管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

建立領(lǐng)導(dǎo)小組建立系統(tǒng)組進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃1系統(tǒng)分析2系統(tǒng)設(shè)計(jì)3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)4系統(tǒng)評(píng)價(jià)目前一頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)管理系統(tǒng)與信息系統(tǒng)規(guī)劃基于BPR的管理系統(tǒng)革新準(zhǔn)備信息系統(tǒng)開發(fā)組織設(shè)計(jì)與調(diào)整新系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)基于BPR的管理系統(tǒng)變革步驟基于BPR的管理系統(tǒng)變革步驟目前二頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)第六章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃1、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念本章內(nèi)容：2、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法3、系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析目前三頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)什么是戰(zhàn)略規(guī)劃？為什么要進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的

戰(zhàn)略規(guī)劃呢？目前四頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念一、信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型二、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織目前五頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)正確理解“戰(zhàn)略規(guī)劃”的含義1、戰(zhàn)略(Strategy)

戰(zhàn)略是組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織的概念的集合，其中包括：組織的使命和長(zhǎng)期目標(biāo)；組織的環(huán)境約束及政策；組織當(dāng)前的計(jì)劃和計(jì)劃指標(biāo)的集合。目前六頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)正確理解“戰(zhàn)略規(guī)劃”的含義2、決策

戰(zhàn)略規(guī)劃是為未來做現(xiàn)在的決策，而不是做未來的決策，決策只存在于現(xiàn)在；戰(zhàn)略規(guī)劃也不是預(yù)測(cè)，而是一種思考的工具，是一個(gè)過程，即為了取得未來的成就現(xiàn)在該做什么目前七頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)正確理解“戰(zhàn)略規(guī)劃”的含義3、風(fēng)險(xiǎn)

規(guī)劃不是消除風(fēng)險(xiǎn)，而是明確所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，明確戰(zhàn)略規(guī)劃的代價(jià)與投資。其結(jié)果是提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力(InformationSystemPlanning,ISP)目前八頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)案例：某大型商業(yè)集團(tuán)的企業(yè)信息化建設(shè)

最近，某大型商業(yè)集團(tuán)的老總在企業(yè)信息業(yè)建設(shè)中遇到一些困惑：2000年初在“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”的形勢(shì)下，曾花費(fèi)50多萬元建立了一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)，但一直沒有發(fā)揮實(shí)際的作用，于是，請(qǐng)求互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家進(jìn)行診斷。專家的意見是：由于缺乏企業(yè)信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)和公司的業(yè)務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)，應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)上網(wǎng)和電子商務(wù)納入到信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，用信息化戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程才能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值。

目前九頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)

國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平綜合調(diào)查報(bào)告》也表明，雖然企業(yè)普遍重視電子商務(wù)，但大多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，因此，多數(shù)企業(yè)有利用互聯(lián)網(wǎng)的愿望和行動(dòng)，但實(shí)際效果并不理想。由此看來，在現(xiàn)實(shí)中，像廣東這位老總一樣對(duì)企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用感到困惑的企業(yè)高級(jí)管理人員應(yīng)該不在少數(shù)。目前十頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)1、企業(yè)上網(wǎng)是信息化建設(shè)的重要步驟；2、電子商務(wù)是企業(yè)信息化的動(dòng)力和目標(biāo)之一；3、信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，成功的前提是全面且正確的總體規(guī)劃。目前十一頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)一、信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型

把計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)單位(企業(yè)、部門)的管理中去，一般要經(jīng)歷從初裝到成熟的成長(zhǎng)過程。諾蘭(Nolan,R.L.)總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論被稱為諾蘭階段模型。1980年諾蘭進(jìn)一步完善了該模型。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。目前十二頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)諾蘭的階段模型計(jì)算機(jī)時(shí)代信息時(shí)代目前十三頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)指單位或組織購置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。2、蔓延階段隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門，開發(fā)了大量的應(yīng)用程序。事務(wù)處理效率提高；數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展迅速；數(shù)據(jù)冗余、不一致性。1、初裝階段目前十四頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)管理部門控制計(jì)算機(jī)數(shù)量的增加，出現(xiàn)了專門的負(fù)責(zé)人對(duì)組織的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，特別是利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題。第3階段是實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主的轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。4、集成階段在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫。3、控制階段目前十五頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)5、數(shù)據(jù)管理階段由于當(dāng)時(shí)美國(guó)還處于第四階段，Nolan沒有對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的描述。6、成熟階段“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足組織中各個(gè)管理層次（高層、中層、基層）的要求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。目前十六頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)諾蘭模型對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)意義1、諾蘭模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，一般認(rèn)為諾蘭模型中的各個(gè)階段是不可以跳躍的。2、無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都應(yīng)該首先明確本單位處于哪一個(gè)生長(zhǎng)階段，根據(jù)這個(gè)階段的特征指導(dǎo)MIS的建設(shè)。目前十七頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)案例：諾蘭模型對(duì)信息化建設(shè)的指導(dǎo)意義

[打印本文]

[關(guān)閉窗口]

美國(guó)著名信息專家諾蘭（Nolan)根據(jù)大量歷史資料與對(duì)信息化建設(shè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的的全面考察，提出了一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)及一個(gè)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂的“諾蘭模型”。

諾蘭認(rèn)為，某一范圍的計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展必須經(jīng)過六個(gè)階段。六個(gè)階段是一個(gè)客觀的發(fā)展規(guī)律，任何階段都不能超越的。

諾蘭模型對(duì)集團(tuán)信息化建設(shè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。目前，中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)信息化建設(shè)正處于第三階段，逐步向第四階段邁進(jìn)。

根據(jù)集團(tuán)信息化建設(shè)整體部署，2003-2004年將在第四階段中進(jìn)行業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的整合。2005年底前力爭(zhēng)進(jìn)入第五階段，完成業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的集團(tuán)全面聯(lián)網(wǎng)。2007年開始邁入第六階段，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策中全面發(fā)揮作用。目前十八頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)二、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容

MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于MIS長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用1．合理分配和利用信息資源2．找出問題，識(shí)別為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)。3．指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)開發(fā)目前十九頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容1．信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。

2．組織（企業(yè)、部門）的狀況。3．業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術(shù)條件下的重組。4．對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。目前二十頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織（一）規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組

規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由組織的主要決策者之一負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組的其他成員應(yīng)該是組織中各部門的主要業(yè)務(wù)骨干，他們的主要任務(wù)是協(xié)助系統(tǒng)分析人員完成有關(guān)業(yè)務(wù)的調(diào)研和分析工作及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。（二）人員培訓(xùn)

需要對(duì)組織的高層管理人員、分析員和規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的成員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們正確掌握制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。（三）規(guī)定進(jìn)度目前二十一頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)

1996年，加利福尼亞州的信息系統(tǒng)建設(shè)處于一種混亂無序的狀態(tài)。（1）在該州汽車部，利用過時(shí)的系統(tǒng)處理各類事務(wù)要拖延32.8%的時(shí)間，顧客往往因等待過多而離去，而投資2500萬美元新計(jì)算機(jī)站點(diǎn)卻處于空閑狀態(tài)。（2）樓下的社會(huì)服務(wù)部大廳也因缺乏檢查幾個(gè)不同縣是否存在重復(fù)提供救濟(jì)金的系統(tǒng)，往往要多支付幾百萬美元的欺騙性救濟(jì)金。（3）也許最棘手的問題發(fā)生在生成收益的處理上，即州級(jí)的抽彩給獎(jiǎng)法。在投資5700萬美元建立一個(gè)新的抽彩給獎(jiǎng)法系統(tǒng)的同時(shí)，在潛在的彩票收入中，由于拖延而付出的代價(jià)超過1億美元。顯然，州政府需要制定一個(gè)滿足全州總體需求的系統(tǒng)規(guī)劃。案例：加利福尼亞的混亂目前二十二頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)

為了保證州政府的目標(biāo)與新信息系統(tǒng)的目標(biāo)相一致，州政府設(shè)立了一個(gè)首席信息主管(ChiefInformationOfficer，CIO)的職位，并聘請(qǐng)JohnFlynn擔(dān)任這一職務(wù)。一位在加利福尼亞州MountainView的G2研究所工作的產(chǎn)業(yè)分析家MeganCotter解釋說：“設(shè)立CIO職位的作用是為州政府建立一種信息技術(shù)的指導(dǎo)戰(zhàn)略，這是以前未曾有過的，這顯然是州政府首腦直接關(guān)心此事而努力的結(jié)果?！笔紫?，州政府必須在戰(zhàn)略規(guī)劃層次上識(shí)別和理解自身的需求，然后，制定滿足這些需求的信息系統(tǒng)的規(guī)劃，一種滿足這些需求的方法就是著眼于對(duì)特殊信息需求的識(shí)別上。目前二十三頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)

在一年時(shí)間中，加利福尼亞的125個(gè)機(jī)構(gòu)共籌集了25億美元用于信息系統(tǒng)。每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自身的工作重點(diǎn)，并建立了支持這些工作重點(diǎn)的系統(tǒng)需求。作為州級(jí)CIO，John的工作就是要保證所有這些機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)能幫助州政府實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。因此，John為州政府找出了關(guān)鍵成功因素，如通過消除欺騙性救濟(jì)金而削減成本。下一步是識(shí)別支持這些關(guān)鍵成功因素的信息需求。目前二十四頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)

州IT預(yù)算分委員會(huì)前主席DebraBowen說“州內(nèi)的問題之一是各機(jī)構(gòu)之間的信息不能相互交流”。福利救濟(jì)金的發(fā)放分別由58個(gè)獨(dú)立的縣級(jí)運(yùn)行的系統(tǒng)單獨(dú)進(jìn)行，在此基礎(chǔ)上，州政府則建立了一套新的用于全州范圍的自動(dòng)福利發(fā)放救濟(jì)系統(tǒng)(StatewideAutomatedWelfareSystem，SAWS)，該系統(tǒng)通過運(yùn)用指紋識(shí)別，保證不會(huì)為同一人重復(fù)發(fā)放救濟(jì)金。該系統(tǒng)將通過與各縣交流誰在什么時(shí)間接受過哪類救濟(jì)的信息，為州政府節(jié)省幾百萬美元，并同時(shí)消除了欺騙行為。該系統(tǒng)滿足了識(shí)別出的信息需求以及州政府經(jīng)濟(jì)目標(biāo)這兩方面的要求。目前二十五頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)第二節(jié)制訂MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法一、關(guān)鍵成功因素法二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法目前二十六頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)一、關(guān)鍵成功因素法由哈佛大學(xué)的WilliamZani和MIT的JohnRockart提出的。關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors,CSF）目前二十七頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)2、CSF識(shí)別3、性別指標(biāo)識(shí)別4、數(shù)據(jù)字典定義1、目標(biāo)識(shí)別由哈佛大學(xué)的WilliamZani和MIT的JohnRockart提出的。1、了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；2、識(shí)別所有的成功因素；3、確定關(guān)鍵成功因素；4、明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。目前二十八頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)樹枝因果圖（識(shí)別關(guān)鍵成功因素的工具）例如：某一個(gè)企業(yè)有一個(gè)目標(biāo)：提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提高質(zhì)量降低成本市場(chǎng)服務(wù)加工質(zhì)量檢驗(yàn)精簡(jiǎn)人員降低原材料價(jià)格商業(yè)渠道改善售后服務(wù)目前二十九頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)關(guān)鍵因素確定的影響提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力注意目前三十頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)縮短制造工期目前三十一頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)2、當(dāng)關(guān)鍵成功因素解決后，又會(huì)出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素，就必須再重新開發(fā)系統(tǒng)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)形態(tài)的變化正在改變每個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，過去關(guān)鍵成功因素也許是：保持成本優(yōu)勢(shì)、保證質(zhì)量穩(wěn)定、注重引進(jìn)國(guó)外技術(shù)、側(cè)重銷售管理、注重售后服務(wù)保證客戶滿意度；新的關(guān)鍵成功因素則是：真正做到面向消費(fèi)者，面向市場(chǎng)的整體市場(chǎng)戰(zhàn)略，密切注意分銷渠道的演變、通過規(guī)模經(jīng)營(yíng)提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的效率、提供多元化服務(wù)；保持和發(fā)展成本優(yōu)勢(shì)。考慮消費(fèi)者的變化、結(jié)合企業(yè)自身的資源最終來確定企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。目前三十二頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

由IBM公司于20世紀(jì)70年代提出的自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程、數(shù)據(jù)，自下而上地設(shè)計(jì)系統(tǒng)，支持系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化規(guī)劃方法。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning,BSP）目前三十三頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過程企業(yè)過程數(shù)據(jù)分析信息結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)識(shí)別設(shè)計(jì)目前三十四頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)BSP法的作用1．確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。2．對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。目前三十五頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)

信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)的相對(duì)獨(dú)立性，使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系不會(huì)受到太大的沖擊。BSP法的優(yōu)點(diǎn)目前三十六頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)BSP法的工作步驟準(zhǔn)備工作調(diào)研定義企業(yè)過程業(yè)務(wù)過程重組定義數(shù)據(jù)類確定經(jīng)理的想法評(píng)價(jià)企業(yè)問題和效益評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)管理定義信息結(jié)構(gòu)定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先序開發(fā)建議書及行動(dòng)計(jì)劃BSP方法的核心，劃分子系統(tǒng)，可以用U/C圖目前三十七頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)案例：山西鋁廠的信息規(guī)劃

山西鋁廠產(chǎn)品生產(chǎn)工藝復(fù)雜，有14個(gè)分廠，中間產(chǎn)品較多，進(jìn)廠原燃料品種繁多，對(duì)企業(yè)信息化一直有迫切的要求，以前是各個(gè)系統(tǒng)分別開發(fā)，五花八門，各自為政，沒有統(tǒng)一規(guī)劃。分別開發(fā)了技術(shù)指標(biāo)系統(tǒng)、檢斤計(jì)量系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等系統(tǒng)，這些管理系統(tǒng)，有的已不能使用，有的一直不能正常使用。形成了資金和資源的浪費(fèi)，影響了我廠信息化的進(jìn)程。我廠決策層通過認(rèn)真研究，認(rèn)為信息化必須要有總體規(guī)劃，統(tǒng)一管理。目前三十八頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)

2001年初開始，委托沈陽東大自動(dòng)化有限公司進(jìn)行總體方案的設(shè)計(jì)，經(jīng)過一個(gè)多月的深入基層調(diào)研和緊張的設(shè)計(jì)工作，于6月份完成了山西鋁廠信息化總體規(guī)劃方案的編制，2001年8月山西鋁廠企業(yè)信息化總體規(guī)劃方案通過由清華大學(xué)、中南大學(xué)等專家組成的專家組的評(píng)審，已具備正式實(shí)施的條件。目前三十九頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)信息化規(guī)劃山西鋁廠企業(yè)信息化總體規(guī)劃方案將先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)相結(jié)合，提出了基于ERP/MES/PCS三層框架結(jié)構(gòu)，山西鋁廠信息化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上對(duì)山西鋁廠信息化進(jìn)行了總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。該方案緊密結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求，有效組織了經(jīng)營(yíng)管理與生產(chǎn)控制信息，在系統(tǒng)總體目標(biāo)和結(jié)構(gòu)的前提下，對(duì)ERP、MES、PCS三個(gè)分系統(tǒng)進(jìn)行了具體的需求分析、目標(biāo)設(shè)計(jì)、功能模型和信息模型的設(shè)計(jì)。ERPMESPCS目前四十頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)補(bǔ)充材料:信息化規(guī)劃從何說起從組織戰(zhàn)略出發(fā)，由遠(yuǎn)而近、由粗到細(xì)，逐步具體化、逐步實(shí)現(xiàn)化的動(dòng)態(tài)遞進(jìn)目前四十一頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)1、如何在長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與適應(yīng)變化之間取得平衡在信息化規(guī)劃過程中最突出的問題之一是，既要盡可能地保持開放性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和延續(xù)性；同時(shí)又因?yàn)橐?guī)劃沒有變化快，再長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃也難以保證能跟上企業(yè)環(huán)境的變化。老實(shí)說，解決這一問題沒有非常理想的方法。相對(duì)有效的做法是，在信息化規(guī)劃時(shí)，認(rèn)真分析企業(yè)的戰(zhàn)略與IT支撐之間的影響度，并合理預(yù)測(cè)環(huán)境變化可能給企業(yè)戰(zhàn)略帶來的偏移，在規(guī)劃時(shí)留有適當(dāng)?shù)挠嗟?，從商?wù)戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略，做務(wù)實(shí)的牽引，不要追求大而全。

目前四十二頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)2、如何在組織流程與系統(tǒng)流程之間取得平衡

到底應(yīng)該是改變企業(yè)業(yè)務(wù)流程來適應(yīng)軟件，還是修改軟件來適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程？管理咨詢公司會(huì)毫不遲疑地告訴你是前者，客戶則更愿意堅(jiān)持后者。而供應(yīng)商的態(tài)度則非常微妙，他們往往會(huì)取中間路線，比如通過修改軟件的部分模塊或開發(fā)接口程序，來迎合用戶“以我為主”的心態(tài)。從根本上說，組織采用新技術(shù)的方式?jīng)Q定著新技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和流程的影響程度。而組織及管理模式也影響著信息技術(shù)和信息系統(tǒng)。這就要求信息技術(shù)和信息系統(tǒng)在理論和應(yīng)用上要不斷創(chuàng)新，同時(shí)要具有適應(yīng)變化的能力。解決這一問題，通常是基于企業(yè)自身的動(dòng)因，即是出于戰(zhàn)略考慮還是出于實(shí)際考慮。如果著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，則傾向于讓企業(yè)行為和業(yè)務(wù)流程適應(yīng)系統(tǒng)；相反，如果著眼于更現(xiàn)實(shí)的需求，則可能更樂意讓系統(tǒng)適應(yīng)企業(yè)流程。

目前四十三頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)3、如何在管理變革與技術(shù)變革之間取得平衡

企業(yè)管理的變革需求往往是信息化建設(shè)的一個(gè)重要原因，比如出于提高管理效率的考慮，而縮短生產(chǎn)周期和交貨期，加快資金和存貨周轉(zhuǎn)；出于提高管理效益的考慮，而加強(qiáng)成本控制，降低制造成本，集中資金管理；出于提高競(jìng)爭(zhēng)力的考慮，而改善服務(wù)方式，提高投訴響應(yīng)速度等等。技術(shù)的變革同樣是迫切和必要的，從單主機(jī)應(yīng)用到C/S應(yīng)用，再到B/S應(yīng)用，每一次技術(shù)的演進(jìn)都能帶來管理上巨大的變革和更大的想象空間。那么是不是越先進(jìn)的技術(shù)就越適合企業(yè)？答案是不確定的。因?yàn)橹辽儆腥齻€(gè)方面會(huì)導(dǎo)致不同的企業(yè)對(duì)管理變革有不同的需求。一個(gè)是不同行業(yè)的企業(yè)需求有可能不同，第二個(gè)是不同業(yè)務(wù)流程的企業(yè)可能有不同的需求，第三個(gè)是不同管理模式的企業(yè)可能有不同的需求。不同的管理變革需求必須有不同的解決方案，特別是不同的技術(shù)方案去滿足。目前四十四頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)4、如何在信息化規(guī)劃的各層級(jí)之間取得平衡信息化規(guī)劃的四個(gè)層次之間，同樣應(yīng)該有一個(gè)很好的平衡。完整的信息化規(guī)劃，無疑應(yīng)具備這四個(gè)層次，而且理想的規(guī)劃應(yīng)該是分層遞進(jìn)的。然而不同性質(zhì)的企業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，也可能采取靈活的方法。比如信息化基礎(chǔ)空白的企業(yè)在上信息化時(shí)，就可能有多種選擇，比如：不經(jīng)過信息資源規(guī)劃，直接進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃；或者不經(jīng)過企業(yè)資源規(guī)劃，就選擇最急需的、又容易實(shí)施的模塊（如OA、財(cái)務(wù)等）先上，待見成效后再回頭做企業(yè)資源規(guī)劃。目前四十五頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)第三節(jié)MIS開發(fā)的可行性分析一、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容二、可行性分析報(bào)告目前四十六頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)可行性分析

可行性分析的任務(wù)是根據(jù)確定的問題，通過分析新系統(tǒng)需要的信息技術(shù)、可能發(fā)生的投資和費(fèi)用、產(chǎn)生的效益，確定將開發(fā)的管理信息系統(tǒng)成功的可能性。目前四十七頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)一、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容可行性分析的任務(wù)1、必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性。明確應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)的必要性和可行性。

MIS的開發(fā)是來自合作伙伴的需要、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，或者是其它行業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展水平，或者是新的信息技術(shù)出現(xiàn)等。目前四十八頁\總數(shù)五十五頁\編于十八點(diǎn)2、可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件管理上的