運(yùn)輸系統(tǒng)年度工作總結(jié)(完整版)

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運(yùn)輸系統(tǒng)年度工作總結(jié)運(yùn)輸系統(tǒng)年度工作總結(jié)(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載今年，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站干部、職工以"___"重要思想為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拚搏、勇于奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新的精神。以基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以"雙評(píng)"活動(dòng)為推力，完善服務(wù)功能，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)。特別是在"春運(yùn)""五、一"、"十、一"等重大節(jié)假日及黃金周期間，全站職工全力以赴、盡職盡責(zé)，安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了旅客運(yùn)輸___工作，取得了良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。一、基本概況___市客運(yùn)總站是我市目前較大的、采用現(xiàn)代化智能管理系統(tǒng)的一個(gè)長途汽車客運(yùn)站，現(xiàn)有停車場(chǎng)面積___平方米，候車大廳面積___平方米，站內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施齊全，計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)覆蓋全站，大屏幕led電子顯示系統(tǒng)隨時(shí)顯示各種服務(wù)信息，配備觸摸式電子顯示屏、sme___v10080型多能量___射線安全檢查儀，紅外溫度快速檢測(cè)儀、電腦同步自動(dòng)播站、顯示系統(tǒng)等先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施。目前，共開通省際線路___條，省內(nèi)線路___條，平均日發(fā)班次___個(gè)，日平均輸送旅客___余人次，省際班車通達(dá)___、___、___、___、___、鶴壁、林州、魏縣、定州、安國、燕趙等地市，省內(nèi)班車通達(dá)我省___個(gè)縣市，現(xiàn)有進(jìn)站高、中檔營運(yùn)客車___輛，總計(jì)___座位。全站現(xiàn)有職工___人，男___人，女___人，平均年齡___歲，黨員___名，團(tuán)員___名，大專以上學(xué)歷___名。全站以客運(yùn)一級(jí)站要求設(shè)置崗位和配置人員，設(shè)有辦公室、安全辦、結(jié)算組、調(diào)度組、站務(wù)組、售票組、檢票組、東、西安檢站、保潔組、車輛安全日檢站___個(gè)部門。為確保車站治安和行管部門現(xiàn)場(chǎng)管理，還設(shè)有公安駐站值勤室，運(yùn)管駐站辦公室協(xié)助汽車站管理工作。二、各種經(jīng)營指標(biāo)完成情況形勢(shì)喜人今年，完成售票總額___萬元，完成營運(yùn)收入3___萬元，完成全年任務(wù)的130。發(fā)送運(yùn)營班次___個(gè)，輸送旅客___萬人次，安全無事故，旅客安全運(yùn)送率達(dá)100；售出微機(jī)票___張，售票差錯(cuò)張數(shù)___張，售票差錯(cuò)率___‰應(yīng)發(fā)班車___個(gè)班次，正點(diǎn)發(fā)出班本資料權(quán)屬第1查看更多第1資料___班次，班車正點(diǎn)率98.三、以"三優(yōu)"、"三化"為目標(biāo)，基礎(chǔ)建設(shè)效果顯著。一年來，我們以___部客運(yùn)站"三優(yōu)""三化"的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備建設(shè)和完善為重點(diǎn)，加強(qiáng)車站的"硬件""軟件"建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)"三優(yōu)""三化"的客運(yùn)站奠定了良好的基礎(chǔ)。1、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境。優(yōu)美舒適的候乘車環(huán)境，是體現(xiàn)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，一年來，我們從美化綠化入手，不斷完善服務(wù)設(shè)施，全年共投入資金___余萬元進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和改造。栽補(bǔ)苗木千余株，新建花池___米。刮涂辦公室用房___平米，制做了客運(yùn)總站標(biāo)志牌、客運(yùn)人員服務(wù)標(biāo)志圖版___塊，警示性、指示性、告知性標(biāo)志牌___塊，告示、留言欄___塊。售票大廳___了led多媒體票價(jià)顯示系統(tǒng)，擴(kuò)建了第二售票廳，增設(shè)了三個(gè)售票窗口，消除了高峰售票擁擠的現(xiàn)象，更換了售票對(duì)講系統(tǒng)，解決了對(duì)講串音干擾問題。___了門、窗防護(hù)設(shè)施___套，進(jìn)出站防護(hù)欄桿___套，購置果皮箱、痰盂各___個(gè)，垃圾箱___個(gè)，印制客車座位帽號(hào)___套，更換維修候車大廳及其它部位照明燈具_(dá)__套，修建了儲(chǔ)水箱，既解決了停水后候車大廳廁所的用水問題，也為司乘人員加水擦車提供了水源，疏通下水道___米，___路面限速帶___米，新裝了多功能日歷顯示時(shí)鐘，配置管理系統(tǒng)電腦___臺(tái)，升級(jí)了客運(yùn)管理系統(tǒng)軟件，改造修繕了快餐營業(yè)部.這些設(shè)備設(shè)施的投入，既美化了服務(wù)環(huán)境，又極大地提升了總站的服務(wù)功能，增強(qiáng)了車站為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。2、加強(qiáng)制度建設(shè)，締造優(yōu)良營運(yùn)秩序。實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的運(yùn)營秩序，規(guī)章制度的建設(shè)是根本，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行制度是保證，一年來我們通過邊運(yùn)營邊改進(jìn)的辦法，逐步摸索健全完善各項(xiàng)管理制度，通過"雙評(píng)"活動(dòng)的推動(dòng)和實(shí)踐過程的經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)進(jìn)站以來制定的《站務(wù)管理規(guī)定》、《客車進(jìn)站運(yùn)營協(xié)議書》等有關(guān)管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，出臺(tái)了《陽泉客運(yùn)總站安全管理辦法》等___項(xiàng)管理辦法、___項(xiàng)管理制度、___個(gè)崗位職責(zé)、全體站務(wù)人員和___個(gè)關(guān)鍵崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、___種服務(wù)崗位的工作程序、作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)量要求。為了使各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，經(jīng)營戶方面，通過___經(jīng)營戶召開例會(huì)，將宣傳材料分發(fā)到經(jīng)營戶手中，將有關(guān)制度公布上墻等，向經(jīng)營戶進(jìn)行廣泛宣傳，全年召開各種經(jīng)營戶例會(huì)___次、發(fā)放到司乘人員手中宣傳材料___余份，不斷提高經(jīng)營戶依法經(jīng)營，遵章守紀(jì)的自覺性。站務(wù)員工方面，通過每日班后會(huì)___學(xué)習(xí)和每周的全體員工大會(huì)，全面學(xué)習(xí)貫徹各項(xiàng)管理制度的內(nèi)容，提高規(guī)范管理的能力。成立專門的考核組，分析車站在經(jīng)營管理中存在的問題，加大每月考核力度，制訂獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)辦法，結(jié)合全年開展的"雙評(píng)"活動(dòng)，抓重點(diǎn)帶全運(yùn)輸系統(tǒng)年度工作總結(jié)運(yùn)輸系統(tǒng)年度工作總結(jié)面，針對(duì)年初出現(xiàn)的車場(chǎng)秩序混亂，站外喊站，爭搶旅客，客車超員，服務(wù)不規(guī)范等突出的問題，提出相應(yīng)整改措施，循序漸進(jìn)，邊整邊改，一是：對(duì)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的明確，深層次地細(xì)化，實(shí)行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任追究制。二是：合理調(diào)配崗位，對(duì)目前所設(shè)置的工作崗位，不能適應(yīng)站場(chǎng)秩序管理需求的，重新設(shè)置及時(shí)調(diào)整。三是：對(duì)個(gè)別職工不能勝任管理工作的，堅(jiān)決調(diào)崗。四是：對(duì)隨意型的管理方式，檢票口、車場(chǎng)進(jìn)出站口旅客隨意出入，實(shí)行了封閉式管理。五是：執(zhí)行并公布了站務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受旅客與經(jīng)營戶監(jiān)督.通過以上種種措施，使站場(chǎng)秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，為打造我站優(yōu)良的經(jīng)營秩序創(chuàng)造了條件。3、實(shí)施便民措施，提高服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，從根本做到"以人為本"，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，在去年"雙評(píng)"工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn)，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營理念，積極推行了八項(xiàng)便民措施。開通了訂票、咨詢服務(wù)熱線電話；設(shè)置了站長值班專席并公布了值班站長電話；增設(shè)了老、弱、病、殘、孕專席；配備了飲水、送水器具設(shè)備，開展了為旅客送開水活動(dòng)；便民箱備齊了便民急需用品；公示了站務(wù)人員"六心""五勤""四要""十不準(zhǔn)"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，站務(wù)人員的服務(wù)接受廣大旅客和經(jīng)營戶的監(jiān)督；在車場(chǎng)醒目位置將陽泉市道路客運(yùn)服務(wù)公約上墻，落實(shí)首問責(zé)任，實(shí)行了首問責(zé)任追究制；增加了旅客告示與留言欄方便了車站與旅客和旅客之間的信息交流。___月份后，又在大廳內(nèi)放置了二臺(tái)自動(dòng)感應(yīng)擦鞋機(jī)和開通了___部ip電話給旅客提供方便使用。在不斷提高職工的服務(wù)意識(shí)上，從最基本的事情抓起：規(guī)范服務(wù)紀(jì)律，工作期間著裝統(tǒng)一，佩證上崗，嚴(yán)禁酒后上崗；規(guī)范服務(wù)用語，上崗必須講普通話，統(tǒng)一使用文明用語，禁止忌用語、講粗話；規(guī)范服務(wù)形象，上崗時(shí)言談舉止端莊大方，禁止解答問題時(shí)搖頭晃腦、指手劃腳；提高服務(wù)技能，利用下午班后時(shí)間，___職工學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；提倡文明服務(wù)，對(duì)旅客、經(jīng)營戶態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，周到細(xì)致，絕對(duì)禁止與旅客發(fā)生爭吵現(xiàn)象；提高服務(wù)效率，爭取售票差錯(cuò)率低于___‰。旅客購票時(shí)間不超過___分鐘，禁止故意拖延時(shí)間；嚴(yán)格工作紀(jì)律，對(duì)經(jīng)營戶管理一視同仁，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。四、抓好"雙評(píng)"工作，促進(jìn)"文明窗口"建設(shè)。雙評(píng)工作是促進(jìn)我站"文明窗口"建設(shè)的推動(dòng)力，在二00四年的"雙評(píng)"工作中，站領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上積極提高認(rèn)識(shí)，高度重視，先后召開了___次專題會(huì)議，研究部署"雙評(píng)"工作，在繼續(xù)充實(shí)完善，鞏固提高去年"雙評(píng)"工作成果的基礎(chǔ)上，確定全年"雙評(píng)"工作重點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的"雙評(píng)"工作實(shí)施方案，成立了"雙評(píng)"工作領(lǐng)導(dǎo)組，召開了全站職工"雙評(píng)"工作動(dòng)員大會(huì)，全面部署精心安排，為使"雙評(píng)"工作搞的有聲、有色、有實(shí)效，采用多種形式大力宣傳，制作懸掛條幅16幅，發(fā)放宣傳資料___份，___交通報(bào)、___報(bào)刊登信息各___篇，積極營造參與評(píng)議氛圍，讓廣大旅客，服務(wù)對(duì)象來參與我站行風(fēng)評(píng)議，聘請(qǐng)了___名行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。全站上下認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，尋找存在的不足，向社會(huì)公開服務(wù)承諾，公布監(jiān)督電話，積極向服務(wù)對(duì)象征求意見，發(fā)放征求意見表___份，召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)___次，召開經(jīng)營車戶座談會(huì)___次，共征得___個(gè)方面、___類___條意見和建議。通過認(rèn)真的分類梳理，找出___個(gè)方面的突出問題___條，制定了切實(shí)可行的整改方案，推行了便民服務(wù)措施，在整改中著重于服務(wù)長效機(jī)制的建立，積極推行"六心""五勤""四要""十不準(zhǔn)"的站務(wù)人員服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，深化了職業(yè)道德教育。隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，文明服務(wù)慰然成風(fēng)，解答問題不耐煩的現(xiàn)象少了，與旅客爭吵的沒有了，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來員工先后撿到旅客丟失的現(xiàn)金___元，存款折___個(gè)、___元，存有大額款項(xiàng)的銀行卡___張，價(jià)值約___萬元的各種行李物品___余件，全部送到失主手中，車站收到感謝信2封，錦旗3面。五、以人為本，安全工作是重中之重。本著"以人為本、安全第一"的原則，把安全工作放在各項(xiàng)工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然，安全例會(huì)定期召開，安全檢查定期進(jìn)行，嚴(yán)格落實(shí)客運(yùn)管理"三關(guān)一監(jiān)督"的安全管理方針，針對(duì)進(jìn)站的車輛、旅客、司乘人員和站務(wù)管理人員進(jìn)行不同形式的安全教育和嚴(yán)格的安全管理，站里專設(shè)了安全辦公室，配有專職安全管理員，定期召集安全例會(huì)，定期進(jìn)行安全檢查，認(rèn)真執(zhí)行車輛日檢制度和旅客進(jìn)站行李安檢制度，不放過一個(gè)不安全因素。制訂出臺(tái)了《客運(yùn)總站安全管理辦法》建立了安全管理的長效機(jī)制，使安全工作做到橫向到底豎向到邊，人人有責(zé)任，事事有人管。實(shí)行責(zé)任追究制，今年簽定全年安全責(zé)任書和"春運(yùn)"安全責(zé)任書___余份。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，對(duì)進(jìn)站的___輛客車建立了安全運(yùn)行檔案，設(shè)立了司、乘人員、二級(jí)維護(hù)、滅火器、防滑鏈、保險(xiǎn)、三險(xiǎn)品登記、司乘人員安全例會(huì)、安全培訓(xùn)、違章違約處理、事故記錄，進(jìn)、出站車輛檢查，二檢安全檢查等臺(tái)帳，進(jìn)站車輛從進(jìn)站營運(yùn)到停運(yùn)，車輛的各種情況都能得到記錄和反映。安全檔案的電腦檔案系統(tǒng)能及時(shí)提供運(yùn)營車輛的各種有期限的安全性指標(biāo)，提前___天告知經(jīng)營戶及時(shí)辦理并登錄檔案。今年___月份，結(jié)合"安全月"活動(dòng)，大力開展安全生產(chǎn)宣傳，利用板報(bào)、條幅、視頻等形式宣傳安全知識(shí)，營造抓生產(chǎn)，保安全的氛圍，出版安全生產(chǎn)板報(bào)___期___塊，懸掛安全標(biāo)語條幅8幅。站主要領(lǐng)導(dǎo)和專職安全員深入工作現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查，挖死角堵漏洞，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)整改，及時(shí)消除事故隱患，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的日檢站和庫房兩處不安全隱患，當(dāng)場(chǎng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令立即整改，并接受復(fù)查直至合格。對(duì)查出二保超期的___輛客車，責(zé)令其停運(yùn)，如期進(jìn)行了二保。為了杜絕駕駛員酒后駕車，投資___元購置了測(cè)酒儀，由前場(chǎng)站務(wù)員上崗攜帶即時(shí)觀察，排班前一旦表現(xiàn)有喝酒跡象的，進(jìn)行酒精檢測(cè)，確認(rèn)當(dāng)班駕駛員無酒精反應(yīng)時(shí)，方可按排班次運(yùn)行。截止今年___月底，在安全管理過程___進(jìn)行了___次全站的安全大檢查，召開專題安全工作例會(huì)___次，定期和不定期抽查客運(yùn)車輛___輛次，檢測(cè)旅客行包___件，查獲危險(xiǎn)品___件；日檢站共檢車___萬輛次，檢出故障車___輛，檢查出___余輛客車滅火器不合格，進(jìn)行了強(qiáng)制更換或維修，有效地消除了行車事故隱患，辦公場(chǎng)所增配了滅火器___個(gè)，有___人參加了消防知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了消防知識(shí)培訓(xùn)合格證。截止今年___月___日發(fā)送___個(gè)班次，輸送旅客___萬人次安全無事故，責(zé)任死亡事故為零。綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分復(fù)雜，既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全，又要維持良好的運(yùn)營秩序，還要抓好防火、防盜，保證全站員工和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全。另外由于車站地處居民集中居住區(qū)的特殊情況，還要積極協(xié)調(diào)好周圍居民對(duì)我們的工作配合，我們?cè)谌ツ杲⒘苏揪C治基礎(chǔ)檔案的基礎(chǔ)上，今年我們按照市局綜治領(lǐng)導(dǎo)組的安排并得到駐地街道綜治委的指導(dǎo)，積極與駐地社區(qū)取得聯(lián)系，對(duì)我站的綜治工作進(jìn)行了全面的加強(qiáng)，完善了基礎(chǔ)檔案、規(guī)章制度、治安巡邏___等，站綜治辦與駐站公安人員積極配合，有效地保證了我站的治安安全，___月___日駐地街道綜治委對(duì)我站今年度綜治工作進(jìn)行了檢查驗(yàn)收并獲得了好評(píng)。六、加大考核力度，整體管理水平得到了提高。車站設(shè)施的建設(shè)促進(jìn)了我站基礎(chǔ)服務(wù)"硬件"的完備與到位，"雙評(píng)"活動(dòng)的開展，促進(jìn)了我站精神文明建設(shè)取得了良好的效果，各項(xiàng)規(guī)章制度等"軟件"得到了健全與完善?？瓦\(yùn)總站的各項(xiàng)工作將從一個(gè)更高的起點(diǎn)開始，為了使我站的各項(xiàng)工作到位，年初我們出臺(tái)了"總站雙文明考核辦法"，作為考核班組員工的依據(jù)，并采取四項(xiàng)措施落實(shí)考核制度，形成長效機(jī)制。一是：站領(lǐng)導(dǎo)深入工作現(xiàn)場(chǎng)明查暗訪；二是：各部門負(fù)責(zé)人分別交叉考核；三是：各班組長對(duì)成員進(jìn)行日常考核，每月各組評(píng)出最優(yōu)最差員工進(jìn)行當(dāng)月考核兌現(xiàn)；四是：根據(jù)群眾及旅客經(jīng)營戶反饋意見再考核。做到了對(duì)___或胡作為，對(duì)懶、散、勞動(dòng)紀(jì)律差，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任管理不到位，對(duì)待旅客不文明服務(wù)態(tài)度不好，實(shí)行責(zé)任追究。一年來，通過各種考核和評(píng)比，共追究責(zé)任人___余人次，合計(jì)兌現(xiàn)扣款___元，通過說服教育與經(jīng)濟(jì)掛鉤相結(jié)合的考核辦法，進(jìn)行嚴(yán)格考核，保證了各項(xiàng)工作有效的開展和各項(xiàng)工作措施的貫徹執(zhí)行，使總站的各項(xiàng)工作有了明顯效果。七、建立支部___，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心和黨員的先鋒模范作用。今年___月___日___市客運(yùn)總站黨支部正式成立并開展工作，至此在車站的建站歷史上第一次有了黨的基層___，為了盡快展開工作，站黨支部多次召開支部會(huì)議，具體對(duì)支部的各項(xiàng)工作進(jìn)行分工并確定了加強(qiáng)___建設(shè)，建立各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案，完善黨支部和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度的工作重點(diǎn)，支部的建立使全站有了黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，全站黨員在黨支部的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，給周圍群眾做出了模范的表率。站安全辦主任，老黨員___同志，身患心臟病不能受累，家又駐在四礦上班路途遙遠(yuǎn)，但直至去年___月底，幾乎全年沒有休過一個(gè)完整的雙休日，節(jié)假日總是正點(diǎn)到崗。新班子上任后，由于班子成員年齡較輕，理應(yīng)承擔(dān)重?fù)?dān)，考慮到他的身體狀況，勸他每周要注意休息，但他照樣堅(jiān)持。為此，站黨支部不得不在支部會(huì)上___做出決定，規(guī)定其必須節(jié)假日休息，他所分管的工作由站領(lǐng)導(dǎo)在節(jié)假日輪流值班負(fù)責(zé)。站里的新黨員任培華同志，不分節(jié)假日，沒有上下班時(shí)間，把全部精力都放到了車站，哪里有問題就出現(xiàn)在那里，哪里最忙就能看到他在那里，是車站最忙的一個(gè)人。八、存在的主要問題車站營運(yùn)三年多來，經(jīng)過不斷的建設(shè)，目前車站的站場(chǎng)設(shè)備設(shè)施基本達(dá)到了一級(jí)站的要求，但需要進(jìn)一步完善有關(guān)必要設(shè)備。1、由于受場(chǎng)地的限制，目前停車場(chǎng)已顯出其面積窄小不足，特別是車輛均向大型化發(fā)展，遇有客運(yùn)高峰，發(fā)車位嚴(yán)重不足，需要有高度精密的___和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格到位的管理才能做到有條不紊，秩序井然。2、員工的培訓(xùn)需要正規(guī)化和經(jīng)?；?，目前員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只限于班后和集中開會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，不能系統(tǒng)有效地使員工掌握有關(guān)服務(wù)知識(shí)和技能，只是態(tài)度和謁的服務(wù)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全部。3、車站的基礎(chǔ)管理資料需進(jìn)一步規(guī)范完善，規(guī)章制度需進(jìn)一步配套完善，各項(xiàng)行政運(yùn)作需進(jìn)一步協(xié)調(diào)。4、站內(nèi)外需增加必要的引導(dǎo)性、的指示標(biāo)志，有些地方需要進(jìn)一步綠化、美化、亮化。運(yùn)輸管理處年度工作總結(jié)和工作打算___年市運(yùn)管處在局黨委、局長室的大力支持和關(guān)心下，緊緊圍繞“運(yùn)政為民”一個(gè)中心，強(qiáng)化“作風(fēng)、效能”兩個(gè)建設(shè)，全力推進(jìn)___3工程，以讀書學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、以制度建設(shè)提效能、以強(qiáng)化管理出形象，同心協(xié)力、積極履職、奮發(fā)有為，圓滿的完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)。連續(xù)被評(píng)為“十佳執(zhí)法大隊(duì)”，其中___年獲得第一名，___年又榮獲___省文明行業(yè)。一、抓行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是客運(yùn)通達(dá)能力明顯提高。目前，我市共有班線客運(yùn)車輛___輛，開通?。ㄊ校╇H線路___條、城鄉(xiāng)班線___條；城市公交車______輛，開通公交線路___條，出租車___輛；客運(yùn)站___家，一、二級(jí)各___家，三級(jí)___家，四級(jí)___個(gè)，五級(jí)招呼站___個(gè)。二是貨物運(yùn)輸保障明顯增強(qiáng)。截止目前，全市貨運(yùn)業(yè)戶___戶，營運(yùn)載貨汽車___輛，車輛數(shù)大于___輛的業(yè)戶___家，其中：___市安順特種貨物運(yùn)輸有限公司已發(fā)展到___輛。全市水運(yùn)企業(yè)___家，營運(yùn)船舶3732艘，1711588載重噸。三是駕駛培訓(xùn)水平明顯提升。全市共有駕培企業(yè)___家，___家正在籌建中。擁有教練車___輛（全部___車載gps、指紋儀），教練員___名，年培訓(xùn)量約___萬人。四是汽車維修市場(chǎng)明顯規(guī)范。（范本）___家汽車修理廠中，___家獲得省廳“綠色汽修”示范企業(yè)、___家被省廳評(píng)為“規(guī)范化示范企業(yè)”、___家省“放心消費(fèi)”企業(yè)、___家泰州“放心消費(fèi)”企業(yè)。營運(yùn)車輛檢測(cè)站___家，年檢測(cè)量約___輛，另一家正籌建中。二、深化“十佳執(zhí)法大隊(duì)”成果，強(qiáng)力打造一流隊(duì)伍。一是強(qiáng)化讀書學(xué)習(xí)，著力增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型執(zhí)法大隊(duì)”為抓手，全面開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，以每月集中學(xué)習(xí)交流為平臺(tái)，把讀書學(xué)習(xí)與提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)、與強(qiáng)化行業(yè)管理結(jié)合在一起。進(jìn)一步細(xì)化調(diào)研課題，把調(diào)查研究與化解行業(yè)發(fā)展難題結(jié)合在一起，全體干部職工勤于思考、善于謀劃意識(shí)和開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取能力明顯增強(qiáng)。累計(jì)完成讀書心得___篇、調(diào)研論文___篇；二是強(qiáng)化制度建設(shè)，著力提高隊(duì)伍的執(zhí)行力。堅(jiān)持周一處工作例會(huì)和處長辦公會(huì)制度、實(shí)行重大事項(xiàng)___決策制、落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行《公車管理規(guī)定》、《績效考核辦法》，以省廳“五項(xiàng)執(zhí)法”、市___“執(zhí)法提升年”活動(dòng)為載體，扎實(shí)開展“文明科室隊(duì)”“執(zhí)法明星”評(píng)比活動(dòng)，在管理制度化、執(zhí)法規(guī)范化上抓落實(shí)、促轉(zhuǎn)變、求實(shí)效，形成以制度管人、以規(guī)范管事。三是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，著力提升隊(duì)伍的影響力。公開承諾事項(xiàng)，簡化辦事流程，實(shí)行ab崗位制、限時(shí)辦結(jié)制，行政審批（處罰）程序、結(jié)果公開、透明。共辦理群眾來信_(tái)__件，認(rèn)真辦理群眾來信來訪，剖析群眾來信真實(shí)目的，對(duì)群眾合理的訴求認(rèn)真抓整改、抓落實(shí)、抓提高。當(dāng)面答復(fù)___、政協(xié)委員建議和提案___件。深入開展“滿意在車廂、文明在交通”、“三解三促”、“進(jìn)社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)”等活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工服務(wù)社會(huì)能力和奉獻(xiàn)社會(huì)意識(shí)，提升社會(huì)滿意度。三、緊扣目標(biāo)任務(wù)，著力服務(wù)群眾出行：一是鎮(zhèn)村公交通達(dá)克難攻堅(jiān)。我市___鎮(zhèn)、___鎮(zhèn)、___鄉(xiāng)___個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)列入今年省鎮(zhèn)村公交通達(dá)計(jì)劃，涉及___個(gè)行政村，計(jì)劃投放車輛___輛，開通線路___條，線路總里程___公里。目前，已有___個(gè)行政村由城鄉(xiāng)公交和城鎮(zhèn)直達(dá)班車覆蓋。___鎮(zhèn)___村、___村和___鄉(xiāng)___村、___村___個(gè)村正在推進(jìn)中。其中，___鄉(xiāng)的___村、___村因道路、橋梁不達(dá)標(biāo)，存在安全隱患；___鎮(zhèn)的___村因位置偏僻，公交延伸線需橫穿___公路，且通村道路房屋亂建現(xiàn)象嚴(yán)重，車輛難以通行；___村因位置偏僻，線路延伸需___公里左右，且客源不足，運(yùn)行難度較大。二是行政村通達(dá)穩(wěn)步推進(jìn)。截止到___年底，我市6___個(gè)行政村中尚有___鎮(zhèn)___等___個(gè)行政村因道路條件、客源稀少等原因，暫未實(shí)現(xiàn)通達(dá)。按照年初計(jì)劃，我處督促相關(guān)客運(yùn)企業(yè)采取延伸、繞道、冷熱線捆綁開通直達(dá)班車的方式，進(jìn)一步細(xì)化___個(gè)未通客運(yùn)班車客運(yùn)通達(dá)線路方案，計(jì)劃開通___條客運(yùn)線路，其中新辟___條，利用城鎮(zhèn)班線延伸___條。計(jì)劃投放客車___輛，其中：新增___輛，從現(xiàn)有城鎮(zhèn)客運(yùn)班車中內(nèi)部調(diào)劑___輛。待道路橋梁施工完畢后，立即實(shí)施。三是候車亭建設(shè)精益求精。今年我市計(jì)劃新建___座農(nóng)村客運(yùn)候車亭。___月份，___座候車亭建設(shè)進(jìn)入施工階段，___月完成工程建設(shè)任務(wù)。候車亭建設(shè)從項(xiàng)目立項(xiàng)、工程招投標(biāo)、施工單位選擇，邀請(qǐng)局招標(biāo)辦、監(jiān)察室全程參與、全程監(jiān)督，主動(dòng)接受工程廉政監(jiān)督員對(duì)候車亭建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。四公司化改造扎實(shí)開展。按照年初處下發(fā)《___下達(dá)___年度公___營目標(biāo)計(jì)劃___》，除省廳___、___、___、___等線路___輛長途班車計(jì)劃外，還將___至___以及___、___兩條城鄉(xiāng)線路___輛車納入公司化改造任務(wù)。協(xié)調(diào)___公司和___公司，完成了___線與___線的經(jīng)營權(quán)置換和___線矛盾協(xié)調(diào)工作。目前，___至___線公司化改造已經(jīng)到位。___月___日___至___、___線車輛公司化正式運(yùn)營。___線、___線實(shí)行二次改造，力爭年內(nèi)到位。___、______條城鄉(xiāng)線___輛車改造方案已經(jīng)形成，將擇機(jī)實(shí)施。四、圍繞“三心一暢”，大力爭創(chuàng)服務(wù)品牌。一是客運(yùn)“___快客”車輛爭創(chuàng)。加快全市客運(yùn)資源整合方案磨合，深化我市道路客運(yùn)企業(yè)改革，推進(jìn)長途客運(yùn)公司化改造，放大___至___線“___快客”品牌效應(yīng)，積極推進(jìn)___至___線“___快客”爭創(chuàng)，讓乘客“坐車開心”。二是貨運(yùn)“___快貨”線路爭創(chuàng)。在市場(chǎng)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)資質(zhì)、信譽(yù)好的企業(yè)，建立完善企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)管理、車輛人員配備等項(xiàng)目，培植我市特色物流企業(yè)，積極爭創(chuàng)服務(wù)品牌。___至___線被命為“___快貨”線路。完成___至___、___、___、西安、___線等___條“___快貨”線路申報(bào)工作。___月份，___至___、___等___條線路成功創(chuàng)建“___快貨”線路，做到“貨暢其流”。三是維修“___快修”、“綠色汽修”品牌爭創(chuàng)。聯(lián)合勞動(dòng)部門，采取理論考試與實(shí)際操作的方式，加大維修技術(shù)人員教育培訓(xùn)。今年來，共______批業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過高級(jí)工測(cè)試___人、中級(jí)工___人。以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為契機(jī)，加大非法維修攤點(diǎn)整治。引導(dǎo)培育規(guī)模企業(yè)，爭建“___快修”“綠色汽修”服務(wù)品牌，___月份，長青汽貿(mào)公司被授予96196應(yīng)急救援企業(yè)。___月份，陽泰車業(yè)創(chuàng)建“___快修”工作得到省專家組充分肯定。___4s店“綠色汽車修”創(chuàng)建已完成申報(bào)工作。___大眾4s店正在建設(shè)中，讓車主“修車放心”。四是駕培“六統(tǒng)一”品牌爭創(chuàng)。在鞏固整合取得成效的同時(shí)，以駕培行業(yè)規(guī)劃為引領(lǐng)，科學(xué)合理分布鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)點(diǎn)，新擴(kuò)建周莊、陶莊等___家鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)點(diǎn)，拆除私設(shè)報(bào)名點(diǎn)標(biāo)志牌___余處。督促企業(yè)完善管理制度，強(qiáng)化教練員隊(duì)伍建設(shè)，建立健全教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)考核制度及教練員信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。___月份，選擇戴窯鎮(zhèn)公司化試點(diǎn)，取消單車承包模式，把教學(xué)培訓(xùn)從以前“定車、定教練員、定期數(shù)”向“不定車、不定教練員、不定期數(shù)”培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變，加快推進(jìn)駕培行業(yè)公司化進(jìn)程，促進(jìn)我市駕培行業(yè)走標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展之路，讓學(xué)員“學(xué)車放心”。五、發(fā)揮整體合力，全力維護(hù)市場(chǎng)秩序：一是強(qiáng)化安全監(jiān)管。牢固樹立“安全第一”的原則，層層落實(shí)安全責(zé)任制，把安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)處領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，分___個(gè)檢查組，掛鉤具體運(yùn)輸企業(yè)，每月定期開展安全大檢查，明確檢查內(nèi)容、突出檢查重點(diǎn)、強(qiáng)化隱患排查、跟蹤整改落實(shí)，嚴(yán)把安全生產(chǎn)源頭關(guān)。累計(jì)___安全檢查___次，發(fā)放安全隱患整改通知書___份。二是加大重點(diǎn)整治。“黑車”非法載客一直是行業(yè)監(jiān)管的重點(diǎn)、難點(diǎn)，通過明查暗訪，建立“黑車數(shù)據(jù)庫”，整合大隊(duì)執(zhí)法力量，發(fā)揮整體合力，采取客流高峰突擊檢查、重點(diǎn)路段不間斷巡查、城鄉(xiāng)聯(lián)合檢查的方式，對(duì)“黑車”非法載客全覆蓋監(jiān)管。共查處違法案件______起。三是嚴(yán)格考核考評(píng)。突出企業(yè)主體責(zé)任，細(xì)化考核辦法，明確獎(jiǎng)懲措施，嚴(yán)格按照《___市道路旅客運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金管理辦法》，加大對(duì)客運(yùn)班車載客、甩客、串線經(jīng)營等違規(guī)經(jīng)營查處與考核力度。四是完成指令運(yùn)輸。超前謀劃、精心___，圓滿完成“春運(yùn)、五一、十一、學(xué)生中高考、菜花節(jié)”等運(yùn)輸保障任務(wù)。通過站務(wù)管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、線路走向科學(xué)規(guī)劃、經(jīng)營秩序強(qiáng)行入軌等措施，順利完成新客站有序運(yùn)行。五是突出熱點(diǎn)治理。出租車不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、拒載、服務(wù)質(zhì)量差等違規(guī)經(jīng)營行為時(shí)有發(fā)生，已成為群眾反映的熱點(diǎn)。根據(jù)市局統(tǒng)一安排和部署，從___月___日起至___月___日開展出租車規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)整治月活動(dòng)。整治期間，稽查大隊(duì)、城市客運(yùn)科、民生出租___司組成___個(gè)聯(lián)合檢查組，在客流高峰時(shí)段、重點(diǎn)路段，采取設(shè)點(diǎn)排查、不間斷巡查、突擊檢查的方式，放棄假日休息日，做到出租車違規(guī)經(jīng)營查處全覆蓋。凡被查處違規(guī)經(jīng)營出租車一律按“兩扣、兩罰、兩通”報(bào)處理，即：“兩扣”為扣車停運(yùn)學(xué)習(xí)、扣除服務(wù)質(zhì)量考核相應(yīng)分值，“兩罰”為行政罰款___元、公司再按違法行為對(duì)應(yīng)分值，按每分___元處罰駕駛員；“兩通報(bào)”為違章車輛處理結(jié)果向全體出租車駕駛員通報(bào)，同時(shí)在市交通運(yùn)輸局網(wǎng)站上公示。同時(shí)建立行業(yè)與企業(yè)管理相結(jié)合的長效管理機(jī)制，強(qiáng)化二駕教育培訓(xùn)與考核考評(píng)，有效抑制違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生。共查處違規(guī)出租車___輛，______期從業(yè)人員繼續(xù)教育，共___人，有效提升了從業(yè)人員整體素質(zhì)，樹立了行業(yè)服務(wù)新形象。___年，我處將嚴(yán)格按照局黨委、局長統(tǒng)一部署，圍繞“改革、規(guī)范、提升”總體目標(biāo)，全面推進(jìn)客運(yùn)行業(yè)改革，切實(shí)規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營行為，不斷提升行業(yè)服務(wù)水平與能力，努力爭創(chuàng)運(yùn)管工作新局面：1、采取“國有收購或民營整合”的方式，對(duì)全市客運(yùn)行業(yè)體制進(jìn)行全面改革。2、完成___、___2鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)村公交標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步完善通村覆蓋線路及運(yùn)營管理。3、___年底前完成___公司對(duì)___、___、___班線公司化改造，___公司對(duì)___線公司化改造、___線二次改造。4、計(jì)劃申報(bào)___縣（7___km）、___市（___km）、___縣（___km）、___市（___km）、___縣（___km）等___條省際班線、___沐陽（___km）市際班線___條。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)起點(diǎn)同方向班線的車輛進(jìn)行整合經(jīng)營。5、強(qiáng)化駐站力量和車輛裝備，做好新客站運(yùn)營管理。6、培植“___快貨品牌”線路，力爭新增___條品牌線路。7、全面推行“陽光運(yùn)政”，確保車、船持證經(jīng)營率和發(fā)證率達(dá)到___%以上。8、繼續(xù)推進(jìn)內(nèi)河船型標(biāo)準(zhǔn)化工程，確保完成船舶拆解任務(wù)。9、全力推進(jìn)駕校公司化經(jīng)營進(jìn)程，推廣“自選駕校、教練、時(shí)間，先學(xué)習(xí)、后收費(fèi)”機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)模式。完成公交駕校培訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)。10、___開展維修技術(shù)人員理論、實(shí)踐比賽，提高維修行業(yè)整體水平，積極爭創(chuàng)___至___家“綠色汽修”企業(yè)，培育一家4s店。11、深入推進(jìn)省廳“五項(xiàng)”執(zhí)法活動(dòng)，加大執(zhí)法人員法律法規(guī)教育培訓(xùn)力度，全面提升執(zhí)法和服務(wù)水平，樹立隊(duì)伍新形象。財(cái)稅系統(tǒng)年度工作總結(jié)一、勇于擔(dān)當(dāng)、克難攻堅(jiān)，___年成績來之不易剛剛過去的___年，財(cái)稅系統(tǒng)全體干部職工在市委、市政府和上級(jí)廳局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“促進(jìn)發(fā)展、保障民生、科學(xué)理財(cái)、加強(qiáng)監(jiān)管”的理財(cái)觀，圍繞市委“工業(yè)強(qiáng)市、實(shí)干興市”的工作基調(diào)，堅(jiān)持以實(shí)績論英雄的正確導(dǎo)向，抓人促事，深化改革，全面提升財(cái)稅的支撐力、落實(shí)力、創(chuàng)新力、監(jiān)督力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，大力___財(cái)政收入，不斷深化財(cái)稅改革，努力優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)工作取得了全面進(jìn)步。為確保財(cái)政平穩(wěn)運(yùn)行，主要做了以下工作：（一）依法治稅、加強(qiáng)監(jiān)管，大力___財(cái)政收入一是深化稅收分析預(yù)測(cè)。切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)稅收形勢(shì)調(diào)研，加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)，提前制定___收入預(yù)案。深化稅收分析預(yù)測(cè)，不斷提高稅收收入預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，牢牢把握___收入主動(dòng)權(quán)。二是完善協(xié)作稽查機(jī)制。聯(lián)合國土、房管等部門，深化對(duì)房產(chǎn)和土地的登記管理。圍繞整頓規(guī)范稅收秩序，集中力量查處重大稅收違法案件，達(dá)到打擊一個(gè)，震懾一片，整頓一方的目的。（二）加快轉(zhuǎn)型、保障民生，大力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一是著力促轉(zhuǎn)型。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行、稅源嚴(yán)重不足的嚴(yán)峻局面，始終___實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，發(fā)揮財(cái)政資金“四兩撥千斤”作用，引導(dǎo)企業(yè)做大、做優(yōu)、增效。二是著力優(yōu)服務(wù)。深化行政審批制度改革，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)間。加快推進(jìn)納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)行納稅服務(wù)分類管理，深入推進(jìn)納稅服務(wù)志愿者隊(duì)伍和“納稅人之家”建設(shè)。（三）廉潔高效、錘煉素質(zhì)，大力提升機(jī)關(guān)效能一是加強(qiáng)教育，發(fā)揮引導(dǎo)作用。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)要素配置，加大時(shí)間、考核評(píng)優(yōu)等支持力度，堅(jiān)持一年一度財(cái)稅業(yè)務(wù)考試，提___部業(yè)務(wù)水平，提升工作效率。二是鞏固成果，提升標(biāo)準(zhǔn)化水平。鞏固基層站所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，深化“同心匯聚”服務(wù)品牌建設(shè)，涉稅服務(wù)水平有新的提升。二、直面挑戰(zhàn)、凝心聚力，理順___年財(cái)政工作總思路___年，我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“促進(jìn)發(fā)展、保障民生、科學(xué)理財(cái)、加強(qiáng)監(jiān)管”的理財(cái)觀，緊緊圍繞市委“工業(yè)強(qiáng)市、實(shí)干興市”工作基調(diào)，緊扣“提升財(cái)稅正能量”主題，做到工作效率提速、提質(zhì)、提勁三統(tǒng)一，進(jìn)一步提高收入質(zhì)量，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，整合業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化資金績效，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)我市財(cái)稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展。三、鎖定目標(biāo)、高效履職，全面推進(jìn)___年財(cái)稅各項(xiàng)工作（一）以拓展財(cái)源為核心，不斷優(yōu)化管理手段和服務(wù)環(huán)境一是加大財(cái)源培育和掌控的力度。繼續(xù)深化涵養(yǎng)稅源措施，以“調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)效、擴(kuò)總量”為目標(biāo)，優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級(jí)資金使用結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)“騰籠換鳥”，推進(jìn)“優(yōu)二興三”戰(zhàn)略，加快電子商務(wù)、物流配送和研發(fā)設(shè)計(jì)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。二是加大內(nèi)部控管和外部服務(wù)的力度。要促使內(nèi)控機(jī)制更加科學(xué)化。對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行拉網(wǎng)式梳理，及時(shí)廢止過期文件，確保執(zhí)法依據(jù)合法有效。（二）以公共財(cái)政服務(wù)均等化為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化財(cái)政績效和支出結(jié)構(gòu)一是深化預(yù)算編制和財(cái)政資金績效管理。實(shí)行全口徑綜合預(yù)算，健全政府預(yù)算體系。加大采購預(yù)算管理力度，應(yīng)編盡編政府采購預(yù)算。二是推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政建設(shè)。按照“一級(jí)政府一級(jí)財(cái)政”的原則，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政建設(shè)與管理工作，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能作用。出臺(tái)新一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政體制，充分發(fā)揮財(cái)政體制的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）發(fā)展稅源經(jīng)濟(jì)的積極性。（三）以財(cái)稅文化為抓手，不斷優(yōu)化培育機(jī)制與財(cái)稅新風(fēng)一是切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，培育“履職盡職、合力合拍”的良好作風(fēng)。要弘揚(yáng)真抓實(shí)干之風(fēng)，把工作的思路落實(shí)在具體行動(dòng)上，把工作的措施落實(shí)到實(shí)際工作中，用實(shí)實(shí)在在的發(fā)展成績來檢驗(yàn)工作的成效。二是切實(shí)加強(qiáng)能力建設(shè)，培育“好學(xué)善思、___”的學(xué)風(fēng)。要結(jié)合財(cái)稅發(fā)展新形勢(shì)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富教育載體，通過“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”的方式，分批次___干部進(jìn)行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)。做好___年財(cái)政地稅工作，任務(wù)艱巨、使命光榮。運(yùn)輸隊(duì)年度工作總結(jié)今年以來，我隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面安全地完成營運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全年安全行車的總目標(biāo)。我隊(duì)深入貫徹公司ｈｓｅ管理體系，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至上，安全第一，預(yù)防為主”的管理理念，大力抓好安全管理工作。下面就___年以年來的主要工作匯報(bào)如下：一、主要工作___年是我隊(duì)按照公司ｈｓｅ管理體系嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，綜合素質(zhì)明顯提高的一年。（一）嚴(yán)把車輛手續(xù)關(guān)，保障運(yùn)輸車輛證件齊全有效。___年___月份，我公司從歷下區(qū)喬遷至歷城高新開發(fā)區(qū)，相應(yīng)地我隊(duì)運(yùn)輸車輛各證件地址要重新變更。我隊(duì)現(xiàn)有牽引車___輛，撬車___輛，在保證車輛年檢、年審、每季度的車輛維護(hù)檢測(cè)的基礎(chǔ)上，在不影響車輛正常生產(chǎn)運(yùn)營的情況下，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極與有關(guān)政府部門協(xié)調(diào)，加班加點(diǎn)地圓滿完成了車輛手續(xù)的變更任務(wù)。___年第___屆“全運(yùn)會(huì)”在省會(huì)城市___舉辦。為確?！皣鴳c”、“中秋”和“全運(yùn)會(huì)”期間的道路運(yùn)輸、安全生產(chǎn)等“六大保障”工作，根據(jù)___市委、市府，和市公安局、交通局的總體要求和部署，我運(yùn)輸隊(duì)按照市有關(guān)部門、單位的總體要求，積極制定在“兩節(jié)”“一會(huì)”期間的車輛運(yùn)行實(shí)施方案。協(xié)同公司領(lǐng)導(dǎo)與市公共事業(yè)局、市公安局等有關(guān)職能部門辦理車輛運(yùn)行通行證件，確保公交車、出租車、市民的生產(chǎn)生活。（二）強(qiáng)化管理，克難奮進(jìn)，狠抓安全管理工作。車輛運(yùn)輸單位，安全工作無處不在，無處不有。因此，日常的安全管理是搞好安全工作的最基本要求。在日常的生產(chǎn)過程中，我隊(duì)堅(jiān)持公司推行的“hse”體系管理模式，根據(jù)管理手冊(cè)和各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)。一是加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)力度，增強(qiáng)駕駛員安全意識(shí)。駕駛員安全教育是車隊(duì)工作的重中之重，每周堅(jiān)持安全例會(huì)制度學(xué)習(xí)。精心準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛操作規(guī)程，夯實(shí)專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持“人防”措施不放松。___年我中曼公司在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷開拓進(jìn)取，市場(chǎng)經(jīng)營日益狀大，公司業(yè)績蒸蒸日上。___月份下旬，隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，我隊(duì)運(yùn)輸能力相對(duì)不足。我公司與相關(guān)大型危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)通力合作，租用___港華運(yùn)輸公司、安徽安捷天然氣運(yùn)輸公司、___綠能天然氣運(yùn)輸公司、___眾仁禾運(yùn)輸?shù)裙镜倪\(yùn)輸車輛相濟(jì)補(bǔ)充運(yùn)力。駕駛員來自不同的地方，相應(yīng)地給運(yùn)輸管理工作帶來了難度。因此，加強(qiáng)人員安全教育培訓(xùn)，防范“人為”因素帶來的不安全因素，克服麻痹思想，牢記“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針。從“要我安全到我要安全”的思想觀念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高駕駛員的安全意識(shí)。二是加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，加大措施確保車輛運(yùn)輸安全。1、嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)。車隊(duì)安全員、駕駛員、押運(yùn)員在出車前嚴(yán)格按照車輛“三檢”制度進(jìn)行車輛安全檢查，對(duì)車輛檢查不合格的，要及時(shí)提請(qǐng)維修組進(jìn)行維修。維修合格后方可上路行駛。行駛中車輛做到不超速，不