2023年安徽文秘知識點(diǎn)范文

2023年安徽文秘知識點(diǎn)范文

2023年安徽文秘學(xué)問點(diǎn)范文（篇1）

(一)

1、簡潔的辦公室管理

2、文書起草、有肯定文字功底

3、熟識office辦公軟件，打字速度快

文秘有行政文秘和企業(yè)文秘等幾種，它們之間既有相同或相像之處，又有不同之處。

假如做行政文秘，除具備公文寫作力量、電腦文字處理力量之外，要有較為扎實(shí)的文字功底，還要對該行政機(jī)關(guān)(政府部門)的業(yè)務(wù)以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)有肯定的了解。

假如做企業(yè)文秘，應(yīng)具備企業(yè)合同、協(xié)議等文本的起草力量，有肯定的速記力量，有肯定的法律法規(guī)功底，當(dāng)然更要有操作電腦、文字處理的基本力量。

(二)

1接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4做好會議紀(jì)要。

5負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8做好公司宣揚(yáng)專欄的組稿。

9根據(jù)公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13社會保險的投保、申領(lǐng)。

14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

16接受其他臨時工作。

(三)

文秘是要能干且美麗的，要寫得一手好文章，英文好.懂得與客戶溝通，必要時要應(yīng)酬。

這一行是不太好做，什么都要做，不管是好與壞公與私，只要老板叫你做你就得做，外面太陽多么大要出門時還是得出門。

1.負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理。

2.開具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和干部(工人)調(diào)動通知。

3.負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。

4.負(fù)責(zé)本部門的接待和日常事務(wù)工作。

5.負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。

6.幫助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。

7.負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。

8.做好本部門計生、平安保衛(wèi)、保密等工作。

9.完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(四)

1.擬定、辦理公文

擬定公文是指依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者意圖和領(lǐng)導(dǎo)班子的打算精神起草公文或在領(lǐng)導(dǎo)者主持、指導(dǎo)之下，起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿。

擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能。現(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項(xiàng)極其重要的日常工作。由于公文具有發(fā)布政令、傳達(dá)意圖、溝通狀況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項(xiàng)特別嚴(yán)厲?的工作，秘書人員應(yīng)當(dāng)以高度的責(zé)任心對待。

辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進(jìn)行的全部工作，反映了公文在機(jī)關(guān)內(nèi)部處理的全過程。

辦理公文是秘書工作中一項(xiàng)最基本的工作內(nèi)容，大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中，發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要根據(jù)黨和政府頒布的公文處理?xiàng)l例、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)辦理，做到分工合理、責(zé)任明確，確保公文處理過程的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能制造條件。

2.辦理組織會務(wù)

辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機(jī)關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機(jī)構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類詳細(xì)事務(wù)，目的是為領(lǐng)導(dǎo)人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合幫助性服務(wù)。辦會過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與支配，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上爭論打算的事項(xiàng)預(yù)先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導(dǎo)，打算是否提交會議爭論;二是會議的統(tǒng)籌支配，即從整體上支配好會議的各項(xiàng)方面事宜，如會議時間、地點(diǎn)、議程、參與人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項(xiàng)服務(wù);五是會議善后工作，如整理睬議記錄、編寫簡報和會議紀(jì)要、督促檢查會議決策的落實(shí)等。

3.調(diào)查討論工作

調(diào)查討論工作是指圍繞中心工作，針對當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和急需解決的有關(guān)問題，調(diào)查了解相關(guān)狀況，并進(jìn)行分析討論，寫出調(diào)查報告呈交給領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。

每一項(xiàng)調(diào)查討論均應(yīng)做好調(diào)查預(yù)備、調(diào)查實(shí)施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，預(yù)備階段應(yīng)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱;實(shí)施階段要留意選準(zhǔn)調(diào)查討論對象，采納多種方式，廣泛搜集、仔細(xì)整理、深化討論調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查討論工作進(jìn)行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。

4.信息處理工作

秘書信息處理工作是指根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策和實(shí)施決策服務(wù)的一項(xiàng)工作。凡是領(lǐng)導(dǎo)工作中要把握的各種動態(tài)、狀況以及實(shí)際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并準(zhǔn)時反饋給領(lǐng)導(dǎo)部門。開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò)，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)洹⑺悸烽_闊、反應(yīng)靈敏，具有較強(qiáng)的觀看和分析問題力量的信息員隊(duì)伍;最終要實(shí)現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

5.溝通協(xié)調(diào)工作

對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)(即對領(lǐng)導(dǎo)者之間和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等，而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項(xiàng)協(xié)調(diào)等?？傊彩桥c領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進(jìn)門協(xié)調(diào)、登門訪問協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。

6.接待工作

接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體的秘書工作的一項(xiàng)常常性的重要工作。收到群眾來信，要準(zhǔn)時拆封，仔細(xì)閱讀，做好摘記，精確?????交辦，按“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則妥當(dāng)處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱忱接待，仔細(xì)聽記，恰當(dāng)處理。

7.監(jiān)督檢查工作

監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機(jī)關(guān)工作部署落實(shí)狀況的督促檢查;對領(lǐng)導(dǎo)人批辦大事承辦狀況的督促檢查;對文件和會議事項(xiàng)的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的詳細(xì)做法主要包括催辦檢查、實(shí)地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解狀況，向上反映狀況。

8.公務(wù)接洽工作

公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、平行單位、下級組織與本機(jī)關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體均不行缺少的一項(xiàng)工作，是作為機(jī)關(guān)“窗口”的秘書工作常常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機(jī)關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機(jī)關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有幫助聯(lián)絡(luò)公務(wù)，支配領(lǐng)導(dǎo)人接見，答復(fù)詢問，落實(shí)承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項(xiàng)。為確保公務(wù)接洽工作的順當(dāng)進(jìn)行，秘書人員應(yīng)做到忠于職守、仔細(xì)執(zhí)行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應(yīng)熟識領(lǐng)導(dǎo)者狀況，與有關(guān)部門保持親密聯(lián)系。此外，還應(yīng)擅長處理人際關(guān)系。

2023年安徽文秘學(xué)問點(diǎn)范文（篇2）

一、要求：

1、一般都要求能夠熟識運(yùn)用辦公軟件；

2、能夠獨(dú)自完成上司支配的工作；

3、有較好的溝通力量；

4、其它的依據(jù)公司要求而定；

二、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文件的打印，復(fù)制，分發(fā)和管制；

2、幫助上級處理好本部門人員工作支配；

3、記錄好本部門人員的考勤；

4、做好日、周、月部門業(yè)績報表；

5、處理好日常臨事工作。

三、工資待遇

一般在2至3千元不等，詳細(xì)要依據(jù)公司而定，每家公司的要求不同固而待遇也不同。

要求A

任職要求：

1、高中或以上學(xué)歷；

2、熟識操作辦公軟件；

3、良好的寫作及文書處理功底；

4、聽從安排，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定

要求B

任職資格：

1、25歲以上，一年以上相關(guān)工作閱歷；

2、計算機(jī)、文秘或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

3、嫻熟使用辦公軟件，處理日常辦公業(yè)務(wù)，管理施工檔案，有裝飾公司工作閱歷者優(yōu)先；

4、具有全面的工作方案、對外溝通及應(yīng)變等力量；

5、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力量和高度責(zé)任感，具有較強(qiáng)的文學(xué)功底，較好的口頭和文字表達(dá)力量

要求C

任職要求：

1、高中或以上學(xué)歷；

2、熟識操作辦公軟件；

3、良好的寫作及文書處理功底；

4、聽從安排，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定

2023年安徽文秘學(xué)問點(diǎn)范文（篇3）

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司各類文書、報告、材料、領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫與傳遞工作；

2、對公司內(nèi)外文書進(jìn)行收發(fā)、登記、傳閱、催辦、上報、立卷、歸檔，并準(zhǔn)時清理相應(yīng)文書；

3、負(fù)責(zé)了解公司工作動態(tài)，把握公司主要活動狀況，協(xié)調(diào)各部門業(yè)務(wù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)意見和信息；

4、負(fù)責(zé)公司會務(wù)體系的建立、提升與管理，組織公司級會議，做好會議的籌備、通知和支配，完成會議紀(jì)要的整理和撰寫，并傳達(dá)宣揚(yáng)會議要點(diǎn)；

5、負(fù)責(zé)與各級媒體進(jìn)行聯(lián)系，做好公司宣揚(yáng)的策劃、撰寫、發(fā)布和監(jiān)督等工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。國企或者政府閱歷，漢語言文學(xué)或行政管理等文秘專業(yè)，文秘工作閱歷豐富，寫作力量好。

2023年安徽文秘學(xué)問點(diǎn)范文（篇4）

一、基礎(chǔ)學(xué)問

秘書工學(xué)問的第一個層次，是秘書工必備的學(xué)問和前提條件。秘書工的學(xué)問面要廣，基礎(chǔ)學(xué)問要扎實(shí)。為此秘書工作應(yīng)把握以下三個方面的學(xué)問。

1.科學(xué)文化學(xué)問

基礎(chǔ)學(xué)問的`基礎(chǔ)，包括語文、數(shù)學(xué)、歷史、地理、規(guī)律、英語等等。特殊要留意語言文字和歷史學(xué)問的提高，重視歷史學(xué)問的學(xué)習(xí)，可以讓自己透過歷史的現(xiàn)象抓住內(nèi)在的規(guī)律和本質(zhì)的東西。

2.馬列主義理論學(xué)問哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、黨的建設(shè)、有實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，才能提高理論修養(yǎng)。

3.政策法規(guī)學(xué)問這是作為秘書工必備的學(xué)問，包括黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律法規(guī)、法令等相關(guān)的學(xué)問，特殊要注意后者的學(xué)習(xí)。由于它在平常的工作中接觸最多的學(xué)問。

二、專業(yè)學(xué)問

是秘書工學(xué)問結(jié)構(gòu)的核心或者是主體，也是區(qū)分于其他領(lǐng)域的學(xué)問結(jié)構(gòu)的方面。

1理論學(xué)問，是秘書學(xué)和秘書工作總體的理論學(xué)問，是秘書工勝任本職工作的重要前提，總的理論，也是秘書工作的基本理論學(xué)問，秘書指導(dǎo)思想。分門別類的理論，包括文書處理，信息處理，信息調(diào)研和秘書實(shí)務(wù)的理論。

2業(yè)務(wù)學(xué)問，秘書工作中各個環(huán)節(jié)的操作常識，基本技能，操作規(guī)范，公文的起草等。

3行業(yè)學(xué)問，秘書工所在機(jī)關(guān)的行業(yè)的基本學(xué)問。

三、相關(guān)學(xué)問

秘書工的幫助學(xué)問，它包括以下幾個方面的學(xué)問。

1新的學(xué)科學(xué)問，社會科學(xué)和自然科學(xué)，是相關(guān)學(xué)問中的一個重要內(nèi)容，包括行為科學(xué)、系統(tǒng)論、掌握論、信息論。

2管理學(xué)學(xué)問，行政管理，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，決策等方面的學(xué)問。

3社會交往學(xué)問，社會關(guān)系學(xué)，公共關(guān)系學(xué)，人際關(guān)系學(xué)等，以便秘書工在工作能夠提高自身的交際力量，信息溝通力量。

4心理學(xué)學(xué)問。

四、社會學(xué)問

國際學(xué)問，當(dāng)前國際的基本問題，世界格局，政治，經(jīng)濟(jì)，軍事，思想，科技，文化等方面學(xué)問的變化及進(jìn)展?fàn)顩r。國內(nèi)學(xué)問，國情，民情，民俗，民風(fēng)等。

2023年安徽文秘學(xué)問點(diǎn)范文（篇5）

秘書是公司和當(dāng)?shù)陿淞⒂诳蛻裘媲暗男蜗蟠翱?，是一個樞紐起著承上啟下的作用，是店長的左右手。一個優(yōu)秀的秘書能為主管分擔(dān)一半以上的事務(wù)及管理工作。店務(wù)秘書的主要工作職責(zé)有：店內(nèi)事務(wù)管理;互動管理;與總部溝通管理;緊急事務(wù)應(yīng)對管理

(一)客戶資料管理

用于登記當(dāng)天值班接待的上門客人和經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天獵取的除上門外的客人，秘書負(fù)責(zé)提示督促經(jīng)紀(jì)人將當(dāng)天收集到的全部客人登記在總客戶登記冊上。準(zhǔn)時更換保藏已登記滿的總客戶登記冊，存檔一年后作廢銷毀。

用于登記登報來電問詢的客戶，編號并與當(dāng)天下午下班前統(tǒng)一安排給經(jīng)紀(jì)人，督促跟進(jìn)。準(zhǔn)時保藏半年后作廢銷毀。

(二)制度執(zhí)行

秘書在執(zhí)行制度過程中應(yīng)以《公司制度》、《行為規(guī)范》及當(dāng)?shù)旯芾碇贫葹闃?biāo)準(zhǔn)，發(fā)覺某同事違反規(guī)定時，準(zhǔn)時賜予提示，或匯報店長，由店長打算是否懲罰，店長確定懲罰，秘書開罰單，店長簽字，秘書執(zhí)行罰款。

(三)考勤管理：秘書應(yīng)當(dāng)嫻熟把握《考勤管理方法》的具體內(nèi)容，嚴(yán)格監(jiān)督打卡狀況。中國房地產(chǎn)中介聯(lián)盟網(wǎng)--聯(lián)盟吧-

(四)值班管理：秘書于當(dāng)月的最終一天制定下月的值班表，由店長確認(rèn)簽字生效，于晚會告知傳閱并張貼告示當(dāng)?shù)晖?，以便于?jīng)紀(jì)人提前做方案。

(五)衛(wèi)生管理：當(dāng)天衛(wèi)生由值班人員打掃，秘書應(yīng)監(jiān)督當(dāng)?shù)晷l(wèi)生及辦公設(shè)備的干凈度。發(fā)覺值班人員沒做衛(wèi)生或馬虎對待的，告知店長，由店特長罰。每月負(fù)責(zé)組織至少一次的衛(wèi)生大掃除。

(六)表格表單管理

：經(jīng)紀(jì)人用和秘書用的表單格分類存放于固定位置，并標(biāo)識清晰，一周整理一次，準(zhǔn)時備存，確保各類表單格齊全供經(jīng)紀(jì)人使用。

：租賃合同和收據(jù)要在租賃專員提出申請時發(fā)放，發(fā)出24小時內(nèi)收回租賃傭金，收據(jù)本和一份存檔合同(一式三份中的其中一份)。作廢合同三份都收回并注明“作廢”的字樣。月底將當(dāng)月的全部存檔合同匯總，制作租賃檔案上交財務(wù)部

(七)當(dāng)?shù)贽k公用品和基金的管理

制作成一份辦公用品領(lǐng)用登記表，監(jiān)督領(lǐng)用登記，月底統(tǒng)計，供數(shù)據(jù)分析用。對當(dāng)?shù)贽k公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，如消失故障先查找緣由，在力量范圍內(nèi)的盡量獨(dú)立解決，在力量范圍外的準(zhǔn)時與廠家或其他服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

：依據(jù)當(dāng)?shù)暝敿?xì)狀況于月初或月末將當(dāng)?shù)昊鹗罩骷?xì)表張貼告示

(八)數(shù)據(jù)匯總

：周考勤匯總，客戶和房源統(tǒng)計，帶看量、簽單數(shù)匯總。

：月考勤匯總，客戶和房源匯