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關(guān)于職業(yè)道德修養(yǎng)講座1第1頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月2企業(yè)員工加強(qiáng)職業(yè)道德休養(yǎng)的必要性一、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義

(一)何謂修養(yǎng)所謂修養(yǎng),就是指人們?yōu)榱嗽诶碚?知識、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平,所進(jìn)行的自我教育,自我改善,自我鍛煉和自我提高的的活動過程。如:理論修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、道德修養(yǎng)等。

(二)什么是職業(yè)道德修養(yǎng)就是指從事各種職業(yè)活動的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善,使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。一個從業(yè)人員要形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界,首先要有對職業(yè)道德的正確認(rèn)識,明確遵守職業(yè)道德規(guī)范是一個人從事職業(yè)活動的必要條件。其次,是根據(jù)職業(yè)道德規(guī)而進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我鍛煉和自我完善。使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。二、職業(yè)道德修養(yǎng)是個人成才的重要條件年輕人要做一個什么樣的人呢?是做一個對社會、對祖國、對人民有用的人才呢?還是做一個損害國家、損害他人的的人呢?我想都不愿成為后者,都愿做一個對國家對人民有用的人才。常言說:“有德無才不是人才,有才無德是個禍害”。在職業(yè)活動中,凡是對人類社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人,也都是在職業(yè)活動中注重道德修養(yǎng),平時養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,逐步形成良好的道德品質(zhì)。如:著名的婦產(chǎn)科專家林巧稚就是一個例證

第2頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月3

三、職業(yè)道德是不同職業(yè)崗位的要求

在完全竟?fàn)幮陨鐣慕裉欤瑐€體的人要生存與發(fā)展,需要達(dá)到法定年齡,具備行為能力,就必須要面對鮮活社會的各種檢驗(yàn),就要去尋求生存之本,立足之地,尋找自己的生存與發(fā)展空間。通常要進(jìn)行職業(yè)的選擇,然后在獲得的職業(yè)平臺上進(jìn)行發(fā)展路徑的選擇,在選擇的實(shí)踐中就得遵循職業(yè)道德規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的行為,以適應(yīng)崗位要求的需要,在職業(yè)道德規(guī)范的引領(lǐng)下,才能在實(shí)踐中提升自己的各種能力與水平,才能發(fā)展自己,成為崗位的有用之才。才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展我成長,企業(yè)發(fā)財(cái)我致富,企業(yè)發(fā)達(dá)我喜悅的目的。若一個個體在工作中不遵從職業(yè)道德規(guī)范就會走灣路,就會給工作帶來損失,影響自己的生存與發(fā)展。四、郵政企業(yè)為什么要加強(qiáng)崗位職業(yè)道德的學(xué)習(xí)郵政企業(yè)自分營后,現(xiàn)己進(jìn)入快速發(fā)展時期,深感高素質(zhì)人才的短缺,特別是管理人才、營銷人才、技術(shù)人才。三類專業(yè)人才素質(zhì)的高底直接影響企業(yè)的發(fā)展水平與速度。隨著郵政產(chǎn)品鏈的延伸,更需要有一批高素質(zhì)的營銷管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)來維系,由于近年來忙于市場培育,加之用工機(jī)制的靈活,員工進(jìn)出頻繁,導(dǎo)致了對職業(yè)道德教育重視不夠,有弱化的現(xiàn)象,影響了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展,快速發(fā)展的企業(yè)要保持持續(xù)發(fā)展的勢頭,需要具有訓(xùn)練有素的專業(yè)人才隊(duì)伍和受過良好職業(yè)道德教育的員工隊(duì)伍做支撐。我們的企業(yè)才能有更大的竟?fàn)巸?yōu)勢與動力。第3頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月4職業(yè)的重要性一、什么是職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并作為主要生活來源的工作。比如:他是醫(yī)生、她是教師、他是軍人、他是建筑師、他是郵政員工等。二、職業(yè)在人類生活中的重要性

a.職業(yè)是人謀生的手段。馬克思說:人們?yōu)榱藙?chuàng)造歷史,必須能夠生活。維系生活的主要來源就是職業(yè)勞動,用勞動創(chuàng)造生活財(cái)富。

b.從事一定的職業(yè)是人的需求。只有在職業(yè)勞動中,人才能真正認(rèn)識到自己存在的價值,才能真正享受到人生的樂趣和美好。職業(yè)活動是人的全面發(fā)展的最重要條件

C.職業(yè)活動是人生歷程中的重要環(huán)節(jié),在正常的人生旅途中,正常的人都要在一定階段從事一定的的職業(yè)活動。人的職業(yè)一旦確定,就伴隨人的一生。職業(yè)活動是使人獲得全面發(fā)展的重要途徑,通過認(rèn)識與掌握規(guī)律,人不僅做自然的主任、社會的主任、而且做自己的主任。第4頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月5道德的內(nèi)涵一、道德的定義就是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。比如:社會主義社會在處理公共道德關(guān)系時,要求人們文明禮貌、助人為樂,愛護(hù)公物、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境;在處理家庭關(guān)系時、要求人們尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)等。從某種意義上說,道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。道德是做人的根本:人生在世,最重要的有兩件事:一是做人,一是做事。

a怎樣做人呢,最重要的是以德為先,做有德之人。在中國歷史上,一些著名的思想家、教育家都十分重視道德對做人的重要意義。他們或者認(rèn)為道德是做人的根本,道德統(tǒng)帥人的才智。b怎樣做事呢。每個人從上小學(xué)起,也就開始做事了,學(xué)習(xí)各種知識,也是為將來做事打基礎(chǔ)。按一定的標(biāo)準(zhǔn)與要求學(xué)知識做好各項(xiàng)工作也就是認(rèn)真做事的外在表現(xiàn)。第5頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月6職業(yè)道德的內(nèi)涵與特征一、職業(yè)道德的內(nèi)涵

(1)所謂職業(yè)道德:它是指從事一定職業(yè)勞動的人們,在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念的特殊社會手段來維系的,以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為規(guī)則和行為規(guī)范的總和,它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的,非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。

(2)職業(yè)道德包括以下三個方面的內(nèi)容:①敬重本職工作:充分認(rèn)識本職業(yè)在社會生產(chǎn)體系中的地位和作用,認(rèn)識本職業(yè)的社會價值,確定獻(xiàn)身本職工作的決心。②熱愛本職工作:熱愛自己的工作對象和勞動資料,樂于為本職工作奉獻(xiàn)自己的青春和年華。③勤于本職工作:在工作中勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),刻苦鉆研,精通業(yè)務(wù),在本職工作中做出成績。二、職業(yè)道德的特征

一是范圍上的有限性。任何職業(yè)道德的適用范圍都不是普遍的,而是特定的,有限的。一方面,它主要適用于走上社會崗位的成年人:另一方面盡管職業(yè)道德也有一種共同性的要求,但某一特定行業(yè)的職業(yè)道德也只適用于專門從事本職業(yè)的人。二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性。由于職業(yè)分工有其相對的穩(wěn)定性,與其相適應(yīng)的職業(yè)道德也就有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。三是形式上的多樣性。職業(yè)道德的形式,因行業(yè)而異。一般來說,有多少不同的行業(yè)就有多少種不同的職業(yè)道德。如:郵政行業(yè)道德規(guī)范就是一個例證,根據(jù)不同的崗位分為營業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范;城鄉(xiāng)投遞員職業(yè)道德規(guī)范;郵件分揀員職業(yè)道德規(guī)范;集郵營業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范等。

第6頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月7市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的影響一、市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的正面影響

a.市場經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì),它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性,從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念。

b.市場經(jīng)濟(jì)是一種竟?fàn)幗?jīng)濟(jì),它激勵人們積極進(jìn)取,從而增強(qiáng)人們的競爭道德觀念。

c.市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì),要求人們義利并重,從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。

d.社會主義市場經(jīng)濟(jì)是極為重視科技的經(jīng)濟(jì),它要求人們不斷更新知識,學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù),這就增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。二、市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的負(fù)面影響

a.市場經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制,容易誘發(fā)利己主義。在利益的誘導(dǎo)下一些人極易滋生極端利己主義思想,出現(xiàn)“什么有利干什么,利大大干,利小小干,無利不干”的現(xiàn)象。甚至不擇手段的地追逐個人利益的滿足。

b.市場經(jīng)濟(jì)的過分強(qiáng)調(diào)金錢價值,容易誘發(fā)拜金主義。市場經(jīng)濟(jì)條件下,金錢的地位越來越高。有錢可以買到一切商品;沒有錢,只能望聞心嘆,眼熱而已同時有了錢,可以做任何交易,損害國家、集體他人利益,誘發(fā)了為“人民幣”服務(wù)的現(xiàn)象。

c.市場經(jīng)濟(jì)的功利性原則。容易淡漠精神價值,追求享樂主義。有的人認(rèn)為理想與信念是遙遠(yuǎn)的事,眼前最重要的就是燈紅酒綠,及時行樂。有的人說:“理想是遠(yuǎn)的。思想政治工作是空的,黃金鈔票是實(shí)的”。“不想遠(yuǎn)的,丟掉空的,大撈實(shí)的。第7頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月8職業(yè)道德的內(nèi)容職業(yè)道德體系建設(shè)的歷史背景:在江澤民總書記依法治國,以德治國方針的統(tǒng)領(lǐng)下,1993年黨的十四屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》明確要求:“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)培育優(yōu)良的職業(yè)道德,樹立敬業(yè)愛廠、遵法守信、開拓創(chuàng)新的精神”。十四屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)若干問題的的決議》中又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào):要“全面加強(qiáng)社會主義道德建設(shè)……..大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德”。為了落實(shí)中共中央關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的精神,推動全國各行各業(yè)職業(yè)道德建設(shè),提高從業(yè)人員的道德素質(zhì),由勞動和社會保障部牽頭編著了職業(yè)道德培訓(xùn)教材?,F(xiàn)我就把職業(yè)道德的體系結(jié)構(gòu)作一介紹,以便與大家共同學(xué)習(xí)與分享。職業(yè)道德的內(nèi)容:

1.文明禮貌;2.愛崗敬業(yè);3.誠實(shí)守信;

4.辦事公道;5.勤儉節(jié)約;7.遵紀(jì)守法;7.團(tuán)結(jié)互助;8.開拓創(chuàng)新;第8頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月9文明禮貌一、文明禮貌的含義

所謂文明是同“野蠻”相對的,指的是人類社會的進(jìn)步狀態(tài)。包括物質(zhì)文明與精神文明兩個層面。所謂禮貌,指人們的行為和精神面貌符合先進(jìn)文化的要求二、文明禮貌是從業(yè)人員的基本要求(一)文明禮貌是《服務(wù)公約》和《職工守則的內(nèi)容之一》在全國職工守則第七條中:就與下了這樣的一句話,文明禮貌,整潔衛(wèi)生,講究效率。商業(yè)系統(tǒng)的《服務(wù)公約》的內(nèi)容也有這樣的一句話:文明經(jīng)商講究禮貌(二)文明禮貌是從業(yè)的條件在日本的商店里,營業(yè)員見顧客要鞠躬,并且要鞠得很認(rèn)真。在英國的商店里推行微笑服務(wù)。這都說明文明禮貌在商業(yè)服務(wù)中的重要性,是從業(yè)的條件之一。(三)文明禮貌是一生一世的事情文明禮貌不是一天兩天的事,而是一個長期的過程,加強(qiáng)修養(yǎng)形成習(xí)慣。第9頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月10三、文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要(一)文明禮貌是企業(yè)形象的重要內(nèi)容一個企業(yè)有什么樣的形象,直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和職工的切身利益。一般地說,企業(yè)形象包括:企業(yè)道德形象、內(nèi)部形象、外部形象三部分。a.企業(yè)道德形象是指企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中對倫理道德觀念的重視和追求。b.企業(yè)內(nèi)部形象主要指企業(yè)內(nèi)部管理形象,包括企業(yè)員工的整體素質(zhì)、企業(yè)管理風(fēng)格、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)競爭觀念、企業(yè)進(jìn)取精神等。c.企業(yè)的外部形象是指企業(yè)的公眾形象、經(jīng)營形象、社會評價等等。(二)職工個體形象對企業(yè)整體形象的影響個體與整體是辯證統(tǒng)一的關(guān)系,企業(yè)的整體形象是由個體形象組成的。如郵政企業(yè)某個職工表現(xiàn)不好,服務(wù)對象往往不說某某職工怎樣,而是說這個企業(yè)怎樣。(三)做一個文明的職工熱愛祖國,熱愛黨。努力提高思想覺悟,講文明禮貌,自覺維護(hù)社會公德,履行職業(yè)道德,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)上精益求精。

第10頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月11四、文明禮貌的具體要求:

一、儀表端莊(一)著裝樸素大方(二)鞋襪搭配合理(三)飾品和化妝要適當(dāng)(四)面部、頭發(fā)和手指要整潔(五)站姿端正二、語言規(guī)范

(一)職業(yè)用語的基本要求

1.語感自然;2.語氣親切;3.語調(diào)柔和;4.語言適中;5.語言簡練;5.語意明確(二)要用尊稱敬語“同志”、“先生”、“請”、“對不起”、“請諒解”、“歡迎您再來”等。(三)不用忌語是指在服務(wù)過程中不能使用的語言。如:“喊什么,等會兒”;“不買看什么”;“我就這態(tài)度”等。(四)說好“三聲”

1.招呼聲;2.詢問聲;3.道別聲;(五)講究語言藝術(shù)

1.和婉;2.讓步;3.幽默;第11頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月12三、舉止得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中行為、動作要適當(dāng),不要有過分或出格的行為。(一)態(tài)度恭敬;

(二)行為適度;

(三)表情從容;

(四)形象莊重;四、待人熱情是指上崗職工在接待服務(wù)對象時,要有熱烈的情感。

(一)微笑迎客;

(二)親切友好;

(三)主動熱情;第12頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月13愛崗敬業(yè)一、愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德

從業(yè)人員踏上工作崗位以后,碰到的第一問題,就是職業(yè)態(tài)度問題。所謂職業(yè)態(tài)度是指人們在職業(yè)地位、思想覺悟、道德品質(zhì)、價值目標(biāo)影響下形成的對自己所從事的對自己所從事工作的認(rèn)識態(tài)度及其勞動態(tài)度。二、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神勞動者素質(zhì)主要包括職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì),職業(yè)道德素質(zhì)包含的內(nèi)容也很多,其中愛崗敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神就是一個非常的重要內(nèi)容。現(xiàn)在國內(nèi)外許多企業(yè)都把愛崗敬業(yè)當(dāng)作企業(yè)精神來建設(shè)。三、愛崗敬業(yè)的具體要求一、樹立職業(yè)理想是指人們對未來工作部門和工作種類的向往和對現(xiàn)行職業(yè)發(fā)展將達(dá)到什么水平、程度的憧憬。二、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是指人們在一定職業(yè)中所承擔(dān)的特定的職責(zé)。三、提高職業(yè)技能是人們進(jìn)行職業(yè)活動,履行職業(yè)責(zé)任的能力和手段。第13頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月14誠實(shí)守信一、市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)(一)誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則“誠”、“信”是古老的倫理道德規(guī)范,誠,是真實(shí)不欺,尤其是不自欺,主要是個人內(nèi)持品德信,就是真心實(shí)意地遵守履行諾言,特別是注意不欺人,主要處理人際交往關(guān)系的的準(zhǔn)則和行為。作為一種職業(yè)道德規(guī)范,誠實(shí)守信是就是指真實(shí)無欺,遵守承諾和契約的品德及行為。這種內(nèi)持品德及其踐履行為,是市場經(jīng)濟(jì)得以進(jìn)行的重要保障之一。(二)誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)的一個規(guī)定,是作為市場經(jīng)濟(jì)的一個主體所必須遵守的的規(guī)則,他可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,成為企業(yè)的無形資本。如:北京開關(guān)廠99+“1”=0的管理思想作為企業(yè)文化的主要內(nèi)容進(jìn)行宣傳二、誠實(shí)守信對為人處世至關(guān)重要(一)誠實(shí)守信是為人之本(二)誠實(shí)守信是從業(yè)之要三、誠實(shí)守信的具體要求(一)忠誠所屬企業(yè);就應(yīng)該誠實(shí)勞動;關(guān)心企業(yè)發(fā)展;遵守合同和契約(二)維護(hù)企業(yè)信譽(yù);要做維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的模范。(三)保守企業(yè)秘密隨著市場競爭的加劇,信息將是市場大戰(zhàn)中的一個內(nèi)在變量,保密問題顯得最為重要,一個企業(yè)的戰(zhàn)略變化將處于多變的狀態(tài),每位職工有義務(wù)保守企業(yè)的各種密秘。第14頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月15辦事公道一、辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則

辦事公道就是指我們辦事情、處理問題時,要站在公正的立場上,對當(dāng)事人雙方公平合理,不偏不倚、不論對誰都是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。一句話不論對什么層面的人都要平等對待。二、辦事公道是企業(yè)活動的根本要求

它是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的根本保證,是企業(yè)贏得市場,生存和發(fā)展的重要條件,是低制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容。

三、辦事公道的的具體要求

(一)堅(jiān)持真理就是堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,就是辦事情,處理問題要合乎公理、合乎正義。(二)公私分明在職實(shí)踐中講公私分明是指不能憑借自己手中的職權(quán)謀取個人私利,損壞社會集體利益和他人利益。(三)公平公正要求從業(yè)人員要按照原則辦事,不因個人的偏見、好惡、私心等,對待事情和處理問題。(四)光明磊落指做人做事沒有私立,胸懷坦白,行為正派。在職業(yè)實(shí)踐中要做到光明磊落,就是要克服私心雜念,把社會、集體、和企業(yè)的利益放在首位,在看待個人同他人、同社會、同集體的利益時,要堅(jiān)持客觀正確的標(biāo)準(zhǔn),做到胸襟坦蕩,辦事公道。

第15頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月16

勤勞節(jié)儉一、勤勞節(jié)儉是人生美德(一)勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德

所謂勤勞就是辛勤勞動,努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富。所謂節(jié)儉就是節(jié)制、節(jié)省、愛惜公共財(cái)物和社會財(cái)富以及個人的生活用品。二者的關(guān)系是:“只勤不儉,好比端個沒底的碗,總也盛不滿!”“只儉不勤,坐吃山空,一定要受窮挨餓!”勤勞是人生存的必要條件,是致富的鋪路石,勤奮是事業(yè)成功的重要保證。中華民族有個信條是:“黃土不虧勤勞人,冷天不動下力漢”“耐得苦,必得?!?。節(jié)儉是修身、持家、治國的法寶,是維持生存的必需,是持家之本,是安邦定國的法寶。(二)勤勞節(jié)儉有利于防止府?dāng)。ㄈ┣趦€節(jié)約是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng)二、勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效勤勞促進(jìn)效率的提高,節(jié)儉降低生產(chǎn)成本。三、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展就是走一條經(jīng)濟(jì)、社會、人口、環(huán)境和資源相互協(xié)調(diào),既能滿足當(dāng)代人的需要,又不對后人的生存發(fā)展構(gòu)成危害的發(fā)展道路。以節(jié)約資源為本。第16頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月17遵紀(jì)守法一、沒有規(guī)矩不成方圓

(一)遵紀(jì)守法的涵義是指每個從業(yè)人員都要遵守的紀(jì)律和法律,尤其是要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。作為一名市場營銷人員就要有針對性的學(xué)習(xí)工作所需要的相關(guān)法律法規(guī)。了解關(guān)于調(diào)整市場主體的法律,法規(guī)《企業(yè)法》、《公司法》等。了解關(guān)于調(diào)整市場運(yùn)行管理的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),主要有《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)都權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》等。(二)職業(yè)紀(jì)律與及其特點(diǎn)紀(jì)律是一種行為規(guī)范,它要求人們在社會生活中遵守秩序與、執(zhí)行命令和履行自己的職責(zé),它是調(diào)整人與人之間、個人與集體、個人與社會等關(guān)系的主要方式。職業(yè)紀(jì)律:是指在特定的職業(yè)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為規(guī)則。如勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律等。其特點(diǎn)是:具有明確的規(guī)定性;具有一定的強(qiáng)制性;二、遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì);是每個從業(yè)人員的基本要求。是從業(yè)的基本保證。三、遵紀(jì)守法的具體要求(一)學(xué)法、知法、守法、用法建議學(xué)好《憲法》,有針對性的結(jié)合崗位所需學(xué)好專業(yè)法律知識,只有學(xué)好了法律,才能懂法。才能遵守一切法律法規(guī),用法律法規(guī)來維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。(二)遵守企業(yè)紀(jì)律和制度規(guī)范特別是要遵守職業(yè)紀(jì)律,各項(xiàng)規(guī)章,遵守群眾與崗位勞動紀(jì)律等。第17頁,課件共21頁,創(chuàng)作于2023年2月18團(tuán)結(jié)互助一、團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展

團(tuán)結(jié)互助是指在人與人之間的關(guān)系中,為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo),互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。從業(yè)人員要學(xué)會處理好個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,團(tuán)結(jié)互助營造人際和諧氛圍,團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力,天時不如地利,地利不如人和,團(tuán)結(jié)才有力量。管理實(shí)踐中通常應(yīng)證了這樣一個道理,關(guān)系是生產(chǎn)力,資源共享,聯(lián)合出效益,發(fā)展是硬道理,賺錢是大目的。二、團(tuán)結(jié)互助的基本要求(一)平等尊重

要做到以下幾點(diǎn):上下級之間平等尊重,平等之間相互尊重,師徒之間相互尊重,尊重服務(wù)對象。(二)顧全大局

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