2023年智慧社區(qū)解決方案

智慧社區(qū)解決方案目錄2方案概述1實(shí)現(xiàn)思路3解決方案1方案概述什么是智慧社區(qū)？智慧社區(qū)是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，進(jìn)而形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新型管理形態(tài)的社區(qū)。方案概述智能社區(qū)服務(wù)解決方案，為物業(yè)企業(yè)打造的智慧物業(yè)綜合管理平臺，同時(shí)支持微信公眾號、支付寶生活號雙渠道接入。為小區(qū)提供物業(yè)繳費(fèi)、數(shù)據(jù)管理、消息通知、客戶服務(wù)等智慧社區(qū)完整解決方案，在提升住戶滿意度的同時(shí)，更為物業(yè)企業(yè)提供全新的運(yùn)營盈利模式。0203040501只要打開微信小程序，無需下載客戶端程序，即可以查看小區(qū)公告信息，體驗(yàn)便捷的物業(yè)報(bào)修、服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)在線清繳水、電費(fèi)用，足不出戶搞定生活瑣事利用小程序平臺，組織社區(qū)活動、公布賬目、發(fā)布公告、投票調(diào)查、輕松搭建與業(yè)主之間溝通的橋梁輕松管理小區(qū)物業(yè)信息，掌握小區(qū)數(shù)據(jù)，優(yōu)化節(jié)省支出，快速響應(yīng)業(yè)主需求，提供及時(shí)、全方位的服務(wù)，提升業(yè)主滿意度。智能社區(qū)小程序

面向不同人群提供立體化的應(yīng)用服務(wù)物業(yè)公司小區(qū)住戶業(yè)委會本地服務(wù)商數(shù)據(jù)對接海量社區(qū)用戶，為區(qū)域小區(qū)提供專業(yè)的運(yùn)營協(xié)助，針對不同用戶提供進(jìn)準(zhǔn)的營銷服務(wù)，引領(lǐng)本地生活服務(wù)市場。本地商家用戶提供自己專屬的移動店鋪，只需要申請入駐，無需運(yùn)營推廣費(fèi)用，即可實(shí)現(xiàn)針對本地小區(qū)住戶輕松銷售商品。整理制作：郎豐利1519制作時(shí)間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時(shí)間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時(shí)間：2023年睿利而行2實(shí)現(xiàn)思路

社區(qū)痛點(diǎn)問題與解決方式社區(qū)現(xiàn)狀改善方式物業(yè)服務(wù)整合不足，服務(wù)質(zhì)量跟不上，大部分物業(yè)僅能滿足基本的物業(yè)管理項(xiàng)目O2O模式，實(shí)現(xiàn)線上管理功能，如物業(yè)繳費(fèi)、線上報(bào)修等基本功能，物業(yè)服務(wù)一應(yīng)俱全人工管理壓力大，社區(qū)管理甚至需要24小時(shí)人工值班，導(dǎo)致人力成本多高。智能化應(yīng)用將硬件設(shè)備與社區(qū)系統(tǒng)對接，通過系統(tǒng)直接管理社區(qū)硬件，實(shí)現(xiàn)智能管理社區(qū)環(huán)境管理困難，周邊商家質(zhì)量服務(wù)參差不齊，導(dǎo)致社區(qū)環(huán)境復(fù)雜，難于管理。搭建社區(qū)商圈系統(tǒng)整合周邊商家，既能完善社區(qū)商圈更能獲取一定招商加盟費(fèi)用。技術(shù)配套滯后，社區(qū)作為技術(shù)性集成，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)處理、管理維護(hù)都不受關(guān)注。搭建社區(qū)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，基于移動通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)有效的智能感應(yīng)、數(shù)據(jù)收集、整合、挖掘、分析，。業(yè)主之間缺乏缺少交流空間，無法提供更為人性化的服務(wù)，業(yè)主缺乏歸屬感。把業(yè)主們衣食住行的動態(tài)信息交互，搭建互動社區(qū)，針對不同業(yè)主提供個(gè)性化需求服務(wù)，增加業(yè)主對社區(qū)的粘性。

智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系架構(gòu)智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系智慧社區(qū)技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)層支持層應(yīng)用層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲池傳感器及硬件設(shè)施操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中間件網(wǎng)絡(luò)配置。。。數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫資源整合倉庫關(guān)系數(shù)據(jù)文本數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)分布式數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)整合身份認(rèn)證工作流引擎搜索引擎資源推送數(shù)據(jù)挖掘云計(jì)算服務(wù)物業(yè)服務(wù)生活繳費(fèi)故障報(bào)修通知公告智能門禁投訴建議。。。。社區(qū)服務(wù)社區(qū)活動社區(qū)公告鄰里論壇眾包服務(wù)求助中心。。。。社區(qū)商圈優(yōu)惠信息商鋪加盟周邊團(tuán)購生活超市社區(qū)美食周邊商場。。。。便民服務(wù)社區(qū)職能服務(wù)咨詢預(yù)約辦事學(xué)校培訓(xùn)醫(yī)院門診家政代辦。。。。第三方服務(wù)在線支付快遞跑腿生活資訊社會服務(wù)。。。。車輛管理構(gòu)建物業(yè)公司專屬的小區(qū)移動運(yùn)營平臺豐富的功能，全面滿足小區(qū)物業(yè)的各項(xiàng)需求打造移動化、智能化、電商化的物業(yè)管理新模式3解決方案（第一期）

智慧物業(yè)--生活繳費(fèi)微信小程序提供小區(qū)、房屋、車位、住戶數(shù)據(jù)、管理等服務(wù)，提供第三方接口，讓傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)完美對接移動設(shè)備，用戶只需打開手機(jī)，就可瀏覽小區(qū)公告，繳納物業(yè)費(fèi)用，提交報(bào)修服務(wù)申請等服務(wù)?？梢詫又Ц镀脚_生活繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)居民水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)用的清繳支付方式接口可以對接微信支付、支付寶、銀聯(lián)支付等多種支付方式可查詢用戶當(dāng)前的水電等實(shí)時(shí)使用情況，同時(shí)方便業(yè)務(wù)管理人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析智慧物業(yè)--手機(jī)開鎖

手機(jī)開門是一種新型的智能開門方式，業(yè)主通過手機(jī)搖一搖、手機(jī)二維碼等方式即可開啟社區(qū)大門或單元門門禁系統(tǒng)，如果有老人或是小孩到訪，業(yè)主還可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程開門。每位業(yè)主可擁有社區(qū)大門或單元門的開鎖二維碼，可以通過手機(jī)接觸或者二維碼方式進(jìn)行電子解鎖。業(yè)主可以分享解鎖二維碼，在一定時(shí)間內(nèi)，訪客可持碼開門。智慧物業(yè)--車位管理與分享

臨時(shí)車輛可以通過手機(jī)進(jìn)行小區(qū)車位預(yù)約進(jìn)入小區(qū)

可實(shí)現(xiàn)小程序?qū)Ш降筋A(yù)約車位

固定車位業(yè)主可分享車位給來訪用戶，通過生成二維碼方式完成車位共享。

車位管理人員通過微信小程序?qū)崟r(shí)查看小區(qū)車位情況。智慧物業(yè)--通知公告消息推送緊急物業(yè)通知、問題反饋、周邊優(yōu)惠、熱門話題推送，支持微信推送、模板推送、短信推送、群發(fā)推送。報(bào)修打掃手機(jī)上語音、圖片、拍攝視頻、文字等報(bào)修信息、打掃信息，提供預(yù)約上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上一體化的工單處理流程信息咨詢針對不同的問題，提供值守業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系方式，提供一對一的線上咨詢服務(wù)表揚(yáng)投訴用戶可以通過小程序?qū)ξ飿I(yè)的服務(wù)、管理進(jìn)行表揚(yáng)和投訴，從而提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平智慧物業(yè)--物業(yè)管理針對不同級別、類別、權(quán)限的物業(yè)管理人員，提供不同的業(yè)務(wù)協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動辦公，從而為業(yè)主提供便捷的社區(qū)服務(wù)。社區(qū)商圈搭建智慧社區(qū)上商圈系統(tǒng)，用戶可以通過手機(jī)app、微信、以及小程序，即可實(shí)現(xiàn)周邊特惠團(tuán)購、同城跑腿、外賣送餐、上門服務(wù)、供求分類、社區(qū)社交等最貼近社區(qū)居民的功能。商家可以通過平臺申請入駐社區(qū)商圈，通過平臺即享受在線開店，廣告宣傳，精準(zhǔn)推送等服務(wù)，為社區(qū)運(yùn)營帶來新的盈利方式，同時(shí)也便于相關(guān)部門對周邊商家進(jìn)行統(tǒng)一管理。社區(qū)商圈--開啟智慧社區(qū)盈利模式社區(qū)商圈--營銷拓展豐富多樣的社區(qū)營銷應(yīng)用助您開啟社區(qū)營銷新模式社區(qū)安全--智慧安防人臉識別身份驗(yàn)證、面部識別出入社區(qū)、對比庫信息進(jìn)行陌生人來訪提醒、與公安系統(tǒng)結(jié)合，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)分子自動報(bào)警，以及授權(quán)下的其他身份推送。行為監(jiān)控通過在社區(qū)周邊安裝高清監(jiān)控設(shè)備，以及紅外視覺傳感器，配合電信供應(yīng)商，能過對社區(qū)人員流量、行為進(jìn)行預(yù)測和監(jiān)控，通過大數(shù)據(jù)平臺可快速定位人員信息，對老人和小孩進(jìn)行安全監(jiān)控和意外提醒。全局監(jiān)控通過在社區(qū)周邊安裝高清監(jiān)控設(shè)備，可以對校區(qū)周邊進(jìn)行全方位立體的掌控，包括陌生人殘影記錄，車輛出入，區(qū)域入侵等進(jìn)行監(jiān)控和記錄。智慧生活利用小程序豐富接口資源，充分集成社區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)與服務(wù)緊緊圍繞用戶打造一體化的社會生活圈便民服務(wù)提供一體化的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，為居民辦理業(yè)務(wù)提供明確指引，如社區(qū)職能服務(wù)、公共服務(wù)、文體活動服務(wù)、黨性服務(wù)、咨詢服務(wù)等社區(qū)商圈為社區(qū)周邊商鋪提供便利的營銷平臺，向用戶推送優(yōu)惠信息，用戶可通過小程序進(jìn)行在線交易，享受送貨上門的服務(wù)綜合服務(wù)小程序會根據(jù)用戶需求提供豐富的管家式的一體化服務(wù)，如代取快件、代辦跑腿、家政上門等綜合性服務(wù)社區(qū)論壇打造社區(qū)鄰居們嘮家常的互動社