旅客在運(yùn)輸中發(fā)生意外情況的處理

職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫《客船船員特殊培訓(xùn)合格證培訓(xùn)》《擁擠人群管理》學(xué)校：武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課老師：李冰學(xué)校：武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課老師：李冰知識(shí)點(diǎn)七旅客在運(yùn)輸中發(fā)生意外情況的處理旅客乘坐客運(yùn)已與公司簽訂了合同，船舶公司有權(quán)有責(zé)把旅客送到目的地，倘若途中發(fā)生意外，要視具體情況具體處理。旅客在船上發(fā)生疾病或遭受傷害時(shí)，客船應(yīng)盡力照顧和救治，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行及時(shí)處理。旅客在船上發(fā)生疾病或遭受傷害時(shí)，客船應(yīng)盡力照顧和救治，必要時(shí)填寫客運(yùn)記錄，將旅客移交前方港。旅客在船上死亡．客船應(yīng)填寫客運(yùn)記錄，將死亡旅客移交前方港會(huì)同公安部門處理。填寫的客運(yùn)記錄應(yīng)詳細(xì)寫明當(dāng)事人的姓名、性別、年齡及有關(guān)情況，準(zhǔn)確記錄事發(fā)的時(shí)間、地點(diǎn)及經(jīng)過情況客運(yùn)記錄應(yīng)取得兩人以上的旁證，經(jīng)過醫(yī)生治療時(shí)應(yīng)附有醫(yī)生的“診治記錄”，并由旅客本人或同行人簽字。1strengths2weaknesses3opportunities4threats學(xué)校：武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課老師：李冰一、旅客發(fā)生疾病、傷害或死亡的處理旅客的人身傷亡或自帶行李的丟失、損壞是由于客船的沉沒、碰撞、擱淺、爆炸、火災(zāi)所引起的，或者是由于客船的缺陷所引起的，承運(yùn)人除非提出反證，否則應(yīng)當(dāng)視為其有過失。旅客托運(yùn)的行李的丟失或損壞，不論由于何種事故引起的，承運(yùn)人或港口經(jīng)營人除非提出反證，否則應(yīng)當(dāng)視為過失。1學(xué)校：武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課老師：李冰二、賠償責(zé)任經(jīng)承運(yùn)人或港口經(jīng)營人證明，旅客的人身傷亡，是由于旅客本人的過失或者旅客和承運(yùn)人或港口經(jīng)營人共同過失造成的，可以免除或者相應(yīng)減輕承運(yùn)人或港口經(jīng)營人的賠償責(zé)任。2學(xué)校：武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課老師：李冰二、賠償責(zé)任旅客因疾病、自殺、斗毆或犯罪行為而死亡或受傷害，以及非承運(yùn)人或港口經(jīng)營人過失造成的失蹤者，承運(yùn)人和港口經(jīng)營人不承擔(dān)賠償責(zé)任，因旅客的原因所發(fā)生的打撈、救助、醫(yī)療、通信及船舶臨時(shí)?？扛劭诘馁M(fèi)用和一切善后費(fèi)用，由旅客本人或所在單位或其親屬負(fù)擔(dān)。3學(xué)校：武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課老師：李冰二、賠償責(zé)任職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫《客船船員特殊培訓(xùn)合格證培訓(xùn)》感謝聆聽學(xué)