關(guān)于酒店實習(xí)的心得3篇

第第頁關(guān)于酒店實習(xí)的心得3篇篇一：關(guān)于酒店實習(xí)的心得

為了熬煉和提高自己的實踐力量，增加個人在社會競爭中的〔閱歷〕，暑假期間我在市區(qū)的一家酒店進行了為期一個多月的〔社會實踐〕活動。之所以選擇在酒店工作，是由于我的專業(yè)方向正好是酒店管理，這樣的話，能關(guān)心我提前對酒店內(nèi)部有個大致的了解，比方酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，以及酒店管理服務(wù)工作所需要的基本技能。這樣能夠關(guān)心我〔畢業(yè)〕以后盡快地適應(yīng)社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，于是帶著滿心的期盼我開頭了這個假期的社會實踐。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大關(guān)心。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培育。這一段時間在酒店里所學(xué)到的閱歷和學(xué)問是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)許多學(xué)問、道理。實踐是同學(xué)接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)學(xué)問實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增添了熟悉問題，分析問題，解決問題的力量。為熟悉社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用學(xué)問武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更牢固的基礎(chǔ)!

在酒店實習(xí)的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有才智和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份頑強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己自強。沒有了父親和母親的關(guān)心，自己的一切事物都得要自己親自去解決。俗話說:在家千日好,出門半日難!意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照看,關(guān)懷,呵護!那確定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學(xué)會了自強!凡事都要靠自已!如今,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已!而且，在酒店里工作，每天在那辛辛苦苦上班,每天重復(fù)的都是同樣事物,真的好無聊、好辛苦!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不簡單!從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認仔細真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!

通過實習(xí)，我對酒店管理的專業(yè)學(xué)問有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語言溝通與表達力量、處理來賓關(guān)系力量、團隊協(xié)作力量等方面具有明顯的提高，社會上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會閱歷，為人處世的閱歷，想想自己明年就要真正的走向社會，參與工作，或許自己的這次實習(xí)就是自己新的開頭，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實踐中熬煉自己的力量，努力提高自己，實現(xiàn)自己的抱負。通過這次的的社會實踐活動，我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才能，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)覺了自己的缺乏，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的將來有一個正確的定位，增添了自身努力學(xué)習(xí)學(xué)問并將之與社會相結(jié)合的信念和毅力。對于即將走上社會的高校生們，更應(yīng)當提早走進社會、熟悉社會、適應(yīng)社會。高校生暑期社會實踐是高校生磨練品行、增長才能、實現(xiàn)全面進展的重要舞臺。在這里我們真正的熬煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后假如有機會，我會更加主動的參與這樣的活動。

在這次實踐中,讓我很有感受的一點就〔人際交往〕方面,大家都知道社會上人際交往特別冗雜,但是詳細多么冗雜,我想也很難說清晰,只有經(jīng)受了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和獨特，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要很多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能轉(zhuǎn)變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下適應(yīng)它的〔方法〕。讓我在這次社會實踐中把握了許多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)力量的人遲早要被社會所淘汰。

一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必需要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現(xiàn)銀行的實力與形象。由于許多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來詢問，還常常需要大堂經(jīng)理幫助指導(dǎo)ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素養(yǎng)，最基本的職業(yè)道德。再比方，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往許多人由于身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必需要耐煩的解釋為什么必需得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作看法問題尤為重要對于客戶的一些問題和詢問必需要耐煩的解答。這使我熟悉到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作看法并虛心向他人請教。

(四)作為一名大堂經(jīng)理，必需具有敏銳的洞察力，能夠準時的發(fā)覺顧客的需求與困難，隨時供應(yīng)關(guān)心。顧客就是上帝，我們必需為每一個客戶供應(yīng)準時、完全、周到、熱忱的服務(wù)，但不是對全部的客戶都供應(yīng)千篇一律的服務(wù)，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必需準時發(fā)覺顧客的問題，積累并分析，為銀行供應(yīng)具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶供應(yīng)一個舒適的環(huán)境!(五)通過這次的實習(xí)，讓我開闊了眼界，學(xué)會了用全方位的視角去了解社會，思索人生。讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺點，在實習(xí)中者被無限的放大，有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的消失，我才充分的意識到我的問題，在以后的學(xué)習(xí)生活中我會主動努力的改正自己的。社會真是一個大熔爐，可以把你的生活完全的轉(zhuǎn)變，我感覺自己已經(jīng)開頭了由稚氣走向成熟的轉(zhuǎn)變，我很欣喜我的轉(zhuǎn)變。最終，再次感謝李淑清李主任在我這次實習(xí)任務(wù)中賜予的關(guān)心，也感謝儲蓄專柜每一位員工給我的支持，沒有你們的關(guān)心，我無法受益良多，感謝你們在我的人生中寫下濃墨重彩的一筆。

篇二：關(guān)于酒店實習(xí)的心得

實習(xí)雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習(xí)我有了肯定的收獲。實習(xí)讓我熟識和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理冗雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論學(xué)問;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作閱歷，將所學(xué)的學(xué)問與實踐結(jié)合起來，多發(fā)覺，多分析，多比較，多思索，多〔總結(jié)〕，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性。以下是我的詳細的〔心得體會〕。

(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個高校畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的高校生來說，一開頭就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必需從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細小”。這不僅要我們從行動上轉(zhuǎn)變，更要先從心理上、思想上接受并轉(zhuǎn)變，要充分熟悉到宏大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極仔細生活的一種人。首先看法是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍⑷唠s的事簡潔做，簡潔的事重復(fù)做，重復(fù)的事歡樂做，歡樂的事專心做。要是想變得宏大，其實不肯定成就輝煌的功業(yè)，由于構(gòu)成宏大的確定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

(二)跟任何工作一樣，勝利的實習(xí)需要學(xué)員足夠正確的看法。在實習(xí)過程中不行避開的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅決目標，堅持見習(xí)。就拿我來說，一開頭面對客戶的最大障礙就是“緊急”，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，假如空的時候，還會覺得很無聊，假如忙的時候，又會感覺累得不得了。不過，主任說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟識，還有就是你的〔學(xué)習(xí)方法〕對不對。整個實習(xí)過程中，帶教老師不行能始終陪著我，所以擅長觀看，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速的好方法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程，而開頭的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向勝利的基石。

(三)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第

篇三：關(guān)于酒店實習(xí)的心得

感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀冎溥@次實習(xí)，為我們的社會實踐和將來的工作指明白道路和方向。感謝酒店給了我這次實習(xí)的機會，使我提高了實踐力量和社會閱歷，感謝和我在金太陽酒店一起實習(xí)的其他同學(xué)，我們在這幾個月里相互照看、相互關(guān)心，讓我覺得很暖和，還要感謝我的爸爸媽媽嗎，實習(xí)期間有許多次都不想堅持了，是我爸媽的關(guān)心和鼓舞，讓我有了更大的動力去奮斗，讓我覺得我肯定要更加努力，肯定要做出成果，讓他們?yōu)槲叶?/p>