網(wǎng)易郵箱Email直郵營銷的手冊

網(wǎng)易郵箱Email直郵營銷的手冊目錄什么是直郵營銷為什么選擇網(wǎng)易郵箱直郵營銷實(shí)施流程網(wǎng)易直郵價(jià)格什么是直郵營銷直郵營銷定義直郵營銷優(yōu)勢10年前的4月12日，美國亞利桑那州一對律師夫婦發(fā)送了一封主題為“綠卡抽獎(jiǎng)”的郵件，這是有史料記載的第一封廣告信。他們的目標(biāo)是可以在網(wǎng)上找到的每個(gè)人。他們的成功宣告了一個(gè)新的郵件行銷時(shí)代的開始。Email直郵營銷：又稱許可郵件營銷，是商業(yè)信函的網(wǎng)絡(luò)延伸版，指通過電子郵件的方式，將企業(yè)產(chǎn)品、活動(dòng)信息等各種推廣信息向目標(biāo)用戶群發(fā)布直郵營銷：與1.5億用戶親密接觸的機(jī)會(huì)CNNIC歷年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)常上網(wǎng)收發(fā)電子郵件的用戶數(shù)逐年遞增，08年7月已超過1.5億。數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ChinaInternetNetworkInformationCenter，簡稱CNNIC）經(jīng)常上網(wǎng)收發(fā)電子郵件的用戶電子郵件的展現(xiàn)方式，使推廣信息可以不受傳統(tǒng)廣告版面大小的限制，使推廣信息可以充分展現(xiàn)容量大，信息傳遞充分細(xì)分人群，直擊目標(biāo)用戶根據(jù)用戶主動(dòng)填寫的愿意接受信息類別，以及用戶的年齡、學(xué)歷等信息，可以準(zhǔn)確的細(xì)分人群，找到企業(yè)的目標(biāo)用戶群，使每一封郵件都能有的放矢，事半功倍許可郵件營銷，用戶接受度高收到郵件的用戶，均是主動(dòng)選擇愿意接收相關(guān)內(nèi)容信息的用戶，用戶的主動(dòng)關(guān)注自然帶來廣告的高接受度。避免用戶反感廣告造成適得其反的結(jié)果直郵營銷優(yōu)勢用戶接受度用戶匹配度豐富性信息科學(xué)性數(shù)據(jù)為什么選擇網(wǎng)易郵箱網(wǎng)易郵箱介紹網(wǎng)易直郵服務(wù)網(wǎng)易郵箱：互聯(lián)網(wǎng)第一郵箱品牌網(wǎng)易郵箱，經(jīng)過10年的耕耘，憑借出色的系統(tǒng)，人性化的服務(wù)，穩(wěn)坐中國郵箱龍頭寶座，是網(wǎng)民公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)第一郵箱品牌擁有超過2.5億注冊用戶，并以平均每0.15秒即新增加一個(gè)注冊用戶的速度高速成長著網(wǎng)民近半年內(nèi)最常使用的免費(fèi)郵箱數(shù)據(jù)來源：中國科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心（簡稱CNIC）網(wǎng)易郵箱：業(yè)內(nèi)最強(qiáng)通訊工具中國超過7成的網(wǎng)民在使用網(wǎng)易郵箱服務(wù)每日超過1,200萬的網(wǎng)民利用網(wǎng)易郵箱鴻雁傳書163日均登錄用戶820萬126日均登錄用戶400萬網(wǎng)易郵箱直郵服務(wù)：專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)采用專業(yè)、業(yè)內(nèi)知名的第三方數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)DoubleClick創(chuàng)建于1996年，主要從事網(wǎng)絡(luò)廣告管理軟件開發(fā)與廣告服務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)廣告活動(dòng)進(jìn)行集中策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和追蹤。網(wǎng)易郵箱直郵服務(wù)：專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)科學(xué)、詳實(shí)提供多種數(shù)據(jù)，發(fā)信成功率、郵件打開率、廣告點(diǎn)擊率等直郵信件內(nèi)容的分區(qū)統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)分析用戶行為，更了解用戶需求用戶更關(guān)注免費(fèi)訂閱？更容易被優(yōu)美的圖片吸引？或者更在乎價(jià)格因素？我們都能以數(shù)據(jù)提供給企業(yè)決策的依據(jù)網(wǎng)易郵箱直郵服務(wù)：精益求精引導(dǎo)用戶主動(dòng)更新自己的用戶信息，確保我們在直郵營銷中選擇的目標(biāo)人群更精準(zhǔn)通過郵箱活動(dòng)的形式不定期舉行至少一年一次【郵箱活動(dòng)】積分回饋計(jì)劃

更新注冊信息，獲1G網(wǎng)盤目標(biāo)用戶群的準(zhǔn)確性，是直郵營銷的奠基石，我們一直在努力讓它更穩(wěn)固！直郵營銷實(shí)施流程說明：“打開”指在郵件列表中，用戶點(diǎn)擊郵件主題閱讀了郵件內(nèi)容“點(diǎn)擊”指用戶點(diǎn)擊郵件內(nèi)容，至企業(yè)網(wǎng)站了解、參與企業(yè)營銷活動(dòng)直郵營銷實(shí)施流程2確定規(guī)模1鎖定目標(biāo)3實(shí)施投放企業(yè)&網(wǎng)易5打開郵件6點(diǎn)擊郵件4收到郵件用戶7效果追蹤企業(yè)&網(wǎng)易郵件內(nèi)容其中有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)郵件主題1鎖定目標(biāo)根據(jù)產(chǎn)品特性，確定目標(biāo)群體根據(jù)其特性，選擇其個(gè)人特征TIPS“娛樂及休閑、IT產(chǎn)品與服務(wù)、儀容及服飾、熱點(diǎn)消費(fèi)、居家與生活、個(gè)人發(fā)展、商業(yè)與金融”7大類36小類，細(xì)致的將人群分類男、女6個(gè)類別：初中/初中以下、高中/中專/技校、大專、本科、碩士、博士/博士以上月收入分為9個(gè)類別：<500元、500～1000元、1001～2000元、2001～3000元、3001～4500元、4501～6000元、6001～8000元、8001～10000元、>10000元34個(gè)省級(jí)行政區(qū)、近500個(gè)城市分成8個(gè)階段：15歲及以下、16～18歲、19～22歲、23～27歲、28～33歲、34～40歲、41～50歲、51歲及以上 年齡性別學(xué)歷收入地域興趣目標(biāo)群體的個(gè)人特征定義是否準(zhǔn)確，會(huì)直接影響到直郵的效果2確定規(guī)模將選定的個(gè)人特征選項(xiàng)提交給郵件組，與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對比，獲得符合條件的郵箱用戶數(shù)根據(jù)推廣需要，確定實(shí)際投放規(guī)模直郵數(shù)量要根據(jù)目標(biāo)用戶群的多少來合理的確定TIPS3實(shí)施投放確定投放時(shí)間準(zhǔn)備直郵郵件設(shè)計(jì)稿測試，完成投放可按不同郵件主題分批次投放，找到能提高點(diǎn)擊率的主題以及郵件內(nèi)容網(wǎng)易直郵投放系統(tǒng)確保投放量第三方系統(tǒng)，公正真實(shí)直郵郵件均會(huì)產(chǎn)生部分發(fā)送失敗郵件，網(wǎng)易會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)加大發(fā)送數(shù)量，確?？蛻糍徺I的直郵郵件數(shù)量。4收到郵件示例：客戶實(shí)際購買100000封，實(shí)際發(fā)送110000萬封，成功105127封案例展示：康佳電器郵件主題打開率點(diǎn)擊率不能親臨奧運(yùn)現(xiàn)場觀看比賽嗎？康佳幫您解決。26.90%18.70%康佳運(yùn)動(dòng)高清--與奧運(yùn)零距離，驚喜大獎(jiǎng)等你拿。27.30%29.88%了解康佳運(yùn)動(dòng)高清液晶--您答題，我送禮。31.40%47.28%案例顯示：不同的郵件主題對直郵營銷的打開率和點(diǎn)擊率會(huì)有很大的影響（相同的郵件內(nèi)容、相同的目標(biāo)人群條件下）備注：打開率=郵件被打開數(shù)/發(fā)送郵件總數(shù)點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊數(shù)/郵件被打開數(shù)5打開郵件如何提高郵件打開率？郵件能否被用戶打開閱讀，關(guān)鍵在于郵件主題能否吸引用戶網(wǎng)易郵箱豐富的經(jīng)驗(yàn)提示，以下幾類主題容易受用戶關(guān)注：此類型在郵件主題中融入獎(jiǎng)勵(lì)信息，以獎(jiǎng)勵(lì)吸引用戶的閱讀興趣示例：一起玩吧搶利是，2008元話費(fèi)等你拿了解康佳運(yùn)動(dòng)高清液晶--您答題，我送禮此類型通過郵件主題展示內(nèi)容具有較強(qiáng)的可閱讀性，可以吸引人打開閱讀示例：香奈兒明星彩妝精選面試英語：跳槽非看不可此類型在郵件主題中傳達(dá)本郵件能帶給用戶確切的實(shí)用內(nèi)容，職位、免費(fèi)機(jī)會(huì)等等示例：外企4月份最新高薪職位免費(fèi)注冊讀麥肯錫論商道精粹郵件主題5打開郵件如何提高郵件點(diǎn)擊率？互動(dòng)內(nèi)容采用互動(dòng)內(nèi)容作為創(chuàng)意設(shè)計(jì)點(diǎn)，能夠最快最簡單的激起用戶參與興趣，提升直郵投放的點(diǎn)擊率，更好的達(dá)成直郵營銷目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)理想的直郵營銷效果VS普通信息郵件內(nèi)容6點(diǎn)擊郵件將推廣信息的獎(jiǎng)勵(lì)部分放大并在直郵郵件中展現(xiàn)，直接刺激用戶點(diǎn)擊。如何提高郵件點(diǎn)擊率？郵件內(nèi)容6點(diǎn)擊郵件用戶難以輕易接受廣告信息，但是他們會(huì)有挑戰(zhàn)精神，簡單的題目形式可挑起其求知欲，自然的參與到推廣過程中來。如何提高郵件點(diǎn)擊率？郵件內(nèi)容6點(diǎn)擊郵件直接將互動(dòng)活動(dòng)的內(nèi)容通過直郵呈現(xiàn)在用戶面前，以特色的互動(dòng)活動(dòng)，吸引用戶了解并參與如何提高郵件點(diǎn)擊率？郵件內(nèi)容6點(diǎn)擊郵件7效果跟蹤統(tǒng)計(jì)投放效果（打開情況、點(diǎn)擊情況）從搜集的數(shù)據(jù)分析用戶興趣等有效信息總結(jié)投放成果直郵的效果會(huì)根據(jù)用戶使用郵箱的頻率陸續(xù)展現(xiàn)，持續(xù)一個(gè)月左右用戶對不同內(nèi)容的點(diǎn)擊興趣-示例直郵發(fā)送后不同時(shí)間段的效果趨勢-示例直郵營銷案例展示客戶：TRAVELZOO投放數(shù)量：114,143打開率：35.7%打開數(shù)：40,762點(diǎn)擊率：12.4%點(diǎn)擊數(shù)：

5,064旅游郵件主題：非常折扣只在5月備注：打開率=郵件被打開數(shù)/發(fā)送郵件總數(shù)點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊數(shù)/郵件被打開數(shù)定向條件地域：北京年齡：28-40歲客戶：香奈兒投放數(shù)量：106,556打開率：44.2%打開數(shù)：47,066點(diǎn)擊率：31.3%點(diǎn)擊數(shù)：14,728奢侈品郵件主題：CHANEL香奈兒2008情書香頌備注：打開率=郵件被打開數(shù)/發(fā)送郵件總數(shù)點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊數(shù)/郵件被打開數(shù)定向條件性別：女客戶：麥肯錫季刊投放數(shù)量：153,243打開率：37.0%打開數(shù)：56,656點(diǎn)擊率：12.2%點(diǎn)擊數(shù)：6,934雜志郵件主題：注冊讀麥肯錫論商道精粹備注：打開率=郵件被打開數(shù)/發(fā)送郵件總數(shù)點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊數(shù)/郵件被打開數(shù)定向條件地域：南京、蘇州、無錫、常州年齡：23歲以上興趣：圖書/雜志、旅游/出差、美容/健身、時(shí)尚品/奢侈品、汽車/交通工具、投資/理財(cái)、金融/保險(xiǎn)、經(jīng)商/創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)客戶：康佳電器投放數(shù)量：102,562打開率：27.20%打開數(shù)：27,942點(diǎn)擊率：47.3%點(diǎn)擊數(shù)：13,211家電郵件主題：了解康佳運(yùn)動(dòng)高清液晶--您答題，我送禮。備注：打開率=郵件被打開數(shù)/發(fā)送郵件總數(shù)點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊數(shù)/郵件被打開數(shù)客戶：中國移動(dòng)投放數(shù)量：106,713打開率：44.80%打開數(shù)：47,763點(diǎn)擊率：23.6%點(diǎn)擊數(shù)：11,289家電郵件主題：一起玩吧搶利是，2008元話費(fèi)等你拿備注：打開率=郵件被打開數(shù)/發(fā)送郵件總數(shù)點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊數(shù)/郵件被打開數(shù)定向條件地域：廣東興趣：汽車/交通工具、投資/理財(cái)、金融/保險(xiǎn)、彩票/博彩、房地產(chǎn)/裝修裝飾、經(jīng)商/創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)客戶：智聯(lián)招聘投放數(shù)量：284,188打開率：40%打開數(shù)：113,781點(diǎn)擊率：23.5%點(diǎn)擊數(shù)：26,764網(wǎng)絡(luò)郵件主題：外企4月份最新高薪職位備注：打開率=郵件被打開數(shù)/發(fā)送郵件總數(shù)點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊數(shù)/郵件被打開數(shù)定向條件：興趣：招聘/獵頭客戶：英孚教育投放數(shù)量：59,665打開率：44.6%打開數(shù)：26,769點(diǎn)擊率：32.7%點(diǎn)擊數(shù)：8,754教育郵件主題：鼠年心愿:我要升職加薪備注：打開率=郵件被打開數(shù)/發(fā)送郵件總數(shù)點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊數(shù)/郵件被打開數(shù)

本案例僅是英孚教育分批次投放中的一次執(zhí)行數(shù)