2023年鐵路職業(yè)技能鑒定考試-鐵路客運(yùn)系統(tǒng)考試參考題庫（含答案）

2023年鐵路職業(yè)技能鑒定考試-鐵路客運(yùn)系統(tǒng)考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(共20題)1.汽油、酒精、油漆屬危險(xiǎn)品中（）類。

A、易燃液體

B、爆炸品

C、易燃固體

D、壓縮氣體

正確答案:A2.多機(jī)牽引、補(bǔ)機(jī)推進(jìn)或補(bǔ)機(jī)牽引時(shí)，主導(dǎo)操縱的機(jī)車稱為（）。

A、運(yùn)用機(jī)車

B、支配機(jī)車

C、重聯(lián)機(jī)車

D、本務(wù)機(jī)車

正確答案:D3.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，夜間作業(yè)應(yīng)注意哪些？

正確答案:

夜間作業(yè)及走路、說話、開關(guān)門要輕，減少對旅客的干擾。4.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：列車站停期間，臥車端門按照值乘范圍（）相應(yīng)車廂端門。

A、加鎖

B、鎖閉

C、關(guān)閉

D、加栓

正確答案:B5.不按正常訴求渠道反映解決問題，暗示、串聯(lián)、蓄謀、唆使人員上訪經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，情節(jié)嚴(yán)重的從重追責(zé)；觸犯法律，移交司法部門處理；給予責(zé)任人（）以上考核。

A、離崗培訓(xùn)3個(gè)月

B、離崗培訓(xùn)6個(gè)月

C、離崗培訓(xùn)9個(gè)月

D、離崗培訓(xùn)12個(gè)月

正確答案:A6.持站臺票送客未下車但及時(shí)聲明，只補(bǔ)收至前方營業(yè)站的票款，核收手續(xù)費(fèi)。（部競賽題）

正確答案:錯(cuò)誤7.《鐵路客運(yùn)列車運(yùn)送公文管理辦法》第二十條，去往同一方向的車遞公文應(yīng)選擇（）車次，以減少交接作業(yè)，縮短公文在途時(shí)間。

A、最短

B、最優(yōu)

C、最長

D、最早

正確答案:A,B8.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》行李、包裹規(guī)定計(jì)價(jià)重量：殘疾人用車每輛按（）計(jì)算（以包裹托運(yùn)時(shí)，按實(shí)際重量計(jì)算）。

A、20kg

B、25kg

C、40kg

D、50kg

正確答案:B9.站、段使用的鐵路（），向本企業(yè)（）管理部門請領(lǐng)。

正確答案:客貨運(yùn)輸票據(jù)；收入10.承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票該補(bǔ)收的補(bǔ)收，該退還的退還。（）

正確答案:錯(cuò)誤11.《動車組列車攜帶品整理作業(yè)指導(dǎo)書》始發(fā)站負(fù)責(zé)車門立崗列車員隨第一名旅客進(jìn)入分管車廂。（）

正確答案:正確12.對旅客的遺失物品應(yīng)設(shè)法歸還原主。如旅客已經(jīng)下車，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注名（）等移交下車站。

正確答案:品名、件數(shù)13.3496km的客票有效期為（）。

A、5天

B、6天

C、7天

D、8天

正確答案:A14.《鐵路乘車證管理辦法》由（）負(fù)責(zé)解釋。

正確答案:鐵道部勞動和衛(wèi)生司15.車站應(yīng)急售票系統(tǒng)的啟用必須經(jīng)（）批準(zhǔn)。

A、主管站長

B、鐵路局客運(yùn)處主管處長

C、售票（客運(yùn)）主任

D、鐵路局信息處

正確答案:B16.變徑時(shí)，原票低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收新舊徑路里程差額票價(jià)（）

正確答案:錯(cuò)誤17.“三乘聯(lián)檢”制度，始發(fā)前全面檢查、運(yùn)行中重點(diǎn)檢查、終到前（）檢查

A、終到前徹底檢查

B、可以不檢查

C、抽檢

D、不定時(shí)檢查

正確答案:A18.《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定有廁所專用清掃工具，與車內(nèi)清掃工具分開定位存放在清潔柜內(nèi)；無清潔柜的定位隱蔽存放。（）車廂不存放清潔工具。清掃工具、清潔劑材質(zhì)符合規(guī)定。

A、商務(wù)座

B、特等座

C、一等座

D、二等座

正確答案:A,B,C19.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，殘疾人持（）可以購買殘疾軍人票。

A、中華人民共和國殘疾軍人證

B、革命工作人員殘廢證

C、參戰(zhàn)民兵、民工殘廢證

D、中華人