旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

—旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書旅行網(wǎng)絡(luò)營銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)了旅行營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅行營銷活動(dòng)，因此給予旅行營銷搭配以嶄新的內(nèi)涵。旅行企業(yè)和旅行目的地的旅行網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)推行以下營銷搭配策略：1、旅行促銷策略旅行網(wǎng)絡(luò)促銷是充足發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅行企業(yè)和產(chǎn)品以及旅行目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：（1）開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組織網(wǎng)上旅行愛好者沙龍和旅行俱樂部，廣納會(huì)員，不斷進(jìn)行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng)，吸引旅行者參與，宣傳旅行企業(yè)文化和旅行產(chǎn)品，培育旅行愛好，以加深旅行者對旅行企業(yè)的印象，激發(fā)旅行者的消費(fèi)欲望。（2）網(wǎng)絡(luò)廣告促銷在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種標(biāo)準(zhǔn)的旅行企業(yè)與旅行產(chǎn)品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅行產(chǎn)品櫥窗呈現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前；二是以學(xué)問性、信息性、趣味性的.卡通片促銷。（3）虛擬網(wǎng)游促銷吸引客戶參與虛擬網(wǎng)上旅行，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅行產(chǎn)品魅力，感受旅行企業(yè)的形象。2、推行旅行產(chǎn)品形象策略旅行產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無形，旅行者在購置前是觸摸不到旅行產(chǎn)品實(shí)體的。旅行網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能轉(zhuǎn)變旅行產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性，但是卻能給予旅行產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅行企業(yè)或旅行目的地的旅行網(wǎng)絡(luò)營銷中，首推旅行產(chǎn)品形象策略。旅行產(chǎn)品形象策略是充足利用旅行網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅行產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅行網(wǎng)站上展現(xiàn)出來，可使旅行消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅行產(chǎn)品的形象，認(rèn)識(shí)旅行產(chǎn)品的價(jià)值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅行感受旅行產(chǎn)品的魅力。為了使旅行產(chǎn)品形象能夠定位在旅行者的心中，應(yīng)利用旅行網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅行產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。詳細(xì)做法是：在旅行網(wǎng)站上設(shè)置旅行者專欄，開拓“旅行者看法區(qū)”、“網(wǎng)上旅行詢問區(qū)”、“旅行自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅行者的需求，征求旅行者對旅行產(chǎn)品的看法和建議，特別是旅行者對旅行產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)建議，從而開發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅行者需要的旅行產(chǎn)品。3、旅行產(chǎn)品價(jià)格公示策略旅行產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其本錢模糊性和價(jià)格集合性，旅行者在購置旅行產(chǎn)品前總是要通過比擬來推斷其合理性。旅行企業(yè)和旅行目的地的旅行網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點(diǎn)，推行旅行產(chǎn)品價(jià)格公示策略。旅行產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅行網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能，將各個(gè)旅行企業(yè)的旅行產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格搭配列表公示，使旅行消費(fèi)者在旅行網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類旅行產(chǎn)品價(jià)格，認(rèn)識(shí)旅行產(chǎn)品價(jià)格的合理所在，并可以通過互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購置價(jià)格。在網(wǎng)上推行旅行產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅行產(chǎn)品的系列價(jià)格表，這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品搭配，并分淡旺季節(jié)和供需改變公布價(jià)風(fēng)格整表。二是開拓旅行產(chǎn)品搭配調(diào)整價(jià)格區(qū)，供旅行者自由搭配自己需要的旅行產(chǎn)品搭配，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。4、旅行網(wǎng)絡(luò)化渠道策略旅行網(wǎng)絡(luò)銷售是旅行網(wǎng)絡(luò)營銷最具革命性的部分，它將旅行產(chǎn)品的虛擬化展現(xiàn)、虛擬化消費(fèi)、旅行詢問、旅行訂購集于一身，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅行者與旅行產(chǎn)品銷售商甚至旅行產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng)。在這個(gè)交易革命中，旅行中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動(dòng)權(quán)。面對這場旅行營銷革命，旅行企業(yè)和旅行目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅行網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。旅行網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅行網(wǎng)站為營銷中心，建立掩蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道，以便24小時(shí)向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅行網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅行企業(yè)和旅行目的地的國內(nèi)三級(jí)和國際三級(jí)市場以及時(shí)機(jī)市場范圍內(nèi)，根據(jù)市場開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃，逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅行企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與銀行建立起安全、高效的旅行卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅行信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。旅行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)發(fā)展旅行網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)需要技術(shù)、資金和裝備的巨型高科技工程，又是一個(gè)需要觀念、人才、才智的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無論是一個(gè)旅行企業(yè)還是一個(gè)旅行目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充足認(rèn)識(shí)旅行網(wǎng)絡(luò)營