XXX市XXX信息委系統(tǒng)集成項目總結(jié)

XXXX市XXXX信息委項目總結(jié)一、項目總體概述1.1、項目概述XXXX市XXXX信息委區(qū)政府網(wǎng)站群基礎(chǔ)平臺項目及軟件監(jiān)測項目主要是針對XXXX市XXXX信息委區(qū)政府門戶網(wǎng)站群規(guī)劃并設(shè)計的一套高可用性、高冗余性的網(wǎng)站服務(wù)平臺。網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)運用了設(shè)備冗余和鏈路冗余，有效的降低了網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的幾率；服務(wù)器群平臺運用群集和負載均衡技術(shù)，保障了網(wǎng)站訪問的正常運行并有效的解決了服務(wù)器的負載和用戶的訪問體驗;軟件監(jiān)測平臺，可以分別對客戶內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行狀況、服務(wù)器使用率和門戶網(wǎng)站運行狀況進行監(jiān)測，確保故障的及時發(fā)現(xiàn)和及時解決。整個項目主要分為兩個階段：第一階段是項目前期了解用戶需求及方案設(shè)計與規(guī)劃，第二階段是項目的實施與驗收。在項目運行的整個過程中，我主要負責項目的實施與驗收。1.2、項目時間整個項目9月中旬完成網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和方案前期準備，9月底（20號起）開始項目實施，我也正式開始參與項目的整個實施過程，到11月底（30號）整個項目實施結(jié)束，相關(guān)驗收文檔編寫完成，等待驗收。

1.3、項目主要實施內(nèi)容ID項目內(nèi)容1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、IPSAN等設(shè)備上架2網(wǎng)絡(luò)布線3交換機、防火墻、堡壘主機、網(wǎng)閘設(shè)備調(diào)試接入Internet4服務(wù)器NLB、Cluster、AD域安裝調(diào)試5IPSAN、備份、防病毒安裝調(diào)試6老網(wǎng)絡(luò)內(nèi)服務(wù)器遷移7群集服務(wù)器調(diào)試8網(wǎng)絡(luò)試運行9項目驗收二、項目進度情況2.1、項目工作進度在整個項目開展中，我主要負責項目的實施和后期項目驗收。實施過程分為五個階段：第一階段是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建，第二階段是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器應(yīng)用調(diào)試，第三階段是服務(wù)器遷移、第四階段是網(wǎng)絡(luò)試運行、第五階段是項目驗收。第一階段的主要工作內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備的上架，以及網(wǎng)絡(luò)布線實施。因為項目所購設(shè)備不是同一時間送達客戶現(xiàn)場，所以設(shè)備上架是根據(jù)廠商設(shè)也無法針對該方案去和方案設(shè)計者討論和修正。另外，在項目的實施過程中，大多是根據(jù)前任同事設(shè)計的實施方案去實施，然而在實施過程中很多地方都是臨時重新規(guī)劃的。這也是沒有和前任同事把項目交接好。問題2：群集服務(wù)器NLB虛擬IP無法正常發(fā)布解決方法：交換機和防火墻無法識別和添加虛擬IP和虛擬MAC地址，讓公司同事和領(lǐng)導協(xié)調(diào)的資源查看群集服務(wù)器，確認NLB配置無誤，但仍無法解決問題。最后由華為廠商工程師和防火墻廠商工程師升級設(shè)備軟件版本，問題解決。問題總結(jié)：1、對華為S9303細節(jié)性的功能不了解，因為同等級別的cisco和H3C設(shè)備都支持虛擬IP和虛擬MAC地址的綁定。2、華為交換機S9303是新一代的核心交換機，但是軟件版本不是最新的。3、華為交換機是客戶購買的，我們沒能及時掌握和利用華為現(xiàn)場支持的工程師，而是尋求華為總部技術(shù)支持。4、山石網(wǎng)科防火墻設(shè)備問題，在防火墻的WEB圖形界面無法對虛擬IP和虛擬MAC地址進行綁定，但是在設(shè)備的命令行卻能添加成功。這個問題是在項目中發(fā)現(xiàn)到解決耗時最長的問題，其中也借用了領(lǐng)導手中的資源，不能及時解決的根本在于沒能找到問題的根源，設(shè)備本身具備的功能。

3.2、所遇問題耗時比例XXXX市XXXX信息委所遇問題從發(fā)現(xiàn)到解決所占進度的百分比：四、項目存在的問題總結(jié)1、人力資源調(diào)配XXXX市XXXX信息委項目涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有9臺：2臺中軟華泰WEB防火墻、2臺山石網(wǎng)科防火墻、2臺華為S9303交換機、1臺圣博潤堡壘主機、1臺金電網(wǎng)安網(wǎng)閘、1臺穩(wěn)捷郵件防火墻。我負責所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的后期維護和策略調(diào)試，以及在實施過程中有時會出現(xiàn)一天兩個廠家設(shè)備同時進行調(diào)試，項目缺少人力和工作分工實施。XXXX市XXXX信息委項目服務(wù)器有9臺，涉及的工作內(nèi)容：系統(tǒng)安裝補丁、建立AD域控服務(wù)器、群集NLB、數(shù)據(jù)庫Cluster、Symantec備份、瑞星殺毒軟件安裝。這些是由公司同事XXX、XXX、XXX協(xié)助安裝調(diào)試，后期出現(xiàn)問題不能及時在現(xiàn)場進行處理，需要通過遠程協(xié)助，有時還會遇到以上同事外出工作或其他事由。2、團隊合作XXXX市XXXX信息委項目是一個涉及到網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、存儲、監(jiān)控和備份多樣化的網(wǎng)站平臺，團隊合作是這類項目進行下去的根本。此次項目進行中，公司同事XXX、XXX、XXX也盡心盡力把系統(tǒng)、監(jiān)控和備份的部分做好。但是，他們在項目只是協(xié)助工作的角色，他們的工作部署中不能很清楚的了解整個網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。我認為這樣的項目需要一個團隊進行協(xié)作進行。3、客戶溝通在服務(wù)器遷移的階段，因為中軟華泰WEB防火墻SQL關(guān)鍵字過濾的問題，還有網(wǎng)站開發(fā)商更改網(wǎng)站后臺致使門戶WEB不能訪問的情況，客戶不知道網(wǎng)站中斷的原因。這也說明，在項目實施過程中和客戶溝通力度不夠。項目實施過程中每天早晨我都會去客戶那里講解當天的工作內(nèi)容，但是客戶不在實施現(xiàn)場，所以現(xiàn)場的一些動作沒能及時跟客戶溝通，比如設(shè)備主備功能測試會引起網(wǎng)絡(luò)的暫時中斷。4、項目風險XXXX市XXXX信息委區(qū)政府網(wǎng)站群基礎(chǔ)平臺項目及軟件監(jiān)測項目是搭建政府的門戶網(wǎng)站平臺。政府對門戶網(wǎng)站零中斷訪問的要求，增加了項目實施的風險。設(shè)備調(diào)試、功能測試、訪問策略等都有可能導致網(wǎng)站的暫時中斷。所以，在項目實施前就應(yīng)該對項目風險做一下評估。五、今后項目計劃與建議XXXX市XXXX信息委項目如今已經(jīng)驗收結(jié)束,也取得了階段性的成果。但是項目中出現(xiàn)的問題和待解決的問題，還要后期繼續(xù)跟進。針對XXXX市XXXX信息委這個項目實施的優(yōu)勢和其中出現(xiàn)的一些問題，我提出以下幾條建議。希望對以后其他項目的實施有所幫助。

做好充足的項目前期準備工作一個項目實施前,應(yīng)當做好充足的準備工作,主要可以分為:文檔準備,現(xiàn)場準備。文檔準備可包括：網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、機柜規(guī)劃圖、設(shè)備安裝連線圖、IP地址對應(yīng)列表、項目實施方案、標簽對應(yīng)列表、設(shè)備環(huán)境需求表、網(wǎng)絡(luò)連通性測試手冊、設(shè)備功能性測試手冊、廠商時間安排表等。此次XXXX市XXXX信息委項目前期準備文檔只有網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、機柜規(guī)劃圖和實施方案，不少文檔都是在項目實施過程中進行撰寫的?，F(xiàn)場準備則包括：下架設(shè)備處理、電源線或插排準備等根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境進行安排。項目參與者的安排據(jù)我了解，XXXX市XXXX信息委這個項目前期規(guī)劃是一個同事做的，中間方案撰寫是一個同事做的，我是負責后期的項目實施。這樣，一個完整的項目被分為多個層次分別被不同的人處理，