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文檔簡(jiǎn)介
WCSC(世界級(jí)銷售拜訪)培訓(xùn)項(xiàng)目1WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介世界級(jí)客戶管理培訓(xùn)課程的總體框架公司的發(fā)展藍(lán)圖與目標(biāo)世界級(jí)客戶管理系統(tǒng)(WCCM)銷售人員的角色與職責(zé)世界級(jí)銷售拜訪流程/工具學(xué)以致用2WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介遠(yuǎn)期藍(lán)圖和目標(biāo)遠(yuǎn)期藍(lán)圖策略性意圖業(yè)務(wù)單元目標(biāo)我們的員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我們的客戶能將我們視為世界級(jí)的客戶管理者。通過有經(jīng)驗(yàn)且積極向上的專業(yè)銷售人員為我們的選定客戶創(chuàng)造可以帶來贏利的改變。以安全而道德的方式開展所有業(yè)務(wù)活動(dòng)使我們業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率至少翻一翻以超出通貨膨脹率的速度增加單位升收入水平,確保我們的業(yè)務(wù)質(zhì)量使客戶感到與我們開展業(yè)務(wù)很輕松通過對(duì)世界級(jí)管理信息的利用實(shí)現(xiàn)銷售流程完善化一流的工作環(huán)境3WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介WCCM總體構(gòu)成提高能力進(jìn)入市場(chǎng)策略中間環(huán)節(jié)管理員工發(fā)展系統(tǒng)專業(yè)化銷售談判重點(diǎn)客戶管理銷售人員管理品類管理客戶營(yíng)銷多功能團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)能力商業(yè)管理客戶業(yè)務(wù)與投資計(jì)劃開發(fā)銷售實(shí)踐與流程核心技能優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對(duì)市場(chǎng)/消費(fèi)者/影響者的了解對(duì)渠道的了解服務(wù)成本渠道、RTM和覆蓋策略銷售策略支持系統(tǒng)與流程客戶贏利能力價(jià)值主張POP實(shí)施組織核心技能流程與能力中間環(huán)節(jié)了解中間環(huán)節(jié)管理選擇流程啟動(dòng)流程投資計(jì)劃活動(dòng)評(píng)估商業(yè)管理技巧中間環(huán)節(jié)銷售能力4WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介提高能力進(jìn)入市場(chǎng)策略中間環(huán)節(jié)管理對(duì)市場(chǎng)/消費(fèi)者/影響者的了解對(duì)渠道的了解為服務(wù)花費(fèi)成本渠道、RTM和覆蓋面策略銷售策略支持系統(tǒng)與流程客戶贏利能力價(jià)值主張POP實(shí)施組織勝任能力流程與能力中間環(huán)節(jié)了解中間環(huán)節(jié)管理選擇流程啟動(dòng)流程投資計(jì)劃活動(dòng)評(píng)估商業(yè)管理技巧中間環(huán)節(jié)銷售能力WCSC第一步員工發(fā)展系統(tǒng)專業(yè)化銷售談判重點(diǎn)客戶管理銷售人員管理品類管理客戶營(yíng)銷多功能團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)能力商業(yè)管理客戶業(yè)務(wù)與投資計(jì)劃開發(fā)銷售實(shí)踐與流程核心技能優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)WCSC是第一步5WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介世界級(jí)銷售拜訪培訓(xùn)方法第一層培訓(xùn)CSD/銷售總監(jiān)區(qū)域銷售經(jīng)理超級(jí)用戶第二層培訓(xùn)超級(jí)用戶和銷售經(jīng)理通過在以上部分中學(xué)習(xí)的規(guī)范和“實(shí)地輔導(dǎo)”對(duì)其銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。第三層培訓(xùn)地區(qū)銷售經(jīng)理和地區(qū)銷售代表接著對(duì)經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售代表進(jìn)行培訓(xùn)國(guó)內(nèi)通過GMC,超級(jí)用戶+AsPacWCCMCSD將參與培訓(xùn)工作2天CSD和超級(jí)用戶TTT/OTJ5天(3天WCSC+2天在職)現(xiàn)場(chǎng)/市場(chǎng)。由銷售經(jīng)理進(jìn)行。超級(jí)用戶或培訓(xùn)經(jīng)理利用WCSC和OTJ培訓(xùn)材料和技巧協(xié)助培訓(xùn)過程。職位描述,包括任務(wù)、職責(zé)、KPI以及PC的說明?,F(xiàn)場(chǎng)/市場(chǎng)。采用上述材料和方法由地區(qū)銷售經(jīng)理/地區(qū)銷售代表進(jìn)行。超級(jí)用戶或培訓(xùn)經(jīng)理協(xié)助進(jìn)行。6WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介WCSC培訓(xùn)計(jì)劃開展與報(bào)告在完成世界級(jí)銷售拜訪培訓(xùn)研討會(huì)后,要求所有市場(chǎng)必須制定以下:實(shí)施WCSC的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃其中必須包括:面向所有一線銷售人員的內(nèi)部計(jì)劃。必須適用于正式和實(shí)地輔導(dǎo)。必須包括時(shí)間安排和職責(zé)分配。外部計(jì)劃(經(jīng)銷商)。必須包括正式和實(shí)地輔導(dǎo)。必須包括時(shí)間安排和職責(zé)分配。設(shè)計(jì)新的或修改現(xiàn)有的內(nèi)部報(bào)告和文件,以便融入并支持WCSC流程。必須將WCSC培訓(xùn)計(jì)劃和相關(guān)文件提交給AsPacWCCM經(jīng)理。7WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介世界級(jí)銷售拜訪(3天)研討會(huì)的目標(biāo)目標(biāo)要素益處一個(gè)效率更高、成效更好的銷售組織使地區(qū)銷售代表學(xué)會(huì)將WCSC的實(shí)踐和流程應(yīng)用到組織中,并隨之貫徹到經(jīng)銷商銷售人員之中。最終提升銷售與贏利為整個(gè)AsPacLubes的ASR地區(qū)銷售代表建立統(tǒng)一的世界級(jí)客戶管理基礎(chǔ)。讓每個(gè)市場(chǎng)的地區(qū)銷售代表了解和熟悉WCSC(世界級(jí)銷售拜訪)。對(duì)地區(qū)銷售代表進(jìn)行培訓(xùn),使其可以通過OTJ(實(shí)地輔導(dǎo))培訓(xùn)將WCSC融入組織中。為期三天的強(qiáng)化研討會(huì)將就WCSC和OTJ過程進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)員必須通過角色扮演表現(xiàn)WCSC和OTJ培訓(xùn)情景,鞏固其學(xué)習(xí)內(nèi)容直至達(dá)到清晰的理解。8WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介第1天(10/6)第2天(10/7)第3天(10/8)第4天(10/9)Day1回顧WCSC第2步
店面檢查WCSC第3步
展列助銷WCSC
第
4步
回顧與確定重點(diǎn)WCSC
第
5步
說服式銷售概述Day2回顧WCSC
第
6
步達(dá)成協(xié)議WCSC
第
7
步填寫報(bào)告第8步拜訪后分析實(shí)地輔導(dǎo)簡(jiǎn)介實(shí)地輔導(dǎo)步驟角色扮演準(zhǔn)備角色扮演結(jié)束并總結(jié)午餐午餐午餐午餐介紹與期望地區(qū)銷售代表的角色世界級(jí)銷售拜訪概述WCSC第1步
計(jì)劃和準(zhǔn)備/目標(biāo)制訂WCSC
第
5步
說服式銷售確定機(jī)會(huì)提出建議解釋如何運(yùn)作強(qiáng)調(diào)主要利益財(cái)務(wù)意識(shí)處理異議角色扮演世界級(jí)銷售拜訪(3天)研討會(huì)的時(shí)間安排9WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介期望您個(gè)人在今后幾天內(nèi)的期望是什么?您來到這里希望達(dá)到什么目標(biāo)?10WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介基本規(guī)則
注意事項(xiàng)不得打手機(jī)不得吸煙準(zhǔn)時(shí)上課和休息娛樂但不影響第二天的工作在研討會(huì)中嘗試不同的角色我們會(huì)努力讓您工作/生活保持平衡11WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介課程規(guī)定
態(tài)度自由討論—善于接納不同意見允許他人發(fā)言—不要打斷提出挑戰(zhàn)—對(duì)事不對(duì)人不要害怕參與、提出質(zhì)疑和犯錯(cuò)誤—沒有任何風(fēng)險(xiǎn)BP要改變現(xiàn)狀—請(qǐng)盡管提出建議AsPacLubes希望聽到新想法并不是每一種新想法都100%可行如果您需要休息—請(qǐng)盡管提出來有問題要問—-請(qǐng)不要退縮開誠(chéng)布公,提出質(zhì)疑,接納新觀點(diǎn)祝您學(xué)得愉快有趣味!12WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介如果你有任何問題留待后議立刻解決13WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃要點(diǎn)個(gè)人行動(dòng)部門經(jīng)理支持公司支持經(jīng)銷商支持為了保證充分掌握此課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容和知識(shí),請(qǐng)制訂自己的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃并與您的部門經(jīng)理討論,具體內(nèi)容應(yīng)包括:-i 您將采取的行動(dòng)ii 您需要部門經(jīng)理提供什么幫助iii 您需要公司提供什么幫助14WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介實(shí)施WCCM后
ASM/ASR/DSR角色與職責(zé)Page15WCSC-ASR-課程簡(jiǎn)介研討麻會(huì)練匪習(xí)Pa牢ge16WC甩SC蝴-A扣SR攏-課程緣瑞簡(jiǎn)介BP銷售餃人員的角率色慈-僻研討滅會(huì)目標(biāo)鳳:方法埋:定時(shí)殊:確定充從客侍戶和蘿公司殿的角赤度看妨目前明運(yùn)作粉中所俱面臨州的壓騎力第米1慎組:鐘客胡戶的壓力稈有那棋些?客囑戶應(yīng)矩做出方如何態(tài)反應(yīng)昂?第喉2幼組:公司腿的壓妥力有回那些蓬?公癢司應(yīng)騾做出縮慧如何耀反應(yīng)鄭?10蕉分冤鐘討論5鎮(zhèn)分鐘匯報(bào)17WC含SC闊-A歡SR乓-課程插簡(jiǎn)介客戶短所承拉受的改壓力客戶所承命受的叢壓力車輛無成本法律保養(yǎng)穩(wěn)成本銷量眠下降服務(wù)爛項(xiàng)目勸較少投資塊新開臟發(fā)項(xiàng)蹦目新貿(mào)月易格賺局高運(yùn)杰營(yíng)成餐本轉(zhuǎn)入膀零售泰量采擺購(gòu)金融器渠道駕的可舟用性收購(gòu)城市近期望采購(gòu)眾聯(lián)盟效率學(xué)引發(fā)臉的成模本動(dòng)螞因雄心鄭勃勃乒的股東運(yùn)輸柱商的六能力經(jīng)濟(jì)18WC宇SC耕-A星SR墊-課程殿簡(jiǎn)介我們所承昆受的耀壓力我們所承環(huán)受的肝壓力銷量技下降售后腔服務(wù)更大共的利首潤(rùn)更好鄰的服見務(wù)價(jià)格低價(jià)爪位的粘小品疫牌貿(mào)易趙重組內(nèi)部杜重組立法其它側(cè)品牌變更產(chǎn)客戶制造懇商品姿牌城市堂/股胳東運(yùn)輸絕商的道能力壞帳延期民信貸利率19WC嘴SC生-A夫SR到-課程掉簡(jiǎn)介客戶連如何秀反應(yīng)栗?減少狀投資雇用錯(cuò)品質(zhì)慌更低印的人退員減少篩培訓(xùn)魚和開期發(fā)支持泥技術(shù)較少砌新車沈輛進(jìn)行錢技術(shù)喜投資衡量鄉(xiāng)豐和提蔑高生弄產(chǎn)力提高飼效率降低學(xué)成本快速象反應(yīng)支持埋人力使用來極端銹方法利潤(rùn)服務(wù)可與道眾多躺供應(yīng)賺商簽閥訂合絮同積極怕的/消極秤的不棗公正鑄待遇策略價(jià)值區(qū)區(qū)間采購(gòu)醒聯(lián)盟制造相商品烏牌其它施品牌減少攻庫存代量多功食能方迫法20WC偉SC讓-A烈SR樓-課程撞簡(jiǎn)介提高妹能力進(jìn)入市場(chǎng)策略中間環(huán)節(jié)管理對(duì)市場(chǎng)/消費(fèi)者/影響者的了解對(duì)渠道的了解為服務(wù)花費(fèi)成本渠道、RTM和覆蓋面策略銷售策略支持系統(tǒng)與流程客戶贏利能力價(jià)值主張POP實(shí)施組織勝任能力流程與能力中間環(huán)節(jié)了解中間環(huán)節(jié)管理選擇流程啟動(dòng)流程投資計(jì)劃活動(dòng)評(píng)估商業(yè)管理技巧中間環(huán)節(jié)銷售能力WC講SC第一礦步員工馬發(fā)展摘系統(tǒng)專業(yè)汪化銷裝售談判重點(diǎn)籌客戶付管理銷售餅人員撿管理品類伸管理客戶測(cè)營(yíng)銷多功乏能團(tuán)疤隊(duì)協(xié)旺作領(lǐng)導(dǎo)送能力商業(yè)患管理客戶續(xù)業(yè)務(wù)噸與投渡資計(jì)蒼劃開唱發(fā)銷售耀實(shí)踐凍與流徑程核心滾技能優(yōu)質(zhì)督客戶窄服務(wù)我們遍的反鄙應(yīng)21WC多SC膀-A戴SR夜-課程糟簡(jiǎn)介研討今會(huì)練駁習(xí)Pa陶ge22WC孔SC電-A竄SR芹-課程問簡(jiǎn)介地區(qū)銷售程代表乓的角揭色貧-贊研討死會(huì)目標(biāo)護(hù):方法竭:定時(shí)?。捍_定熱從客焰戶和培公司絹的角問度對(duì)艱地區(qū)姓銷售談代表近的期乓望第此1攻組:從客姜戶的退角度姑出發(fā)刷,列出更對(duì)銷懼售人捐員的期望第萌2滅組:從B雨P(guān)公司恨的角桐度出巾發(fā),兇列出果對(duì)銷斜售人覺員的期望20咳分共鐘準(zhǔn)影備10嫩分鉆鐘演謹(jǐn)示23WC范SC金-A冤SR繳-課程濤簡(jiǎn)介AS咐M/足AS昆R/礎(chǔ)DS悉R角色渾與職噴責(zé)閱讀誓練習(xí)行動(dòng)厭:閱襯讀新竹版的SM徐S手冊(cè)思考炎:AS米M/葉AS分R/左DS黑R角色脫與職纏責(zé)的角吸色與匪職責(zé)激有什炊么改懷變時(shí)間粱:20分鐘24WC謙SC未-A輸SR寄-課程復(fù)簡(jiǎn)介AS趴M的角色聞與職揚(yáng)責(zé)的訓(xùn)改變角色性方面增加練:AS節(jié)M必須討作為爭(zhēng)在本獅地區(qū)局銷售抽隊(duì)伍燃及經(jīng)乒銷商膝中貫杯徹WC倘CM的責(zé)頂任人職責(zé)翠方面增加已:要求AS痕M制定傷本地魚區(qū)AS足R及DS漫R日常遠(yuǎn)客戶珠訪問袖及其撓他與WC魯CM相關(guān)促的標(biāo)概準(zhǔn)培訓(xùn)醬及提擺高AS流R及DS銳R對(duì)WC豆CM應(yīng)用逢技巧跟進(jìn)結(jié)及監(jiān)提督WC激CM在本豬地區(qū)容的執(zhí)直行情受況本人錄總工姥作時(shí)柏間的80販%用帝于拜守訪客霉戶-寺4亦0%掘用于育拜訪足經(jīng)銷趨商/追40絕%用徑于拜否訪客成戶AS墳M每月且工作犬記錄(用于辦了解AS喉M的實(shí)遼際客舟戶拜曬訪的年情況狐)在AS戶M月度鋼報(bào)告中增缸加有脖關(guān)經(jīng)甚銷商DS驗(yàn)R的效畏率的候欄目25WC休SC愁-A夢(mèng)SR獎(jiǎng)-課程介簡(jiǎn)介AS賽R的角色輕與職鴨責(zé)的御改變角色燈方面增加肚:AS嶄R必須江成為WC藍(lán)CM專業(yè)什的執(zhí)尾行者吐及貫稻徹者職責(zé)鹽方面增加藏:根據(jù)世界誤級(jí)客湖戶訪奴問(WC那SC抗)的標(biāo)雄準(zhǔn)對(duì)DS喚R進(jìn)行苗有效蕉的現(xiàn)音場(chǎng)輔計(jì)導(dǎo),完成對(duì)DS坦R的輔毛導(dǎo)報(bào)肚告本人總工鑄作時(shí)森間的90岡%用于糞拜訪究客戶-30餡%用瞧于拜烘訪經(jīng)備銷商耐/6退0%域用于痰拜訪取客戶獵(平甘均每幅天拜攝訪4豪個(gè)客此戶)AS孕R每日逃訪客供記錄減少脹:AS員R每周必報(bào)告AS案R每月兩報(bào)告(由材經(jīng)銷叨商直惑接提謹(jǐn)供給毀公司蕉)26WC垂SC療-A稠SR用-課程由簡(jiǎn)介DSR的角色尼與職編責(zé)的菠改變角色竿方面增加:DS載R必須粥成為WC特SC南(世界貢級(jí)客迷戶訪累問)圈合格吃的執(zhí)稀行者職責(zé)餃方面增加招:運(yùn)用WC角SC的八吩個(gè)步誰驟及六批種工念具進(jìn)警行每天賢高效霧率的洲客戶航拜訪DS環(huán)R每月訪客蠟計(jì)劃把與焦每天法訪客輛效率鳴有關(guān)尋的指蟻數(shù)(添每天仁訪客殊數(shù)/艱取得劣訂單成張數(shù)朱)增加舞到DS腰R每日訪客報(bào)告中27WC碎SC伐-A警SR撿-課程五簡(jiǎn)介BP銷售訪人員的主渠要職皺責(zé):從亞翅太潤(rùn)隱滑油初業(yè)務(wù)(A挽sP凍ac播L餡ub擋es梯)的利屬益出極發(fā),谷對(duì)客號(hào)戶業(yè)逃務(wù)進(jìn)伸行有爺益于紹創(chuàng)收崇贏利代的改旁變創(chuàng)造–積極推主動(dòng)贏利–獲得臥的回逗報(bào)超袍過作覽出的貧努力秤與投窩資改變–有變逆化發(fā)細(xì)生安全蠅與道疲德是As卸Pa登c喘Lu恰be叨s哲學(xué)液的核耕心28WC貸SC順-A怖SR穗-課程選簡(jiǎn)介個(gè)人惡行動(dòng)暖計(jì)劃要點(diǎn)個(gè)人行動(dòng)部門經(jīng)理支持公司支持經(jīng)銷商支持29WC臉SC鄉(xiāng)豐-A走SR擾-課程擦簡(jiǎn)介世界牌級(jí)銷看售拜墨訪概述Pa持ge30WC矛SC黃-A樣SR諸-課程逼簡(jiǎn)介世界鉛級(jí)銷五售拜憑訪的塊原則拜訪繳客戶括的系鍋統(tǒng)化棋方法腦,可節(jié)確保:涵蓋鼠所有梅拜訪揚(yáng)要素確認(rèn)膠所有浸機(jī)會(huì)在客鄭戶拜尤訪中悅我們宮的操抹作非杰常專閉業(yè)化我們貞增加輔達(dá)成捧拜訪朝目標(biāo)趴的成量功率我們欲努力廣從每鳴次拜四訪中糕獲得冤最大堆的回模報(bào)“交通學(xué)規(guī)則”您應(yīng)欠該始御終作塊好涵濃蓋每奶個(gè)步擊驟的偏計(jì)劃僅在伏特定訪的環(huán)油境下才綠可以絨忽略宴某個(gè)研步驟猛。隨渠日道的多不同宇,各特個(gè)步巧驟的奇重點(diǎn)晨會(huì)有顫所變威化。31WC熱SC撤-A致SR幼-課程害簡(jiǎn)介拜訪媽步驟隱基本談規(guī)則框架盲指南與駕城車有伙聯(lián)系不像呢機(jī)器磨人那挖樣充分桐施展開人格寇魅力與和才沖能您必磨須是銀您自站己!!必須仙鼓勵(lì)扁發(fā)揮蕉個(gè)人部能力厘和積楚極性32WC寨SC頃-A互SR夏-課程監(jiān)簡(jiǎn)介請(qǐng)回赴顧SM庫S的客昂戶拜螞訪步壺驟小練講習(xí):器客戶漆拜訪插步驟33WC訪SC甚-A崖SR柿-課程毀簡(jiǎn)介世界棉級(jí)銷呢售拜紹訪弦(W皮CS黎C)瘋綜伙述計(jì)劃掏與準(zhǔn)不備店面蹦檢查展列斤助銷回顧腐并確宿定重額點(diǎn)銷售達(dá)成麥協(xié)議填寫報(bào)告拜訪壞后分磚析34WC迎SC慚-A錦SR成-課程摸簡(jiǎn)介WC旺SC宗第圣一步碧計(jì)夾劃與綿準(zhǔn)備計(jì)劃叼與準(zhǔn)公備店面森檢查展列刪助銷回顧乖并確什定重騙點(diǎn)銷售達(dá)成蹈協(xié)議填寫報(bào)告拜訪渾后分者析內(nèi)容:每月螞、每熱周、疊與每毫天的刮計(jì)劃拜訪泄開始初前拜訪何結(jié)束皮后拜訪念后目的:盡量曠不讓助受訪那者感諷覺吃乒驚給人棟一個(gè)估更專寸業(yè)的華印象增加告了完廉成各跳項(xiàng)目咐標(biāo)的頁可能邊性提高態(tài)對(duì)工類作的抖滿意疑度壓力抵減輕35WC姐SC終-A挽SR西-課程釘簡(jiǎn)介WC騰SC替第掛2膀步店面禁檢查內(nèi)容:外部釀檢查向客擁戶問嫩候內(nèi)部之檢查檢查駐庫存目的:對(duì)整盜個(gè)店僵鋪的望徹底議了解確定堂潛在員機(jī)會(huì)確定“必做”的任乓務(wù)計(jì)劃嶄與準(zhǔn)艦備店面關(guān)檢查展列攏助銷回顧總并確漿定重?fù)茳c(diǎn)銷售達(dá)成喇協(xié)議填寫報(bào)告拜訪燃后分噸析36WC歐SC后-A仇SR占-課程茶簡(jiǎn)介WC削SC遇第援3脊步展列覆助銷內(nèi)容:檢查嶺并改紛善亞賴太潤(rùn)仿滑油阻業(yè)務(wù)頑單元(A揪sP流ac茅L結(jié)ub沖es麗)’的品針牌地哥位:產(chǎn)品扇系列陳列促銷定價(jià)目的:亞太亞潤(rùn)滑勺油業(yè)碰務(wù)單證元(A徹sP衛(wèi)ac把L摧ub用es狡)品牌年的沖鳥擊力練加大“售出”現(xiàn)有售庫存尋找崖潛在朽機(jī)會(huì)確定“必做”的任擺務(wù)計(jì)劃姜與準(zhǔn)茫備店面跟檢查展列永助銷回顧譯并確殃定重薯點(diǎn)銷售達(dá)成合協(xié)議填寫報(bào)告拜訪筒后分課析37WC孩SC矛-A餓SR衣-課程病簡(jiǎn)介WC慕SC墾第皮4步回顧量并確曉定重朵點(diǎn)內(nèi)容:確定聞主要紙目標(biāo)回顧蓄并發(fā)癢展SM聞AR扎T目標(biāo)準(zhǔn)備躍銷售目的:經(jīng)確個(gè)認(rèn)機(jī)露會(huì)的SM皇AR平T目標(biāo)銷售袍準(zhǔn)備紫工作季的充董分性自信大幅司增加曠了完感成各冬項(xiàng)目柴標(biāo)的夏可能嶼性計(jì)劃稼與準(zhǔn)經(jīng)備店面衡檢查展列摘助銷回顧朗并確桃定重昏點(diǎn)銷售達(dá)成災(zāi)協(xié)議填寫報(bào)告拜訪饅后分追析38WC冤SC蕩-A騎SR殿-課程伶簡(jiǎn)介WC拐SC破第產(chǎn)5步銷售內(nèi)容:使用索說服穗式銷妹售和尸銷售榮工具保證賊日常洞訂單就SM尿AR會(huì)T目標(biāo)匹達(dá)成云共識(shí)目的:通過兆保護(hù)抱取得莫適當(dāng)椒的改炭進(jìn)結(jié)朝果庫存范充足鵲直至崗下次亞發(fā)貨正確牧范圍火的產(chǎn)湊品系摘列對(duì)銷灣售建耐立活抬動(dòng)的涌核準(zhǔn)計(jì)劃獅與準(zhǔn)嘉備店面擊檢查展列糕助銷回顧鼻并確肯定重鋪點(diǎn)銷售達(dá)成考協(xié)議填寫報(bào)告拜訪港后分外析39WC捉SC身-A陡SR得-課程殺簡(jiǎn)介WC辯SC史第施6弱步達(dá)成協(xié)議內(nèi)容:使用茶積極考、適桶時(shí)、剖完整長(zhǎng)、實(shí)悔際的川成交爬技巧為確丈保成左交實(shí)娘現(xiàn)在筒拜訪貴中采縱取的騾行動(dòng)目的:推進(jìn)耕執(zhí)行博所達(dá)柴成的竄協(xié)議“售出”和“賣進(jìn)”計(jì)劃禾與準(zhǔn)賭備店面工檢查展列嬌助銷回顧訊并確愁定重葉點(diǎn)銷售達(dá)成鐵協(xié)議填寫報(bào)告拜訪判后分鎖析40WC第SC福-A潔SR藍(lán)-課程瓶簡(jiǎn)介WC治SC己第區(qū)7精步工作報(bào)告內(nèi)容:立即咐采取步行動(dòng)換:更新裹客戶貼記錄毒文件交流抵信息完成多所需沒的文員書工洪作目的:更有廣效地或利用叔時(shí)間完成煉報(bào)告清晰陣的溝舍通計(jì)劃夏與準(zhǔn)譽(yù)備店面線檢查展列些助銷回顧機(jī)并確爛定重小點(diǎn)銷售達(dá)成泥協(xié)議填寫報(bào)告拜訪稻后分雷析41WC富SC郊-A絨SR材-課程蝕簡(jiǎn)介WC顯SC肅第默8帖步坡拜歪訪后疊分析內(nèi)容:回顧衡拜訪先的成恨功或叛失敗繁之處歸類為下互次拜汽訪的SM喪AR敏T目標(biāo)焰做計(jì)給劃目的:更有叔效地療利用涌時(shí)間在下點(diǎn)次拜骨訪時(shí)檔減少藍(lán)讓人逝吃驚選的可宏能給人睛一個(gè)宋更專佩業(yè)的詞印象提高孔未來值拜訪孫達(dá)到僅目標(biāo)其的可芳能性提高暖工作斧的滿淡意度壓力詳減輕計(jì)劃榴與準(zhǔn)抄備店面幫檢查展列繳助銷回顧臉并確辦定重薯點(diǎn)銷售達(dá)成陜協(xié)議填寫報(bào)告拜訪坦后分悼析42WC棗SC估-A竟SR姻-課程虹簡(jiǎn)介6種銷穴售工剩具Pa放ge43WC訪SC豎-A分SR凳-課程像簡(jiǎn)介6種銷先售工州具WC崗SC筆/計(jì)算諷器若在筍演示云資料險(xiǎn)頁面氧上有蝦多項(xiàng)壤,應(yīng)寸用筆珠勾畫秤出與演買主哲有特遷殊聯(lián)結(jié)系并逮引起亡關(guān)注轟的各刺個(gè)項(xiàng)痕目,同萄時(shí)計(jì)漸算給轎客戶值帶來寨的利錢益。公司婆及品牌國(guó)介紹凸現(xiàn)印我們計(jì)公司/品牌戲的獨(dú)蝕特之熊處以孝獲得閱買主辱對(duì)我鋤們的奧信心,這棉一點(diǎn)弓極為祝重要拖??蛻舭べY料你卡將客鴉戶資錯(cuò)料卡區(qū)作為字一種宗銷售儉工具盲使用塑能幫泥助使吩您的熔演示質(zhì)更加私個(gè)性回化。駕有了群它,懂您就蘿能發(fā)耐現(xiàn)該摘客戶么的優(yōu)沾勢(shì)與額弱勢(shì)港并發(fā)淚掘商嘉機(jī)促銷栗及推總廣信輛息這些來信息踩最為購(gòu)重要,因?yàn)樽闼鼈儼嗫梢詰椭`我們爸向客殃戶介烈紹最拜新的拆市場(chǎng)發(fā)推廣側(cè)活動(dòng)貝,以歪增加債客戶陰獲利偵的機(jī)買會(huì)。展列稀助銷邪指引碌手冊(cè)這本箏手冊(cè)纖的指仁引可上以幫乞助我需們做師好對(duì)劈燕每個(gè)畏客戶述的展欠列助配銷,霉最大四限度尤地增堂加店候內(nèi)銷析售的飛機(jī)會(huì)柴。產(chǎn)品熊價(jià)目他表可以赤幫助樹我們喊清晰軍介紹泡每種主產(chǎn)品笨正確鳳的零隸售價(jià)延和給虹客戶淺帶來鍬的利仰潤(rùn)空縣間。44WC岸SC世-A淺SR洋-課程燥簡(jiǎn)介個(gè)人翼行動(dòng)幸計(jì)劃要點(diǎn)個(gè)人行動(dòng)部門經(jīng)理支持公司支持經(jīng)銷商支持45WC醬SC鬼-A毅SR拐-課程董簡(jiǎn)介WC妥SC第1步計(jì)劃薄與準(zhǔn)依備Pa聞ge46WC陷SC告-A濤SR剪-課程鄰簡(jiǎn)介WC折SC征第欄一步苦計(jì)辮劃與叢準(zhǔn)備內(nèi)容:每月午、每礎(chǔ)周、彩與每學(xué)天的幫計(jì)劃拜訪懶開始銅前拜訪乎結(jié)束鞠后拜訪攻后目標(biāo):盡量紙不讓充受訪拌者感熱覺吃鋼驚給人診一重盾更專制業(yè)的家印象增大享完成辮各項(xiàng)相目標(biāo)慘的可甜能性提高凳對(duì)工姿作的矛滿意長(zhǎng)度可以萄幫助詳減輕框壓力計(jì)劃報(bào)與準(zhǔn)泳備店面抓檢查展列燦助銷回顧握并確斧定重蹄點(diǎn)銷售達(dá)成茂協(xié)議填寫報(bào)告拜訪瀉后分固析47WC吧SC樹-A島SR滔-課程捕簡(jiǎn)介時(shí)間榮管理的重嫂要性Pa吐ge48WC革SC飛-A夫SR肢-課程膏簡(jiǎn)介為什性么時(shí)鮮間管姜理這秩么重便要?49WC輕SC裝-A淡SR松-課程效簡(jiǎn)介為什在么時(shí)曾間管匹理如將此重慌要?我們儉的主慕要目標(biāo)是從As絨Pa燦c殺Lu烏be藝s的利益蟻出發(fā)短,對(duì)塞客戶溪業(yè)務(wù)吐進(jìn)行框有益動(dòng)于創(chuàng)灑收贏賄利的改變屈。為了柏達(dá)成情此目徑標(biāo),我們鍬必須柜最大母限度其地增待加銷鴨售時(shí)應(yīng)間您平史均每銜天的時(shí)總工鉛作時(shí)轉(zhuǎn)間暈(T健WT候)撓是多候少?其中滿多長(zhǎng)工時(shí)間鏡是與童客戶洗會(huì)面中的時(shí)圓間(C冊(cè)FT墊)不與亂客戶韻溝通室我們傾無法盯完成選銷售貼工作因此悄,充寬分增遺加C儲(chǔ)FT劍是成解為頂說級(jí)銷榜售人覆員的雪關(guān)鍵著之所怒在50WC刻SC再-A斧SR銜-課程鋒簡(jiǎn)介我們捏平均收花費(fèi)15陸%的時(shí)信間與討客戶識(shí)進(jìn)行就面對(duì)雄面溝撈通!努力戰(zhàn)增加無您的體C惕FT韻>告>>幻玉>盡固最大越可能您的韻銷售擔(dān)量一扔定會(huì)競(jìng)增加51WC司SC頭-A周SR在-課程充簡(jiǎn)介新的CF逗T目標(biāo)每個(gè)設(shè)職位應(yīng)在實(shí)屆地訪葬問(澇即不究在辦蘇公室視)所鑄花費(fèi)柳的時(shí)虜間RS鹿D宇/副RS北O(jiān)M鍋(謠每年慨每個(gè)桶國(guó)家至少訪問棉2胖次。列每次芳訪問袍時(shí)間常不少靠于辮1筆周,六其中酒必須廚有裁2超天與值客戶公在一忘起)AS蓄M涼80遲%AS崗R腹90起%DS天R峽95蠢%52WC我SC麥-A綱SR消-課程啞簡(jiǎn)介訪客費(fèi)計(jì)劃軍的制糠定Pa扮ge53WC示SC動(dòng)-A柔SR半-課程藍(lán)簡(jiǎn)介訪客計(jì)劃喬制定處的步莊驟什么遷順序告?什么素路線涼?頻率線?何時(shí)撓?什么辟目的戶?什么紗人?訪客路線計(jì)劃制定的指南54WC哄SC凱-A波SR蒼-課程街簡(jiǎn)介訪客路線昆制定梅的要點(diǎn)確定費(fèi)客戶籠的類寒別和或拜訪鍋頻率在地搞圖上鞭標(biāo)識(shí)震區(qū)域接內(nèi)所棒有的遇客戶劃分魚覆蓋甜區(qū)域勤和客汗戶設(shè)計(jì)孔拜訪室路線壁(順怪序)由頻背率高況的客句戶開鬼始由遠(yuǎn)衰到近在試通拜訪百后再亞根據(jù)經(jīng)實(shí)際兆情況畏來調(diào)老整55WC諷SC拖-A膠SR喬-課程退簡(jiǎn)介制定望每月負(fù)訪客飛計(jì)劃度的工哄具:《A肥SR每月蹤蝶工作礙計(jì)劃》56WC港SC馳-A幟SR欠-課程襲簡(jiǎn)介制定匆每月子訪客懼計(jì)劃長(zhǎng)的工世具:《D澡SR每月吵訪客警計(jì)劃》57WC碧SC照-A哈SR健-課程矩簡(jiǎn)介路線遠(yuǎn)計(jì)劃爆的制定掃與跟食進(jìn)在本竄研討藍(lán)會(huì)結(jié)育束后懸,必萌須完尚成《D盆SR每月白訪客揭計(jì)劃》。訪客里計(jì)劃奮應(yīng)該揀提交叮給AS熱R。AS莖R于是漠就可粘以確革定每吹日、并每周霞、每沿月的已拜訪研情況邁。于是毀,就蠅可以叉一天爪一天蒜地完肯成每喊周的初路線檢計(jì)劃級(jí)?,F(xiàn)在么,DS倡R每天短著眼餐于執(zhí)已行其礙路線游計(jì)劃遼。DS撓R的《每日抓工作匯報(bào)告》將對(duì)窗照訪歡客計(jì)接劃說和明實(shí)值際的晌拜訪切情況炒并提璃交給站經(jīng)銷捷商/A椅SR。58WC健SC躁-A各SR帖-課程左簡(jiǎn)介覆蓋沈跟蹤Pa閉ge59WC聚SC撫-A瞇SR碎-課程謊簡(jiǎn)介《每日幟訪客詠報(bào)告》建立《每日狐訪客榨報(bào)告》的目悉的是帖監(jiān)督亮和評(píng)議估:所做脹的拜緞訪與扔訪客費(fèi)計(jì)劃踐對(duì)照業(yè)績(jī)巷與拜論訪目田的對(duì)啄照特別忍記錄將《每日排訪客遠(yuǎn)報(bào)告》提交填給經(jīng)甜銷商鋸負(fù)責(zé)怎人/A臺(tái)SR60WC仗SC開-A撞SR溝-課程貌簡(jiǎn)介《A吹SR每天被訪客紀(jì)報(bào)告》61WC毛SC由-A打SR穗-課程叫簡(jiǎn)介《D筋SR每日留訪客梯報(bào)告》62WC危SC賓-A菜SR軟-課程留簡(jiǎn)介對(duì)經(jīng)枕銷商旨覆蓋筋效率休的總黨體監(jiān)冊(cè)控按照斤地區(qū)/經(jīng)銷建商進(jìn)久行的慶系統(tǒng)檢跟蹤刊:DS搜R的效位率售出收款庫存可以誦衡量佳到本災(zāi)日、標(biāo)本月筐和本丑年度的完盼成狀荒況63WC霸SC條-A拖SR其-課程門簡(jiǎn)介《經(jīng)銷長(zhǎng)商每滿月報(bào)戒告》64WC促SC童-A冤SR矩-課程陜簡(jiǎn)介要點(diǎn)系統(tǒng)鍵應(yīng)該煌投入疊運(yùn)行搜以確弦保銷管售隊(duì)朱伍的繡生產(chǎn)沃率成超為主束要業(yè)融績(jī)指扯標(biāo)。訪客類計(jì)劃宇、每逮日訪潑客報(bào)預(yù)告將圈可以天確保刑按計(jì)劉劃對(duì)堅(jiān)所有懸客戶槽進(jìn)行母拜訪閘。此舉敞措將乎改善鞏業(yè)務(wù)弱成果令。日?qǐng)?bào)餓不僅器可以玩考核堅(jiān)覆蓋槍,而磨且可辱以對(duì)摸照業(yè)吊績(jī)和宣目標(biāo)違來考暖核拜焦訪中旨的活血?jiǎng)?。覆蓋菠跟蹤律系統(tǒng)親可用遵于地淋區(qū)/經(jīng)銷構(gòu)商水兼平,辮以確盆保銷褲售隊(duì)徹伍的旨生產(chǎn)決率。65WC革SC兇-A彎SR之-課程號(hào)簡(jiǎn)介研討殃會(huì)練占習(xí)Pa垮ge66WC蓬SC幻玉-A姨SR許-課程等簡(jiǎn)介銷售驅(qū)動(dòng)駱要素胸研討揪會(huì)目標(biāo)迫:方法店:定時(shí)肅:分為蹈4孝組各組鑼找出掘下列柏情況澇下的帆首要卻銷售驅(qū)動(dòng)懸因素:PC略O(shè)(某一準(zhǔn)渠道噴)MC扮O(某一斬渠道超)CV猶O(某一羨渠道頁)OE殘M(某一相渠道袖)各組愿選擇果兩個(gè)姿首要因素,并盜將其利應(yīng)對(duì)素方案殃寫在腔翻紙惹板上告,以帝反饋環(huán)給其乎它組20扒分納鐘分俯組討爆論5分鐘槐小組問演示10分鐘千總結(jié)鼓/回踩顧找出陶特定墊銷售項(xiàng)環(huán)境脹下的蟲關(guān)鍵魚銷售驅(qū)動(dòng)厚因素,以艙幫助崇銷售呀人員中尋找寇業(yè)務(wù)奧機(jī)會(huì)理,為嚷制定什對(duì)客護(hù)戶的捐拜訪畫目標(biāo)堅(jiān)建立督基礎(chǔ)項(xiàng)。67WC藝SC際-A洲SR邊-課程瓜簡(jiǎn)介PC醉O辯Wo宗rk分sh群op驅(qū)動(dòng)妖因素燭(參給考答凳案)利潤(rùn)促銷臣(推結(jié)廣、獎(jiǎng)禮品爛、設(shè)寇備投邀資)關(guān)系國(guó)(推斯薦)質(zhì)量品牌產(chǎn)(認(rèn)蹤蝶知、踩選擇杰率)服務(wù)貨款倦方式價(jià)格OE丸M汁Ap木pr贏ov碎al68WC諒SC仙-A畏SR產(chǎn)-課程福簡(jiǎn)介MC身O、二暑批驅(qū)督動(dòng)因納素(鐘參考旅答案要)區(qū)域/價(jià)格喚保護(hù)/控制利潤(rùn)形象獲(包敘括店境面)小禮班品/促銷一定揭的現(xiàn)停成客厭戶/渠道服務(wù)產(chǎn)品晴流轉(zhuǎn)培律/銷量69WC霉SC廣-A江SR飛-課程們簡(jiǎn)介CV刮O車隊(duì)勝賣進(jìn)會(huì)的驅(qū)漆動(dòng)要敘素(舒參考梢答案扯)人的膊關(guān)系OE妥M認(rèn)可價(jià)格(折扣拔、傭耕金)服務(wù)(技術(shù)仗支持遼、運(yùn)衛(wèi)輸)包裝品牌LT侍T70WC戒SC恰-A存SR樸-課程掙簡(jiǎn)介OE育M賣進(jìn)姿的驅(qū)窩動(dòng)要竟素(怎參考道答案聾)品牌產(chǎn)品鹿認(rèn)證價(jià)格關(guān)系付款綱條件供應(yīng)遇商包裝Co袋-b還ra輪nd(聯(lián)渠合品釋牌)量身通定做民的產(chǎn)存品71WC饑SC真-A蘇SR箏
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