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有效溝通的方法和技巧目錄CONTENTS一、積極傾聽是良好溝通的前提二、溝通時(shí)的禮儀和技巧三、電話溝通時(shí)的禮儀和技巧溝通時(shí)的禮儀和技巧如何說—說話時(shí)的技巧第一、要懂得禮讓對(duì)方第二、要懂得少說多聽第三、善于與人合作溝通時(shí)的禮儀和技巧如何說—說話時(shí)的技巧第一、要懂得禮讓對(duì)方當(dāng)與人溝通時(shí)，避免爭(zhēng)強(qiáng)好勝，逞一時(shí)的口舌之能，或喜歡顯示自己的優(yōu)越感及強(qiáng)勢(shì)地位，這樣會(huì)給對(duì)方造成心理上的壓迫感和不自信。溝通時(shí)的禮儀和技巧如何說—說話時(shí)的技巧第二、要懂得少說多聽“愚者多說，智者善聽?！痹跍贤ㄖ斜M量放低自己的姿態(tài)，以真誠(chéng)、開放，謙遜的態(tài)度傾聽對(duì)方的表達(dá)。溝通時(shí)的禮儀和技巧如何說—說話時(shí)的技巧第三、善于與人合作不搞“一言堂”。準(zhǔn)確的角色定位。表情要合作。動(dòng)作要合作。話題要合作。

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