實(shí)習(xí)心得體會(huì)(集錦15篇)

第頁共頁實(shí)習(xí)心得體會(huì)(集錦15篇)實(shí)習(xí)心得體會(huì)(集錦15篇)實(shí)習(xí)心得體會(huì)1今天上午第二節(jié)是我頂崗實(shí)習(xí)以的第一節(jié)匯報(bào)。早上早讀和第一節(jié)，指導(dǎo)老師讓我在三班講一遍，先練習(xí)再給我指導(dǎo)。在三班用講了一節(jié)后，指導(dǎo)老師指出了我的缺點(diǎn)。我的和講的思路銜接有些不順，聽著很突兀，有些提問沒什么用，內(nèi)容有些重復(fù)，沒有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。第二節(jié)是正式去上匯報(bào)了。我雖然有意識的注意，但始終沒有分開過本，全都在看本上的筆記和上的答案。提問有沒有人學(xué)過這首詩，有人說沒有我也沒有停下解答?？赡苁俏姨o張的原因沒有聽到，之后指導(dǎo)老師說了我才意識到這個(gè)問題。整節(jié)中還有很多沒有用的提問。前后也沒怎么銜接上。準(zhǔn)備得太不充分，沒有把所有內(nèi)容都設(shè)計(jì)好、都想到、都背過。指導(dǎo)老師說講的每個(gè)細(xì)節(jié)都要設(shè)計(jì)好，都要爛熟于心。這節(jié)4分鐘，我講完了居然還剩下17分鐘，這屬于很嚴(yán)重的失誤和問題。總之，這節(jié)我講的很不好，感覺比以往任何一節(jié)講的都要差，給主任應(yīng)該留下了很不好的印象。今后，我應(yīng)該前準(zhǔn)備充分，背過知識點(diǎn)，自己設(shè)計(jì)好銜接的話和思路，讓堂活潑生動(dòng)起。以后，在抱怨學(xué)生有多不聽話有多亂之前，應(yīng)該先想想自己講的到底好不好。把自己做好，再找別人的原因。實(shí)習(xí)心得體會(huì)2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師大家上午好！今天，我說課的內(nèi)容是車工課中的《車削軸類零件》，下面，我將從教材分析^p、教法設(shè)計(jì)、學(xué)法指導(dǎo)以及教學(xué)過程四個(gè)方面分別進(jìn)展分析^p。首先，來看教材分析^p，它由四個(gè)局部組成。一：教材分析^p1、教材的地位、特點(diǎn)和作用《普車》是學(xué)生在學(xué)習(xí)了機(jī)械根底、機(jī)械制圖、公差與技術(shù)測量課后所學(xué)的一門理論性極強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)課程。教材中介紹了各種典型零件的各種外表的加工。車削是機(jī)械制造業(yè)中最根本、最常見的加工方法。車削外圓是加工各種零件的必不可少的工藝，因此車削外圓是車削的根底也是車削的重點(diǎn)內(nèi)容。2、學(xué)情分析^p要想講好一堂課，不僅要備教材，還要備學(xué)生。如今，我班學(xué)生要求是理論才能強(qiáng)的，是機(jī)械公司委培我們培養(yǎng)的學(xué)生，各方面要求很高，但學(xué)生學(xué)習(xí)理論的積極性不太高，但對動(dòng)手的東西感興趣。這就是我班學(xué)生的學(xué)情?；趯W(xué)生的學(xué)情和教材的內(nèi)容，我從知識、才能、情感三個(gè)方面來確定本節(jié)課的教學(xué)目的。3、教學(xué)目的：知識目的:熟悉車工平安操作規(guī)程。純熟車削外圓柱面、臺(tái)階等根本技能。掌握分析^p軸類零件的車削的加工工藝才能目的：培養(yǎng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，進(jìn)步學(xué)生的動(dòng)手才能，逐漸養(yǎng)成理論指導(dǎo)理論的才能和進(jìn)步自身平安的意思。情感目的：通過引導(dǎo)學(xué)生在參與動(dòng)手操作的過程中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。根據(jù)教學(xué)目的和學(xué)生現(xiàn)有的知識構(gòu)造，我確定了以下教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)4、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)教學(xué)的重點(diǎn)為車刀的刃磨、裝夾和車削外圓。因?yàn)楸竟?jié)課講授的就是車削外圓，所以車削外圓作為本節(jié)的一個(gè)重點(diǎn)，而車削又離不開車刀，所以外圓車刀的刃磨和裝夾也是本節(jié)課的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)為車刀的刃磨和外圓精度的控制。在車工上有句話說的好，“七分車刀，三分功”，由此可見車刀的重要性。而車刀的刃磨有一定的技術(shù)性和難度，需要相當(dāng)一段時(shí)間的練習(xí)，所以把車刀的刃磨作為本節(jié)課的一個(gè)難點(diǎn)。而外圓精度的控制，是車削的一個(gè)難點(diǎn)，也是本節(jié)課的一個(gè)難點(diǎn)。二、教法設(shè)計(jì)為了到達(dá)制定的教學(xué)目的，必須采用一定的教學(xué)方法。在教學(xué)的過程中，我堅(jiān)持理論夠用原那么，即：根底理論夠用、實(shí)用，強(qiáng)化理論環(huán)節(jié)，突出實(shí)際運(yùn)用的原那么。通過講解、圖片、多媒體演示和工件的展示等手段讓學(xué)生掌握根本的理論知識，然后再通過動(dòng)作示范、重點(diǎn)地方強(qiáng)調(diào)，讓學(xué)生通過理論練習(xí)掌握車削外圓。因?yàn)檐嚬ふn具有一定的危險(xiǎn)性，平安是學(xué)生學(xué)習(xí)的前提和保證。如何引導(dǎo)學(xué)生在平安的環(huán)境中進(jìn)展學(xué)習(xí)，我們來看學(xué)法指導(dǎo)：三、學(xué)法指導(dǎo)平安是學(xué)生學(xué)習(xí)的前提和保證。上課期間，加強(qiáng)學(xué)生的平安意思；實(shí)習(xí)期間，讓學(xué)生嚴(yán)格遵守車工平安文明消費(fèi)規(guī)章制度。在學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)學(xué)生的平安意識和合作精神。實(shí)習(xí)心得體會(huì)3從這次青花實(shí)習(xí)參觀中，首先，擴(kuò)大了我們的知識領(lǐng)域，增加了專業(yè)感性知識，為學(xué)習(xí)專業(yè)知識創(chuàng)造了有利的條件。熟悉堿性耐火材料的消費(fèi)工藝，從原料制備到燒成，到包裝，再到銷售等各個(gè)方面的知識，我都把這些知識儲(chǔ)存在腦子里，作為大學(xué)所學(xué)內(nèi)容的一局部，為自己的就業(yè)打好根底。短短的認(rèn)知實(shí)習(xí)，讓我大開眼界，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所考慮。短短兩天天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深化體會(huì)到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些理論，暢徉于理論當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的進(jìn)步自身綜合素質(zhì)的選擇。工作中要有良好的學(xué)習(xí)才能，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決才能。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)才能，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)才能，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)歷豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的才能，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。此次我走出了學(xué)校，參加青花公司認(rèn)知實(shí)習(xí)是一次很好的啟蒙活動(dòng)。希望我的經(jīng)歷和體會(huì)可以在以后的道路上指導(dǎo)我走向成功，外面的世界很精彩，等待著我的融入。實(shí)習(xí)心得體會(huì)4實(shí)習(xí)生活改變了我很多的固有思想。以前想當(dāng)然地認(rèn)為對人和藹是一件很容易的事情。但是真正到了醫(yī)院，卻發(fā)現(xiàn)真是說起來容易做起來很難。第一天我熱情高漲，對每個(gè)病人真的盡自己努力、效勞周到。但是隨著一天天的工作強(qiáng)度積累，情緒逐漸有了一些變化。每天答復(fù)同樣的問題上百遍，時(shí)間久了我覺得自己就像一個(gè)復(fù)讀機(jī)。但是與我一同工作的其他護(hù)士姐姐們卻能保持一如既往的態(tài)度，始終熱心對待病人。而且她們跟醫(yī)生配合非常默契，醫(yī)生需要的醫(yī)護(hù)用品，護(hù)士們都會(huì)提早準(zhǔn)備好，這樣診治的效率就非常之高。從她們的身上，我真的學(xué)習(xí)了很多可貴的職業(yè)精神，我要向她們學(xué)習(xí)，把的精神狀態(tài)呈現(xiàn)給患者，做到醫(yī)者仁心。實(shí)習(xí)心得體會(huì)520xx級濮陽實(shí)習(xí)生在經(jīng)過為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)后，對老師該職業(yè)及其工作內(nèi)容都有了深化的認(rèn)知，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1、對實(shí)習(xí)工作認(rèn)識深化：從最初的迫切想要代課轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)真聽指導(dǎo)老師講課，只有先累積經(jīng)歷，充分準(zhǔn)備，才能好代課、代好課。2、才能扎實(shí)了：在學(xué)校的充分配合下，實(shí)習(xí)組擁有了自己的辦公教室，在這個(gè)空間里，我們的教學(xué)設(shè)計(jì)才能、講課才能、組織教學(xué)才能、做課件才能都有了宏大的進(jìn)步。3、班務(wù)工作積極開展：隨著實(shí)習(xí)工作的開展，實(shí)習(xí)組的成員陸續(xù)都核實(shí)了自己的見習(xí)班任工作，如何更好的管理學(xué)生，每個(gè)組員都在課余時(shí)間與準(zhǔn)班任積極地進(jìn)展著溝通。4、根底教育論文調(diào)研工作開場：每個(gè)實(shí)習(xí)組成員都通過日常的班務(wù)工作發(fā)現(xiàn)了適宜的根底教育論文題目，并迅速開展了調(diào)研工作。實(shí)習(xí)過程中，我們在進(jìn)步的同時(shí)也分別遇到了些許問題：1、各學(xué)科的開展不平衡，各科老師對課程的態(tài)度導(dǎo)致實(shí)習(xí)生代課的進(jìn)度差異較大：文學(xué)院的代課進(jìn)度較早，而外院、音院和美院的代課進(jìn)度較晚。2、個(gè)人才能不同，某些實(shí)習(xí)組成員進(jìn)步較慢：限于每個(gè)學(xué)院的學(xué)生有各自擅長的專業(yè)知識，在教學(xué)準(zhǔn)備工作中不能互相給予足夠的幫助或建議。3、調(diào)研工作進(jìn)展緩慢：對論文核心的探究以及日常工作的繁忙使得調(diào)研工作進(jìn)度較慢。通過對本次會(huì)議的學(xué)習(xí)，我們對自己的下一步工作也有了明確的方案：1、在學(xué)校支持下積極開展各學(xué)科的公開教學(xué)。2、加強(qiáng)課堂教學(xué)迅速進(jìn)步才能：抓住代課的珍貴時(shí)機(jī)，完成自己從學(xué)生到老師的蛻變，充分做到五步教學(xué)：備課、說課、試講、講課、評課，盡最大努力讓自己的教學(xué)有質(zhì)有量。3、努力做好班主任見習(xí)工作：積極配合準(zhǔn)班任工作，研究和學(xué)習(xí)管理學(xué)生和日常班任工作的方法。4、迅速展開根底教學(xué)調(diào)研論文任務(wù)。5、繼續(xù)抓平安工作，防范一切平安事故發(fā)生：由于冬日臨近，學(xué)校地址較為偏僻，在實(shí)習(xí)生活中的衣、食、住、行等方面都不能麻木大意。實(shí)習(xí)心得體會(huì)6本人于20xx年7月10日來到東莞長發(fā)光電科技開場了為期20天的暑期認(rèn)識實(shí)習(xí)。最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修，本次實(shí)習(xí)被提早至7月29日完畢返校。雖然只有短短的20天時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下，對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認(rèn)識，這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。下面是我此次實(shí)____的心得體會(huì)，希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多新的體會(huì)，新的想法，我下來主要有以下幾點(diǎn)：1.上學(xué)與上班的區(qū)別上學(xué)的時(shí)候，自由支配的時(shí)間很充裕，可以適時(shí)偷懶、放松、外出等。上班的時(shí)候，每天都有要完成的任務(wù)，同時(shí)有一種責(zé)任抗在肩上，即使沒任務(wù)也要到點(diǎn)才能下班。上學(xué)的時(shí)候可以很有個(gè)性，但上班就必需要融入企業(yè)、融入社會(huì)的文化氣氛中，否那么很快就會(huì)被淘汰。上學(xué)的時(shí)候很自信，覺得自己將來能干一番事業(yè)。上班了，才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。在學(xué)校，直來直往，犯點(diǎn)錯(cuò)誤只會(huì)受點(diǎn)教訓(xùn)。出來社會(huì)，犯錯(cuò)會(huì)比錯(cuò)誤本身要承受更大的責(zé)任，所以必須少說話，多辦事。上了班才知道什么叫做現(xiàn)實(shí)，上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結(jié)下來，個(gè)人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活，讓大學(xué)生涯充實(shí)無憾。2.適應(yīng)從學(xué)校走到社會(huì)，環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。對于大學(xué)生來說確實(shí)要做到盡快轉(zhuǎn)換角色，去適應(yīng)急速的工作時(shí)間和節(jié)奏，不然很有可能會(huì)影響你在工作上的狀態(tài)。3.堅(jiān)持大三暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)我們不管到哪家公司，一開場都不會(huì)立即給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，在這段時(shí)間里很有可能會(huì)產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺，便產(chǎn)生分開的想法，在這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)一直惡性循環(huán)，更不用提什么晉升了。4.多做事，少說話我們到企業(yè)工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了，工作就不會(huì)乏味，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會(huì)工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一五多一少的態(tài)度。工作如此，為人處事也是如此。實(shí)習(xí)心得體會(huì)7一.導(dǎo)言畢業(yè)在即，學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，讓我們純熟掌握了酒店的理論知識。二、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位2.1實(shí)習(xí)時(shí)間2.2xx酒店xxxxx酒店位于山東省龍口工業(yè)園旅游景區(qū)，是集住宿、餐飲、旅游、會(huì)議、娛樂、休閑為一體的涉外酒店。地理位置優(yōu)越，環(huán)境舒適，現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完善，以優(yōu)質(zhì)高效的效勞贏得了中外賓客的贊譽(yù)。__酒店擁有15間大、中、小型會(huì)議室，會(huì)議設(shè)施先進(jìn)，各種同步通訊和多媒體投影系統(tǒng)，會(huì)議效勞周到細(xì)致。是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、展覽、會(huì)議的理想場所。三、實(shí)習(xí)崗位和內(nèi)容3.1實(shí)習(xí)崗位食品飲料部3.2實(shí)習(xí)內(nèi)容1、熟悉酒店的根本情況和酒店環(huán)境，包括：2.酒店公共設(shè)施和營業(yè)場所的分布和功能。3.酒店能提供的主要效勞工程、特色效勞以及各項(xiàng)效勞工程的分布情況。4.酒店各項(xiàng)效勞的詳細(xì)效勞內(nèi)容、效勞時(shí)限、效勞部門及聯(lián)絡(luò)方式。5.酒店的地理位置，酒店所在城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物等場所的分布，以及到達(dá)這些場所的方式方法。6.酒店的組織架構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高級管理人員。7.酒店的管理目的、效勞目的和相關(guān)文化。8.參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自己的崗位職責(zé)，理解這個(gè)崗位的重要性及其在酒店的地位，理解工作對象、詳細(xì)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、效勞態(tài)度及其職責(zé)和責(zé)任。9.熟悉菜品飲料，熟記每天供給的品種；四、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)4.1實(shí)習(xí)收獲通過這次實(shí)習(xí)，我對酒店管理有了更深化的理解，對酒店行業(yè)也有了自己的見解和認(rèn)識。在酒店實(shí)習(xí)期間，我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作流程，而且在與人打交道和與人互動(dòng)方面也學(xué)到了很多。4.1.1效勞技能的進(jìn)步在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了效勞技巧和效勞標(biāo)準(zhǔn)，更加深化熟悉效勞工作，對效勞有了更加深化的理解，效勞技能有了進(jìn)一步的進(jìn)步。效勞更加純熟，可以純熟地完成效勞工作。通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著效勞技能的進(jìn)步成，進(jìn)步了員工的工作效率，減少了工作失誤，可以向客人提供更周到便捷的效勞，由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了__景區(qū)的一些根本旅游知識，和__附近的旅游景點(diǎn)的道路等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的效勞，當(dāng)然，這在以后的效勞中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們理解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的效勞也不止一次的獲得了客人的好評。4.1.2從業(yè)才能的進(jìn)步酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了時(shí)機(jī)，從業(yè)才能得到進(jìn)步，在此過程中語言才能，交際才能，觀察才能，記憶才能，應(yīng)變才能得到了進(jìn)步。(1)語言才能酒店業(yè)是一個(gè)以效勞為主的行業(yè)，在效勞過程中，駕馭自如的語言才能是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深化印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言才能，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們效勞工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語言和手勢，有時(shí)候在效勞過程中，過多的語言會(huì)造成客人的厭煩或者打攪到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時(shí)候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的效勞(2)交際才能因?yàn)榫频晔且粋€(gè)迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客保存下來很大一局部是看酒店員工的交際才能，雖說酒店有專門的營銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客，因此從如今開場就要鍛煉我們的交際才能，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌那么是給客人留下美妙第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是生疏的，而人對生疏的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及效勞，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會(huì)對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和考慮的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。(3)觀察才能的進(jìn)步觀察才能的本質(zhì)就在于擅長想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將效勞及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的效勞無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的效勞。擅長觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地表達(dá)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時(shí)，還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的效勞一定能獲得客人的稱贊。(4)記憶才能餐飲效勞中涉及很多需要效勞員牢記的信息，如菜品做法，款式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價(jià)格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要效勞員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的效勞可以得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外假如能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的效勞，客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。(5)在酒店中可以遇見形形色色的人，當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變才能，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速理解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機(jī)，并好心地加以疏導(dǎo)。用抑制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的效勞態(tài)度。4.2實(shí)習(xí)體會(huì)4.2.1酒店培訓(xùn)的重要性隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開展，中國的旅游業(yè)已經(jīng)逐步開展并與國際接軌，而旅游業(yè)也逐漸開展成了占中國經(jīng)濟(jì)舉足輕重的產(chǎn)業(yè)，因此與有業(yè)開展的好壞直接關(guān)系到國名經(jīng)濟(jì)的法展，而酒店在旅游業(yè)中占重要地位，而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng)造。市場同業(yè)所有的競爭最終還是隊(duì)伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓(xùn)就顯得格外重要了。(1)從公司來講這是公司應(yīng)盡的責(zé)任，有效的培訓(xùn)可以減少事故，降低本錢，進(jìn)步工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭才能。培訓(xùn)是飯店成功的必由之路，培訓(xùn)也是飯店開展的后勤之所在，沒有培訓(xùn)就沒有效勞質(zhì)量，沒有理由不培訓(xùn)，培訓(xùn)也是管理，培訓(xùn)就是按照一定的目地，有方案，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，管理知識和技能的活動(dòng)，有助于飯店經(jīng)營目的的實(shí)現(xiàn)，而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到適宜的人才，即使招得到，也有一個(gè)進(jìn)步、更新知識以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的問題。因此，從長遠(yuǎn)來看，人才的培訓(xùn)才是企業(yè)開展的關(guān)鍵。?(2)從員工來講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資潛能，更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，進(jìn)步工作滿意度，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬和責(zé)任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)上下與否，都是決定這個(gè)人開展前途的重要因素，素質(zhì)是知識技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn)，一個(gè)員工的道德素質(zhì)，文化素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)，身體素質(zhì)，才能素質(zhì)等，不可能是完美無缺的，通過公司的培訓(xùn)，員工可以進(jìn)步自己的素質(zhì)，到達(dá)企業(yè)的要求，也是自己的進(jìn)步。(3)一個(gè)好的酒店應(yīng)該有一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)正是由于培訓(xùn)的重要，酒店設(shè)立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了，在如今好多酒店對員工的培訓(xùn)不重視，甚至是不培訓(xùn)直接上崗，這對一個(gè)酒店的后續(xù)開展是致命的，沒有一個(gè)效勞過硬的員工團(tuán)體，酒店是無法長期開展的，一個(gè)酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識，工作觀念等，等酒店開展到一定階段后，變硬專項(xiàng)管理反面的培訓(xùn)，培訓(xùn)出一個(gè)管理過硬領(lǐng)導(dǎo)班子。實(shí)習(xí)心得體會(huì)8一、實(shí)訓(xùn)目的：這次消費(fèi)實(shí)習(xí)是為畢業(yè)前的頂崗消費(fèi)實(shí)習(xí)的一個(gè)鋪墊，也無疑是對我們課程上理論知識的一次實(shí)際訓(xùn)練。這次親臨礦井的時(shí)機(jī)來之不易啊，因此倍感珍惜這次校園的實(shí)習(xí)！我們機(jī)電班已學(xué)完專業(yè)根底課和局部專業(yè)課實(shí)訓(xùn)，本次實(shí)習(xí)為礦井平安消費(fèi)實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)應(yīng)到達(dá)以下目的和要求：1、驗(yàn)證、穩(wěn)固和擴(kuò)大所學(xué)理論知識，并與理論相結(jié)合；2、熟悉礦井開拓開采系統(tǒng)和消費(fèi)系統(tǒng)；3、參加采煤工作面勞動(dòng)，掌握各工種的進(jìn)展方式和配合方式，熟悉操作根本技能；4、運(yùn)用所學(xué)知識，通過調(diào)查研究，進(jìn)步自己分析^p和解決實(shí)際問題的才能。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：我深知煤礦是一個(gè)高危行業(yè)，但從未置身面對過它。心里有一絲的喜悅也有幾分擔(dān)憂。如今國家的礦難事故層出不窮，到底是什么樣的情況，煤礦都是這樣的嗎？難道真的沒有好的煤礦嗎？帶著這一系列的疑問，我們班全體同學(xué)來到平安與環(huán)境工程系實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)，希望可以感受到更多的東西，找到更多的答案，希望從中學(xué)到我們祖國煤礦將來的出路問題。我們先后去主樓和基地實(shí)習(xí)，礦上參觀由礦方組織的各項(xiàng)活動(dòng)很多，包括聽理論、地面消費(fèi)系統(tǒng)設(shè)施參觀、平安報(bào)告、地面運(yùn)輸系統(tǒng)參觀、地面變電所、絞車房和主要通風(fēng)機(jī)的參觀等。在理論課上老師重點(diǎn)講了瓦斯，瓦斯是無色、無味、無臭的氣體，但有時(shí)可以聞到類似蘋果的香味，這是由于芳香族的碳?xì)錃怏w同瓦斯同時(shí)涌出的緣故。瓦斯對空氣的相對密度是0。554，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下瓦斯的密度為0。716kg，所以，它常積聚在巷道的上部及高頂處。瓦斯的燃燒、爆炸性是礦井主要災(zāi)害之一。他是我們初步認(rèn)識了礦井地面設(shè)施及其各設(shè)備之間的關(guān)系。參觀和聽專業(yè)老師講完理論課后，我們來到更衣室，換完衣服后，閆老師帶著我們來到專業(yè)基地。我們嚴(yán)格遵守礦井有關(guān)規(guī)章制度及平安作業(yè)規(guī)程，尊重一切指導(dǎo)老師，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真提問，不怕臟，不怕累，常動(dòng)腦，大家一切行動(dòng)聽指揮，團(tuán)結(jié)互助，親密協(xié)作，保障了理論鍛煉的平安順利進(jìn)展。在這所有的活動(dòng)中最讓人難以忘記的是我們最擔(dān)憂而又是最渴望的井下參觀實(shí)習(xí)，經(jīng)過煤礦領(lǐng)導(dǎo)下井前的精心部署，我們班將近30名同學(xué)下井體驗(yàn)生活。在巷道里，通風(fēng)氣流從耳邊吼叫而過，腳下不時(shí)有濕滑的水坑，加上靴子并不合腳，行走時(shí)就更顯吃力了，剛下井那生疏和新奇的感覺不到半小時(shí)就發(fā)生180度大轉(zhuǎn)彎。不管走多遠(yuǎn)，兩旁的墻壁和腳邊的鐵軌不知伸到何處，好似看不到盡頭。也不知在指導(dǎo)老師的身后走了多久，又繞過了幾個(gè)風(fēng)門，我們來到了皮帶大巷，整個(gè)運(yùn)輸巷道都是用鋼筋網(wǎng)扎的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，煤炭隨著皮帶的旋轉(zhuǎn)不斷地運(yùn)輸?shù)矫簜}。隨后我又到了想、井下的中央變電所和水泵房，那里好似是深山老林似的神秘，兩道防護(hù)門并有專人看管，真讓人猜測不透啊！由于煤礦正在處于建立期間，設(shè)備還不太完善，我們到采煤工作面和掘進(jìn)工作面參觀，在那里才是煤礦井下最艱辛的場所。我留下了遺憾，懷著憧憬，我們分開了。我又看到了那久違的陽光，此時(shí)心中的愉快之情溢于言表?；叵肫饎倓偠冗^的1個(gè)多小時(shí)，下井的整體過程雖談不上驚天動(dòng)地，但在井下的困難情景已經(jīng)在我腦海中銘刻終生。實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的時(shí)機(jī)，努力理論，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些根本的專業(yè)技能，從而進(jìn)一步穩(wěn)固自己所學(xué)到的知識，為以后學(xué)習(xí)工作打下根底。實(shí)習(xí)期間努力將自己在書本上所學(xué)的理論知識向理論方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與理論相結(jié)合，通過本次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，并對煤礦井下消費(fèi)有了更深的認(rèn)識。三、實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)：剛開場同學(xué)們在建元煤礦實(shí)習(xí)第一個(gè)體會(huì)到的就是一個(gè)字——“累”，但后來漸漸的習(xí)慣下來，因?yàn)橥瑢W(xué)長期身處校園，沒有經(jīng)歷過很大風(fēng)吹雨打，更沒有經(jīng)歷過什么艱辛磨難。可以說大局部同學(xué)一直以來在保護(hù)傘下走過，這次學(xué)校組織的實(shí)習(xí)生活可以給這些同學(xué)真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣。做為煤礦企業(yè)承當(dāng)著為國家消費(fèi)建立提供能和化工材料的重任，作為工作在消費(fèi)一線的煤礦工人他們的工作強(qiáng)度是非常大的。老師告訴我們有38制和46制兩種工作方式，勞動(dòng)強(qiáng)度挺大，每間工作房子都有床可供休息。在實(shí)習(xí)的這段日子里，總的說來，很有收獲。我學(xué)習(xí)到了從課本上學(xué)習(xí)不到的東西，見到了一些不曾遇到的場面，也感觸良多，豐富了自己的視野。這次實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)歷，更是我人生的一筆財(cái)富?？傊敬螌?shí)習(xí)，使我們所學(xué)的理論知識在理論中不斷深化，同時(shí)，理論中有給了我們課本上沒有的知識，在學(xué)習(xí)中應(yīng)用，在應(yīng)用中學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)理論相結(jié)合，不斷進(jìn)步我們的專業(yè)技能，從而為將來做一名合格的煤礦工人做扎實(shí)的'準(zhǔn)備！我深化地體會(huì)到，我們不能在紛繁的社會(huì)生活中磨掉我們彌足珍貴的品質(zhì)，包括我們的仁慈、正直、虛心和刻苦耐勞等等，這些品質(zhì)將是我們將來立足社會(huì)和在群體中脫穎而出的基石和籌碼！時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)就完畢了。回憶實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在此感謝閆老師和各指導(dǎo)老師對我們的培養(yǎng)與教誨。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了煤礦工人的困難和堅(jiān)決。實(shí)習(xí)心得體會(huì)9我于今年xx月到xx月到南寧xx公司進(jìn)展實(shí)習(xí)，如今就這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)遇做一個(gè)小節(jié)。在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步理解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，從個(gè)人開展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)歷。一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要根底條件文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和記錄等等；抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、屢次修改和勾劃的文稿進(jìn)展譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要局部。要到達(dá)上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的根本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書稱職不稱職的問題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高程度的文字材料，也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要根底條件之一。二、講究秘書工作中的藝術(shù)性一名好秘書，不僅僅要明確認(rèn)識自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要表達(dá)在chr〔39〕三效勞chr〔39〕方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢？首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處慎重的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?？偟脑敲词且允聵I(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠(yuǎn)誰，聽從誰、不聽從誰的行為；更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的____同志式的純潔、真誠的友誼。其次，主動(dòng)而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)展上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣理解和掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣理解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，可以分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項(xiàng)；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析^p領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的根底，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識，才有共同情感和語言，商量工作時(shí)，補(bǔ)充和修正的意見，才能提到點(diǎn)子上。再來，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個(gè)重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。但是，服從并不等于盲從和不加分析^p的附和。chr〔39〕分析^pchr〔39〕有兩層意思：一是從分析^p中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)執(zhí)行的信心；二是從分析^p中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵抗和反對?？傊?，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過在技能與技巧的運(yùn)用來不斷獲得進(jìn)步的。三、具備必要的專業(yè)知識，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員第一、專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。比方，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府____的秘書，首先要具備作為秘書的一些根本素質(zhì)，如語言文字表達(dá)才能、文電處理才能、會(huì)務(wù)接待才能等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所理解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所理解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)效勞。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提早完成，留有一定的提早量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。最后，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的機(jī)密。所以，秘書在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了____、一時(shí)興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作機(jī)密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充分的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細(xì)致的工作。無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的修養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，進(jìn)步公司外部的形象。從這個(gè)意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。在一些公司里，秘書還兼做接待員?？蛻敉峭ㄟ^秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可防止地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個(gè)人形象非常重要。穿著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完好的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因此秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)；[5情感方面。針對秘書這個(gè)職位的特點(diǎn)，詳細(xì)到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)展冷靜分析^p，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向?qū)怼！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識假如不與公司工作理論相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未可以親身感受、詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘根本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把理論與理論兩者嚴(yán)密相結(jié)合。這是我第一次來貴單位實(shí)習(xí)，對這里的一切還很生疏。學(xué)會(huì)去適應(yīng)它，是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地沖動(dòng)，因?yàn)橘F單位能給我這種實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我不斷地補(bǔ)充自己，完善自己！實(shí)習(xí)時(shí)間雖不長，只有半個(gè)月，但我心得甚多。首先，做一個(gè)辦公室秘書人員，必須純熟操作電腦，尤其是打字技術(shù)與word、exxcel的掌握，否那么，你就會(huì)延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位，是對文字要求較強(qiáng)的，因此，要準(zhǔn)確無誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子構(gòu)造的合理，詞語搭配的準(zhǔn)確等多個(gè)方面的要求。我想不管是文書性秘書，還是操作性秘書，文字的表達(dá)準(zhǔn)確、明晰、條理對任何一個(gè)企事業(yè)單位都是最根本的要求。其次，做一個(gè)辦公室秘書人員，還必須懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事是搞平面設(shè)計(jì)的，他們在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語成績程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。此外，要做一個(gè)好的秘書人員，就必須很好地掌握言語交際學(xué)，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人的，你必需要學(xué)會(huì)與周圍不同的人打交道。我仍然相信只要你真誠地與人為善，你周圍即使對你有某種偏見的人在時(shí)間的沖洗中也會(huì)漸漸地走近你。在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內(nèi)心問心無愧，我會(huì)較主動(dòng)地融化其間的隔膜。我相信，真誠所至，金石為開。我相信我的將來是美妙的，只要給我一個(gè)時(shí)機(jī)，我會(huì)適時(shí)地抓住它，成為一名適用型人才〔秘書〕！“理論是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實(shí)習(xí)，我深覺自己有許多缺乏之處，在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目的，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)缺乏，為自己的理想而奮斗！實(shí)習(xí)心得體會(huì)10時(shí)間飛逝，一年轉(zhuǎn)眼而過，我們漸漸的從學(xué)生時(shí)期逐漸過度到了臨床階段。近一年的實(shí)習(xí)，其中的酸甜苦辣，正在經(jīng)歷的我們深有體會(huì)，正所謂“如人飲水，冷暖自知”。如今的我們漸漸在成長，從一開場進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的迷茫，不自信，面對病人的各種緊張與不安，到如今沉著的與病人交談問病史，體格檢查，開醫(yī)囑等，正一步步的證明著我們的成熟。臨床實(shí)習(xí)后，感想諸多，在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，在老師和同學(xué)的幫助下，自己的適應(yīng)很快的適應(yīng)了新的環(huán)境，熟悉了醫(yī)院的流程，并開場跟隨老師開場臨床的工作。遇到不懂的問題，老師也耐心教誨。就如第一次問病史，老師在身后打氣說別緊張；第一次給病人做體格檢查，老師在身邊指導(dǎo)，把錯(cuò)漏的糾正補(bǔ)充；第一次換藥，老師強(qiáng)調(diào)無菌觀念；第一次上手術(shù)，老師教洗手教穿手術(shù)衣。這些曾經(jīng)都是我們在學(xué)校學(xué)過的東西，但老師仍是不厭其煩的耐心教誨，這一切的一切都讓初上臨床的我們心存感謝。但相對的，我們的動(dòng)手才能很差，在臨床上，實(shí)習(xí)生自己操作的時(shí)機(jī)很少，一方面因?yàn)槲覀兊母字R不結(jié)實(shí)，一方面還是形式所逼，如今的醫(yī)患關(guān)系緊張，以致于老師也不敢放手的讓我們操作，更多時(shí)候我們都是在旁邊觀看，遇到不懂的可以問老師或是回去看書。偶然一些簡單的操作老師也會(huì)讓我們自己動(dòng)手，但有時(shí)候習(xí)慣了做一個(gè)旁觀者，一到自己操作還是會(huì)手忙腳亂，所以很多東西無論多簡單，只有自己理論過，才會(huì)銘刻于心。實(shí)習(xí)就要臨近尾聲，一年不算短，細(xì)數(shù)自己輪轉(zhuǎn)過的科室不算少，學(xué)到的東西也不算少，但每個(gè)科室兩個(gè)星期，對于我們來說卻是短暫的，每到一個(gè)科室，理解熟悉科室的常見病種，熟悉老師所管的病人，這是主要任務(wù)，當(dāng)我們開場適應(yīng)的時(shí)候，又要轉(zhuǎn)科了，如此快節(jié)奏的輪轉(zhuǎn)有時(shí)候會(huì)讓我們更多的只是理解或是熟悉，而非真正的掌握。還有兩個(gè)月實(shí)習(xí)就要完畢，這一年，算是我們身份的一個(gè)過渡期，醫(yī)院是我們讓理論與理論相結(jié)合的一個(gè)鏈接點(diǎn)，不但了我們臨床思維、臨床技能，讓我們適應(yīng)臨床階段的生活，還了我們?yōu)槿颂幨?，如何做到適者生存。在這里，我們既是學(xué)生的身份，又是醫(yī)者的身份，在漸漸褪下學(xué)生的青澀，披上醫(yī)者的光環(huán)的時(shí)候，我們更多地是對醫(yī)院、對老師的感謝，感謝他們對即將步入社會(huì)的我們的鼓勵(lì)與鼓舞。實(shí)習(xí)心得體會(huì)1120xx年月日，我的頂崗實(shí)習(xí)生活開場了。安二中無論老師還是學(xué)生都很歡送我們。首先是李主任講了對我們實(shí)習(xí)生的要求，讓我感覺到我真的要成為一個(gè)老師了。然后馬校長對我們的實(shí)習(xí)生活給與了慰問，讓我感覺到安二中的溫暖。我是在月6號開場講的，在上之前我去聽組長的，然后我就發(fā)現(xiàn)自己的備不太妥當(dāng)，我就只能改自己的備，我的第一節(jié)就在這種準(zhǔn)備缺乏的情況下開場了。我講的比自己預(yù)期要差的多，講完了自己都特別失落，我自己調(diào)節(jié)了心情，中午自己又備了一次，然后下午的就比上午好多了。我當(dāng)班主任的那個(gè)班，學(xué)生都不怕我，和我想象的都不一樣，可能我看起很溫順，不會(huì)生氣，所以學(xué)生們都不怕我，我只能更加的嚴(yán)厲，不過我在管理學(xué)生方面也在努力學(xué)習(xí)，如今暫時(shí)學(xué)到的就是不能和他們閑聊。我到這個(gè)學(xué)校，總的感受就是老師很熱情，學(xué)生很淘氣，不服管教。不過作為一個(gè)新老師，還是有很大的激情，我總想讓他們都學(xué)會(huì)了，能多學(xué)一點(diǎn)知識。不想放棄任何一個(gè)學(xué)生，但是有的學(xué)生是不服管教的，但是我會(huì)努力讓他們學(xué)到知識。我不會(huì)忘記自己安二中的初衷，就是鍛煉自己，我會(huì)努力的向老師們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們優(yōu)秀的地方，然后取長補(bǔ)短，提升自己。我會(huì)加油的。實(shí)習(xí)心得體會(huì)12在實(shí)習(xí)期間我感覺非常的有動(dòng)力，這對我而言還是很有意義，在這方面我感覺是很有價(jià)值的，在這方面我還是覺得很有動(dòng)力的，在實(shí)習(xí)期間我真的感覺非常有動(dòng)力，在這個(gè)過程當(dāng)中，我是有著非常大的動(dòng)力，在這個(gè)過程當(dāng)中，我是深有體會(huì)的，也感覺在這個(gè)過程當(dāng)中，有很多東西我應(yīng)該去學(xué)習(xí)，在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)的是理論，來到x這里我確實(shí)還是有很多需要去調(diào)整好的，也有一些心得。這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我是感覺自己的才能是需要有進(jìn)一步的進(jìn)步，在實(shí)習(xí)期間我和周圍的同事虛心的請教，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候我還是所有缺乏，近期在工作當(dāng)中這些是我應(yīng)該要維持好的態(tài)度，在實(shí)習(xí)期間我深化的體會(huì)到了這一點(diǎn)的，對于自身的進(jìn)步這是我應(yīng)該要努力去做好的，我也是學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，在學(xué)校的時(shí)候確實(shí)是做的不夠好，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我也是看到了自己專業(yè)方面的差距，在這方面是我應(yīng)該要去悉心做好的，我是感覺在這一點(diǎn)上面?zhèn)€人才能需要做出好的判斷，我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，很是慶幸，我這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)工作是和專業(yè)對口的，從中也獲取了很多的知識，我也相信在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，這些是我應(yīng)該要去端正好的。這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我深化的體會(huì)到了這一點(diǎn)的，實(shí)習(xí)期間我是不斷的落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)，作為一名大學(xué)生我是可以深化的體會(huì)到這一點(diǎn)，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我也是有著很多的進(jìn)步，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的東西我是有很多的進(jìn)步，這個(gè)過程當(dāng)中應(yīng)該要認(rèn)真的去做好相關(guān)的準(zhǔn)備，在這方面我是維持了一個(gè)好的態(tài)度，在實(shí)習(xí)當(dāng)中也是維持了一個(gè)好的方式，我還是應(yīng)該要做好相關(guān)的本職工作，指導(dǎo)老師對我也是非常的耐心，雖然接觸到了很多過去沒有接觸過的東西，但還是感覺非常的有價(jià)值，這是我應(yīng)該要堅(jiān)持下去的，這段時(shí)間以來我也是做的足夠好，相信在接下來我是可以落實(shí)的更好的，實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我有了深化的體會(huì)，我也是從這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多，無論是做什么事情都應(yīng)該要調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真的去發(fā)揮好自身的才能，我非常感謝實(shí)習(xí)給我?guī)淼淖兓?，這也是對我的一次成長，我相信在以后可以做的更好的，這對我的影響也是很大的。實(shí)習(xí)