)不同人員服務(wù)消失差異，保持了服務(wù)的全都性。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)形狀象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)潔凈著裝；三是加強(qiáng)特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清楚。后勤部在精確?????規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清楚化“的管理目標(biāo)。

后勤年終總結(jié)篇2

幼兒園是培育人的地方，是文明的象征。要樹(shù)立一個(gè)幼兒園良好的形象，反映全園教職員工的精神面貌，必需營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、平安、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些都與后勤管理的優(yōu)劣親密相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作顯得尤為重要。

結(jié)合本學(xué)期各類工作方案和和幼兒園實(shí)際狀況，在幼兒園行政和全體教職工的支持及協(xié)作下，通過(guò)后勤人員盡心盡責(zé)、共同努力、克服困難，有方案、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作，確保了幼兒園訓(xùn)練教學(xué)工作順當(dāng)開(kāi)展。我們始終本著“為訓(xùn)練教學(xué)服務(wù)、為幼兒服務(wù)”的宗旨，努力做好后勤常規(guī)管理的工作，促進(jìn)幼兒園健康良好的進(jìn)展?，F(xiàn)就本學(xué)期后勤工作總結(jié)如下：

一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí)

本學(xué)期，我們有方案的堅(jiān)持加強(qiáng)了對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保健老師參與了托幼機(jī)構(gòu)組織的技能學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)仔細(xì)對(duì)比職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失，確定了后勤人員工作上進(jìn)步和成果，指出工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到了提高，用她們的話說(shuō)，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對(duì)工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。

二、加強(qiáng)后勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種制度

1、做好老師教學(xué)用品及幼兒學(xué)習(xí)用品和班級(jí)衛(wèi)生用具的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教室、課桌椅、教學(xué)器材、教材、教學(xué)用具等的調(diào)配、修理、添置等按期到位。教學(xué)用品和幼兒用品，班級(jí)衛(wèi)生用具按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和老師、保育員手中，準(zhǔn)時(shí)添置各種用具，保證訓(xùn)練教學(xué)工作順當(dāng)開(kāi)展。

2、做好后勤保障工作。幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，我們?nèi)σ愿?，做好?yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

3、做好幼兒園設(shè)施的檢查、維護(hù)工作。幼兒園需要小修小補(bǔ)的事情可以說(shuō)每天都在發(fā)生，我們都力量所能及地加以處理好，后勤人員本著節(jié)省的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈、水龍頭等，并做到隨叫隨到。

4、樂(lè)觀做好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生工作。首先，是幼兒園的“陽(yáng)光”文化環(huán)境，包括全園文化環(huán)境，班級(jí)文化環(huán)境，請(qǐng)全體教職工親密協(xié)作，制造和維護(hù)好幼兒園的“陽(yáng)光”文化環(huán)境。其次，加強(qiáng)幼兒園綠化的管理，責(zé)任到人，保證了花草樹(shù)木的正常生長(zhǎng)，美化校內(nèi)，綠化校內(nèi)，為師幼供應(yīng)了良好的訓(xùn)練教學(xué)環(huán)境。

5、對(duì)幼兒園內(nèi)全部的電源線進(jìn)行定期檢查，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)，以防漏電，并對(duì)教室內(nèi)的開(kāi)關(guān)、電扇全部進(jìn)行全面檢查。對(duì)存在平安隱患的地方準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修理。定期檢查電子監(jiān)控是否正常，規(guī)范管理。放學(xué)后，每天由保安人員進(jìn)行園內(nèi)進(jìn)行巡察，檢查“三關(guān)”狀況（門窗、電源、水龍頭是否關(guān)閉好），為幼兒園的財(cái)產(chǎn)平安和全體教職工的生命平安供應(yīng)了有力保障。

三、建立和完善各項(xiàng)管理制度，確保校內(nèi)平安

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，幼兒園將連續(xù)建立健全由園長(zhǎng)為第一責(zé)任人的校內(nèi)平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，特地成立了平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，后勤園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，組員由保健老師、班級(jí)組長(zhǎng)和各條線負(fù)責(zé)人組成。形成園長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對(duì)全體教職工進(jìn)行平安訓(xùn)練，增加教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種平安訓(xùn)練、平安檢查等文件，讓大家明確到平安工作是人命關(guān)天的大事，平安工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對(duì)平安工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營(yíng)造一個(gè)平安、寧?kù)o、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

2、加強(qiáng)平安管理，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康平安的環(huán)境中，我園堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，制定和完善了平安工作的一系列規(guī)章制度，對(duì)幼兒園的值班巡察、門衛(wèi)管理、防火平安、飲食平安等相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增加他們的工作使命感和責(zé)任感以及處置突發(fā)大事應(yīng)急大事的應(yīng)變力量，另外，規(guī)定保安人員每天至少二次進(jìn)行校內(nèi)平安檢查巡察并且有記錄，每周進(jìn)行一次全面的平安大檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題和隱患、立即報(bào)告第一責(zé)任人進(jìn)行整改，規(guī)定一般問(wèn)題不超過(guò)二十四小時(shí)，一時(shí)不能解決的問(wèn)題，立刻組織力氣，利用雙休日進(jìn)行修復(fù)，徹底排解擔(dān)心全因素，確保訓(xùn)練教學(xué)的正常開(kāi)展，依據(jù)上級(jí)部門的要求，仔細(xì)做好每月上報(bào)校內(nèi)平安信息工作。

3、開(kāi)展平安演練活動(dòng)，幼兒園某天進(jìn)行了一場(chǎng)消防應(yīng)急疏散演練活動(dòng)。平安工作重于泰山，幼兒的平安防范始終是幼兒園工作的重點(diǎn)，為進(jìn)1步普及消防平安學(xué)問(wèn)，切實(shí)加強(qiáng)幼兒園消防平安意識(shí)，提高全體師生對(duì)突發(fā)大事的應(yīng)急力量，使幼兒從小具備消防平安意識(shí)，做到在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能臨危不亂、有序的、快速的根據(jù)消防逃命路線平安疏散，確保生命平安，每學(xué)期幼兒園都會(huì)組織師幼進(jìn)行消防平安演練，做到防范于未然。

四、珍愛(ài)幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平

1、仔細(xì)落實(shí)晨檢、因病缺勤病因追查與登記制度，做到發(fā)覺(jué)問(wèn)題早發(fā)覺(jué)、早報(bào)告、早處置。

2、仔細(xì)抓好衛(wèi)生消毒工作，制定了一系列的衛(wèi)生消毒制度，班級(jí)、食堂嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)幼兒的玩具、餐具、生活用品等其它物品進(jìn)行消毒，并作好消毒記錄。保育員仔細(xì)作好班級(jí)衛(wèi)生及環(huán)境區(qū)的清掃工作。被褥、床單、褥套、毛巾按規(guī)定清洗、晾曬。保健老師不定期的對(duì)衛(wèi)生保健工作進(jìn)行抽查、督促指導(dǎo)保育老師作好衛(wèi)生保健工作的每一環(huán)節(jié)，確保了幼兒在一個(gè)潔凈、溫馨的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。

3、食堂管理方面，為了保證孩子足夠的養(yǎng)分，保健老師嚴(yán)格根據(jù)幼兒養(yǎng)分標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)制定好每周食譜，做到配餐養(yǎng)分科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加幼兒的進(jìn)食量。

4、仔細(xì)踏實(shí)的作好傳染病的預(yù)防工作，在傳染病多發(fā)期，幼兒園后勤有關(guān)人員高度重視傳染病的預(yù)防工作，每天仔細(xì)作好晨檢，把好幼兒入園第一關(guān)，上下午不定時(shí)的到班級(jí)隨檢，發(fā)覺(jué)問(wèn)題隨時(shí)解決，同時(shí)保健室通過(guò)家校路路通、宣揚(yáng)櫥窗，向家長(zhǎng)宣揚(yáng)傳染病的有關(guān)學(xué)問(wèn)、臨床癥狀、預(yù)防措施等。杜絕了傳染病的`發(fā)生。

五、存在問(wèn)題

1、管理上還有欠缺的地方，對(duì)個(gè)別保育員管理不到位，導(dǎo)致在衛(wèi)生保健年檢中消失問(wèn)題，一個(gè)保育員在預(yù)備幼兒開(kāi)水時(shí)不慎摔倒受傷。

2、平常督查不到位，在期末保育員基本功評(píng)比檢查時(shí)，保育員工作還存在問(wèn)題，比如：消毒和清洗時(shí)間間隔短，有時(shí)沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行。

一學(xué)期來(lái)，全體后勤人員在幼兒園這個(gè)暖和的大環(huán)境下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)干凈、明凈、漂亮的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，為幼兒的平安、健康供應(yīng)了保障，為訓(xùn)練教學(xué)工作的順當(dāng)開(kāi)展供應(yīng)了便利。在今后的工作中，后勤工作人員將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的修養(yǎng)，努力改善服務(wù)質(zhì)量，把后勤工作做得更好、更扎實(shí)！

后勤年終總結(jié)篇3

在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，本學(xué)年我園堅(jiān)持以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂人員素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，團(tuán)結(jié)全都樂(lè)觀工作。為了更好地保障師生身體健康，維護(hù)師生的權(quán)益，現(xiàn)將本學(xué)年食堂工作做一下總結(jié)：

一、嚴(yán)格膳食管理，仔細(xì)做好飲食衛(wèi)生工作

我園本著衛(wèi)生、平安、富有養(yǎng)分、利于消化的總要求，每周為幼兒制定養(yǎng)分食譜，做到品種多樣，搭協(xié)作理并保證按量供應(yīng)。為了提高伙食質(zhì)量，我們?cè)诓穗鹊拇钆?、烹飪上下功夫，保證幼兒吃飽吃好，同時(shí)還為體弱兒童增加了養(yǎng)分菜、肥胖菜。每月我們還準(zhǔn)時(shí)做出養(yǎng)分分析，我們對(duì)養(yǎng)分分析結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)讓幼兒園伙委會(huì)了解，廣泛聽(tīng)取伙委會(huì)成員的意見(jiàn)建議，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，共同爭(zhēng)論，調(diào)整食譜，保證幼兒各類養(yǎng)分素?cái)z取均衡。同時(shí)我們還將每天菜肴向家長(zhǎng)展現(xiàn)，讓家長(zhǎng)了解自己孩子在園的用餐狀況，增加幼兒伙食的透亮?????度。定期有保健醫(yī)生、養(yǎng)分員巡察幼兒進(jìn)餐狀況，了解食物是否符合幼兒的口味，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)改正。在飲食衛(wèi)生方面，我園嚴(yán)把了選購(gòu)、驗(yàn)收關(guān)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題、變質(zhì)的原料一律退回；同時(shí)由保健醫(yī)生嚴(yán)格督促養(yǎng)分員嚴(yán)格根據(jù)預(yù)防性消毒及烹調(diào)加工的要求進(jìn)行日常操作，對(duì)全部進(jìn)口食物進(jìn)行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在各條線的共同努力下，本學(xué)年沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起食物事故。

二、規(guī)范日常操作細(xì)節(jié)，不斷提升養(yǎng)分員工作質(zhì)量

加強(qiáng)養(yǎng)分員的理論學(xué)習(xí)，根據(jù)操作規(guī)范，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)操作，增加服務(wù)意識(shí)。仔細(xì)組織全體人員參與每月一次的理論實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、案例、理論學(xué)習(xí)及技能展現(xiàn)來(lái)切實(shí)提高理論操作水平。并做好活動(dòng)記錄，以理論指導(dǎo)實(shí)際工作，從而提高工作質(zhì)量。組織全體食堂工作人員仔細(xì)參與園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，提高思想素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)衛(wèi)生工作管理?xiàng)l例和食堂操作規(guī)范，做好平安衛(wèi)生工作。明確各崗位的工作職責(zé)，確保幼兒、教工的飲食平安。在膳委會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，依據(jù)每月養(yǎng)分分析，不斷改進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使幼兒園的養(yǎng)分工作質(zhì)量不斷提高。

三、高度重視衛(wèi)生平安工作，加強(qiáng)檢查、準(zhǔn)時(shí)反潰

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。把好食品的選購(gòu)、驗(yàn)收、入倉(cāng)、烹飪、運(yùn)儲(chǔ)、分發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)的平安衛(wèi)生關(guān)。嚴(yán)格按規(guī)程操作各類設(shè)備，不違章違規(guī)操作。常常檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保設(shè)備平安運(yùn)行，設(shè)備消失特別馬上修理或報(bào)修。

2、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。做好食品的進(jìn)貨關(guān)與檢查檢驗(yàn)關(guān)，杜絕假冒偽劣和“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期限）食品進(jìn)入食堂；堅(jiān)決杜絕選購(gòu)過(guò)期、腐爛變質(zhì)、污穢不清，混有異物或其他感觀性狀特別等可能對(duì)人體健康有害的食品。做好購(gòu)買食品的索證工作。

3、嚴(yán)格做好食品的加工關(guān)。對(duì)所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香味俱佳。必需做到生熟分開(kāi)，用專用工具、專用冰箱存放食品。

4、仔細(xì)做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂各功能間、餐廳及食堂外場(chǎng)地等場(chǎng)所的清