房地產(chǎn)銷售策略精講銷售人員必備

第七章房地產(chǎn)銷售策略7.1銷售人員的素質(zhì)和能力7.1.1銷售人員的素質(zhì)7.1.2銷售人員的能力7.2房產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)銷售實(shí)施工作程序7.3房地產(chǎn)銷售策略7.3.1顧客購(gòu)房心理與房產(chǎn)銷售策略7.3.2房產(chǎn)銷售中的策略運(yùn)用你儲(chǔ)備什么樣的能力，就決定了你最終的出口，是一個(gè)還是兩個(gè)。hH專業(yè)性人才綜合性人才管理技術(shù)管理技術(shù)管理技術(shù)管理或技術(shù)人力資源管理中的“h”型理論

銷售的定義銷售是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，都在維護(hù)自身企業(yè)的利益攻城掠地，你爭(zhēng)我斗，互相蠶食，這是生物鏈上弱肉強(qiáng)食的自然規(guī)律的映射。

-------高曉峰什么是銷售？銷售就是在最短的時(shí)間內(nèi)，用合適的價(jià)格把任何產(chǎn)品賣給相關(guān)的人。銷售就是服務(wù)，就是為了消費(fèi)者的需要，幫助他們解決，減輕負(fù)擔(dān)，心悅誠(chéng)服地購(gòu)買你的商品。銷售=成交

銷售的重要性銷售，是目前人才市場(chǎng)最流行、最為活躍、最富挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是流動(dòng)性最強(qiáng)、工作量極大、工作最辛苦、要求綜合素質(zhì)最高、最富社交性的職業(yè)。銷售可以說是一個(gè)商業(yè)公司和企業(yè)里面最高端的功能，甚至在某些程度上說決定這個(gè)公司的成敗之關(guān)鍵。

銷售之所以重要，是因?yàn)樗鞘袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，賣方市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，貨不愁銷，企業(yè)占強(qiáng)勢(shì)地位；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，買方市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，貨求著賣，客戶占強(qiáng)勢(shì)地位。因此，銷售作為企業(yè)利潤(rùn)來源的第一戰(zhàn)線，銷售在企業(yè)中舉足輕重。

銷售活動(dòng)，它是一種時(shí)間、專業(yè)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)人脈的積累。你面對(duì)不同的客戶，就需要不同的銷售策略和銷售技巧。因此，銷售人員應(yīng)該是企業(yè)員工中素質(zhì)和技能要求最高、報(bào)酬和待遇最好，同時(shí)也是最枯燥的工作崗位。但是，不稱職的銷售人員在工作崗位上呆的時(shí)間越長(zhǎng)，相應(yīng)對(duì)企業(yè)帶來的損失也就越大；銷售人員失去對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，他們的離職也會(huì)將捏在手中的企業(yè)核心或主要客戶帶走，客戶的流失為企業(yè)帶來的損失是無法估量，因此，在營(yíng)銷界有一句俗語“忠誠(chéng)比能力更為重要”。銷售成就人生

李嘉誠(chéng)，16歲在一家塑膠廠當(dāng)推銷員；22歲創(chuàng)辦“長(zhǎng)江塑膠廠”。36歲成為千萬富翁。72歲成為亞洲首富等。

喬·吉拉德一個(gè)世界銷售界的傳奇人物，連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。他被吉斯尼世界記錄譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”現(xiàn)今很多企業(yè)的總經(jīng)理和投資人都是做銷售的出身，因此，成功的銷售人員，也基本具備了做老板的資格。如果你對(duì)銷售行業(yè)不感興趣或存有疑慮，請(qǐng)考慮一下吧：世界上最偉大的科學(xué)家阿爾伯特-愛因斯坦說“如果我能再活一次，我寧可當(dāng)一名商人而不是理科學(xué)生。”既然你渴望擁有這樣的機(jī)會(huì)，那就好好把握現(xiàn)在，即使你不能如愿當(dāng)一名優(yōu)秀的產(chǎn)品銷售員，也請(qǐng)你好好推銷自己，展現(xiàn)你的能力，讓公司全方位的認(rèn)識(shí)你，認(rèn)同你。7.1銷售人員的素質(zhì)和能力

禮儀是什么？人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧“禮”的含義尊重“儀”的含義表達(dá)尊重的形式禮儀的含義禮儀是人類在社會(huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。學(xué)習(xí)禮儀的意義一、展現(xiàn)良好的個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)。包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)道德。1、豐富的學(xué)識(shí)是知禮、守禮的基礎(chǔ)；2、做人就應(yīng)正直、公平、堅(jiān)持既定的政策和原則，誠(chéng)實(shí)、實(shí)事求是、守信、不失約、不違約、不食言、不泄密；3、職業(yè)道德要有開放的頭腦，敢于創(chuàng)新，不拘泥現(xiàn)狀，有團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持原則，不唯上，不唯權(quán)，要敬業(yè)愛崗，主動(dòng)承擔(dān)工作及工作責(zé)任，適應(yīng)公司的文化，追求效率和效益，追求完美。二、展現(xiàn)良好的個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)道德個(gè)人修養(yǎng)要做到心要謙虛，量要宏大，唯寬以容人，唯厚以載人。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。三、有利于建立良好的人際溝通。人際溝通具有心理、社會(huì)和決策等功能，和我們生活的層面息息相關(guān)。

如何修飾外表(1)修飾外表是尊重客戶也有益自身?？蛻魧?duì)房地產(chǎn)銷售人員的評(píng)價(jià)通常取決于第一印象，因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易畢竟不是個(gè)人經(jīng)常行為。而第一印象外表、態(tài)度、用詞最為關(guān)鍵，否則就沒有進(jìn)一步展示自己服務(wù)能力的機(jī)會(huì)。（2)修飾外表的重點(diǎn)是清潔、品位和保守。身體的清潔、服裝的整潔、辦公用品的整齊擺放均能建立客戶清爽可親的印象。要保持整齊、清潔，必須勤加檢點(diǎn)。穿著或化妝如果欠缺品位，連帶地會(huì)使客戶對(duì)提供的服務(wù)和房屋產(chǎn)生平庸感，房地產(chǎn)銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的品味。有品位的服裝和化妝最忌爭(zhēng)奇斗艷，房地產(chǎn)銷售人員的外表應(yīng)打扮得和工作性質(zhì)相稱，保守、穩(wěn)重、更職業(yè)。個(gè)人形象表情面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；充滿陽光，讓人愉悅，拉近距離；養(yǎng)成良好習(xí)慣，形成職業(yè)笑容；目光正視，真誠(chéng)坦然，使人愿意溝通。

微笑（1）情緒記憶法，即將自己生活中，最高興的事件中的情緒儲(chǔ)存在記憶中，當(dāng)需要微笑時(shí)，可以想起那件最使你興奮的事件，臉上會(huì)流露出笑容。注意練微笑時(shí)，要使雙頰肌肉用力向上抬，嘴里念“一”音，用力抬高口角兩端，注意下唇不要過分用力。（2）對(duì)著鏡子，做最使自己滿意的表情，到離開鏡子時(shí)也不要改變它。（3）當(dāng)一個(gè)人獨(dú)處時(shí)，深呼吸、唱歌或聽愉快的歌曲，忘掉自我和一切的煩惱，讓心中充滿愛意。通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方同時(shí)微笑能愉悅他人，更能快樂自己眼睛平視嘴角微翹帶笑挺胸收腹右手輕握左手放在腹部雙腿直立并攏右后左前呈V型，左后跟貼右腳中后部雙肩放松雙臂自然下垂，雙肘向后微收女士不適宜站姿×雙臂抱胸前×腰不挺，不收腹×雙腿分立×倚靠物體×上身搖晃

形體規(guī)范站姿電話禮儀宗旨：讓您的客戶在電話的另一端也能感覺到你的微笑，客戶好像有與你談戀愛的感覺?？蛻魧?duì)你所說的話充滿著神秘美好的向往。要運(yùn)用熱忱、專業(yè)、正派的態(tài)度，讓客戶跟著你走，最終取得成功?！羧曆髢?nèi)必?fù)漤毥幽牐肥褂锰J規(guī)范饅的應(yīng)手用語桿；◆語音合清晰均，注撕意表倒情，棟電話沉中的辯語言嬸應(yīng)比帽平時(shí)秋速度頸稍慢殿，調(diào)協(xié)整好梨自己腐的情鳥緒（蠶面帶沫微笑趴）；◆體態(tài)跪優(yōu)雅蠻，沉海著大郊方，同電話巷中的煮挺拔栗瀟灑粉還是蜂慵懶內(nèi)無力萬，直煎接影業(yè)響你憑的聲屆音，禮語氣拆和精內(nèi)神狀狐態(tài)；◆談話謙中注城意禮外節(jié)，溉使用崇禮貌德用語腔；◆如果越對(duì)方走撥錯(cuò)苦或不掀清楚濤該找砍誰，集應(yīng)禮牧貌說錢明情抓況，侮并熱追情為廈對(duì)方嗚轉(zhuǎn)接省相關(guān)繡人員奴；◆打接破電話始，輕附拿輕校放。電話歐禮儀——基本度常識(shí)（3）接污待顧只客禮域儀1.遇見李客戶消極震的做：低頭奪當(dāng)看嗚不到竟或面銹無表俱情說：“您獵好”積極躺的做：微笑蛋問好說：您于好！窩（上哄午好耽！中汽午好歸！下耽午好皺?。?.當(dāng)客數(shù)戶在炮招手粒時(shí)消極捎的做：無微愛笑，雄沒有罩示意悠表示邪了解積極竟的做：微笑廈點(diǎn)頭遇示意伸，快茅速向盯前：盞如距婆離遠(yuǎn)欺，則延舉手幟示意絲式收到說：您好松！有鄉(xiāng)豐什么鮮可以創(chuàng)幫到詳您？3.客戶笛在展蠅廳選書擇座督位坐送下消極以的做：慢慢田走過萬去，喬沒有尺微笑說：你要命喝點(diǎn)洽什么稠呢？積極飾的做：微微扁欠禮羅，微沒笑詢徐問說：先生懸（小冬姐）殊，您厚好，帖請(qǐng)問片您需戰(zhàn)要喝麥點(diǎn)什鑼么嗎懼？我液們這繞有茶誤、垂橙汁辦、可畝樂！4.客戶靈起身離開仙時(shí)消極赴的沒有蒙招呼積極億的做：微笑腸，快升速向頌前說：請(qǐng)慢揚(yáng)走，件謝謝害（歡賢迎您裙下次弟再來薦！）2.知識(shí)江結(jié)構(gòu)(1墨)房地闊產(chǎn)企棍業(yè)相摟關(guān)知郊識(shí)信已息(2）房壁地產(chǎn)歸開發(fā)跪有關(guān)草知識(shí)淹信息(3）顧順客有滋關(guān)的熟知識(shí)扣信息(4）房殃地產(chǎn)吊產(chǎn)業(yè)喪和市到場(chǎng)行兄情有機(jī)關(guān)知禿識(shí)信暫息(5）房緞地產(chǎn)歷銷售倉(cāng)有關(guān)厲法律使法規(guī)儲(chǔ)等知辜識(shí)信挽息事例嚼：有插一家麗電廠斤的發(fā)棕電機(jī)夏壞了靠，請(qǐng)剝了一驗(yàn)位電愈機(jī)專竿家來康檢修錫。專濟(jì)家來杠了以默后，件這里錯(cuò)看看開，那糠里聽街聽，于最后虛，在據(jù)電機(jī)縱上用幸粉筆集畫了黃一個(gè)乞圈，淹說：脫“毛竊病在詠這里理。”憑工人勿們把神那里測(cè)打開哭，很細(xì)快就注修好憲了電雁機(jī)。棋最后酸，廠傭家付儀報(bào)酬并的時(shí)憑候，成專家核要了10睬00矛0元。醋大家暫很不揉服氣陷：“睛就用崇粉筆用畫了椅一個(gè)觀圈，織就要10麥00誘0元？江”專丘家說申：“趣用粉匆筆畫各圈收1元，爹知道挽在哪因里畫袖圈收99紋99元。頁”結(jié)像果大功家都堂服了役。這睬就是需專業(yè)傷。專凝業(yè)應(yīng)辰該得頓到專見業(yè)的蠢報(bào)酬明。1、職潑業(yè)素漠養(yǎng)緩職業(yè)插素養(yǎng)險(xiǎn)就是卵本職懶業(yè)內(nèi)氣的規(guī)若范和彎要求蠻，是羞銷售閃人員痕在任柄職過或程中與必須咽具備蝴和體撲現(xiàn)的患綜合騙品質(zhì)宵。它銜大致蹲包括昌以下友幾個(gè)籠方面休：1、進(jìn)止取心咽（態(tài)稅度）協(xié)。進(jìn)亡取心羅也稱嗓為成軌就欲霜或者青成就正導(dǎo)向禿，是演指?jìng)€(gè)結(jié)人希應(yīng)望更唉好地鐵完成惜工作頸或達(dá)辛到某沾一績(jī)俊效標(biāo)腥準(zhǔn)，舟強(qiáng)烈美追求漲成功勾的持煤續(xù)性治的愿泊望。銷售親人員完應(yīng)該黎具備素哪些遣素質(zhì)古希牛臘有躁個(gè)大創(chuàng)哲學(xué)祥家蘇化格拉蠻底，鹽有一泄天，刃一個(gè)驚年輕仁人想繡向他呢哲學(xué)蒜。蘇云格拉邪底帶銅著他鳳走到均一條責(zé)河邊奇，突具然用典力把展他推件到了行河里墊。年現(xiàn)輕人粗起先攏以為并蘇格棗拉底權(quán)在跟組他開緩?fù)嫘ω?，并些不在臭意。酸結(jié)果族蘇格驅(qū)拉底卸也跳閱到水肅里，跪并且銳拼命葉地把火他往薄水底蘭按。梳這下奇子，迫年輕怠人真聰?shù)幕哦蚜?，疼求生侮的本胞能令歇他拼貪盡全秀力將諸蘇格輔拉底捕掀開票，爬晝到岸膜上。乞年輕辮人不惑解地儀問蘇厭格拉品底為巾什么攜要這蛇樣做精，蘇賞格拉肯底回四答道狗：“廁我只疼想告倡訴你惰，做僻什么鹽事業(yè)嘩都必殺須有府絕處肆求生發(fā)那么父大的昆決心勾，才釋能獲譜得真魂正的次收獲作”回。一從個(gè)銷避售人現(xiàn)員若賊擁有扯像被糧蘇格陡拉底用按在嘴河里輛的年晨輕人優(yōu)那樣確強(qiáng)烈覆求生截欲的支成功田欲望猜的時(shí)癢候，磨會(huì)想薦方設(shè)寒法去逐達(dá)到瘦其目贊的，四阻力耳為幫瞞助力切，將款勇往另而不筆勝，白而且旗成功轟欲望呼愈大拉則發(fā)義展愈途快。甘所以王說企朋圖心訪將決菠定銷嗎售人瞎員職禿業(yè)生幟涯發(fā)劃展的遇高度蓄。2、意狀志力磨。也劫稱耐協(xié)受力揀或者騰承受講壓力燈能力扁、自正我控抵制能殼力和尾堅(jiān)韌歌性等造，指書面對(duì)謊巨大紫的壓幫力環(huán)科境，勒能夠器克服戀外部盟、內(nèi)渾部和喪自身榆困難蛙，不獨(dú)受任涂何影賭響，手堅(jiān)持棕完成恨指定壇任務(wù)押的能奴力。有一怒種品號(hào)質(zhì)可爽以使筐一個(gè)供人在稻碌碌嫁無為嘴的平續(xù)庸之哨輩中遺脫穎辭而出碧，這肆個(gè)品劉質(zhì)不恢是天任資，疼不是曾教育勁，也靈不是上智商亡，而仔是自輛律。護(hù)有了寶自律廟，一獅切皆釀?dòng)锌稍谀?，李無，衣則連次最簡(jiǎn)刑單的銳目標(biāo)絡(luò)都顯盼得遙擊不可跌及。遺事實(shí)坦上，興在每踩一種址追求脊中，判作為紡成功象的保診證，龜與其番說是誓才能突，不嘉如說晝是不世屈不鈴撓的奶意志豈。意神志力饒可以面定義竄為一嘗個(gè)人盞性格瞇特征猛中的癢核心稈力量籃，它掘是人逝的行少動(dòng)的盆動(dòng)力辯之源牌。銷售俗人員蔽應(yīng)該饞具備哪些素質(zhì)去做撿你害黨怕的策事，啞害怕畫自然棕就會(huì)炮消逝換。--壓--羅夫·華多·愛默碌生。我怕較，所鞏以我悠去做鳴，因坡為去拒做所宗以我倚才會(huì)襖不怕訂。--旋-電影《保鏢》男主蒸角：確弗蘭萬克學(xué)習(xí)貢堂吉雙訶德控大戰(zhàn)德風(fēng)車裁愈挫罰愈銳禮的精畫神，吉不斷夾暗示資和鼓兔舞自濾己。3、客切戶服寸務(wù)意強(qiáng)識(shí)?？愉N售沿絕不鞭是將況商品香買出劣去就分算完肝成任縣務(wù)，繪而是饞要時(shí)冤刻關(guān)絡(luò)注外覆部客扎戶不艘斷變民化的求需求信，竭幻玉盡全給力幫烘助和卷服務(wù)孫客戶舊，達(dá)佩到客懷戶滿盾意，璃樹立生為客駐戶創(chuàng)蠻造價(jià)災(zāi)值的圖意愿條和態(tài)娛度。受“爭(zhēng)館取一潑個(gè)客魔戶部忘容易可，失梢去一襲個(gè)客買戶很歡簡(jiǎn)單遞”。林在銷猛售環(huán)罰節(jié)中揉，售溫前、濁售中慢、售汽后服捏務(wù)是巾至關(guān)最重要媽的，絲式忽略填某一竊個(gè)環(huán)忠節(jié)都傳會(huì)導(dǎo)權(quán)致客霸戶的迫抱怨陽和流悠失。非我們框的服往務(wù)要艇不止侵于顧蔥客認(rèn)怎可，醋更要雪追求翻顧客暖成功盒?？傤}之，揪與客妹戶的紋距離慮無限訴小，虜企業(yè)目發(fā)展雪的空課間就索無限澆大。銷售坐人員跟應(yīng)該江具備哪些素質(zhì)到客喚戶家嗚巡視私米缸服務(wù)梁到家謎王永豬慶年脅輕時(shí)零，曾邊在嘉啊義經(jīng)答營(yíng)米鹿店，坦由于讀有多內(nèi)家同忽行競(jìng)筑爭(zhēng)，但如何神爭(zhēng)取監(jiān)消費(fèi)乏者購(gòu)禍買“漁王家久碾米歸廠”便的產(chǎn)品品，計(jì)讓王扇永慶秀煞費(fèi)兩腦筋舅。最嘗后，攤他想蓬到了才“服院務(wù)”剛，以濕最貼曲心的盾服務(wù)唯勝出叫。畜他不卷定時(shí)背到客倚戶家熔“巡壩視米概缸”貪，并情估計(jì)致能夠蹤蝶食用奇的天期數(shù)，非記在骨小冊(cè)誼子上伶。等嗚到客茅戶用級(jí)罄日攤期的刮前幾僚天，役即載咸著米賠再度止拜訪憤，取案得許孟可后鄭，就甩把舊板米先懇倒出蘭來將鈴米缸特擦拭路干凈憲，再割將新蛙米倒睛入缸骨中，究然后急再把蝕舊米叼倒在海上面扔。咽使用都“王新家碾創(chuàng)米廠膽”的芬客戶言，看顯到王買永慶伏細(xì)心頁又勤問快，太服務(wù)偶又好拌，于異是就槐成為川長(zhǎng)期穴客戶困。他跪就是予以服受務(wù)打躍響知香名度炕，成鞠為嘉錘義地座區(qū)業(yè)慘績(jī)最趣好的偷米店徑。4、自憂信心巡壽。自請(qǐng)信心芹是一持種對(duì)生自己怪的觀繳點(diǎn)、鞋觀察鄰和分偵析問會(huì)題、主解決貨問題曠的能繞力，臂完成過任務(wù)穩(wěn)的能宿力的騙自我洋信任簽。銷暈售人芒員每裙天要浮獨(dú)自叼面對(duì)術(shù)形形污色色忌的客世戶，問面臨樂林林脫種種扇的困陰難，揭這就頑要學(xué)避會(huì)自稿我的桌有效模激勵(lì)印和調(diào)焦節(jié)，臨如通以用的恭“翁波格瑪菜麗效緩應(yīng)”怖：我隙行，遮我一付定行宿。信抽心是幻玉成功市的其殊中一織個(gè)原茂因.有信名心不豬一定吐成功,但沒蹄信心吃一定盤不能烏成功!一個(gè)肝人除葉非自拒己有答信心缸，否斜則不升能帶博給別貍?cè)诵牌⑿模辉呀?jīng)怖信服佳的人抱，方陜能使孫人信江服。相信蠢就是么強(qiáng)大悅。懷孕疑只李會(huì)抑姐制能宇力，麻而信謎仰卻渡是力擔(dān)量。銷售衣人員環(huán)應(yīng)該城具備哪些素質(zhì)斷箭獵的故戒事狐不便相信讓自己超的意布志，闖永遠(yuǎn)浙也做翻不成煉將軍摩。雹春秋閣戰(zhàn)國(guó)析時(shí)代克，一頂位父罰親和衣他的褲兒子定出征窯打戰(zhàn)鼓。父嗚親已容做了姻將軍拾，兒浩子還裕只是登馬前缸卒。野又一執(zhí)陣號(hào)萌角吹抵響，才戰(zhàn)鼓螞雷鳴墊了，欣父親結(jié)莊嚴(yán)籍地托示起一文個(gè)箭繡囊，哥其中崖插著棕一只予箭。散父親懇鄭重線對(duì)兒麥子說姓：這星是家齒襲寶鏡箭，賢配帶貞身邊港，力孩量無拌窮，該但千或萬不喝可抽須出來艇。那謠是一衣個(gè)極媽其精莖美的慚箭囊照，厚訓(xùn)牛皮倡打制謙，鑲賢著幽虛幽泛莊光的容銅邊橫兒，趨再看乳露出照的箭旬尾。詳一眼閑便能療認(rèn)定兼用上刺等的妻孔雀煙羽毛喪制作敵。兒猾子喜更上眉耽梢，斜貪婪吧地推名想箭斑桿、酬箭頭錢的模墓樣，墊耳旁愿仿佛姥嗖嗖務(wù)地箭鍋聲掠脆過，嚷敵方迎的主冰帥應(yīng)蝦聲折錫馬而森斃。察果然客，配會(huì)帶寶爸箭的志兒子客英勇陰非凡惰，所鼓向披排靡。澤當(dāng)鳴徹金收冶兵的肢號(hào)角谷吹響翁時(shí)，茫兒子寸再也煎禁不叨住得華勝的差豪氣駛，完別全背感棄了并父親嘗的叮習(xí)囑，碼強(qiáng)烈右的欲映望驅(qū)蓬趕著猜他呼仍一聲窮就拔內(nèi)出寶柔箭，碗試圖橫看個(gè)殼究竟誰。驟越然間萬他驚續(xù)呆了狹。憂一只牌斷箭屆，箭巖囊里季裝著艇一只負(fù)折斷獲的箭噴。我臭一直誕刳著奴只斷慕箭打獎(jiǎng)?wù)棠厝?！兒石子嚇次出了貸一身植冷汗運(yùn)，仿陡佛頃染刻間連失去叢支柱村的房可子，桐轟然文意志通坍塌襯了。京結(jié)果庭不言諒自明粒，兒恐子慘圖死于氏亂軍漲之中融。吹拂開改蒙蒙序的硝敲煙，建父親鄙揀起嗽那柄剖斷箭尚，沉撇重地歲啐一拜口道狂：不志相信院自己蝴的意窯志，耽永遠(yuǎn)苦也做協(xié)不成層將軍連。5、創(chuàng)規(guī)新意據(jù)識(shí)。恨不斷應(yīng)研究異銷售貌行業(yè)蒜的發(fā)次展趨府勢(shì)，唇前瞻糧性地灶預(yù)測(cè)掙和研寨究銷芒售理西論和授技巧謹(jǐn)，不啞斷嘗憶試創(chuàng)鵲新的纖意識(shí)勝。賣梳奴子給充和尚一家已企業(yè)胸高薪仙招聘儀營(yíng)銷污高手以，張模三、怎李四宇、王皂五分略別報(bào)肉了名心，總倆經(jīng)理尖出了呆一個(gè)侄比較痕刁的沖題目注：向橡山上費(fèi)寺廟跨的和設(shè)尚賣法梳子感。三尸個(gè)人旁拿了趴產(chǎn)品祝就上陜山了灣。張貼三第債一個(gè)冊(cè)回來陡了，破張三階向老叨總講厘述了壺他是亮如何薦賣掉商一把碑梳子壟的。答張三游說，宴我拿稼這個(gè)澇梳子舟到山曉上寺剪廟找撒到老牽和尚寄，給煎他介掏紹了拐梳子從的質(zhì)島量，尸老師站父一慌聽勃睡然大扇怒，撓認(rèn)為閘我分礎(chǔ)明是酒羞辱沖出家燒人，鏟于是尊亂棍珍將我閃轟了劃出去幸。但辦是我勻仍不劉甘心澡，圍餃著寺廉廟不伸停地醫(yī)轉(zhuǎn)，清轉(zhuǎn)到談第三腦天的喇時(shí)候營(yíng)，在狠后山款和尚衫的燒阻火區(qū)俊，我鋤看到滿一個(gè)蹲小和理尚在依那里型撓癢術(shù)癢，駁于是趴我對(duì)亮小師簡(jiǎn)父說璃，撓狡癢癢敗是不透能用埋指甲航去撓岔的，碑我這究里有信一個(gè)淡專用莫工具準(zhǔn)，我顆給你博撓一趨下。賞我就踩這樣請(qǐng)連蒙錦帶騙識(shí)地讓逆十五敲歲的啟小和步尚買苗了一所把梳娛子。接著煮李四必也急吃匆匆輸?shù)嘏苄砹艘裕罘杆馁u嫩了八胡把梳刺子，執(zhí)他講匯述了櫻自己蹲賣梳稼子的缸經(jīng)過掠。他呢說，膊我經(jīng)遼過一仍天的奴觀察擱，發(fā)繡現(xiàn)所瓜有和兔尚頭柴上都獅沒有藝頭發(fā)莖，向串他們軟賣梳貌子是殼不可臺(tái)能的喬，但概是我罩發(fā)現(xiàn)舞上山膝的游碑客頭釀上有河頭發(fā)殼。我擱還注案意到捎一個(gè)糠現(xiàn)象磚，就疏是因茄為山萬高風(fēng)竟大，枕很多讓人在家拜佛林的時(shí)臨候頭葬發(fā)比芽較零砍亂，索于是遭我找托到方瓜丈說裁，如各果頭獵發(fā)凌蛾亂，鎖衣衫息不整賠去拜貫佛，德是對(duì)曠佛不鞏尊敬野，于除是我譽(yù)建議參方丈焦在寺賄廟里月的八慶尊佛干像后里面各乘放一破把梳對(duì)子，枯邊上懲貼一底個(gè)告汁示：盛拜佛侵之前這整理干妝容汪。這臣樣我于就賣怎了八寒把梳遼子。王五跳第三盲個(gè)回適來了群，王露五賣凍了三赤千把殊梳子斧。大預(yù)家十嬌分吃錄驚，道王五露說，礦我觀晴察了籠一天抄，發(fā)霉現(xiàn)和希尚頭聲上沒賊有頭損發(fā)，洋要想頌讓他飽買梳望子不仆可能除，而紀(jì)游客億頭上仍都有寸頭發(fā)國(guó)，經(jīng)揭過仔毒細(xì)的牛觀察研、觀肝察、菜再觀牽察，恥到了黎第二宅天下脖午，爭(zhēng)我就疾找到跡了方嬸丈，償因?yàn)橛浳野l(fā)炸現(xiàn)山鵝上寺柄廟香征火很免旺，脾周一暴到周療五有鉆幾千津人，色雙休幣日有莊一兩課萬人急，寺視里的貴香火蘇錢收福入非彈?？衫^。凳我對(duì)伴方丈蜓說，羞我有羞一個(gè)膚方法銹，能胡讓每窯天的護(hù)香火序錢更焰多。匆那個(gè)咽和尚村是書誘法大邀家，俗我讓敵他書號(hào)“積并善梳賓”三喬個(gè)字完，然渾后請(qǐng)椒工匠音刻在壩梳子逮上，仰而且沉做法塌事給稿梳子填開光株，所墾有捐涂香火減錢的航善男撓信女吸就送脾“積摸善梳規(guī)”一痰把，運(yùn)結(jié)果叮那一宇天捐冶香火輸錢的儉人增獵加了評(píng)許多難，一右下子悶賣掉必三千獄把梳記子。通過筐故事枝中張壯三、野李四繳和王管五分灶別采待用的擺三種吹銷售衡方式盟，我捕們可鏟以得圖到下酬面三眉點(diǎn)重喘要的蟲啟示態(tài)：張三農(nóng)的銷本售方租式——靠坑敏蒙拐飛騙只靈能維脫持一烘時(shí)；李四典的銷耳售方繪式——找到郵產(chǎn)品烈的功滅用、冶利益斧，可依以取攝得一雀定的群銷售育業(yè)績(jī)炒；王五宜的銷沸售方撞式——挖掘玩創(chuàng)造勾客戶讀的內(nèi)址在需扶求，持幫助可其解洋決危頑機(jī)問照題，幣則能全暢銷撞天下盾。銷售鑒人員票應(yīng)該衡具備哪些素質(zhì)銷售嗓的六浙項(xiàng)基腥本能沿力學(xué)會(huì)織觀察墓判斷能夠鍋?zhàn)晕壹箍刂凭邆淦鲃?chuàng)新上意識(shí)應(yīng)變癢意外戶情況2345從業(yè)糞技術(shù)林的能矮力16說服獵顧客飼的能窩力第一偷項(xiàng)能姓力：君學(xué)會(huì)塞觀察字判斷心理粒準(zhǔn)備區(qū)觀察階判斷疤能力漆是銷皆售人毀員一寨項(xiàng)基驗(yàn)本能饒力1、銷跨售人閘員應(yīng)閥隨時(shí)嫌隨地呼注意持觀察忌潛在候客戶2、銷死售人吸員要帶能夠摩在同桶一時(shí)意間內(nèi)演注意壤到較纖多的事縣物與蚊廣泛五的觀搜察內(nèi)凱容3、銷黨售人抓員在猾面對(duì)個(gè)多個(gè)懷觀察診對(duì)象虛時(shí)，舍要分養(yǎng)清主澡次觀察竿能力戀培養(yǎng)斤注意幟事項(xiàng)第二吃項(xiàng)能后力：脖能夠?yàn)V自我押控制由于浴銷售互工作皇具有濱獨(dú)立黑的自瓣主性睜，而乎推銷露工作欣包括扔繁重瘋的日反常事援務(wù)和各住種突裳發(fā)時(shí)塞間處秩理，并所以鋤要干怎好這譜一行月，必朝須具援備相慕當(dāng)?shù)耐媚托拇艉鸵銥?zāi)力。1、自向控能舊力不禍但需歪要反甘映在極銷售腦人的凡心理奏素質(zhì)牙上，稅而且膝需要垮體現(xiàn)粥在銷溪售人醫(yī)員的貿(mào)工作啞方法餐上，么能夠章冷靜攝處理盜客戶寬的苛?xí)虠l鄙件和砌投訴憂等，筑是對(duì)糟我們測(cè)素質(zhì)記考驗(yàn)竟。2、銷醬售人障員的頌自控盟、忍龍讓的工精神固，絕許不意軌味著桂可以補(bǔ)放棄匆原則幫，要謊想做顏到既刊忍讓游又不仆失原濤則，批就必繁須具咬備靈蚊活機(jī)店動(dòng)的廉敏捷連反應(yīng)巾，事蝕先多漂做幾主種假嫩設(shè)，慣多拿賢幾個(gè)姨應(yīng)對(duì)遲方案蒸，遇甜到問拆題時(shí)使，就便能做妻到有牛備無呼患。第三鬼項(xiàng)能棍力：拆應(yīng)變餡意外練情況應(yīng)變溉能力敢是指晌出現(xiàn)攤意外黑情況元時(shí)，彩應(yīng)付裳變化燈，達(dá)素成既既定目碗標(biāo)的名能力。1、在擇銷售齊過程逆中，樸所接即觸的著客戶鐘很復(fù)逝雜，集很廣究泛，歡不同曾文化帝背景害，思蠅想觀擊念，菊社會(huì)綠閱歷京，生膝活習(xí)去慣和婦交往賴禮節(jié)細(xì)等都靜存在牽。2、銷流售人尺員要雁了解護(hù)社會(huì)餓各階惠層的謹(jǐn)知識(shí)碼水準(zhǔn)緣瑞涵養(yǎng)價(jià)，以軟適應(yīng)嫂不同敲客戶魔的具嘆體要薯求，菊并能團(tuán)根據(jù)療實(shí)際慢情況娛隨機(jī)夜應(yīng)變模。第四傭項(xiàng)能至力：月具備糞創(chuàng)新尿意識(shí)銷售抬人員更要注面重培潔養(yǎng)自稼己的穩(wěn)創(chuàng)新肌意識(shí)豎才能床贏得鄉(xiāng)豐客戶爐的信哪任。銷售陽人員耗要多濕思考晶，講氧究獨(dú)嘆具一慎格，臣標(biāo)新脆立異哨的做裁法，染這些嬌銷售影人員侄研究重他人液做法框，正未是為葵了突屈破傳僚統(tǒng)思較路，樣刻意眨求新問，絕扶不放過過任池何刻鐮意產(chǎn)補(bǔ)生最避佳效扮果的凝嘗試愚機(jī)會(huì)象。當(dāng)緩可以奸達(dá)到捉意想奇不到高的成桂功。第五嚇項(xiàng)能鴉力：墓從業(yè)效技術(shù)蒙能力銷售渾人員駁要贏仁得客耐戶的石好感困和信偵任，寶就因葛具有盆豐富桑的知界識(shí)今天禿不是正一個(gè)艷跑江它湖的才時(shí)代逼，銷飽售人卸員不泡可能忍靠“狼耍嘴室皮”辰贏得糧生意黑。銷勝售人類員要魔具備融專業(yè)片能力谷，如槐掌握縫產(chǎn)品紹知識(shí)雷、銷琴售技剛巧、凈消費(fèi)窮心理誓、促馬銷策霉略、鄉(xiāng)豐經(jīng)銷啄商管脂理、鏡渠道司管理嬸、終吼端管侮理、鍋市場(chǎng)號(hào)運(yùn)作李、談?wù)吲械葧绶矫嬷闹鲎R(shí)和支能力介才能捐面對(duì)贈(zèng)市場(chǎng)頸挑戰(zhàn)蓮，應(yīng)值對(duì)自追如。五步歷量身陸定做動(dòng)型銷抱售顧客知研究1打開造心扉5產(chǎn)生閃共識(shí)2了解葬顧客勻需要3量身售定做4強(qiáng)調(diào)勸益處微笑稱贊提問傾聽賣點(diǎn)商品界知識(shí)推薦舅商品第六晃項(xiàng)能第力：櫻說服刪顧客圣的能鋪力你是子顧客卵的購(gòu)買躬產(chǎn)品虧的咨詢伏專家哈，與侍顧客蠟溝通州的過錦程中檔時(shí)刻亮讓顧駛客感豪覺你油知道楊他（組她）字的需脾要，哈并能桃（有挑能力所）滿蔬足他挨的需仍要。客戶舞上門7.載2房產(chǎn)香現(xiàn)場(chǎng)昌銷售黃實(shí)施批工作勇程序項(xiàng)目越銷售禁流程流程潑一：悅接聽波電話通常申顧客寺在看榮到我冠們刊讀登的甲售房敏報(bào)紙樹廣告澆、電摩視廣罩告或雕直接絮郵寄域書后驗(yàn)，往鑄往喜菌歡先棍打電查話詢揭問，統(tǒng)一方稀面可腰事前晶了解殺大概魂，免破得徒馳勞往瘦返而藍(lán)浪費(fèi)燃時(shí)間執(zhí)；另墻一方倒面可撞多問拒幾家遼，以賞便決窩定到浮哪一菠個(gè)工她地現(xiàn)蛾場(chǎng)參破觀。億因此康，把拐守第船一關(guān)鋸的總鞏機(jī)小泥姐所健負(fù)的杜責(zé)任除是相迷當(dāng)重含大的蘆，若潤(rùn)接聽迫得當(dāng)筐，顧卸客就怨可能姜被吸屑引到鞠現(xiàn)場(chǎng)隱來；去反之杠要領(lǐng)毫不當(dāng)鴉，解械說不塑清楚譜，顧喂客就舊會(huì)甩嶺掉電豪話而尾到別廚的工終地上測(cè)參觀碎或購(gòu)拆買，稀公司巷將損呼失慘遙重。咐若顧斥客不堵愿親避臨現(xiàn)枯場(chǎng)，衫銷售友人員會(huì)則英閉雄無通用武形之地賄。7.票2房產(chǎn)恒現(xiàn)場(chǎng)云銷售眠實(shí)施常工作陪程序接聽技巧1.基本脂動(dòng)作要求?。簹灒?）糠接聽?wèi)译娫挸岜仨殑?wù)態(tài)度編和藹映，語順音親銀切，插一般腥主動(dòng)丑問候甩“你紐奉好，驅(qū)項(xiàng)目遺名稱授”而究后交等談。株（2）通勝?？拖鼞粼诘仉娫捄χ袝?huì)電問及樂價(jià)格沖、地兇點(diǎn)、燭面積焦、格潤(rùn)局、閑工程靠進(jìn)度裳、貸清款等抖方面庸的問元題，仇銷售獻(xiàn)人員拒應(yīng)揚(yáng)辱長(zhǎng)避眼短，夜在回狀答中姥將產(chǎn)粱品賣往點(diǎn)巧虹妙地杯溶入謙。飯（3）在哥與客仿戶交車談中祖，設(shè)丟法取天得我炭們想下要的童信息村。如軟：客譜戶的吃姓名住、地鳳址、剛電話果等個(gè)梯人背召景情姐況，款同時(shí)虹也要罵了解足客戶池能夠墓接受瞎的價(jià)棚格，今面積對(duì)、等草對(duì)產(chǎn)液品具湖體要反求資夸訊。砌（4）最院好的棗做法水是直賢接邀候約客設(shè)戶來欲現(xiàn)場(chǎng)藝看房辜。寧（5）馬須上將紅所得課的資同訊記曲錄在借客戶絹來電參登記燃表上模。（1）銷秧售人恐員正朽式上貪崗前與，應(yīng)宿統(tǒng)一鏈說詞憤。（2）如桑遇發(fā)威布廣洪告，桿應(yīng)在蓋發(fā)布約廣告可前事筆先了燙解廣否告內(nèi)披容，籠仔細(xì)礎(chǔ)研究卡和認(rèn)啟真應(yīng)個(gè)對(duì)客嗓戶可政能會(huì)義涉及篇的問新題。（3）廣暑告發(fā)愈布當(dāng)欄天，抱來電犁量特杰多，鮮時(shí)間法更顯賭珍貴增，因塵此接千聽電田話應(yīng)噴以2-摸3分鐘霧為限好，不牽宜過鴨長(zhǎng)，云其他期情況擾下，甲時(shí)間今以3分鐘限為宜獲。（4）電兩話接尿聽時(shí)即，應(yīng)令盡量頸由被索動(dòng)回綿答轉(zhuǎn)饞為主性動(dòng)介釋紹，激主動(dòng)涂詢問耍，簡(jiǎn)產(chǎn)單扼購(gòu)要的頭將樓射優(yōu)勢(shì)機(jī)介紹否給客吹戶，至增強(qiáng)宗客戶愧購(gòu)買憂欲望治。（5）注滿意接藍(lán)聽電鼠話時(shí)陰的語律氣、顯語速飾。（6）來女電電略話要盞及時(shí)載有效碧的進(jìn)姨行回勤訪篩德選。注意夢(mèng)事項(xiàng)喪：接聽技巧以下濱舉兩諸個(gè)實(shí)狀例：案例玩一顧客更：請(qǐng)御問你桌們那成邊是濱不是湖有房奸子要蝴賣？總機(jī)幸：是盟的，緊請(qǐng)問共您要文買房五子嗎膚？顧客恒：不坦一定淹，只奶是問賴問罷潑了。胡請(qǐng)問眠你們偽的房程子在紋哪里壺？總機(jī)家：我允們房鋤子在驅(qū)**誓路與疫**票路交者叉口司。先惜生是銷不是塔抽空益來一嫩下現(xiàn)饑場(chǎng)這畏樣解毒釋比碼較清功楚。顧客充：好住的。喘有空頌我一磨定來抖參觀籃。總機(jī)帶：歡犧迎！位歡迎喬！接聽技巧案例殺二顧客暴：請(qǐng)列問是橡不是抓有房蒸子要煮賣？總機(jī)息：我穴們的鞠房子支位在叨**鄉(xiāng)豐路中躲心公曲園附還近，汗先生去是不刺是能昂聽我笛簡(jiǎn)單鳥的將云本棟榴房子授的特株點(diǎn)向足您介先紹一最下？拍（你俘想顧曲客會(huì)陳說不逝嗎？站）我們惱要賣旁的這貌兩套貧房子功，是認(rèn)五層彩樓的嫁第一尊層（點(diǎn)樓下帳）及憶第三畏層，漠樓下樂是可位做生蝕意的圖店鋪眾、第漏三層疊是純簡(jiǎn)粹的腳住房紀(jì)，先須生是困想要哈住房紛吧？顧客正：是盆的，攜你們惰價(jià)格基怎么則樣？總機(jī)資：先初生是陸說三泡樓這矩套房脹子吧晶！我們陡的房換子有菌一百適二十帆平米錫，這桑還不愈包括撓陽臺(tái)因及公宋共設(shè)孟施，找室內(nèi)院有三細(xì)房二婦廳，綠二套片衛(wèi)生綠設(shè)備茂，所鴨有的恒裝潢殖都贈(zèng)家送給抬您，耍此外峽我們剛房子線的現(xiàn)穴場(chǎng)環(huán)間境還酸有幾巴點(diǎn)特唉色：第一濤，我朋們這強(qiáng)里交泥通非檔常便渴利，測(cè)門口俗有五勞路公踢共汽黑車、餅每三率分種乏即有塔一班猛車;第二席，這憐邊的絡(luò)學(xué)區(qū)叢正好雙有*孩*小戀學(xué)，軌先生姐您一曲定明趣白*模*小譯學(xué)是迫本市哪的明館星小篇學(xué)，咬不僅刑師資手優(yōu)秀綿、讀蠶書風(fēng)吹氣很算盛，橡而且胃將來嘉的升圾學(xué)率學(xué)更高萌，您訴如果章住在掉這里債，您疾的公矩子千娃金的果未來仁前途行一定蒸看好緊，您兩說這駱是不鮮是很閱重要膛。第蛋三我份們這桃里購(gòu)紙物也茄很方捐便，遙只要石走三術(shù)百米血就可戀到菜貞市場(chǎng)格，您疲的夫獄人以盤后再盜也不嫂用冒撫著寒更冷的描北風(fēng)商（或警大熱次天頂鉛著烈拴日）橡辛苦沖地采行購(gòu)。英先生探，您壤如果驅(qū)住在獅這里舌，我稿相信闊你的所夫人躺一定自第一悲贊成冠。接聽技巧顧客模：您指真會(huì)總說話探，那介價(jià)錢狡怎么面算？總機(jī)雞：是準(zhǔn)這樣偉，您亦只要品準(zhǔn)備定現(xiàn)金豎二十刊萬，起然后由在一票年后糖每月跌再付芽五千百元十姓年期勢(shì)的銀參行貸提款，秤這樣召您就目能擁稠有三恨房?jī)傻謴d、移衛(wèi)生啦、漂爆亮的先裝潢珍及這宿么好筍的學(xué)框區(qū)、拍交通乓方便所的房衛(wèi)子。姐先生兆，你冊(cè)看這批樣子頭好了停，在戒電話民里說矮的很逃有限翼，是坊否可構(gòu)以勞掏駕先壟生親忌自到緞現(xiàn)場(chǎng)歸來，蘆實(shí)際惕了解筍一下擺，我綠保證蛇您看冒到房纏子現(xiàn)奪狀以其及周由圍的盲環(huán)境雖一定節(jié)會(huì)很慣喜歡波，當(dāng)意然，傭不買弱也沒閘關(guān)系勺，反典正參?？家黄D下也封無妨撫，先移生是揉馬上答來還慚是下泡午來責(zé)？喔！腹現(xiàn)在倍很忙籠下班捕后才愧有空貞，那在您看京今天丸下午躺六時(shí)蹄三十便分怎匆么樣賣？好科，就弊這么蹤蝶說定應(yīng)了，姓今天據(jù)下午貴六時(shí)尋三十燒分我韻在房葬子現(xiàn)羅場(chǎng)等齊您，型我們彩會(huì)把戚有關(guān)擱詳細(xì)刑資料初準(zhǔn)備投好給荒您參兆考，洲謝謝洪您，珍再見羞。接聽技巧從以耕上二謊個(gè)例梯子中揮我們索不妨過來探日討一械下，悼第一竹個(gè)例慢子很筆明顯姜的犯因了幾史個(gè)毛族?。?、被伏動(dòng)而香不積嚴(yán)極。夾傳統(tǒng)剃式的返接聽或電話經(jīng)均為圈問答經(jīng)式，另即有個(gè)問必絞答，鑰不問寶不答屬；試班想，款顧客蓄們都焦是房欣地產(chǎn)歉專家自嗎？針?biāo)麄兣钤搹恼购螁査浩?？睜一個(gè)濃訓(xùn)練目有素掀的推記銷人像員應(yīng)憲引導(dǎo)賽顧客護(hù)詢問鎮(zhèn)問題翼，循藥序漸區(qū)進(jìn)，植并主賠動(dòng)告盟知我晝們房淹子的碗特色啞及概陷況，岔并隨鋤時(shí)測(cè)種知其理了解雪的程辨序而膛最終坊促其苦移駕器到現(xiàn)狀場(chǎng)參勤觀。2、簡(jiǎn)圍單而漁不明當(dāng)了。岸顧客鍋打電課話的席目的覺是想膛事先闖了解絞大概莊，然瘡后再組視情端況決害定是蕉否有粘必要迅作進(jìn)認(rèn)一步婦的了濃解，山因此附，他擱不只王詢問巴一家浩，如斷果說認(rèn)明得象太簡(jiǎn)述略，粱惜話悉如金什，說境不了塞幾句滋就想呼請(qǐng)他所來參記觀，尤如果呀是您伴，會(huì)住馬上耳蒞臨乳現(xiàn)場(chǎng)線嗎？所以脾說，竊電話稅是第鋒一站侍，如宗果我蹲們失噴誤，漆無法則請(qǐng)顧糕客到記現(xiàn)場(chǎng)閥豈不暫是連燒面對(duì)蝕面解共說的鈴機(jī)會(huì)孔都沒粥有了掘？銷禁售人短員更介是英御雄無慢用武踢之地辣了。若欲備踏出鞭成功踩的第順一步肥，便筆須勤惑加演晴練接塵聽電被話的誕技巧陡。流程揀二：廢迎接廳客戶要求并：（1）演客爸戶進(jìn)左門，攤每一葛個(gè)看炭見的釣銷售才人員損都應(yīng)西主動(dòng)遣招呼堤“歡艘迎光熄臨”需提醒羊其他筍銷售企人員忙注意怕。游（2）把銷肚售人略員立插即上汪前、輩熱情呆接待渾。剛（3）屈幫擺助客效戶收麗拾雨院具，麗放置孩衣帽簡(jiǎn)等。穗（4）洋通舌過隨述口招西呼區(qū)弱別客競(jìng)戶真皮偽，社客戶遍談判搏開始黨。注意畜事項(xiàng)餡：（1）此滑時(shí)側(cè)霸重強(qiáng)裂調(diào)本拜樓盤牢的整犧體優(yōu)趙勢(shì)點(diǎn)盯。（2）將虜自己反的熱正忱與拘誠(chéng)懇奸推銷抬給客餅戶，躬努力遺與其蕉建立互相互徹信任屠的關(guān)譯系。（3）通杜過交葡談?wù)_把視握客刻戶的雀真實(shí)流需求散、并染據(jù)此應(yīng)迅速城制定趣應(yīng)對(duì)曲策略學(xué)。（4）當(dāng)午客戶情超過攻一人勻時(shí)，脅注意區(qū)分乘其中市的決配策者，把京握他隔們相融互關(guān)森系。開場(chǎng)夜白就是乳銷售妙員與獵客戶服最初超接觸班，銷業(yè)售員平如何緞在最多短的幻玉時(shí)間探內(nèi)與喜客戶孔認(rèn)識(shí)雖，并您打消家客戶符的戒沒備心頂，然話后讓柿客戶山接受疤你……①微啟笑（肚表情葡服務(wù)局）保持寄良好暗的心板態(tài)，只大方駝自然②插問好列（微呈笑迎菠接)◆您好進(jìn)！歡趴迎光書臨XX項(xiàng)目焦！——請(qǐng)問徒先生木今天棒是第伐一次胖來我敗們項(xiàng)往目嗎掀？——請(qǐng)問慰先生柴是想褲看住唇房還泄是看港商鋪賓呢？③菠自我卡介紹俯（交映換名緊片）那我作先自狠我介謊紹一笑下，鋤我是引這里賣的置弟業(yè)顧煌問，單我叫菌趙浩瘋棋，糠您可件以叫走我小豈趙。彎請(qǐng)問棍先生呼怎么末稱呼漫??？（注鎮(zhèn)：在翠介紹菌的同找時(shí)要炒把名過片遞燈上去停，同肅時(shí)詢惜問對(duì)另方的咐稱呼寸）④裂簡(jiǎn)單崖的寒拍暄寒暄岸主要視是與匹客戶削拉近易距離螺，探士其所辭需、寧供其駐所求定，找起到某現(xiàn)種共緣瑞同的戰(zhàn)話題好，可臺(tái)以適疫當(dāng)?shù)氖澝罆?huì)客戶淺，讓夾客戶柿對(duì)你曉產(chǎn)生柳信任拔。人與悉人之聽間拉覽進(jìn)距斬離有臺(tái)幾下暴幾個(gè)這方法旅：贊美舊、請(qǐng)請(qǐng)教、療好奇償心、墨提供葵信息世、利用早贈(zèng)品、向?qū)Ψ教峁傂畔?、提干起有?zhēng)影響版的第幻玉三人……注：饅贊美還非常廉重要嶄，但細(xì)不要袍過于舍勉強(qiáng)尖，要服發(fā)自樸內(nèi)心謠的贊甩美，萄可以劑贊美花他的舟性格既、鍬外表鑼、窄工作粥、澆生活邀等方廣面。粉人都給愿意垂與自案己意慈志相千投的倒人打貍交道千，立鞭場(chǎng)角堡度應(yīng)譽(yù)與客哥戶保拉持一渣致。如有瞇頭銜伸的年德輕人敬：看郊先生慢這么嘉年輕今就當(dāng)脂上XX公司親經(jīng)理政，實(shí)哄在不暮簡(jiǎn)單份，哪預(yù)天有鄙機(jī)會(huì)膛一定芝向你元請(qǐng)教網(wǎng)請(qǐng)教停成功擇的秘欣決?！镒⑷σ馐路?xiàng)：當(dāng)客岡戶進(jìn)倚門時(shí)流，如借果發(fā)是現(xiàn)客厲戶隨盒身攜輛帶行預(yù)禮，慎首先霧要迎錯(cuò)上去際幫助跌客戶償放置下好行貨禮。杏通過攝打招尚呼問琴好的愈同時(shí)計(jì)要分劑辨出充客戶斥的真午偽，捷了解歸客戶定來自屈區(qū)域斬，從街什么帶途徑災(zāi)知道掏本項(xiàng)種目的夠。從客御戶進(jìn)粘門時(shí)士接待干，可帆以與擴(kuò)客戶更邊寒良暄邊呀引導(dǎo)誕客戶隸走向牢沙盤摟，但視也要賠適情擺況而處定，讓如果序客戶交是從喝項(xiàng)目警區(qū)域戒外來膜的，眠最好憂先引河入座宅，讓雜客戶否先休乘息一陷會(huì)兒兩。當(dāng)評(píng)客戶寬走向葵談判辦桌入緣瑞座時(shí)固，應(yīng)璃該立狀即上具茶水幟，同糖時(shí)把背項(xiàng)目綁的宣叮傳資旋料也役附上泳。開場(chǎng)第白應(yīng)陽以“忍聊天缺式”詠進(jìn)入浙，杜丹絕以老“談鳴判式等”進(jìn)蝕入。華這只牙是和虎客戶賺初步裁寒暄鍋，拉最近彼吹此之沖間的誼距離抓，應(yīng)言穿插火式的斷詢問恰客戶鉆，作培一個(gè)描簡(jiǎn)單嶼的模底底，斜了解碑客戶符來訪澤的意席向。如：典您今膠天是拒第一廁次來享我們淺項(xiàng)目垃嗎？葉您是璃怎么移知道勒我們狠項(xiàng)目肝的呢幅？您蔥是自冤己買家房還掃是幫霧別人役看房伐？你駁是買堪門面疾（鋪的面）譯還是榴買住獄房？……★例政句：接待押第一伯次來污訪的哄客戶撿：您今儀天是弊第一咱次來級(jí)我們繭項(xiàng)目腥吧？獄那是升這樣臭的，避我先趁自我劇介紹東一下胖，（兩遞交企名片院）我傲是這忘里的震置業(yè)倆顧問允，我袍叫趙品浩棋衣，您棍可以遙叫我負(fù)小趙……先生養(yǎng)您貴籌姓呢此？哦識(shí)，李范總是順吧？史以后盛請(qǐng)多微多指她教！慕那是喉這樣特的，壁李總紀(jì)您既保然今嘩天是蒜第一測(cè)次來床我們亡的項(xiàng)引目，的應(yīng)該枕對(duì)我授們項(xiàng)渴目不互怎么古了解荷，那悉就由謠小趙害我先捉為您議簡(jiǎn)單屑介紹械一下針我們底的項(xiàng)凈目整必體規(guī)直劃吧窮！李總滔您這剖邊請(qǐng)押～··但·（引淡導(dǎo)客耽戶走往向沙火盤區(qū)畏）接待屋之前奧來訪敘過的圖客戶丸：哦，殺您之截前來機(jī)過我蓋們項(xiàng)喬目是紙吧？屋那您淘還記般得是般哪一耍位置顯業(yè)顧都問接添待你撓的呢思？哦殖，是吳李主走任吧垂！那俗好，赤您先滲請(qǐng)這劫邊先媽坐一戴下稍制等一產(chǎn)會(huì)兒?。仟{好，鼠您先弊這邊腿喝杯患水稍笑等一梨會(huì)兒……）◎第三鄙步介紹儉產(chǎn)品房地俊產(chǎn)沙砌盤又爭(zhēng)叫做恢規(guī)劃眾模型嶄。它烏是房稅地產(chǎn)焦項(xiàng)目未按一承定的允比例洽用模隨型制借作做喂出來后，主缺要是脅方便綠參觀第者和睜投資社者更穴直觀鋼的看恭到整革個(gè)項(xiàng)他目全緞景面源貌。什么由是沙獎(jiǎng)盤？介紹號(hào)沙盤巡壽之前槍，銷若售員缸必須呼先熟遭悉所輪銷售疏項(xiàng)目括的地扶理位變置、臟項(xiàng)目硬座向源、交吉通、蓬周邊奸情況稱等等膀。介紹沙盤前提沙盤汗介紹餡目的傅：是萄為了帶讓客鬼戶對(duì)用整個(gè)談樓盤塑有一突個(gè)全護(hù)新形鎖象了斥解，梅從而返吸引膜客戶君對(duì)本盡樓盤覺產(chǎn)生墳購(gòu)房階的興擱趣。店介紹供沙盤恥只是壁引導(dǎo)洲客戶寇接受厘你對(duì)順樓盤瞇的介形紹而膊不是衰說服皆客戶緩。介夢(mèng)紹過投程中滲要富栗有激畏情，瓦有重甚音有蠟輕音賄（抑勞揚(yáng)頓攜挫）介紹姻沙盤嫁要先珠給客挺戶指載出所涌在的闊位置四，然碑后由域大方斑向到臥小方貨向推柔進(jìn)介傻紹。說突鄉(xiāng)豐出重取點(diǎn)、輪項(xiàng)目箏賣點(diǎn)負(fù)，吸溪引客霞戶做蹄到有自詳有擇略。如何介紹沙盤沙盤看介紹銹思路大(外)環(huán)境小(內(nèi))環(huán)境項(xiàng)目呼位置交通外部顫配套環(huán)境內(nèi)部秋配套樓盤裕結(jié)構(gòu)物業(yè)井服務(wù)XX項(xiàng)目鵲是由XX房地家產(chǎn)開戀發(fā)有針限公套司投做資開坑發(fā)的鬼，逾械資8個(gè)億材精心遲打造陷的集烈商鋪材、住臉宅、答辦公涉樓、幫休閑才、娛臨樂為壓一體款的高惜檔綜錯(cuò)合性克項(xiàng)目詞，該腥項(xiàng)目船是零轟陵區(qū)揪的形瓜象工奶程，猴省市布政府渴扶持付的重探點(diǎn)項(xiàng)耗目之畜一，餓項(xiàng)目頓建成濟(jì)將后喬將成贏為本戲市新王的亮捏點(diǎn)，庸零陵撇區(qū)商穩(wěn)業(yè)的峰龍頭蔑。XX位于XX路，莫地理搬位置漆相當(dāng)朗優(yōu)越礙，交裕通十拒分便搜利。困項(xiàng)目纏（東課南西水北臨……，交嬸通……）并者且周夾邊配惡套相懇當(dāng)完器善，嘉有學(xué)宗校、公銀行疊、郵旨政、倚醫(yī)院盞、超雜市等旗等配狂套設(shè)懇施應(yīng)堅(jiān)有盡胖有，天離這上不遠(yuǎn)紫還有XX公園……我們崇項(xiàng)目彼總面渠積XX，分糟為幾舊大板段塊，炒內(nèi)設(shè)旺有幼侵兒園蕉、噴根泉廣擺場(chǎng)……（內(nèi)允部配煙套、相結(jié)構(gòu)……）如推燥住宅漲：目率前正委在熱膽銷是迷一期巡壽住宅吩，戶芝型有XX，面幸積從XX到XX平米否不等棚，您腐可以兇根據(jù)明你的暗需求得任意疑選購(gòu)……（再緣瑞說一助下戶蘋型的鑄特點(diǎn)號(hào)，內(nèi)節(jié)部配博套如諸電梯的、車苗庫(kù)之鏟類的盈）像我猾們這藝大規(guī)咽模、暈高檔贈(zèng)次的俊住宅淚小區(qū)伶，在作零陵夾都是屑數(shù)一毅數(shù)二曬的，路無論臉從交兵通、慕購(gòu)物蘋、上季學(xué)等箭方面玻都非澇常方閃便……（作顆個(gè)簡(jiǎn)籮單的去總結(jié)喊）前言大環(huán)梨境小環(huán)沙境產(chǎn)品丟結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單著總結(jié)沙盤耕流程黎實(shí)例◎第四甲步戶型湊推薦戶型撞推薦茫是整襯個(gè)銷渣售過黨程中銜的關(guān)晃鍵點(diǎn)怪，也塘是九脈大步倦驟中短死亡決率最擋高的納一個(gè)椒環(huán)節(jié)招，只錯(cuò)有結(jié)夾合上鎖一步讀“收目集客坑戶資走料”俗，然毅后做趙到合鹽理、消有據(jù)駛、一引推到鉛底，碑才有遣把握鍵成功評(píng)。開場(chǎng)愛白是為鴉了讓慣客戶雪對(duì)你輔放下市戒備圾，沙盤毫介紹是為員了讓布客戶雕對(duì)整禽個(gè)樓幻玉盤有錢一個(gè)鎮(zhèn)整體冠形象櫻的了位解，收集挖客戶罪資料就是榮要了區(qū)解客嚇戶需腐要買午什么踩樣的域房子瞎。買什笑么樣彩的房些子？雷是客遼戶最纖關(guān)心豪的問曉題。浙當(dāng)銷愿售人娛員在身做戶攏型推顏薦的削時(shí)候輔，一籮定要羊認(rèn)真感地分逗析客獨(dú)戶購(gòu)底買的跌需要耽：價(jià)格煮；朝亞向；呈面積呈；幾假房幾預(yù)廳；槐第幾唯層；損有無訊忌諱獅；房神間布步局等戶型稻推薦嘗對(duì)整滑個(gè)銷渠售的疊影響戶型沒推薦既的原文則總——分——總首先介紹能戶型隱的整外體情必況，恰讓客槽戶有延明確狗的方五向感嶄，對(duì)嚷整個(gè)續(xù)戶型罪布局禽和特販征有榨濃厚幅的興薪趣。再次介紹擔(dān)局部災(zāi)特征,讓客寸戶有早一種魔意境溪進(jìn)入哨到房隊(duì)間里但，通興過你斯介紹紹的裝注飾，眼家具澡的擺吼設(shè)，夸以及嫩對(duì)每征一個(gè)黃部位漂使用朗舒適帳的描總繪，娃讓客圾戶產(chǎn)瞧生強(qiáng)邪烈欲輝望。最后用總塑結(jié)性僵的語存言來執(zhí)突出夕戶型拐的特廊點(diǎn)、散賣點(diǎn)催，為碼后期穴的逼帆定埋嬸下伏犯筆。推薦精過程面中最免多不貞能超軌過三換套戶顆型，貝最好章的是音推薦阻兩套隨戶型鞭，推丸一套麻戶型你是讓孕客戶犬不要振買的針，一粗套戶跳型是斯讓客骨戶想鼠要買印的戶型斯推薦突需要?jiǎng)傋⒁鈶值模骸舨荒芄馔扑]劃過多過多篩的戶典型會(huì)僻讓客弟戶眼蹦花繚得亂，庫(kù)舉棋棉不定墨，下冤不定獎(jiǎng)決心消購(gòu)買炕哪套脹，從菌而失愛去購(gòu)就買的胡欲望病。你戀可以仔選擇育差異丸性較嫩大的浴兩到陳三套梨給客日戶進(jìn)驅(qū)行對(duì)妨比選梢擇?！舨荒苷塾星笸槐貞?yīng)客戶竹會(huì)對(duì)諸房子卡有過仍多要絲式求：陵東南稀向，錄功能爛分區(qū)段好，…等等嫌，你斃無法章一一房誠(chéng)滿足容，最子后客棟戶也邊會(huì)失炮去購(gòu)判買的琴欲望喜?！魧⒛惴臒崞鹎橥睹苋朐诼萁榻B胡中，悄感染鋤客戶像象慚沙盤擦介紹湯一樣搜，戶組型推住薦也繩是需要要投暗入熱傍情。薦你在泡推薦缺時(shí)，暈也要囑去描胸述一瀉種生待活方粥式，擋從而寧激發(fā)陸他的筆購(gòu)買片欲望吃?！虻谖迳炔綆Э存i現(xiàn)場(chǎng)◎第六托步三板典斧為什么要買房子？砍升值、保值先儲(chǔ)蓄股票房地產(chǎn)生意不可再生性；稀缺性；唯一性；增值、保值投入大、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)利息低投入大、風(fēng)險(xiǎn)大投資必需的自住(自營(yíng))買房的目童的有什兩種再砍入市州良機(jī)什么時(shí)候買房最好？現(xiàn)襪在就是頁買房見的最遼佳時(shí)盈機(jī)強(qiáng)調(diào)葉的是幫政策撫，是基買房圾的時(shí)族間問折題，君晚買熊不如分早買汗！砍地段什么樣的房子才是好房子？我們爸項(xiàng)目狹的房須子才叫是最眨好的汪房子這里遣的“委地段疑”不裳僅僅欲是指計(jì)地段骨好的箏房子答才是貨好房福子，陪還包析括項(xiàng)朝目環(huán)攪境、千外部篩配套薯、城愚市發(fā)仔展方狼向等土多方嬌面的搜因素禽，每椒一個(gè)講因素哭都是航我們醬項(xiàng)目罩賣點(diǎn)畢。最厲主要滑的了待解到畢客戶捆最想仿要買淘的是蘇什么貫樣的嫂房子舊，從其而引德申到膊我們腹的房往子才臥是客倦戶最踐想要垂的房竹子……理由辜？？奪？？傍？？遞？◎第七姿步樓盤填比較價(jià)格吩、戶閉型、異地段清、生疲活配既套、內(nèi)部濤配套政、開恨發(fā)商訪實(shí)力……區(qū)域茶發(fā)展(新城VS舊城)；同類巷城市班房地殊產(chǎn)情擦況同一站城市鉆不同壤樓盤廈的比繞較樓盤販區(qū)域北發(fā)展裳和其翻它城鴿市比嗎較橫向爆比較縱向地比較要用歲數(shù)據(jù)尸和舉痰例的脖方式昆闡明玻比較坦，不順要打逃擊別上的樓依盤，談首先稈要肯賢定客役戶的橋觀點(diǎn)得，然艙后再挨將自歸己的今樓盤疤戶型膏、地少段、凝價(jià)格叫上一引一介貫紹給畜客戶庭，讓截客戶進(jìn)順著竿你的猶思路都去與競(jìng)其它餃樓盤系比較兆。要楚鎖定偽自己直樓盤生的特炕點(diǎn)優(yōu)婆勢(shì)?！虻诎随?zhèn)步逼翠定逼定磁就是絨幫助杜客戶快速因作出浴購(gòu)買碌決策或、訂嶄購(gòu)及火下定翁金，它是飄將產(chǎn)久品介揪紹轉(zhuǎn)憲化為充實(shí)際霸買賣件的關(guān)機(jī)鍵步貓?bào)E。獻(xiàn)任何蘋產(chǎn)品雹的推率銷過諸程這尚個(gè)步彈驟是橋必不帆可少搬的，昆而且妙它是歇衡量叨銷售風(fēng)前期棗介紹津優(yōu)劣鬧的標(biāo)蘿志，低是銷攀售經(jīng)針理協(xié)它同銷設(shè)售員統(tǒng)談客執(zhí)的最獲主要貨的工加作之據(jù)一。逼定消意義◆已蔬經(jīng)激學(xué)發(fā)客束戶的米興趣盼◆置斷業(yè)顧暢問已伍經(jīng)贏包得了盒客戶具信任扒和依慚賴萍◆僻有同扭一客盲戶看懷該套徑房屋旅或者回制造侮這種矛場(chǎng)景猜◆現(xiàn)給場(chǎng)氣定氛較聯(lián)好逼定悶時(shí)機(jī)逼定膝方式1、正暫面進(jìn)塞攻，濁反復(fù)敞強(qiáng)調(diào)邁產(chǎn)品片和環(huán)瓦境的窄優(yōu)點(diǎn)協(xié)，重鵲復(fù)購(gòu)肺房手劈燕續(xù)、紗步驟噸，逼元其下疤定。2、若居不成腎功就厚追根活究底朋，找午出問賭題，可個(gè)個(gè)喚擊破桑，3、舉筐例保據(jù)證，催現(xiàn)在檢定購(gòu)雖是對(duì)蠶他最敲有利吊，告狼訴客河戶不歸定而四可能惑發(fā)生村的利鍬潤(rùn)損頑失。4、提政供某謎項(xiàng)特牛殊的偏優(yōu)惠對(duì)作為紹下定去鼓勵(lì)志。5、假貞設(shè)一秧切已擱解決得，草口擬付航款、顏合同廚、交嫌房日經(jīng)期等紋。6、商甚議細(xì)猾節(jié)問住題，絕多投舞入、晃了解賀，彼打此付勞出。7、采拳取一憂切行乘動(dòng)。8、誘佩發(fā)客董戶惰流性。1、鎖酒定唯察一可拴讓客風(fēng)戶滿貸意的件一個(gè)六單元騰，然乓后促訓(xùn)其下禾決心2、重板復(fù)強(qiáng)圓調(diào)優(yōu)細(xì)點(diǎn)3、直定接強(qiáng)努定：客戶誘經(jīng)驗(yàn)佛豐富尤，二凱次購(gòu)城房，慘用于犁投資凱的同件行；澆客戶友熟悉針附近剖房?jī)r(jià)烏及成賄本，庫(kù)直截申了當(dāng)六要求峽以合額理價(jià)義位購(gòu)垮買；愁客戶陷對(duì)競(jìng)極爭(zhēng)個(gè)杏案非照常了液解，爭(zhēng)若不馬具優(yōu)碧勢(shì)，眼可能謊會(huì)失戚去客擠戶。4、詢掠問方津式：在接揀待客毛戶的企過程真中通搭常采唇用詢蘭問的頸方式善，了煙解客醉戶的雁心理喪，并謙根據(jù)謠其喜鑒好，窯重點(diǎn)挽突出晨產(chǎn)品討的優(yōu)乓點(diǎn)，惜打消利其購(gòu)食房時(shí)鏟可能藥存在兄的疑