藥房門診崗位職責講課講稿

學習-----好資料藥房工作人員職責一．營業(yè)員崗位職責：認真審查處方，發(fā)藥時交待服藥方法和注意事項，并做好病人數、處方數的交班記錄。做好藥房的每一班清潔衛(wèi)生，當班的工作臺面、藥品整齊、藥品包裝表面的清潔衛(wèi)生。做好當班藥品質量檢查，是否有過期藥，有無假劣藥。當班的應把藥品擺放好，注意藥品的分類并做好交班工作。做好缺藥，領藥的工作并做好交班記錄、處方統計記錄、缺藥記錄。做好監(jiān)督收費劃價準確性，把好收費、藥房工作質量關。注意藥品保養(yǎng)工作和制劑工作臺面清潔整齊工作，在潮濕天氣把瓶蓋關緊，不讓藥品露風、漏氣。每個工作日的晚班做好藥框、工作臺面、藥品表面、藥房收費臺面的衛(wèi)生清潔。二．營業(yè)組長崗位職責：熟悉國家有關藥政法規(guī)和藥品管理、調配業(yè)務，并能解決藥品管理、調配等技術問題。在助理店長的領導下負責本組的工作，認真貫徹執(zhí)行藥政法規(guī)及各項規(guī)章制度。3．安排人員工作崗位并處理本組內重要問題，檢查督促本藥房的工作，向助理店長匯報本部門人員的思想及工作等情況。更多精品文檔學習-----好資料規(guī)劃本藥房的設施、設備、專業(yè)技術人員的配備，制定操作規(guī)程、工作制度和相關規(guī)定，避免差錯事故，確保調劑工作質量。了解和掌握本組內藥品供應、擺發(fā)、保管和質量等情況，及時制定藥品請領供應計劃，負責指導和參加藥品調配工作，保證常規(guī)藥品的供應，嚴格特殊藥品的使用和管理、有效期藥品管理，把好藥品質量關，杜絕“三無”藥品進入門診，推動藥物治療效果及醫(yī)療水平的提高。負責與臨床科室的業(yè)務聯系，開展合理用藥研究，及時糾正不合理用藥現象。7．經常了解臨床科室藥品使用保管情況，定期進行檢查，提出改進意見，經常聽取臨床科室對藥品供應的意見，密切醫(yī)、藥、護之間的聯系，做到優(yōu)質服務。負責本組內的工作差錯的記錄和處理，對重大事故應當及時向助理店長匯報。負責組織本組人員的業(yè)務學習和三基訓練工作，討論工作中的疑難問題，提出解決措施，負責本藥房的考勤、安全和衛(wèi)生工作，帶領全體工作人員發(fā)揚團結協作精神，安排好值班工作，檢查值班人員履行職責情況。熟悉新藥、新技術、新設備在藥學工作中的應用，提高本藥房工作人員的專業(yè)技術水平。三．助理店長崗位職責：對門店店長負責，根據店長指示開展工作。更多精品文檔學習-----好資料協助店長使公司的各項規(guī)章制度及經營計劃在門店得到貫切、落實。協助店長落實門店的銷售計劃，監(jiān)督執(zhí)行情況并向店長反映。帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換，跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。指導和跟蹤門店的換季銷售工作。跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉。對銷售情況進行分析、總結并向店長反饋。協助店長做好門店基層人員的培訓和管理工作。在店長授權下代行店長職責，對店長和門店負責。四．店長崗位職責：1．認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按 GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。2．貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。3．按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經批準后執(zhí)行。4．負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。負責協調質檢、駐店藥師做好藥品的質量監(jiān)督工作，督查效期藥更多精品文檔學習-----好資料品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。6．遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效地對本店商品價格開展自查工作。貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。負責門店授權范圍內的折扣、掛帳管理，相關報表的量化分析。11．上傳下達，協調管理層與執(zhí)行層間的關系， 積極完成上級交待的工作。12．處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發(fā)揮員工的工作積極性。不斷學習、充實自我，定期組織培訓，并行之有效。醫(yī)務部工作人員職責一．助理醫(yī)師崗位職責：助理醫(yī)師應具有良好的職業(yè)道德和醫(yī)療執(zhí)業(yè)水平，發(fā)揚人道主義精神，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣職責，愛病員、愛醫(yī)院、全心全意為病員服務。助理醫(yī)師必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導下，按照其執(zhí)業(yè)類別從事執(zhí)業(yè)活動，不得單獨和跨類別執(zhí)業(yè)。更多精品文檔學習-----好資料執(zhí)業(yè)活動中應積極主動向執(zhí)業(yè)醫(yī)師和上級醫(yī)師請示匯報，并認真執(zhí)行，不得單獨處方、單獨醫(yī)囑、單獨手術、單獨特殊檢查、單獨進行具有醫(yī)療風險及侵襲性的檢查和治療，也不能單獨出具醫(yī)療證明文書。助理醫(yī)師在未請示上級醫(yī)師及征得上級醫(yī)師同意的情況下自行單獨進行醫(yī)療活動，若造成醫(yī)療缺陷或醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯事故，由本人承擔相應責任；在請示上級醫(yī)師后，若因上級醫(yī)師放縱其醫(yī)療行為所造成的醫(yī)療缺陷、醫(yī)療糾紛或醫(yī)療差錯事故，其相應責任由上級醫(yī)師承擔。二．醫(yī)師工作職責：1．必須依法執(zhí)業(yè)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術操作規(guī)程。2．堅守工作崗位，穿工作服，戴帽子，操作時戴口罩。診室環(huán)境應保持清潔整齊，醫(yī)療設施設備、器械用后立即清潔并有序擺放，隨時保持工作狀態(tài)。3．文明禮貌服務，關心、體貼患者，仔細詢問病情、既往病史、用藥情況及藥物過敏史等，細致地為病人做好體格檢查（生命體征力爭每人必做），耐心解答患者提出的問題，詳細交代注意事項。對需要轉診的患者及時轉診。4．做好門診日志登記，按照《病歷書寫規(guī)范》要求，認真書寫門診病歷。5．嚴格掌握藥品的適應癥、用法、用量、不良反應和注意事項等，合理選擇藥物。按照《處方管理辦法》要求，正確開具處方。更多精品文檔學習-----好資料6．做好居民的衛(wèi)生防病知識宣傳，開展健康教育。7．做好傳染病的登記、報告工作，做到早發(fā)現、早診斷、早報告。8．積極參加有關部門組織的培訓，刻苦鉆研業(yè)務，精益求精，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。9、全權負責診所的安全責任管理，發(fā)現問題及時處理，對臨床護士和藥劑人員工作進行監(jiān)督指導， 杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生， 工作中發(fā)現任何崗位出現差錯應及時處理并立即上報。三．科室主任工作職責：在院長領導下，全面負責科內事務管理，組織完成各項指令性任務。制訂科室年度工作計劃，及時總結科室工作。認真落實各項規(guī)章制度，進行檢查督促反饋。負責?？崎T診、急診、會診、值班的工作安排，統一安排進修、輪轉、實習生的工作，定期主持召開科務會議。負責科內、科間各種關系的協調，協調、處理多環(huán)節(jié)因素的投訴。外出或不在崗時委托副主任或其他主診醫(yī)師履行職責或接受其他主診醫(yī)師的委托。參加院周會，負責傳達、貫徹會議精神，并督促落實。履行醫(yī)院另行規(guī)定的職責。四．醫(yī)務部主任工作職責：根據醫(yī)院工作計劃，結合醫(yī)療、醫(yī)技工作實際，定期擬定醫(yī)院相關醫(yī)療業(yè)務工作計劃，并組織實施。更多精品文檔學習-----好資料根據醫(yī)院工作規(guī)劃和計劃，協助制定醫(yī)療質量管理方案與標準及評價檢查辦法并具體組織實施和評估。修訂醫(yī)療工作制度和醫(yī)療技術操作規(guī)程并進行落實，組織對規(guī)章制度的督察。深入科室了解情況，督促、檢查各臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)療工作制度、醫(yī)療技術操作規(guī)程和各級人員工作職責的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量和醫(yī)療技術水平。組織對全院醫(yī)療人員的三基三嚴培訓和考核工作，督查三級醫(yī)師查房、疑難病例討論和重大手術討論，提高青年醫(yī)師素質，培養(yǎng)高質量人才。全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師的管理和執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息庫的建設，及時補充完善，負責各種臨時行醫(yī)許可證的辦理等。負責院內醫(yī)療工作和各種指令性醫(yī)療工作的整體協調（衛(wèi)生應急、衛(wèi)生幫扶等）。配合相關部門，協助各有關科室制訂學科發(fā)展方向，指導引進與開展新技術、新業(yè)務。配合有關部門制訂培訓計劃和醫(yī)務人員的業(yè)務考核、晉升、晉級。院內外會診管理、安排、協調、匯總工作。各種醫(yī)療診斷證明的審核蓋章、特殊用藥申報等。五．門診經理崗位職責：全面負責門診部的醫(yī)療、護理、教學、科研工作。負責本部門的政治思想、行政業(yè)務、預防保健、日常醫(yī)療的領導更多精品文檔學習-----好資料工作，全面完成部門的各項工作任務。貫徹預防為主的衛(wèi)生工作方針，布置貫徹上級下達的各項任務，組織制定門診部的工作計劃和實施方案，經院長，分管副院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。定期召開門診系統會議，協調各部門關系，督促檢查醫(yī)務人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)技術操作規(guī)程。負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生保健宣傳、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。經常對全體人員進行醫(yī)德教育，改進服務態(tài)度，提高服務質量，杜絕醫(yī)療事故。對所屬人員進行崗位培訓，妥善安排進修、實習人員的工作。及時完成院領導交辦的其它工作。六．副總經理崗位職責：1．協助總經理抓好全面工作，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以維護公司利益最大化為已任，以公司的健康發(fā)展為榮，以公司永續(xù)經營成長為目標。2．熟悉和掌握醫(yī)院運作情況，及時向總經理反映問題，提出建議和意見，當好總經理參謀助手，有效落實總經理的各項指示，督導各部門有序、高效工作。3．根據總經理的精神和醫(yī)院不同發(fā)展階段的實際需要制定醫(yī)院目標更多精品文檔學習-----好資料計劃、預算政策和成本控制措施，督導控制醫(yī)院整體經營績效，以順利達到經營目標。4．推進企業(yè)文化建設，逐步樹立和擴大企業(yè)的良好形象，著力夯實醫(yī)院管理基礎。5．協調各部門關系，協助總經理建立健全醫(yī)院統一、高效的行政組織體系、市場營銷體系和業(yè)務運營體系，合理實施各種對醫(yī)院利好優(yōu)惠政策組合，努力使醫(yī)院各項資源獲得最佳運用或配置。6．抓緊落實招聘、培訓和考核工作，建立健全團隊的綜合素質與業(yè)務能力，調動全院員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，選賢任能，惟才是舉，凝聚人心，為公司培訓人才、挖掘人才、保留人才。7．協調處理好人事后勤部門的人員解聘工作，嚴格執(zhí)行員工違規(guī)懲罰制度。8．參與制定醫(yī)院各項規(guī)章制度，逐步建立健全制度化、規(guī)范化、流程化、標準化的企業(yè)管控體系。9．根據總經理授權行使權力、執(zhí)行任務、核控費用，在總經理委托情況下代表總經理參與重要接待、 重大公關、處理重要事務和拜訪重要客戶，代表總經理參加或主持會議及其它企業(yè)活動。更多精品文檔學習-----好資料10．收集、匯總來自多個渠道的信息、意見或建議以供總經理決策參考，并配合總經理主持制定重要方案、方針政策。11．維護醫(yī)院利益，奉行公正、公平、公開的管理原則，維護醫(yī)院紀律的嚴肅性、持續(xù)性、有效性，維護醫(yī)院經濟利益、