一汽大眾公司活動宣傳方案

鑫安基業(yè)衍生服務(wù)總結(jié)制作人：王政

2009年04月10日第一頁，共五十六頁。一、活動目的二、活動內(nèi)容三、媒體宣傳四、宣傳物料五、活動案例五、活動效果目錄：第二頁，共五十六頁。活動目的1、做好新車保險，使新車保險率達到90%

★提高新車銷售利潤點★拉動理賠事故車進廠臺次★增加維修單車產(chǎn)值★做好客戶續(xù)保準備★延長汽車價值鏈2、做好老客戶續(xù)保，使老客戶續(xù)保目標達到25%★拉動理賠事故車進廠臺次；★為老客戶提供更好的服務(wù)，★提升客戶滿意度；★以老帶新，拉動銷售；★增加利潤3、利用不同的保險方式，做差異化銷售，拉動汽車銷量4、提升品牌形象，讓客戶購車后安全、放心、滿意第三頁，共五十六頁?；顒觾?nèi)容成立保險超市第四頁，共五十六頁。保險提成、激勵辦法收入提成量化、可視化每成功接待一批續(xù)保訂單，業(yè)務(wù)員除享受金融公司的獎勵外，鑫安公司內(nèi)部還額外給予他們保險費5%的提成加150元的單車提成，平均每位業(yè)務(wù)員每月的提成在4000元以上業(yè)務(wù)員工資＝基本工資＋保險提成＋單車提成活動內(nèi)容第五頁，共五十六頁?；顒觾?nèi)容總經(jīng)理金融信貸經(jīng)理金融信貸專員續(xù)保專員金融服務(wù)專員金融信貸專員金融專員鄒俊茹專屬負責一汽財務(wù)金融信貸孫喜玲專屬負責新車、二手車金融信貸侯麗專屬負責老客戶新車推介；貸款車續(xù)保及還款業(yè)務(wù)封瑜專屬負責大眾金融信貸徐娜專屬負責當?shù)劂y行金融信貸馬海霞金融信貸負責人王政金融信貸衍生服務(wù)總負責人金融衍生服務(wù)機構(gòu)人員組織分工圖第六頁，共五十六頁?；顒觾?nèi)容相關(guān)活動內(nèi)容：通過各種活動，增加了保險收入渠道★活動一（2009.4.3）為了提高邁騰銷量，鑫安公司從4月4日起至4月10日止，購邁騰有禮贈送（價值1000元的商業(yè)險），如有邁騰老用戶推薦新用戶購邁騰將贈送老用戶200元油票★活動二（2009.4.8）為祝賀一汽大眾鑫安公司成立16周年，特在“五一”國際勞動節(jié)前（4月8日-5月8日）期間推出貸款購邁騰一年期“零”利率活動！1、一年期分期享受0‰利率2、二年期分期享受5.85‰利率（1000元貼膜+1000元裝飾）3、三年期分期享受5.85‰利率4、全額款4000元保險+1000元貼膜+1000元裝飾第七頁，共五十六頁。活動內(nèi)容通過各種活動來增加保險收入渠道★活動三（2009.3.10）一汽大眾公司與建設(shè)銀行強強聯(lián)手，最大幅度讓利客戶，邁騰、速騰、新寶來推出龍卡、信用卡購車分期付款業(yè)務(wù)，免利息、免擔保、免抵押。各種車貸“黃金套餐”由您挑，續(xù)保大禮由您選。★活動四（2008）建立QQ平臺，客服中心以各車型不同成立客戶關(guān)系QQ群，定期發(fā)送各種金融信貸優(yōu)惠政策活動信息及預約服務(wù)等。定期根據(jù)QQ群運行情況，結(jié)合回訪反饋情況，召開會議，及時解決客戶的問題。第八頁，共五十六頁?；顒觾?nèi)容通過各種活動來增加保險收入渠道★活動五（2009.3.1）為了慶?！叭恕眿D女節(jié)，3月2日-3月8日特別推出邁騰特價車共五輛，（底盤號為：26424318403002530013010557）2.0T舒適型原價：26.88萬元，現(xiàn)優(yōu)惠：18000元（現(xiàn)金）+10000元（導航）+2000元（裝飾）+8000元（保險）共計優(yōu)惠：38000元★活動六（2009.2.14）自2月14日至2月20日推出邁騰特價車，邁騰1.8T自動舒適型3臺優(yōu)惠16000元（現(xiàn)金）+8000元（保險）+8000元（裝飾）邁騰1.8T自動舒適型+蘭牙+氙燈3臺優(yōu)惠18000元（現(xiàn)金）+8000元（保險）+8000元（裝飾）邁騰1.8T自動舒適型3臺優(yōu)惠20000元（現(xiàn)金）+8000元（保險）+8000元（裝飾）數(shù)量有限！抓緊搶購！第九頁，共五十六頁?；顒觾?nèi)容通過各種活動來增加保險收入渠道全款買速騰不如貸款買邁騰車型車價購置稅保險費下戶費全款上路三年后折價首付款金融服務(wù)費首付上路月供速騰1588006800650080017290095000

邁騰2268001940026000800255500

6880010001160005040邁騰全款上路255500元-速騰三年后折價95000元=160500元/36月=4458元相當于三年后換邁騰車每月需存款4458元,而現(xiàn)在直接貸款購買邁騰車，每月需還款5040元，一次性到位多好啊！話術(shù)：★活動七第十頁，共五十六頁?；顒觾?nèi)容★活動八第十一頁，共五十六頁。活動內(nèi)容★活動九1、通過二手車交易和置換增加集客量，提高銷量。2、通過對二手車提供貸款業(yè)務(wù)增加保險收入。第十二頁，共五十六頁?；顒觾?nèi)容第十三頁，共五十六頁。3、報紙宣傳

鄂爾多斯日報、晨報、郵政、華夏等頭末版硬廣告媒體宣傳第十四頁，共五十六頁。3、報紙宣傳

鄂爾多斯日報、晨報、郵政、華夏等頭末版硬廣告媒體宣傳第十五頁，共五十六頁。3、報紙宣傳

鄂爾多斯日報、晨報、郵政、華夏等頭末版硬廣告媒體宣傳第十六頁，共五十六頁。3、報紙宣傳

鄂爾多斯日報、晨報、郵政、華夏等頭末版硬廣告媒體宣傳第十七頁，共五十六頁。3、報紙宣傳

鄂爾多斯日報、晨報、郵政、華夏等頭末版硬廣告媒體宣傳第十八頁，共五十六頁。3、報紙宣傳

鄂爾多斯日報、晨報、郵政、華夏等頭末版硬廣告媒體宣傳第十九頁，共五十六頁。價格更優(yōu)——保期內(nèi)未出險，續(xù)保有優(yōu)惠折扣定損合理——續(xù)保用戶在我公司拆檢定損享受更合理的理賠金理賠無憂——續(xù)保用戶享受理賠貴賓待遇車險便捷——續(xù)保出險可在最短時間內(nèi)獲得理賠款待遇升級——續(xù)?？缮墳榫銟凡繒T，享受全年維修保養(yǎng)最高8折優(yōu)惠待遇。續(xù)保的好處媒體宣傳第二十頁，共五十六頁。媒體宣傳第二十一頁，共五十六頁。媒體宣傳第二十二頁，共五十六頁。媒體宣傳第二十三頁，共五十六頁。媒體宣傳第二十四頁，共五十六頁。媒體宣傳第二十五頁，共五十六頁。電視臺滾動字幕：為祝賀一汽大眾鑫安公司建店16周年，在4月8日-5月8日期間推出貸款購新款邁騰一年期“零”利率活動。新款邁騰DSG+TSI,動力更強、更省油、更安全。電話：39955113995505

電臺15秒廣告：祝賀一汽大眾鑫安公司建店16周年，特在“五一”前夕推出貸款購新款邁騰一年期“零”利率活動。邁騰DSG+TSI,動力強、省油安全。電話：3995511QQ平臺和短信：祝賀一汽大眾鑫安公司建店16周年！4月8日-5月8日貸款購邁騰一年期“零”利率。新款邁騰動力性更強省油更安全、媒體宣傳第二十六頁，共五十六頁。宣傳物料電視臺滾動字幕：迎新春，一汽大眾鑫安公司特推出全系車型以租代售業(yè)務(wù)！車貸“黃金套餐”任您選續(xù)保大禮由您挑！正宗德系！安全級別高，性能品質(zhì)好！電話：39955113995505

電臺15秒廣告：迎新春，一汽大眾鑫安公司各種車型均有特大優(yōu)惠！車貸“黃金套餐”任您選續(xù)保大禮由您挑！正宗德系！安全級別高，性能品質(zhì)好！電話：39955113995505

第二十七頁，共五十六頁。宣傳物料黃金套餐易拉寶QQ平臺易拉寶第二十八頁，共五十六頁。宣傳物料店頭宣傳第二十九頁，共五十六頁。宣傳物料“保險超市”易拉寶2009版第三十頁，共五十六頁。宣傳物料”保險超市“易拉寶2008版第三十一頁，共五十六頁。宣傳物料宣傳折頁第三十二頁，共五十六頁。宣傳物料宣傳單頁第三十三頁，共五十六頁。宣傳物料宣傳折頁皮第三十四頁，共五十六頁。宣傳宣傳第三十五頁，共五十六頁。宣傳物料墻體宣傳易拉寶第三十六頁，共五十六頁。宣傳物料條幅第三十七頁，共五十六頁。宣傳物料條幅第三十八頁，共五十六頁。宣傳物料第三十九頁，共五十六頁。宣傳物料第四十頁，共五十六頁。宣傳物料第四十一頁，共五十六頁。宣傳物料第四十二頁，共五十六頁。在展廳現(xiàn)場推廣金融個貸業(yè)務(wù)，專門制作了相關(guān)易拉寶宣傳物料第四十三頁，共五十六頁。保費滿3888元，可獲得600元大禮包保費滿4588元，可獲得700元大禮包保費滿5188元，可獲得800元大禮包保費滿6388元，可獲得1000元大禮包購車”金九銀十”到來了金秋九月購車贈送黃金套餐+千元油票九月一日至九月十日購任意車型贈送：千元油票鑫安基業(yè)為您提供金融貸款黃金套餐金融貸款服務(wù)熱線堅持市場導向滿足消費者個性化需求新寶來尊榮上市1.6L手動時尚型：10.78萬元超低價格，超值享受！新寶來，傳承經(jīng)典超越經(jīng)典！現(xiàn)全面提供試駕預定服務(wù)并提供金融個貸服務(wù)！電話：成功案例第四十四頁，共五十六頁?；顒英偈酆蠓?wù)打折普通會員：正常維修保養(yǎng)工時費8.5折（事故車除外）金卡會員：正常維修保養(yǎng)工時費8折（事故車除外）白金卡會員：正常維修保養(yǎng)工時費7.5折（事故車除外）鉆石卡會員：正常維修保養(yǎng)工時費7折（事故車除外）VIP貴賓卡：正常維修保養(yǎng)工時費9折（事故車除外）預約客戶：正常維修保養(yǎng)工時費9折（事故車除外）②舉辦保險理賠知識講座宣傳保險辦理重要性的同時，引導客戶作出正確選擇③VIP專區(qū)推薦有禮，凡是老客戶推薦新用戶買車、續(xù)保成功者，可以升級或贈送工時卡、油票（一）金融貸款客戶還款及時并能夠再次推薦新客戶做汽車金融貸款的，可免費入會.并享受VIP服務(wù)成功案例第四十五頁，共五十六頁。買車活動①現(xiàn)金買車客戶：贈：15000元大禮包5000元現(xiàn)金5000元裝飾5000元保險②貸款買車用戶：贈：16000元大禮包12000元現(xiàn)金4000元裝飾（二）成功案例第四十六頁，共五十六頁。用戶對信貸需求時①情感關(guān)系型用戶a.老客戶推薦新用戶信貸，老用戶推薦成功后，為老客戶送禮b.老顧問使用老關(guān)系推薦、發(fā)動信貸，推薦成功后，老顧問有獎勵c.金融貸款客戶還款及時并能夠再次推薦新客戶做汽車金融貸款的，可免費入會.并享受VIP服務(wù)②性價比型用戶a.主動為用戶算明細賬，讓性價比型用戶知曉全款與貸款哪一項為最合算的花費，同時也體現(xiàn)了金錢上的真正實惠，讓用戶明明白白、放放心心貸款。用戶滿意度高。b.大資金投入衍生服務(wù)廣告，以推薦送禮為主打，較能吸引性價比型老客戶推薦新用戶?；顒踊局黝}為：推薦有禮，凡是老客戶推薦新用戶買車、續(xù)保成功者，可以升級或贈送工時卡、油票c.在禮包上，針對全款車與貸款車設(shè)差別，來吸引貸款，如：①現(xiàn)金買車客戶：贈：15000元大禮包5000元現(xiàn)金5000元裝飾5000元保險②貸款買車用戶：贈：16000元大禮包12000元現(xiàn)金4000元裝飾車輛性能導向型用戶在實際車輛性能選擇不定時，比如在帕薩特、雅閣等產(chǎn)品貸款的猶豫上，進一步推薦試乘試駕，實際演練，現(xiàn)場分析講解，促進產(chǎn)品信貸成交成功案例第四十七頁，共五十六頁。信貸、保險、理賠知識講座現(xiàn)場活動照片金融貸款客戶VIP服務(wù)成功案例第四十八頁，共五十六頁。金融個貸優(yōu)質(zhì)客戶售后服務(wù)打折活動現(xiàn)場照金融貸款客戶VIP服務(wù)成功案例第四十九頁，共五十六頁。金融貸款VIP自駕游活動金融貸款客戶VIP俱樂部戶外活動現(xiàn)場照成功案例第五十頁，共五十六頁?！?008年銷量排名全省第一●獲J.D.POWER亞太公司卓越經(jīng)銷商認證●順利完成08年銷售、服務(wù)營業(yè)指標●2008年1月-11月車貸保險217萬元●2008年1月-11月新車續(xù)保61萬元●2008年1月-11月一元車保險58萬元●2008年1月-11月租賃車保險18萬元●2008年1月-11月金融服務(wù)費55萬元●2008年6月-11月理賠事故車96萬元●還款及信譽度高的貸款忠誠客戶穩(wěn)步增多，并能以老帶新●售后服務(wù)單車產(chǎn)值明顯提高；服務(wù)吸收率提升●員工收入穩(wěn)步快速增長衍生服務(wù)帶給鑫安公司業(yè)績活動效果第五十一頁，共五十六頁?；顒有Ч?008年1－11月份保險情況保險公司名稱貸款車保險現(xiàn)款車保險保險總額提費總額2008年1月－11月2008年1月－11月人保財險134590313291992675102829282安華保險601947702040373207大地保險213610303457517067129338太平洋保險622992385945一元車保險5809700580970145170租賃車保險182387018238745078合計35478093523729第五十二頁，共五十六頁。理賠事故車(2008.6月-11月)

——相關(guān)利潤保險種類人保財險中華聯(lián)合保險安華保險太平洋保險大地保險平安保險合計理賠金額45218149907200312981086974167426957394理賠利潤135654149726009894322092220228287218活動效果第五十三頁，共五十六頁。2008