《訊眾通信產(chǎn)品介紹》

訊眾通信產(chǎn)品介紹

北京訊眾通信技術(shù)有限公司2013.31.公司簡(jiǎn)介公司2008年成立，注資1000萬；獲高新企業(yè)、雙軟認(rèn)證公司定位：國(guó)內(nèi)一流的通信增值服務(wù)商公司目前產(chǎn)品和服務(wù)：為企業(yè)客戶提供托管型呼叫管理服務(wù)等通信增值業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)資質(zhì)：

獲得國(guó)家工信部授權(quán)在國(guó)內(nèi)開展通信增值業(yè)務(wù)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力：富有電信增值運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的、充滿激情的管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過市場(chǎng)證明的產(chǎn)品價(jià)值、方案和合作伙伴資源通信行業(yè)準(zhǔn)入壁壘和積累的與電信運(yùn)營(yíng)商全國(guó)落地資源壁壘2.工信部頒發(fā)的電信增值跨區(qū)域牌照軟件企業(yè)認(rèn)定證書ICP運(yùn)營(yíng)許可北京市通信協(xié)會(huì)會(huì)員中關(guān)村信用促進(jìn)會(huì)會(huì)員中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心六項(xiàng)產(chǎn)品軟件認(rèn)定證書中國(guó)通信協(xié)會(huì)會(huì)員中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)推薦產(chǎn)品獎(jiǎng)資質(zhì)證明和獎(jiǎng)項(xiàng)3.王志東

董事長(zhǎng)現(xiàn)任北京點(diǎn)擊科技有限公司總裁；原新浪網(wǎng)總裁。北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系樸圣根

總裁交大銘泰信息技術(shù)有限公司執(zhí)行董事；

清華大學(xué)管理學(xué)碩士

李稻葵經(jīng)濟(jì)顧問

清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授國(guó)家著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家石定環(huán)科技顧問

國(guó)務(wù)院參事原科技部秘書長(zhǎng)

岳曉龍電信事業(yè)部總經(jīng)理

原陜西聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部主任

管理團(tuán)隊(duì)4.子IVR語音節(jié)點(diǎn)天津電信武漢聯(lián)通甘肅聯(lián)通重慶聯(lián)通西安聯(lián)通貴州聯(lián)通……云計(jì)算CTI控制中心北京全國(guó)多平臺(tái)分布部署.6綜合型呼叫管理系統(tǒng)：集合客服型、營(yíng)銷型呼叫管理可根據(jù)行業(yè)客戶需求定制開發(fā)支持企業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)接，業(yè)務(wù)協(xié)同提供自建型呼叫中心系統(tǒng)方案營(yíng)銷型呼叫管理系統(tǒng)：可為企業(yè)節(jié)省50%通話費(fèi)協(xié)助企業(yè)對(duì)電話營(yíng)銷過程管理知識(shí)庫管理協(xié)助銷售統(tǒng)一話術(shù)可以根據(jù)來電分析市場(chǎng)投放情況客服型呼叫管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)來電彈屏，客戶資料統(tǒng)一管理硬件要求低、部署快、上手容易靈活接口、可與企業(yè)數(shù)據(jù)庫對(duì)接對(duì)客服人員工作過程進(jìn)行管理監(jiān)控400企業(yè)總機(jī)系統(tǒng)：4006、4008全網(wǎng)號(hào)碼資源400增強(qiáng)性功能平臺(tái)PSTN線路，通話質(zhì)量更穩(wěn)定云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)呼叫中心管理平臺(tái)訊眾通信產(chǎn)品線產(chǎn)品系列滿足不同用戶使用特征6.訊眾通-B/S版呼叫中心介紹客戶數(shù)據(jù)庫托管在運(yùn)營(yíng)商，本地?zé)o需安裝更強(qiáng)大的CRM管理功能，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理保留原有呼叫中心客服管理功能可以實(shí)現(xiàn)400內(nèi)呼同時(shí)，實(shí)現(xiàn)外呼和短信提醒線路穩(wěn)定---走固網(wǎng)語音線路PSTN業(yè)務(wù)協(xié)同能力強(qiáng).8訊眾通-B/S版介紹----客戶管理.訊眾通-B/S版介紹---客戶來電.訊眾通-B/S版介紹---分析報(bào)表.訊眾通-B/S版介紹---銷售漏斗.MINICALL介紹訊眾MINICALL是免費(fèi)中小企業(yè)定制的呼叫中心管理。實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)接號(hào)碼自主綁定客戶來電彈屏及客戶管理中小規(guī)模坐席通話管理BS架構(gòu)，網(wǎng)頁式的使用管理.MINICALL介紹---實(shí)時(shí)監(jiān)控坐席工作狀態(tài)13.MINICALL介紹---呼入記錄、客戶資料清晰.MINICALL介紹---清晰的通話記錄.MINICALL特色功能功能內(nèi)容自助設(shè)置企業(yè)可自助設(shè)置諸如電話號(hào)碼、工作時(shí)間等內(nèi)容來電彈屏功能老客戶來電時(shí)，會(huì)在電腦上彈出該客戶的相應(yīng)資料。第一次來電的客戶支持號(hào)碼彈出，坐席員可以對(duì)客戶資料進(jìn)行編輯；可以自動(dòng)彈出跟客戶的歷次交談情況。轉(zhuǎn)接超時(shí)時(shí)間設(shè)定來電會(huì)按照設(shè)定順序轉(zhuǎn)接到相應(yīng)接聽電話，相應(yīng)接聽人未在超時(shí)時(shí)間到達(dá)之前接聽來電，系統(tǒng)會(huì)停止對(duì)呼叫該接聽人并按設(shè)定順序轉(zhuǎn)接其他接聽電話主叫記憶優(yōu)先呼叫最近應(yīng)答的座席掛機(jī)短信功能可以通過短信息通知客戶客戶資料記錄可通過與通話記錄關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)客戶資料記錄、查看相關(guān)歷史呼叫記錄功能實(shí)時(shí)呼叫監(jiān)控企業(yè)可在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)監(jiān)控正在通話的客戶、坐席信息坐席自服務(wù)坐席操作坐席人員可對(duì)通話進(jìn)行操作，如咨詢、轉(zhuǎn)移、保持、三方、發(fā)起滿意度調(diào)查等。坐席可隨時(shí)進(jìn)行自身狀態(tài)操作，如置忙/閑、變更綁定號(hào)碼、上線、下線等。MINICALL除具備通常呼叫中心的功能外，還具有以下特色功能16.電銷王介紹訊眾通信“電銷王”外呼系統(tǒng)是依托電信運(yùn)營(yíng)商通信網(wǎng)絡(luò)，基于語音呼叫的客戶信息管理系統(tǒng)。用于企業(yè)電話營(yíng)銷催收催繳、客戶跟蹤挽留、市場(chǎng)調(diào)查等。能大幅度降低客戶的通信資費(fèi)免費(fèi)的企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)通信管理和營(yíng)銷管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)接和協(xié)同.18電銷王介紹---工作臺(tái).電銷王介紹---外呼統(tǒng)計(jì).電銷王介紹---分配任務(wù).電銷王介紹---我的工單.22使用經(jīng)濟(jì)---絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)！強(qiáng)大的營(yíng)銷外呼CRM平臺(tái)功能！可為客戶節(jié)約40%-50%以上話費(fèi)。操作簡(jiǎn)單---采用普通電話機(jī)，不改變?cè)辛?xí)慣；不用安裝客戶端，通過WEB頁面直接使用。應(yīng)用安全---達(dá)到電信級(jí)通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，采用嚴(yán)格的加密傳輸體系，有效防止通信被竊聽。系統(tǒng)可靠---強(qiáng)大的WEB管理后臺(tái)，提供錄音+話單+報(bào)表多模塊質(zhì)檢，讓消費(fèi)清晰了然。管理便捷---全面記錄客戶的需求與跟進(jìn)記錄，為歷史溝通記錄提供信息參考。功能強(qiáng)大---便于管理人員實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售過程，有助于客戶價(jià)值挖掘。電銷王特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì).我們的合作伙伴聯(lián)想

聯(lián)想商用本部、聯(lián)想移動(dòng)神州數(shù)碼

神碼在線

神碼&工信部全國(guó)數(shù)字城市2010年江蘇無錫

2011年全國(guó)試點(diǎn)7座城市用友暢捷通

中小企業(yè)應(yīng)用增值版本產(chǎn)品級(jí)合作致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)中小企業(yè)應(yīng)用增值版本產(chǎn)品級(jí)合作Xtools

在線CRM產(chǎn)品整合八佰客

在線CRM產(chǎn)品整合樂語中國(guó)

在線營(yíng)銷系統(tǒng)整合.統(tǒng)一通信平臺(tái)功能集成優(yōu)勢(shì)：C/SB/S多種模式接入，多媒體接入接口。獨(dú)一無二的PSTN線路運(yùn)營(yíng)模式：

語音品質(zhì)保障、線路穩(wěn)定強(qiáng)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商合作關(guān)系：

全國(guó)落地號(hào)碼及多運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼資源強(qiáng)大的系統(tǒng)承載能力：

隨需擴(kuò)容，最大單用戶坐席超過5000坐席成本可控：

成本的建設(shè)費(fèi)用投入

低廉的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用

我們的優(yōu)勢(shì)

24.部分成功案例4006669999

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