2023年安徽文秘知識點范文

2023年安徽文秘知識點范文

2023年安徽文秘學問點范文（篇1）

(一)

1、簡潔的辦公室管理

2、文書起草、有肯定文字功底

3、熟識office辦公軟件，打字速度快

文秘有行政文秘和企業(yè)文秘等幾種，它們之間既有相同或相像之處，又有不同之處。

假如做行政文秘，除具備公文寫作力量、電腦文字處理力量之外，要有較為扎實的文字功底，還要對該行政機關(政府部門)的業(yè)務以及與業(yè)務有關的法律法規(guī)有肯定的了解。

假如做企業(yè)文秘，應具備企業(yè)合同、協(xié)議等文本的起草力量，有肯定的速記力量，有肯定的法律法規(guī)功底，當然更要有操作電腦、文字處理的基本力量。

(二)

1接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2負責辦公室的文秘、信息、機要和保密，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4做好會議紀要。

5負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6負責傳真件的收發(fā)工作。

7負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8做好公司宣揚專欄的組稿。

9根據公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13社會保險的投保、申領。

14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

15管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉。

16接受其他臨時工作。

(三)

文秘是要能干且美麗的，要寫得一手好文章，英文好.懂得與客戶溝通，必要時要應酬。

這一行是不太好做，什么都要做，不管是好與壞公與私，只要老板叫你做你就得做，外面太陽多么大要出門時還是得出門。

1.負責人事處文秘、公章管理。

2.開具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和干部(工人)調動通知。

3.負責各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。

4.負責本部門的接待和日常事務工作。

5.負責人事檔案和文書檔案的管理工作。

6.幫助做好人事統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作。

7.負責人事處網頁的維護和文件、表格的錄入工作。

8.做好本部門計生、平安保衛(wèi)、保密等工作。

9.完成處領導交辦的其他工作。

(四)

1.擬定、辦理公文

擬定公文是指依據領導者意圖和領導班子的打算精神起草公文或在領導者主持、指導之下，起草領導講話稿。

擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能。現(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。由于公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通狀況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項特別嚴厲?的工作，秘書人員應當以高度的責任心對待。

辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關內部處理的全過程。

辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內容，大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中，發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要根據黨和政府頒布的公文處理條例、法規(guī)和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規(guī)范、優(yōu)質、高效，為公文發(fā)揮應有的效能制造條件。

2.辦理組織會務

辦理組織會務簡稱辦會，是指機關秘書部門或臨時設立的會議秘書機構辦理與會議有關的各類詳細事務，目的是為領導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合幫助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調與支配，應與各方面協(xié)調聯(lián)系，將會上爭論打算的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經立題的成熟文件交給主管領導，打算是否提交會議爭論;二是會議的統(tǒng)籌支配，即從整體上支配好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參與人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務;五是會議善后工作，如整理睬議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。

3.調查討論工作

調查討論工作是指圍繞中心工作，針對當前領導關懷和急需解決的有關問題，調查了解相關狀況，并進行分析討論，寫出調查報告呈交給領導機關或領導人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領導決策服務的一項重要工作。

每一項調查討論均應做好調查預備、調查實施和調查總結收尾這三個階段的工作。其中，預備階段應依據領導工作的需求確定調查題目，擬制提綱;實施階段要留意選準調查討論對象，采納多種方式，廣泛搜集、仔細整理、深化討論調查得來的材料;總結收尾階段就是對調查討論工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎上，寫出調查報告。

4.信息處理工作

秘書信息處理工作是指根據黨政領導機關工作的要求，采集與處理信息，為領導正確決策和實施決策服務的一項工作。凡是領導工作中要把握的各種動態(tài)、狀況以及實際工作領域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并準時反饋給領導部門。開展信息處理工作首先要建立和健全信息網絡，這是搞好信息處理工作的基礎;其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應靈敏，具有較強的觀看和分析問題力量的信息員隊伍;最終要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質量。

5.溝通協(xié)調工作

對秘書工作而言，溝通協(xié)調工作的內容極為廣泛，依據協(xié)調對象劃分，有對上的協(xié)調(即對領導者之間和領導機關之間的協(xié)調)、對下的協(xié)調、同級之間的協(xié)調、上下級雙方的協(xié)調、同屬部門的協(xié)調、業(yè)務工作的協(xié)調等，而其中最常見的是業(yè)務工作的協(xié)調，如會議協(xié)調、公文活動協(xié)調、事項協(xié)調等?？傊?，凡是與領導決策和指導工作有關事項的協(xié)調，均屬于秘書工作的業(yè)務范圍。開展秘書協(xié)調工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調、送文上門協(xié)調、請人進門協(xié)調、登門訪問協(xié)調、召開會議協(xié)調等。

6.接待工作

接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項常常性的重要工作。收到群眾來信，要準時拆封，仔細閱讀，做好摘記，精確?????交辦，按“分級負責，歸口辦理”的原則妥當處理或轉交有關部門辦理。有群眾來訪時，要熱忱接待，仔細聽記，恰當處理。

7.監(jiān)督檢查工作

監(jiān)督檢查工作的主要內容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關工作部署落實狀況的督促檢查;對領導人批辦大事承辦狀況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的詳細做法主要包括催辦檢查、實地調研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解狀況，向上反映狀況。

8.公務接洽工作

公務接洽工作是指辦理領導機關、平行單位、下級組織與本機關聯(lián)系公務事宜的接洽工作。這是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體均不行缺少的一項工作，是作為機關“窗口”的秘書工作常常性的重要工作內容，主要包括：承辦處理各機關單位直接派人或通過電話形式來本機關商洽或聯(lián)系的公文事宜，有幫助聯(lián)絡公務，支配領導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務接洽工作的順當進行，秘書人員應做到忠于職守、仔細執(zhí)行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應熟識領導者狀況，與有關部門保持親密聯(lián)系。此外，還應擅長處理人際關系。

2023年安徽文秘學問點范文（篇2）

一、要求：

1、一般都要求能夠熟識運用辦公軟件；

2、能夠獨自完成上司支配的工作；

3、有較好的溝通力量；

4、其它的依據公司要求而定；

二、工作職責

1、負責部門內部文件的打印，復制，分發(fā)和管制；

2、幫助上級處理好本部門人員工作支配；

3、記錄好本部門人員的考勤；

4、做好日、周、月部門業(yè)績報表；

5、處理好日常臨事工作。

三、工資待遇

一般在2至3千元不等，詳細要依據公司而定，每家公司的要求不同固而待遇也不同。

要求A

任職要求：

1、高中或以上學歷；

2、熟識操作辦公軟件；

3、良好的寫作及文書處理功底；

4、聽從安排，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定

要求B

任職資格：

1、25歲以上，一年以上相關工作閱歷；

2、計算機、文秘或相關專業(yè)，大專以上學歷；

3、嫻熟使用辦公軟件，處理日常辦公業(yè)務，管理施工檔案，有裝飾公司工作閱歷者優(yōu)先；

4、具有全面的工作方案、對外溝通及應變等力量；

5、有較強的組織協(xié)調力量和高度責任感，具有較強的文學功底，較好的口頭和文字表達力量

要求C

任職要求：

1、高中或以上學歷；

2、熟識操作辦公軟件；

3、良好的寫作及文書處理功底；

4、聽從安排，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定

2023年安徽文秘學問點范文（篇3）

崗位職責：

1、負責公司各類文書、報告、材料、領導講話的撰寫與傳遞工作；

2、對公司內外文書進行收發(fā)、登記、傳閱、催辦、上報、立卷、歸檔，并準時清理相應文書；

3、負責了解公司工作動態(tài)，把握公司主要活動狀況，協(xié)調各部門業(yè)務，為公司領導決策供應意見和信息；

4、負責公司會務體系的建立、提升與管理，組織公司級會議，做好會議的籌備、通知和支配，完成會議紀要的整理和撰寫，并傳達宣揚會議要點；

5、負責與各級媒體進行聯(lián)系，做好公司宣揚的策劃、撰寫、發(fā)布和監(jiān)督等工作。

6、完成領導支配的其他工作。國企或者政府閱歷，漢語言文學或行政管理等文秘專業(yè)，文秘工作閱歷豐富，寫作力量好。

2023年安徽文秘學問點范文（篇4）

一、基礎學問

秘書工學問的第一個層次，是秘書工必備的學問和前提條件。秘書工的學問面要廣，基礎學問要扎實。為此秘書工作應把握以下三個方面的學問。

1.科學文化學問

基礎學問的`基礎，包括語文、數學、歷史、地理、規(guī)律、英語等等。特殊要留意語言文字和歷史學問的提高，重視歷史學問的學習，可以讓自己透過歷史的現(xiàn)象抓住內在的規(guī)律和本質的東西。

2.馬列主義理論學問哲學、政治經濟學、黨的建設、有實踐中不斷地學習，才能提高理論修養(yǎng)。

3.政策法規(guī)學問這是作為秘書工必備的學問，包括黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律法規(guī)、法令等相關的學問，特殊要注意后者的學習。由于它在平常的工作中接觸最多的學問。

二、專業(yè)學問

是秘書工學問結構的核心或者是主體，也是區(qū)分于其他領域的學問結構的方面。

1理論學問，是秘書學和秘書工作總體的理論學問，是秘書工勝任本職工作的重要前提，總的理論，也是秘書工作的基本理論學問，秘書指導思想。分門別類的理論，包括文書處理，信息處理，信息調研和秘書實務的理論。

2業(yè)務學問，秘書工作中各個環(huán)節(jié)的操作常識，基本技能，操作規(guī)范，公文的起草等。

3行業(yè)學問，秘書工所在機關的行業(yè)的基本學問。

三、相關學問

秘書工的幫助學問，它包括以下幾個方面的學問。

1新的學科學問，社會科學和自然科學，是相關學問中的一個重要內容，包括行為科學、系統(tǒng)論、掌握論、信息論。

2管理學學問，行政管理，領導科學，決策等方面的學問。

3社會交往學問，社會關系學，公共關系學，人際關系學等，以便秘書工在工作能夠提高自身的交際力量，信息溝通力量。

4心理學學問。

四、社會學問

國際學問，當前國際的基本問題，世界格局，政治，經濟，軍事，思想，科技，文化等方面學問的變化及進展狀況。國內學問，國情，民情，民俗，民風等。

2023年安徽文秘學問點范文（篇5）

秘書是公司和當店樹立于客戶面前的形象窗口，是一個樞紐起著承上啟下的作用，是店長的左右手。一個優(yōu)秀的秘書能為主管分擔一半以上的事務及管理工作。店務秘書的主要工作職責有：店內事務管理;互動管理;與總部溝通管理;緊急事務應對管理

(一)客戶資料管理

用于登記當天值班接待的上門客人和經紀人當天獵取的除上門外的客人，秘書負責提示督促經紀人將當天收集到的全部客人登記在總客戶登記冊上。準時更換保藏已登記滿的總客戶登記冊，存檔一年后作廢銷毀。

用于登記登報來電問詢的客戶，編號并與當天下午下班前統(tǒng)一安排給經紀人，督促跟進。準時保藏半年后作廢銷毀。

(二)制度執(zhí)行

秘書在執(zhí)行制度過程中應以《公司制度》、《行為規(guī)范》及當店管理制度為標準，發(fā)覺某同事違反規(guī)定時，準時賜予提示，或匯報店長，由店長打算是否懲罰，店長確定懲罰，秘書開罰單，店長簽字，秘書執(zhí)行罰款。

(三)考勤管理：秘書應當嫻熟把握《考勤管理方法》的具體內容，嚴格監(jiān)督打卡狀況。中國房地產中介聯(lián)盟網--聯(lián)盟吧-

(四)值班管理：秘書于當月的最終一天制定下月的值班表，由店長確認簽字生效，于晚會告知傳閱并張貼告示當店同仁，以便于經紀人提前做方案。

(五)衛(wèi)生管理：當天衛(wèi)生由值班人員打掃，秘書應監(jiān)督當店衛(wèi)生及辦公設備的干凈度。發(fā)覺值班人員沒做衛(wèi)生或馬虎對待的，告知店長，由店特長罰。每月負責組織至少一次的衛(wèi)生大掃除。

(六)表格表單管理

：經紀人用和秘書用的表單格分類存放于固定位置，并標識清晰，一周整理一次，準時備存，確保各類表單格齊全供經紀人使用。

：租賃合同和收據要在租賃專員提出申請時發(fā)放，發(fā)出24小時內收回租賃傭金，收據本和一份存檔合同(一式三份中的其中一份)。作廢合同三份都收回并注明“作廢”的字樣。月底將當月的全部存檔合同匯總，制作租賃檔案上交財務部

(七)當店辦公用品和基金的管理

制作成一份辦公用品領用登記表，監(jiān)督領用登記，月底統(tǒng)計，供數據分析用。對當店辦公設備進行維護，如消失故障先查找緣由，在力量范圍內的盡量獨立解決，在力量范圍外的準時與廠家或其他服務機構聯(lián)系。

：依據當店詳細狀況于月初或月末將當店基金收支明細表張貼告示

(八)數據匯總

：周考勤匯總，客戶和房源統(tǒng)計，帶看量、簽單數匯總。

：月考勤匯總，客戶和房源匯