2022年河南省許昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年河南省許昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.對(duì)外開放是我國的一項(xiàng)長期的()。

A.基本國策B.立國之本C.基本方針D.基本路線

2.

第

43

題

;下列外國人中，（）可以進(jìn)入我國邊境。

3.政治體制改革的目標(biāo)是()。

A.建設(shè)中國特色社會(huì)主義民主政治B.加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)C.依法治國D.建設(shè)社會(huì)主義政治文明

4.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.忠于職守D.真誠公道

5.旅行社具備旅行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.兩倍B.一倍以上兩倍以下C.一倍以上三倍以下D.三倍

6.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時(shí)，甲與乙旅行社合并。此時(shí)旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上級(jí)主管部門D.合并后旅行社的上級(jí)主管部門

7.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本，由（）印制。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.省級(jí)旅游行政管理部門C.縣級(jí)以上旅游行政管理部門D.許可的旅游行政管理部門

8.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于（），并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

A.1人B.2人C.3人D.5人

9.()不屬于《憲法》規(guī)定的選舉權(quán)與被選舉權(quán)的資格限制要求。

A.年齡B.國籍C.宗教信仰D.政治權(quán)利

10.

第

42

題

由于旅游者原因造成自身延期隨團(tuán)旅游，價(jià)格上漲時(shí)按（）執(zhí)行；價(jià)格下降時(shí)，按（）執(zhí)行。

11.對(duì)旅游市場實(shí)施監(jiān)督管理的主體，依據(jù)我國《旅游法》授權(quán)，為

A.縣級(jí)以上人民政府

B.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門

C.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門

D.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門或有關(guān)部門

12.中國外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨(dú)立自主C.自力更生D.尊重主權(quán)

13.()負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務(wù)院旅游主管部門B.國務(wù)院文物主管部門C.國務(wù)院環(huán)境保護(hù)主管部門D.國務(wù)院建設(shè)主管部門

14.

第

44

題

關(guān)于承諾，下列說法不正確的是（）。

15.

第

30

題

;關(guān)于旅游區(qū)(點(diǎn))等級(jí)評(píng)定的組織與權(quán)限，下列說法不正確的是（）。

16.《娛樂場所管理?xiàng)l例》規(guī)定，縣級(jí)以上（）負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.人民政府文化主管部門B.消防部門C.人民政府工商行政管理部門D.公安部門

17.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整（）三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。A.國家機(jī)關(guān)、生產(chǎn)者、消費(fèi)者B.國家機(jī)關(guān)、經(jīng)營者、消費(fèi)者C.管理者、經(jīng)營者、消費(fèi)者D.管理者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者

18.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予注銷

A.對(duì)不具備申請(qǐng)資格的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

19.耐心細(xì)致、()是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

A.文明禮貌B.誠實(shí)善良C.團(tuán)結(jié)服從D.賓客至上

20.風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃堅(jiān)持（）的原則。A.保護(hù)優(yōu)先，開發(fā)服從保護(hù)B.科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理C.嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用D.保護(hù)第一，開發(fā)第二

21.

第

42

題

旅游行政管理部門對(duì)于符合條件申領(lǐng)導(dǎo)游證的，必須在收到申請(qǐng)書之日起（）內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。

22.合同()，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他人的合法行為。A.轉(zhuǎn)移B.權(quán)利轉(zhuǎn)讓C.義務(wù)轉(zhuǎn)讓D.轉(zhuǎn)讓

23.

第

42

題

社會(huì)主義的根本任務(wù)是（）。

24.《國民旅游休閑綱要(2013~2020年)》規(guī)定，()年，我國職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)。

A.2020B.2025C.2030D.2035

25.甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同，但在合同中沒有明確約定哪一方負(fù)擔(dān)出境手續(xù)費(fèi)。根據(jù)我國有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）負(fù)擔(dān)。

A.無法確定B.甲C.乙D.甲、乙共同負(fù)擔(dān)

26.

第28題堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的核心是（）。

A.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位不動(dòng)搖B.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心C.堅(jiān)持改革開放D.堅(jiān)持獨(dú)立自主

27.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定（）。

A．取得導(dǎo)游人員資格證書，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

B．取得導(dǎo)游人員資格證書，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

C．取得導(dǎo)游證，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

D．取得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

28.

第9題公民申請(qǐng)普通護(hù)照需向（）提出。

A.戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

B.戶籍所在地的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

C.常住地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

D.常住地的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

29.旅客運(yùn)輸航班延誤的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)及時(shí)通告有關(guān)情況。

A．車站

B．機(jī)場

C．碼頭

D．港口

30.旅游代理行為，是代理人在授權(quán)范圍內(nèi)，以被代理人的名義與第三人進(jìn)行旅游法律意思表示，其權(quán)利義務(wù)直接歸屬于()的行為。

A.代理人B.第三人C.被代理人D.代理人和被代理人共同

二、多選題(20題)31.

第

69

題

《山東省旅游條例》適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的（）。

A.旅游促進(jìn)與發(fā)展B.旅游資源開發(fā)與保護(hù)C.旅游經(jīng)營與服務(wù)D.旅游者的旅游活動(dòng)

32.風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)在對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)和利用中，應(yīng)當(dāng)()。

A.開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動(dòng)

B.改善交通、服務(wù)設(shè)施和游覽條件

C.建立安全保障制度，加強(qiáng)安全管理

D.禁止超過允許的容量接納游客和在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動(dòng)

33.

第

67

題

承擔(dān)侵害旅游消費(fèi)者權(quán)益賠償責(zé)任的主體包括（）。

34.

第62題導(dǎo)游徐某受國際旅行社委派，為法國一來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在旅游過程中，徐某見某游客攜帶的相機(jī)小巧玲瓏，功能齊全，經(jīng)詢問，該相機(jī)在法國的售價(jià)比在中國便宜，遂于該游客商量，購買了該相機(jī)。下面有關(guān)徐某的行為，說法正確的是（）。

A.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)扣6分

B.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款

C.對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社予以警告

D.吊銷導(dǎo)游證

35.星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量C.消費(fèi)檔次和級(jí)別D.賓客滿意度

36.

第

67

題

訴權(quán)具體包括（）。

37.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，下列人員中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是()。

A.王某患精神障礙不能完全辨認(rèn)自己的行為

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.楊某因過失犯罪曾受過刑事處罰

D.陳某現(xiàn)年17歲在展覽館擔(dān)任專職講解員

38.我國風(fēng)景名勝區(qū)可以劃分為()。

A.市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)B.省、自治區(qū)、直轄市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)C.國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)D.縣級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)

39.貫徹以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，必須統(tǒng)籌()。

A.城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展B.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展C.人與自然和諧發(fā)展D.國內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放

40.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件是()。

A.我國公民，熱心為游客服務(wù)B.有高中以上文化水平C.熟悉業(yè)務(wù)，有組織接待能力D.身體健康

41.下列()出入境行為，將被處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處2000元以上1萬元以下罰款。

A.持用偽造、變?cè)?、騙取的出境入境證件出境入境的

B.冒用他人出境入境證件出境入境的

C.逃避出境入境邊防檢查的

D.非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的

E.以其他方式非法出境入境的

42.鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議。（）是合同或者合同組成部分。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運(yùn)單E.站臺(tái)票

43.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形有

A.旅游者未履行如實(shí)告知義務(wù)的

B.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

C.旅游者擅自脫團(tuán)的

D.旅游者自行安排旅游活動(dòng)的

E.旅游者隨團(tuán)在旅游景區(qū)行走期間發(fā)生的

44.由于下列()原因之一造成的貨物、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.不可抗力B.托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過錯(cuò)C.貨物或者行李物品本身的合理損耗D.第三人的過錯(cuò)

45.

第43題我國有關(guān)法律規(guī)定了對(duì)外國旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”的檢查制度，下列屬于此制度的有（）．

A.海關(guān)檢查B.邊防檢查安全檢查C.衛(wèi)生檢疫D.動(dòng)植物檢疫

46.

第57題對(duì)未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的導(dǎo)游人員的處罰有以下幾種（）。

A.責(zé)令整改

B.處以1000元以上3萬元以下的罰款

C.有違法所得的，沒收違法所得

D.情節(jié)嚴(yán)重的，相關(guān)旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告

47.

第

61

題

為提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。

48.縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)發(fā)生在本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全事故，未及時(shí)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展有效處置，造成不良影響或者損失，或者隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員

A.給予記過處分

B.情節(jié)較重的，給予降級(jí)和撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予降級(jí)或撤職處分

D.情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分

E.造成嚴(yán)重后果的，直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員還應(yīng)當(dāng)引咎辭職

49.《野生動(dòng)物保護(hù)法》保護(hù)的野生動(dòng)物，是指

A.珍貴、瀕危的陸生野生動(dòng)物

B.珍貴、瀕危的水生野生動(dòng)物

C.有重要價(jià)值的陸生水生野生動(dòng)物

D.有重要生態(tài)、科學(xué)、社會(huì)價(jià)值的水生野生動(dòng)物

E.有重要生態(tài)、科學(xué)、社會(huì)價(jià)值的陸生野生動(dòng)物

50.下列可一次扣除導(dǎo)游員4分的情形有()。

A.無故不隨團(tuán)活動(dòng)B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的C.購買游客物品的D.因自身原因誤接旅游團(tuán)的E.私自帶人隨團(tuán)游覽

三、判斷題(20題)51.我國的旅館必須設(shè)置旅客財(cái)物保管箱、保險(xiǎn)柜或者保管室．并指定專人負(fù)責(zé)保管工作．()

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.申請(qǐng)四星級(jí)以上的飯店，應(yīng)按級(jí)別原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)資料。（）

A.是B.否

54.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)并拒絕強(qiáng)制交易。因此，旅游經(jīng)營者在旅游活動(dòng)中任何情形下均不得安排行程外的購物活動(dòng)。

A.是B.否

55.對(duì)格式合同所針對(duì)的消費(fèi)者來說，他們只有接受合同與否的自由，而無參與決定合同內(nèi)容的機(jī)會(huì)。()

A.是B.否

56.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時(shí)正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

57.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應(yīng)當(dāng)提供符合起訴條件的相應(yīng)的證據(jù)。（）

A.是B.否

58.國境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)檢疫傳染病染疫人立即采取治療措施。()

A.是B.否

59.依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家旅游局負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.是B.否

60.文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過5年。()

A.是B.否

61.未經(jīng)國境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)許可，擅自上下交通工具，或裝卸行李的出入境人員，將受到警告或罰款處罰。()

A.是B.否

62.中國公民出國使用的護(hù)照由外交部或其授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)。()

A.是B.否

63.文化自信是一個(gè)國家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

64.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關(guān)系是我國對(duì)國際關(guān)系的主張。（）

A.是B.否

65.對(duì)非法出入境情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究民事責(zé)任。()

A.是B.否

66.良好的旅游市場秩序是企業(yè)依法誠信經(jīng)營和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會(huì)綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

67.旅游飯店星級(jí)標(biāo)志應(yīng)置于飯店明顯位置。（）

A.是B.否

68.

第

77

題

在旅游活動(dòng)中，引起旅游法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅最常見、最普通的現(xiàn)象是旅游法律行為。（）

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，正在帶團(tuán)過程中的導(dǎo)游人員，應(yīng)終止團(tuán)隊(duì)剩余行程。（）

A.是B.否

70.曾被吊銷導(dǎo)游證的人員需參加導(dǎo)游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

旅游職業(yè)道德的主要規(guī)范有（）；真誠公道、信譽(yù)第一（）；一視同仁、不卑不亢；（）；遵紀(jì)守法、廉潔奉公；（）；（）。

72.

73.

第

7

題

管理?xiàng)l例規(guī)定：“國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。導(dǎo)游人員__________和_________，由國務(wù)院______________部門制定。

74.

75.

第

7

題

鐵路運(yùn)輸合同是明確運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。__________、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。

五、簡答題(3題)76.我國的根本制度是什么?

77.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

78.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

六、案例分析題(2題)79.張先生到某國內(nèi)旅行社咨詢，如何辦理出國旅游。該旅行社的營業(yè)部接待人員認(rèn)真向張先生解釋說明。第二天，張先生再來到該旅行社門市部，要求接待人員為他辦理出國旅游手續(xù)。接待人員收取了張先生的預(yù)付款，并簽訂了書面旅游合同。在該旅行社為張先生辦理有關(guān)手續(xù)時(shí)，旅游行政管理部門接到舉報(bào)，對(duì)該旅行社進(jìn)行查處，張先生得知消息后，要求退還預(yù)付款。

請(qǐng)問：

(1)旅行社是否應(yīng)當(dāng)退還張先生的預(yù)付款?為什么?

(2)旅行行政管理部門應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

80.

參考答案

1.A

2.D

3.A

4.A

5.C旅行社具備旅行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。所以，正確答案選C項(xiàng)。

6.B我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條規(guī)定：消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。故在本題中應(yīng)向合并后的旅行社要求賠償。

7.B

8.B根據(jù)《旅游法》第86條的規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于2人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

9.C

10.B

11.C

12.B

13.D

14.A

15.C

16.D《娛樂場所管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府文化主管部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場所日常經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理；縣級(jí)以上公安部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

17.B《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整國家機(jī)關(guān)、經(jīng)營者、消費(fèi)者三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

18.B

19.A導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國愛企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠實(shí)善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中耐心細(xì)致、文明禮貌是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

20.A

21.C

22.D合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，不是合同內(nèi)容的改變。故選D。

23.

24.A

25.C

26.AA

[解析]堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則即必須堅(jiān)持社會(huì)主義道路；必須堅(jiān)持人民民主專政；必須堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；必須堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想。其核心是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。

27.C

28.A

29.B

30.C其權(quán)利義務(wù)直接歸屬于被代理人的行為。

31.ABCD

32.ABCD

33.ABCD

34.ABCABC

[解析]D項(xiàng)向旅游者購買物品，情節(jié)嚴(yán)重的要吊銷導(dǎo)游證并予以公示。

35.ABD星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評(píng)分。所以本題的正確答案為ABD。

36.ABC

37.AB根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第5條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外；(4)被吊銷導(dǎo)游證的。所以該題選AB。

38.BC我國風(fēng)景名勝區(qū)可以劃分為國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省(自治區(qū)、直轄市)級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)兩個(gè)等級(jí)，故選BC。

39.ABCD堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀，做到統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人與自然和諧發(fā)展、國內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放，是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，符合社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律。所以選擇ABCD。

40.ABD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，在我國從事導(dǎo)游活動(dòng)必須獲得導(dǎo)游證。參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是：(1)必須是中華人民共和國公民；(2)具有高中、中專或者以上學(xué)歷；(3)身體健康；(4)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。導(dǎo)游證領(lǐng)取的前提：(1)必須參加導(dǎo)游人員資格考試并合格；(2)取得導(dǎo)游人員資格證書；(3)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。

41.ABCE

42.ABCD

43.ABCD

44.ABC根據(jù)《鐵路法》第18條的規(guī)定，由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：(1)不可抗力；(2)貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗；(3)托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過錯(cuò)。故選ABC。

45.ABCD

46.ABCD

47.ABCD

48.CD

49.ABE

50.AE

51.Y

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.N

57.Y

58.N×

[解析]國境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)檢疫傳染病染疫人員立即采取隔離措施。

59.N《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第5條規(guī)定：國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

60.N《文物保護(hù)法》規(guī)定，文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過3年。

61.Y

62.N×

[解析]中國公民出國使用的護(hù)照由公安部發(fā)放。

63.Y

64.N

65.N×

[解析]對(duì)非法出入境情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，而不是民事責(zé)任。

66.Y

67.N

68.Y

69.N

70.N

71.熱情友好、賓客至上文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)敬業(yè)愛崗、忠于職守團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局鉆研業(yè)務(wù)、提高技能

72.有償使用

73.等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法旅游行政管理

74.煙熏臘肉

75.旅客車票

76.答：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會(huì)主義國家?！薄吧鐣?huì)主義制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個(gè)人破壞社會(huì)主義制度。”這表明社會(huì)主義制度是我國的根本制度。

77.定金與押金都屬于金錢擔(dān)保的范疇，都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付金錢，在合同履行后都會(huì)發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟(jì)功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標(biāo)的額的一定比例支付的，即定金不能超過合同標(biāo)的額，而押金通常是超過或者等于合同標(biāo)的額的。

(3)發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義務(wù)，無權(quán)要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金，而押金沒有這樣的罰則。

78.一國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)

二國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營處境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

三國家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營活動(dòng)。79.(1)應(yīng)當(dāng)全額退還張先生的預(yù)付款，因?yàn)樵搰鴥?nèi)旅行社的經(jīng)營行為已觸犯了《旅行社管理?xiàng)l例》和《中國公民出國旅游管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。出境游是國際旅行社并經(jīng)國家局批準(zhǔn)特許經(jīng)營項(xiàng)目。該國內(nèi)旅行社屬超范圍內(nèi)營業(yè)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，違反法律，行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同屬于無效合同，而無效合同從訂立起就沒有法律效力。

(2)旅行行政管理部門責(zé)令該國內(nèi)旅行社停止非法經(jīng)營，限期整改；逾期不改的，責(zé)令其停業(yè)整頓15天至30天，可以處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并可以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

80.(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第16條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)?！钡?4條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓”。本案例中，導(dǎo)游人員黃某嚴(yán)重違規(guī)。他擅自調(diào)換原定賓館，私自加收游客房費(fèi)，并允許賓館經(jīng)理加收游客餐費(fèi)，自己推得回扣的一系列行為，是與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫游客消費(fèi)。所以應(yīng)對(duì)黃某處以罰款，并沒收其違法所得。同時(shí)依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)扣除10分，并不予通過年審。

(2)在旅游過程中，全陪的職責(zé)之一就是維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。本案例中，在地陪擅自調(diào)換賓館并私自加收住宿費(fèi)、賓館經(jīng)理隨意加收餐費(fèi)時(shí)，全陪導(dǎo)游人員張某不但未能據(jù)理力爭，維護(hù)游客權(quán)益，反而充當(dāng)和事老息事寧人，使游客的利益受到侵害，沒有起到一個(gè)全陪導(dǎo)游人員應(yīng)有的監(jiān)督作用，這種做法是錯(cuò)誤的，同樣應(yīng)受到處罰。2022年河南省許昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.對(duì)外開放是我國的一項(xiàng)長期的()。

A.基本國策B.立國之本C.基本方針D.基本路線

2.

第

43

題

;下列外國人中，（）可以進(jìn)入我國邊境。

3.政治體制改革的目標(biāo)是()。

A.建設(shè)中國特色社會(huì)主義民主政治B.加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)C.依法治國D.建設(shè)社會(huì)主義政治文明

4.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.忠于職守D.真誠公道

5.旅行社具備旅行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.兩倍B.一倍以上兩倍以下C.一倍以上三倍以下D.三倍

6.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時(shí)，甲與乙旅行社合并。此時(shí)旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上級(jí)主管部門D.合并后旅行社的上級(jí)主管部門

7.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本，由（）印制。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.省級(jí)旅游行政管理部門C.縣級(jí)以上旅游行政管理部門D.許可的旅游行政管理部門

8.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于（），并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

A.1人B.2人C.3人D.5人

9.()不屬于《憲法》規(guī)定的選舉權(quán)與被選舉權(quán)的資格限制要求。

A.年齡B.國籍C.宗教信仰D.政治權(quán)利

10.

第

42

題

由于旅游者原因造成自身延期隨團(tuán)旅游，價(jià)格上漲時(shí)按（）執(zhí)行；價(jià)格下降時(shí)，按（）執(zhí)行。

11.對(duì)旅游市場實(shí)施監(jiān)督管理的主體，依據(jù)我國《旅游法》授權(quán)，為

A.縣級(jí)以上人民政府

B.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門

C.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門

D.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門或有關(guān)部門

12.中國外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨(dú)立自主C.自力更生D.尊重主權(quán)

13.()負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務(wù)院旅游主管部門B.國務(wù)院文物主管部門C.國務(wù)院環(huán)境保護(hù)主管部門D.國務(wù)院建設(shè)主管部門

14.

第

44

題

關(guān)于承諾，下列說法不正確的是（）。

15.

第

30

題

;關(guān)于旅游區(qū)(點(diǎn))等級(jí)評(píng)定的組織與權(quán)限，下列說法不正確的是（）。

16.《娛樂場所管理?xiàng)l例》規(guī)定，縣級(jí)以上（）負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.人民政府文化主管部門B.消防部門C.人民政府工商行政管理部門D.公安部門

17.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整（）三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。A.國家機(jī)關(guān)、生產(chǎn)者、消費(fèi)者B.國家機(jī)關(guān)、經(jīng)營者、消費(fèi)者C.管理者、經(jīng)營者、消費(fèi)者D.管理者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者

18.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予注銷

A.對(duì)不具備申請(qǐng)資格的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

19.耐心細(xì)致、()是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

A.文明禮貌B.誠實(shí)善良C.團(tuán)結(jié)服從D.賓客至上

20.風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃堅(jiān)持（）的原則。A.保護(hù)優(yōu)先，開發(fā)服從保護(hù)B.科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理C.嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用D.保護(hù)第一，開發(fā)第二

21.

第

42

題

旅游行政管理部門對(duì)于符合條件申領(lǐng)導(dǎo)游證的，必須在收到申請(qǐng)書之日起（）內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。

22.合同()，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他人的合法行為。A.轉(zhuǎn)移B.權(quán)利轉(zhuǎn)讓C.義務(wù)轉(zhuǎn)讓D.轉(zhuǎn)讓

23.

第

42

題

社會(huì)主義的根本任務(wù)是（）。

24.《國民旅游休閑綱要(2013~2020年)》規(guī)定，()年，我國職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)。

A.2020B.2025C.2030D.2035

25.甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同，但在合同中沒有明確約定哪一方負(fù)擔(dān)出境手續(xù)費(fèi)。根據(jù)我國有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）負(fù)擔(dān)。

A.無法確定B.甲C.乙D.甲、乙共同負(fù)擔(dān)

26.

第28題堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的核心是（）。

A.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位不動(dòng)搖B.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心C.堅(jiān)持改革開放D.堅(jiān)持獨(dú)立自主

27.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定（）。

A．取得導(dǎo)游人員資格證書，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

B．取得導(dǎo)游人員資格證書，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

C．取得導(dǎo)游證，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)服務(wù)的人員

D．取得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)服務(wù)的人員

28.

第9題公民申請(qǐng)普通護(hù)照需向（）提出。

A.戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

B.戶籍所在地的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

C.常住地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

D.常住地的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

29.旅客運(yùn)輸航班延誤的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)及時(shí)通告有關(guān)情況。

A．車站

B．機(jī)場

C．碼頭

D．港口

30.旅游代理行為，是代理人在授權(quán)范圍內(nèi)，以被代理人的名義與第三人進(jìn)行旅游法律意思表示，其權(quán)利義務(wù)直接歸屬于()的行為。

A.代理人B.第三人C.被代理人D.代理人和被代理人共同

二、多選題(20題)31.

第

69

題

《山東省旅游條例》適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的（）。

A.旅游促進(jìn)與發(fā)展B.旅游資源開發(fā)與保護(hù)C.旅游經(jīng)營與服務(wù)D.旅游者的旅游活動(dòng)

32.風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)在對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)和利用中，應(yīng)當(dāng)()。

A.開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動(dòng)

B.改善交通、服務(wù)設(shè)施和游覽條件

C.建立安全保障制度，加強(qiáng)安全管理

D.禁止超過允許的容量接納游客和在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動(dòng)

33.

第

67

題

承擔(dān)侵害旅游消費(fèi)者權(quán)益賠償責(zé)任的主體包括（）。

34.

第62題導(dǎo)游徐某受國際旅行社委派，為法國一來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在旅游過程中，徐某見某游客攜帶的相機(jī)小巧玲瓏，功能齊全，經(jīng)詢問，該相機(jī)在法國的售價(jià)比在中國便宜，遂于該游客商量，購買了該相機(jī)。下面有關(guān)徐某的行為，說法正確的是（）。

A.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)扣6分

B.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款

C.對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社予以警告

D.吊銷導(dǎo)游證

35.星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量C.消費(fèi)檔次和級(jí)別D.賓客滿意度

36.

第

67

題

訴權(quán)具體包括（）。

37.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，下列人員中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是()。

A.王某患精神障礙不能完全辨認(rèn)自己的行為

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.楊某因過失犯罪曾受過刑事處罰

D.陳某現(xiàn)年17歲在展覽館擔(dān)任專職講解員

38.我國風(fēng)景名勝區(qū)可以劃分為()。

A.市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)B.省、自治區(qū)、直轄市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)C.國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)D.縣級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)

39.貫徹以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，必須統(tǒng)籌()。

A.城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展B.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展C.人與自然和諧發(fā)展D.國內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放

40.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件是()。

A.我國公民，熱心為游客服務(wù)B.有高中以上文化水平C.熟悉業(yè)務(wù)，有組織接待能力D.身體健康

41.下列()出入境行為，將被處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處2000元以上1萬元以下罰款。

A.持用偽造、變?cè)?、騙取的出境入境證件出境入境的

B.冒用他人出境入境證件出境入境的

C.逃避出境入境邊防檢查的

D.非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的

E.以其他方式非法出境入境的

42.鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議。（）是合同或者合同組成部分。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運(yùn)單E.站臺(tái)票

43.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形有

A.旅游者未履行如實(shí)告知義務(wù)的

B.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

C.旅游者擅自脫團(tuán)的

D.旅游者自行安排旅游活動(dòng)的

E.旅游者隨團(tuán)在旅游景區(qū)行走期間發(fā)生的

44.由于下列()原因之一造成的貨物、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.不可抗力B.托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過錯(cuò)C.貨物或者行李物品本身的合理損耗D.第三人的過錯(cuò)

45.

第43題我國有關(guān)法律規(guī)定了對(duì)外國旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”的檢查制度，下列屬于此制度的有（）．

A.海關(guān)檢查B.邊防檢查安全檢查C.衛(wèi)生檢疫D.動(dòng)植物檢疫

46.

第57題對(duì)未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的導(dǎo)游人員的處罰有以下幾種（）。

A.責(zé)令整改

B.處以1000元以上3萬元以下的罰款

C.有違法所得的，沒收違法所得

D.情節(jié)嚴(yán)重的，相關(guān)旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告

47.

第

61

題

為提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。

48.縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)發(fā)生在本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全事故，未及時(shí)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展有效處置，造成不良影響或者損失，或者隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員

A.給予記過處分

B.情節(jié)較重的，給予降級(jí)和撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予降級(jí)或撤職處分

D.情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分

E.造成嚴(yán)重后果的，直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員還應(yīng)當(dāng)引咎辭職

49.《野生動(dòng)物保護(hù)法》保護(hù)的野生動(dòng)物，是指

A.珍貴、瀕危的陸生野生動(dòng)物

B.珍貴、瀕危的水生野生動(dòng)物

C.有重要價(jià)值的陸生水生野生動(dòng)物

D.有重要生態(tài)、科學(xué)、社會(huì)價(jià)值的水生野生動(dòng)物

E.有重要生態(tài)、科學(xué)、社會(huì)價(jià)值的陸生野生動(dòng)物

50.下列可一次扣除導(dǎo)游員4分的情形有()。

A.無故不隨團(tuán)活動(dòng)B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的C.購買游客物品的D.因自身原因誤接旅游團(tuán)的E.私自帶人隨團(tuán)游覽

三、判斷題(20題)51.我國的旅館必須設(shè)置旅客財(cái)物保管箱、保險(xiǎn)柜或者保管室．并指定專人負(fù)責(zé)保管工作．()

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.申請(qǐng)四星級(jí)以上的飯店，應(yīng)按級(jí)別原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)資料。（）

A.是B.否

54.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)并拒絕強(qiáng)制交易。因此，旅游經(jīng)營者在旅游活動(dòng)中任何情形下均不得安排行程外的購物活動(dòng)。

A.是B.否

55.對(duì)格式合同所針對(duì)的消費(fèi)者來說，他們只有接受合同與否的自由，而無參與決定合同內(nèi)容的機(jī)會(huì)。()

A.是B.否

56.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時(shí)正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

57.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應(yīng)當(dāng)提供符合起訴條件的相應(yīng)的證據(jù)。（）

A.是B.否

58.國境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)檢疫傳染病染疫人立即采取治療措施。()

A.是B.否

59.依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家旅游局負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.是B.否

60.文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過5年。()

A.是B.否

61.未經(jīng)國境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)許可，擅自上下交通工具，或裝卸行李的出入境人員，將受到警告或罰款處罰。()

A.是B.否

62.中國公民出國使用的護(hù)照由外交部或其授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)。()

A.是B.否

63.文化自信是一個(gè)國家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

64.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關(guān)系是我國對(duì)國際關(guān)系的主張。（）

A.是B.否

65.對(duì)非法出入境情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究民事責(zé)任。()

A.是B.否

66.良好的旅游市場秩序是企業(yè)依法誠信經(jīng)營和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會(huì)綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

67.旅游飯店星級(jí)標(biāo)志應(yīng)置于飯店明顯位置。（）

A.是B.否

68.

第

77

題

在旅游活動(dòng)中，引起旅游法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅最常見、最普通的現(xiàn)象是旅游法律行為。（）

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，正在帶團(tuán)過程中的導(dǎo)游人員，應(yīng)終止團(tuán)隊(duì)剩余行程。（）

A.是B.否

70.曾被吊銷導(dǎo)游證的人員需參加導(dǎo)游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

旅游職業(yè)道德的主要規(guī)范有（）；真誠公道、信譽(yù)第一（）；一視同仁、不卑不亢；（）；遵紀(jì)守法、廉潔奉公；（）；（）。

72.

73.

第

7

題

管理?xiàng)l例規(guī)定：“國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。導(dǎo)游人員__________和_________，由國務(wù)院______________部門制定。

74.

75.

第

7

題

鐵路運(yùn)輸合同是明確運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。__________、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。

五、簡答題(3題)76.我國的根本制度是什么?

77.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

78.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

六、案例分析題(2題)79.張先生到某國內(nèi)旅行社咨詢，如何辦理出國旅游。該旅行社的營業(yè)部接待人員認(rèn)真向張先生解釋說明。第二天，張先生再來到該旅行社門市部，要求接待人員為他辦理出國旅游手續(xù)。接待人員收取了張先生的預(yù)付款，并簽訂了書面旅游合同。在該旅行社為張先生辦理有關(guān)手續(xù)時(shí)，旅游行政管理部門接到舉報(bào)，對(duì)該旅行社進(jìn)行查處，張先生得知消息后，要求退還預(yù)付款。

請(qǐng)問：

(1)旅行社是否應(yīng)當(dāng)退還張先生的預(yù)付款?為什么?

(2)旅行行政管理部門應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

80.

參考答案

1.A

2.D

3.A

4.A

5.C旅行社具備旅行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。所以，正確答案選C項(xiàng)。

6.B我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條規(guī)定：消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。故在本題中應(yīng)向合并后的旅行社要求賠償。

7.B

8.B根據(jù)《旅游法》第86條的規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于2人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

9.C

10.B

11.C

12.B

13.D

14.A

15.C

16.D《娛樂場所管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府文化主管部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場所日常經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理；縣級(jí)以上公安部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

17.B《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整國家機(jī)關(guān)、經(jīng)營者、消費(fèi)者三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

18.B

19.A導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國愛企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠實(shí)善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中耐心細(xì)致、文明禮貌是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

20.A

21.C

22.D合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，不是合同內(nèi)容的改變。故選D。

23.

24.A

25.C

26.AA

[解析]堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則即必須堅(jiān)持社會(huì)主義道路；必須堅(jiān)持人民民主專政；必須堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；必須堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想。其核心是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。

27.C

28.A

29.B

30.C其權(quán)利義務(wù)直接歸屬于被代理人的行為。

31.ABCD

32.ABCD

33.ABCD

34.ABCABC

[解析]D項(xiàng)向旅游者購買物品，情節(jié)嚴(yán)重的要吊銷導(dǎo)游證并予以公示。

35.ABD星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評(píng)分。所以本題的正確答案為ABD。

36.ABC

37.AB根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第5條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外；(4)被吊銷導(dǎo)游證的。所以該題選AB。

38.BC我國風(fēng)景名勝區(qū)可以劃分為國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省(自治區(qū)、直轄市)級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)兩個(gè)等級(jí)，故選BC。

39.ABCD堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀，做到統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人與自然和諧發(fā)展、國內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放，是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，符合社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律。所以選擇ABCD。

40.ABD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，在我國從事導(dǎo)游活動(dòng)必須獲得導(dǎo)游證。參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是：(1)必須是中華人民共和國公民；(2)具有