管理學(xué)第四章計(jì)劃與計(jì)劃工作

1第四章計(jì)劃與計(jì)劃工作

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每日一則老鼠的天堂

——小寓言大道理

在一座古老的城堡里，生活著一群快樂(lè)的老鼠。他們?cè)谶@里談情說(shuō)愛(ài)，安居樂(lè)業(yè)，過(guò)著神仙一樣無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的日子。一只有學(xué)問(wèn)的老鼠感嘆說(shuō)，這里簡(jiǎn)直就是老鼠的天堂。忽然有一天，尖利的貓叫打破了老鼠天堂的寧?kù)o。一只流浪的黑貓來(lái)到這里，給老鼠們帶來(lái)了朝不保夕的恐懼和災(zāi)難。于是，老鼠們聚在一起召開(kāi)動(dòng)腦會(huì)議，商量怎樣對(duì)付這只可惡的黑貓。老鼠們紛紛哭訴黑貓的殘暴，要找一個(gè)有效的辦法來(lái)逃避貓的魔爪。那只有學(xué)問(wèn)的老鼠摸了摸胡須，說(shuō)：“我有一個(gè)主意，只要在貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺，就萬(wàn)事大吉了。這樣，每當(dāng)貓兒走近，我們就能聽(tīng)到鈴鐺的響聲，及時(shí)的逃之夭夭?！?/p>

“這個(gè)主意太好了！”全體老鼠歡聲雷動(dòng)。

“可是，”另一只老鼠疑惑的問(wèn)道，“怎樣才能將鈴鐺掛到貓的脖子上去呢？”

剎那間，所有的老鼠都閉了嘴。

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你在日常生活中做計(jì)劃嗎？效果如何？4計(jì)劃的編制過(guò)程，滾動(dòng)計(jì)劃法，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，甘特圖，目標(biāo)管理的內(nèi)涵。計(jì)劃的定義、內(nèi)容、性質(zhì)類(lèi)型、時(shí)間管理的內(nèi)涵。能運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容編寫(xiě)日常生活，學(xué)習(xí)計(jì)劃，班級(jí)工作計(jì)劃。了解掌握應(yīng)用5計(jì)劃的概念及特點(diǎn)計(jì)劃的編制計(jì)劃的方法計(jì)劃的實(shí)施6第一節(jié)計(jì)劃的概念及其特點(diǎn)7

“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹。”

——哈羅德?孔茨8一、計(jì)劃的概念

1.計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)所做的事前預(yù)測(cè)、安排和應(yīng)變處理。（計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織以及組織內(nèi)不同部門(mén)和不同成員在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。）名詞屬性9

2.計(jì)劃是管理者確定必要的行動(dòng)方針，以其在未來(lái)發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。（為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排，亦稱(chēng)計(jì)劃工作即對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法。）動(dòng)詞屬性101、計(jì)劃主要是一種思維過(guò)程，是一個(gè)利用智慧的過(guò)程，它要求管理者必須有意識(shí)地決定行動(dòng)方案。2、計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法手段。如果目標(biāo)設(shè)置合理，且對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的工作進(jìn)行了有效的計(jì)劃并得到執(zhí)行，那么就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。計(jì)劃引導(dǎo)一個(gè)人按照既定方向前進(jìn)。3、計(jì)劃是重要的管理職能，是控制的基礎(chǔ)。4、計(jì)劃是預(yù)先制定的行動(dòng)方案。計(jì)劃制定者面臨著一種挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)就是如何應(yīng)付未來(lái)及其不確定性。5、計(jì)劃就是為所作的事情制定規(guī)則，避免迷惑與匆忙行事，充分利用資源并且減小浪費(fèi)。6、計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)的行為過(guò)程。7、計(jì)劃是通向目標(biāo)的橋梁，計(jì)劃使將來(lái)可能不發(fā)生的事情變得可能發(fā)生。

113.計(jì)劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）：

What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容

Why——為什么做？原因

Who——誰(shuí)去做？人員

Where——何地做？地點(diǎn)

When——何時(shí)做？時(shí)間

How——怎樣做？方式、手段124計(jì)劃與決策

1.法約爾：計(jì)劃是管理的一個(gè)基本部分。

2.西克斯：計(jì)劃工作在管理職能中處于首位。

3.西蒙：決策不僅包含了計(jì)劃，而且包含了整個(gè)管理，甚至就是管理本身。

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決策理論學(xué)派代表人物是著名的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙，他提出的行為決策觀(guān)對(duì)現(xiàn)代管理理論做出了卓越的貢獻(xiàn)。該學(xué)派認(rèn)為決策是管理者的主要任務(wù)，因而應(yīng)集中研究決策問(wèn)題。14決策與計(jì)劃既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系聯(lián)系：1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)

2.決策與計(jì)劃相互滲透決策是對(duì)決策方案的分析與評(píng)價(jià)基于方案計(jì)劃，計(jì)劃細(xì)化決策內(nèi)容，計(jì)劃?rùn)z查與修訂決策，決策可否落實(shí)。區(qū)別：決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇，計(jì)劃是對(duì)組織內(nèi)部不同部門(mén)和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)行動(dòng)任務(wù)的具體安排。15二、計(jì)劃的特點(diǎn)1.在管理工作中處于首要的地位2.計(jì)劃著眼于有限資源的合理利用3.計(jì)劃工作具有普遍性161、計(jì)劃有助于決定選擇什么樣的機(jī)會(huì)，即通過(guò)計(jì)劃過(guò)程鑒別和選擇有益的方案。2、通過(guò)制定目標(biāo)和選擇利潤(rùn)最大的備選方案，計(jì)劃使我們能夠鑒別和確定行動(dòng)方案。3、計(jì)劃有助于控制管理風(fēng)險(xiǎn)，減少不確定性因素對(duì)管理活動(dòng)的影響。4、計(jì)劃有助于提高資源的配置效率，節(jié)約管理成本。5、計(jì)劃指明了組織未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，為實(shí)施組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能奠定了基礎(chǔ)。三、計(jì)劃的作用17概括起來(lái)計(jì)劃的作用為

1.提供方向，增進(jìn)協(xié)調(diào)

2.有效配置資源

3.適應(yīng)變化，防患于未然

4.提高效率，調(diào)動(dòng)積極性

5.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)18四、計(jì)劃的類(lèi)型可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類(lèi)19分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃2021“國(guó)民經(jīng)濟(jì)五年計(jì)劃”是中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的一部分，主要是對(duì)全國(guó)重大建設(shè)項(xiàng)目、生產(chǎn)力分布和國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要比例關(guān)系等作出規(guī)劃，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)定目標(biāo)和方向。中國(guó)除了1949年到1952年底為國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期和1963年至1965年為國(guó)民經(jīng)濟(jì)調(diào)整時(shí)期外，從1953年第一個(gè)五年計(jì)劃開(kāi)始，已經(jīng)編制了十一個(gè)“五年計(jì)劃”，目前已經(jīng)完成第十二個(gè)五年計(jì)劃的研究、編制工作。

22一五依靠人民力量加上蘇聯(lián)援助建立社會(huì)主義工業(yè)化初步基礎(chǔ)二五趕英超美，跑步進(jìn)入共產(chǎn)主義目標(biāo)：農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值五年增長(zhǎng)2.7倍以上三五“備戰(zhàn)、備荒、為人民”，立足于戰(zhàn)爭(zhēng)，從準(zhǔn)備大打、早打出發(fā)，積極備戰(zhàn)，把國(guó)防建設(shè)放在第一位。23第十個(gè)五年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度預(yù)期為年均7％左右

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。2005年第一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重分別為13％、51％和36％

2005年全社會(huì)研究與開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例提高到1.5％以上

人口自然增長(zhǎng)率控制在9‰以?xún)?nèi)，2005年全國(guó)總?cè)丝诳刂圃?3.3億人以?xún)?nèi)24十一五總體目標(biāo)五中全會(huì)按照十六大對(duì)本世紀(jì)頭二十年全面建設(shè)小康社會(huì)的總體部署，提出了“十一五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)：第一，在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效益和降低消耗的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)2010年人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比2000年翻一番。第二，資源利用效率顯著提高，單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗比“十五”期末降低20%左右。第三，形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)。第四，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制比較完善，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)達(dá)到新水平，國(guó)際收支基本平衡。第五，普及和鞏固九年義務(wù)教育，城鎮(zhèn)就業(yè)崗位持續(xù)增加，社會(huì)保障體系比較健全，貧困人口繼續(xù)減少。第六，城鄉(xiāng)居民收入水平和生活質(zhì)量普遍提高，價(jià)格總水平基本穩(wěn)定，居住、交通、教育、文化、衛(wèi)生和環(huán)境等方面的條件有較大改善。第七，民主法制建設(shè)和精神文明建設(shè)取得新進(jìn)展，社會(huì)治安和安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧社會(huì)取得新進(jìn)步。25十二五規(guī)劃的戰(zhàn)略形勢(shì)兩大國(guó)際形勢(shì)1全球一體化2中美之間的博弈三大國(guó)內(nèi)形勢(shì)1發(fā)展過(guò)程中遇到的民生問(wèn)題，如醫(yī)療、教育、節(jié)能減排、環(huán)境污染等2拉動(dòng)內(nèi)需越來(lái)越重要3必須鎖定如何為十三五規(guī)劃最終達(dá)到小康社會(huì)做好鋪墊26十二五的戰(zhàn)略目標(biāo)1.維和平盡最大的力量去營(yíng)造，無(wú)維護(hù)有利于中國(guó)繼續(xù)和平崛起發(fā)展的大環(huán)境2.拉內(nèi)需3.協(xié)調(diào)社會(huì)矛盾民生問(wèn)題，住房、醫(yī)療和教育等內(nèi)部矛盾4.擺脫美元制約27十二五戰(zhàn)略目標(biāo)維護(hù)和平發(fā)展的外部環(huán)境、拉動(dòng)內(nèi)需確保經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展、解決收入分配差距和解決民生問(wèn)題、擺脫美元主導(dǎo)的國(guó)際貨幣體系制約。確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須拉動(dòng)內(nèi)需，而拉動(dòng)內(nèi)需又必須先調(diào)整收入分配差距和解決民生問(wèn)題。協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展將是“十二五”時(shí)期的戰(zhàn)略作可能作為?！妒逡?guī)劃》的核心，仍是深化改革，不僅是經(jīng)濟(jì)體制改革，更包括社會(huì)體制的改革。

28計(jì)劃的層次體系孔茨&韋里克：

計(jì)劃從抽象到具體劃分為8個(gè)層次29使命目標(biāo)

戰(zhàn)略政策程序規(guī)劃：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃抽象具體30(一)目的或使命mission它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。31

公司

產(chǎn)品導(dǎo)向

市場(chǎng)導(dǎo)向化妝品公司化妝品生產(chǎn)美麗和希望復(fù)印機(jī)公司復(fù)印機(jī)幫助改進(jìn)辦公效率化肥廠(chǎng)化肥幫助提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力石油公司石油提供能源電影廠(chǎng)影片經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)32(二)目標(biāo)object組織的目的或使命往往太抽象，太原則化，它需要進(jìn)一步具體為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門(mén)的目標(biāo)。組織的使命支配著組織各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)和各部門(mén)的目標(biāo)，而且組織各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)和各部門(mén)的目標(biāo)是圍繞組織存在的使命所制定的，并為完成組織使命而努力的。33(三)戰(zhàn)略strategy戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過(guò)一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個(gè)組織期望自己成為什么樣的組織。34(四)政策policy政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書(shū)或理解書(shū)。但不是所有政策都是陳述書(shū)，政策也常常會(huì)從主管人員的行動(dòng)中含蓄地反映出來(lái)。用來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)的準(zhǔn)則。35(五)程序procedure程序是制訂處理未來(lái)活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃。它詳細(xì)列出必須完成某類(lèi)活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。36(六)規(guī)則rule規(guī)則沒(méi)有酌情處理的余地。它詳細(xì)、明確地闡明必需行動(dòng)或元需行動(dòng)，其本質(zhì)是一種管理決策。規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃。37(七)方案program方案是一個(gè)綜合性的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩亍?8(八)預(yù)算budget預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。39討論：為什么不做計(jì)劃變化太快，計(jì)劃跟不上變化快；計(jì)劃完成不了；有計(jì)劃太約束，不自由；沒(méi)有時(shí)間做計(jì)劃；計(jì)劃沒(méi)有用；不知道如何做計(jì)劃。正因?yàn)橛凶兓判枰鲇?jì)劃；沒(méi)完成才知道有問(wèn)題；計(jì)劃是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；不做計(jì)劃不知如何利用時(shí)間；計(jì)劃有沒(méi)有用、怎么，做了才知道。40為什么要做計(jì)劃我們誰(shuí)也不知將來(lái)會(huì)怎樣，但明天肯定會(huì)與今天不同。計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來(lái)作好準(zhǔn)備。計(jì)劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會(huì)。41一生的工作時(shí)間=（60-25）*250天*8小時(shí)=70000小時(shí)。人生=學(xué)習(xí)+工作+休閑要充實(shí)人生，就要成為工作的主人，條件是面對(duì)任何工作都能“善于工作”。善于工作：不僅能有效地掌握要領(lǐng)，靈活地解決問(wèn)題，并感到工作的樂(lè)趣，而且能夠在工作中體會(huì)到人生的價(jià)值。工作的基本原則都是相同的，善于工作就是善于計(jì)劃和實(shí)行。42第二節(jié)計(jì)劃的編制與方法43爬山理論從理論上而言，每一個(gè)人都能登上一定高度的事業(yè)頂峰。但事實(shí)上，登上頂峰的人是少數(shù)。問(wèn)題在于······。44成功的條件出發(fā)前：能認(rèn)清自我，確立正確的目標(biāo)；開(kāi)始時(shí)：能不畏艱險(xiǎn)，排除萬(wàn)難；中途中：能不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不斷進(jìn)取；登峰前：能抑制誘惑，保持清醒的頭腦。登峰后：不留戀，安全下山，再攀高峰。

——結(jié)果：不斷登上一個(gè)個(gè)頂峰。45一、計(jì)劃編制過(guò)程明確任務(wù)和目標(biāo)清楚與計(jì)劃有關(guān)的各種前提條件制定戰(zhàn)略或行動(dòng)方案落實(shí)人選、明確責(zé)任制定進(jìn)度表合理配置資源制定應(yīng)變措施46

案例1阿波羅登月計(jì)劃由美國(guó)航空航天局組織實(shí)施。從１９６１年５月到１９７２年１２月，歷時(shí)１１年，耗資２５５億美元，２萬(wàn)多家工廠(chǎng)，４２萬(wàn)人，１２００多位專(zhuān)家學(xué)者參與了這一巨大的工程。從１９６６年２月起，發(fā)射了“阿波羅１號(hào)”到“阿波羅６號(hào)”宇宙飛船，進(jìn)行了６次不載人飛行試驗(yàn)。從１９６８年１０月起，發(fā)射了“阿波羅７號(hào)”到“阿波羅１０號(hào)”宇宙飛船，進(jìn)行了４次載人飛行試驗(yàn)。從１９６９年７月起，發(fā)射了“阿波羅１１號(hào)”到“阿波羅１７號(hào)”宇宙飛船，進(jìn)行了７次載人登月飛行，１２位航天員分６批登上了月球。47我國(guó)“嫦娥工程”分為“繞、落、回”三個(gè)階段。第一階段自2004~2007年，實(shí)施嫦娥一號(hào)繞月探測(cè)工程.第二階段自2007~2012年，目標(biāo)是研制和發(fā)射月球探測(cè)器，以軟著陸的方式降落在月球上進(jìn)行探測(cè)。第三階段自2012~2020年，目標(biāo)是月面巡視勘察與采樣返回。4849

案例2施溫于1985年在芝加哥創(chuàng)辦了施溫自行車(chē)公司，后來(lái)成長(zhǎng)為世界上最大的自行車(chē)制造商，在20世紀(jì)60年代，施溫公司占有美國(guó)自行車(chē)市場(chǎng)25％的份額。小施溫是創(chuàng)始人的長(zhǎng)孫，1979年他接過(guò)公司的控制權(quán)。在20世紀(jì)70年代，施溫公司不斷投資于它的強(qiáng)大的零售分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和品牌，以便主宰十檔變速車(chē)市場(chǎng)。但進(jìn)入80年代，市場(chǎng)轉(zhuǎn)移了，山地車(chē)取代十檔變速車(chē)成為銷(xiāo)售量最大的車(chē)型，并且輕型的、高技術(shù)的、外國(guó)產(chǎn)的自行車(chē)在成年自行車(chē)愛(ài)好者中日益普及。施溫公司錯(cuò)過(guò)了這兩次市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，它對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)太慢，管理層專(zhuān)注于削減成本而不是創(chuàng)新。

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1981年，當(dāng)施溫公司設(shè)在芝加哥的主要工廠(chǎng)的工人舉行罷工時(shí)，管理層不是與工人談判解決問(wèn)題，而是關(guān)閉了工廠(chǎng)，將工程師和設(shè)備遷往臺(tái)灣的巨人公司自行車(chē)工廠(chǎng)。作為與巨人公司合伙關(guān)系的一部分，施溫公司將一切，包括技術(shù)、工程、生產(chǎn)能力都交給了巨人公司，這正是巨人公司要成為占統(tǒng)治地位的自行車(chē)制造商所求之不得的。作為交換條件，施溫公司獲準(zhǔn)進(jìn)口和在美國(guó)市場(chǎng)上以施溫商標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)巨人公司制造的自行車(chē)。到1984年，巨人公司每年支付給施溫公司70萬(wàn)輛自行車(chē)，以施溫商標(biāo)銷(xiāo)售，占施溫公司年銷(xiāo)售量的70％。幾年后，巨人公司利用從施溫公司那里獲得的知識(shí)，在美國(guó)市場(chǎng)上建立了它自己的商標(biāo)。

51到1992年，巨人公司和中國(guó)大陸的自行車(chē)公司，已經(jīng)在世界市場(chǎng)上占據(jù)了統(tǒng)治地位。巨人公司銷(xiāo)售的每10輛自行車(chē)中，有7輛是以自己的商標(biāo)出售的，而施溫公司怎么樣了呢？當(dāng)它的市場(chǎng)份額在1992年10月跌落到5％時(shí)，公司開(kāi)始申請(qǐng)破產(chǎn)。

分析說(shuō)明：

20世紀(jì)80年代，市場(chǎng)轉(zhuǎn)移了，環(huán)境變換了，公司的發(fā)展策略卻沒(méi)有變化，這不符合計(jì)劃的靈活性原則，沒(méi)有把計(jì)劃的穩(wěn)定性和靈活結(jié)合起來(lái)。施溫公司沒(méi)有意識(shí)到自行車(chē)是一種全球產(chǎn)品，因此，其長(zhǎng)期計(jì)劃缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，直接影響了對(duì)短期計(jì)劃的指導(dǎo)作用。

52二、計(jì)劃編制方法滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)甘特圖情景計(jì)劃法53（一）滾動(dòng)計(jì)劃法

1滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想

1.滾動(dòng)計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來(lái)計(jì)劃并逐期向前推移的計(jì)劃制定方法。

2.具體做法：在制定計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制定未來(lái)若干期的計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容近細(xì)遠(yuǎn)粗；在計(jì)劃期的第一階段完成以后，根據(jù)實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行比較并分析原因，然后修訂計(jì)劃使之向前滾動(dòng)一個(gè)階段；以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。542004實(shí)際執(zhí)行情況績(jī)效分析計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的措施方案選擇加強(qiáng)或改進(jìn)措施實(shí)際執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)績(jī)效分析2005實(shí)際執(zhí)行情況20082007200620052004比較粗略計(jì)劃比較具體計(jì)劃具體計(jì)劃本期五年計(jì)劃20092008200720062005比較粗略計(jì)劃比較具體計(jì)劃具體計(jì)劃下期五年計(jì)劃55

2滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)

1.計(jì)劃符合實(shí)際情況

2.使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互銜接，可根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，使各期計(jì)劃基本一致

3.大大增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力56連續(xù)性靈活性近細(xì)遠(yuǎn)粗57(二)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)1.產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于1950年代后期在美國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)制定計(jì)劃的方法，如關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法等。582.基本原理網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，用最高的速度完成工作。3.組成：活動(dòng)、事項(xiàng)、線(xiàn)路4.規(guī)則5.舉例

59606.評(píng)價(jià)適用于一次性生產(chǎn)或工程項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：便于組織與控制，利于管理者重點(diǎn)管理。(系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、可控性、易掌握)缺點(diǎn)：復(fù)雜；只強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素而不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用因素。61（三）甘特圖甘特圖又叫橫道圖，它是以圖示的方式通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。實(shí)質(zhì)：是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)完成情況的了解，調(diào)整工作程序和時(shí)間，以完成該項(xiàng)任務(wù)。6263——甘特圖64優(yōu)點(diǎn)：形象、直觀(guān)、簡(jiǎn)明、易懂、易掌握。缺點(diǎn)：無(wú)法表明產(chǎn)生差距的原因及關(guān)鍵差距。使用條件：小型活動(dòng)。65（四）情境計(jì)劃法管理者對(duì)未來(lái)的情況進(jìn)行多重預(yù)測(cè)并分析如何有效應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況，從而得到一系列如何應(yīng)對(duì)不同情形的行動(dòng)方案。66

第三節(jié)計(jì)劃的實(shí)施一、目標(biāo)管理（一）目標(biāo)管理基本思想1.目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理（ManagementbyObjectives，MBO）是PeterF.Drucker1954年提出的。目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目的。目標(biāo)管理是指企業(yè)根據(jù)決策確定的目標(biāo)，從上至下，再?gòu)南轮辽?，上下結(jié)合反復(fù)協(xié)商，確定一定時(shí)期各個(gè)部門(mén)或組織成員的分目標(biāo)，并為各分目標(biāo)的實(shí)施而進(jìn)行的組織管理和控制的一種計(jì)劃制定與實(shí)施方法。目標(biāo)管理是一種參與管理，也是一種授權(quán)管理67

目標(biāo)的分析與制定目標(biāo)管理法個(gè)人目標(biāo)組織整體目標(biāo)中層部門(mén)目標(biāo)基層班組目標(biāo)682.目標(biāo)管理的基本思想1)企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2)目標(biāo)管理是一種程序，使得一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員共同制定共同的目標(biāo)、成果責(zé)任、衡量各自的貢獻(xiàn)。3)每個(gè)企業(yè)管理人員或成員的分目標(biāo)是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)其的要求，也是其對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。4)組織成員是通過(guò)目標(biāo)進(jìn)行管理的，以目標(biāo)為控制依據(jù)進(jìn)行自我管理、自我控制。5)考核和獎(jiǎng)懲的依據(jù)是分目標(biāo)。69a.目標(biāo)管理中的“目標(biāo)”與傳統(tǒng)的目標(biāo)概念不同。目標(biāo)管理中的目標(biāo)包括要達(dá)到的目標(biāo)程度、期限、完成目標(biāo)的體系、目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)等含義，而傳統(tǒng)的目標(biāo)僅指要達(dá)到的目的。b.目標(biāo)管理中的“目標(biāo)”與工作標(biāo)準(zhǔn)不同。標(biāo)準(zhǔn)是靜態(tài)的，而“目標(biāo)”是動(dòng)態(tài)的；目標(biāo)有很強(qiáng)的激勵(lì)作用；標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是在工作完成后的對(duì)比均衡，而目標(biāo)管理是全過(guò)程的，可隨時(shí)了解、掌握工作的進(jìn)度和結(jié)果。c.目標(biāo)管理必須有一套科學(xué)完整的目標(biāo)管理體系，以協(xié)商交流為主，共同制定目標(biāo)。3.對(duì)目標(biāo)管理的理解70二、目標(biāo)的性質(zhì)層次性網(wǎng)絡(luò)性多樣性可考核性可接受性挑戰(zhàn)性信息反饋性71三、目標(biāo)管理的過(guò)程1.制定目標(biāo)：包括組織的總體目標(biāo)、各部門(mén)的分目標(biāo)以及目標(biāo)對(duì)應(yīng)的職責(zé)。2.明確組織的作用：每個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都有責(zé)任人3.執(zhí)行目標(biāo)：根據(jù)目標(biāo)利用一定的資源開(kāi)展恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。4.評(píng)價(jià)成果：是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)、溝通的機(jī)會(huì)、自我控制和自我激勵(lì)的手段，包括上下級(jí)和同級(jí)間的相互評(píng)價(jià)。5.實(shí)施獎(jiǎng)懲：獎(jiǎng)懲是目標(biāo)管理的內(nèi)容之一，是一種激勵(lì)手段，是更好地實(shí)施新目標(biāo)的前提。6.制定新目標(biāo)：又一段時(shí)間循環(huán)的開(kāi)始72四、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)和問(wèn)題1.目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在：對(duì)于人的假設(shè)過(guò)分樂(lè)觀(guān)，認(rèn)為多數(shù)人能自我控制和自我激勵(lì)。2.目標(biāo)設(shè)置困難：真正可以考核的目標(biāo)是很難確定的，許多崗位難以制定定量化和具體化的目標(biāo)。3.目標(biāo)的制定很費(fèi)時(shí)間：目標(biāo)的制定是上下級(jí)之間的雙向溝通，而且要達(dá)成共識(shí)，很費(fèi)時(shí)。4.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)：大多數(shù)目標(biāo)管理規(guī)劃中所設(shè)置的目標(biāo)都是短期的，往往會(huì)以影響長(zhǎng)期目標(biāo)為代價(jià)。5.目標(biāo)管理的思想較難統(tǒng)一：目標(biāo)管理是一種計(jì)劃技術(shù)，也是一種管理思想，這一思想的原理對(duì)于大多數(shù)組織成員并不一定理解。73二、時(shí)間管理時(shí)間管理的方法列出目標(biāo)清單將目標(biāo)按重要性排列列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需活動(dòng)為活動(dòng)排順序按有限順序制定時(shí)間表實(shí)施時(shí)間表總結(jié)經(jīng)驗(yàn)74時(shí)間管理注意的問(wèn)題75掌握生物鐘牢記帕金森定律把不太重要的事集中在一起處理盡可能減少干擾提高會(huì)議效率時(shí)間管理注意的問(wèn)題選擇“從不”為0分，選擇“有時(shí)”記1分，選擇“經(jīng)常”記2分，選擇“總是”記3分。

1、我在每個(gè)工作日之前，都能為計(jì)劃中的工作做些準(zhǔn)備。

2、凡是可交派下屬（別人）去做的，我都交派下去。

3、我利用工作進(jìn)度表來(lái)書(shū)面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。

4、我盡量一次性處理完畢每份文件。

5、我每天列出一個(gè)應(yīng)辦事項(xiàng)清單，按重要順序來(lái)排列，依次辦理這些事情。

6、我盡量回避干擾電話(huà)、不速之客的來(lái)訪(fǎng)，以及突然的約會(huì)。

7、我試著按照生理節(jié)奏變動(dòng)規(guī)律曲線(xiàn)來(lái)安排我的工作。

8、我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

9、當(dāng)其他人想占用我的時(shí)間，而我又必須處理更重要的事情時(shí)，我會(huì)說(shuō)“不”。770~12分：你自己沒(méi)有時(shí)間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。

13~17分：你試圖掌握自己的時(shí)間，卻不能持之以恒。

18~22分：你的時(shí)間管理狀況良好。

23~27分：你是值得學(xué)習(xí)的時(shí)間管理典范。

78有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求。美國(guó)人愛(ài)抽雪茄，要了三箱雪茄。法國(guó)人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。而猶太人說(shuō)，他要一部與外界溝通的電話(huà)。三年過(guò)后，第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人，嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了雪茄，大喊道："給我火，給我火！"原來(lái)他忘了要火了。接著出來(lái)的是法國(guó)人。只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。最后出來(lái)的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō)："這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒(méi)有停頓，反而增長(zhǎng)了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！"什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳睢?9據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，在當(dāng)?shù)卣囊龑?dǎo)下，四川華西農(nóng)民把飼養(yǎng)奶?？闯墒敲撠氈赂坏年?yáng)光大道，紛紛開(kāi)始養(yǎng)牛。四川華西乳業(yè)有限公司擔(dān)負(fù)著對(duì)當(dāng)?shù)啬剔r(nóng)鮮奶的收購(gòu)任務(wù)，在鮮奶加工和儲(chǔ)藏不足的情況下，為了維護(hù)奶農(nóng)的利益，只好把收購(gòu)上來(lái)的2噸庫(kù)存鮮牛奶倒掉。許多人對(duì)這件事情發(fā)表了自己的看法，其中“還有那么多處于貧困線(xiàn)的人喝不上牛奶，企業(yè)干嗎不把牛奶送給他們喝呢？這樣至少可以避免浪費(fèi)啊！”的觀(guān)點(diǎn)，最為普遍，得到大多數(shù)人的認(rèn)同。1.請(qǐng)你從市場(chǎng)和計(jì)劃的角度，對(duì)以上觀(guān)點(diǎn)作出分析。2.聯(lián)系以前政治經(jīng)濟(jì)學(xué)“西方農(nóng)場(chǎng)主把牛奶倒進(jìn)大海，是資本主義腐朽性表現(xiàn)”的提法，談?wù)勀愕目捶ā?01）題提示：這是許多好心人的想法，是一種沒(méi)有用市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)供求規(guī)律考慮問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)。殊不知假如每個(gè)企業(yè)都這樣做，鮮奶的市場(chǎng)價(jià)格作為信息，是傳遞了一種錯(cuò)誤的信息?；靵y的價(jià)格信號(hào)就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)資源配置效率下降，工廠(chǎng)損失增大，奶農(nóng)損失更大。最終結(jié)果是奶產(chǎn)品枯竭，致使許多人沒(méi)有奶喝，進(jìn)行計(jì)劃供應(yīng)。81觀(guān)點(diǎn)1：此案例與資本主義社會(huì)的資本家倒奶有本質(zhì)的區(qū)別，后者的生產(chǎn)過(guò)剩是資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的基本特征，反映的是生產(chǎn)擴(kuò)大與勞動(dòng)人民有支付能力需求的相對(duì)縮小之間的