放心消費創(chuàng)建活動工作總結

PAGEPAGE1放心消費創(chuàng)建活動工作總結放心消費創(chuàng)建活動工作總結丹陽市教育系統(tǒng)201*年放心消費創(chuàng)建活動工作總結201*年以來，教育系統(tǒng)的“放心消費”創(chuàng)建活動在市放心消費創(chuàng)建辦公室的引領下，堅持以黨的十七大文件精神為指針，以改善教育環(huán)境為核心，以維護消費安全、鑄就誠信教育為主題，不斷拓展“放心消費”創(chuàng)建領域，積極選擇學校食堂與規(guī)范收費兩個重點項目開展創(chuàng)建活動，特別是在學校食堂的安全監(jiān)管方面，做了大量的工作，使教育系統(tǒng)的消費環(huán)境得到了改善，消費安全有了有力的保障，創(chuàng)建工作取得了階段性成效。一、領導重視，組織健全。201*年放心消費創(chuàng)建活動的指導意見下發(fā)以后，我系統(tǒng)立即組織相關人員進行了認真學習，并結合系統(tǒng)的實際情況進行了熱烈討論，提出了教育系統(tǒng)201*年放心消費創(chuàng)建的總體目標和工作思路，成立了專門的工作班子，負責本行業(yè)創(chuàng)建活動的策劃和組織協(xié)調工作。二、召開會議，專題部署。教育系統(tǒng)的放心消費第一責任人主要是學校，為使創(chuàng)建活動各項工作得到有序的貫徹落實，我們及時召集全市各學校的職能部門召開專題會議，對創(chuàng)建活動的總體目標、工作任務、職責分工、實施步驟、工作要求等進行了明確，從而為創(chuàng)建活動的正常運行提供了有力的組織保證。三、注重創(chuàng)建宣傳報道，努力營造濃烈氛圍。為營造良好的教育消費環(huán)境，我們將市放心消費創(chuàng)建辦公室下發(fā)的放心消費創(chuàng)建活動宣傳口號印發(fā)給各校，教師、學生人手一份，并對今年教育系統(tǒng)放心消費創(chuàng)建的重點內容、方法步驟等進行了系統(tǒng)的介紹，在各校內部大力宣傳，促使老師、家長、學生都能主動關心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建，并起到較好的宣傳效果。四、制定制度，確保創(chuàng)建成效。為確保創(chuàng)建工作順利開展，我們建立了一系列創(chuàng)建工作制度，包括例會制度，自查制度，監(jiān)督機制，考核評價制度等。五、突出重點，把工作落在實處。在教育系統(tǒng)開展放心消費創(chuàng)建活動，主要涉及學校食堂和規(guī)范收費兩個主要方面，因此，我們要求各學校按照市局統(tǒng)一部署，突出重點、分步實施、整體推進、注重質量，扎實開展創(chuàng)建工作，并取得了顯著的成效。1、進行學生食堂專項整治，確保學生用餐安全。各學校在活動開展以后首先對本校食堂的硬件設施進行了自查，確保煤氣瓶、鍋爐等設施設備無安全隱患。在軟件建設方面，各學校都制定了一系列的食堂管理制度。每學期開學，學校都組織食堂工作人員學習教育部、衛(wèi)生部有關食堂衛(wèi)生的相關文件，如《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和《江蘇省學校集體食堂基本衛(wèi)生要求》等，通過學習，讓每位工作人員提高思想認識，在此基礎上與每位食堂工作人員簽訂好“臨時工聘用合同書”，各學校還定時定期對食堂工作人員進行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓。嚴格落實學校食品衛(wèi)生安全是關系到師生健康的大事。每位食堂工作人員每年都必須進行上崗前的體檢，體檢不合格不上崗。在具體操作過程中，狠抓食品來源關，食品采購流程清晰，保證進貨渠道正規(guī)、透明。各種葷、素菜由總務主任牽頭，多人一起進行，沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的一律不采購，存放時間長、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生。同時，各學校還能切實做好食品衛(wèi)生、餐具的“一洗二沖三消毒”工作，工作場地堅持每天三小掃，每周一大掃。定期對餐具等進行紫外線消毒工作，如發(fā)現衛(wèi)生工作不到位，立即指出，勒令改正。另外，嚴格食堂財務紀律，采購時能及時記帳，互相監(jiān)督，不亂開亂支，所有經費實行統(tǒng)一管理，抱著節(jié)約為原則，做到價廉物美。每學期初教育局都對學校食堂的管理狀況進行督導檢查，檢查包括：食堂制度的制定情況、責任落實情況、檢查監(jiān)管情況、衛(wèi)生許可亮證情況、工作人員體檢情況、從業(yè)人員培訓情況、食品采購情況、食品登記和驗收記錄、留樣記錄等。教育局以推進食品安全整治為主線，緊緊圍繞學生、家長反映強烈的問題，聯合市衛(wèi)生部門，組成督查、整治工作小組，定期開展專項整頓活動，使各學校食品質量合格率達到了100%，推進了讓消費者放心活動的進程。2、規(guī)范收費，辦老百姓滿意的教育。加強行風建設，規(guī)范收費行為，其目的是強化依法治校意識，促進教育的可持續(xù)發(fā)展。同時規(guī)范收費也是創(chuàng)建教育行業(yè)放心消費的主要內容。教育系統(tǒng)成立了以主管局長為組長，以各校校長為第一責任人的領導小組，班子成員統(tǒng)一認識，強化責任，把規(guī)范收費工作列入學校各級干部的責任目標，堅持常抓不懈。緊抓學期初、考試前這些主要時間節(jié)點，對各環(huán)節(jié)、各處室成員責任落實，形成多管齊下、分級管理的工作格局，拒絕亂收費的可能性，保障收費的規(guī)范性。（1）健全制度，規(guī)范收費行為。一是學校實行教育收費公示制度。每學期開學之前學校在顯著位置公示收費項目，收費標準，并發(fā)放家長回執(zhí)單；二是學校自覺接受社會監(jiān)督。通過不斷加強規(guī)范教育收費管理工作，增加收費透明度，杜絕亂收費情況的發(fā)生，為學校發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，也樹立了比較良好的形象。（2）對家庭經濟困難的學生在收取代辦服務費時，對她們進行幫困和資助。（3）學校在新生招收或學生轉學時不向家長收取任何名義的轉學費、贊助等費用。（4）學校無違規(guī)補課收費等情況。學校嚴格控制教材征訂，所有書本全部按市教委的要求進行訂購，學校無違規(guī)訂教輔材料現象。（5）學校完善并嚴格執(zhí)行財務制度，財務管理規(guī)范，財務結報規(guī)范，代辦費結算項目清單明晰。（6）建立監(jiān)督機制。201*年我們向各學校多次下發(fā)了有關規(guī)范收費的文件通知，結合省教育部門，聯合市物價部門多次對學校收費情況進行了督查。為了使廣大師生、家長權益得到及時保護，消費糾紛得到及時處理，我局按照年初計劃，在紀檢部門設立專門的消費投訴信箱，組織專人接待、處理、回復廣大師生投訴及來信來訪。本年度“丹陽市學校食堂食品安全示范單位”評比活動正在進行之是之中，本年度我們還對兩個學校的收費違規(guī)情況進行了通報，并做出了相關處理。教育的發(fā)展離不開社會、離不開廣大老百姓的支持，我們認為，只有誠信的教育、讓百姓滿意和放心的教育才能夠得到大家的支持，才能夠辦出讓人民滿意的教育，愿我們攜手同進，共唱《同一首歌》，把丹陽教育辦得更好。丹陽市教育局201*年11月15日擴展閱讀：創(chuàng)建“放心消費”活動情況匯報創(chuàng)建“放心消費”活動情況匯報******有限公司位于水鄉(xiāng)建湖，地處里下河腹部，全縣總面積1155平方公里，共有人口80.5萬。是江蘇省農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)。成立于201*年12月，注冊資本300萬元。位于建湖經濟開發(fā)區(qū)，占地近50畝。公司主要經營范圍：家禽制品；速凍面米制品；淀粉制品。近年來，在各級政府的關心支持下，在全休員工積極參與下，自201*年開展創(chuàng)建“放心消費”工作以來，我們始終圍繞“放心消費“創(chuàng)建的主要任務要求，扎實有效地開展創(chuàng)建工作，在公司營造出倡導放心消費、關注食品安全、消費“放心食品”的良好氛圍，進一步推動了“放心消費”創(chuàng)建活動深入社會，深入千家萬戶?，F將主要做法匯報如下：一、完善機制，建立隊伍，為創(chuàng)建“放心消費活動”工作奠定了良好的基礎我們成立了由公司副總經理***為組長、以各科室主要負責人為成員的領導小組，制定了“放心消費”活動的系列規(guī)章制度，健全了管理機制，將創(chuàng)建目標落實到人。同時，建立了放心消費12315聯絡站和消費者投訴站，及時聽取消費者意見和建議，幫助消費者解決在日常消費中出現的問題。在創(chuàng)建“放心消費”工作過程中，工商局及相關部門領導多次親臨公司檢查指導創(chuàng)建工作，對創(chuàng)建工作給予了有力支持，增強了我們做好創(chuàng)建工作的信心。在隊伍建設上，我們組建了放心消費領導小組。質量監(jiān)督由公司主要負責人牽頭，以生產技術部、質檢科、辦公室等部門人員組成，當居民買食品遇到疑問時，便通過活動熱線向公司有關部門反映，投訴處理人員在最短的時間內到達現場，將問題解決，給消費者一個滿意的答復，維護消費者的合法權益。公司充分發(fā)揮自己的作用，帶動員工積極學習《食品安全法》，讓員工養(yǎng)成質量第一、放心消費的理念。參加放心消費活動培訓，接受有權部門對產品進行質量監(jiān)督抽查，發(fā)現有違法現象及時向有關執(zhí)法部門舉報，有力地控制了不法商販的行為；經過三年多的實踐，我們依托公司產品資源，形成由公司質量管理、工商監(jiān)管執(zhí)法、消費者參與、社會監(jiān)督、企業(yè)承諾“五位一體”的工作體系，形成了政府、企業(yè)、消費者共同參與、各負其責的局面，確保了創(chuàng)建工作取得良好的成效。二、創(chuàng)新形式，大力開展放心消費宣傳活動，提高消費者放心消費意識在創(chuàng)建過程中我們嚴格根據市、縣創(chuàng)建“放心消費”工作要求，公司制定了放心消費培訓計劃，開設了“放心消費櫥窗”，定期進行放心消費知識宣傳，受到消費者歡迎。具體實施方法如下：一是利用公司會議不斷開展放心消費知識宣傳。在宣傳中注重聽取消費者的意見，針對現在消費者的生活水平不斷提高，消費安全知識匱乏、自我保護能力較弱及老年人不管“食品質量如何便宜就行”的不正確觀念，公司在工作中注重多層面、多角度地進行宣傳、教育，引導消費者提高消費意識。二是定期組織放心消費知識培訓，開展放心消費活動。從消費者關心的健康、保健方面入手，結合放心消費創(chuàng)建活動，增強消費者食品安全的知識，對未經檢測、三無、過期、添加劑超標的產品不得食用，否則會影響身體健康，長期食用受污染的食品是導致癌癥、動脈硬化等疾病的重要原因之一。通過學習培訓，提高廣大消費者放心消費的意識。三是我們定期組織員工到放心消費創(chuàng)建先進、示范單位觀摩、學習，提高辨別不合格食品的能力，增強食品質量安全意識，樹立健康科學的消費觀念。為進一步擴大宣傳工作覆蓋面，我們利用“3〃15消費者權益保護日”，設點開展食品安全、法律咨詢服務。同時，公示公司投訴電話和公司網址，鼓勵消費者上網查看，及時了解更多、更準確的食品安全信息，接受市、縣兩級高效便捷的咨詢服務。四是宣傳貫徹食品安全工作的法律法規(guī)和有關規(guī)定。采用張貼橫幅標語的方式進行造勢宣傳，營造強烈的食品安全“放心工程”評議活動的氛圍；印發(fā)宣傳手冊，宣傳職能、政策、“放心食品”、服務、知識；舉辦食品執(zhí)法知識培訓班，從而把宣傳工作做得有聲有色。五是注重食品質量檢測體系。建立了中心化驗室的各項管理制度，配制了比較齊全的各種檢化驗儀器和專職化驗人員，并通過了鹽城市質量監(jiān)督部門的驗收并取得了生產許可證。我們對銷售食品建立了銷售檔案并出具各批次的檢測報告，從源頭上保證了食品的品質安全。六是共建無公害原料生產基地。充分利用公司與龍頭企業(yè)和農戶簽訂創(chuàng)建協(xié)議，參于相關企業(yè)管理、協(xié)調、監(jiān)證工作，協(xié)議收購無公害產品原料。三年來，通過開展一系列的活動，提高了居民對放心消費的知曉率和創(chuàng)建活動的參與率，放心消費真正深入了人心，為放心消費的創(chuàng)建深入發(fā)展奠定了堅實的基礎。三、精心組織，聯手共建放心消費活動，為消費者放心消費保駕護航積極組織單位參與創(chuàng)建活動，與商聯超市、直銷市場和批發(fā)市場等企業(yè)聯手開展“放心消費”共建活動，簽訂了共建“放心消費”活動協(xié)議，做出了“只要需要，您就檢測”的服務承諾。同時，組織消費者開展了評選“放心消費”誠信單位活動，倡導誠信，規(guī)范經營活動，提高了食品經營企業(yè)的守法經營意識和誠信意識。四、提高責任意識，優(yōu)化食品消費環(huán)境，保護消費者合法權我們充分發(fā)揮12315社會監(jiān)督機制的作用，嚴格監(jiān)督公司生產質量的控制，接受消費者的監(jiān)督，及時解決消費者的投訴，增強了公司食品市場誠信透明度。同時，進一步完善消費維權訴求機制，加強公司“兩站”建設，建立消費維權投訴站，確保消費維權網絡覆蓋率達95％以上。認真開展投訴不出店門活動，暢通群眾訴求渠道，努力將維權工作落實到實處，確保消費者投訴100%得到及時處理，群眾對投訴處理的滿意率達96%以上。五、下一步工作打算：創(chuàng)建放心消費工作是一項系統(tǒng)工程，為此我們下一步將抓好以下幾點：第一，強勢營造放心消費創(chuàng)建氛圍。采取多種形式和途徑，通過各類媒體和載體，大力宣傳放心消費活動，努力增強全社會和消費者對放心食品的認知度。第二，全面提升食品安全指數。在原料環(huán)節(jié)，嚴格控制原料質量的采購入庫，禁止對污染的有害物質和國家禁止使用的化學藥劑或添加劑超標的產品。在加工環(huán)節(jié)，嚴格按照國家標準生產，嚴把質量關，不濫用食品添加劑，不在食品中添加任何對健康有害的物質，積極參加放心食品的評審，真正打造放心品牌，確?！胺判氖称贰弊尠傩辗判?。在流通環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行食品進貨驗證、索證索票和質量追究制度，對投放市場的產品實行質量跟蹤和信息反饋，確保良好的售后服務。第三，積極推進“放心食品店”建設。聯合縣技術監(jiān)督協(xié)會和縣消費者協(xié)會，積極創(chuàng)辦“放心食品店”，不斷延伸“放心食品”銷售觸角，推進“放心食品”進社區(qū)、進農村、進超市，打響“放心食品店”品牌。創(chuàng)建放心消費工作，責任重于泰山，使命無尚光榮。我們決心在縣政府和上級主管部門的正確領導下，在當地黨委政府的支持關心下，團結一致，腳踏實地，認真負責地把創(chuàng)建放心消費工作做出實效，做到經得起消費者評議，經得起時間的考驗，率先讓公司食品做到人民放心、社會放心、政府放心。公司在創(chuàng)建“放心消費”活動中所做的工作，雖取得了一些成績，但也有不足之處，還請領導給予指正，這將有利于我們在今后的工作中不斷改進，切實做好放心消費創(chuàng)建工作。**********有限公司二○一一年八月四日201*年度省級放心消費創(chuàng)建先進（示范）單位申報表申報單位名稱單位地址法定代表人或負責人申報類別鹽城市方圓食品有限公司建湖縣鐘莊鎮(zhèn)古橋村（原建西中學）周