2023學(xué)年完整公開課版打動用戶

主講教師：李婷婷長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院打動用戶了解用戶需求激發(fā)用戶欲望找到用戶痛點010203010203用戶群體是誰？清楚的了解自己的用戶群體是哪個類型的人，才能有效溝通，不然也只是對牛彈琴用戶需求是什么？用戶群體目前所面臨的的問題或用戶內(nèi)心渴望什么怎么解決用戶需求？根據(jù)用戶的問題或渴望，告訴用戶，要做什么事或者需要哪類產(chǎn)品才能解決需求——哪些用戶需要你的產(chǎn)品010203描繪場景化的使用效果（畫藍圖），讓用戶確實感受到產(chǎn)品帶來的確切好處，以此來進一步刺激用戶的購買欲望讓用戶感覺物超所值，更重要的是讓用戶產(chǎn)生長期購買的欲望利用從眾心理，激發(fā)用戶的購買欲望，制造緊迫感欲望——激發(fā)用戶購買欲望痛點——什么是痛點欲望不是痛點。痛點是理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)的不平衡造成的，而欲望是一種自然狀態(tài)。滿足客戶需求的第二秘訣是發(fā)現(xiàn)客戶的問題和痛點。需要有能夠解決用戶當(dāng)下之急問題的能力，抓住用戶的任何一個痛點，那么用戶就會馬上主動來找你解決麻煩。痛點-案例案例——戶外充電一個解決戶外充電問題的創(chuàng)業(yè)項目，團隊成員來自知名高校，有著專業(yè)的技術(shù)背景，研發(fā)新材料用以太陽能充電，目前是對公司和對個人業(yè)務(wù)同時展開。因為現(xiàn)在智能手機市場規(guī)模很大，隨之而來的就是手機充電問題，這是一個很大的市場。因此創(chuàng)業(yè)者研發(fā)了一種新材料來解決戶外充電的問題，一方面是自己生產(chǎn)充電產(chǎn)品——充電寶、充電器等；另一方面是開發(fā)戶外充電裝備，這種材料可以用在戶外太陽能屋頂，熱電聯(lián)動，產(chǎn)生熱能。這種太陽能折疊充電器在陽光下只需要兩個小時就能把智能手機充電完成。這種新材料、新能源的創(chuàng)業(yè)項目很不錯，從未來看，市場前景很好，規(guī)模也很大，而且只有這種真正的科技創(chuàng)新才能從本質(zhì)上改變生活。01020304MarketsEXISITNGNEWNEWEXISITNG提高自身專業(yè)度提高自身的專業(yè)度是最硬氣的銷售技能，在和客戶談判的時候，我們經(jīng)常會聽到很多客戶，讓銷售人員給自己推薦產(chǎn)品，如果你不能以專業(yè)的姿態(tài)去向他們推薦，那么就會降低客戶對你的信任。樹立權(quán)威產(chǎn)品形象

一種權(quán)威的產(chǎn)品形象，會讓客戶肅然起敬，這樣在銷售談判的過程中也能夠輕而易舉地拿下訂單，當(dāng)然前期也需要做大量的宣傳工作。投其所好只有摸清客戶的底細(xì)和需求，投其所好的講述他們想要聽到的點，然后將客戶帶入到你的產(chǎn)品銷售當(dāng)中，自然成交就會更加順其自然。展示產(chǎn)品賣點