2023年酒店參觀心得體會關于酒店參觀學習個人心得

2023年酒店參觀心得體會|關于酒店參觀學習個人心得（全文完整）

酒店參觀心得體會|關于酒店參觀學習的個人心得

參觀酒店觀后感(一)

10月6日，由我校實習辦各位領導帶著我們到上海虹橋賓館進展參觀，由于我們的專業(yè)，所以實習辦參觀酒店的活動是為了讓我們明年的實習做根底.

10月6日的下午，教師帶我們來到酒店之后，酒店負責人熱忱地接待了我們，并初步（自我介紹），參觀前的小會議對虹橋賓館也許的介紹了一下，虹橋賓館是一個公園式的酒店，很寧靜，在那里干什么讀很適宜.

上海虹橋賓館坐于上海虹橋開發(fā)區(qū)和古北新區(qū)交接處，擁有數塊風格炯異的完整草坪，其中最大的皇家草坪能夠容納約近800人，是舉辦草坪婚禮及室外大型活動的抱負場地，賓館擁有216間客房，50多棟英、美、日、加各式風格的別墅，16套設施齊全的全新公寓.5個不同風味的餐廳與酒吧，幾個氣派非凡的多功能廳適合15人至250人的宴會，賓館共有216間客房，主要設于6號貴賓樓及7號行政樓.

后面，楊經理帶我們參觀了康樂中心，在里面有健身房和游泳池，感覺還不錯，還觀察他們酒店的效勞員給人一種很親切的感覺，他們時時刻刻保持著微笑，他們微笑背后藏著各種酸甜苦辣，這是一個效勞人員的職業(yè)道德，在人生的道路上每個人都有抱負，要是實現這個抱負;我們都必需一點點努力，一點點實現，我參觀完之后，我會全心全意的投入以后的預備，把我的熱忱帶個大家.

通過該酒店的參觀，該酒店肯定是一個渡假游玩商務就餐的好地方，以后畢業(yè)了，盼望在該酒店工作!

經過大學二年的學習，我學到了許多學問，特殊是關于酒店的一些專業(yè)學問，而且學校還組織我們去開元名都大酒店參觀巡游，以便我們能夠更快的適應酒店的環(huán)境，使我們能在實習崗上有精彩的表現。

今日輪到我們班來開元名都參觀巡游，乘了近半個小時的車，車子最終在開元名都后門停了下來，由于我們人太多了，酒店怕影響其他的客人，所以我們就從后門進入酒店了，一下車首先我們就被高樓的氣概所震駭了，47層近218米的高度屹立天宇，聳立在我們眼前。不久后，出來了一個我們差不多高的女接待員，是我們學校的，好快樂啊，在這里了能遇到同校人的，算起來是我們的學姐。首先向我們介紹自己，并告知我們是次的主要巡游狀況，不過似乎遺忘了問好，可能是一聽到我們叫她學姐有點快樂過頭了吧。我們被帶到兩樓的會議向我們介紹酒店的概況。讓我們對酒店有了也許的了解。

杭州開元名都大酒店為“中國飯店業(yè)集團20強”之一開元旅業(yè)集團大型旗艦酒店，是一家國際五星級，也是一家盡顯精品商務會議酒店，卓爾非凡的尊貴氣派。不僅如此，它的交通特別的便利，它位于杭州市蕭山中心商務區(qū)。

會議完畢后，酒店負責接待我們的接待人員，把我們分成2組人分別從難從嚴48樓和餐廳開頭參觀巡游，我覺得讓我最有印象的是VIP客人餐廳和商務客房了，我就著重介紹這兩個地方了。我從8樓開頭參觀下來的，我們先參觀的VIP客人用的餐廳，二樓四個的卡座，可以是情人用的，固然也可能是朋友關系的客人用，還有幾個包廂，是12個星座命名的，我們分別參觀了天鵝座，天鶴座等包廂。對于我來說這幾個包廂只能是用豪華兩個字來形容，其他我也找不出別的形容詞了，可能是這樣的設計不適合我的品嘗吧。我比擬喜愛的是餐廳的廁所的設計，它設計的很有檔次，里面沒有異味，而且有香味傳出來，最讓我印象深刻的是廁所的正面設計，它的兩個門的中間壁面，是一副山水畫，畫著荷花，想象一下，當你在找?guī)鶗r，里面有一縷芳香傳來，而你的視角看到的是一面刻著荷花的畫，你會聯(lián)想到臭味嗎?

接下來我們參觀的是商務客房，4210號房了，為高品位商務客人度身定做。但凡入住的客人均可直接在41層辦理入住和退房手續(xù)，并能延遲至下午兩點退房;入住時將贈送歡送鮮花和水果，可免費熨衣兩件，可在行政酒廊中免費享用全景歐陸式早餐及周末的“HappyHour”休閑下午茶;可免費使用行政樓層會議室2小時，可在行政樓層的商務中心免費上網1小時。近期，酒店名仕閣更是全新推出“天逸之旅”。

參觀酒店觀后感(二)

2023年7月4日，北京北大資源研修學院“酒店治理精英體驗營”活動的第四天。為了讓體驗營的同學進一步開闊視野，深入了解酒店行業(yè)，親身感受國際星級酒店的優(yōu)雅環(huán)境和優(yōu)質效勞，“酒店治理精英體驗營”師生一行人來到洲際酒店治理集團旗下的皇冠假日五星級酒店進展參觀學習。

我校體驗營師生受到了酒店方的熱忱接待。該酒店人力資源部經理向同學們介紹了洲際酒店治理集團的進展歷史、旗下品牌的進展歷史、企業(yè)文化以及進展理念。隨后，帶著同學們參觀了酒店客房、康體中心、宴會廳、中餐廳、西餐廳、自助餐廳等。參觀完畢，體驗營的同學們在酒店的西餐廳享用了西餐，不僅體驗到了國際星級酒店一流的接待和效勞，而且對西餐文化有了更深入的熟悉和學習。

此次參觀學習，體驗營的同學們親身感受了洲際酒店治理集團的企業(yè)文化和治理理念，增加了對酒店行業(yè)的熟悉。同時，也更加堅決了自己進入酒店行業(yè)的決心，為自己今后職業(yè)的進展奠定了良好的根底!

參觀酒店觀后感(三)

2023年3月14日，學習旅游治理治理專業(yè)的我們在前廳與客房治理課程實踐時在麗森酒店主管吳的組織下參觀了延安市麗森酒店。在參觀中我們了解到麗森酒店是集客房、餐飲、商務會議和康體消遣為一體的四星級酒店，在主管的帶著下我們參觀了酒店的各個部門，參觀的過程中酒店的員工都很友好。也很熱忱。對于身為學生的我們提出的一些較為簡潔的問題也會急躁的跟我們解答。在參觀不同的包廂時，餐具擺放的嚴謹而有序，桌面地板各類物品華美潔凈。同學們對這一要求嚴格的專業(yè)更堅決了從業(yè)信念，個人印象比擬深的，除了大堂得豪華之外，還有餐飲部包廂各式各樣、一應俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的地方。參觀是最有感受的一點是酒店的一些菜肴預備都實行透亮化操作，員工在我們的眼皮底下進展宴席的預備工作。我想既然能帶我們到容不得半點沙子的廚房參觀，那么公共衛(wèi)生或者設施設備方面肯定有優(yōu)勝的地方。

在參觀客房部的時候，每個房間都會有一個溫度指南牌，員工會依據溫度變化給客人相應的提示，這是一個細節(jié)，也讓我們感受到了他們貼心的效勞。

同時我們還去了康樂部以及會議中心，桌椅擺放整齊效勞設施齊全。神奇的總統(tǒng)套房我們欣賞了一番，豪華的室內設計，齊全貼心的設施設備預備滿意客人全方面的要求。

盡管酒店有豪華的設施設備，全面周到的效勞，但難免也存在一些缺乏有待改善。如酒店客房內的空氣質量，在燈光下可以開到懸浮在空氣中的灰塵，走廊里間或有效勞人員的手推車發(fā)出的噪音。另外在康體消遣方面設施設備不夠完善，有待進一步改良完善。酒店擺放的植物盆景以假花最多，應適量擺放一些真實的植物給客人以美得觀賞。由于時間短暫未能了解到酒店治理和員工培訓方面的學問。

通過參觀麗森酒店，使我們真實感受到了星級酒店的水平和效勞細節(jié)。也更加強化了我們專業(yè)的效勞意識。力量是培育出來的，品質是效勞出來的，微笑是專心發(fā)出來的這是我們的感受，或許對于我們學生來說做一個優(yōu)秀的酒店人還很遙遠，但我們會不斷的努力，也感謝酒店給了我們參觀、學習的時機。

參觀酒店觀后感(四)

很難得的時機，我們今日去參觀了五星級酒店，并親身體驗了五星級酒店的效勞。記得周總監(jiān)說過，想要自己的效勞態(tài)度及業(yè)務力量得到更好地提升，就要自己也去當一回客人，感受一下別人的效勞，從中加以總結。換言之就是，想要別人為自己供應什么樣的效勞，將來就會為別的客人供應什么樣的效勞。

先從進入旋轉門開頭說吧!映入眼簾的處處是金碧輝煌，顯盡了奢華，然而缺乏的是我們聽不到任何效勞人員的問候，沒看到我們嗎?不是的，他明顯正在看我們;嫌我們的穿著不夠檔次嗎?這是不行以的，真正的效勞應當建立在“進店皆為客”的根底上，哪怕他只是一個環(huán)衛(wèi)工人也要熱忱地問候并盡可能供應幫忙。

再說前臺吧，我們站了足有兩分鐘才被他們發(fā)覺，，帶著我們參觀會議室的銷售經理頭發(fā)染了黃色，也沒有戴頭花，更生氣的是她在為我們介紹會議室時，嘴里竟然還嚼著口香糖。我覺得這是對我們的極其不敬重和不重視，心里特別不舒適，心想幸虧