fbi教你破解身體語(yǔ)言

?第一時(shí)間看透對(duì)方：FBI教你破解身體語(yǔ)言?FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分前言我知道你在想什么坐在桌子另一端的那個(gè)男人小心慎重地答復(fù)著聯(lián)邦調(diào)查局特工的問(wèn)題。其實(shí)，當(dāng)時(shí)他還不是那次謀殺案的主要嫌疑人，他有充分的證據(jù)證明自己不在現(xiàn)場(chǎng)，言辭也很真誠(chéng)，但是那名特工卻仍然不停地問(wèn)問(wèn)題。經(jīng)當(dāng)事人同意，現(xiàn)將關(guān)于兇器的部分提問(wèn)公布如下：“假設(shè)你參與這宗案件，你會(huì)使用槍嗎？〞“假設(shè)你參與這宗案件，你會(huì)使用刀子嗎？〞“假設(shè)你參與這宗案件，你會(huì)使用碎冰錐嗎？〞“假設(shè)你參與這宗案件，你會(huì)使用錘子嗎？〞這里所說(shuō)的碎冰錐便是本案的作案工具，但這早已是眾所周知的了，這名嫌疑人自然也知道。這位特工的主要目的其實(shí)是想觀察嫌疑人在聽(tīng)到這些兇器的名字時(shí)的反響。當(dāng)他提到碎冰錐時(shí)，那名男子的眼皮明顯地耷拉了下來(lái)，而且一直耷到下一種兇器的名字出現(xiàn)。這位特工立即明白了其中的意義。從那一刻起，這名嫌疑人就成為了該案件的第一嫌疑人。后來(lái)的進(jìn)展說(shuō)明他沒(méi)有被冤枉。這名特工就是喬?納瓦羅，一名擁有25年工作經(jīng)歷的聯(lián)邦調(diào)查局特工，他是名副其實(shí)的“偵探大師〞。他怎么做到的？假如你問(wèn)他，他會(huì)悄悄地告訴你：“應(yīng)該是身體語(yǔ)言技巧的功績(jī)吧。〞喬?納瓦羅一生都致力于身體語(yǔ)言的破解工作，即通過(guò)面部表情、手勢(shì)、身體挪動(dòng)〔人體動(dòng)作學(xué)〕、身體間隔〔空間關(guān)系學(xué)〕、接觸〔觸覺(jué)學(xué)〕、姿勢(shì)，甚至包括服裝來(lái)揭秘人們的思想、意圖和真誠(chéng)度。這對(duì)罪犯、恐懼分子和間諜來(lái)說(shuō)并不是什么好消息，因?yàn)閱?納瓦羅對(duì)他們的肢體語(yǔ)言的推敲總能讓他們?cè)萎吢?。不過(guò)，對(duì)廣闊讀者來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是個(gè)好消息。因?yàn)樽髡呒磳堰@些知識(shí)傾囊相授——正是這些知識(shí)成就了這位“間諜克星〞、“活測(cè)謊儀〞和聯(lián)邦調(diào)查局指導(dǎo)老師，這些知識(shí)幫助你更好地理解周圍人的感覺(jué)、思想和意圖。這樣，你與他們的交流將變得更加順暢。不管你是為了事業(yè)還是為了消遣而閱讀本書(shū)，這些知識(shí)都能讓你的生活更加豐富多彩。假如放在50年前，本書(shū)是無(wú)法得到科學(xué)界的認(rèn)同的。但是如今，隨著腦掃描技術(shù)和中樞成像技術(shù)的開(kāi)展，科學(xué)家們已經(jīng)可以證實(shí)作者的闡述了。如今，他的經(jīng)歷已得到世界范圍內(nèi)的認(rèn)可，他本人也屢次承受NBC的?今日秀?、CNN的?頭條新聞?、??？怂褂芯€新聞?和ABC的?早安美國(guó)?等節(jié)目的訪談。他不僅是很多知名銀行和保險(xiǎn)公司的參謀，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)外各大律師事務(wù)所的參謀。另外，喬還在圣里奧大學(xué)任教，并在國(guó)內(nèi)外的一些醫(yī)學(xué)院校講學(xué)。喬在身體語(yǔ)言方面的獨(dú)特視角吸引了大量聽(tīng)眾，很多醫(yī)生都希望可以使用非語(yǔ)言信息快速而準(zhǔn)確地對(duì)患者做出診斷?？傊?，喬成為了身體語(yǔ)言專家中的領(lǐng)軍人物。我曾與喬一起工作，還參加過(guò)他的研討會(huì)，后來(lái)我把他的想法應(yīng)用到自己的工作中，因此我敢肯定，本書(shū)的內(nèi)容確實(shí)能幫助我們大大進(jìn)步理解身體語(yǔ)言的才能。作為一名受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的心理學(xué)家和本書(shū)的合著者，我誠(chéng)心地為喬的成就感到快樂(lè)。此外，喬的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度也給我留下了深入的印象。例如，在解讀各種肢體行為的同時(shí)，喬也再三強(qiáng)調(diào)，用身體語(yǔ)言查找欺騙行為其實(shí)是一件極其困難和極富挑戰(zhàn)的事情。這是多么可貴的領(lǐng)悟——某些執(zhí)法機(jī)構(gòu)很少可以注意到這一點(diǎn)，它時(shí)刻提醒著我們，千萬(wàn)不要僅憑一個(gè)人的非語(yǔ)言行為，就武斷地認(rèn)定他〔她〕老實(shí)與否。與很多同類書(shū)籍不同的是，本書(shū)中的信息都是有科學(xué)事實(shí)作論證的，是實(shí)地試驗(yàn)后獲得的發(fā)現(xiàn)。另外，本書(shū)著重強(qiáng)調(diào)了一些其他書(shū)籍中漏掉的內(nèi)容，如人類大腦的邊緣系統(tǒng)在破解身體語(yǔ)言線索方面所扮演的角色等。不管怎樣，身體的這種沉默的語(yǔ)言是可以為你所掌握的。不管你學(xué)習(xí)的目的是什么，是想在事業(yè)上獲得進(jìn)一步的成就，還是想和家人朋友相處得更好些，你都能在本書(shū)中找到你想要的。假如要純熟地掌握這一技能，你就要對(duì)書(shū)中的內(nèi)容多加斟酌，多花些時(shí)間和精力把它們應(yīng)用到日常生活中。這是一項(xiàng)值得你傾注心血的任務(wù)，它會(huì)讓你得到豐厚的獎(jiǎng)賞。那么，如今靜下心來(lái)接著讀下面的內(nèi)容吧，很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只需輕輕一瞥，你便能理解別人的身體想對(duì)你說(shuō)的話。馬文?卡爾林斯FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的機(jī)密〔1〕每次教授別人“身體語(yǔ)言〞時(shí)，我都會(huì)被問(wèn)及同一個(gè)問(wèn)題:“喬，最初是什么讓你對(duì)身體語(yǔ)言產(chǎn)生了興趣？〞其實(shí)，當(dāng)初與身體語(yǔ)言結(jié)緣純屬偶爾。一切都很自然，這是一種需要產(chǎn)生的興趣，因?yàn)槲倚枰晒Φ剡m應(yīng)嶄新的生活。8歲那年，我從古巴漂泊到了美國(guó)。我們是在“豬灣事件〞*幾個(gè)月后分開(kāi)古巴的，當(dāng)時(shí)以為自己只會(huì)在美國(guó)待上一小段時(shí)間，畢竟只是為了避難。最初，我完全不會(huì)講英語(yǔ)。和成千上萬(wàn)來(lái)美國(guó)的移民一樣，我去了學(xué)校。但是，我很快發(fā)現(xiàn)，要想和其他同學(xué)打成一片，我必需要對(duì)周圍的“其他〞語(yǔ)言〔身體語(yǔ)言〕有所理解，甚至應(yīng)該是比較敏感。我知道，這是一種我可以立即翻譯和理解的語(yǔ)言。在一個(gè)孩子的眼中，人體就像一個(gè)布告板，通過(guò)手勢(shì)、姿態(tài)、面部表情和肢體動(dòng)作向人們傳達(dá)一個(gè)人的思想。我可以讀懂這種表達(dá)。時(shí)間一天天過(guò)去了，當(dāng)然，我學(xué)會(huì)了英語(yǔ)，不過(guò)同時(shí)也丟掉了一些西班牙語(yǔ)——但是，我也學(xué)會(huì)了一種不用張口說(shuō)話的語(yǔ)言，這種語(yǔ)言是我一輩子都不會(huì)忘記的，我可以一直使用它與人交流。我學(xué)會(huì)了通過(guò)翻譯身體語(yǔ)言來(lái)了解老師和同學(xué)對(duì)我的感覺(jué)。我首先注意到的是，當(dāng)我第一次走進(jìn)教室時(shí)，真心喜歡我的老師或同學(xué)會(huì)挑起他們的眉毛〔或?qū)⒚济珡澇晒靶巍常喾?，那些不太友好的人?huì)輕輕地斜視我，那是一種一旦覺(jué)察就永遠(yuǎn)也忘不掉的眼神。很多年過(guò)去后，我仍然可以使用這些眼神來(lái)解決很多美國(guó)中央情報(bào)局的特殊犯罪案件〔見(jiàn)Box1〕。Box1：眨眼的哲學(xué)“視覺(jué)阻斷〞是一種非語(yǔ)言行為，通常發(fā)生在我們感到自己受到威脅，或碰到自己不喜歡的事物時(shí)。當(dāng)我們希望通過(guò)防止“看到〞不想見(jiàn)到的事物保護(hù)大腦時(shí)，或當(dāng)我們想表示對(duì)別人的輕視時(shí)，我們可能就會(huì)瞇起眼睛、閉上眼睛或遮住眼睛。這些都是視覺(jué)阻斷行為。在調(diào)查波多黎各一家旅館的縱火案時(shí)，我就利用了視覺(jué)阻斷行為。那是一宗慘案，有97人喪生。一名保安立即成為疑心對(duì)象，因?yàn)榛饎?shì)就發(fā)生在他的管轄范圍內(nèi)。我們問(wèn)了他幾個(gè)非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題，以確定案發(fā)時(shí)他在不在現(xiàn)場(chǎng)，譬如失火前后身在何處，是否參與縱火等。我仔細(xì)觀察他答復(fù)每一個(gè)問(wèn)題時(shí)的表情，希望可以獲得一些泄密信號(hào)。我發(fā)現(xiàn)，只有在被問(wèn)到起火時(shí)他身在何處，他的眼睛才眨動(dòng)了一下，而被問(wèn)到其他問(wèn)題時(shí)都沒(méi)有任何異常反響。這讓我知道真正的問(wèn)題出如今他的不在場(chǎng)證明上，但這并不能說(shuō)明他與縱火案有關(guān)。最終，他不得不成認(rèn)，案發(fā)時(shí)自己分開(kāi)崗位去見(jiàn)了在旅館里工作的女朋友。不幸的是，三名縱火犯趁機(jī)進(jìn)入了他的管轄區(qū)，釀成了慘案。在這一案例中，這名保安眨眼的動(dòng)作提醒我們乘勝追擊，最終三名縱火犯被緝拿歸案并供認(rèn)了他們的罪行。那名保安雖然未被追究刑事責(zé)任，但也將終身承受因?yàn)^職造成慘案的愧疚。我想用我的生活和所承受過(guò)的訓(xùn)練告訴你怎樣用FBI的目光來(lái)對(duì)待這個(gè)世界，即，帶你走進(jìn)一個(gè)可以讓所有人產(chǎn)生共鳴的世界，一個(gè)形象并富有活力的世界；為你提供一次時(shí)機(jī)，通過(guò)使用無(wú)聲的身體語(yǔ)言去感受別人的思維、感覺(jué)和意愿。這種知識(shí)不僅能改變對(duì)待問(wèn)題的視角，它還能保護(hù)你，并賦予你預(yù)知?jiǎng)e人行動(dòng)的才能。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的機(jī)密〔2〕終究什么是非語(yǔ)言交流？非語(yǔ)言交流通常指用非語(yǔ)言行為或身體語(yǔ)言交流，它是傳遞信息的一種方式，這一點(diǎn)與口頭語(yǔ)言一樣，不同的是它是通過(guò)面部表情、手勢(shì)、身體接觸〔觸覺(jué)學(xué)〕、身體挪動(dòng)〔人體動(dòng)作學(xué)〕、姿勢(shì)、飾品服飾、珠寶、發(fā)型、文身，甚至語(yǔ)調(diào)、音色及個(gè)人聲音的音量〔而不是講話內(nèi)容〕等傳遞信息的。60%~65%的人際交流屬于非語(yǔ)言行為，而做愛(ài)時(shí)，雙方的交流幾乎100%地屬于非語(yǔ)言行為。非語(yǔ)言交流可以反映一個(gè)人真正的思想、感覺(jué)和意圖。正因?yàn)槿绱?，很多時(shí)候，當(dāng)人們提及非語(yǔ)言行為時(shí)都會(huì)使用“告訴〞一詞。人們常常會(huì)忽略自己的非語(yǔ)言交流行為。其實(shí)，身體語(yǔ)言比任何話語(yǔ)都老實(shí)。發(fā)生在亞利桑那州的一起強(qiáng)奸案告訴了我們這一點(diǎn)。一名年輕的犯罪嫌疑人被抓來(lái)審訊，他的供詞聽(tīng)起來(lái)非常有說(shuō)服力，而他的故事也似乎合理。他聲明，自己從未見(jiàn)過(guò)受害者，并曾沿一排棉花地前行，然后左轉(zhuǎn)，最后徑直走回家。我的同事們快速記下了他的供詞，而我那么一直在注意著他的一舉一動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他說(shuō)到左轉(zhuǎn)和回家時(shí)，他的手打了個(gè)向右的手勢(shì)，正好指向犯罪現(xiàn)場(chǎng)。假如不是一直在觀察他，我不可能抓住他的這一破綻——即言語(yǔ)〔左轉(zhuǎn)〕和非語(yǔ)言行為〔向右的手勢(shì)〕的不一致。看到這個(gè)手勢(shì)后，我立即確定這個(gè)人在說(shuō)謊。于是，過(guò)了一會(huì)兒，我們?cè)俅闻c他展開(kāi)了比賽，最終他不得不認(rèn)罪。讓非語(yǔ)言行為豐富你的生活本書(shū)的目的就是要教你如何觀察周圍的世界、如何在各種不同的環(huán)境下解讀身體語(yǔ)言的含義。這種知識(shí)足以幫助你進(jìn)步自己的交際才能，同時(shí)也會(huì)讓你的生活變得更豐富多彩，我就是個(gè)例子。你一定有過(guò)這樣的疑問(wèn)：為什么在這樣一個(gè)計(jì)算機(jī)、短信、電郵、和視頻會(huì)議一統(tǒng)天下的時(shí)代，人們還是會(huì)不辭辛苦地奔向各種不同的會(huì)議和聚會(huì)呢？答案是，因?yàn)槿藗冃枰H自傳遞和觀察非語(yǔ)言行為。沒(méi)有什么比親自觀察非語(yǔ)言行為更直接了。為什么？因?yàn)榉钦Z(yǔ)言行為就是這樣強(qiáng)大，這樣富有含義。你可以將它們應(yīng)用到任何環(huán)境中。下面就有一個(gè)很好的實(shí)例：幾個(gè)月前的一次研討會(huì)上，我向一組撲克牌玩家講述了如何通過(guò)非語(yǔ)言行為解讀對(duì)手的內(nèi)心世界，從而讓自己成為牌場(chǎng)上的贏家。撲克這種游戲需要虛張聲勢(shì)和陰謀詭計(jì)才能獲得成功，所以玩家要對(duì)對(duì)手的一舉一動(dòng)非常敏感。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，解密非語(yǔ)言行為至關(guān)重要。雖然大家對(duì)我提供的洞察方法都很滿意，但是我真正在乎的是，他們中有多少人能看到這些方法在牌桌以外的價(jià)值。兩個(gè)星期后，我收到了一封參會(huì)者的電子郵件，寄件人是得克薩斯州的一名醫(yī)生。他這樣寫(xiě)道：“最讓我震驚的是，您課上講的東西對(duì)我的工作有很大的幫助。從您那兒學(xué)到的解讀非語(yǔ)言行為的技能不僅幫助了我，也幫助了我的病人。如今，我很容易就能判斷出他們的安康狀態(tài)、自信度或信任度。〞這名醫(yī)生的話證實(shí)了身體語(yǔ)言行為的普遍性和在生活各個(gè)層面的價(jià)值。身體語(yǔ)言“十誡〞我相信任何一個(gè)智商正常的人都能學(xué)會(huì)解讀身體語(yǔ)言的方法。因?yàn)?，在過(guò)去的二十幾年中，我曾向數(shù)千人教授過(guò)這種方法。只不過(guò)，要學(xué)會(huì)這種技能，你必須和我建立起一種合作關(guān)系，我們雙方都需要為共同的目的做出宏大的努力。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的機(jī)密〔3〕還記得自己第一次嘗試開(kāi)車的情景嗎？你對(duì)駕駛技能越關(guān)注，車就越不聽(tīng)使喚，你也很難注意到車外的情況。只有當(dāng)你找到坐在方向盤后面那種舒適感時(shí)，你才能將注意力轉(zhuǎn)移到整個(gè)駕駛環(huán)境中。學(xué)習(xí)解讀身體語(yǔ)言也一樣，一旦你掌握了有效地使用這種交流方式的技巧，它就會(huì)變成一種本能，你就能全心全意地投入到對(duì)周圍世界的解譯上。下面的“十誡〞會(huì)幫助你純熟掌握這種技巧。戒律一：做個(gè)稱職的觀察者對(duì)于想解密身體語(yǔ)言的人來(lái)說(shuō)，這是最根本的要求。可以試想一下，耳朵里塞著耳塞去聆聽(tīng)別人講話是件多么愚蠢的事。我們聽(tīng)不到任何信息，對(duì)方說(shuō)什么也對(duì)我們起不到任何作用。因此，最專心的聆聽(tīng)者是不會(huì)戴著耳塞走來(lái)走去的。但是，很多人在面對(duì)身體語(yǔ)言行為這種無(wú)聲的語(yǔ)言時(shí)就像戴上了眼罩，根本注意不到身體所發(fā)出的信號(hào)。要知道，仔細(xì)觀察對(duì)理解肢體語(yǔ)言的重要性，和仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)理解口頭語(yǔ)言的重要性是一樣的。問(wèn)題在于，這些身體語(yǔ)言并不難發(fā)現(xiàn)，但人們總是疏于觀察，正像那名一絲不茍的英國(guó)偵探福爾摩斯對(duì)他的伙伴華生醫(yī)生說(shuō)的那樣：“你看見(jiàn)了，但是你沒(méi)有注意觀察。〞其實(shí)，大多數(shù)人都注意不到周圍世界的細(xì)節(jié)變化，因此，也就意識(shí)不到周圍環(huán)境的豐富多彩。一個(gè)人手腳的動(dòng)作可能與他的思想或目的大相徑庭，但是卻沒(méi)人發(fā)現(xiàn)。有這樣一個(gè)試驗(yàn)：一個(gè)穿著大猩猩服飾的人從一群學(xué)生面前走過(guò)，此時(shí)其他一些活動(dòng)也在進(jìn)展，幾乎一半的學(xué)生注意不到他們中間的這只大猩猩！日常生活中，我總是聽(tīng)到這樣一些抱怨：“我妻子提出要跟我離婚，可我竟絲毫沒(méi)有覺(jué)察她對(duì)我們的婚姻有什么不滿。〞“輔導(dǎo)員告訴我，我兒子已經(jīng)吸食可卡因三年了，但是我一直都不知道。〞“我正在與這個(gè)人爭(zhēng)吵，沒(méi)想到他竟然打了我，我之前竟然沒(méi)有覺(jué)察到。〞“我以為老板對(duì)我的工作很滿意，但是沒(méi)想到他卻把我辭退了。〞抱怨的人中有男人也有女人，他們從來(lái)不曾對(duì)自己周圍的世界進(jìn)展過(guò)細(xì)致的觀察。這并不令人驚奇，真的。畢竟我們都是從孩童長(zhǎng)成大人的，沒(méi)有人教我們?nèi)绾斡^察其別人的身體語(yǔ)言線索。小學(xué)、中學(xué)或是大學(xué)也沒(méi)有開(kāi)設(shè)這門課程。幸運(yùn)的是，這種技能是可以學(xué)會(huì)的，我們不用一生都過(guò)得糊里糊涂。另外，既然是一種技能，我們就能通過(guò)培訓(xùn)和練習(xí)讓它變得更加精湛。假如你在觀察力方面遇到了“挑戰(zhàn)〞，千萬(wàn)不要?dú)怵H。只要你愿意花時(shí)間和精力不斷地觀察你周圍的世界，這個(gè)困難是可以克制的。你需要做的是讓觀察——用心地觀察——成為你生活的一部分。對(duì)周圍世界的觀察不應(yīng)該是一種消極的行為，而應(yīng)該是一種自覺(jué)的、投入的行為，是一種需要付出努力、精力和專注力方可練就的才能，同時(shí)，它也應(yīng)該是一種需要長(zhǎng)期訓(xùn)練獲得的才能。觀察力就像肌肉，用那么興隆，不用那么萎縮。順便說(shuō)一句，用心觀察是指要利用你的所有感官，而不只是視覺(jué)感官。每次我走進(jìn)自己的公寓時(shí)都會(huì)深吸一口氣，假如聞到“異常〞，我會(huì)格外留心。有一次，我旅行回來(lái)后發(fā)現(xiàn)家里回蕩著一種香煙的味道，我的鼻子已經(jīng)先眼睛一步警示：我可能存在危險(xiǎn)。最后證明，一名修理工曾進(jìn)來(lái)維修過(guò)管道，而他的衣服和皮膚上的煙味兒在這間屋子里飄蕩了幾個(gè)小時(shí)。幸運(yùn)的是，他是一個(gè)受歡迎的“闖入者〞，而不是一個(gè)埋伏在隔壁房間的竊賊。但是，這件事啟迪我們，通過(guò)使用自己的所有感官，我們的生活可以更平安、更安康。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的機(jī)密〔4〕戒律二：在環(huán)境中觀察你對(duì)自己所處的環(huán)境理解得越透徹，就越能理解當(dāng)下非語(yǔ)言行為的含義。例如，一起車禍之后，人們首先會(huì)表現(xiàn)得非常震驚，然后會(huì)茫然地走來(lái)走去，他們的手會(huì)顫抖，甚至?xí)秀钡刈呦蛴娑鴣?lái)的車輛〔這種情況下，交警總是要求你待在自己的車?yán)铮@就是原因所在〕。為什么會(huì)這樣？因?yàn)槭鹿拾l(fā)生后，人們的整個(gè)“考慮〞大腦會(huì)受到邊緣系統(tǒng)的控制，于是就會(huì)出現(xiàn)顫抖、迷失方向、緊張和不適等現(xiàn)象。在工作面試中，應(yīng)聘者最初會(huì)緊張，假如在我問(wèn)到某些詳細(xì)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)想一想其中的原因。戒律三：認(rèn)識(shí)普遍存在的非語(yǔ)言行為有些身體語(yǔ)言具有普遍性，例如，人們有時(shí)會(huì)緊閉雙唇〔仿佛要把它們藏起來(lái)〕，這明晰明了地說(shuō)明他們遇到了費(fèi)事或是什么地方出現(xiàn)了問(wèn)題。這被稱作嘴唇按壓。在一次為英國(guó)某輪船公司提供的咨詢效勞中，對(duì)嘴唇動(dòng)作的研究給了我很大的幫助。我的一個(gè)英國(guó)客戶要與一家大型跨國(guó)公司洽談船只交易的事，他讓我觀察他們合同會(huì)談的整個(gè)過(guò)程。我同意了，并建議他們將合同事項(xiàng)一條條列明，然后一項(xiàng)一項(xiàng)向前推進(jìn)。這樣，我可以更近間隔地觀察對(duì)方公司的會(huì)談人員，從而獲得所有可能對(duì)我的客戶有幫助的非語(yǔ)言信息?！拔野l(fā)現(xiàn)了需要你們注意的東西后會(huì)傳紙條給你〞。說(shuō)完后，我便坐到后面并注意觀察雙方在逐條審核合同內(nèi)容時(shí)的一舉一動(dòng)。當(dāng)我看到那個(gè)重要的信息時(shí)，我知道無(wú)須再等下去了。那就是，當(dāng)我的客戶方念出合同的某一條款時(shí)——涉及一項(xiàng)價(jià)值幾百萬(wàn)美元的建筑工程——這家跨國(guó)公司的首席會(huì)談代表縮緊了他的嘴唇，很明顯，這說(shuō)明這一條內(nèi)容不合他的胃口。我給我的客戶傳了一張紙條，警示他合同的這一條款有爭(zhēng)議或有問(wèn)題，應(yīng)該趁大家都在的時(shí)候再仔細(xì)核查或討論一番。于是，會(huì)談雙方就這一問(wèn)題進(jìn)展了反復(fù)推敲，最終結(jié)果是，我的客戶省了1350萬(wàn)美元。會(huì)談人員不悅的信號(hào)是可以發(fā)現(xiàn)并有效地處理這一特殊問(wèn)題的關(guān)鍵。戒律四：解密特異的身體語(yǔ)言普遍的非語(yǔ)言行為構(gòu)成了一組肢體線索：每個(gè)人的這種非語(yǔ)言行為幾乎都是一樣的。其實(shí)，還有一種身體語(yǔ)言線索，它是一種專屬于某一個(gè)體的相比照擬獨(dú)特的信號(hào)。想要識(shí)別這些特異信號(hào)的話，你需要仔細(xì)觀察周圍人〔朋友、家人、同事和一直為你提供某些商品或效勞的人〕的行為方式。你對(duì)某個(gè)人越理解，或是和他〔她〕互動(dòng)得越久，就越容易發(fā)現(xiàn)這種信息，因?yàn)槟闶孪却鎯?chǔ)的數(shù)據(jù)足以令你做出一些判斷。舉個(gè)例子，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你十幾歲的兒子在參加考試前有撓頭或咬嘴唇的舉動(dòng)時(shí)，你應(yīng)該知道他可能非常緊張或沒(méi)有準(zhǔn)備充分。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的舉動(dòng)會(huì)成為他緩解壓力的招牌動(dòng)作，以后你會(huì)一遍又一遍地看到他做這樣的動(dòng)作，因?yàn)椤斑^(guò)去的行為是將來(lái)的行為最好的預(yù)演〞。戒律五：與別人互動(dòng)時(shí)尋找基線行為為了理解那些經(jīng)常與你互動(dòng)的人的基線行為〔baselinebehavior〕，你必須注意觀察他們的常態(tài)，包括坐姿，手和腳放置的位置，姿勢(shì)及面部表情，頭的傾斜度，甚至包括他們放置自己物品的位置，如通常會(huì)把錢包放在哪里。你需要可以分辨出他們的“正常表情〞和“重壓下的表情〞的不同之處〔見(jiàn)圖1和圖2〕。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的機(jī)密〔5〕沒(méi)有找到基線的你就像那些直到孩子生病才知道檢查孩子的喉嚨的父母，當(dāng)他們帶孩子去見(jiàn)醫(yī)生時(shí)，他們會(huì)竭力試圖向醫(yī)生描繪自己所看到的情況，但是由于沒(méi)有參照物——因?yàn)樗麄儧](méi)有觀察過(guò)孩子安康時(shí)喉嚨的樣子——他們的描繪總是派不上用場(chǎng)。要知道，只有多對(duì)正常的東西進(jìn)展觀察，我們才能認(rèn)識(shí)和區(qū)別出不正常的東西。即使只是一次與某人的偶爾相遇，你也應(yīng)該試著留意他或她在最初交流時(shí)的基線行為。因?yàn)?，理解一個(gè)人的基線行為很重要，掌握了它，你便能知道對(duì)方什么時(shí)候會(huì)背離常態(tài)及這種背離的重要性和其中蘊(yùn)涵的信息〔見(jiàn)Box2〕。Box2：相對(duì)性假設(shè)你是一名八歲男孩的家長(zhǎng)，孩子正在熱切期盼一次大型的家庭聚會(huì)。按照歷年的規(guī)矩，大多時(shí)候你都站在正在等候向大家問(wèn)好的兒子的旁邊。他大方地向眾人問(wèn)好，然后給每個(gè)家庭成員一個(gè)誠(chéng)懇的擁抱。但是，當(dāng)需要擁抱哈里叔叔時(shí)，他卻呆住了，站在原地動(dòng)也不動(dòng)?！霸趺戳?？〞你小聲地問(wèn)道，同時(shí)將他推向正在等待他擁抱的叔叔。你兒子什么話也沒(méi)說(shuō)，但是他非常不愿意回應(yīng)你的肢體行為。這時(shí)候的你該怎么辦？你需要注意，你兒子的行為正在背離他的基線行為。以前，他總是毫不遲疑地去擁抱他的叔叔，為什么這次會(huì)有這么大的反差呢？他“冰冷〞的反響說(shuō)明他感到了威脅，或者有些不好的事情發(fā)生了。他的害怕可能毫無(wú)理由，但是作為觀察者和敏感慎重的家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)這種警示信號(hào)提起注意。你兒子的異常行為說(shuō)明他和他叔叔之間在上次見(jiàn)面時(shí)可能發(fā)生了不好的事情?？赡苤皇呛?jiǎn)單的意見(jiàn)不合、年輕人的為難或是對(duì)叔叔偏愛(ài)其別人的一種抗議。但是，這種行為也可能說(shuō)明他們之間真的發(fā)生了什么險(xiǎn)惡的事。重點(diǎn)在于，一個(gè)人的基線行為的變化總能說(shuō)明某些地方肯定出了過(guò)失，而在某些特殊情況下，這些變化是在警告你要格外注意。戒律六：堅(jiān)持不懈，獲取多種信息精湛的應(yīng)對(duì)才能能進(jìn)步你通過(guò)觀察獲得多種信息的才能。集合在一起的行為信號(hào)就像七巧板的各個(gè)板塊。你拿到的板塊越多，把它們拼好的可能性越大，然后你就能欣賞它們組成的圖案了。舉個(gè)例子，我曾見(jiàn)過(guò)一名同行先是一副受重壓困擾的樣子，緊接著又做出一連串努力保持平靜的動(dòng)作。我可以自信地說(shuō)，她一定正在某種難以改變的優(yōu)勢(shì)中掙扎。戒律七：一個(gè)人行為的變化很重要，它會(huì)告訴你這個(gè)人思想、情感、興趣和意圖行為的突然變化說(shuō)明一個(gè)人正在對(duì)某種信息進(jìn)展加工或調(diào)試。當(dāng)一個(gè)滿心歡喜奔向主題公園的孩子被告知公園已經(jīng)關(guān)門的時(shí)候，他的行為會(huì)立即發(fā)生變化；當(dāng)我們從里聽(tīng)到不好的事情或看到某種令人傷心的事情時(shí)，我們的身體會(huì)馬上對(duì)這種改變做出反射。一個(gè)人行為的變化還能反映出他或她在某種環(huán)境下的興趣和意圖。這些行為可以幫助我們預(yù)測(cè)即將發(fā)生的事，于是，精明的觀察者總能從中獲取額外時(shí)間。我以前工作的商店里發(fā)生過(guò)一宗未遂的搶劫案。當(dāng)時(shí)，我注意到了站在柜臺(tái)收銀機(jī)旁邊的那個(gè)男人，他的一個(gè)動(dòng)作引起了我的注意，因?yàn)樗坪醪槐卣驹谀莻€(gè)位置上，他并沒(méi)有排隊(duì)，也沒(méi)有買任何商品，而是一直站在那里，兩眼盯住收銀機(jī)。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第一章身體語(yǔ)言的機(jī)密〔6〕假如只是待在原地并保持沉默，我可能就不會(huì)那么關(guān)注他了。但是，正當(dāng)我觀察他時(shí)，他的行為發(fā)生了變化，特別是他的鼻孔擴(kuò)大了〔鼻翼膨脹〕，這說(shuō)明他在深吸氧氣并準(zhǔn)備好要采取行動(dòng)了。我?guī)缀跏窃谒袆?dòng)前的一秒鐘猜出了他的意圖，就在這一秒鐘，我大聲向收銀員發(fā)出警告：“小心！〞那一刻發(fā)生了三件事：〔a〕這名職員剛好完成一次結(jié)賬，收銀機(jī)的抽屜剛好翻開(kāi)；〔b〕站在收銀機(jī)旁的這個(gè)人迅速向前一步并將手伸進(jìn)抽屜里去搶錢；〔c〕收到警告的收銀員及時(shí)地抓住了搶劫者的胳膊并將其反擰過(guò)來(lái)。結(jié)果，錢從這位企圖搶劫的劫犯手中掉了出來(lái)，搶劫的人也跑出了商店。假如不是我事先覺(jué)察到了線索，我敢保證這名劫犯應(yīng)該是已經(jīng)得手了。再透露一點(diǎn)，這名收銀員就是我的父親，他1974年在邁阿密開(kāi)了這家小小的五金店，而我當(dāng)時(shí)只是利用暑期時(shí)間在他店里打工。戒律八：學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)虛假的或誤導(dǎo)性的非語(yǔ)言行為同樣很重要練就這種區(qū)別真線索和誤導(dǎo)性線索的本領(lǐng)需要大量的理論和經(jīng)歷，不僅需要用心的觀察，還需要縝密的判斷。關(guān)于一個(gè)人的舉止的老實(shí)度和各種動(dòng)作的細(xì)微差異，我將在后面加以講解。這種技能將幫助你準(zhǔn)確地解讀你想解讀的人。戒律九：區(qū)分舒適與不適，幫助你找到譯解非語(yǔ)言行為的側(cè)重點(diǎn)我用自己的畢生所學(xué)總結(jié)出了兩大側(cè)重點(diǎn)：舒適與不適。這是我教授非語(yǔ)言交流的兩個(gè)根本立足點(diǎn)。學(xué)會(huì)準(zhǔn)確地解讀其別人身上的舒適與不適線索可以幫助你譯解他們的肢體和大腦真正想傳達(dá)的信息。當(dāng)你對(duì)某一行為的意義產(chǎn)生疑心時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)自己，這樣的行為看起來(lái)舒適〔如有沒(méi)有滿足感、幸福感或松弛感〕還是不舒適〔如顯示出不快樂(lè)、不幸福、有壓力、憂慮或緊張〕？大多時(shí)候，你都可以把觀察到的行為歸為這兩類〔舒適行為和不適行為〕。戒律十：觀察要細(xì)微要想充分利用非語(yǔ)言行為，你必需要仔細(xì)觀察別人，并準(zhǔn)確地解譯他們非語(yǔ)言行為的含義。但是，你這么做時(shí)肯定不希望表現(xiàn)得太明顯。很多第一次試著尋找非語(yǔ)言線索的人總會(huì)盯著別人看，顯然，這種方法是不值得提倡的。最理想的境界是，雖然你在觀察別人，但別人卻不曾覺(jué)察。也就是說(shuō)，要盡量做到不引人注意。隨著觀察技能的日益精湛，你一定可以做到這一點(diǎn)的。這只是練習(xí)和堅(jiān)持的問(wèn)題。到此，我已經(jīng)介紹了在我們的合作中你所要承擔(dān)的所有任務(wù)。假如你想成功地解密非語(yǔ)言交流的奧秘，就一定要遵守這十條戒律。接下來(lái)就是我的任務(wù)了，那就是要幫助你解決兩個(gè)問(wèn)題，即，“我要找什么樣的非語(yǔ)言行為〞及“它們能提醒什么樣的重要信息〞。小結(jié)通過(guò)閱讀本章內(nèi)容，你將學(xué)到很多在其他同類書(shū)籍中找不到的知識(shí)〔包括一些在聯(lián)邦調(diào)查局案件中應(yīng)用非語(yǔ)言行為線索的實(shí)例〕。你一定會(huì)對(duì)部分信息感到驚訝。例如，假如你必須選出一個(gè)人身體上最“老實(shí)的〞部位——即最能反映出一個(gè)人真實(shí)感覺(jué)或意圖的部位——你會(huì)怎樣選擇呢？這個(gè)部位可以告訴你自己的合作伙伴、家人、約會(huì)對(duì)象，甚至一個(gè)生疏人的真正的思想、感覺(jué)或意圖。另外，我還將為你提醒這些非語(yǔ)言行為的心理學(xué)根據(jù)及大腦在非語(yǔ)言行為發(fā)生時(shí)扮演的角色。另外，一些偵查時(shí)的小把戲也在我的提醒范圍之內(nèi)，據(jù)我理解，之前還沒(méi)有反情報(bào)組織這樣做過(guò)。

我始終相信，理解身體語(yǔ)言的生物學(xué)根據(jù)會(huì)讓你對(duì)非語(yǔ)言行為更加賞識(shí)，同時(shí)也會(huì)讓你理解這是多么有力的一種對(duì)人類的思想、感覺(jué)和意圖的預(yù)測(cè)。因此，在下一章內(nèi)容里，我將先帶你探究一番這個(gè)偉大的器官——人類的大腦，看看它是怎樣從方方面面管理我們的肢體語(yǔ)言的。在我開(kāi)場(chǎng)之前，讓我們先來(lái)分享一個(gè)涉及肢體語(yǔ)言使用的正確性的案例，來(lái)理解一下人類的行為。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦〔1〕咬一下嘴唇并不費(fèi)時(shí)，只需要一秒鐘，做一下吧。然后擦一下你的前額，最后，撫摸一下你脖子的后面。這些動(dòng)作都是我們一直在做的。你可以花點(diǎn)時(shí)間觀察一下周圍的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們也經(jīng)常做這些動(dòng)作?？稍脒^(guò)他們?yōu)槭裁醋鲞@些動(dòng)作？又可曾想過(guò)你為什么會(huì)做這些動(dòng)作？這些問(wèn)題的答案就藏在一個(gè)密室里，即我們大腦的顱頂。一旦我們找到了答案，我們就能自如地破譯身體語(yǔ)言了。所以，讓我們來(lái)近間隔地看一看這個(gè)密室吧，來(lái)看一下這個(gè)不可思議的三磅重的東西。很多人都知道自己擁有一個(gè)大腦，也知道這個(gè)大腦是他們認(rèn)知才能的基地。事實(shí)上，人的頭顱中有三個(gè)“大腦〞，每個(gè)大腦都有著不同的職責(zé)。它們合并起來(lái)就形成了“命令加控制中樞〞，后者駕馭著我們身體的一切。1952年，一個(gè)名叫保羅?麥克林的科學(xué)先驅(qū)提出，人類大腦是由“爬蟲(chóng)類腦〞〔腦干〕、“哺乳動(dòng)物類腦〞〔邊緣系統(tǒng)〕和“人類大腦〞〔新皮質(zhì)〕組成的三位一體〔參見(jiàn)圖3〕。在本書(shū)中，我們將重點(diǎn)放在大腦的邊緣系統(tǒng)上，因?yàn)樗诜钦Z(yǔ)言行為表達(dá)中扮演了重要的角色。但是，我們也會(huì)使用新皮質(zhì)大腦來(lái)分析周圍人的邊緣反響。邊緣系統(tǒng)主要包括杏仁核和海馬體。極其雅致的邊緣系統(tǒng)為什么我們將重點(diǎn)放在大腦的邊緣系統(tǒng)呢？這是因?yàn)樗鼘?duì)我們周圍世界的反響是條件式的，是不加考慮的。它對(duì)來(lái)自環(huán)境中的信息所做出的反響也是最真實(shí)的。邊緣系統(tǒng)是唯一一個(gè)負(fù)責(zé)我們生存的大腦部位，它從不休息，一直處于“運(yùn)行〞狀態(tài)。另外，邊緣系統(tǒng)也是我們的情感中心。各種信號(hào)從這里出發(fā)，前往大腦的其他部位，而這些部位各自管理著我們的行為，有的與情感有關(guān)，有的那么與我們的生死有關(guān)。這些邊緣的生存反響不僅可以追溯至我們的幼年時(shí)代，同樣可以追溯至人類遠(yuǎn)祖時(shí)代。它們是我們神經(jīng)系統(tǒng)中的硬件，很難假裝或剔除——就像我們聽(tīng)到很大的噪聲時(shí)試圖壓抑那種吃驚的反響一樣。所以，邊緣行為是老實(shí)可信的行為，這已經(jīng)成為了公理。這些行為是人類的思想、感覺(jué)和意圖的真實(shí)反映。這里有一個(gè)例子。事情發(fā)生在1999年12月。當(dāng)時(shí)，美國(guó)海關(guān)截獲了一名被稱作“千年轟炸者〞的恐懼主義分子。入境檢查時(shí)，海關(guān)人員發(fā)現(xiàn)這名叫阿默德的人神色緊張且汗流不止，于是勒令他下車承受進(jìn)一步詢問(wèn)。那一刻，阿默德曾試圖逃跑，但是很快就被抓住了。海關(guān)人員從他的車?yán)锼殉隽苏ㄋ幒投〞r(shí)裝置。阿默德最終供認(rèn)了他要炸毀洛杉磯機(jī)場(chǎng)的陰謀。神色緊張和流汗正是大腦對(duì)宏大壓力固有的反響方式。由于這種邊緣行為是最真實(shí)的，海關(guān)人員才能毫無(wú)顧慮地逮捕阿默德。這件事說(shuō)明，一個(gè)人的心理狀態(tài)會(huì)反映在身體語(yǔ)言上。大腦的第三部分參加顱頂?shù)臅r(shí)間較晚，因此被稱作新皮質(zhì)，即新大腦。這部分腦負(fù)責(zé)高級(jí)認(rèn)知和記憶，因此也被稱為考慮大腦。正是這部分大腦將我們與其他哺乳動(dòng)物區(qū)分了開(kāi)來(lái)，也正是這部分大腦讓我們登上了月球。不過(guò)，它也是大腦中最不老實(shí)的部分，因此它也被稱為“愛(ài)說(shuō)謊的大腦〞。我們的這部分大腦會(huì)行騙，而且經(jīng)常行騙。讓我再來(lái)回憶一下前面的案例，邊緣系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)迫那個(gè)恐懼分子在承受詢問(wèn)時(shí)大量出汗，但是新皮質(zhì)大腦卻非常擅長(zhǎng)讓他隱瞞自己的真實(shí)情緒。它可以“教唆〞這名犯罪分子在承受詢問(wèn)時(shí)說(shuō)出“我的車上沒(méi)有炸藥〞之類的話，雖然這完全是假話。新皮質(zhì)大腦會(huì)讓我們夸獎(jiǎng)朋友的新發(fā)型，盡管我們內(nèi)心里非常不喜歡；或者，它能幫助一個(gè)人做出非常令人信服的陳述，如“我和萊溫斯基小姐絕對(duì)沒(méi)有過(guò)性關(guān)系〞，而事實(shí)可能并非如此。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦〔2〕我們的邊緣反響在我們遇到危險(xiǎn)時(shí)，邊緣系統(tǒng)會(huì)調(diào)整我們的行為。這種危險(xiǎn)可能是一名史前人遇到一頭異常兇猛的野獸，也可能是現(xiàn)代的一名公司職員遇到了一個(gè)鐵石心腸的老板。在這一過(guò)程中，邊緣系統(tǒng)還會(huì)產(chǎn)生一定的非語(yǔ)言信息。幾千年來(lái)，擁有這些邊緣反響才能的人生存了下來(lái)，因此，這些行為也像電腦硬件一樣植入了我們的神經(jīng)系統(tǒng)。我相信，很多人都對(duì)“戰(zhàn)或逃〞〔fightorflight〕這個(gè)短語(yǔ)非常熟悉，它常被用來(lái)形容我們?cè)诿鎸?duì)威脅或其他危險(xiǎn)時(shí)的回應(yīng)?？墒?，它只說(shuō)對(duì)了三分之二，還有一部分沒(méi)亮相呢?，F(xiàn)實(shí)生活中，動(dòng)物，包括人類，會(huì)按照以下順序——凍結(jié)、逃跑、戰(zhàn)斗來(lái)應(yīng)對(duì)各種苦惱和威脅。凍結(jié)反響大約一百萬(wàn)年前，原始人類橫跨了非洲大草原。那個(gè)時(shí)候，他們面臨著很多獵食者的威脅，這些動(dòng)物跑得比他們快，力氣也比他們大。然而，他們最終生存了下來(lái)，就是因?yàn)榇竽X的邊緣系統(tǒng)，它們?yōu)槿祟愡h(yuǎn)祖找出了彌補(bǔ)力量缺乏的方法。邊緣系統(tǒng)使用的第一種防御戰(zhàn)略就是凍結(jié)反響。挪動(dòng)會(huì)引起注意，一旦感到威脅時(shí)立即保持靜止?fàn)顟B(tài)，這是邊緣系統(tǒng)為人類提供的最有效的救命方法。很多動(dòng)物——尤其是大多數(shù)食肉動(dòng)物——對(duì)挪動(dòng)非常敏感。因此，這種應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的凍結(jié)反響真的很有效。哥倫布中學(xué)和弗吉尼亞理工大學(xué)發(fā)生了兩起校園槍擊案，就有學(xué)生使用這種凍結(jié)反響來(lái)對(duì)付喪心病狂的殺手。很多學(xué)生雖然僅與兇手相隔幾英尺，但是他們卻通過(guò)保持靜止和裝死逃過(guò)了一劫。在現(xiàn)代社會(huì)，凍結(jié)反響已經(jīng)被人們巧妙地應(yīng)用在了日常生活中。一天晚上，我們?cè)谀赣H家看電視、吃冰激凌，天已經(jīng)很晚了，突然有人按響了門鈴〔這在她居住的社區(qū)是件很奇怪的事〕。就在那一刻，所有人的手都“在瞬間凍結(jié)了〞，簡(jiǎn)直太神奇了。最后發(fā)現(xiàn)，按鈴的是我姐姐，她忘記帶鑰匙了。感覺(jué)到危險(xiǎn)時(shí)，所有人做出了相當(dāng)一致的反響。這就是第一邊緣反響〔凍結(jié)反響〕的一個(gè)實(shí)例。戰(zhàn)斗中的士兵也會(huì)采取同樣的反響。當(dāng)“排頭兵〞凍結(jié)時(shí)，其別人也會(huì)凍結(jié)，無(wú)須任何理由。在生活中，這種凍結(jié)反響常常是好心的。比方一個(gè)走在街上的人突然停住，然后用手拍一下自己的腦門，接著轉(zhuǎn)身跑回家去關(guān)掉爐子。不管威脅是來(lái)自一只巨獸還是來(lái)自突然想起的事情，那一瞬間的停頓足夠讓大腦做出快速的評(píng)定了。我們遇到現(xiàn)實(shí)威脅時(shí)，我們也會(huì)凍結(jié)自己，就像上面的例子，聽(tīng)到〔聽(tīng)覺(jué)威脅〕威脅同樣讓我們的邊緣系統(tǒng)進(jìn)步警覺(jué)。當(dāng)一個(gè)人被問(wèn)及自己陷入困境的反響時(shí)，這個(gè)人會(huì)像坐在“彈射座椅〞上一樣凍結(jié)自己。類似的邊緣反響還出如今面試過(guò)程中。面試的人常常會(huì)屏住呼吸或只做淺呼吸。這是一種非常古老的應(yīng)對(duì)威脅的方式，參加面試的人可能注意不到，但是周圍的人是很容易發(fā)現(xiàn)的。我常常會(huì)在面試進(jìn)展到一半時(shí)告訴面試者放松，然后深吸一口氣。在審問(wèn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)訊對(duì)象常常把腳放在平安的地方〔比方椅子腿后面〕，而且會(huì)在一段非常時(shí)期內(nèi)保持這樣的姿勢(shì)。每當(dāng)看到這種行為時(shí)，我就知道：某個(gè)地方有問(wèn)題了。這個(gè)人可能在說(shuō)謊，也可能沒(méi)有，我能肯定的是，他正在承受某種壓力。我會(huì)順藤摸瓜，找出他不適的原因。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦〔3〕減少曝光率也是一種凍結(jié)反響。我們?cè)谏虉?chǎng)的監(jiān)控錄像中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較突出的問(wèn)題，小偷們通常會(huì)弓背彎腰，盡量隱藏自己。其實(shí)，這樣的舉動(dòng)讓他們更顯眼，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在商店里會(huì)很活潑，他們向上挺的動(dòng)作多于向下彎的動(dòng)作。通常，人們還會(huì)通過(guò)限制自己頭部的曝光率來(lái)到達(dá)隱藏自己的目的，如豎起衣領(lǐng)和低下頭，這被稱作“海龜效應(yīng)〞〔見(jiàn)圖4〕。逃跑反響當(dāng)凍結(jié)反響缺乏以消除危險(xiǎn)時(shí)，或當(dāng)它不再屬于最正確方案時(shí)〔例如，威脅太近了〕，邊緣系統(tǒng)的第二套方案就是逃走，即逃跑反響。顯然，這樣選擇的目的就是要逃離威脅，或者，至少離危險(xiǎn)遠(yuǎn)一些。為了讓我們逃離危險(xiǎn)，我們的大腦會(huì)指揮我們的身體，讓它采取明智而慎重的行動(dòng)，數(shù)千年來(lái)皆是如此。然而，在現(xiàn)代世界中，我們畢竟是生活在城市中，而不是荒野中，于是，我們的逃跑反而施行起來(lái)更加困難。因此，我們不得不對(duì)逃跑反響做出調(diào)整。逃跑的行為不再那么明顯，但目的是一樣的——讓自己避開(kāi)或遠(yuǎn)離那些不平安的人或事。假如你肯回想一下你所經(jīng)歷過(guò)的社會(huì)互動(dòng)，你可能會(huì)想起一些“回避〞行為，這些行為的目的就是讓你遠(yuǎn)離那些不必要的關(guān)注。就像孩子不喜歡桌上的食物時(shí)轉(zhuǎn)身分開(kāi)那樣，任何人都有過(guò)想逃開(kāi)自己不喜歡的人，或防止可能會(huì)帶來(lái)威脅的談話的經(jīng)歷。在會(huì)談中，當(dāng)聽(tīng)到對(duì)方不合理的報(bào)價(jià)時(shí)，或在討價(jià)還價(jià)的過(guò)程中感覺(jué)到威脅時(shí)，人們很可能會(huì)將身體轉(zhuǎn)向另外一邊〔見(jiàn)圖5〕。同時(shí)出現(xiàn)的可能還有各種阻斷行為，如閉眼、揉眼或用手捂住臉等〔見(jiàn)圖6〕。他可能會(huì)將身體傾向會(huì)談桌或某個(gè)人的另一邊，同時(shí)也會(huì)將腳轉(zhuǎn)向另一邊，有時(shí)甚至轉(zhuǎn)向出口的一邊。這些古老的逃跑反響便是保持間隔的非語(yǔ)言信號(hào)，它們告訴你，這個(gè)家伙對(duì)當(dāng)前的會(huì)談很不滿意。戰(zhàn)斗反響當(dāng)一個(gè)人遇到危險(xiǎn)且凍結(jié)和逃跑反響都不奏效時(shí)，他或她就只剩一個(gè)選擇了，那就是戰(zhàn)斗。我們?cè)谶M(jìn)化成人的同時(shí)，也掌握了將恐懼轉(zhuǎn)化成憤怒的本領(lǐng)，而這種本領(lǐng)能幫助我們擊退攻擊者。在當(dāng)代世界中，放縱我們的憤怒可能并不是明智之舉，甚至是不合法的，所以，大腦的邊緣系統(tǒng)又開(kāi)發(fā)了另外幾種戰(zhàn)略，戰(zhàn)斗反響已不僅僅停留在身體這一層面了?，F(xiàn)代攻擊的一種方式就是爭(zhēng)論。“爭(zhēng)論〞一詞的本意只是辯論或討論。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，過(guò)激的討論就是一場(chǎng)沒(méi)有身體接觸的戰(zhàn)斗。侮辱、人身攻擊、反駁、誹謗、激將法以及挖苦都是進(jìn)攻的方式。其實(shí)，民事訴訟也可以被解釋為一種現(xiàn)代化的戰(zhàn)斗或進(jìn)攻，只是結(jié)果由社會(huì)裁定。在民事訴訟中，當(dāng)事人需要就兩種對(duì)立觀點(diǎn)進(jìn)展英勇的辯駁?，F(xiàn)代人類參與肉搏的時(shí)機(jī)少之又少，但是，戰(zhàn)斗仍舊是我們邊緣系統(tǒng)的一部分。即便沒(méi)有身體接觸，你也在進(jìn)攻。例如，使用你的姿勢(shì)、你的眼神、張開(kāi)你的胸肌或挑釁另一個(gè)人的私人空間等。一般情況下，我會(huì)建議人們盡量防止戰(zhàn)斗反響〔不管是口頭上的還是身體上的〕。它只是處理威脅的最后一種選擇，進(jìn)攻性的戰(zhàn)略很可能導(dǎo)致情緒混亂，精力不集中，假如這樣的話，你就不能對(duì)面臨的危險(xiǎn)做出正確的評(píng)估。當(dāng)我們的情緒上漲時(shí)，我們的判斷才能便會(huì)受到影響。此時(shí)此刻，我們的認(rèn)知才能已經(jīng)被劫持了，劫匪就是我們大腦的邊緣系統(tǒng)。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦〔4〕舒適、不適及撫慰行為這里借用一下電視劇?星際旅行?中的說(shuō)法，大腦的邊緣系統(tǒng)的“最高指導(dǎo)原那么〞就是，要保證人類這一種族可以生存下去。通過(guò)編程，它能幫助我們防止危險(xiǎn)或不適，從而保證我們的平安，并隨時(shí)隨地地尋找獲得平安感或舒適感的時(shí)機(jī)。它會(huì)讓我們想起以前的遭遇，并從它們那里找到些借鑒〔見(jiàn)Box3〕。Box3：好記性的大腦大腦的邊緣系統(tǒng)就像一臺(tái)計(jì)算機(jī)，可以接收或保存來(lái)自外界的數(shù)據(jù)。邊緣系統(tǒng)能對(duì)消極事件的經(jīng)歷〔比方手指被火爐燙傷了，受到人類或動(dòng)物獵食者的攻擊或受到讓人沮喪的批評(píng)等〕和快樂(lè)的事情進(jìn)展編輯和記憶。有了這些信息，我們便能操縱那個(gè)危險(xiǎn)甚至是邪惡的世界。舉個(gè)例子，一旦邊緣系統(tǒng)的注冊(cè)表認(rèn)定一種動(dòng)物為危險(xiǎn)動(dòng)物，這種印象會(huì)被深深植入我們的情感記憶中，當(dāng)我們下次再見(jiàn)到這種動(dòng)物時(shí)，我們會(huì)立即做出反響。有時(shí)候，即使我們20年后再偶爾見(jiàn)到以前班上的“小霸王〞，臉上可能還會(huì)表現(xiàn)出難以掩飾的厭惡之情。這都是大腦邊緣系統(tǒng)的功績(jī)。當(dāng)然，大腦的邊緣系統(tǒng)同樣會(huì)有效地記錄并保存各種積極的事情〔如根本需求得到滿足、受到表?yè)P(yáng)和一段令人愉悅的交際關(guān)系等〕。一張友好或熟悉的臉通常也會(huì)引起快速的反響——一種快樂(lè)或幸福的感覺(jué)。當(dāng)我們見(jiàn)到一位老朋友或認(rèn)出一種兒時(shí)的甜美味道時(shí)，一種欣快感便會(huì)油然而生。我們已經(jīng)理解了大腦的邊緣系統(tǒng)是如何有效地應(yīng)對(duì)威脅的，接下來(lái)，讓我們看一下我們的大腦和身體是如何嚴(yán)密合作，來(lái)?yè)嵛课覀儯⒆屛覀儗?duì)自己的平安充滿信心的。當(dāng)我們產(chǎn)生舒適〔幸?！掣袝r(shí)，大腦的邊緣系統(tǒng)會(huì)將這種信息以身體語(yǔ)言的形式“泄露〞給其別人?？纯礄C(jī)場(chǎng)獲知自己的航班被取消或被延誤的乘客就知道了，他們的身體告知了我們一切。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)邊緣系統(tǒng)感到舒適時(shí)，這種精神或心理上的幸福就會(huì)反映在非語(yǔ)言行為上，詳細(xì)表現(xiàn)為滿足和高度自信。然而，當(dāng)邊緣系統(tǒng)感到不適時(shí)，相應(yīng)的身體語(yǔ)言就會(huì)表現(xiàn)出壓力或極度不自信。這些身體語(yǔ)言將幫助你理解社交對(duì)象和工作對(duì)象的所思所想。撫慰行為的重要性研究非語(yǔ)言行為的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要有邊緣反響的地方——特別是在一段令人悲哀或充滿威脅的經(jīng)歷中——我所謂的撫慰行為就會(huì)出現(xiàn)。撫慰行為并不專屬于人類，例如，貓和狗會(huì)舔自己或同類，這就是一種撫慰。不同的是，人類的撫慰方式很多。這時(shí)候，有些人可能會(huì)想到孩子吸吮拇指的動(dòng)作。其實(shí)，除了這種方法，我們還有很多更慎重、更為社會(huì)廣泛承受的方法〔例如，咀嚼口香糖和咬鉛筆等〕，只是他們沒(méi)有意識(shí)到。很多人注意不到這些細(xì)微的撫慰行為，也意識(shí)不到它們?cè)谔嵝岩粋€(gè)人思想和感覺(jué)方面的重要意義。這是一種不幸。Box4：頸部動(dòng)作觸摸或撫摸頸部是一種最常見(jiàn)、意義最重大的撫慰行為，我們經(jīng)常使用這樣的動(dòng)作來(lái)回應(yīng)壓力。女人通常會(huì)用手掩蓋或觸摸她們的胸骨上切跡〔suprasternalnotch〕〔見(jiàn)圖7〕。胸骨上切跡是位于喉結(jié)和胸骨間的淺凹部位，有人把它稱為“頸窩〞。當(dāng)一名女性用手觸摸這一部位或?qū)⑹址胖迷谶@個(gè)部位時(shí)，說(shuō)明她感覺(jué)到了苦惱、威脅、不適、不平安或害怕。這是非常重要的一條線索，通過(guò)它我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)人是否在說(shuō)謊或是否隱瞞了重要信息。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦〔5〕在一次偵查工作中，我們都認(rèn)為一名佩槍的危險(xiǎn)逃犯可能會(huì)藏匿在他母親家里。另一名特工和我一起走到了這位老婦人的家門口，我們敲了門，那位夫人請(qǐng)我們進(jìn)去。我們出示證件后開(kāi)場(chǎng)詢問(wèn)一系列問(wèn)題。當(dāng)我問(wèn)到“你兒子在家嗎？〞時(shí)，她把手放到了頸窩上，然后說(shuō)：“沒(méi)有，他不在。〞我注意到了，但是卻接著問(wèn)下面的問(wèn)題。幾分鐘后，我再次問(wèn)道：“你兒子會(huì)不會(huì)趁你外出時(shí)偷偷潛入你的房子？〞她又一次將手放到了頸窩上，然后說(shuō)：“不，應(yīng)該不會(huì)。〞此時(shí)此刻，我已經(jīng)可以確定他兒子一定就藏在那間屋子里。我繼續(xù)問(wèn)問(wèn)題，一直到分開(kāi)的時(shí)候。那一刻，我問(wèn)出了最后一個(gè)問(wèn)題：“那么，我可以總結(jié)我的記錄了，你兒子確實(shí)不在這間屋子里是嗎？〞這一次，她仍然想把手放在那個(gè)位置上。由此，我更肯定這個(gè)女人是在說(shuō)謊了，于是我申請(qǐng)了搜尋令，結(jié)果他兒子就藏在一堆盒子下面的密室里。撫慰行為會(huì)泄露很多機(jī)密，會(huì)告訴別人你的不自在，或者對(duì)別人所做或所說(shuō)的事情產(chǎn)生了某種消極反響。通常，表現(xiàn)出不適的行為〔如身體傾向一側(cè)、皺眉或手臂穿插或抱緊〕后，大腦就會(huì)命令雙手來(lái)進(jìn)展撫慰〔見(jiàn)圖8〕。這時(shí)，我就會(huì)尋找這些行為，以便確定我面前的這個(gè)人在想些什么。有一次，我問(wèn)一名受審者：“您知道希爾曼先生嗎？〞他答復(fù)說(shuō)：“不知道。〞說(shuō)話的同時(shí)，他摸了一下自己的脖子，我便知道他正在對(duì)這個(gè)答復(fù)進(jìn)展自我撫慰〔見(jiàn)圖9〕。我不知道他是不是在扯謊，但我知道，他對(duì)這樣的詢問(wèn)感到緊張了，以致于他要在給出答案后進(jìn)展自我撫慰。撫慰行為是調(diào)查人員應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭覀兘掖┲e話或找出隱藏的信息。我發(fā)現(xiàn)，與測(cè)謊儀相比，撫慰行為的意義更大，也更值得信任。它們能幫助我們找出終究是什么東西讓一個(gè)人感到厭煩或苦惱。感到不安、不適、恐懼或憂慮時(shí)，人們會(huì)用手掩蓋頸窩。摩擦前額通常說(shuō)明一個(gè)人舉棋不定，或者感到某種不適。撫摸頸部通常出如今一個(gè)人感到不適或不平安時(shí)。撫慰行為的類型撫慰行為的類型很多。我們感到有壓力時(shí)通常會(huì)輕輕按摩一下頸部、摸一摸臉或玩弄一下頭發(fā)。這些動(dòng)作完全是自發(fā)的。我們的大腦發(fā)出了信息：“如今請(qǐng)撫慰一下我吧。〞于是我們的手就會(huì)立即采取行動(dòng)，幫助我們放松。有時(shí)，我們會(huì)擦一下臉頰或用舌頭舔一下嘴唇，或者會(huì)鼓起臉頰然后再輕輕地呼一口氣〔見(jiàn)圖10和圖11〕，這些都是撫慰反響。假如感到壓力的人是位吸煙者，他抽的煙會(huì)更多；假如這個(gè)人在嚼口香糖，這一刻就會(huì)嚼得更快。所有這些撫慰行為都能滿足大腦的上述要求。需要回應(yīng)某些消極刺激物時(shí)〔如一個(gè)很難答復(fù)的問(wèn)題、一種令人為難的境遇或聽(tīng)到、看到或想到什么壓抑的事情等〕，我們會(huì)觸摸臉、頭、頸、肩、手臂、手或腿，這些都屬于撫慰行為。這些行為并不能幫助我們解決問(wèn)題，但能幫助我們保持冷靜。一般來(lái)說(shuō)，男性多喜歡觸摸臉部，而女性多喜歡觸摸頸部、衣服、珠寶、手臂和頭發(fā)。至于撫慰行為，人們各自有各自的愛(ài)好，包括嚼口香糖、吸煙、大量進(jìn)食、舔舌頭、搓下巴、撫摸臉部、把玩一些物品〔鋼筆、鉛筆、唇膏或手表等〕、拉頭發(fā)或抓小臂等。有時(shí)，撫慰動(dòng)作很細(xì)微，如輕輕彈掃衣服或校正領(lǐng)帶的位置等〔見(jiàn)圖12〕。某個(gè)人看起來(lái)可能像是在打扮自己，實(shí)際上是在平復(fù)自己緊張的神經(jīng)。這些動(dòng)作也都是緩解壓力的撫慰行為，同樣受邊緣系統(tǒng)的管理。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦〔6〕頸部撫慰動(dòng)作撫摸或按撫頸部是最有效且使用最頻繁的撫慰行為之一。我們經(jīng)常用這種方法緩解壓力。有人會(huì)用手指搓摸或按摩脖子后面區(qū)域，有人會(huì)按摩脖子兩側(cè)或下巴正下方喉結(jié)上方的部位。脖子上的這個(gè)部位有很多神經(jīng)末梢，我們通過(guò)按摩這一部位，可以到達(dá)降低血壓和心率的目的，從而讓自己平靜下來(lái)〔見(jiàn)圖13和圖14〕。過(guò)去的幾十年中，我一直在研究非語(yǔ)言行為。據(jù)我的觀察，男性和女性使用頸部動(dòng)作撫慰自己的方式各不一樣。一般說(shuō)來(lái)，男性的這類行為的力度較大，他們會(huì)用手抓或蓋住下巴以下的部位，刺激那里的神經(jīng)〔特別是迷走神經(jīng)和頸動(dòng)脈竇〕，這樣做的好處就是能降低心率并到達(dá)讓自己冷靜的效果。有時(shí)候，男性會(huì)用手指按撫脖子兩側(cè)或后側(cè)，或校正領(lǐng)帶打結(jié)處或襯衫領(lǐng)口的位置〔見(jiàn)圖15〕。女性的撫慰行為那么有很大不同。例如，有時(shí)女性的頸部撫慰行為表現(xiàn)為撫摸、改變或把玩她們的項(xiàng)鏈，當(dāng)然是在她們戴項(xiàng)鏈的前提下。正如前面提到的，女性還有一種頸部撫慰方式，那就是用手覆蓋她們的胸骨上切跡。很多女性在感到壓抑、心神不定、受到威脅、恐懼、不適或焦慮時(shí)就會(huì)用手觸摸或覆蓋這一部位。有趣的是，懷孕的女性最初會(huì)把手移向頸部，但最后一刻，她還是會(huì)將手放在肚子上，仿佛要蓋住她的胎兒似的。假如一名女性開(kāi)場(chǎng)把玩自己的項(xiàng)鏈，說(shuō)明她可能有點(diǎn)緊張了。但是，假如她將手指伸向了頸窩〔即胸骨上切跡〕，那么說(shuō)明有什么事情令她焦慮不安了。大多數(shù)情況下，假如她使用右手蓋住自己的頸窩，她會(huì)用左手托住手肘。壓力過(guò)后，或當(dāng)不愉快的討論暫停的時(shí)候，她的右手會(huì)放低一些，并逐漸放松下來(lái)抓住左臂。假如場(chǎng)面再次緊張，她的右手會(huì)再次上升至胸骨上切跡。說(shuō)起來(lái)，手臂的運(yùn)動(dòng)有點(diǎn)像應(yīng)力計(jì)上的指針，它總是根據(jù)壓力的程度變化著，從靜止上升至頸部〔垂直〕，然后再回落。臉部撫慰行為觸摸或按撫臉部是緩解壓力的常用方法。主要?jiǎng)幼靼?搓擦前額、觸摸及抿或舔嘴唇、用拇指拉或捻耳垂或食指、按撫臉部或觸摸胡須、把玩頭發(fā)等，這些動(dòng)作都能在人類遇到壓抑境況時(shí)起到撫慰的作用。正如我們前面提到的，有些人會(huì)通過(guò)鼓足腮幫然后再緩緩呼氣到達(dá)撫慰自己的目的。臉部有很多神經(jīng)末梢，這使它成為邊緣系統(tǒng)進(jìn)展自我撫慰的理想?yún)^(qū)域。聲音撫慰行為吹口哨也是一種撫慰行為。黎明或黃昏時(shí)分、行走在生疏城市或廢棄走廊的人會(huì)努力吹口哨，讓自己平靜下來(lái)。有些人甚至?xí)匝宰哉Z(yǔ)，目的也是為了緩解當(dāng)時(shí)的壓力。我有一個(gè)朋友，他感到緊張或心煩意亂時(shí)，就會(huì)說(shuō)個(gè)不停。有些觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)撫慰方法是可以同時(shí)使用的，如用鉛筆敲桌子或用手指打節(jié)拍等。過(guò)多的哈欠有時(shí)，我們會(huì)看到某些處于壓力狀態(tài)下的人不停地打哈欠。其實(shí)，哈欠不僅僅是“深呼吸〞的一種方式，當(dāng)我們感到口干時(shí)，打哈欠會(huì)將壓力傳遞到唾液腺上，這時(shí)，嘴巴內(nèi)外構(gòu)造的伸張會(huì)迫使唾液腺釋放出水分，來(lái)緩解憂慮造成的口干。這種情況下，人們打哈欠并不是因?yàn)闆](méi)睡好，而是因?yàn)橛袎毫Α４晖葎?dòng)作搓腿動(dòng)作是一種經(jīng)常被忽略的撫慰行為，因?yàn)檫@一動(dòng)作通常是在桌子下方完成的。通常，人們會(huì)出現(xiàn)將一只手〔或雙手〕放在一只腿〔或雙腿〕上，然后沿著大腿向下搓至膝蓋〔見(jiàn)圖16〕。有些人只做一次，但是大多數(shù)人會(huì)反復(fù)做這樣的動(dòng)作，或者反復(fù)按摩腿部。這樣做的目的不只是為了擦干手掌上的汗，主要還是為了消除緊張感。這種非語(yǔ)言行為值得我們好好觀察，因?yàn)樗苡行У胤从吵鲆粋€(gè)人是否處于壓力狀態(tài)下。FBI教你破解身體語(yǔ)言第一部分第二章我們的邊緣大腦〔7〕我個(gè)人認(rèn)為，搓腿動(dòng)作意義重大，因?yàn)樗鼘?duì)消極事件的反響如此之快。多年來(lái)，我在很多案例中觀察到了這一動(dòng)作，尤其是當(dāng)嫌疑人面對(duì)無(wú)可抵賴的證據(jù)〔如他們自己再熟悉不過(guò)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)的照片等〕時(shí)，這種撫慰行為通?？梢砸患p雕，既能擦干手心的汗，又能通過(guò)觸覺(jué)上的安撫到達(dá)自我撫慰的目的。在辦案的過(guò)程中，警察會(huì)注意觀察問(wèn)訊對(duì)象是否會(huì)出現(xiàn)手部或腿部撫慰動(dòng)作，并觀察這類動(dòng)作是否會(huì)隨著問(wèn)題難度的加深而增加。不管是動(dòng)作頻率還是動(dòng)作幅度的增加，都說(shuō)明某個(gè)問(wèn)題可能令某人感到不適，或者是因?yàn)樗呀?jīng)產(chǎn)生了犯罪意識(shí)，或者是因?yàn)樗谡f(shuō)謊，再或者是因?yàn)樵儐?wèn)者正在逼近一些他不想議論的問(wèn)題。另外，這種行為還發(fā)生在被詢問(wèn)者對(duì)其所需要答復(fù)的問(wèn)題感到憂慮時(shí)。一次面試中，應(yīng)聘者與雇主相談甚歡。即將完畢的時(shí)候，這名應(yīng)聘者議論到了網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)的重要性。雇主對(duì)他的見(jiàn)解表示贊賞，然后隨口講起很多畢業(yè)生在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)非是從Facebook網(wǎng)站上傳那些將來(lái)可能成為一個(gè)人人生中的為難的信息或照片。就在那時(shí)，雇主注意到，應(yīng)聘者開(kāi)場(chǎng)用右手使勁兒搓他的一條腿，這個(gè)動(dòng)作重復(fù)做了很屢次。雇主什么也沒(méi)說(shuō)，只是感謝這位年輕人來(lái)參加這次面試，并將他送出了辦公室。然后，這位雇主回到了電腦旁——應(yīng)聘者的撫慰行為讓他產(chǎn)生了疑心——他想看看這名年輕人的資料在不在Facebook網(wǎng)站上。結(jié)果是肯定的。通氣行為有人〔通常為男性〕會(huì)將手指放于衣領(lǐng)和脖子之間，然后用手將衣物拉離自己的皮膚〔見(jiàn)圖17〕。這一通氣動(dòng)作通常也是對(duì)壓力的一種反響方式，也是反映一個(gè)人對(duì)自己想到的事情或所處的環(huán)境感到不愉快的信號(hào)。女性使用這種行為的方式更巧妙，可能只是抖動(dòng)幾下襯衫或向后撩一撩頭發(fā)。自我控制的擁抱很多人在面臨壓力時(shí)會(huì)將手臂穿插并反復(fù)用雙手摩擦肩膀，仿佛很冷的樣子?？吹接腥俗龀鲞@樣的動(dòng)作時(shí)，常常會(huì)讓人想起母親抱住孩子的場(chǎng)景。這是一種保護(hù)性動(dòng)作，它能讓人平靜。同時(shí)，這也是一種自我撫慰方式，通過(guò)這么做，我們會(huì)產(chǎn)生一種平安感。但是，假如你看到一個(gè)人雙手穿插于胸前，身體后傾并表現(xiàn)出挑釁的神情，你可千萬(wàn)不要以為這是一種撫慰行為啊！透過(guò)撫慰行為更有效地解讀別人為了能從非語(yǔ)言撫慰行為那兒獲得更多信息，你需要遵守以下指南：〔1〕當(dāng)撫慰行為發(fā)生時(shí)及時(shí)認(rèn)出它們。我已經(jīng)向你介紹了主要的撫慰行為。只要你留意捕捉這些身體信號(hào)，發(fā)現(xiàn)它們會(huì)變得越來(lái)越容易?！?〕為每個(gè)人建立一個(gè)撫慰行為基線。這樣，你就能注意到撫慰行為的量度和密度上的變化，進(jìn)而做出相應(yīng)的反響。〔3〕當(dāng)看到一個(gè)人做出撫慰動(dòng)作時(shí)，停下來(lái)并問(wèn)一問(wèn)自己：“他為什么會(huì)這樣做？〞你要知道這個(gè)人肯定是遇到了什么令他心神不安的事情。而你要做的就是做一名非語(yǔ)言情報(bào)的搜集者，去找出其中的緣由?！?〕理解一點(diǎn)：撫慰行為一般都發(fā)生在一個(gè)人遇到某種令人感到壓力的事情之后。因此，作為一條根本原那么，憑借撫慰行為的出現(xiàn)，你根本上可以斷定某些令人感到壓力的事情發(fā)生了?！?〕將撫慰行為和相應(yīng)的壓力源聯(lián)絡(luò)起來(lái)的才能能幫助你更好地理解和你互動(dòng)的人的所思、所為?！?〕在某些特定環(huán)境中，你可以通過(guò)說(shuō)些什么或做些什么來(lái)判斷一個(gè)人〔如撫慰行為增加所反映的那樣〕是否感到壓力，進(jìn)而更好地理解這個(gè)人的思想和意圖?！?〕注意人們撫慰的部位。這很重要，因?yàn)閴毫υ酱螅嚓P(guān)的面部或頸部撫摸的動(dòng)作就會(huì)越多?！?〕記住，壓力或不適感越強(qiáng)，撫慰行為的發(fā)生率越大。撫慰行為是區(qū)別舒適與不適的主要方式之一。從某種角度看，撫慰行為就是我們的邊緣反響的“接應(yīng)隊(duì)員〞，它們能在很大程度上反映我們的情緒狀態(tài)和真實(shí)感受。小結(jié)你如今掌握的信息是很多人所不知道的。要知道，我們擁有一個(gè)非常強(qiáng)有力的生存機(jī)制〔凍結(jié)、逃跑或戰(zhàn)斗〕，同時(shí)我們也擁有一個(gè)可以處理各種壓力的撫慰體系。我們很幸運(yùn)，并不只是因?yàn)檫@種機(jī)制和體系可以幫助我們生存和成功，還因?yàn)樗鼈兛梢詭椭覀冊(cè)u(píng)估別人的情緒和思想。在這一章中，我們理解到了受大腦支配的所有行為〔除了某些反射〕。我們探究了大腦顱頂中的三個(gè)主腦中的兩個(gè)——負(fù)責(zé)考慮的新皮質(zhì)腦和更加自主的邊緣大腦——并理解了它們是如何各司其職的。這兩個(gè)腦都扮演著重要的角色。但是，就我們的目的而言，邊緣系統(tǒng)更重要一些，因?yàn)樗亲罾蠈?shí)的大腦部分，負(fù)責(zé)產(chǎn)生最重要的非語(yǔ)言信號(hào)和決定最真實(shí)的思想和感覺(jué)。如今，你應(yīng)該已經(jīng)對(duì)大腦反響的根本原理有一定的理解了，你可能會(huì)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)和解密非語(yǔ)言行為就如此簡(jiǎn)單嗎？常常有人這么問(wèn)。答案是肯定的，但也是否認(rèn)的。一旦你閱讀了這本書(shū)，一些非語(yǔ)言線索就會(huì)變得格外引人注目，但是，更微妙的非語(yǔ)言〔身體語(yǔ)言〕線索還有很多，所以我們的任務(wù)還很艱巨。我們要把注意力同時(shí)放在由大腦的邊緣系統(tǒng)引出的較明顯的行為和較微妙的行為上，并通過(guò)訓(xùn)練及時(shí)地解密它們，這種解密會(huì)變得越來(lái)越自然，就像過(guò)馬路時(shí)觀望兩邊的車輛一樣。因此，下一章中，我們會(huì)將注意力放在推動(dòng)我們互動(dòng)的腿和腳上。FBI教你破解身體語(yǔ)言第二部分第三章最老實(shí)的腿腳〔1〕你知道人體的哪個(gè)部位最老實(shí)嗎？這個(gè)部位能提醒一個(gè)人的真正意圖，是我們?cè)趯ふ乙粋€(gè)人思想的非語(yǔ)言信號(hào)時(shí)的首選部位。答案也許會(huì)讓你大吃一驚，那就是我們的腿和腳。為什么腿和腳可以如此準(zhǔn)確地反映我們的情緒呢？幾百萬(wàn)年前，當(dāng)人類還不會(huì)說(shuō)話的時(shí)候，人類的腿和腳就已經(jīng)能快速應(yīng)對(duì)周圍的威脅，這種反響甚至無(wú)須理性的考慮。我們的邊緣大腦可以確定腿和腳可以在需要時(shí)做出相應(yīng)的反響：停下來(lái)、逃走或踢向敵人。這種生存機(jī)制是從我們祖先那里繼承而來(lái)的，非常合適我們，所以致今仍在沿用。事實(shí)上，這些古老的反響在我們的身體里已經(jīng)根深蒂固，即使是如今，當(dāng)我們遇到危險(xiǎn)的事情或不能認(rèn)同的事情時(shí)，我們的腿和腳仍然會(huì)做出史前時(shí)代的那種反響。即，先凍結(jié)，然后想方法逃開(kāi)，最后，假如沒(méi)有其他選擇，只能進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。盡管我們用衣服和鞋子遮住了腿和腳，但它們?nèi)匀皇亲钤缱龀龇错懙纳眢w部位，不僅是面對(duì)威脅和壓力時(shí)，還包括面對(duì)各種情緒時(shí)。我們的腿和腳確實(shí)在傳遞著我們的感覺(jué)、思想和感情。我們今天的跳舞和跳躍動(dòng)作實(shí)際上是對(duì)幾百萬(wàn)年前人們打獵成功后的慶賀儀式的一種延伸。不管是馬賽武士原地起跳的戰(zhàn)舞〔比誰(shuí)跳得高〕，還是一對(duì)對(duì)情侶熱情洋溢的舞蹈，腿和腳傳達(dá)給我們的始終是一種幸福感，這一點(diǎn)全世界都是一樣的。在球類運(yùn)動(dòng)中，我們甚至?xí)黄鹩泄?jié)奏地跺腳，好讓我們的團(tuán)隊(duì)知道我們?cè)谌樗麄兗佑?。日常生活中還有很多證據(jù)證明這種“腳感〞存在。例如，我們可以通過(guò)觀察孩子們的腳部動(dòng)作來(lái)驗(yàn)證他們的老實(shí)度。假設(shè)一個(gè)孩子正坐著吃飯，這時(shí)要注意觀察，當(dāng)她一心想著要出去玩時(shí)，她的腳是如何擺動(dòng)的，雙腳是如何迫不及待地要著地的，盡管這個(gè)孩子可能還沒(méi)吃完飯。父母可能會(huì)要求孩子保持原位不動(dòng)，這時(shí)孩子的腳會(huì)漸漸遠(yuǎn)離桌子。她的身體可能會(huì)被父母按住，但是她的腿和腳會(huì)不停扭動(dòng)，并使盡力氣伸向房門一側(cè)，這準(zhǔn)確地反映出了她想要去的地方。這就是一種意圖線索。作為成人，我們當(dāng)然可以更多地限制這類邊緣行為，但是，我們能做的也只有這樣。最老實(shí)的身體部位在解讀身體語(yǔ)言時(shí)，很多人都習(xí)慣從較高部位〔臉〕開(kāi)場(chǎng)。臉固然是身體的一部分，但它常常被用來(lái)虛張聲勢(shì)或掩蓋真實(shí)的情緒。我采取的方式恰恰相反。曾參加過(guò)數(shù)千次聯(lián)邦調(diào)查局問(wèn)案的我學(xué)會(huì)了首先將注意力集中到嫌疑人的腿和腳上，然后逐一向上觀察，最后解讀面部表情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，信任度總是隨著目光的上移而減少。仔細(xì)考慮一下，我們擅長(zhǎng)欺騙的面部表情似乎也合情合理。因?yàn)槲覀儚男【捅唤逃@樣做。當(dāng)我們做出真實(shí)反響時(shí)，父母會(huì)咆哮著告誡我們：“不要做出這樣的表情。〞或者，他們會(huì)教誨我們：“至少在你的堂兄們經(jīng)過(guò)的時(shí)候看起來(lái)快樂(lè)點(diǎn)兒。〞所以我們學(xué)會(huì)了強(qiáng)顏歡笑。事實(shí)上，我們的父母以及整個(gè)社會(huì)都在教我們用臉去隱藏、欺騙和扯謊，為的只是社會(huì)的和諧。這么看來(lái)，“察言觀色〞就不是件容易的事情了。還是讓我們來(lái)看看最老實(shí)的身體部位吧。緊張、壓力、恐懼、憂慮、小心、厭煩、坐立不安、幸福、快樂(lè)、受傷、害羞、靦腆、謙遜、笨拙、自信、奉承、沮喪、衰弱無(wú)力、詼諧、好色和生氣，這些都能在腿和腳上有所表達(dá)。情侶間意味深長(zhǎng)的撫摸、男孩遇到生人時(shí)羞澀的雙腳、生氣的站姿、即將為人父的緊張步伐——都是我們情緒的信號(hào)。FBI教你破解身體語(yǔ)言第二部分第三章最老實(shí)的腿腳〔2〕快樂(lè)腳快樂(lè)腳是指快樂(lè)時(shí)雙腿和雙腳一起擺動(dòng)或顫抖?？鞓?lè)腳有時(shí)會(huì)突然出現(xiàn)，特別是聽(tīng)到或看到某些意義重大的事情或事物時(shí)?？鞓?lè)腳是一種非?？煽康男盘?hào)，它表示一個(gè)人認(rèn)為他正在得到他想要的，或有優(yōu)勢(shì)從另一個(gè)人或周圍環(huán)境那里贏得有價(jià)值的東西〔見(jiàn)Box5〕。久別的情侶在機(jī)場(chǎng)相會(huì)時(shí)也會(huì)表現(xiàn)出快樂(lè)腳。Box5：快樂(lè)腳行為說(shuō)明生活的甜蜜不久之前，我正在收看撲克錦標(biāo)賽，突然發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人的牌是同花〔好手氣〕，這時(shí)候，他在桌子下面的腳可樂(lè)瘋了！它們不停地?cái)[動(dòng)和顫抖，就像一個(gè)要去迪斯尼的孩子一樣。但是，這名選手的表情非常淡定，上半身也表現(xiàn)得非常鎮(zhèn)定。看到這里，我指著電視大聲喊叫，勸另外兩名選手趕快收手退出比賽，可惜他們根本聽(tīng)不到我說(shuō)什么，他們下了賭注，結(jié)果，錢就落入別人的口袋了。很明顯，這名選手相當(dāng)擅長(zhǎng)撲克面孔。不過(guò)，他還得花上不少時(shí)間才能學(xué)會(huì)撲克腳。對(duì)他來(lái)說(shuō)，最幸運(yùn)的是他的對(duì)手們——和大多數(shù)人一樣——一生中可能都不曾把注意力放在胸部以下的部位，更不會(huì)注意到這些部位所傳達(dá)的信息?？鞓?lè)腳并不只出如今撲克牌室里。有一次，我在機(jī)場(chǎng)無(wú)意中聽(tīng)到了旁邊一位年輕母親與家人的。最初，她的腳是平放在地板上的，但是接通后，她的腳開(kāi)場(chǎng)使勁兒顫抖。雖然她沒(méi)有親口告訴我什么，但她的腳說(shuō)明了一切。記住，不管你是在玩撲克、做生意還是和朋友聊天，快樂(lè)腳將如實(shí)地告訴你此時(shí)此刻大腦正在真誠(chéng)地呼喚：“我正興高采烈。〞你不需要鉆到桌子下面去尋找快樂(lè)腳，只要看看一個(gè)人的襯衫或肩膀就可以了。假如他的腳在擺動(dòng)或顫抖，他的襯衫和肩膀也會(huì)隨之搖擺或上下震動(dòng)。這些動(dòng)作非常細(xì)微，但是，只要你注意觀察還是可以看得到的。朱莉是一家大公司的人力資源主管，她告訴我，她是在我的一次研討班上開(kāi)場(chǎng)注意腳部動(dòng)作的。幾天前，她將新知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到了工作中?！拔邑?fù)責(zé)為公司選拔海外任職人員，當(dāng)我問(wèn)一名應(yīng)聘者她是否愿意到海外任職時(shí)，她的腳開(kāi)場(chǎng)變得活潑，我看到了快樂(lè)腳，她的答案也是肯定的。但是當(dāng)我告訴她要去的地方是孟買或印度時(shí)，她的兩只腳同時(shí)停了下來(lái)。注意到這一點(diǎn)后，我便問(wèn)她為什么不愿意去這些地方。這名應(yīng)聘者非常驚訝?！@么明顯嗎？我并沒(méi)說(shuō)什么。有人跟你說(shuō)了什么嗎？’我告訴她，我能感覺(jué)到她不太愿意去那些地方?！闶菍?duì)的，’她成認(rèn)了，‘我以為是去香港，我在那邊有很多朋友?！苊黠@，她并不想去印度，她的腳毫無(wú)保存地泄露了她的感覺(jué)。〞最后，有兩個(gè)問(wèn)題需要注意。首先，和所有的非語(yǔ)言行為一樣，我們必須把快樂(lè)腳行為放在詳細(xì)的環(huán)境中考量。例如，假如一個(gè)人天生就有神經(jīng)過(guò)敏足〔多動(dòng)腳癥候群的一種〕，那么我們就很難判斷這個(gè)人的動(dòng)作是不是快樂(lè)腳行為。再比方，假如雙腳搖動(dòng)的頻率或強(qiáng)度增加，而且是發(fā)生在這個(gè)人聽(tīng)到或看到某些重要事件之后，那么，這就是一種對(duì)事情現(xiàn)狀更有信心且更滿意的信號(hào)。其次，腿腳的動(dòng)作有時(shí)只是一個(gè)人不耐煩的表現(xiàn)。我們可以對(duì)一個(gè)班的學(xué)生進(jìn)展觀察，留意他們的腿腳多長(zhǎng)時(shí)間抽動(dòng)一下，多長(zhǎng)時(shí)間擺動(dòng)或挪動(dòng)一次，踢動(dòng)的頻率怎樣等。通常，在臨近下課時(shí)這些動(dòng)作會(huì)變多。這時(shí)的“快樂(lè)腳〞就不再快樂(lè)，而是不耐煩和希望事情加速的信號(hào)。FBI教你破解身體語(yǔ)言第二部分第三章最老實(shí)的腿腳〔3〕轉(zhuǎn)向腳通常，我們會(huì)將身體轉(zhuǎn)向自己喜歡的人或事。事實(shí)上，我們也可以通過(guò)這種信息判斷別人是否愿意見(jiàn)到我們，或是否更愿意分開(kāi)我們。假設(shè)你走近兩個(gè)正在談話的人，你認(rèn)識(shí)他們并想?yún)⒓铀麄兊挠懻摚谑悄阕哌^(guò)去跟他們打招呼。可是，你并不確定這兩個(gè)人是否愿意你參加，那么，注意觀察他們的腳和軀干動(dòng)作。假如他們挪動(dòng)自己的雙腳和軀干來(lái)歡迎你，那么他們的歡迎應(yīng)該是全心全意的。假如他們并沒(méi)有挪動(dòng)雙腳，而只是轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)身說(shuō)了聲“你好〞，那么表示他們不愿意你參加。同樣，我們會(huì)轉(zhuǎn)身分開(kāi)那些我們不喜歡的人或物。通過(guò)對(duì)法庭行為的研究我們發(fā)現(xiàn)，假如陪審員不喜歡某位證人，他們會(huì)將雙腳轉(zhuǎn)向最近的出口處。從腰部以上的部位看，陪審員對(duì)正在陳詞的證人表現(xiàn)得非常有禮貌，可是他們的腳卻本能地選擇了“逃跑線路〞。一個(gè)人將雙腳移開(kāi)就是一種希求解脫的信號(hào)，說(shuō)明他想遠(yuǎn)離自己的位置。當(dāng)你與人交談時(shí)，假如發(fā)現(xiàn)對(duì)方漸漸地〔或突然地〕將他的雙腳從你這一側(cè)移開(kāi)，這時(shí)候你應(yīng)該做些調(diào)整了。你想知道這種行為發(fā)生的原因嗎？其實(shí)，有時(shí)候是因?yàn)檫@個(gè)人約會(huì)要遲到了，不得不走，但是，有時(shí)候卻是因?yàn)檫@個(gè)人不想再聽(tīng)下去或待下去了。又或許是因?yàn)槟阏f(shuō)了什么冒犯的話或做了什么令人厭煩的事。總而言之，轉(zhuǎn)向腳是一個(gè)人想要分開(kāi)的信號(hào)〔見(jiàn)圖18〕。最近，我也遇到了這樣的問(wèn)題。我與一位客戶談了5個(gè)小時(shí)，聊得非常投機(jī)，但是我注意到，這位客戶將腿拐到了與他的身體成直角的位置，這只腳好似要自己分開(kāi)似的。于是，我問(wèn)道：“你是不是有事要分開(kāi)？〞他答復(fù)說(shuō)：“是的，很抱歉，我并不想不禮貌，但是我必需要打個(gè)到倫敦，我只有5分鐘了。〞事情就是這樣，雖然我的客戶表現(xiàn)得很熱情，他的腳卻是最老實(shí)的，它們清楚地告訴我，他很想留下，但是同樣想做自己要做的那件事。抱緊膝蓋還有一些腿部動(dòng)作，同樣說(shuō)明一個(gè)人想要分開(kāi)當(dāng)前位置的意圖。注意觀察以下列圖中這個(gè)坐著并用雙手按住膝蓋的人〔見(jiàn)圖19〕。這是一種非常清楚的信號(hào)，說(shuō)明他的大腦已經(jīng)做好了完畢此次見(jiàn)面的準(zhǔn)備。通常，緊跟這種姿勢(shì)之后的是軀干前傾或身體放低轉(zhuǎn)向椅子的一側(cè)，這些也是意圖動(dòng)作。當(dāng)你注意到這些動(dòng)作時(shí)，特別是當(dāng)你的上司做出這樣的動(dòng)作時(shí)，你要完畢自己的談話了，機(jī)靈點(diǎn)，千萬(wàn)不要拖延。背離重力的腳部行為當(dāng)我們感到快樂(lè)或幸福時(shí)，我們走起來(lái)會(huì)如步青云。戀人們互相陶醉的時(shí)候如此，孩子們盼望去主題公園時(shí)也是如此。對(duì)興奮中的人來(lái)說(shuō)，重力好似不起作用一樣。這些行為都十清楚顯，但是，在我們所處的環(huán)境中，這種背離重力的行為似乎每天都在逃避我們的視線。不久前，我觀察過(guò)一個(gè)用打的人。聽(tīng)完后，她本來(lái)平放在地板上的左腳換了一種姿勢(shì)。她的腳跟還處于著地狀態(tài)，腳的其他部位卻向上翹了起來(lái)，腳趾指向天空〔見(jiàn)圖20〕。一般人可能不會(huì)注意到這種行為，或者認(rèn)為這是一種無(wú)關(guān)緊要的動(dòng)作。但是，承受過(guò)訓(xùn)練的觀察員都知道，這種行為說(shuō)明那個(gè)人一定是聽(tīng)到了什么快樂(lè)的事。果然如此，我在走過(guò)她身邊的時(shí)候聽(tīng)到她說(shuō)“真的嗎？太棒了〞！FBI教你破解身體語(yǔ)言第二部分第三章最老實(shí)的腿腳〔4〕即使是一個(gè)站著不動(dòng)講故事的人可能也會(huì)做出拔高身體的動(dòng)作，為的是強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，而且他可能會(huì)不斷重復(fù)這樣的動(dòng)作。其實(shí)，他是在下意識(shí)的狀態(tài)下做出這樣的動(dòng)作，因此，這些挺拔的動(dòng)作是最老實(shí)的線索，因?yàn)樗鼈兏敢鈱⒎线@個(gè)故事的真實(shí)情緒表達(dá)給我們。有趣的是，這種行為很少發(fā)生在臨床憂郁癥患者身上。身體總能準(zhǔn)確地反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)。所以，當(dāng)人們快樂(lè)時(shí)，我們就能看到更多的背離重力的行為。這些行為會(huì)騙人嗎？我想，它們會(huì)。尤其是對(duì)演技派演員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不是什么難事。但是，一般人是不會(huì)懂得如何調(diào)節(jié)自己的邊緣行為的。當(dāng)人們想要控制他們的邊緣行為或背離重力的時(shí)候，他們的動(dòng)作要么看起來(lái)太過(guò)做作，要么看起來(lái)太過(guò)消極，要么感覺(jué)太受環(huán)境約束，或者缺少生氣。一個(gè)違心的招呼是很難讓人看到誠(chéng)意的，因?yàn)槭直凵蠐P(yáng)的時(shí)間不夠。同時(shí)，這個(gè)打招呼的人的眉毛也是下彎的?？梢?jiàn)，背離重力的行為應(yīng)該是一個(gè)人的積極的情緒狀態(tài)的晴雨表。有一種非常具有情報(bào)價(jià)值的背離重力的行為，叫做“起跑姿勢(shì)〞〔見(jiàn)圖21〕。在做這個(gè)動(dòng)作時(shí)，一個(gè)人靜止的腳〔如平放在地上〕會(huì)轉(zhuǎn)換到一種預(yù)備起跑者的姿勢(shì)，即后腳跟翹起，重心全都轉(zhuǎn)移到腳掌上。這也是一種意圖線索，它告訴你，這個(gè)人已經(jīng)準(zhǔn)備好要做一些肢體動(dòng)作了，而這種肢體動(dòng)作需要腳的配合。它可能表示這個(gè)人想離你遠(yuǎn)一點(diǎn)，或者想分開(kāi)。叉開(kāi)的雙腿叉開(kāi)的雙腿是最明顯、最容易被認(rèn)出的“保衛(wèi)領(lǐng)地〞式行為。很多哺乳動(dòng)物〔包括人〕，在感到壓力、煩亂或威脅時(shí)都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的領(lǐng)地，執(zhí)法人員和軍人更是如此，因?yàn)樗麄冊(cè)缫蚜?xí)慣占據(jù)統(tǒng)治地位。有點(diǎn)滑稽的是，當(dāng)他們想要戰(zhàn)勝對(duì)方時(shí)，他們會(huì)下意識(shí)地盡量將腿叉得比其別人更寬些，以此獲得更多的領(lǐng)地。當(dāng)人們陷入對(duì)峙狀態(tài)時(shí)，他們的腿和腳會(huì)叉開(kāi)。這樣做并不只是為了讓自己站得更穩(wěn)，更是為了獲得更多的領(lǐng)地。對(duì)細(xì)心的觀察者來(lái)說(shuō)，這是一種強(qiáng)烈的信號(hào)，至少也說(shuō)明有些事情正在準(zhǔn)備中，或者費(fèi)事真的要來(lái)了。假如你發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的腿從并在一起到叉開(kāi)，你根本上可以肯定這個(gè)人越來(lái)越不快樂(lè)。它清楚地告訴你“一定有什么不對(duì)勁的地方，我必須做好準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)付它〞。這種情況下，你就要進(jìn)步警覺(jué)了。通常情況下，當(dāng)爭(zhēng)執(zhí)擴(kuò)大時(shí)，這類叉開(kāi)姿勢(shì)的幅度也會(huì)增大。我要告訴那些主管們和執(zhí)法官員們的是，緩解對(duì)抗場(chǎng)面的方法之一就是盡量防止表現(xiàn)出這類行為。假如我們能在愈演愈烈的交火中及時(shí)收住這類叉腿的動(dòng)作，及時(shí)地將兩腿收攏，一定能降低對(duì)抗等級(jí)，使情況得以緩和。幾年前，我曾參加過(guò)一次研討班。一位女性在現(xiàn)場(chǎng)談起她的前夫是如何恫嚇?biāo)?。她講到，她丈夫會(huì)站在屋門口，雙腿叉開(kāi)，擋住她的去路。要知道，這種行為并不是毫無(wú)意義的。它可以引起視覺(jué)上和心理上的共鳴，通常可以被當(dāng)做控制、恫嚇和威脅行為。一名囚犯也曾告訴我：“在監(jiān)獄里，姿態(tài)就是一切，包括怎么站、表情如何，我們不能表露出脆弱，一分鐘都不可以。〞當(dāng)然，叉腿動(dòng)作是對(duì)你有利的——特別是當(dāng)你想要樹(shù)立權(quán)威時(shí)。我曾經(jīng)訓(xùn)練過(guò)一些女執(zhí)法人員，教她們?nèi)绾尾骈_(kāi)雙腿并保持強(qiáng)勢(shì)的站姿，以此來(lái)對(duì)付執(zhí)勤過(guò)程中遇到的那些無(wú)法無(wú)天的人。并攏的雙腿會(huì)被認(rèn)為是一種順從。通過(guò)叉開(kāi)雙腿，女警官可以占到上風(fēng)。這種“我說(shuō)了算〞的站姿是絕對(duì)權(quán)利的表現(xiàn)，可以幫助女警們更有效地應(yīng)對(duì)那些不太容易制伏的不法分子。FBI教你破解身體語(yǔ)言第二部分第三章最老實(shí)的腿腳〔5〕其實(shí)，我們每個(gè)人都有自己的領(lǐng)地需求，可能是出于個(gè)人原因，也可能是受到文化環(huán)境的影響。當(dāng)有人來(lái)冒犯我們的領(lǐng)地時(shí)，我們的邊緣反響會(huì)很強(qiáng)烈。我們會(huì)變得非常警覺(jué)，我們的脈搏會(huì)加快，有的人可能會(huì)變得面紅耳赤。假設(shè)你正站在擁擠的電梯里或正在使用銀行取款機(jī)，有人靠得很近，你會(huì)有什么樣的感覺(jué)？高度舒適感對(duì)腿和腳的細(xì)心觀察能幫助你進(jìn)步人際交往中的舒適度，反之亦然。雙腿穿插尤其能反映出我們社交時(shí)的舒適感〔見(jiàn)圖22〕。因?yàn)?，假如交往中感到不舒適，我們是不會(huì)做出這樣的動(dòng)作的。另外，我們?cè)趧e人面前感到自信時(shí)也會(huì)將雙腿穿插。一個(gè)單獨(dú)站在電梯里的人很可能會(huì)將雙腿穿插，因?yàn)橐粋€(gè)人是很自在的。但是，當(dāng)有人走進(jìn)來(lái)時(shí)，她會(huì)很快站回正常的姿勢(shì)，讓雙腳緊緊地站立在地板上。這其實(shí)就是一種信號(hào)，我們仿佛可以聽(tīng)到邊緣大腦在說(shuō)：“你不能如此忽略，也許會(huì)有危險(xiǎn)或問(wèn)題，趕快把腳牢牢地放在地上！〞當(dāng)我看到兩個(gè)交談中的人都將雙腿穿插時(shí)，我便知道他們都感到很輕松。首先，這是兩個(gè)人之間行為的映射〔即我們所知的趨同行為，這是一種舒適的信號(hào)〕。其次，因?yàn)殡p腿穿插是高度舒適感的表達(dá)〔見(jiàn)圖23〕。這種身體語(yǔ)言可以運(yùn)用到人際交往中，它會(huì)讓別人知道，你們之間的關(guān)系很好，彼此可以完全放松下來(lái)〔至少你的邊緣大腦可以完全放松下來(lái)〕?？梢?jiàn)，雙腿穿插是一種交流積極情感的重要方式。在一次聚會(huì)上，我被介紹給兩位六十出頭的女士。在交談中，一位女士突然將雙腿穿插，這樣一來(lái)，她的重心就放在了一只腳上，所以她的身體也略微傾向自己朋友一邊。于是，我說(shuō)：“兩位一定彼此認(rèn)識(shí)很久了。〞她們的眼中和臉上馬上露出了興奮的神色，其中一位問(wèn)我是怎么知道的。我解釋道：“雖然兩位與我這個(gè)生疏人是第一次見(jiàn)面，但是你們中的一位會(huì)將雙腿穿插并依靠在一方的身上，這足以說(shuō)明你們的交情匪淺，彼此也很信任。〞她們聽(tīng)后咯咯直笑：“你也能看透人的心思嗎？〞我也笑了，并答復(fù)說(shuō)：“我不能。〞聽(tīng)了我進(jìn)一步的解釋后，她們成認(rèn)相識(shí)已是20多年前的事情了。這是一種老實(shí)的信號(hào)，是很難作假的。有時(shí)候，當(dāng)圖謀不軌的犯人遇到巡視的警察時(shí)，他們會(huì)斜靠在墻上，然后將雙腿穿插，顯得很鎮(zhèn)定?？墒牵薪?jīng)歷的巡邏警官能立即看出這類人是在假裝，而不是真的在休息，而那些沒(méi)經(jīng)歷的警官那么會(huì)誤以為他們真的是好人。戀愛(ài)的腿腳在高度舒適的社交活動(dòng)中，我們的腿和腳會(huì)做出與周圍的人一樣的動(dòng)作〔趨同行為〕，這是非常有趣的。事實(shí)上，在戀愛(ài)中，當(dāng)舒適程度到達(dá)較高級(jí)別時(shí)，一個(gè)人也可以通過(guò)微妙的腳部接觸或愛(ài)撫來(lái)表達(dá)對(duì)對(duì)方的愛(ài)意。去年我曾為一個(gè)在電視行業(yè)工作的客戶做過(guò)培訓(xùn)。他非常熱情地請(qǐng)我去一家墨西哥餐館吃晚餐。在餐館里，他想繼續(xù)學(xué)習(xí)解讀肢體語(yǔ)言的技巧，于是把目的鎖定在旁邊的一對(duì)戀人身上。他問(wèn)我：“據(jù)你的觀察，這兩個(gè)人相處得融洽嗎？〞于是，我們開(kāi)場(chǎng)觀察這兩個(gè)人。最初，他們是彼此傾向?qū)Ψ降?，但是，隨著晚餐和談話的繼續(xù)，兩個(gè)人都各自傾向了自己的一邊，話也少了。這位客戶于是斷定他們之間一定是出了什么婁子。但是，我告訴他：“不要只看桌子上面的部分，桌子下面也不要漏掉。〞要做到這一點(diǎn)并不難，因?yàn)檫@家餐廳沒(méi)鋪?zhàn)啦??！白⒁馑麄兊哪_離彼此的間隔〞，我提示道。假如他們不是相處得很好，他們的腳就不會(huì)離對(duì)方那么近。不久之后，兩個(gè)人的腳碰到了一塊并開(kāi)場(chǎng)搓擦對(duì)方的腳，誰(shuí)的腿也沒(méi)縮回去。可見(jiàn)，兩人是彼此相連的。分開(kāi)時(shí)，那位男士將胳膊搭在了女士的腰上。雖然他們什么也沒(méi)說(shuō)，不過(guò)非語(yǔ)言行為提醒了一切。FBI教你破解身體語(yǔ)言第二部分第三章最老實(shí)的腿腳〔6〕在戀愛(ài)階段，特別是當(dāng)坐著的時(shí)候，當(dāng)感到和對(duì)方在一起很愉快時(shí)，女性常常會(huì)拿她們的鞋子作消遣，有時(shí)會(huì)用腳趾將鞋子挑起來(lái)?yè)u擺。假如這位女士突然感到不悅，這種動(dòng)作就會(huì)馬上被收起來(lái)。假設(shè)你是一位求婚者，你女伴的這種消遣鞋子的行為隨著你的靠近而停了下來(lái)〔或是在和你交談一段時(shí)間后停了下來(lái)〕，她將鞋收了回去，特別是她在做完這些動(dòng)作后刻意地遠(yuǎn)離了你一些，可能還會(huì)收起手提包，那么用棒球術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是，你被三振出局了。人坐著時(shí)穿插的雙腿同樣能給我們啟示。當(dāng)兩個(gè)人并肩坐在一起時(shí)，他們雙腿穿插的方向是很有意義的。假如他們關(guān)系很好，壓在上面的一條腿應(yīng)該指向另一個(gè)人的方向。假如其中一個(gè)人不喜歡他的同伴，他會(huì)將雙腿換個(gè)方向。這樣一來(lái)，大腿就成了一道壁壘〔見(jiàn)圖24和圖25〕。這種阻斷行為是邊緣大腦保護(hù)我們的另一種方式。我們需要空間每個(gè)人都想知道自己給別人怎樣的第一印象。想知道他們是否從一開(kāi)場(chǎng)就喜歡自己，還是這其中有什么困難。找出答案的方法之一就是“握手和等待〞。下面我會(huì)告訴你如何使用這種方法。假如你是第一次遇到某些人，那么，對(duì)腿部和腳部行為的觀察就變得尤其重要。這些動(dòng)作能告訴你對(duì)方對(duì)你的感覺(jué)。當(dāng)我第一次見(jiàn)到什么人時(shí)，我一般會(huì)真心誠(chéng)意地上前與對(duì)方握手，并保持良好的目光接觸，然后后退一步，等待對(duì)方的反響。通常會(huì)有以下三種結(jié)果：〔a〕這個(gè)人待在原地不動(dòng)，這時(shí)我就會(huì)知道他〔她〕對(duì)這樣的間隔感到滿意；〔b〕這個(gè)人會(huì)后退一步或稍稍移開(kāi)一些，于是我便知道，他〔她〕需要更大的空間，或不想再待在這兒；〔c〕這個(gè)人會(huì)上前一步，離我更近一些，這說(shuō)明他〔她〕喜歡與我相處或喜歡與我交談。我不會(huì)干預(yù)對(duì)方的行為，因?yàn)槲艺每梢猿脵C(jī)觀察一下他〔她〕對(duì)我的感覺(jué)。記住，