物流管理手冊

物流管理手冊三月目錄1崗位職責 41.1.儲運分部組織架構圖 41.2倉庫主任崗位職責 51.3倉管員崗位職責 51.4料帳員崗位職責 62.規(guī)章制度 62.7倉庫工作文檔管理規(guī)定 261組織結構及崗位職責1.1.物流拓展部下倉儲部組織架構圖質量質量管理運送管理調度物流公司經理公司4號租賃倉庫管理駕駛員調度員成本核算倉管員發(fā)貨跟單員報賬核算員專職質量檢測員倉儲管理倉管員設備、人員等綜合管理倉管員公司3號倉庫管理公司1號倉庫管理公司2號倉庫管理料帳員料帳員料帳員倉管員料帳員1.2倉庫主任崗位職責組織本庫人員傳達、學習、貫徹公司及部門的指示和相關制度、規(guī)定、標準。負責客戶的平常溝通與維護，聽取客戶意見，協(xié)調解決相關問題并反饋，解決好內外客戶的關系。及時掌握倉庫庫場情況，制定合理的倉儲計劃，合理運用倉儲資源，減少單位成本。安排本庫人員平常工作，保證貨品進出庫有序、及時準確。督促倉管員及時完畢貨品出入庫工作，合理調派裝卸工。組織本庫人員做好貨品的養(yǎng)護、庫區(qū)保潔，注意貨品防潮、防霉、防腐蝕、防蟲害。負責庫區(qū)安全管理工作，防止各類事故、案件發(fā)生。通過加強各項管理，提高客戶滿意度，積極維護本倉庫的公共關系，保證突發(fā)（或困難）問題的及時、順利解決。按制度定期檢查實物與物流系統(tǒng)帳是否相符、帳卡相符。負責本庫人員的績效考核。督促料帳員做好單據錄入及保管工作，保證系統(tǒng)數據更新及時、有效、安全。12.完畢領導交辦的其他工作。1.3倉管員崗位職責樹立高度的責任感，忠于職守，廉潔奉公，熱愛倉庫工作，具有敬業(yè)精神。講求團結協(xié)作，與相關人員保持及時、緊密的溝通，完畢有關的各項工作任務。熟悉公司業(yè)務流程，嚴格遵守倉庫管理的規(guī)章制度，嚴格履行崗位職責，按規(guī)定及時做好物品入庫驗收、保管保養(yǎng)和出庫發(fā)放工作。物資收發(fā)、記賬要有完整憑證，保證庫存物資的數量清，標志清和帳、卡、物相符。掌握庫存物資的收支動態(tài)，發(fā)現庫存短缺應及時上報，保證庫存物資的存儲安全，不發(fā)生損壞和丟失。按倉庫管理規(guī)定，保持庫容整潔,物資堆碼整齊、有序，每月準時做好物資、工具的盤點工作。做好客戶的溝通工作，保證到貨證明及時、準確。熟悉倉庫設施、工具的保管保養(yǎng)知識及使用方法，保證能有效、正常的使用。嚴格遵守安全生產規(guī)定和保衛(wèi)保密制度，并定期檢查執(zhí)行情況。保證備用金的安全，掌握資金收支、結余情況。樹立市場觀念，提高服務意識。掌握物資的性能、用途和替代產品的情況。1.4料帳員崗位職責嚴格執(zhí)行相關法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度。準時限完畢系統(tǒng)單據錄入，掌握材料出入情況，負責出入庫單據核對、分類、歸檔。每月與保管員對帳、對物、盤點倉庫物資，保證存貨記錄的真實性、準確性、完整性和及時性。當碰到帳物不符時，要及時查明因素并向上級報告。每月結帳后進行庫存分析與小結，提交上級領導。當月所有單據、日報表、月報表分別裝訂成冊妥善保存。協(xié)助做好物資收發(fā)工作及倉庫其他管理工作。完畢上級領導交辦的其他工作。2.規(guī)章制度2.1倉儲管理制度2.1.1倉庫守則第一條倉庫是貨品流通的儲運基地，全體員工必須自覺遵守現代公司制度規(guī)定的各項規(guī)章制度和勞動紀律，熱愛本職工作，堅守崗位，服從管理，聽從安排，努力工作，爭做奉獻。第二條端正服務思想，改善服務態(tài)度，在工作中要講文明、講禮貌、講團結、講奉獻，不斷提高服務質量，積極開展各種物流服務業(yè)務，為客戶提供安全、優(yōu)質、便捷、多儲、低耗的優(yōu)質服務。第三條牢固樹立“安全第一”的思想，切實搞好以防火、防盜為重點的各項安全管理工作。庫內嚴禁吸煙，謝絕無關人員到倉庫進行與倉儲業(yè)務無關的各種活動，保證工作人員和倉庫貨品的安全。第四條倉儲管理的具體任務是做好貨品的入庫、出庫工作，控制庫存量和庫存成本；做好貨品保管工作。倉管員應掌握每種貨品的位置、數量，登記倉庫實物帳、電子系統(tǒng)帳，經常盤點、清查庫存物資，做到帳、卡、物相符。做到貨品收發(fā)準確、及時、簡便，手續(xù)完備。保持庫區(qū)整潔，貨品擺放整齊有序。第五條倉儲業(yè)務人員要經常積極與客戶保持業(yè)務聯(lián)系和信息傳遞。第六條倉儲主管要在做好記錄的基礎上，認真做好記錄分析，通過對比掌握業(yè)務發(fā)展變化情況，從中發(fā)現問題，研究制定改善經營管理的措施，以達成提高經濟效益的目的。2.1.2倉庫庫位管理規(guī)定倉庫貨區(qū)布局的基本規(guī)定（一）適應倉儲作業(yè)過程的規(guī)定，有助于倉儲業(yè)務的順利進行。單一的物流方向。應盡量減少儲存物資在庫內的搬運距離，避免任何迂回運送。最少的裝卸環(huán)節(jié)。最大限度地運用空間。（二）有助于提高倉庫的經濟效益貨區(qū)布局應充足考慮地形、地質條件，因地制宜。平面布置與豎向布置相適應。貨區(qū)布局能充足和合理地運用我國目前普遍使用的門式、橋式起重機等固定設備。有助于保證安全生產和文明生產第二條倉庫應視實際情況劃分為存儲區(qū)、待收區(qū)、操作區(qū)、搬運工具存放區(qū)，并制定明顯標記，進行目視管理。操作中注意遵循分區(qū)分類規(guī)劃的原則存放在同一貨區(qū)的物品必須具有互容性；保管條件不同的物品不應混存；作業(yè)手段不同的物品不應混存；滅火措施不同的物品決不能混存。第三條倉儲管理人員應將貨品的儲存區(qū)域、物料架分布情況繪成平面圖，張掛于倉庫明顯的地方。第四條提高倉庫空間運用率，物資盡量采用立體堆放方式，根據庫存物品的不同性質、類別擬定相應的垛距、墻距、柱距、頂距和燈距，規(guī)定保持裝卸空間，使物料搬運得以順暢進行。堆垛貨垛時,不能依墻、靠柱、碰頂、貼燈；不能緊挨旁邊的貨垛,必須留有一定的間距。庫區(qū)內通道寬度應根據貨品及裝卸設備的體積以及消防規(guī)定擬定。支道的數量重要取決于儲存貨品的批量大小和吞吐特點，支道的寬度應與儲存貨品的體積和裝卸設備大小相適應，一般不小于1米；貨場一般不少于第五條經核點后的貨品,倉管員應根據貨品的情況存放,辦理相關手續(xù)。（一）對于驗收合格的貨品，搬運至存儲區(qū)相應的貨位。（二）對于驗收不合格的貨品暫存放在待收區(qū)，做好隔離和標記，及時反饋業(yè)務主管和供應商解決。（三）對于未檢查的貨品，應存放于待收區(qū)。2.1.3倉庫平常管理規(guī)定第一條為保證貨品的安全,應做好各種防患工作。防止內容涉及防火、防盜、防潮、防銹、防腐、防霉、防鼠、防蟲、防塵、防爆、防漏電。第二條倉管員應做到四個檢查：（一）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，貨品有無丟失。（二）下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。（三）必須保持倉庫通風。（四）檢查易燃、易爆物品是否單獨存儲、妥善保管。（五）合理有效地使用倉庫面積，貨品要分區(qū)、分類碼放，保證整齊有序。建立貨品的儲位圖、標記、物料卡。（六）物料卡上應載明客戶名稱、所屬項目、貨品名稱、編號、規(guī)格型號、計量單位、價格、出入庫日期、入庫數量、出庫數量、結存數量、摘要（出入庫憑證單據號）。第三條貨品應保證合理的堆放，不能超高、超寬、超重，倉庫內的進出道要暢通。規(guī)定庫容整齊，堆碼有序，標記鮮明；各庫位要設立明顯標牌；實行庫位管理，各庫位需標示編號，使每一項物資均有明確的儲放位置。第四條經常按整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的標準整理庫容，保證庫區(qū)清潔衛(wèi)生。第五條建立并不斷完善倉庫保管帳冊，定期進行帳目核對和盤點工作，達成帳、物、卡相符。第六條嚴格遵守倉庫保管工作紀律。倉庫保管工作紀律內容涉及以下幾項：（一）嚴禁在倉庫內吸煙、動用明火。（二）嚴禁酒后值班。（三）嚴禁無關人員進入倉庫。（四）嚴禁未經上級批準涂改帳目、抽換帳紙。（五）嚴禁在倉庫內堆放雜物。（六）嚴禁在倉庫內存放私人物品。（七）嚴禁私領私分倉庫物品。（八）嚴禁在倉庫內嬉戲、打鬧。（九）嚴禁隨意動用倉庫消防器材。（十）嚴禁在倉庫內私拉亂接電源、電線。2.1.4倉庫安全管理制度為保證物資管理的安全性，根據國家、各級政府有關安全生產管理法規(guī)、條例規(guī)定，結合本公司倉庫安全管理實際情況，制定本規(guī)定。無關人員嚴禁進入倉庫，因工作需要入庫的外來人員按規(guī)定進行證件核算與登記，經核算無誤后由倉管業(yè)務員陪同方可進入庫房。倉庫內存放的物資及設備器材必須保密，不得讓無關人員翻閱單據、賬本等。定期對消防栓、滅火器等消防設施進行檢查，保持完好有效，并放于明顯和便于取用的地點，嚴禁圈占、埋壓和挪用。消防設施及滅火器周邊，消防通道上嚴禁堆放物品和雜物。倉庫內嚴禁使用明火。倉庫動火作業(yè)，須經本單位領導及消防部門批準并辦理“臨時動火作業(yè)許可證”后方可進行，作業(yè)時要采用嚴格的安全措施。庫區(qū)內嚴禁吸煙，嚴禁將火種帶入庫區(qū)。庫房內不準使用電爐、電烙鐵、電鍋、電熨斗等電熱器具和電視機、電冰箱等家用電器，庫房電器設備周邊嚴禁堆放物品。裝卸作業(yè)結束后或下班前應對庫區(qū)、庫房進行檢查，確認安全后方可離開，倉管員離開庫房時必須關閉電源開關，鎖好門窗。本庫倉管人員負責保管好倉庫鑰匙，不得隨意將鑰匙交別人使用。發(fā)現火情隱患，應設法排除，如發(fā)現火苗，應立即運用滅火器或其他簡易方法將火苗撲滅，撲救無效，應迅速撥打“119”本庫各類人員應純熟掌握消防器材的使用和保養(yǎng)方法，熟悉消防安全知識，做好本崗位的防火工作。本庫人員要定期進行安全檢查，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，并及時做好有關檢查記錄。2.1.5其他相關規(guī)定第一條貨品入庫存放規(guī)定（一）驗收后的貨品，除了需直接發(fā)運的，一律要進入倉庫加以保管。（二）進倉庫的貨品一律按規(guī)定分類規(guī)則堆放。堆碼的基本原則1．分類存放●不同類別的物品分類存放，甚至需要分區(qū)分庫存放；●不同規(guī)格、不同批次的物品也要分位、分堆存放；●殘損物品要與原貨分開；●對于需要分揀的物品，在分揀之后，應分位存放，以免混串。此外，分類存放還涉及不同流向物品、不同經營方式物品的分類分存。2．選擇適當的搬運活性（三）堆放要有條理，注意整體美觀，裝箱標簽一律面向通道側，便于發(fā)貨分揀和盤點，不能擠壓的物品要平放在層架上。（四）凡庫存物品，要逐項建立登記物料卡片。物品進庫時在卡片上按數加上，發(fā)出時按數減出，結出結余數；要做到帳物相符，做到規(guī)格不混、數量準確?？ㄆ潭ㄔ谖锲访嫦蛲ǖ纻?，方便揀貨、盤點。第二條保管與抽查（一）倉庫作業(yè)過程要采用的管理措施嚴格驗收入庫物品；妥當安排儲存場合；科學進行堆碼苦墊；控制好倉庫溫度、濕度；定期進行物品在庫檢查和盤點。（二）物資保管應按照物資的性能特點采用相應的保管方法。對庫存貨品要勤于檢查，做到無損壞、無變質、無隱患，保質、保量，將物資的損耗率降到最低限度；檢查實物與卡片或臺帳是否相符，若不相符要及時核對。（三）倉庫應做好防塵，防鼠蟲害，庫存物資表面用手擦摸不能有明顯灰塵,發(fā)現有鼠蟲害的要及時解決并做好防護措施。第三條貨品的記帳（一）建立帳簿和登記帳（涉及物流系統(tǒng)帳和手工帳）臺帳要整齊、全面、一目了然。（二）臺帳要分類設立，物資要分品種、型號、規(guī)格、物資編碼等設立帳頁。（三）記帳時，要先審核送貨驗收單，無誤后再入帳，發(fā)現有差錯時及時解決，在未弄清和更正前不得入帳。（四）審核送貨驗收單、入庫單、請購單、出庫單時，手續(xù)完善后才干入帳，否則退回料帳員補齊手續(xù)后入帳。2.1.6囤貨品資出入庫管理規(guī)定第一條廠家到貨時，管料員必須預先核對系統(tǒng)是否有相應單據，沒有相應單據應暫停收貨，及時與本部到貨管控人員聯(lián)系后再做相應解決。第二條公司本部人員在接到管料員告知廠家到貨，但系統(tǒng)無相應單據后應在1個小時內給倉管員做出收貨與否的指示。第三條管料員必須憑有效的請購單進行材料發(fā)放。第四條管料員未核對紙質請購單與系統(tǒng)請購單是否相應之前，嚴禁發(fā)放材料。第五條物料代碼申請不準確時嚴禁發(fā)貨，須將請購單回退申請人修改再行發(fā)貨。第六條必須根據請購單生成提貨單之后，才干到倉庫發(fā)放材料，雙方確認材料無誤后在提貨單上簽字。第七條倉管員必須保證到貨證明的準確，及時打印交分公司蓋章簽字，杜絕錯、漏、重的情況發(fā)生。第八條對直接運送到施工現場的物資，保管員根據送貨清單和手續(xù)齊全的領料單辦理入庫、出庫手續(xù)。第九條物資出入庫、質量檢測、保管保養(yǎng)按照本管理手冊執(zhí)行。2.2貨品驗收管理制度2.2.1總則第一條目的對所有入庫貨品嚴格把關，統(tǒng)一貨品的驗收辦法，保證供應商、質量、數量、規(guī)格型號準確無誤。第二條范圍本制度合用于所有進入我公司倉庫的貨品驗收管理。第三條驗收標準依據倉管員應對進入我公司倉庫的貨品嚴格按《物資質量檢查管理辦法》進行檢查。第四條貨品驗收是通過對貨品的檢查實現的，是對所接受貨品按協(xié)議或發(fā)貨清單的數量點收和質量檢查。2.2.2檢查類別第五條合格證檢查：檢查貨品是否有合格證，證上是否有檢查和檢查員簽章。第六條數量清點檢查：重點檢查貨品的數量及其完好性。第七條標志檢查：對所抽樣品進行標志檢查時，嚴格按照《物資質量檢查管理辦法》進行檢查驗收。檢查貨品包裝或包裝內實物所標記的產品品牌標記、標注的生產廠家與收貨告知上的供應商名稱是否一致。第八條包裝檢查：檢查包裝質量及其完好性，包裝是否牢固，是否也許因包裝不良而使貨品受損及包裝自身是否受損。第九條對有使用期限的貨品進行日期檢查：重點檢查貨品的生產日期、進貨日期是否符合《物資質量檢查管理辦法》的規(guī)定。第十條質量感官檢查：根據標準或經驗鑒定貨品的質量。2.2.3驗收的作業(yè)物資卸下裝運車輛，應放置在倉庫驗收區(qū)，在0.5個工作日內根據到貨簽收單對物資的箱號，外觀，項目名稱等進行驗收，驗收合格后，物資才干轉入儲存區(qū)貨位進行儲存。第十一條要核對送貨清單與實物的數量、重量、規(guī)格型號、供應商情況及有關標簽、制造日期、貨品品質等。第十二條要對散箱、破箱進行拆包、開箱查驗，核算數量。第十三條要對無生產廠家、無地址、已破損、已變質、商品標簽不符合國家或通信行業(yè)有關法規(guī)的貨品拒收。第十四條實物接受完畢，若無異議，倉管員應與承運方一起在到貨簽收單上簽收，若有異議時，應在到貨簽收單上做好相應記錄,物資暫存驗收區(qū)等待解決。2.2.4爭議解決第十五條接運入庫前的爭議解決接運差錯解決，涉及錯發(fā)、混裝、漏袋、丟失、損壞、污損等。差異因素：供應商導致的、運送單位導致的、自己裝卸運導致的。除了不可抗拒的自然災害以外，所有差錯有要向負責人索賠。差錯事故記錄涉及：貨運記錄。承運單位開具的供收貨方索賠的文獻，涉及物料名稱、件數與貨運單記載不符、失竊、損壞、物料污損、受潮、生銹、霉變等。記錄必須在收貨人卸貨前或提貨前，通過認真檢查后發(fā)現問題，經承運單位復查確認后，由承運單位填寫，交給收貨人。收貨方憑以上記錄向供應商、承運人交涉索賠。第十六條驗收爭議解決（1）到貨與訂貨協(xié)議、發(fā)貨告知不一致時，及時同時經辦業(yè)務員作出（退貨、奇存、變更采購訂單）解決。要在物流系統(tǒng)上或到貨告知上查看是否有采購訂單，來貨是否與采購訂單上的需求信息一致，品名、規(guī)格、數量、供應商、包裝等是否出現差異，具體登記解決結果。（2）入庫前發(fā)生的短缺，按實際數量入庫，并作出與來貨清單差異的報告，提交給經辦業(yè)務員與發(fā)貨方溝通，向承運部門索賠。（3）開箱驗貨時發(fā)現應附的合格證或技術標準等文獻不全時，作為待驗物流解決，倉管員反饋給經辦業(yè)務員，經辦業(yè)務員向供應商索取文獻。（4）對于驗收中發(fā)現的不合格品，應保存證據，作出不合格品報告。（5）對于待解決的物料，不得辦理入庫手續(xù)，應單獨存放，妥善保管，防止與正常庫存混雜出庫，防止丟失變異。（6）發(fā)生差異時，倉管員在驗收2小時內告知采購負責人，送錯或數量局限性時，要及時補充訂貨。超過采購數量時，超過的部分原則上要拒收，避免增長倉儲管理費用，假如采購員批準接受，倉庫應規(guī)定采購員提供補充的采購訂單，嚴禁倉管員私自接受無訂單、超訂單的“人情貨”、“關系貨”。（7）對于沒有包裝、沒有商品信息的物件，即使倉管員物流辨認能力強，也要用記號筆把品名規(guī)格寫在裸件上，或填寫物料卡片掛在裸件上，以防止盤點和出庫時發(fā)生辨認差錯。（8）對于包裝異常時，如污損、破損、變形，倉管員要會同送貨人員一起開包驗貨，發(fā)現數量減少或質量變異時，要立即登記報告、索賠，拒絕入庫，單獨存放，與正品隔離，做標記，等待解決。2.2.5附則第十七條執(zhí)行《物資質量檢查管理辦法（暫行）》。第十八條本制度經核準后頒布執(zhí)行，修改時亦同。2.3貨品入庫管理制度2.3.1總則第一條目的為了規(guī)范貨品入庫操作，保證入庫貨品的質量，特制定本制度。第二條合用范圍凡進入公司倉庫或公司代管倉庫的貨品，均依本制度執(zhí)行。2.3.2入庫的程序第三條倉管員根據收到的委托方或供應商到貨告知單，查明將要到貨的物資的種類、性質、特點等情況，了解貨品的規(guī)格、數量、單件重量、包裝標準、到貨時間，提前安排貨位，做好貨品接受入庫的準備工作。安排入庫貨品的驗收工作按《物資質量檢查管理辦法（暫行）》執(zhí)行。第四條安排入庫的貨位（一）本著安全、方便、節(jié)約的原則，使貨位合理化。（二）注意貨品自身的自然屬性，貨位安排需要適應儲存貨品的特性，否則就會影響貨品的質量，易發(fā)生銹蝕、霉腐、揮發(fā)等變化。（三）注意方便出入庫操作，要盡也許縮短收、發(fā)貨作業(yè)時間。以最少的倉容，儲存最大限量的貨品，提高倉容使用效能。第五條安排入庫貨品的搬運工作（一）搬運工人將每批入庫單的數量，分批搬運到預先指定的貨位，要做到入一批、清一批，嚴格防止不同批次互串。（二）對于批次多、批量小的入庫貨品，分類工作要由倉管員在單貨核對、清點件數過程中同時進行。（三）搬運過程中，要做到“一次連續(xù)搬運到位”，力求避免入庫貨品在搬運途中的停頓和反復勞動。（四）對批量大、包裝整齊，卸貨時運用托盤實行定額卸載，從而提高計算準確率，縮短卸車時間，加速貨品入庫。第六條選擇入庫貨品的堆碼方式通信物資重要適合采用三種堆碼方式（一）垛堆方式：即指對包裝貨品或長、大件進行堆碼。堆垛的具體操作方式涉及：直疊式、壓縫式、通風式、縮腳式、交疊式、牽制式以及栽樁式等。（二）垛堆方式：小件貨品或不宜堆高的貨品應采用貨架方式，能提高倉庫運用率，減少貨品存取時的差錯。（三）成組堆碼方式：運用貨板、托盤和網格等成組工具堆存，一般每垛5層。（四）必須具有以下條件的貨品才干正式堆垛：1.貨品的數量、質量已經徹底查清；2.貨品包裝完好，標志清楚；3.外表的污物、塵土等已經被清除，不影響貨品的質量；4.受潮、銹蝕以及已經發(fā)生某些質量變化或質量不合格的部分已經加工恢復或已經剔除另行解決，與合格品不相混雜；5.為了便于機械化操作，金屬材料等應當打包的已經打包/捆，設備等可集中裝箱的已經裝入合用的包裝箱。第七條倉庫管理人員須了解堆垛場地的規(guī)定。（一）庫內堆垛：垛應當符合距墻0.3米、柱距0.1米、距地0.15米、距頂0.5米（二）貨棚內堆垛：貨棚需要防止雨水滲透，貨棚的兩側或者四周要有排水溝或管道，貨棚內的地坪應高于貨棚外地面。堆垛時要墊高，一般應墊高0.15米（三）露天堆垛：堆垛場地應當堅實、平坦、干燥、無積水以及雜草，場地要高于四周地面，垛底要墊高0.2第八條貨品堆垛時，應遵守如下基本操作規(guī)定。（一）合理垛型必須適合貨品的性能特點，不同的品種、型號、規(guī)格、牌號、等級、批次、產地、單價的貨品，均應當分開堆垛，以便合理保管，并要合理地擬定堆垛之間的距離和走道寬度，便于裝卸、搬運和檢查。垛距和通道標準一般為：垛距0.5米、架距0.6米、小作業(yè)通道0.8米、大作業(yè)通道1.5（二）牢固貨垛必須不偏不斜、不歪不倒、不壓壞底層的貨品、托盤和地坪，與屋頂、梁柱、墻壁保持一定距離，保證堆垛牢固安全。（三）定量每行每層的數量力求整數，過稱的貨品不成整數時，每層的貨品應明顯分隔，標明重量，便于清點發(fā)貨。（四）整齊垛形有一定的規(guī)格，各個垛排列整齊有序，包裝標志一律朝向通道側。（五）有序貨品堆碼無倒置和無超高現象。（六）節(jié)約堆垛時要考慮節(jié)省貨位，提高倉庫的運用率；還要考慮節(jié)省人力，以提高搬運人員的工作效率。第九條堆垛前的準備工作（一）計算貨品的占地面積按將到貨的數量、體積、重量和形狀，計算貨垛的占地面積、垛高，并計劃好垛形。對于箱裝、規(guī)格整齊劃一的貨品，占地面積可參考以下的公式計算。占地面積=（總件數÷可堆層數）×該件貨品的底面積（m2）或占地面積=總重量÷（層數×單位面積重量）（m2）可堆層數=地坪單位面積最大承重量÷單位面積重量（層）或=該種貨品的一般堆高層數標準的上限值（一般生產廠家已將其標示在包裝箱上）。單位面積重量=每件貨品毛重÷該件貨品的底面積（KG）在計算占地面積擬定垛高時，必須注意上層貨品的重量不超過底層貨品包裝可承擔的重力。整個貨垛的單位重量不能超過地坪、貨架或托盤的允許單位重量。（二）做好機械、人力、材料的準備貨位垛底打掃干凈，并放上必備的墊墩、墊木等材料。2.3.3辦理入庫手續(xù)物資經驗收合格后，應辦理入庫手續(xù)，在1個工作日內錄入物流系統(tǒng)，建立入庫物資的明細賬、保管卡片記錄。第十條建立貨品明細臺帳（物流系統(tǒng)臺帳），物料卡片：（一）物料卡片要可以直接反映該垛貨品的物料代碼、分組屬性（貨主）、品名、型號、規(guī)格、數量、計量單位、進出動態(tài)和積存數，摘要項須填寫有相應的系統(tǒng)入庫單編號。（二）物料卡片應按“到貨告知單”、入庫單所列的內容逐項填寫。貨品入庫堆碼完畢，應立即建立卡片，一物一卡。（三）填制的物料卡片應直接掛在貨品的貨垛上。掛放的位置要明顯、牢固。便于倉管員隨時與實物核對，有助于貨品進出操作時及時更新卡上記錄，可以提高倉管員的工作效率。第十一條簽收單貨品驗收入庫后，應及時簽退送貨單據，以便向供應商或貨主表白收到貨品的情況。若出現短少等情況，簽收單也可以作為貨主向供應商交涉的依據，所以簽收單必須準確無誤。2.3.4入庫注意事項第十二條貨品入庫時，必須票貨同行，根據合法憑證收貨，及時清點數量。接受貨品時要審核對方交給的隨貨同行單據，票貨逐個核對檢查，將貨品按指定地點驗收入庫。第十三條貨品入庫時，必須按規(guī)定辦理收貨。倉管員驗收確認單據與實物相符后，要在隨貨同行單據簽上姓名和日期和驗收結論，留存顧客聯(lián)，簽退回執(zhí)聯(lián)給送貨人。第十四條驗收過程中，若發(fā)現單據記載與實物不符、差錯損失或質量問題，收貨的倉管員應當在半個工作日內與業(yè)務主管反饋，并在隨貨同行送貨清單上加以注明，做好記錄，以利于交涉解決，再進一步調查因素，得到業(yè)務主管解決確認后，倉管員才干辦理入庫手續(xù)。第十五條倉管員若碰到同種貨品不同包裝或使用代用品包裝，應向業(yè)務主管反饋，問明情況，并在入庫單上注明后，才干辦理入庫手續(xù)。第十六條由廠家承諾送貨上門并包卸到指定貨位的車輛，無裝卸工人的經雙方協(xié)商批準，倉庫可有償代為卸車，直接向送貨人收取卸車費，并按公司鈔票管理辦法規(guī)定交納到公司財務。第十七條貨品驗收后，倉管員應及時在送貨單據上署名和標注簽收日期，留存顧客聯(lián)，簽退回執(zhí)聯(lián)給送貨人，在原始簽收單上注明物流系統(tǒng)相應的入庫單編號，按單據文檔管理規(guī)定存檔備查。第十八條在下列情況下倉管員拒收不合規(guī)范的入庫發(fā)運憑證：筆跡模糊、有涂改；錯送，即發(fā)運單上所列收貨倉庫非本倉庫；單貨不符；貨品嚴重殘損；質量包裝不符合規(guī)定；超過采購訂單數量時的超過部分違反國家生產標準的貨品。第十九條貨品入庫時，要輕卸輕放，保持清潔干燥，不使貨品受潮，檢查貨品有無破損或異常，及時修補或更換包裝，抽查部分貨品，特別是包裝異樣的貨品，用感官檢查貨品有無霉、蟲、損、潮、漏、臟等情況，分清責任。2.3.5附則第二十條本制度經核準后頒布執(zhí)行，修改時亦同。2.4貨品出庫管理制度2.4.1總則第一條目的為了規(guī)范本公司的貨品出庫工作，保證貨品快速、準確地出庫，特制定本制度。第二條合用范圍凡從我公司倉庫貨品的出庫工作，均按本制度的相關規(guī)定執(zhí)行。2.4.2出庫準備第三條包裝整理貨品因多次裝卸、堆碼、翻倉和拆檢，會使部分包裝受損，不符合運送的規(guī)定，因此倉庫必須根據情況事先進行整理、加固或換包裝。第四條零星貨品的組配、分裝。（一）對需要拆零、分割后才出庫的貨品，倉管員應事先做好準備，備足零散貨品，以免因臨時拆割而延誤發(fā)貨時間。（二）對需要拼箱的貨品，倉管員事先應做好挑選、分類、整理和配套等準備。第五條包裝材料、工具、用品的準備對需要拆箱、拼箱或改裝的貨品，倉管員要根據貨品的性質和運送規(guī)定，準備各種包裝材料及相應的貨品襯墊物，以及寫包裝標志的用品、標簽和釘箱、打包等工具。第六條代發(fā)貨區(qū)容量及裝卸機具的安排調配。留出必要的理貨場地，并準備必要的裝卸搬運設備，以便運送人員的及時裝載貨品。第七條發(fā)貨作業(yè)的合理組織。由于出庫發(fā)貨是一項人員多、時間緊、瑣碎復雜、工作量大的工作，倉管員應事先對出庫作業(yè)合理組織、安排，協(xié)調好作業(yè)人員和機械，保證各個環(huán)節(jié)的緊密銜接。第八條出庫憑證的準備倉庫發(fā)貨必須憑請領單、發(fā)貨告知、調撥單、出庫單執(zhí)行。2.4.3出庫的程序第九條核對出庫憑證倉庫收到出庫告知單、物資調撥單、領用單、退貨單等出庫憑證后，應在1個工作日內完畢單據審核。（一）貨品出庫，必須有正式的出庫憑證。此類憑證均應由業(yè)務主管或貨主單位簽章。（二）出庫憑證應涉及以下內容：1.收貨單位名稱；發(fā)貨方式（自提、送貨、代發(fā)運）；2.貨品的名稱、規(guī)格、數量、單價或總價、用途；3.發(fā)貨憑證號；4.發(fā)貨部門、經辦業(yè)務員。（三）倉管員接到出庫憑證后，要認真核對貨品的代碼、品名、規(guī)格型號、數量有無差錯和涂改，有關部門的簽章是否齊全。掌握有效期，審核出庫告知單等出庫憑證是否在有效期內。（四）按照出庫憑證上所列的貨品的代碼、品名、規(guī)格型號、數量與倉庫賬目再做全面核對。（五）確認無誤后，進入貨品出庫的準備工作，涉及準備隨貨出庫的技術證件、合格證、使用說明書、質量檢查證書等。（六）凡在證件核對中發(fā)現有物料代碼、品名、規(guī)格型號不對的，簽章不齊全、數量有涂改、手續(xù)不符合規(guī)定的，均不能辦理出庫發(fā)貨手續(xù)。第十條備貨倉管員根據出庫憑證，經復核無誤后，按其所列的項目內容和憑證上的批注、時限規(guī)定，準確完畢分揀物資，將物資搬運到發(fā)貨區(qū)，并進行復核。（一）分揀根據出庫物資的項目、時間、目的地規(guī)定，分揀物資，將小件物資搬運到發(fā)貨區(qū)，對于較重、較大件（如主設備等）的物資也要將其調整在垛堆的外層，以保證方便盡快裝車。將分拆、裁剪的物資進行再包裝，如饋線、電纜、光纜等的兩頭須用膠布封口防止泥沙、雨水的進入（300對以上電纜還需要采用端帽封頭）。將不易人力搬運的物資標明出庫憑證編號、項目及“收貨單位”簡稱。（二）核對倉管員根據貨品場地的大小、運送車輛的配置，路線，將操作區(qū)的物資編配分堆。然后對場地分堆的貨品進行單貨核對，核對工作必須逐車、逐個目的地地進行，以保證單貨數量、標記、去向完全相符。（三）標記為了方便收貨方的收轉，倉管員理貨時必須在應發(fā)貨品的外包裝上帖粘公司標簽（寫明憑證單號、接受單位、收貨人及聯(lián)系電話等）批注發(fā)貨去向。標記應在貨品外包裝的兩側，筆跡清楚，不錯不漏；復用包裝重新標志時必須刷除或覆蓋原有標志；如粘貼標簽，必須粘貼牢固，便于收貨方的辨認、收轉。（四）告知在完畢物資的分揀后書面（或郵件）告知運送調度或承運方及時提貨。第十一條復核核對（一）出庫復核人員按照出庫憑證，對出庫貨品的品名、規(guī)格、數量進行再次核對，以保證貨品出庫前的準確性。（二）復核核對涉及以下內容：1.怕震、易滾動的貨品，襯墊是否穩(wěn)妥，是否綁扎牢固；怕潮的貨品密封是否嚴密。2.每件包裝是否有裝箱單，裝箱單上所列各項目是否和實物、憑證等相符。3.收貨人、目的地、箱號、防潮防震標志是否對的、明顯。4.是否便于裝卸搬運作業(yè)。5.能否承受裝載物的重量，能否保證在貨品運送裝卸中不致破損，保證貨品的完整性。（三）復核核對的形式可以采用：只有一人的倉庫由倉管員自行復核；兩人以上的倉庫由倉管員之間交叉復核；其別人員復核。（四）如經反復核對的確不符時，應立即進行調換，并將錯備的貨品所刷、粘貼的標志除掉，退回庫房。退回后，再次復核結余貨品的數量或重量，是否與臺帳相符、物料卡片的結余數數目相符，若發(fā)現不符應立即查明因素，及時更正。第十二條交付貨品（一）銷卡在貨位實存卡的現有量上減去本次的發(fā)貨數量，再交付裝運物資。（二）理單，按照出庫憑證的到貨地區(qū)及順序排列，交付物資。（三）核對按照貨位找到應付的貨位后，要“以單對卡，以卡對貨”，進行單、卡、貨核對。（四）點數要仔細清點應付的數量，防止差錯。（五）裝車車輛到庫裝載待運貨品時，倉管員必須在現場監(jiān)督指導裝載全過程。要按目的地到站逐批裝車，防止錯裝、漏裝。對于實際裝車件數，必須與隨車人員一起點交清楚，再將隨貨同行單證交付隨車人員。（六）簽單逐筆在出庫憑證上批注應發(fā)物資實發(fā)數，應付物資按單付清后，雙方在出庫憑證上簽字確認。（七）發(fā)貨完畢，應及時清理現場，整理貨堆或貨架。第十三條放行必須憑倉管員簽章后的出門憑證才予放行。第十四條登賬物資交付后，倉管員、料帳員要根據出庫憑證清點結存物資，并及時錄入物流系統(tǒng)確認出庫完畢（發(fā)貨當天完畢錄入審核量60%，1個工作日內完畢錄入審核量100%），修改庫存記錄，清理單據。料帳員應根據出庫憑證，按規(guī)定的手續(xù)記賬，核銷存量。1.按照日帳日清的原則，在記帳時，逐單核對倉管員批注的實發(fā)數，假如與賬面結存數不符，應立即告知倉管員，查明因素。2.發(fā)現回籠的單證中，有關人員未簽章或簽章不完整的，應將原單退回補辦簽章手續(xù)，再做賬務記載。第十五條交接清點（一）出庫貨品復核無誤后，再把貨品交給提貨人清點，辦清交接手續(xù)。（二）假如是客戶自提的方式，即將貨品和單證向提貨人當面點清，辦理交接手續(xù)。（三）假如是代運方式，則應辦理內部交接手續(xù)，具體手續(xù)如下：1.倉管員向運送調度人員提交用車申請。2.運送調度人員根據調撥、出庫單指令，了解貨品的性質、重量、包裝、收貨人地址、送貨時限和其他情況，選擇合理的運送方式。調度屬于公司自有運送車輛及司機或同承運單位辦理委托代運手續(xù)。對于超高、超長、超寬和超重的貨品，必須在委托前進行說明，以便承運單位計劃安排合適車輛。3.承運車輛到庫后，倉管員將箱件清點，做好標記，整理好發(fā)貨憑證、裝箱單等運送資料，同承運單位辦理委托代運手續(xù)。4.運送調度人員辦理啟運投保手續(xù)。2.4.4出庫后續(xù)工作第十六條經點交清楚的貨品發(fā)運后，該貨品的倉儲業(yè)務即告結束，出庫的倉管員應做好清理工作，及時注銷臺帳（電子系統(tǒng)帳和手工輔助帳簿）、核銷物料卡片，調整貨位上的實存卡，以保持貨品帳、卡、物一致，及時準確地反映物資進出、存取的動態(tài)。2.4.5出庫注意事項第十七條出庫須遵循“先入先出”的原則。對于光纜、電纜、饋線等需裁剪的物資，盡量先運用合適的短、散料，避免裁剪導致過多的短、散廢料。第十八條貨品出庫必須按規(guī)定憑調撥單、出庫單辦理，不得白條出庫?？蛻糁付ǖ娜藛T到倉庫自提物資時，倉管員在物資發(fā)放前要具體核對出庫單物資接受聯(lián)系人、聯(lián)系電話、身份證號碼或工作證號碼等信息，核對無誤后方可和領料人員一同清點出庫物資，清點無誤后，倉管員及接受人在出庫單上署名和標注發(fā)貨時間，確認物資出庫。第十九條貨品出庫時，必須經復核，根據出庫憑證仔細檢查、用途（工程編號或注明維護）、庫別、簽章、品名、規(guī)格型號、生產制造商、數量是否清楚，發(fā)現問題及時與業(yè)務主管聯(lián)系，妥善解決。第二十一條出庫物資必須按所標注的項目出庫，物流代理類出庫若沒有貨主單位的授權，不能擅自更改物資的項目用途；如出庫單的物資有庫存，但工程項目不對，要及時和貨主單位物流主管反饋，并在反饋得到解決后，按明確的解決意見解決。第二十二條貨品出庫時，必須有編碼，以單對帳、以帳對卡、以卡對貨，付貨時必須執(zhí)行“先銷卡，后付貨、簽章、銷帳”的操作規(guī)程。第二十三條貨品出庫時，倉管員要仔細清點出庫數量，做到“人不離垛、件件過目、動碰復核、監(jiān)督搬運”，對搬運不符合規(guī)定的動作，要及時糾正，防止貨品損壞。第二十四條在下列情況下，倉管員要拒絕交付貨品：（一）任何人開的白條都不能視同付貨憑證；（二）憑證筆跡不清，單貨品名、規(guī)格型號不符或涂改；（三）提貨人與付貨憑證昂首所列單位不符；（四）領料單、發(fā)貨單未蓋有委托單位章。（五）請購單所用物料代碼與庫存物料代碼不一致時。2.5庫存盤點管理規(guī)定第一條盤點的方式（一）平常盤點：每個工作日盤點，重要是對當天發(fā)生動態(tài)的物資進行盤點，規(guī)定在當天下班前完畢。（二）循環(huán)盤點：每月月底盤點，重要是對倉庫的物資按規(guī)格型號、項目進行循環(huán)盤點，每月盤點庫存物資種類不少于一半，規(guī)定在2個工作日內完畢。（三）全面盤點：每季季終盤點，重要是對倉庫的貨品進行全面的盤點，檢查帳實相符，物資性能等，規(guī)定在3個工作日內完畢。（四）巡檢抽查：公司專職巡檢人員不定期對庫存物資進行抽查、盤點。第二條盤點范圍倉庫庫存的所有結存數不為零的物資。第三條盤點人員（一）平常盤點、循環(huán)盤點為倉庫管理的平常工作，由倉管員自行安排時間進行盤點。（二）全面盤點、巡檢抽查為帳實相符的監(jiān)督工作，應設立盤點人和監(jiān)盤人進行盤點。（三）倉管員擔任盤點人，倉庫主管、專職巡檢人員擔任監(jiān)盤人。第四條全面盤點規(guī)定（一）盤點工作必須有統(tǒng)一領導，事先制定計劃，作好組織工作。（二）負責盤點的有關人員需在盤點前明確自已職責和任務，做好準備。（三）盤點工作要連續(xù)進行，不準中間中斷，負責盤點的各有關人員原則上不準請假，遇緊急事情時，應事先請假，獲準后方可離開，各有關人員不得擅自離開崗位。（四）盤點使用的單據、表格需要修改時，須經盤點有關人員簽字確認后生效，否則應追究其責任。（五）盤點數據必須真實、可靠，方法必須科學完整、程序必須規(guī)范。（六）盤點過程中發(fā)現的問題或碰到的困難，須及時向上級領導報告。（七）盤點結束，應由監(jiān)盤人和盤點人簽字確認盤點結果，并上報儲運分部指定的專人進行分析，提出解決建議和意見，再報部門領導決定。第五條盤點操作（一）盤點前，倉管員應將物流系統(tǒng)中的物資出入庫單據解決完畢，如因特殊因素無法解決的，倉管員應將有關單據統(tǒng)一整理，編制結存調整表。（二）盤點期間原則上停止盤點物資的收、發(fā)貨工作。特殊情況進入倉庫而未入賬的物資應另行存放，并標記清楚。（三）根據盤點物資的種類及計劃完畢時限，進行盤點人員編組，每組由一名盤點人與一名監(jiān)盤人組成。（六）系統(tǒng)封帳期導出庫存物資“盤點表”，登記每一次盤點結果。（七）盤點物資的堆放力求整齊、集中、分類清楚，并擺好物料實存卡以便辨認和清點。（八）盤點應逐個倉庫，按照物資貨位排序進行逐項物資盤點，盤點過的物資應貼上相應的標記。第六條盤點核對（一）盤點結束，盤點組根據結存調整表，調整空白盤點表中的盤點紀錄，然后與物流系統(tǒng)中的結存數進行核對，擬定盤點差異。（二）如發(fā)生盤點差異，倉管員必須填寫差異因素，經盤點組確認后，送倉庫主管簽核，擬定盤盈盤虧，編制盤盈盤虧報表。如無盤點差異，將“空白盤點表”編列統(tǒng)一流水號碼留存，以備日后查核。（三）倉庫物資盤盈盤虧均需追究倉管員責任。（四）全面盤點結束后，盤點負責人應向倉儲管理部門報告盤點情況。涉及但不限于盤點時限，盤點范圍，盤盈盤虧等內容。盤點總結報告需要對以下項目進行說明：本次盤點結果、初盤情況、復盤情況、盤點差異因素分析、以后的工作改善措施等。2.6信息管理標準第一條倉儲管理業(yè)務信息運用物流信息管理系統(tǒng)解決，保證臺帳信息準確、完整，能實時查詢到貨、出庫、庫存等的具體信息。倉庫各級管理人員要熟悉倉庫物資，保證帳物相符，易于查詢倉庫物資信息。第二條倉庫物資出現動態(tài)，必須在1個工作日內將動態(tài)信息準確反映到物流系統(tǒng)上，并以原始憑證作為記賬的依據，將物流系統(tǒng)中相應單據編號摘錄到原始憑證上建立關聯(lián)，各類原始單據應及時、分類、有序歸檔，臺帳、原始單據互為查詢依據，查詢簡便、高效。杜絕漏單、少單、無單錄入等情況。第三條出入庫物資必須實行專項工程專項記錄，相同工程相同物資要合并記錄，要保證帳、卡、實相符。第四條根據客戶規(guī)定定期提交物資出入庫分析及單證。第五條不得隨意更改單據、物流系統(tǒng)信息，如需更改單據及系統(tǒng)信息，必須提交申請修改報告給倉儲主管審批后交由系統(tǒng)管理員修改。第六條如客戶需我公司提供單據核查物資信息，相關倉庫人員必須在2個小時內提供完畢。第七條人員變動必須做好交接手續(xù)。規(guī)定有相關的書面交接資料（若是倉管員的變動雙方還需進行實物盤點交接），且規(guī)定有交接人、監(jiān)交人簽字確認。第八條公司間往來信函必須準時限規(guī)定回復和辦理。2.7倉庫工作文檔管理規(guī)定第一條倉庫建檔工作就是將貨品入庫、出庫全過程的有關資料證件進行整理、核對，建立成資料檔案。第二條建檔工作有助于貨品管理和客戶聯(lián)系，還可為將來也許發(fā)生爭議時提供憑據，同時也有助于總結和積累倉儲管理的經驗，為物資保管、出庫操作發(fā)明良好的條件。第三條倉庫工作建檔的資料范圍涉及：1.貨品到達倉庫前的各種憑證、運送資料（如采購訂單、到貨告知單、供應商提供的裝車清單、貨運單等）；2.到貨驗收記錄文檔：貨品入庫驗收時的各種憑證、資料（如入庫單、貨品驗收登記表、調撥單、產品合格證等）；3.出庫單文檔（如請購單、出庫單、領用單、調撥單、應急領料單、運送委托單、運送保險單等）。4.到貨證明文檔（分已打印待提交分公司蓋章和分公司已蓋章待寄送公司本部兩種狀態(tài)）5.盤點記錄文檔（涉及每月定期盤點表和巡檢盤點表）6.各種記錄本：到貨告知記錄本、應急領料記錄本、倉庫檢查記錄本、倉庫工作日記本、系統(tǒng)已出庫未提貨記錄本。第四條倉庫工作建檔的具體規(guī)定1.文檔歸集應按月裝訂成冊，并做好相應封面2.倉庫工作文檔應進行統(tǒng)一編號，并在檔案上注明分類屬性，以便查找。3.妥善保管。倉庫工作文檔要存放在專用的柜子里，由專人負責保管。2.8叉車安全駕駛操作規(guī)程第一條檢查車輛叉車作業(yè)前，應檢查外觀，加注燃料、潤滑油和冷卻水。檢查啟動、運轉及制動性能。檢查燈光、喇叭信號是否齊全有效。叉車運營過程中應檢查壓力、溫度是否正常。叉車運營后應檢查外漏泄情況并及時更換密封件。第二條起步（一）起步前，觀測四周，確認無妨礙行車安全的故障后，先鳴笛，后起步。叉車在載物起步時，駕駛員應先確認所載貨品平穩(wěn)可靠。（三）起步時須緩慢平穩(wěn)起步。第三條行駛（一）行駛時，貨叉底端距地高度應保持300-400MM，門架需后傾。（二）行駛時不得將貨叉升得太高。進出作業(yè)現場或行駛途中，要注意上空有無障礙物刮碰。載物行駛時，若貨叉升太高，會增長叉車總體重心高度，影響叉車的穩(wěn)定性。卸貨后應先降落貨叉至正常行駛位置后再行駛。轉彎時，如附近有行人或車輛，應發(fā)出信號，并嚴禁高速轉彎。叉車下坡時嚴禁熄火滑行。非特殊情況，嚴禁載貨行駛中急剎車。（七）載物行駛在坡度超過7度和用高于一檔的速度上下坡時，非特殊情況不得使用制動器。（八）叉車在行駛時，載荷必須處在不妨礙行駛的最低位置，門架要適當后傾。除堆垛或裝車時，不得升高載荷。在搬運龐大貨品時，貨品擋住駕駛員視線，此時應倒開叉車。嚴禁在坡道上轉彎，也不應橫跨坡道行駛。第四條裝卸（一）叉載物品時，應按需調整兩貨叉間距，使兩叉負荷均衡，不得偏斜，貨品的一面應貼靠擋貨架。叉載的重量應符合標志牌規(guī)定載重量。（二）在進行物品裝卸過程中，必須使用制動器制動叉車。（三）貨叉在接近或撤離貨品時，車速應緩慢平穩(wěn)，注意車輪不要碾壓物品墊木，以免碾壓崩起傷人。（四）貨叉叉貨時，貨叉盡也許深地叉入載荷下面，還要注意貨叉尖不能碰到其他貨品或物件，應采用最小的門架后傾來穩(wěn)定載荷，以免載荷向后滑動。放下載荷時可使門架少量前傾，以便于安放載荷和抽出貨叉。（五）嚴禁高速叉取貨品和用叉頭向堅硬物體碰撞。（六）叉車作業(yè)時嚴禁人員站在貨叉上。（七）叉車叉貨品作業(yè)時，嚴禁人員站在貨叉周邊，以免貨品倒塌傷人。嚴禁用貨叉舉升人員從事高處作業(yè)，以免發(fā)生高處墜落事故。（九）嚴禁使用單叉作業(yè)。（十）嚴禁超載作業(yè)。2.9裝卸搬運作業(yè)安全操作規(guī)程第一條作業(yè)前檢查裝卸地點及通道，清除障礙物，保證作業(yè)環(huán)境安全。第二條作業(yè)前檢查所用機械和工具是否完好可靠，不準超負荷使用，若有損壞，應修好后才使用。第三條貨品裝卸規(guī)定：（一）輕裝輕放，重不壓輕，大不壓小，堆放平穩(wěn)，捆扎牢固；（二）超長物件應捆綁兩點，并檢查牢固可靠；調整好繩扣捆綁位置，保持物件水平起吊；要防止繩扣交叉捆吊；（三）使用管子拖車或裝車架裝運超長物件時，裝車要擺放平穩(wěn)均勻，防止偏重；（四）起吊絕緣管時，繩扣應套膠皮管，防止鋼繩勒壞絕緣層；拉運、堆放時應用軟性墊具墊好，嚴禁用硬物墊隔，嚴禁用撬棍損壞保溫、絕緣層；（五）使用鋼管滾動滑移貨品時，需專人指揮，路面要堅實平整，繩索套結要找準重心，保持直線行進，有棱角快口部位應設墊襯，卸車或下坡應加保險繩，貨品前后和牽引鋼絲繩邊不準站人（六）卸車貨品按規(guī)格型號分別堆放；注意堆垛穩(wěn)固，防止下滑或傾倒；堆放貨品要按照包裝標記規(guī)定；易滑動件使用木塊墊塞；安全通道內不準堆放貨品；第四條人力裝卸搬運注意事項：（一）物件輕拿輕放，嚴禁隨手丟、砸，避免物品強烈震動、撞擊、重壓、磨擦和倒置；（二）多人協(xié)同搬運貨品時，需專人指揮，防止貨損人傷；（三）采用滾卷法裝卸車時，嚴禁站立在滾動通道內；（四）使用滾杠搬運重物時，應設專人指揮，擺放滾機時要防止?jié)L杠壓手。（五）人力搬運大件貨品時應先檢查有無裂縫及倒塌危險；不易搬動的貨品使用撬棍拔動，嚴禁手拔或腳踏搬動；在搬運高疊貨品時應從上到下階梯式落垛層層搬取，嚴禁掏挖，防止塌方；在裝卸成堆物品時，注意堆垛穩(wěn)定，防止貨倒傷人。第五條機械裝卸注意事項：（一）機械及人工協(xié)同作業(yè)時，需設指揮人員進行協(xié)同指揮；裝卸人員注意保持與裝卸機械安全距離；（二）葫蘆吊機作業(yè)前必須檢查捆綁繩索是否斷裂、捆綁是否牢固，吊起作業(yè)前裝卸人員必須離開吊機3米（三）吊裝卸貨品應按規(guī)定吊點，起吊裝箱件前先檢查箱體底腳是否牢固完好，按吊線標志吊掛，并經試吊確認穩(wěn)妥后方能起吊。（四）設備堆疊較高時叉車不能直接卸車，必須做階梯式落垛，在安全高度下才干用叉車直接卸車；叉車在叉取貨品時其他裝卸人員必須離開3米第六條搬運場地不準吸煙；裝卸粉散材料及有毒氣散發(fā)的物品，應配戴必要的防護用品；第七條在高欄板車廂裝卸貨品，吊裝操作員無法看清車廂內的指揮信號時，應設中間指揮，對的傳遞信號。第八條裝卸人員安全操作規(guī)程：（一）在裝卸作業(yè)前裝卸人員及機械操作員必須穿戴好勞動防護用品（安全帽及手套等），嚴禁穿拖鞋作業(yè)；（二）裝卸人員嚴禁酒后作業(yè)；（三）倉管員需參與裝卸作業(yè)過程，裝卸人員必須服從安排和指揮，倉管員發(fā)現危險作業(yè)時必須立刻制止，并選擇安全作業(yè)方法；（四）裝卸機械必須由本庫持證人員操作，嚴禁外來人員操作。（五）裝卸人員須遵守各項安全規(guī)章制度，不違章和冒險蠻干，并及時制止其別人的違章行為；對無視安全，強令冒險作業(yè)的指揮、指令應拒絕執(zhí)行；（六）作業(yè)完畢清理現場；（七）發(fā)生事故時,現場管理員應及時組織搶救和保護現場，并立即向領導報告。2.10倉儲工具管理規(guī)定2.9.1總則第一條目的規(guī)范倉儲工具的保管、領用、以舊換新、移交、報廢程序，以避免工具的超標領用及人員調任無交接等現象。第二條合用范圍公司員工所使用的辦公家具、操作工具、辦公工具、通信工具的標準制定、領用、退庫、交接、報廢等。2.9.2工具的使用和管理第三條工具需建卡管理，設立不同的登記頁：辦公家具、辦公工具、操作工具、通信工具。領用各類工具時在相應的帳冊上登記。第四條工具賬簿由各部門指定專人保管，領用人在領用工具時，工具發(fā)放人應在相應帳簿填寫領用工具的名稱、規(guī)格型號、數量并讓領用人署名確認。第五條公用工具應擬定工具保管負責人，各負責人負責此工具的平常保管、正常損壞后換領等工作，并對工具的期限內損壞、遺失等負責。第六條綜合辦公室應專設工具賬冊，對各部門、各崗位人員的工具領用情況進行記錄，以便和領用部門之間核對。第七條合理使用工具。工具的使用應按工藝規(guī)定，在工具強度、性能允許的范圍內使用，嚴禁串規(guī)代用(如螺絲刀代鑿子、鉗子代頭)；不允許專用工具代替通用工具，精具粗用的現象應堅決嚴禁，并在使用中注意保持精度和使用的條件。第八條妥善保管工具。工具應放在固定場合，有精度規(guī)定的工具應按規(guī)定進行支撐、墊靠；工具箱要整齊，清潔，定位擺放，開箱知數，帳物相符；無關物品特別是私人用品不允許放在工具箱內，使用完畢后的工具應進行油封或粉封，防止生銹變形，長期不用的工具應交倉庫專人統(tǒng)一保管。2.9.3工具的領用、更換和退還第九條工具的領用條件：工具初次領用，必須是在領用標準范圍內的，無庫存的工具必須報計劃申請；換領必須以舊（壞）換新。第十條工具領用程序（一）初次領用時，領用人填寫“領料單”，注明用途，經部門負責人批準后，向庫存工具保管人領取。（二）以舊（壞）換新時，領用人填寫“領料單”，以原舊（壞）工具換領，庫存工具保管人在工具帳簿上注銷舊工具，并雙方署名確認，同時登記新工具，并雙方署名確認，方可發(fā)料。第十一條工具的交接與退還（一）工具交接1.調任交接。部門內或部門間人員調動，調動人員必須提交“工具移交表”，各工具應由部門領導擬定移交、退庫還是繼續(xù)使用并署名。調動人員持表和工具請庫存工具保管人核對，做如下解決并署名確認：（1）如移交，在原保管人工具記錄上注明“轉接交人（接交人姓名）”，接交人辦理領用手續(xù)；（2）如退庫，按退庫手續(xù)辦理；（3）如繼續(xù)使用，則工具卡片上部門或崗位名稱改變。2.離職退還。調動人員必須提交“工具移交表”，由所在部門領導擬定其工具是移交給接任人還是退庫并署名。（1）如移交，在原保管人工具記錄上注明“轉接交人（接交人姓名）”，接交人辦理領用手續(xù)；（2）如退庫，按退庫手續(xù)辦理；（3）如工具屬期限內損壞或遺失，應按工具的檢查與補償條款執(zhí)行。（二）工具退庫手續(xù)工具保管人辦理紅字“領料單”，與工具一并送倉庫退料。庫存工具保管員應檢查工具的完好性，如完好則在工具帳簿上注銷相應項目，并雙方簽字確認。如工具已經損壞，則拒絕其退庫。2.9.4工具的檢查與補償第十二條庫存工具保管員收回工具時應認真檢查，如仍可用，請領用人繼續(xù)使用。如可修復，可聯(lián)系相關專業(yè)人員修復備用。第十三條公司安全主管負責定期或不定期檢查操作類工具的保管情況。第十四條如發(fā)現工具有未過最低使用期的損壞、遺失等影響操作的情況，應責保管人在一定期間內補齊工具。方式有自己補購或補償后重新領用。補償標準為：工具或勞保用品丟失，由負責人補償原價；使用期限內損壞，以舊換新前必須補償：辦公家具與通信工具，負責人補償所需維修費用。辦公工具與操作工具，由負責人半價補償。勞保用品，超過規(guī)定使用期一半的，按半價補償；在規(guī)定使用期一般以內的，按原價補償。2.11倉儲庫區(qū)管理制度為了保持整個庫區(qū)的清潔衛(wèi)生，使員工在整潔的環(huán)境中高效、有序地工作，展現嚴謹、和諧的工作風貌，特制定本管理制度。第一條講究社會公德，維護公共衛(wèi)生，庫內不得隨地吐痰，不準亂扔果皮廢核、廢棄物、亂潑臟水，庫區(qū)杜絕吸煙。第二條辦公室內衛(wèi)生每日班前清掃一次，保持辦公桌、文獻柜等辦公用品布局合理，桌面整潔。第三條庫房內外均須保持整潔，不得堆放垃圾污物，生活垃圾與工業(yè)垃圾分區(qū)歸集，室內地面、墻面、窗臺、玻璃要潔凈、明亮。第四條庫區(qū)內物品碼放整齊、有序，樓梯、衛(wèi)生間、墻壁干凈整潔，不準亂貼、亂畫。上下水道通暢，垃圾及時清理。第五條庫區(qū)通道內不準存放貨品，保持其暢通，庫房內不準停放各類車輛，生產用車除外。第六條庫區(qū)內不準隨意拉繩晾曬衣物，不準攀折樹木。第七條倉庫人員對分管的衛(wèi)生責任區(qū)要定期清理，庫區(qū)通道每周清掃兩次，拆散的包裝物、紙皮要及時集中歸堆、定期解決。第八條所有人員須愛惜庫區(qū)內的公共衛(wèi)生設施，損壞者須補償或承擔其修復費用。第九條公司管理人員、倉管員、保安人員有權監(jiān)督制止違規(guī)行為，對違規(guī)者服從管理并能積極清理現場的，將不予追究其責任，對拒不聽從勸阻，一意孤行者將處以50—200元罰款。3工作流程3.1通材囤貨管理流程3.1.1通材囤貨入庫流程圖通材囤貨入庫流程說明節(jié)點名稱節(jié)點說明責任部門或負責人工作或時效規(guī)定準備收到各電信分公司次月請購單物流部囤貨組主管5個工作日核算與電信分公司相關人員貫徹配置需求，如有更改及時修改確認物流部囤貨組主管2個工作日轉呈提交區(qū)公司采購部批辦，審核不通過，返回物流囤貨組修改，審批通過發(fā)出發(fā)貨告知單區(qū)公司采購部2個工作日告知與供應商協(xié)調，規(guī)定供應商確認生產及發(fā)貨日期，供應商按照規(guī)定生產及供貨物流部囤貨組信息員1個工作日到貨管控根據告知單的內容對供應商的供貨情況進行有效管控，及時掌握供貨情況，對供應商的供貨進行有效管控。物流部囤貨組信息員到貨前每日預錄入庫單根據廠家發(fā)送的到貨清單，預先在管控系統(tǒng)錄入入庫單，以方便到貨后倉庫人員可以直接審核入庫單確認收貨入庫物流部囤貨組業(yè)務主管2個工作日入庫供應商供貨到貨后倉庫驗收，并且在系統(tǒng)審核入庫單分囤倉庫1個工作日檢測對倉庫收入貨品抽樣進行檢測，保證到貨的產品質量物流部囤貨組檢測員2個工作日整改假如檢測發(fā)現到貨質量問題，告知廠家整改，并且告知區(qū)公司，提出解決意見物流部囤貨組檢測員0.5個工作日上報匯總檢測結果上報到區(qū)公司采購部，如發(fā)生質量問題，隨時跟蹤解決方案解決進度，及時報告給區(qū)公司采購部物流部囤貨組檢測員1個工作日3.1.2通材囤貨退貨出庫流程圖通材囤貨退貨出庫流程說明節(jié)點名稱節(jié)點說明責任部門或負責人工作或時效規(guī)定計劃收到退貨需求，將退貨信息分類匯總（如按廠家、地市）物流部囤貨組主管0.5個工作日確認與倉庫及廠家確認清退貨品的種類、規(guī)格、數量物流部囤貨組主管1個工作日擬定計劃與供應商協(xié)商，擬定退貨計劃，告知廠家派人接受物流部囤貨組主管2個工作日退貨根據退貨計劃清點物資，安排運送車輛，請廠家人員共同清點裝車。分囤倉庫2個工作日結束退貨后在系統(tǒng)審核單據，記賬分囤倉庫1個工作日4倉庫管理常識4.1倉庫管理專業(yè)用語解釋1、“三化”：管理科學化；保養(yǎng)經?；粠烊菡麧嵒?。2．“三清”：庫存物資規(guī)格清；數量清；質量清。3．“三符”：財務帳與庫存物資明細賬相符、庫存物資明細賬與物資實物臺帳相符、物資實物臺帳與庫存實物相符。4．“四定”：四號定位，定庫、定區(qū)、定架/列、定位。5、“四會”：倉庫物管人員（管料員）會識貨；會保養(yǎng)維護；會檢測驗收；會使用電腦。6、“五無”：無霉爛變質；無損壞丟失；無隱患；無雜務積塵；無鼠咬蟲注。7、“六防”：防潮、防凍、防壓、防腐、防火、防盜。4.2物資的碼垛方式重疊式碼垛交叉式碼垛仰伏相間式碼垛起脊壓縫式碼垛載柱式碼垛通風式碼垛襯墊式碼垛