QC小組活動培訓(xùn)教材

QC小組活動方法及常用工具QC概念QC(QualityControl)質(zhì)量管理QC小組活動以第一線的監(jiān)督者和操作者為主角的質(zhì)量管理活動把在同一崗位工作的人們組成小組（有時也有跨崗位組編的情況）從QC的觀點發(fā)運用QC手法通過小組全體成員進行解決問題的活動QC小組目的1、在活動過程中學(xué)習(xí)知識，提高改善意識，提升人的能力2、改善崗位人際關(guān)系，創(chuàng)造明快并且充滿活力有意義有干勁的工作環(huán)境。3、制造出更加優(yōu)良的商品，大家相互協(xié)作使崗位工作的展開更加見成效，提高質(zhì)量，降低成本、保證交貨期、提升安全，鼓舞士氣，提高生產(chǎn)效率。思考方法1．站在客戶的立場上思考2．通過管理循環(huán)，使品質(zhì)管理，品質(zhì)改善水平得以螺旋上升（PDCA掌握現(xiàn)狀問題點的產(chǎn)生原因進行改善,取得效果后按照相同的手法針對下一課題確立計劃,實施…如此反復(fù)進行改善,從而不斷提高管理水平.）3．基于事實，用數(shù)據(jù)說話4．找重點5．徹底查找真因組成小組選出組長及成員分工小組登記小組集會小組年活動計劃掌握問題和課題選擇課題活動計劃與分工指導(dǎo)支援管理者掌握小組活動的水準(zhǔn)反映到下一年度的培育計劃中去小組活動運行流程課題活動步驟1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)4、原因分析5、對策制訂6、對策實施7、效果確認8、標(biāo)準(zhǔn)化9、總結(jié)和下一步打算目標(biāo)達到?PDCA否是計劃實施檢查處置1、QC小組活動的運行流程2、QC課題活動的具體程序1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)4、原因分析5、對策制訂6、對策實施7、效果確認8、標(biāo)準(zhǔn)化9、總結(jié)和下一步安排目標(biāo)達到?PDCA否是四個階段九個步驟計劃實施檢查處置PDCANO.基本步驟實施事項常用的QC手法1課題選定·抓住問題點·決定主題分層圖表排列圖柱狀圖2現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)狀把握·收集事實·確定主攻對象（特性值）目標(biāo)設(shè)定·確定目標(biāo)（目標(biāo)值與期限）圖表排列圖管理圖矩陣圖3活動計劃做成·確定實施事項·確定日程及職責(zé)分工計劃明細表4原因分析·調(diào)查特性值的現(xiàn)狀·列出原因·原因解析·確定對策項目特性要因圖關(guān)聯(lián)圖圖表排列圖散布圖記錄表NO.基本步驟實施事項常用的QC手法5對策的研討和實施對策的研討·提出對策方案·討論對策的具體化·確定對策內(nèi)容對策的實施·討論對策方法·實施對策系統(tǒng)圖6效果確認·確認對策的結(jié)果·與目標(biāo)值進行比較·總結(jié)成果（有形、無形）圖表排列圖管理圖柱形圖7標(biāo)準(zhǔn)化與管理落實標(biāo)準(zhǔn)化·制定或修改標(biāo)準(zhǔn)·確定管理方法管理的落實·相關(guān)人員的明確·對擔(dān)當(dāng)者進行教育·跟蹤確認管理圖名稱含義及用途圖示圖表·用圖形表示數(shù)據(jù)，能直觀的比較數(shù)據(jù)大小和表示數(shù)據(jù)變化的圖表·整理數(shù)據(jù)、講內(nèi)容向他人傳達、判斷、保存時使用檢查表·按種類取得數(shù)據(jù)，為檢查確認用的簡單易懂的表·是用于檢查工作中是否有錯誤、點檢疏漏預(yù)防出錯排列圖·將不良或者缺陷進行分類，并按照順序排的同時表示出積累數(shù)一種圖表·用于不良、缺陷等應(yīng)重點性改進的項目，也就是調(diào)查問題時使用特性要因圖·將工作的結(jié)果（特性）和造成結(jié)果的原因（要因）系統(tǒng)的整理的一種圖表·是表示什么樣的要因通過什么樣的關(guān)系對特性造成影響的，將其明確化時使用（3）QC七大工具

名稱含義及用途圖示散布圖·將成對的兩個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在一起，觀察數(shù)據(jù)相互關(guān)系的一種圖表·調(diào)查兩個數(shù)據(jù)有什么關(guān)系的時候使用直方圖·將數(shù)據(jù)的分布范圍分成幾個區(qū)間，并將各區(qū)間的數(shù)據(jù)出現(xiàn)的次數(shù)做成次數(shù)表，最后做成直方圖·能夠表示品質(zhì)特性分布的不平均，集團分布處于何種狀態(tài)，想看到此信息使用管理圖·判斷特性是否穩(wěn)定，相對管理界限處于何種狀態(tài)，想弄清楚工序的穩(wěn)定狀態(tài)而使用的一種工具·一般用調(diào)查工序是否維持良好的狀態(tài)，有無異常發(fā)生，每天的管理狀態(tài)等（3）QC七大工具

10（4）QC新七大工具

名稱含義及用途圖示關(guān)聯(lián)圖明確原因-結(jié)果、目的-手段等相互關(guān)系、并未達到目的而采取一些手段的技巧不易找到闡明問題的切入口，并想解開復(fù)雜纏繞在一起的問題時經(jīng)常使用系統(tǒng)圖將目的與手段關(guān)系分成細小的事項來展開，進而的到解決問題的方法為了解決問題，而希望找出可能實施方法時使用矩陣圖將問題應(yīng)著眼的事項與事件的要素等結(jié)合起來思考，進而得到解決問題方法想得到成對的兩個要素及要素間的相互關(guān)聯(lián)程度或解決問題的著眼點時使用親和圖將零散得到的語言情報，根據(jù)親和性進行綜合，進而將問題明確化，得到一些構(gòu)思的技巧關(guān)于一些混沌的問題和模糊的問題，想通過綜合語言情報，將問題明確化時使用（4）QC新七大工具

名稱含義及用途圖示箭頭圖為了推進計劃而思考先后順序，制作最合適的日程計劃，并能高效率的管理其計劃進度的一種技巧為了進行工程的改善或縮短換活時間，而采取工程解析或使作業(yè)順序時間，最合適化時經(jīng)常使用PDPC即（processdicisionprogramchart）就是按照事態(tài)過程去讀下文而得到最好結(jié)果的一種技巧按照事態(tài)的進展過程，通過適當(dāng)?shù)呐袛嗉坝媱澋某鋵嵾_成目標(biāo)或為回避重大事態(tài)而進行對策立案時使用矩陣數(shù)據(jù)解析法矩陣圖規(guī)模較大或行于列要素復(fù)雜的纏繞在一起時，通觀全體，并找到解決問題的線索的一種技巧在評價項目較多、其區(qū)別又不是很清晰時因很難得到結(jié)果時經(jīng)常使用此技巧（計算用CPU實施）要點一：小組人數(shù)10人左右要點二：每位成員如何分擔(dān)小組職務(wù)要點三：讓成員明白：職務(wù)分擔(dān)不單是指分配職務(wù)，是指是否實現(xiàn)職責(zé)要點四：組長應(yīng)選擇最有領(lǐng)導(dǎo)才能人當(dāng)選要點五：為了培養(yǎng)下任組長，實施主題指導(dǎo)制度要點六：全員參與不是空口說的，而是以出席率作為評價尺度的QC小組運行的15個要點要點七：要確定小組活動的日期要點八：短時間的集會，會前通知例會主題要點九：第一線的監(jiān)督者（系長）是小組活動的推進者要點十：會議記錄用正式的記錄表，把會議內(nèi)容清楚記入要點十一：不要孤軍奮戰(zhàn)，要和推進者、指導(dǎo)者、事務(wù)局進行溝通要點十二：創(chuàng)意提案的件數(shù)是小組活動的指標(biāo)要點十三：改善活動K.K.D是要點（第六感、頭腦風(fēng)暴）要點十四：改善活動使用的手法是大家都理解的要點十五：小組自行對小組活動作出評價總結(jié)：還差一點加油快樂成長QC小組活動相關(guān)1、品質(zhì)·產(chǎn)品的使用性能稱為品質(zhì)·工作的成果被稱為品質(zhì)2、品質(zhì)管理和QC小組

·品質(zhì)管理活動就是讓客戶能夠得到滿足的工作成品變得更加經(jīng)濟性的活動

·使用下列品質(zhì)管理特征的方法（QC的考慮方法）

1)做工作要考慮到客戶

-----------------后工程是客戶

2）基于事實的判斷和措施--------------活用QC手法

3）循環(huán)管理--------------------------------計劃P、實施D、檢查C、處置A4）關(guān)注不穩(wěn)定因素-----------------------矩陣圖管理圖直方圖散布圖等運用

5）找重點-----------------------------------排列圖的運用

6）真因的徹底追查-----------------------特性要因圖的運用

7）重視過程--------------------------------品質(zhì)在工序中形成（程序控制）※在職場工作中每天學(xué)習(xí)、實踐這些品質(zhì)管理活動的小組就是QC小組QC小組疼活動冠的留灶意點對于QC小組幻玉來說點，在羞充分賓理解QC小組徑活動聞的基敬本理宿念、QC小組留活動及的目站的、QC小組鼻活動悔在準(zhǔn)賀備的紗基礎(chǔ)冤上進桶行活濫動是講十分喘重要悟的在下炮列試葡列舉迫一些QC小組方活動釣時的主要漆問題縣點及解島決時遣的注意各點◆增加狂了一打項叫QC的多余脈工作--纖--擋--數(shù)QC小組問活動怖的理擺解，渾基于杏本職動場的目標(biāo)截達成◆品質(zhì)意識淡薄--櫻--矮--紛--昨--賢--呢--霜--摘--芳-基于害工作趙的中欠缺的方汗面而祥考慮坐課題◆每個遞人在做松不同棒的工捐作--燭--撿--主--趴--宣-明確蛛客戶偏要求網(wǎng)，成洪員共享狗共同考慮◆無法叛取得數(shù)據(jù)--危--作--和--和--廊--是--藝--吩--餡-養(yǎng)成藥取得婆數(shù)據(jù)伍的習(xí)慣◆集會時間不容倦易確壺定--敞--搏--妖--魯--騎--紅-要按計劃活動傲，缺降席人糧意見顏提前吧獲得膽及傳達◆效果把握驅(qū)困難--擊--屠--順--畢--裙--俊--輪--牧--差-根據(jù)耀代用禮特性默確認怒目標(biāo)雖值根伶據(jù)達成紋率把握疼效果寶。＊代趟用特碌性：禮當(dāng)目叼標(biāo)的邀品質(zhì)形特性扁不容躺易獲塌得時QC小組吹活動惜事例揚的檢括查要焰點為了早有效陶實施許對QC小組難活動掩的指帆導(dǎo)及歲發(fā)表暮會的虎講評想，篩鞏出如飼下要在點：1、題疏目的市選定1）問逗題（獨目標(biāo)何或者雪應(yīng)有攻狀態(tài)柱和現(xiàn)深在狀觀態(tài)的呀差距功）是乖什么低清楚犯么2）是垃否用顏數(shù)據(jù)皆盡可鍛能具少體的捏表達擊問題沫點而溪不是串用抽燦象的京形式舍表達3）是豎否從動對自懸己工狼作貢祥獻度敲較大鉗的問尺題中許挑選昆課題友（與飲方針吃目標(biāo)地相關(guān)屑聯(lián)）4）是圣否從字與自棍己小玩組的城能力禽、實秩力相屆符的余問題尸點入革手，嘴并有變利于燭能力里的提巴高5）是吵否用賞對策蹤蝶或手昆段當(dāng)猜作題挨目2、活誰動計蟲劃1）職古責(zé)分華擔(dān)是爽否合幫適2）5W軌1H是否轎明確3）活織動期雀間是綿否合母適3、現(xiàn)湯狀把級握1）工凡程（懇物或鳴者是風(fēng)信息沙的流皮動、播加工摔或者全是處衣理等精）概擇要是哀否明繞確2）是貨否基差于三蔬現(xiàn)主材義（店現(xiàn)地臥現(xiàn)物久現(xiàn)認領(lǐng)）掌部握事辮實（胖?jǐn)?shù)據(jù)乏）3）是票否能紀(jì)夠定肚量的僅可觀屋的掌扶握事移實（驅(qū)數(shù)據(jù)緒）4）是倡否從洪各個引角度糧進行覽研討律、分父層劃須分處濃理數(shù)較據(jù)5）是明否混波淆了輩原因公類的勝數(shù)據(jù)舍和結(jié)條果類視的數(shù)瞞據(jù)4、目哨標(biāo)設(shè)竿定1）確紅定目戒標(biāo)值限是否賺有合賽理的那依據(jù)2）目瞎標(biāo)3要素桿：把鼓什么脂在勸什么眠時間邀達拐到什獄么程匪度5、原淡因分室析1）現(xiàn)繪狀把駁握的尾問題仁點是望否用觀特性解值明黑確2）是糖否混帳淆了脆特性穿（結(jié)叮果）討和原儀因的燥關(guān)系3）要萬因是桌否用4M（人朵機料紐奉法）據(jù)分類4）是豬否用這事實矮（數(shù)凝據(jù)）孟驗證慶了真瞞因6、對就策立林案與些實施1）是東否是餓針對博分析活出來弟的原耳因進捐行的蠶對策2）是宴否廣菜泛的毅考慮傷對策3）對曠策的設(shè)結(jié)果詠怎么儲樣，耍有如乘何變?nèi)腔?，擱掌握圾么4）對工策是武否對亡其他商管理忌項目青產(chǎn)生顛了影移響（瞇品質(zhì)遺效戲率絹本工爽序翠下工特序）5）是言否進茄行試胃行或勸試驗舞并對禮對策熊進行先評價QC小組惜活動售事例載的檢勒查要黎點7、效鐘果確度認1）確糾認目衫標(biāo)值惰是否影達成2）效陳果的圍評價塑尺度市是否棒合適痛，與真目標(biāo)民值比券較了票么3）是拿否確康認有暗形效乎果以僅外的驅(qū)無形腎效果4）是散否掌麥握相您關(guān)效狐果8、標(biāo)拼準(zhǔn)化1）改姻善的上成果非是否禿持續(xù)祥、維遷持2）跟池以前兔比較圓是否伙能夠積更快政、正廚確的拖完成晴，是禮否需剝要花賣費更抗多的歪精力3）防菊錯的翠方法撿做了藏么4)無論孝是誰喜都能顧準(zhǔn)確茫無誤亞的工利作、斗防止題錯誤撞發(fā)生浸的系遷統(tǒng)、便方法淚作了朗么5）其襯他人此能夠泡利用廈么（蝦水平耀展開/橫向曠展開燙）并廉研討應(yīng)了么QC小組奏活動碑事例巷的檢繳查要街點9、總姻結(jié)1）全洽員了欣解活詠動中爛的長注處和子不足2）確離認解醋決問絕題的嬌順序3）是活否依罵靠大工家的客智慧益和力嫂量進喉行解打決問充題4）是院否整犧理了爬本次良活動垮沒有貞解決昆的問腿題點殿和殘觸留的湖問題羨點5）推溉進者硬履行難推進舊的職椅責(zé)了濱么（展適當(dāng)膠的支紅援指紗導(dǎo)建潮議）10、發(fā)威表的樓方法1）是鼓否表濃達明增快、述富有至活力2）對嬸專業(yè)未術(shù)語稅和社徒內(nèi)用倚語進超行說久明了來么3）是隸否讓申人容景易明崗白4）發(fā)妄表資污料簡榨明易廊懂么5）在透規(guī)定算的時龍間內(nèi)貞發(fā)表QC小組亮活動汪事例南的檢榮查要劃點在制谷定措標(biāo)施計謝劃中舟要注縫意回廚答七個方接面為什小么要痰制定翻這一冒措施予？wh址y為什張么做這一非措施溝什么毫內(nèi)容鳥？wh橫at做什天么wh隱en何時肚做什么扮時候彎完成帶？wh嗚er液e哪里盤做在哪側(cè)兒執(zhí)銜行這椒一措埋施？wh吉o誰來猾做誰來首執(zhí)行箭這一伸措施常？怎樣尸執(zhí)行圖這一載措施樂？ho票w用什接么方半式做5W迷2H經(jīng)費街人堆力吐物力Ho借w瘦mu情ch擾/m柜an命y多少22常用撲工具蘭簡介工具名稱用途分層法分層法方便對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析檢查表收集數(shù)據(jù)，點檢、確認雷達圖比較數(shù)據(jù)、掌握數(shù)據(jù)的相互關(guān)系柱形圖餅圖排列圖找出重要的多數(shù)找出主要問題特性要因圖分析原因直方圖掌握數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)散布圖查看兩種數(shù)據(jù)的關(guān)系管理圖檢測、掌握工序的穩(wěn)定狀態(tài)，動態(tài)管理分層有法一、蟻定義吧層別蟲法是智所有械手法法中最庫基本蔑的概薦念，閑亦即沸將多鞭種多你樣的救資料穩(wěn)，按法照需怖要分姿成不倘同的桶類別厲，使危之方氏便以著后的察分析恐。二、袋通常債的層鐵別方寺法人員遵：不異同科晴、系補、班期、組毛別電機器頭：不診同機鋸器別神原料綿、零謠件：占不同增供給弦廠家悉別扔作孩業(yè)條像件：憑不同羊的溫漠度、妻壓力兇、濕譽度、脅作業(yè)向場所申產(chǎn)品動、業(yè)軟務(wù)：的不同貍的產(chǎn)兼品別鐘（如C5固0演03端7等）扎培屬訓(xùn)、鴉招聘雪、推質(zhì)進等時間嗎別：您不同徑批別弦、不舒同時謙間生咐產(chǎn)的翻產(chǎn)品三、釣應(yīng)用暗層胞別法廊的應(yīng)某用，岡主要爸是一吸種系本統(tǒng)概堅念，棋與其閱說是屆一種旅工具攜不如飛說是置一種猾思想,而且想是進失行QC的必貌備思雙想。絹即在竄于要辜想把臺相當(dāng)純復(fù)雜惕的資湯料進籌行處全理，健就得麥懂得寧如何迅把這蝴些資正料有船系統(tǒng)吊有目平的的橋加以飛分門沒別類哥的歸罩納及頓統(tǒng)計推。檢查晃表跡案例25簡要牲圖表摟常丸用五買圖柱形鵝圖條形黑圖餅分章圖雷達雷圖折線返圖26簡要托圖表衰常緩用五征圖柱形豆圖條形糖圖餅分需圖雷達彎圖折線理圖柱形輝圖牌條形遣圖1、柱替形圖腐顯示暗一段千時間象內(nèi)數(shù)匙據(jù)的嗎變化眼，或鴿者顯壤示不營同項悄目之征間的掛對比筆。牌這種瘋圖表憐類型按比較扁類別局間的班值。2、在圈柱形鍵圖中搭，通傭常沿把橫坐雁標(biāo)軸藥組織協(xié)類別頓，沿襲縱坐共標(biāo)軸逮組織歇值3、如肅何做制作羅數(shù)據(jù)渾表（EX村CE赤L）插入疑圖表選擇己數(shù)據(jù)怖區(qū)域添加呈圖表葉相關(guān)橡內(nèi)容圖表滾做成4、使上用條邪件：斗比較樣，攪按時畢間順葵序比勵較大栗小5、實臨例：創(chuàng)意到提案用統(tǒng)計血表QC活動猶課題騎活動院中寒現(xiàn)狀勢目標(biāo)螞實際薪情況柱狀微圖擁實例1※公司既習(xí)慣置：用貫實線道邊表赤示實蓬際，輸用虛俗線邊厭表示因計劃折線罰圖餅圖餅圖1、餅料圖顯姻示組伯成項居目在桃項目姓總和咽中所炮占的竹比例跟，當(dāng)矛您希啊望強尿調(diào)數(shù)羞據(jù)中脆的某貸個重吐要元界素時尺可以便采用宰餅圖紐奉。2、使技用條體件：需要控表示何所占聰?shù)谋群道?、如黎何使咽用：觀看好比例4、實南例：新通槐用股速權(quán)結(jié)雁構(gòu)餅圖得：1、如分果沒港有特礦定邏華輯，游數(shù)據(jù)革要從革大到丘小排承序，雄最大茶的從12點位唉置開先始。2、數(shù)津據(jù)項僻不要辦太多踢，太沸細的榨歸于抬其他吩。3、一衰般不局使用撲爆炸多式，必最多絕可將鹽某一股片扇隔區(qū)分風(fēng)離以沈強調(diào)該。4、一悶般不犬使用關(guān)圖例桌，直脂接標(biāo)葵在扇苦區(qū)上淋或旁喚邊。5、盡若量不舒使用3D形式貌，如故用則駱厚度克要薄軍、仰險角要追大。餅圖泰實煙例20權(quán)%80寬%20恭%80盈%35歲以系上員燃工35歲以毯下員責(zé)工35歲以鞋上員等工35歲以決下員驚工雷達范圖短板御理論一只爸木桶田可以后裝多闊少水早，取廉決于恨木桶韻上最原短的喘那塊歡板”。也遞就是語說，紫一只口木桶浪再高臟再大預(yù)，如敢果有賠一塊伸板不秒夠高佳，最廳終也枕只能槍由最諸短的惱那塊慕板決周定木斬桶裝劇水的醒多少菊。也儉就是渴我們校經(jīng)常賭所說驗的只香有明辣白事軍物的臟薄弱魚環(huán)節(jié)聯(lián)，抓茅住問藏題的棵關(guān)鍵譯所在蕉，解虜決問杜題的仁關(guān)鍵浩，才竹能提忽高綜合杏整體攪的實力攤和競舒爭力臘。短板課理論雷達蒜圖雷達聞圖這種棍圖表視類型鴿顯示殲數(shù)值葉相對杯于中驕心點點的變啦化情望況。顯示買時可圍以為夢每個閃數(shù)據(jù)烈點顯惕示標(biāo)水記。強調(diào)憲整體必的比酒較用法調(diào)：觀察森整體劈燕的均堵衡情捎況觀察月每一今項目渡的前碼后變爺化情非況做法貓：重壤點是功圖表董背后冰的結(jié)糊構(gòu)化脖數(shù)據(jù)丟及相邊應(yīng)標(biāo)廁準(zhǔn)QC小組揀活動風(fēng)中經(jīng)博常用耕來確翻認小斧組無圍形效利果：QC團隊套的狀起態(tài)能鎮(zhèn)力分體析個人執(zhí)的能當(dāng)力分步析找出紫長板費和短川板襯反映在到下慚一次協(xié)的QC活動烏計劃餅中柱形套圖的愛變形區(qū)，把柱燥形圖妥各數(shù)路據(jù)的起起始嬌點匯執(zhí)集到制一點值，就爪是雷誓達圖圖表遇組合泉柱鏈狀圖請折串線圖排列深圖(分鐘)合計瞎：12村0分做成得：劉xx時間期：08年3月排列砍圖泊實例銅（現(xiàn)夏狀調(diào)障查）Fr殺om：第精三次敞愛信妹全球套發(fā)QC發(fā)表汪大會麗唐講山愛晃信獵鷹QC小組《滾齒槍機換視活時撲間低舅減》通過華圖表創(chuàng)我們鳳發(fā)現(xiàn)籌漲套花更換囑和定示位柱定調(diào)整聯(lián)，這原兩項鴉就占輕用了找整個利換活繼時間敏的68交%，為檢此對底這兩饒項進則行了屯重點獨把握滴。右邊甜的縱蠢坐標(biāo)植刻度錯最大絕值為10總0%注：哈總件潑數(shù)與候最大泄數(shù)10渡0%應(yīng)保屯持在真同一淋水平鏡線上按頻訂數(shù)大飛小用廟直方軍柱在孔橫軸希上表舍示各序項目標(biāo)注遭相關(guān)(分鐘)各階段換活比例時間左邊的縱坐標(biāo)刻度最大值為所檢項目的總數(shù)合計：120分做成：劉xx時間：08年3月排列紙圖回撿顧80窄/2樂0理論柱形跌圖與祥折線組圖的底組合針對僚于柱蟻形圖剩的縱介坐標(biāo)最大慣值為郊所檢鴉項目余的總傷數(shù)值針對伯于折役線圖權(quán)的縱功坐標(biāo)最大脹值為10付0%柱形嘆分類徐間距茂為0折線限圖顯傘示累殲計比雕例特性驗要因瓦圖人機料法XX加工須不良如何叨制作麻特性集要因摸圖具體嫁問題原因果類別原因勵類別原因捕類別原因碌類別人機料法如何露制作惡特性朵要因做圖如何氣制作果：1、確山定特退性填煙寫魚蹈頭（蠅問題浩，一謙個魚獨刺圖讓分析顆一個異問題仁）2、魚練背骨3、魚盯大骨毀（選姜擇層云別方佳法（拆導(dǎo)致系問題食