《突破成本困局單位》

突破成本困局單位：職務(wù)：

.1.向管理要效益的迫切需求2.實例分析成長瓶頸與降低成本之道3.如何保障中小制造企業(yè)成功運用ERP議題..美國：次貸危機>金融海嘯>50年來最大經(jīng)濟(jì)危機>對全球的影響中國：經(jīng)過30年改革開放，中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入新階段。我國宏觀政策的變化

2007年底：“雙防”（防過熱、防通脹）。銀根緊縮。

2008年中：“一保一控”（保經(jīng)濟(jì)較快增長，控制物價上漲）。放寬對中小企業(yè)信貸，增加出口退稅。

2008年底：“三保”（保持宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、金融穩(wěn)定、資本市場穩(wěn)定）。保增長為主的宏觀政策。

2009年預(yù)計：刺激消費、增加財政投資，貨幣政策-從緊轉(zhuǎn)為穩(wěn)健，財政政策-穩(wěn)健+結(jié)構(gòu)積極，匯率-穩(wěn)定我國經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢年度GDPCPI2008’10%左右6.5%從景氣到回落

2009’9%4~5%上半年困難，下半年好轉(zhuǎn)

2010’

回到相對景氣狀態(tài)，進(jìn)入新一輪景氣周期對當(dāng)前及今后宏觀經(jīng)濟(jì)形勢看法邱曉華（國家統(tǒng)計局前局長，10月11日，用友軟件園）.1.向管理要效益的迫切需求新形勢下，企業(yè)生存的外部環(huán)境依然嚴(yán)峻：

原材料價格的波動加大成本控制難度對于五金、機械、家電等行業(yè)來說，如果鋼價上漲，企業(yè)要考慮多儲備原料，流動資金緊張；如果價格下跌，企業(yè)要考慮消化前期高價采購積壓的原料，造成生產(chǎn)成本總體上揚。

中小企業(yè)融資難、資金緊張的問題依然存在2008年上半年，央行執(zhí)行從緊的貨幣政策直接影響到市場資金的供給，進(jìn)而對出口企業(yè)，特別是中小企業(yè)與民營企業(yè)產(chǎn)生了較大的影響。國務(wù)院發(fā)展研究中心的一項調(diào)研顯示：目前華東地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)反映最多的問題就是資金緊張。

人民幣升值對出口型企業(yè)的影響根據(jù)中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心一份《人民幣升值對出口企業(yè)影響調(diào)研報告》，由于采用訂單式生產(chǎn)，從合同簽訂到收到貨款期間出現(xiàn)匯率損失，人民幣快速大幅升值造成八成中小型出口企業(yè)成本增長率處于5%以上，而將近57%的中小型出口企業(yè)稅后利潤率集中在5%以內(nèi)。

.1.向管理要效益的迫切需求勞動力成本上升新勞動法的實施對多數(shù)中小型勞動密集型企業(yè)的勞力成本構(gòu)成上漲壓力，例如江浙一帶的中小型勞動密集型民營企業(yè)中，此前沒有給所有員工繳納社會保險，為員工繳納社保將使這些企業(yè)的勞動力成本進(jìn)一步上漲，關(guān)于加班工資的新規(guī)定對勞動力成本也構(gòu)成一定的上升壓力，因此新勞動法將使這類企業(yè)的工資成本額外上漲10%~20%。貿(mào)易壁壘、能源政策……..1.向管理要效益的迫切需求當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)格局在變化：世界金融危機的影響由美國次級債問題引發(fā)的金融危機，使美國的國內(nèi)需求下降發(fā)生后，其對中國商品需求的增速也迅速下降。大批以出口加工貿(mào)易為主體的中小企業(yè)難以避免處于生產(chǎn)萎縮、利潤下降的狀態(tài)，陷入產(chǎn)能過剩的困境。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計分析，美國私人消費下降1個百分點，將導(dǎo)致中國出口增速兩年內(nèi)累計下降5-6個百分點。很多外貿(mào)型企業(yè)正在積極的開拓國內(nèi)市場，但由于對國內(nèi)市場很不了解，一方面經(jīng)營思路完全不同，另一方面也缺乏這方面的專業(yè)人才和足夠的資金。長期和外商打交道，習(xí)慣了按規(guī)則做事，基本不存在呆賬等問題的外貿(mào)企業(yè)，在面對更為復(fù)雜和水深的國內(nèi)市場確實是手足無措。

案例：寧波森語國際貿(mào)易公司.1.向管理要效益的迫切需求十七屆三中全會強調(diào)指出刺激消費拉動內(nèi)需在十七屆三中全會上確定了今后一段時期內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基調(diào)，“著力擴大國內(nèi)需求特別是消費需求，保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、金融穩(wěn)定、資本市場穩(wěn)定，保持社會大局穩(wěn)定，做好保障和改善民生工作，繼續(xù)推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展”近日，國務(wù)院推出了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的十項措施。交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保障性住房建設(shè)、地震災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建等一系列擴大內(nèi)需建設(shè)項目，全面實施增值稅轉(zhuǎn)型改革、加大金融對經(jīng)濟(jì)增長的支持力度，對汽車、家電、機械、鋼鐵等產(chǎn)業(yè)的增長會有積極的影響。而適度寬松的貨幣政策重點指出對中小企業(yè)、技術(shù)改造、兼并重組加以支持。是挑戰(zhàn)，也是機會，度過寒冬將會是春天，企業(yè)將迎來新一波的發(fā)展

.1.向管理要效益的迫切需求外部壓力迫使企業(yè)向內(nèi)部管理要效益成長型制造企業(yè)不斷遇到“天花板現(xiàn)象”—經(jīng)營瓶頸第一個：在5000萬徘徊第二個：到3－5億就上不去了管理上的瓶頸在哪里？隨著競爭的加劇，以“數(shù)量經(jīng)濟(jì)”為特征的低附加值制造企業(yè)，不可避免地陷入行業(yè)內(nèi)耗和低價競爭的泥潭天津自行車行業(yè)的單車?yán)麧櫧档投灸谭凼录乃伎?1.向管理要效益的迫切需求低價競爭的自然聯(lián)想——企業(yè)無不想、無不在努力降低成本恨不得一分錢掰成八瓣花尷尬的現(xiàn)實是，成本不降反升，并且找不到方法學(xué)習(xí)日本企業(yè)經(jīng)驗可以解決問題嗎？——極端細(xì)節(jié)抽水馬桶里放2塊磚頭，節(jié)約用水佛山染整廠老板的抓小放大：旺季時天天盯在廠里，嚴(yán)把采購簽字關(guān)，超過１萬就自己簽字……郁悶的是“成本硬是降不下來”成本上升的同時，另一個突出的問題就是資金壓力成本上升的主要矛盾——隨著業(yè)務(wù)增長，出現(xiàn)“三高”現(xiàn)象存貨占用越來越高及時交貨成本越來越高應(yīng)收帳款占用越來越高成本與資金的壓力成本三高是企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象.1.向管理要效益的迫切需求郎咸平的“6+1”理論

向管理要效益--提高周轉(zhuǎn),抵御經(jīng)濟(jì)寒冬

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中國企業(yè)在應(yīng)對外部競爭中僅僅占據(jù)了生產(chǎn)這個“1”的環(huán)節(jié)，獲得的利潤少得可憐整個產(chǎn)業(yè)鏈的“6”

，輔助完成最終生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)包括產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、倉儲、運輸、訂單處理、批發(fā)以及終端銷售是成本投入最多的環(huán)節(jié)，只有全面壓縮產(chǎn)業(yè)鏈的“6”

的時間投入，提高資金在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的利用率，才能有效降低成本，增加利潤只有提升周轉(zhuǎn)，才能降低占用成本周轉(zhuǎn)8次就相當(dāng)于“一分錢掰八瓣花”豐田的利潤、西班牙ZARA時裝

那么，怎樣提升周轉(zhuǎn)呢？ERP.1.向管理要效益的迫切需求2.實例分析成長瓶頸與降低成本之道3.如何保障中小制造企業(yè)成功運用ERP議題..銷售核算總賬經(jīng)營分析應(yīng)收生產(chǎn)采購庫存應(yīng)付固定資產(chǎn)工資企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程.降低成本提高周轉(zhuǎn)增加銷售降低材料成本降低業(yè)務(wù)成本降低財務(wù)成本加快庫存周轉(zhuǎn)減少應(yīng)收帳款提升客戶滿意度企業(yè)效益關(guān)鍵要素思考：從企業(yè)內(nèi)部管理角度考慮，最影響成本的是哪些環(huán)節(jié)？.2.實例分析成長瓶頸與

降低成本之道企業(yè)基本情況江蘇ABC(代號)機械廠，主要給國內(nèi)機械廠配套，老板張總創(chuàng)業(yè)7年，業(yè)務(wù)增長很快年產(chǎn)值5000萬元，300員工，平均每月20筆訂單；3000種物料，40種產(chǎn)品，存貨近1200萬；60家客戶，應(yīng)收帳款超過1000萬；鋼材、銅材價格上漲較快，成本壓力大企業(yè)問題最近我們單子接得有點心虛啊，我不知道每個單子能賺多少錢？也不知道以前的每個單子賺了多少錢？如何向客戶準(zhǔn)確報價？——老板直言“我昨天問采購，今天又問生產(chǎn)部，上個月那個大單究竟做到了什么狀態(tài)了，他們誰也說不清楚，客戶天天催問交貨時間，就是不能明確答復(fù)，煩死了。”——老板無奈存貨占產(chǎn)值比例高達(dá)25%，企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)帶來很大的困難，存貨管理如此混亂，企業(yè)賺的錢都積壓在存貨上！——老板抱怨訂單按時交付率<

70％，嚴(yán)重影響企業(yè)信譽，天天被客戶罵，還要罰款，甚至客戶流失。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會上，老板挨個罵了個遍，還是出不了氣！——老板惱火為了完成任務(wù)，銷售拼命做單，貨款卻很難收回，欠款居高不下，占產(chǎn)值比例高達(dá)20％，流動資金周轉(zhuǎn)困難，業(yè)務(wù)發(fā)展受到限制，業(yè)務(wù)增長了不少，卻不賺錢了公司內(nèi)部管理損失一年超過50萬——老板麻木.存貨占用1200萬，等于125倍日用量6個月以上未動用的物料約150萬3-6個月未動用的物料約240萬1-3個月未動用的物料約430萬呆滯料形成原因采購到貨及時率低導(dǎo)致生產(chǎn)計劃常常變更訂單經(jīng)常變更導(dǎo)致物供計劃頻繁調(diào)整，呆滯料現(xiàn)象時常發(fā)生人工核算容易產(chǎn)生差錯和遺漏，如在途量、未發(fā)量、其他訂單占用等緊急采購/重復(fù)采購或占用物料，頻繁發(fā)生應(yīng)收帳款占用超過1000萬9個月以上帳齡的欠款約50萬6-9個月帳齡的欠款約110萬3-6個月帳齡的欠款約190萬形成大額應(yīng)收帳款占用的原因未發(fā)現(xiàn)即將/應(yīng)到期結(jié)算的應(yīng)收帳款與客戶間數(shù)量頻繁、金額不高的訂單業(yè)務(wù)，明細(xì)數(shù)據(jù)核對不清，無法全額及時收回，導(dǎo)致拖欠與客戶結(jié)算手續(xù)的拖拉，導(dǎo)致拖欠內(nèi)部管理不善導(dǎo)致?lián)p失2.實例分析成長瓶頸與

降低成本之道存貨及應(yīng)收帳款合計占用資金2200萬，其中呆滯資金超過1170萬按照2次周轉(zhuǎn)/年、5.48‰貸款月息、5%純利率計算，每年損失利潤>194萬成本最大環(huán)節(jié)——

呆滯資金過高，周轉(zhuǎn)差.企業(yè)到底哪里出了問題？經(jīng)過分析聚焦于3點：銷售服務(wù)問題最近我們單子接得有點心虛啊……“我昨天問采購經(jīng)理，今天又問生產(chǎn)經(jīng)理……存貨占用、訂單延遲問題存貨占產(chǎn)值比高達(dá)25%……訂單及時交付率只有70%，嚴(yán)重影響企業(yè)信譽……財務(wù)、物流協(xié)同內(nèi)控問題賒銷風(fēng)險控制：銷售拼命做單，貨款卻很難收回……內(nèi)部投機管理：公司內(nèi)部管理損失一年超過50萬……2.實例分析成長瓶頸與

降低成本之道.2.1

銷售服務(wù)問題常見困惑——接單錯誤及跟單混亂導(dǎo)致成本上升銷售接訂單時不敢準(zhǔn)確承諾交貨的時間、數(shù)量、價格；中山企業(yè)如何報價訂單執(zhí)行過程中無法準(zhǔn)確回答客戶關(guān)于訂單進(jìn)度的疑問解決困惑的根本是需要及時了解相關(guān)部門的業(yè)務(wù)動態(tài)生產(chǎn)的排產(chǎn)與加工情況？采購的執(zhí)行情況？現(xiàn)有庫存及可用情況？外協(xié)加工的用料及執(zhí)行情況？……問題的關(guān)鍵銷售很難了解各部門的信息各部門自己都不能及時掌握動態(tài)的業(yè)務(wù)變化信息ERP通過建立部門間業(yè)務(wù)信息的集成流程，

實現(xiàn)了同步共享，從根本上解決問題.2.2

存貨占用問題存貨管理，控制成本材料占產(chǎn)品成本的比率，一般

>70%正常的庫存混亂，“庫存月報周報”較好的庫存組織管理表象企業(yè)倉庫管理很好臺帳很清楚，貨物碼放整齊盤點準(zhǔn)確問題該斷貨還斷貨，該積壓還積壓！案例：福建某體育器材廠根源動態(tài)的重復(fù)！孤立的信息！采購計劃與訂單不匹配.分析根源：采購計劃的制定依據(jù)模擬案例客戶10天后要貨1000件組裝需要2天，采購需要3天現(xiàn)在庫存有1100套料請問：是否需要采購？如否，理由？如是，買多少？什么時間買？答案：說不清。因為不了解安全庫存、其他訂單占用、已下單的采購、供應(yīng)商的合格率、車間庫存……請問，為什么不是買多就是買少，導(dǎo)致積壓與斷料越來越嚴(yán)重呢？常規(guī)問題分析思路：訂單及時交付多采購

采購計劃出錯

動態(tài)庫存數(shù)無法掌握數(shù)據(jù)不能及時共享廣東山寨液晶電視商為什么有很多虧損？.MRP的邏輯流程圖

物料需求計劃

MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃

MPS

1潛在客戶預(yù)測合同采購計劃生產(chǎn)/外協(xié)計劃——摘自陳啟申先生講座.物料需求計算(逐級展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量現(xiàn)有量=10時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量毛需求凈需求預(yù)計庫存量1010101010101010

510101010101010

5101010102020202010202020201010202020203030

5101010304050404030301010

0

04040MPSMRP加工計劃采購計劃40實時動態(tài)調(diào)整追求：不多，不少不早，不晚——摘自陳啟申先生講座.存貨積壓問題價值路徑UFIDAU6靜態(tài)庫存配套采購采購計劃采購與生產(chǎn)不協(xié)同存貨積壓存貨周轉(zhuǎn)降低成本增加銷量獲取最大利潤.訂單延遲UFIDAU6靜態(tài)庫存配套采購采購計劃采購與生產(chǎn)不協(xié)同停工待料訂單延遲客戶滿意度下降應(yīng)收賬款拖期賒銷風(fēng)險……..2.3

財務(wù)/物流協(xié)同內(nèi)控問題對帳及帳齡問題（應(yīng)收風(fēng)險）帳、貨、款脫節(jié)，無法一一對應(yīng)業(yè)務(wù)執(zhí)行中出現(xiàn)斷檔，追溯查詢困難應(yīng)收款的成因、帳齡、代價搞不清楚財務(wù)、銷售、倉儲各行其是，失去制約內(nèi)部投機和管理失控問題真實庫存？體外循環(huán)？退貨管理漏洞，采購業(yè)務(wù)的開單、收貨、驗收、付款責(zé)任漏洞真實銷售信息與批次價格調(diào)整間的時間差車間領(lǐng)料的無序與浪費……案例：沈陽某保健品公司、某方便面公司、思考一個問題：應(yīng)收賬款的問題難道僅僅是下游商的強勢造成的嗎？.復(fù)雜業(yè)務(wù)關(guān)系導(dǎo)致管理混亂合同—項目—發(fā)貨的關(guān)系為一對多合同、收款、發(fā)票間的關(guān)系為多對多，關(guān)系

復(fù)雜，且動態(tài)變化企業(yè)搞不清應(yīng)收帳款和準(zhǔn)應(yīng)收的明細(xì)情況，時常聽到老板們抱怨錢沒賺到，卻賺了一把（欠帳）白條、一堆庫存業(yè)務(wù)不敢擴大，控制不了，風(fēng)險更大合同項目項目項目發(fā)貨發(fā)貨合同收款發(fā)票交易形式復(fù)雜零售、批發(fā)、代銷、賒銷、直銷、易貨……結(jié)算方式多樣Cash、帳期、承兌、返扣、價保、發(fā)票給第三方、三角債抵沖…….信息的同步共享問題從銷售三聯(lián)單看銷售、倉庫、財務(wù)之間的信息同步問題記帳時間不同步、記帳精度不同步、記帳依據(jù)不同步內(nèi)控問題的本質(zhì)在于部門間信息不能同步共享，出現(xiàn)了監(jiān)控空白點引入ERP，建立信息共享平臺ERP的實質(zhì)將企業(yè)按照部門劃分的管理，

變?yōu)榘凑樟鞒虅澐值墓芾碡攧?wù)業(yè)務(wù)一體化是指財務(wù)控制

物流的過程，而非結(jié)果ERP的基本思想計劃帶動物流，物流帶動資金流依據(jù)流程關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單據(jù)，同步信息廣東錦上名店的業(yè)務(wù)擴張某一筆業(yè)務(wù)某一筆業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)系圖.ERP的信息同步方法通過ERP，可以實現(xiàn)在ERP軟件中記大帳舉例：動態(tài)庫存問題的解決---在途量以流程方式串聯(lián)部門業(yè)務(wù)關(guān)系，同步共享業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)信息例如：“采購在途”數(shù)量的有效同步采購計劃環(huán)節(jié)下達(dá)采購任務(wù)，增加在途數(shù)量；倉管、品檢環(huán)節(jié)驗收入庫后，減少在途數(shù)量；二者的匯總運算，得到針對某具體日期的

及時準(zhǔn)確的在途量余額在途失真：放大減少采購斷貨在途失真：縮小增加采購積壓各部門仍以記小帳的方式，

自動在大帳中同步更新了業(yè)務(wù)信息影響動態(tài)可用數(shù)量運算的采購在途、

生產(chǎn)待領(lǐng)、生產(chǎn)未繳庫數(shù)量全部自動更新根據(jù)訂單毛需求、采購/領(lǐng)用批量及損耗，自動

計算出基于部件的最高效合理的采購及加工計劃深圳美心科技庫存3個月降低40%U6大帳：在途量變動收貨入

庫流水倉儲質(zhì)檢：

沖減在途量計劃/訂

單記錄

采購計劃：

增加在途量自動同步匯總在途量

余額在途量.現(xiàn)象應(yīng)收賬款超齡；信用控制難，呆壞帳嚴(yán)重。對策客戶管理：客戶檔案管理、信用控制、銷售預(yù)警銷售價格管理：客戶價格控制增強銷售服務(wù)，提高應(yīng)收談判籌碼：銷售訂單追蹤、訂單執(zhí)行統(tǒng)計、應(yīng)收款控制應(yīng)收賬款占用.對客戶檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，并可指定專營業(yè)務(wù)員，既做到資源共享，又做到權(quán)限控制。通過信用控制系統(tǒng)自動計算信用余額，并且在相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行自動提醒或管制，降低經(jīng)營風(fēng)險針對不同客戶不同存貨的多種價格策略，控制銷售價格可以按客戶和訂單號了解每一筆銷售訂單的銷售進(jìn)程、生產(chǎn)進(jìn)程、領(lǐng)料進(jìn)程和采購進(jìn)程，提高了銷售人員的工作效率和客戶滿意度。通過銷售訂單執(zhí)行統(tǒng)計表,可以了解一段時間內(nèi)的銷售接單、發(fā)貨、開票、收款等情況，方便與客戶之間的對帳及時的應(yīng)收款查詢分析，防止呆壞賬的發(fā)生.信息化的應(yīng)用效益框算最簡單的推算邏輯ABC公司銷售收入5000萬，資金占用2200萬1200萬存貨占用，通過MRP運用，可以降低10%＝120萬1000萬應(yīng)收帳款占用，通過一體化管理，降低10%＝100萬節(jié)省220萬的存貨占用資金可產(chǎn)生如下效益：按照7.47%的貸款年利率計算一年利息收益：220×7.47%＝16.43萬/年按照5%純利率、年周轉(zhuǎn)2.5次計算再生產(chǎn)收益：220×5%×2.5＝27.5萬