2022年廣東省清遠市統(tǒng)考專升本管理學真題(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2022年廣東省清遠市統(tǒng)考專升本管理學真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.戴爾曾提出判斷一個組織分權(quán)程度標準,以下陳述正確的是()

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多,分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大,分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大,分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多,分權(quán)程度就越大

2.以下關(guān)于創(chuàng)新的表述不正確的是()

A.創(chuàng)新是重要的管理活動B.創(chuàng)新具有內(nèi)在邏輯性C.創(chuàng)新與維持在管理中是對立的D.創(chuàng)新是組織謀求競爭優(yōu)勢的利器

3.遵守自己選擇的倫理準則,即使這些準則違背了法律所屬的道德發(fā)展層次是()

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次

4.著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是()

A.行為管理理論B.數(shù)量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

5.根據(jù)馬斯洛需要層次理論,處于需要最高層次的是()

A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

6.非確定型決策方法的樂觀準則又稱為()

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

7.使計劃數(shù)字化的工作被稱為()

A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)算D.預(yù)測

8.在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為()

A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.上述均不是

9.人力資源管理程序中的第一步是()

A.選用員工B.培訓員工C.招聘員工D.編制人力資源計劃

10.企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督屬于()

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.自適應(yīng)控制

11.決策的依據(jù)是()

A.適量的信息B.全部信息C.社會調(diào)查D.專家意見

12.不管白貓、黑貓,抓到老鼠就是好貓,這句諺語描述的道德觀是()

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會契約

13.提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是()

A.科學管理理論B.組織管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

14.關(guān)于信息溝通的認識,以下錯誤的是()

A.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多,信息的失真度就越大

B.信息量越多,就越有利于進行有效的溝通

C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果

D.信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差別也是一種溝通障礙

15.把領(lǐng)導(dǎo)方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度,其提出者是()

A.盧因B.弗萊西C.豪斯D.布蘭查德

16.如果一個人受個人用來辨別是非的倫理準則的影響,那么他所處的道德階段是()

A.原則層次B.慣例層次C.前慣例層次D.后慣例層次

17.把保護和增進社會福利作為企業(yè)目標內(nèi)容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是()

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

18.公平理論認為,當一個人做出了成績并取得了報酬以后,他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對數(shù)量,而且關(guān)心自己所得報酬的相對數(shù)量。如果當事人甲的Q/I(報酬與投入比)小于當事人乙的Q/I時,當事人甲會()

A.增加報酬或減少投入B.增加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬或增加投入

19.知識經(jīng)濟條件下可能對現(xiàn)存的層級組織進行網(wǎng)絡(luò)化的改造,即網(wǎng)絡(luò)化的層級組織,其特點不包括()

A.集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一B.穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C.一元性與多元性的統(tǒng)一D.分工與協(xié)作的統(tǒng)一

20.如果你是公司總經(jīng)理,你最有可能授予哪類人以決策和行動的權(quán)力()

A.參謀人員B.直線人員C.咨詢?nèi)藛TD.一線員工

二、多選題(10題)21.關(guān)于單向溝通和雙向溝通說法錯誤的是()

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

E.在雙向溝通中,接收者理解發(fā)送者意圖的準確度大大提高

22.推動組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素兩個部分,下列屬于推動組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素的是()

A.組織機構(gòu)適時調(diào)整的要求B.保障信息暢通的要求C.克服組織低效率的要求D.快速決策的要求E.提高組織整體管理水平的要求

23.國外學者研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷的層次是()

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.法律層次E.秩序?qū)哟?/p>

24.下列屬于財務(wù)控制方法的是()

A.財務(wù)比率B.經(jīng)營比率C.外部審計D.內(nèi)部審計E.管理審計

25.控制工作的基本環(huán)節(jié)包括()

A.環(huán)境分析B.制定標準C.協(xié)調(diào)沖突D.衡量績效E.糾正偏差

26.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是()

A.有利于培養(yǎng)管理者的綜合能力B.最大限度發(fā)揮參謀部門的作用C.避免活動和資源的重復(fù)配置D.命令高度統(tǒng)一E.強調(diào)結(jié)果

27.根據(jù)美國學者邁克爾·波特的研究,決定一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)的基本競爭作用力來自于()

A.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭B.替代品生產(chǎn)商C.買方的討價還價能力D.入侵者E.供應(yīng)商的討價還價能力

28.下列對于決策的理解正確的是()

A.決策的主體是管理者

B.決策的本質(zhì)是一個過程

C.決策需要掌握全部相關(guān)信息

D.決策遵循的是滿意原則

E.決策的目的僅僅是解決問題

29.相對于外部招聘而言,內(nèi)部提升的優(yōu)點是()

A.來源廣泛,選擇余地大B.有利于吸引外部人才C.能更快地勝任工作D.能為組織帶來新的觀念E.有利于保證選聘工作的正確性

30.企業(yè)中的預(yù)算是多種多樣的,一般大類可分為()

A.收入預(yù)算B.財務(wù)預(yù)算C.經(jīng)營預(yù)算D.非貨幣預(yù)算E.資產(chǎn)負債預(yù)算

三、判斷題(10題)31.法約爾認為,管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制()

A.否B.是

32.大批量生產(chǎn)的企業(yè),生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進行標準化生產(chǎn),對員工技術(shù)要求相對較低,適于采用分權(quán)式組織形式()

A.否B.是

33.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生()

A.否B.是

34.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組,加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力()

A.否B.是

35.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度()

A.否B.是

36.市場經(jīng)濟中要提倡以義治商和以義取利,這里的義指的是義氣()

A.否B.是

37.波士頓矩陣法中,對于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄()

A.否B.是

38.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和()

A.否B.是

39.在財務(wù)比率中,反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標是流動比率()

A.否B.是

40.馬薩諸塞的車禍事件導(dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離()

A.否B.是

四、填空題(5題)41.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎(chǔ)上,進行了更接近實際的研究,為此他提出了ERG理論,該理論認為人有三種核心需求,即生存需求、相互關(guān)系需求和____

42.美國管理學家卡茨(RobertL.katz)認為,一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____

43.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策,它的主要代表作是____

44.導(dǎo)致歷史上第一次在企業(yè)中實現(xiàn)所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是____

45.____是最基本也是最常用的一種數(shù)學規(guī)劃

五、案例分析(3題)46.聯(lián)系漢王公司成功的道路,你認為企業(yè)在實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時,最關(guān)鍵的影響因素是什么?你是如何認識這一重要因素的呢?

47.對()的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合,包括更換機器設(shè)備,采用新工藝、技術(shù)和新方法等等

A.人員B.結(jié)構(gòu)C.技術(shù)與任務(wù)D.組織文化

48.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場,商品庫存成本居高不下一直是商場領(lǐng)導(dǎo)的心病。早在2015年10月,在對庫存商品盤點表進行檢查時,就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象,有很大程度上效益流失隱患。2016年5月,在對庫存結(jié)構(gòu)有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn):經(jīng)銷的庫存商品中,殘損、呆滯、價高質(zhì)次等商品的比重高達經(jīng)銷總額40.53%;柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11.6%,其中既有失竊,少款,盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案,也有長期擅自賒欠,挪用的賄賂案。2017年10月,在對柜組做抽盤時,發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年,在對某部門經(jīng)理作離任審計時,發(fā)現(xiàn)在481.83萬元的庫存商品中,有問題的商品占26.3%,形成財產(chǎn)凈損失126.72萬元,僅此一項,就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤。

問題

該商場在庫存管理中存在哪些問題?

六、論述題(2題)49.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父,他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中,其研究強調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應(yīng)用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容

50.畫出經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析圖,并根據(jù)各經(jīng)營單位在圖中所處的位置來選擇企業(yè)活動的方向

參考答案

1.AA本題考查判明組織集權(quán)或分權(quán)的標準。較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多,分權(quán)程度越大;決策重要性越大,分權(quán)程度越大;決策影響面越大,分權(quán)越大;決策審核越少,分權(quán)越大

2.CC創(chuàng)新和維持是管理的本質(zhì)內(nèi)容,有效的管理在于適度維持和適度創(chuàng)新的結(jié)合,創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展,而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

3.CC原則層次的兩個階段:尊重他人的權(quán)利,置多數(shù)人的意見于不顧,支持不相干的價值觀和權(quán)利;遵守自己選擇的倫理準則,即使這些準則違背了法律

4.D權(quán)變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關(guān)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應(yīng)變,針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式;著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

5.DD馬斯洛將這五種需要劃分為高低兩級。生理的需要和安全的需要稱為較低級需要,而社交需要、尊重需要與自我實現(xiàn)需要稱為較高級需要。而自我實現(xiàn)需要處于需要最高層次

6.D非確定型決策方法可分為小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三種。其中,大中取大法又稱為樂觀原則。決策者對未來持樂觀態(tài)度,認為未來會出現(xiàn)最好的情況

7.C編制預(yù)算,用預(yù)算使計劃數(shù)字化

8.B本題考查管理者的技能。技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。如監(jiān)督會計人員的管理者必須懂會計業(yè)務(wù)

9.D編制人力資源計劃是人力資源管理程序中的第一步,它又可分為三個具體的步驟:評估現(xiàn)有的人力資源;評估未來所需的人力資源;制定一套相適應(yīng)的方案計劃,以確保未來的人力資源供需的匹配

10.BB同期控制是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督

11.AA決策的依據(jù)是適量的信息,信息量過大固然有助于決策水平的提高,但對組織而言可能是不經(jīng)濟的,而信息量過少則使管理者無從決策或?qū)е聸Q策達不到應(yīng)有的效果

12.AA功利主義的特點是看重結(jié)果的有用性

13.AA泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開,由專門的計劃部門承擔計劃職能,由所有的工人和部分工長承擔執(zhí)行職能

14.BB在信息溝通的過程中,信息量越多,并不見得有利于有效溝通

15.BB美國俄亥俄州立大學的弗萊西及其同事提出了領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論,該理論把領(lǐng)導(dǎo)方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度

16.AA在道德發(fā)展的原則層次,受個人用來辨別是非的倫理準則的影響,這些準則可以與社會的規(guī)則或法律一致,也可以與社會的規(guī)則或法律不一致

17.DD企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段:股東利潤最大化的工業(yè)化初期;企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期;追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期;追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期

18.AA根據(jù)公平理論,若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

19.DD網(wǎng)絡(luò)化的層級結(jié)構(gòu)特點為集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一、一元性與多元性的統(tǒng)一

20.CC本題考查授權(quán)。本題中,將平行權(quán)力授予咨詢?nèi)藛T最為妥當,也可以解決授權(quán)過程中引起的下屬人員不滿問題

21.BCD一般來說,單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通指有反饋的信息傳遞,是發(fā)送者和接受者相互之間進行信息交流的溝通。(1)從時間上看,雙向溝通比單向溝通需要更多的時間;(2)從信息理解的準確程度上看,在雙向溝通中,接收者理解發(fā)送者意圖的準確度大大提高;(3)從接收者和發(fā)送者的自信程度上看,在雙向溝通中,接收者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解;(4)從滿意度上看,接收者比較滿意雙向溝通,發(fā)送者比較滿意單向溝通;(5)從噪音上看,雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多

22.ABCDEABCDE題干中的選項均為推動組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素

23.ABC國外學者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次、六個階段,三個層次即前慣例層次、慣例層次、原則層次

24.ABCDEABCDE財務(wù)控制方法分為比率分析和經(jīng)營審計,其中比率分析包括財務(wù)比率和經(jīng)營比率,經(jīng)營審計包括外部審計、內(nèi)部審計、管理審計

25.BDEBDE控制工作的基本環(huán)節(jié)包括制定標準、衡量績效和糾正偏差

26.ABEABE事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點:①權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上;②各事業(yè)部自主權(quán)大,提高對市場的靈敏度,提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力;③各事業(yè)部集中從事某一經(jīng)營活動,實現(xiàn)高度專業(yè)化,使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部,事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營負責;④調(diào)動了事業(yè)部經(jīng)理的積極性和主動性;⑤有利于培養(yǎng)多面手的高級管理人才

27.ABCDEABCDE本題考查波特的五種基本競爭作用力的內(nèi)容,包括現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價還價能力和供應(yīng)商的討價還價能力

28.ABDABD適量的信息是決策的依據(jù),所以C項錯誤。決策的目的是解決問題或利用機會,所以E項錯誤

29.BCEBCE本題考查內(nèi)部提升的優(yōu)點:①有利于調(diào)動員工的積極性;②有利于吸引外部人員;③有利于保證選聘工作的正確性;④有利于被聘者迅速展開工作

30.BCDBCD企業(yè)中的預(yù)算是多種多樣的,一般可分為財務(wù)預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算和非貨幣預(yù)算三大類。財務(wù)預(yù)算包括收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等

31.Y

32.N×本題考查影響組織設(shè)計的因素中伍德沃德的相關(guān)論述,將題干中的分權(quán)式改為集權(quán)式即可

33.Y

34.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組,加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

35.N×

改錯:管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度

36.N×這里的義指的是倫理道德

37.N對于幼童型業(yè)務(wù),企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金,以提高市場份額,使其向明星轉(zhuǎn)變;如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型,應(yīng)忍痛割愛,及時放棄該領(lǐng)域

38.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層,而不是精神層

39.N×負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

40.Y

41.成長需求

42.人際技能

43.《管理行為》

44.馬薩諸塞車禍事件

45.線性規(guī)劃

46.實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則,最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看,制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎(chǔ)上,注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品,這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性,我認為:①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機會的認識。②創(chuàng)新既要靠推理,更要依靠想象力。③創(chuàng)新要從小處做起,要突出重點。④創(chuàng)新必須要有強烈的欲望

47.CC組織變革的任務(wù)包括人員變革、結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)與任務(wù)變革。技術(shù)與任務(wù)的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合,包括更換機器設(shè)備,采用新工藝、新技術(shù)和新方法等

48.該商場在庫存管理中的存在的問題有:庫存管理沒有控制標準,沒有重點的控制對象,發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理,處理問題沒有反饋,不能起到積極作用

49.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容(5+6+14),即五大職能、六大基本活動、十四條原則。(1)六大基本活動法約爾認為,任何企業(yè)都存在著六項基本活動,而管理只是其中的一種。這六項基本活動是:技術(shù)活動,即生產(chǎn)、制造、加工等活動;商業(yè)活動,即采購、銷售、交換等活動;財務(wù)活動,即資金的籌措、運用和控制;安全活動,即設(shè)備的維護和人員的保護;會計活動,是指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算;管理活動,即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾認為,

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