職業(yè)經(jīng)理人如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)“團(tuán)隊(duì)”與“群體”有什么不同？團(tuán)隊(duì)的條件是什么？第一頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)群體≠團(tuán)隊(duì)groupteam條件：1.自主性2.思考性3.協(xié)作性參與型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)第二頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)①團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”我在日常工作中,有沒有主動(dòng)回報(bào)(反饋),主動(dòng)溝通,主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣?第三頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)參考作法清理你的“授權(quán)范圍”與他的“有效操作空間”。重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄。確認(rèn)他知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”（重要性）。和他共同討論授權(quán)范圍的擴(kuò)張與縮減。時(shí)時(shí)提醒他未能自動(dòng)自發(fā)的地方。第四頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)②團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”我自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)（原因、癥結(jié)）？會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問題點(diǎn)尋求對(duì)策？會(huì)不會(huì)對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議？第五頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)參考作法檢查每個(gè)人的新知攝取量——包括閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息。要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見。模仿他人+改良優(yōu)化=創(chuàng)新。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定。第六頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)③團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”我能不能接受一個(gè)沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？第七頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)參考作法檢查公司里有哪些事情是“自顧自”針對(duì)處理業(yè)務(wù)中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分，好好地解決。在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)（e.g.問好/出入/用餐/坐車等）。第八頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神（e.g.不推諉/不扯后腿/不倡導(dǎo)英雄主義/不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金/不隱藏信息等）。第九頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)0ABC單位績(jī)效沖突與績(jī)效第十頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)參考作法開會(huì)前對(duì)敏感問題應(yīng)先個(gè)別溝通。不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考，但須說明你的事實(shí)依據(jù)。經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，才可以抑制沖突的激化。凡是可以改善績(jī)效的沖突都應(yīng)該接受。第十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有原則處理沖突的取向（逃避）（妥協(xié)）（團(tuán)隊(duì)協(xié)作）（自我犧牲）無原則不協(xié)作肯協(xié)作第十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)“團(tuán)隊(duì)”與“群體”有什么不同？團(tuán)隊(duì)的條件是什么？第十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)參考作法有爭(zhēng)議性的問題可以先擱置。就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“交易”的地方。對(duì)主要沖突要先尋找可以松動(dòng)的“第一步”。公司決定的就是對(duì)的。（麥當(dāng)勞語）第十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)變動(dòng)型組織部門A部門B部門C部門D部門E斷層斷層斷層斷層第十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)參考作法強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問題。不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示。再要他們?cè)谀愕拿媲皡f(xié)調(diào)討論。你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方。對(duì)各個(gè)部門之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。積壓公文的弊病非得解決不可。第十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)變動(dòng)型組織部門A部門B部門C部門D部門E項(xiàng)目（程序）1項(xiàng)目（程序）4項(xiàng)目（程序）3項(xiàng)目（程序）2水平溝通第十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做。——美國(guó)管理文摘第十八頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)參考作法總經(jīng)理應(yīng)公開宣示項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力并鼎力支持。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事，并指出最后限期（dead-line）。項(xiàng)目經(jīng)理要快速回報(bào)過程中的重要事故、重要變動(dòng)、重要瓶頸。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將全盤意見做成一覽表，并指出其中相口的地方，且提出最妥善的對(duì)應(yīng)之道。第十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通的方向往上溝通沒有膽（識(shí)）往下溝通沒有心（情）水平溝通沒有肺（腑）SMPMFMABHK第二十頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)往上溝通時(shí)間安排+任何地點(diǎn)準(zhǔn)備對(duì)策（答案）：一個(gè)以上優(yōu)劣對(duì)比+可能后果第二十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)往下溝通了解狀況（瓶頸）+要求反思提供方法+緊盯過程接受意見+共謀對(duì)策+給予嘗試機(jī)會(huì)第二十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)水平溝通主動(dòng)+體諒+謙讓自己先提供協(xié)助+再要求對(duì)方配合分析利弊+雙贏結(jié)果第二十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)有如一個(gè)“冰山”，看不見的部分比看得見的部分更重要。第二十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)立場(chǎng)看得見的部分18（冰山）看不見的部分冰山的存在是問題嗎？本位主義第二十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高效率團(tuán)隊(duì)愿望/目標(biāo)策略共識(shí)文化學(xué)習(xí)激勵(lì)水平線上水平線下第二十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)共識(shí)——就是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識(shí)與共同責(zé)任”。共同目標(biāo)共同危機(jī)感共同意識(shí)與共同責(zé)任第二十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)不管是“X理論”還是“Y理論”；不管是“工作導(dǎo)向”還是“人際關(guān)系導(dǎo)向”，都是以“折衷兼顧”為最終目標(biāo)。（布萊克—莫頓模式）第二十八頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)123456789123456789（1，9）鄉(xiāng)村俱樂部管理（9，9）全方位管理（1，1）無為而治管理（9，1）權(quán)威—服從管理（5，5）中庸管理關(guān)心工作低高關(guān)心員工低高第二十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神在各個(gè)生活過程中的教育與規(guī)范家庭（倫理）社會(huì)（秩序）企業(yè)（規(guī)章）學(xué)校（紀(jì)律）世界上沒有兩個(gè)人是完全相同的，但是我們期待每個(gè)人工作時(shí)，都擁有許多同樣的特質(zhì)。第三十頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟是什么？我們的通病在哪里？第三十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)第一步要先肯定他人的作為或貢獻(xiàn)——

我們的通病就是只會(huì)批評(píng)，只會(huì)打壓。第二步要能設(shè)法排除他人的限制或障礙——

我們的通病就是只會(huì)旁觀，只會(huì)看熱鬧。第三步要為他人的需求提供方法與援助——

我們的通病就是只會(huì)放牛吃草，任他自生自滅。第三十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)你有哪些常用的激勵(lì)方法？如果效果不大，又是因?yàn)槭裁矗康谌?yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)①物質(zhì)方面——你自己或你的部門有這筆“預(yù)算”嗎？②精神方面——你每天至少10-20分鐘在部屬間走動(dòng)嗎？你常說“這是我的疏忽”或“這是我的錯(cuò)”嗎？③事務(wù)方面——你會(huì)說“你有更好的方法嗎？”（我想聽聽你的意見）方法其實(shí)不怎么樣，你會(huì)故意嘗試嗎？④言辭方面——你?？洫?jiǎng)你的手下嗎？（先稱贊，后指正）你告誡后，會(huì)給他改善的建議嗎？第三十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)⑤人性方面——你關(guān)心過部屬的精神狀態(tài)與身體狀況嗎？你抒解他的壓力或緩和他的緊張嗎？⑥表?yè)P(yáng)方面——只要是你手下的提議或表現(xiàn)，你會(huì)公開地指名稱許嗎？⑦上級(jí)方面——你想到過上司也需要被激勵(lì)嗎？第三十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的貨幣性工具——本薪/津貼/獎(jiǎng)金/分紅/股權(quán)（股份）/無息貸款/員工消費(fèi)折扣/子女獎(jiǎng)學(xué)金/旅游/互助基金/相對(duì)保險(xiǎn)金/相對(duì)退休金/住房?jī)?yōu)惠/給與交通工具……激勵(lì)的非貨幣性工具——教育訓(xùn)練/考察/調(diào)遷/研究環(huán)境（圖書、設(shè)備）/職場(chǎng)氛圍/工作擴(kuò)大化與豐富化/對(duì)談交流/分權(quán)/午茶時(shí)間/家庭訪問與聚餐/內(nèi)部表?yè)P(yáng)/公開嘉許……第三十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。我在日常工作中,有沒有主動(dòng)回報(bào)(反饋),主動(dòng)溝通,主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。檢查每個(gè)人的新知攝取量——包括閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息。模仿他人+改良優(yōu)化=創(chuàng)新。——美國(guó)管理文摘。項(xiàng)目經(jīng)理要快速回報(bào)過程中的重要事故、重要變動(dòng)、重要瓶頸。了解狀況（瓶頸）+